Pernahkah Anda mengalami lonjakan energi pada menit-menit terakhir untuk menyelesaikan tugas atau memenangkan tantangan?
Perasaan mendorong lebih keras saat Anda mendekati garis finish, dengan semua fokus dan usaha Anda menyatu sekaligus?
Ledakan motivasi saat Anda mendekati tujuan profesional atau pribadi ini memiliki nama: Efek Gradien Tujuan.
Dalam artikel ini, kita akan membahas fenomena ini, mengeksplorasi bagaimana hal ini dapat meningkatkan produktivitas tim dan keterlibatan pelanggan, dan menunjukkan kepada Anda bagaimana ClickUp dapat membantu Anda memanfaatkan Goal Gradient Effect dalam organisasi Anda.
⏰ Ringkasan 60 Detik
- Efek Gradien Tujuan menunjukkan bahwa motivasi manusia untuk mengejar tujuan meningkat ketika kita mendekati garis finish
- Efek ini bekerja karena antisipasi terhadap hadiah, rasa takut gagal, dan rasa ingin maju
- Efek ini memiliki aplikasi penting dalam pengoptimalan proses bisnis dan desain UX untuk memotivasi karyawan dan melibatkan pelanggan
- ClickUp memungkinkan Anda untuk memanfaatkan kekuatan efek ini dalam proses bisnis Anda
- Fitur pelacakan tujuan dan pelacakan waktu ClickUp, bersama dengan dasbor dan papan tulis, memudahkan anggota tim Anda untuk memvisualisasikan kemajuan dan mendapatkan manfaat dari Efek Gradien Tujuan
Apa itu Efek Gradien Sasaran?
Efek Gradien Tujuan, atau hipotesis, menunjukkan bahwa manusia meningkatkan upaya untuk mencapai tujuan saat mereka mendekati garis finish. Ketika sebuah gradien semakin pekat warnanya ketika mendekati salah satu ujungnya, rasa kemajuan yang semakin meningkat akan mendorong usaha dan fokus yang lebih besar.
Psikolog perilaku Clark L. Hull pertama kali mengusulkan prinsip psikologis ini pada tahun 1934, dan tetap relevan hingga hari ini dengan aplikasi di seluruh industri, seperti psikologi, pemasaran, produktivitas, dan desain pengalaman pengguna.
via Raw Studio Efek Goal Gradient sangat penting aplikasi desain pengalaman pengguna (UX) . Hal ini secara signifikan dapat meningkatkan kemungkinan pengguna Anda menyelesaikan suatu proses, seperti pendaftaran atau pembelian.
Berikut adalah beberapa cara untuk menerapkannya dalam desain UX:
- Tahapan yang jelas: Pisahkan proses yang panjang menjadi beberapa tahapan dengan mendefinisikan dengan jelas langkah-langkah utama menuju penyelesaian
- Indikator kemajuan: Tunjukkan kemajuan menuju tujuan menggunakan elemen visual seperti indikator berbasis persentase atau bilah kemajuan, sehingga memotivasi pengguna untuk maju
- Gamifikasi: Mendorong penyelesaian tugas dengan mengintegrasikan elemen gamifikasi seperti poin, lencana, atau hadiah visual yang melibatkan dan memberi insentif kepada pengguna
- Daftar periksa: Gunakan daftar periksa yang memungkinkan pengguna untuk menandai item satu per satu, mendorong mereka menuju tujuan
Mekanisme Psikologis di Balik Efek Gradien Tujuan
Goal Gradient Effect bekerja karena banyak faktor psikologis yang mendasari perilaku manusia, seperti:
- Antisipasi terhadap imbalan: Imbalan memainkan peran besar dalam memotivasi orang. Ketika hadiah dikaitkan dengan pencapaian tujuan, orang mendorong diri mereka sendiri untuk bekerja lebih keras dan memenangkan hadiah mereka
- Takut gagal: Ketakutan juga dapat berfungsi sebagai faktor pendorong untuk membuat beberapa orang mencapai tujuan mereka, terutama jika persaingan sangat ketat
- Rasa ingin maju: Orang juga lebih cenderung mengejar tujuan jika mereka melihat beberapa tanda visual kemajuan, seperti bilah kemajuan atau persentase penyelesaian. Saat orang bergerak menujutujuan yang terukurrasa kemajuan ini meningkat secara bertahap
Berikut ini adalah bagaimana Anda dapat menggunakan mekanisme ini untuk mengintegrasikan Efek Gradien Sasaran ke dalam pekerjaan Anda:
Memindahkan Garis Finish: Hipotesis Gradien Tujuan
'Memindahkan Garis Finish' mengacu pada memperpanjang tugas sedikit-tepat sebelum pengguna yakin bahwa mereka telah selesai-untuk mempertahankan atau bahkan memperkuat motivasi. Idenya adalah untuk membuat pengguna tetap terlibat dengan sedikit memperpanjang perjalanan mereka namun tetap membuat hadiahnya tetap dalam jangkauan.
