B2Cのセールスは感情に左右されるトランザクションかもしれないが、B2Bのセールスであれば、より合理的で計算されたアプローチが必要だ。 顧客関係管理（CRM）システム はそれを反映しなければならない。
おおよそ CRMソフトウェアユーザーの55 はB2Bの売り手である。問題は、一般的な CRMツール はB2C向けであることが多く、複数の利害関係者への対応、複雑な文書によるコミュニケーション、戦略的な交渉などを含むB2Bのニーズには完璧にフィットしないかもしれない。🧑💼
B2Bのステップアップをお望みなら、このガイドが最適です。この包括的なガイドでは、10 のベスト B2B CRM ソフトウェア ソリューションをご紹介します。
それぞれのレビューと評価をチェックし、営業担当者を強化し、クライアントを拡大するための適切なツールを選択してください！
B2B CRMとは？
企業間顧客関係管理（B2B CRM）システムは、B2B商取引でよく見られる複雑な顧客リレーションシップ（ビジネス）と拡張された販売サイクルを管理・最適化するための専門的なソフトウェアツールです。
B2C（Business to Consumer）CRMとは異なり、B2B CRMソフトウェアは、よりパーソナライズされたクライアントリレーションシップとコミュニケーションをサポートし、最終的にはCRMシステムでより価値の高いトランザクションを管理します。💰
以下の機能が期待できます：
- ウェブサイト、チャット、電話、電子メールなどのソースからリードデータを収集する
- 計画的（非感情的）購買の促進
- 営業パイプライン管理
- 営業プロセス全体のパフォーマンス追跡
- リピート購入時のパーソナルコミュニケーション（営業担当者に最適）
B2B向けCRMのメリット
B2B CRM システムの主な利点の一つは、顧客データとやり取りを一元化することで、分散したシステムやフォルダに保存された情報を探し出す必要がなくなることです。これは次のような利点があります。 効率性の向上 を向上させ、カスタムエクスペリエンスも向上させた。
どのデバイスからでもClickUpで顧客データ、個人タスク、コミュニケーションを管理できます。
B2B CRMソフトウェアのその他の利点は以下の通りです：
- /参照 /ブログ?p=68335 情報に基づいた意思決定 /%href/ アナリティクスとメトリクスへのアクセス販売KPI データ駆動型戦略の基盤を提供する
- アウトリーチの精度 **B2B CRMにおけるカスタム・セグメンテーションは、ターゲット・マーケティングと営業努力を可能にする。
- カスタマーの維持 : 顧客満足度をモニタリングすることで、チームは販売サイクル全体におけるアップセルやリニューアルの機会を特定することができます。
B2B CRMソフトウェアで何を探すべきか？
B2BのCRMソフトウェアを選ぶ際には、以下のような要素を考慮してください。 売上アップに最適なツール : 1.リードマネジメント: 部門間の内部コミュニケーションや文書共有を促進する機能
2024年に使いたいB2B CRMソフトウェアベスト10
最高のB2B CRMソフトウェアをいくつか紹介する。 CRMソフトウェアの例 をご覧ください。各ソフトウェアの優れた機能、長所、短所、価格オプションなどを確認し、十分な情報に基づいた決断を下しましょう。
1. ClickUp 
ClickUpの15以上のビューをご覧いただき、ワークフローをお客様のニーズに合わせてカスタマイズしてください。
B2B CRMを効率化し
/参照 https://clickup.com/teams/sales 営業プロジェクト管理 /%href/
ClickUpは、営業パイプラインを可視化・管理し、顧客エンゲージメントを高めるための豊富な機能を誇るプラットフォームです。
/クリックアップ https://clickup.com/teams/crm 包括的なCRMスイート /%href/
.
