B2Cのセールスは感情に左右されるトランザクションかもしれないが、B2Bのセールスであれば、より合理的で計算されたアプローチが必要だ。 顧客関係管理（CRM）システム はそれを反映しなければならない。
おおよそ CRMソフトウェアユーザーの55 はB2Bの売り手である。問題は、一般的な CRMツール はB2C向けであることが多く、複数のステークホルダーへの対応、複雑な文書によるコミュニケーション、戦略的な交渉などを含むB2Bのニーズには完璧にフィットしないかもしれない。🧑💼
B2Bのステップアップをお望みなら、このガイドが最適です。この包括的なガイドでは、10 のベスト B2B CRM ソフトウェア ソリューションをご紹介します。
それぞれのレビューと評価をチェックし、営業担当者を強化し、クライアントを拡大するための適切なツールを選択してください！
B2B CRMとは？
企業間顧客関係管理（B2B CRM）システムは、B2B商取引でよく見られる複雑な顧客リレーションシップ（ビジネス）と拡張された販売サイクルを管理・最適化するための専門的なソフトウェアツールです。
B2C（Business to Consumer）CRMとは異なり、B2B CRMソフトウェアは、よりパーソナライズされたクライアントリレーションシップとコミュニケーションをサポートし、最終的にはCRMシステムでより価値の高いトランザクションを管理します。💰
以下の機能が期待できます：
- ウェブサイト、チャット、電話、電子メールなどのソースからリードデータを収集する
- 計画的（非感情的）購買の促進
- 営業パイプライン管理
- 営業プロセス全体のパフォーマンス追跡
- リピート購入時のパーソナルコミュニケーション（営業担当者に最適）
B2B向けCRMのメリット
B2B CRM システムの主な利点の一つは、顧客データとやり取りを一元化することで、分散したシステムやフォルダに保存された情報を探し出す必要がなくなることです。これは次のような利点があります。 効率性の向上 を向上させ、カスタムエクスペリエンスも向上させた。
どのデバイスからでもClickUpで顧客データ、個人タスク、コミュニケーションを管理できます。
B2B CRMソフトウェアのその他の利点は以下の通りです：
- 情報に基づいた意思決定 : 分析とメトリクスへのアクセス販売KPI はデータ駆動型戦略の基盤を提供する
- アウトリーチの精度 **B2B CRMにおけるカスタマーのセグメンテーションは、ターゲットマーケティングと営業努力を可能にする。
電子メール、ソーシャルメディア、ランディングページ、フォームを活用。また、マーケティング努力に機械学習の力をもたらします。
予測送信と予測コンテンツ機能は、カスタマが最も関心を持ちやすいタイミングでパーソナライズされたメッセージを配信するのに役立ちます。🤖
プラットフォームの
/ख プラットフォームの https://clickup.com/ja/blog/66890/undefined/ マーケティング自動化 /マーケティングオートメーション
は、リード管理を改善し、より効率的に取引を成立させるための仕事です。 営業プロセスの自動化 リードスコアリングのように、リードをすぐに適格または不適格にする。
ActiveCampaignは、見込み客ごとに勝率を提供します。確率を知ることで、ナーチャリングの努力の程度を簡単に決めることができます。 リソース配分 売却の可能性に向けて
ActiveCampaign 最大の機能
- 複数チャネルでのカスタムエンゲージメント
- 自動化された営業・マーケティングツール
- 予測送信と予測コンテンツでパーソナライズされたメッセージ
- 顧客行動をスキャンするカスタムレポート作成とインサイト
ActiveCampaign のリミット
- キャンペーンビルダーのインターフェースが直感的ではない
- B2B CRMソフトウェア全体にパフォーマンスの問題が発生することがある。
ActiveCampaign の価格
- プラス:ユーザーあたり$19/月
- Professional:ユーザーあたり月額49ドル
- エンタープライズプランについては、営業までお問い合わせください。
*リストはすべて年間課金モデルです。