Contoh: Setelah menambahkan barang ke keranjang dan mencapai pembayaran, pengguna akan diminta: '_Anda tinggal $ 10 lagi untuk mendapatkan pengiriman gratis!
Merancang untuk motivasi
Selanjutnya, rancang proses bisnis dan pengalaman pengguna Anda untuk memotivasi orang. Anda bisa:
- Membagi tugas menjadi beberapa langkah kecil yang dapat dicapai
- Tambahkan urgensi dengan tenggat waktu untuk meningkatkan motivasi
- Memulai pengguna dengan kemajuan buatan untuk menciptakan momentum
- Memperkenalkan fitur kompetitif seperti papan peringkat
Contoh: Program loyalitas sebuah kedai kopi memberikan pengguna sebuah permulaan: 'Selamat telah mendaftar untuk mendapatkan Brew Rewards! Anda mulai dengan 2 dari 10 cap di kartu kopi Anda.'
Peran hadiah dan gamifikasi dalam meningkatkan pengejaran tujuan
Menawarkan hadiah, meskipun virtual, dapat meningkatkan kemampuan pengguna untuk mengejar tujuan. Anda dapat mengaitkan fitur gamifikasi, seperti penghargaan, lencana, papan peringkat, dan mata uang virtual, ke tujuan untuk menciptakan rasa pencapaian dan mendorong konsistensi. Ini memiliki keseruan video game-pengguna akan naik level, membuka fasilitas, dan terus mengejar target berikutnya!
Contoh: Alat produktivitas memberi penghargaan kepada pengguna karena telah mencapai kemajuan menuju tujuan jangka panjang mereka: 'Anda telah mendapatkan lencana 'Perencana Progresif' karena telah menyelesaikan 3 dari 5 pencapaian dalam tujuan 'Kampanye Pemasaran Peluncuran' Anda.'
Contoh Efek Gradien Sasaran dalam Tindakan
Mari kita lihat tiga contoh utama tentang bagaimana efek ini membantu kepentingan bisnis beberapa aplikasi populer:
1. Duolingo
Duolingo menggunakan Efek Goal Gradient untuk membuat Anda tetap termotivasi saat belajar bahasa baru. Aplikasi ini melacak catatan Anda, menunjukkan berapa hari berturut-turut Anda telah menyelesaikan pelajaran. Tetapkan 'Streak Goal', dan Anda akan mendapatkan hadiah setiap kali mencapai target.
Anda dapat menggunakan 'Streak Freeze' untuk menyimpan kemajuan Anda, menjaga rekor Anda tetap utuh. Dan untuk berjaga-jaga jika Anda membutuhkan dorongan visual, bilah kemajuan akan terisi, sehingga Anda dapat melihat dengan tepat seberapa dekat Anda dengan hadiah berikutnya.
via Duolingo
2. Amazon
Amazon memanfaatkan Hipotesis Goal Gradient dalam banyak cara, tetapi contoh terbaiknya terlihat pada promosi Prime Day untuk akselerasi pembelian. Saat Anda berbelanja, sebuah bilah kemajuan menunjukkan seberapa dekat Anda untuk membuka tingkat keanggotaan berikutnya.
Semakin dekat, Anda akan semakin bersemangat dengan promo eksklusif dan promosi yang menunggu untuk Anda dapatkan, karena siapa yang tidak suka dengan penawaran yang bagus?
3. LinkedIn
LinkedIn menggunakan Profile Strength Indicator untuk menunjukkan kepada pengguna representasi visual tentang seberapa dekat mereka memiliki profil yang sempurna. Hal ini mendorong pengguna untuk mengisi sebanyak mungkin informasi di profil mereka, sehingga memudahkan perekrut untuk mendapatkan gambaran mendalam tentang latar belakang mereka.