リードとクライアントのデータを
/に一元管理する。 https://clickup.com/features/dashboards クリックアップダッシュボード 参照/%href/
.ダッシュボードには50以上のカスタマイズ可能なウィジェットがあり、売上や取引サイズなどを追跡できます。
使用方法 15以上の全体像 を使用して、ホットリードや顧客生涯価値などの側面を監視することができます。様々な タスクビュー ガントチャートビュー、タイムラインビュー、カンバンボードビュー、リストビューなど、チームタスクをグループ化、並べ替え、フィルタリングできます。これにより、チーム全体でリードを管理し、すべてのステップを確認できるビジュアルな営業パイプラインを構築できます。
試す
/参照 https://clickup.com/features/form-view ClickUp フォーム /参照
を使って、リードデータ、ユーザーからの苦情、カスタマーフィードバックを収集し、バックログで実行可能なタスクに変えることができる。リードキャプチャーの練習を消費するのが好きではありませんか？それなら ClickUp自動化 究極の
/テンプレート /ブログ?p=57991 カスタム・データベース /%href/
.新しい文書やwikiを以下に追加する。
/に追加します。 https://clickup.com/features/docs ClickUp ドキュメント /%href/
拡張機能の作成と管理に最適。 知識ベース 営業チームやマーケティングチームのために。📋
ClickUp 最大の機能
- RM、マーケティング、セールスチーム向けの1,000以上のテンプレート
- リード/クライアントデータを取得するフォームビルダー
- シームレスなアイデアの文書化と実行のためのClickUpドキュメント
- タスクと営業パイプラインの可視性のための15以上のプラットフォームビュー
- ミーティングや締め切りのリマインダー
- 1,000以上のサードパーティとの統合
- ネイティブ /参照 https://clickup.com/features/ai ClickUp AI /クリックアップAI リードメールの作成、プレゼンテーションやピッチの作成など。
- クラウドベースでどこからでもワークフローを管理できる。
- 強力 /クリックアップAI https://clickup.com/privacy データプライバシーとセキュリティポリシー /%href/
クリックアップのリミット
- モバイルアプリはウェブバージョンより機能が少ない。
- カスタム機能が多いため、新規ユーザーにとっては学習曲線が長くなる可能性がある。
クリックアップの価格
- 無料Forever：無制限。
- 無制限：ユーザーあたり月額7ドル
- ビジネス：ユーザーあたり12ドル/月
- 企業向け：価格についてはお問い合わせください。
- ClickUp AIは、すべての有料プランで、ワークスペース・メンバー1人あたり月額5ドルで利用できます。
*リストはすべて年間課金モデルです。
クリックアップの評価とレビュー
- G2: 4.7/5 (8,500件以上のレビュー)
- カペラ 4.7/5 (3,500 件以上のレビュー)
2.HubSpot CRM
Via： HubSpot HubSpot CRMはあらゆるサイズのビジネスにスケーラブルなソリューションを提供する。無料バージョンは以下をサポート。 スタートアップと小規模ビジネス は、基本的だが効果的なCRMツールを必要とする新興企業や中小企業向けだ。直感的なインターフェイスを持つだけでなく、このプラットフォームはデータエントリーの自動化、セールスファネルの生成、リードの追跡のための機能で印象づける。
その最もインパクトのあるサービスの1つは 電子メールマーケティング .最初の電子メールや電話からミーティングまで、すべてのやりとりが記録され、簡単にアクセスできるようにビジュアルダッシュボードに表示されます。📁
HubSpot CRMには、取引機会、チケット、添付ファイルなど、顧客について知りたいあらゆる情報を集計できる営業活動ログがあります。また、クライアントと接続するためのスケジュールツールも内蔵されています。
HubSpot CRMの主な機能
- 電子メール、ソーシャルメディア、リード、パイプラインの営業プロセスツール
- 取引機会とチケットをまとめた各連絡先の概要ページ
- 営業サイクル全体を自動化する電子メールマーケティングとCRMソフトウェア
- 拡張機能 /参照 /ブログ?p=55273 サードパーティ製ソフトウェアとの統合 /%href/
HubSpot CRMのリミット
- 初期設定が難しい-特に複数のセールスパイプラインを設定する場合。
- カスタマイズ後のレポート作成が難しい場合がある。