ActiveCampaign の評価とレビュー
- G2: 4.4/5 (1,500件以上のレビュー)
- カペラ 4.6/5 (2,000件以上のレビュー)
5.ナットシェルCRM
Via： 概要 Monday.comは、連絡先、リード、そして、その情報を提供するためのオールインワンのプラットフォームです。
/のオールインワンプラットフォームです。 https://clickup.com/ja/blog/6165/undefined/ プロジェクト管理 /%href/
.あなたが独立したB2B販売者であろうと、小規模ビジネスの一員であろうと、リードの優先順位付けはMonday.comのインテリジェント・リード・スコアリング機能を使えば、推測ゲームではなくなります。
このプラットフォームは、リンクのクリック、電子メールの返信、製品デモへの参加などの行動に基づいてリードの質を数値化します。これにより、営業チームはコンバージョンにつながる可能性の高いリードに努力を傾けることができます。🏆
Monday.comは、200以上のテンプレートを提供し、チームの連携をサポートします、 タスクを整理する タスクを整理し、プロジェクトを楽に管理できる。モバイルアプリはすべてのプランで利用可能！
Monday.comの主な機能
- インテリジェントなリードスコアリング
- ワークフローのセットアップを簡素化する200以上のテンプレート
- iOSとAndroidのモバイルアプリ
- ウェブフォームによる簡単なリード獲得
- セールスおよびマーケティングキャンペーン用の包括的なレポート作成ツール
Monday.comリミット
- 一部のユーザーからバグやパフォーマンスの問題がレポート作成されています。
- B2B CRM ソフトウェア全体で、データの一括インポートがもっとスムーズであるべき
Monday.comの価格
- ベーシックCRM: 10ドル/月/ユーザー
- スタンダードCRM: 14ドル/月/ユーザー
- プロCRM: $24/月/ユーザー
- 企業向けCRM: 価格についてはお問い合わせください。
*リストはすべて年間課金モデルです。
Monday.comの評価とレビュー
- G2: 4.6/5 (600件以上のレビュー)
- カプターラ 4.7/5 (300件以上のレビュー)
7.パイプドライブ
Via： パイプドライブ PipedriveはB2Bのプロフェッショナルを念頭に設計されたCRMとして際立っている。その視覚的に魅力的で直感的なインターフェイスは、B2Bのプロフェッショナルのために設計されています。
/を備えています。 https://clickup.com/ja/blog/39247/undefined/ 営業パイプライン /%href/
を管理することで、各オポチュニティの状況を一目で把握することができます。案件がしばらく動いていない場合は、Pipedriveからアラートが送信されるので、リードが漏れることはありません。
Pipedriveに組み込まれた通話機能により、CRM内で直接通話を行い、ログを残すことができます。さらに、電子メールと通話を追跡し、Googleマップと統合して近くのコンタクトを見つけることもできます。
AIを搭載した営業アシスタントは、機械学習アルゴリズムを活用し、大量の営業データをふるいにかけ、リードの優先順位付けと成約のためにパーソナライズされたヒントを提供します。🤝
Pipedrive の主な機能
- 視覚的なセールスパイプラインでセールスリードを監視
- AIを活用した営業アシスタントによる適切なアドバイス
- より良いビジネスリレーションシップのためのビルトインコーリング
- 効率的なドキュメント管理のためのスマートドキュメント
- AndroidおよびiOS向けの包括的なモバイルアプリ
Pipedrive のリミット
- ポストセールス機能がリミット
- 自動化はもっとカスタマイズ可能
Pipedrive の価格
- エッセンシャル: $9.90/月/ユーザー
- アドバンス: $19.90/月/ユーザー
- プロフェッショナル: $39.90/月/ユーザー
- パワー: 49.90ドル/月/ユーザー
- エンタープライズ: $59.90/月/ユーザー