Selain itu, opsi LinkedIn Easy Apply membagi formulir lamaran kerja yang panjang menjadi beberapa langkah, dengan indikator kemajuan yang menunjukkan seberapa dekat mereka dengan penyelesaian lamaran.
melalui LinkedIn
Menerapkan Efek Gradien Tujuan pada Bisnis
Menerapkan Efek Goal Gradient pada proses bisnis adalah cara yang bagus untuk memanfaatkan pola pikir mengejar tujuan dan meningkatkan keterlibatan. Entah itu mendaftar, mengisi formulir, atau menyelesaikan survei, tujuan dapat membuat orang merasa termotivasi untuk menyelesaikannya. Mereka melihat garis akhir, dan mereka ingin melewatinya!
Langkah-langkah untuk menerapkan Goal Gradient Effect dalam strategi pemasaran
Mari kita bahas empat cara sederhana yang dapat digunakan tim pemasaran Anda untuk menggunakan Goal Gradient Effect untuk merencanakan dan mendorong inisiatif pemasaran strategis:
1. Tingkatkan perjalanan pelanggan melalui pengejaran tujuan strategis
Langkah pertama adalah dengan memvisualisasikan perjalanan pelanggan Anda dan mengidentifikasi semua titik kontak interaksi pelanggan. Setelah Anda mengetahui setiap langkah dalam perjalanan pembelian pelanggan dan setiap interaksi yang mereka lakukan dengan merek Anda, Anda dapat mulai meningkatkannya secara strategis dengan menggunakan Goal Gradient Effect. Template Peta Perjalanan Pelanggan ClickUp memetakan seluruh perjalanan pelanggan dan menyoroti setiap hambatan yang mungkin mereka hadapi di sepanjang perjalanan.
Templat Peta Perjalanan Pelanggan ClickUp
Wawasan ini membantu Anda menggunakan Hipotesis Goal Gradient secara efektif untuk mempercepat penyelesaian tujuan bagi pengguna Anda dan membantu mereka menemukan momen 'aha' produk !
Sebagai tambahan, Papan Tulis ClickUp memungkinkan kolaborasi waktu nyata dengan anggota tim, sehingga kolega departemen penjualan atau pemasaran Anda dapat berkontribusi pada latihan visualisasi secara real time dan tidak ada titik sentuh yang terlewatkan.
Buat dan visualisasikan peta perjalanan pelanggan dengan kolaborasi waktu nyata di Papan Tulis ClickUp
💡Kiat Profesional: Perilaku analisis perilaku pelanggan untuk memahami apa yang mendorong keputusan pembelian untuk menyesuaikan strategi yang menggunakan Efek Gradien Tujuan.
2. Mengintegrasikan gamifikasi dalam titik kontak pelanggan
Setelah Anda mengetahui semua titik kontak pelanggan, langkah selanjutnya adalah mengintegrasikan gamifikasi ke dalamnya untuk memanfaatkan kekuatan Goal Gradient Effect. Baik itu formulir pendaftaran atau halaman checkout, memperkenalkan elemen gamifikasi seperti bilah kemajuan visual atau hadiah dapat meningkatkan tingkat konversi.
3. Tetapkan dan lacak sasaran pemasaran
Dengan menentukan target yang spesifik dan terukur (misalnya, lalu lintas situs web, perolehan prospek, tingkat konversi), tim dapat memantau kinerja mereka secara real time dan melakukan penyesuaian berdasarkan data.
Hal ini melibatkan menetapkan tonggak pencapaian yang jelas dan melacak kemajuan menuju tonggak pencapaian tersebut, apakah itu target numerik (misalnya, "meningkatkan lalu lintas situs web sebesar 20%"), target moneter (misalnya, "menghasilkan pendapatan $ 10.000"), atau target biner (misalnya, "meluncurkan kampanye pemasaran baru pada akhir kuartal"). Pendekatan ini memungkinkan pemantauan inisiatif pemasaran secara terus menerus dan memastikan keselarasan dengan tujuan bisnis secara keseluruhan. Sasaran ClickUp fitur pelacakan sasaran yang ada di dalam ClickUp, memungkinkan Anda untuk menetapkan tujuan dan tonggak pencapaian untuk setiap proyek dan tugas terkait. Anda dapat melihat hasil dari inisiatif pemasaran Anda secara real time dan membuat target angka, moneter, atau target benar/salah berdasarkan metrik yang Anda lacak.