HubSpot CRMの価格
- 無料
- スターター: $20/月（HubSpotの新規顧客のみ）
- プロフェッショナル: $1,600/月
*リストはすべて年間課金モデルです。
HubSpot CRMの評価とレビュー
- G2: 4.4/5 (10,500 件以上のレビュー)
- Capterra： 4.5/5 (3,500 件以上のレビュー)
3.フレッシュセールス
Via： フレッシュワークス Freshsalesは、お客様のB2B CRMのニーズに合わせてシステムをカスタマイズすることができます。通貨、言語、ビジネスモジュールまでカスタマイズできます。その洗練された内蔵電話ダイヤラーは、次のような場合に理想的です。 サービスビジネス ニーズ。🎧
Freshsalesの特筆すべき機能の1つは、Freddy AIで、営業プロセスのスマートな予測を提供するように設計されたAI搭載のマーケティングアシスタントです。案件の成約を予測し、チケットの返信を自動化し、どのコンタクトに最も注意を払うべきかの優先順位付けまでサポートします。
このB2B CRMソフトウェアはまた、営業電子メールテンプレートとフォームを提供し、反復タスクを迅速に追跡し、営業プロセスの時間を無料にします。
フレッシュセールスの主な機能
- 高度にカスタマイズ可能な設定
- アプリ内で直接通話できるクラウド電話内蔵で、リレーションシップをよりよく管理。
- AIアシスタントによるスマートな提案と売上予測
- 営業パイプライン管理と案件管理機能
- 自動化オプション
フレッシュセールスのリミット
- レポート作成と分析がもっと良くなる可能性
- セールスハブ全体でのカスタマーサポートが限定的
フレッシュセールスの価格設定
- 無料
- Growth:ユーザーあたり $15/月
- プロ: 39ドル/月/ユーザー
- エンタープライズ: 1ユーザーあたり69ドル/月
*リストはすべて年間課金モデルです。
フレッシュセールの評価とレビュー
- G2: 4.5/5 (1,000 件以上のレビュー)
- カペラ 4.5/5 (500件以上のレビュー)
4.アクティブキャンペーン
Via：
/参照 https://www.activecampaign.com/ アクティブキャンペーン /%href/
ActiveCampaignでカスタマーを引き込む 販売ライフサイクルを通じて を電子メール、ソーシャルメディア、ランディングページ、フォームで活用することができます。また、マーケティング努力に機械学習の力をもたらします。
予測送信と予測コンテンツ機能は、カスタマが最も関心を持ちやすいタイミングでパーソナライズされたメッセージを配信するのに役立ちます。🤖
プラットフォームの マーケティング自動化 は、リード管理を改善し、より効率的に取引を成立させるための仕事です。 営業プロセスの自動化 リードスコアリングのように、リードをすぐに適格または不適格にする。
ActiveCampaignは、見込み客ごとに勝率を提供します。確率を知ることで、ナーチャリングの努力の程度を簡単に決めることができます。 リソース配分 潜在的な販売に向けて。
ActiveCampaign 最大の機能
- 複数チャネルでのカスタムエンゲージメント
- 自動化された営業・マーケティングツール
- 予測送信と予測コンテンツでパーソナライズされたメッセージ
- 顧客行動をスキャンするカスタムレポート作成とインサイト
ActiveCampaign のリミット
- キャンペーンビルダーのインターフェースが直感的ではない
- B2B CRMソフトウェア全体にパフォーマンスの問題が発生することがある。
ActiveCampaign の価格
- プラス:ユーザーあたり$19/月
- Professional:ユーザーあたり月額49ドル
- エンタープライズプランについては、営業までお問い合わせください。
*リストはすべて年間課金モデルです。
ActiveCampaign の評価とレビュー
- G2: 4.4/5 (1,500件以上のレビュー)
- カペラ 4.6/5 (2,000件以上のレビュー)
5.ナットシェルCRM
Via： 概要 Monday.comは、連絡先、リード、そして、その情報を共有するためのオールインワンのプラットフォームです。
/を提供するオールインワンのプラットフォームです。 /ブログ?p=6165 プロジェクト管理 /%href/
.独立したB2B販売者であれ、小規模ビジネスの一員であれ、リードの優先順位付けはMonday.comのインテリジェント・リード・スコアリング機能を使えば、推測ゲームではなくなる。
このプラットフォームは、リンクのクリック、電子メールの返信、製品デモへの参加などの行動に基づいてリードの質を数値化します。これにより、営業チームはコンバージョンにつながる可能性の高いリードに努力を傾けることができます。🏆