*リストはすべて年間課金モデルです。
Pipedrive の評価とレビュー
- G2: 4.2/5 (1,500 件以上のレビュー)
- カペラ 4.5/5 (2,500 件以上のレビュー)
8.QuoteWerks
Via： セールスフレア Salesflareは、リードやコンタクトの管理といったCRMの鍵となるタスクを合理化し、ドラッグ＆ドロップのパイプラインやワークフローの自動化といった機能でそれらを向上させます。直感的な電子メール検索機能により、LinkedIn上のリードを直接検索することができ、コンタクトリストを拡大するために特に便利なツールです。📧
セールスフレアのユーザーフレンドリーなコンタクトデータエンリッチメント機能により、電子メールやソーシャルプロフィールを介してリードとやり取りするたびに、CRMレコードのギャップを埋めることができます。添付ファイル付きの電子メールを受信しましたか？セールスフレアは自動的にファイルをそれぞれのアカウントにアップロードし、重要なドキュメントを紛失することはありません。
セールスフレアCRMの主な機能
- 高度なリードスコアリングがプロアクティブセリングをサポート
- ドラッグ＆ドロップのパイプライン
- セールスフレアとGmailの共有電子メールテンプレート
- 直感的なユーザーインターフェース
- 電子メール、ミーティング、通話の同期
セールスフレアCRMのリミット
- ユーザーインターフェースの更新が必要
- 読み込みに時間がかかる
セールスフレアCRMの価格
- Growth:ユーザーあたり29ドル/月
- プロ:ユーザーあたり月額49ドル
- エンタープライズ: 1ユーザーあたり99ドル/月（5ユーザー以上でカスタム価格）
*リストはすべて年間課金モデルです。
セールスフレアCRMの評価とレビュー
- G2: 4.8/5 (200件以上のレビュー)
- カプターラ 4.7/5 (100 件以上のレビュー)
10.Zoho CRM
Via： ゾーホー Zoho CRMは、リード管理、案件管理、販売予測、電子メールマーケティングなど、B2Bの様々なニーズに対応する包括的なソリューションを提供します。電子メール、ソーシャルメディア、電話などのトップコミュニケーションチャネルを単一のユーザーフレンドリーなインターフェイスに統合します。
際立った機能の1つにモバイルアプリがあり、営業チームは移動中でもリードとのエンゲージメント、顧客データへのアクセス、KPIのモニタリングが可能です。
リードとコンタクト管理の領域では、Zoho CRMはビジネスの質の高いリードの識別と優先順位付けを支援します。そのスコアリングルールと複数のタッチポイントは、リードをより効率的にセールスファネルに移動させるのに理想的です。🎯
Zoho CRMの主な機能
- 営業、マーケティング、カスタマーサービスのための一元化されたプラットフォーム
- KPI追跡機能を備えた堅牢なモバイルアプリ
- 会話AIアシスタントのZia
- スコアリング、優先順位付け、販売予測によるリード管理
- ブランドモニタリングとリードジェネレーションのためのソーシャルメディア管理ツール
Zoho CRMのリミット
- モバイルアプリの通話ログは改善可能
- カスタマーサポートの制限
Zoho CRMの価格
- 無料版
- スタンダード版: 14ドル/月/ユーザー
- プロフェッショナル版: $23/月/ユーザー
- エンタープライズ: $40/月/ユーザー
*リストはすべて年間課金モデルです。
Zoho CRMの評価とレビュー
- G2: 4.0/5 (2,000件以上のレビュー)
- Capterra： 4.3/5 (6,000 件以上のレビュー)
B2Bに最適なCRMを見つけるための最終的な考察
私たちがレビューしたB2B CRMプラットフォームは印象的な機能と様々な強みを提供していますが、その卓越した柔軟性で際立っているのがClickUpです！
驚くほど多機能なツールである ClickUp は、B2B のベテランであろうと、リレーションシップの世界に足を踏み入れたばかりの新人であろうと、誰もが満足できるものを持っています。🌊 無料アカウントでClickUpをお試しください。 !