Monday.comは、200以上のテンプレートを提供し、チームの連携を強化します、 タスクを整理する タスクを整理し、プロジェクトを楽に管理できる。さらに、モバイルアプリはすべてのプランで利用可能だ！
Monday.comの主な機能
- インテリジェントなリードスコアリング
- ワークフローのセットアップを簡素化する200以上のテンプレート
- iOSとAndroidのモバイルアプリ
- ウェブフォームによる簡単なリード獲得
- セールスおよびマーケティングキャンペーン用の包括的なレポート作成ツール
Monday.comリミット
- 一部のユーザーからバグやパフォーマンスの問題がレポート作成されています。
- B2B CRM ソフトウェア全体で、データの一括インポートがもっとスムーズであるべき
Monday.comの価格
- ベーシックCRM: 10ドル/月/ユーザー
- スタンダードCRM: 14ドル/月/ユーザー
- プロCRM: $24/月/ユーザー
- エンタープライズCRM:価格についてはお問い合わせください。
*リストはすべて年間課金モデルです。
Monday.comの評価とレビュー
- G2: 4.6/5 (600件以上のレビュー)
- カペラ 4.7/5 (300件以上のレビュー)
7.パイプドライブ
Via：
/参照 https://www.pipedrive.com/ パイプドライブ /%href/
PipedriveはB2Bのプロフェッショナルを念頭に設計されたCRMとして際立っている。その視覚的に魅力的で直感的なインターフェイスは、B2Bのプロフェッショナルのために設計されています。
/を提供します。 /ブログ?p=39247 営業パイプライン /%href/
の管理により、各オポチュニティの状況が一目でビューできます。案件がしばらく動いていない場合、Pipedriveはアラートを送信するので、リードが隙間に落ちることはありません。
Pipedriveに組み込まれた通話機能により、CRM内で直接通話を行い、ログを残すことができます。さらに、電子メールと通話を追跡し、Googleマップと統合して近くのコンタクトを見つけることもできます。
AIを搭載した営業アシスタントは、機械学習アルゴリズムを活用し、大量の営業データをふるいにかけ、リードの優先順位付けと成約のためにパーソナライズされたヒントを提供します。🤝
Pipedrive の主な機能
- 視覚的なセールスパイプラインでセールスリードを監視
- AIを活用した営業アシスタントによる適切なアドバイス
- より良いビジネスリレーションシップのためのビルトインコーリング
- 効率的なドキュメント管理のためのスマートドキュメント
- AndroidおよびiOS向けの包括的なモバイルアプリ
Pipedrive のリミット
- ポストセールス機能にリミットあり
- 自動化はもっとカスタマイズ可能
Pipedrive の価格
- エッセンシャル: $9.90/月/ユーザー
- アドバンス: $19.90/月/ユーザー
- プロフェッショナル: $39.90/月/ユーザー
- パワー: 49.90ドル/月/ユーザー
- エンタープライズ: $59.90/月/ユーザー
*リストはすべて年間課金モデルです。
Pipedrive の評価とレビュー
- G2: 4.2/5 (1,500 件以上のレビュー)
- カペラ 4.5/5 (2,500 件以上のレビュー)
8.QuoteWerks
Via： 引用元 QuoteWerksは本格的なCRMシステムではありません。 営業自動化です。 既存のCRMやアカウントシステムと統合する*ツール。
このソフトウェアは、しばしば複雑で時間のかかる以下のタスクを簡素化します。 販売見積もり .マークアップや割引を適用するためのオプションにより、価格戦略を完全にコントロールすることができます。🏷️
もう一つの特筆すべき機能は製品のカスタム化です。QuoteWerksを使用すると、ボリュームベースの割引に対応するように製品を設定し、色、重量、サイズなどの特定の情報を追跡することができます。
整理された検索可能なリストと視覚的な商品グループ化により、見積のためのアイテム選択は簡単です。データベースからの現在の見積に基づいてコストと価格を更新するようにプラットフォームを設定することができます。
QuoteWerks の主な機能
- CRMやアカウントシステムとの統合
- 自動化された見積作成
- カスタマイズ可能な商品属性
- 同梱アイテムや代替アイテムのタグ付け
- 長期保存された見積書の価格更新機能
QuoteWerks のリミット
- オンプレミスツールであるため、クラウドバージョンの機能に制限がある。
- ユーザーインターフェイスが古いと感じるユーザーもいる。
QuoteWerks の価格
- スタンダード版：ユーザー1人あたり月額15ドル
- プロフェッショナル版: 21ドル/月/ユーザー
- コーポレート・エディション: $30/月/ユーザー
- 1ユーザー・スタンダード・エディション・ライセンス: $199 upfront*
- 1ユーザー・プロフェッショナル版ライセンス: $279 upfront
- 1ユーザー・コーポレート・エディション・ライセンス: $419 upfront
*1回のみの購入の場合、年間保守料が発生します。
QuoteWerks の評価とレビュー
- G2: 4.3/5 (180件以上のレビュー)
- カプターラ 4.6/5 (160 件以上のレビュー)
9.セールスフレアCRM
Via： セールスフレア Salesflareは、リードやコンタクトの管理といったCRMの鍵となるタスクを合理化し、ドラッグ＆ドロップのパイプラインやワークフローの自動化といった機能でそれらを向上させます。直感的な電子メール検索機能により、LinkedIn上のリードを直接検索することができ、コンタクトリストを拡大するのに特に便利なツールです。📧
セールスフレアのユーザーフレンドリーなコンタクトデータエンリッチメント機能により、電子メールやソーシャルプロフィールを介してリードとやり取りするたびに、CRMレコードのギャップを埋めることができます。添付ファイル付きの電子メールを受信しましたか？セールスフレアは自動的にファイルをそれぞれのアカウントにアップロードし、重要なドキュメントを紛失することはありません。
セールスフレアCRMの主な機能
- 高度なリードスコアリングがプロアクティブセリングをサポート
- ドラッグ＆ドロップのパイプライン
- セールスフレアとGmailの共有電子メールテンプレート
- 直感的なユーザーインターフェース
- 電子メール、ミーティング、通話の同期
セールスフレアCRMのリミット
- ユーザーインターフェースの更新が必要
- 読み込みに時間がかかる
セールスフレアCRMの価格
- Growth:ユーザーあたり29ドル/月
- プロ: 1ユーザーあたり月額49ドル
- エンタープライズ: 1ユーザーあたり99ドル/月（5ユーザー以上でカスタム価格）
*リストはすべて年間課金モデルです。
セールスフレアCRMの評価とレビュー
- G2: 4.8/5 (200件以上のレビュー)
- カプターラ 4.7/5 (100 件以上のレビュー)
10.Zoho CRM
Via： ゾーホー Zoho CRMは、リード管理、案件管理、販売予測、電子メールマーケティングなど、B2Bの様々なニーズに対応する包括的なソリューションを提供します。電子メール、ソーシャルメディア、電話などのトップコミュニケーションチャネルを単一のユーザーフレンドリーなインターフェイスに統合します。
際立った機能の1つにモバイルアプリがあり、営業チームは移動中でもリードとのエンゲージメント、顧客データへのアクセス、KPIのモニタリングが可能です。
リードとコンタクト管理の領域では、Zoho CRMはビジネスの質の高いリードの識別と優先順位付けを支援します。そのスコアリングルールと複数のタッチポイントは、リードをより効率的にセールスファネルに移動させるのに理想的です。🎯
Zoho CRMの主な機能
- 営業、マーケティング、カスタマーサービスのための一元化されたプラットフォーム
- KPI追跡機能を備えた堅牢なモバイルアプリ
- 会話AIアシスタントのZia
- スコアリング、優先順位付け、販売予測によるリード管理
- ブランドモニタリングとリードジェネレーションのためのソーシャルメディア管理ツール
Zoho CRMのリミット
- モバイルアプリの通話ログは改善可能
- カスタマーサポートの制限
Zoho CRMの価格
- 無料版
- スタンダード版: 14ドル/月/ユーザー
- プロフェッショナル版: $23/月/ユーザー
- エンタープライズ: $40/月/ユーザー
*リストはすべて年間課金モデルです。
Zoho CRMの評価とレビュー
- G2: 4.0/5 (2,000件以上のレビュー)
- Capterra： 4.3/5 (6,000 件以上のレビュー)
B2Bに最適なCRMを見つけるための最終的な考察
私たちがレビューしたB2B CRMプラットフォームは印象的な機能と様々な強みを提供していますが、その卓越した柔軟性で際立っているのがClickUpです！
驚くほど多機能なツールである ClickUp は、B2B のベテランであろうと、リレーションシップの世界に足を踏み入れたばかりの新人であろうと、誰もが満足できるものを持っています。🌊
/参照 https://clickup.com/signup 無料アカウントでClickUpをお試しください。 /%href/
!