Gunakan indikator berbasis persentase untuk melacak kemajuan dengan ClickUp Goals
Beberapa contoh sasaran dan target pemasaran yang dapat Anda visualisasikan dengan menggunakan fitur ini antara lain:
- Keterlibatan dan retensi pengguna: Dorong 1.000 pengguna dalam sebulan untuk melakukan pembelian saat mereka mendekati tonggak hadiah berikutnya
- Penyelesaian profil: Dapatkan 75% pengguna menyelesaikan 100% profil mereka dengan menggunakan pengukur kekuatan profil visual
- Ulasan pelanggan: Tawarkan pengulas teratas tempat unggulan di beranda untuk mengumpulkan 200 ulasan pelanggan dalam sebulan
➡️ Baca Lebih Lanjut: 10 Aplikasi Pelacakan Sasaran Terbaik
4. Memvisualisasikan kemajuan pelanggan dalam kampanye pemasaran
Memvisualisasikan kemajuan seluruh corong konversi Anda adalah kunci untuk memahami seberapa dekat Anda untuk mendapatkan pelanggan.
Dengan melacak prospek di setiap tahap saluran, tim dapat memperoleh wawasan berharga ke dalam proses penjualan. Hal ini dapat dicapai melalui dasbor khusus yang memberikan gambaran yang jelas tentang pergerakan prospek.
Dengan alat seperti bilah kemajuan, grafik, dan bagan, Anda juga dapat memvisualisasikan data dari waktu ke waktu, sehingga mudah untuk melihat tren, perubahan musiman, atau pola yang muncul.
Siap untuk memulai? Pantau kemajuan seluruh corong konversi Anda menggunakan Dasbor ClickUp . Cukup siapkan dasbor penjualan khusus dan sediakan untuk anggota tim penjualan Anda sehingga mereka dapat melihat prospek di setiap tahap corong.
Pantau metrik utama dan visualisasikan kemajuan dengan Dasbor ClickUp
Strategi untuk Memaksimalkan Efek Gradien Sasaran
Goal Gradient Effect dan dampaknya dapat dimaksimalkan jika dikombinasikan dengan faktor motivasi dan strategi lain yang mendorong orang untuk mencapai tujuan.
Mari kita lihat beberapa kasus penggunaan internal dan eksternal.
1. Menerapkan praktik terbaik dalam menciptakan sistem penghargaan yang efektif
Menciptakan sistem penghargaan tidak hanya sekadar membagikan hadiah, tetapi juga membuat pengguna merasa bersemangat dan termotivasi di setiap langkahnya. Caranya adalah dengan menyeimbangkan antara kemenangan cepat dengan tujuan jangka panjang. Jika dilakukan dengan benar, hadiah akan mendorong keterlibatan dan membuat pelanggan merasa puas secara konsisten.
Ikuti praktik terbaik berikut ini:
✅ Jaga agar pelanggan tetap termotivasi dengan hadiah yang relevan dan selaras dengan preferensi dan perilaku
berikan hadiah kecil dan instan untuk tindakan yang sering dilakukan, dan hadiah yang lebih besar dan lebih berharga untuk pencapaian jangka panjang
✅ Gunakan hadiah berjenjang untuk menciptakan rasa kemajuan dan mendorong pelanggan untuk mendorong ke tingkat berikutnya
✅ Mencegah timbulnya emosi negatif, seperti frustrasi akibat tujuan yang tidak realistis, dengan membuat tujuan yang lebih kecil dan dapat dicapai
2. Mendorong penyelesaian tujuan melalui visualisasi kemajuan
Menetapkan tujuan saja tidak cukup untuk memotivasi orang. Untuk mendorong mereka mencapai tujuan mereka, kemajuan mereka harus divisualisasikan untuk membantu mereka melihat seberapa jauh mereka telah mencapai tujuan mereka dan seberapa dekat mereka dengan hadiah.
Untuk melakukan hal ini:
✅ Pecah tujuan besar menjadi pencapaian yang lebih kecil dan dapat dicapai agar terasa mudah dikelola dan memberikan rasa pencapaian di sepanjang jalan
✅ Buatlah proses pencapaian tujuan menjadi lebih menarik dengan memperkenalkan lencana, poin, atau level
✅ Masukkan papan peringkat, tantangan tim, dan penghargaan berbasis komunitas untuk mendorong keterlibatan
3. Menggunakan pelacakan kemajuan dan pelacakan waktu untuk memotivasi tim Anda secara internal
Ketika menggunakan Goal Gradient Effect untuk memaksimalkan produktivitas tim, gunakan bersamaan dengan fitur pelacakan waktu.
Pelacakan waktu dapat membantu setiap orang memahami berapa banyak waktu yang dihabiskan untuk mengerjakan tugas, yang mengarah pada prioritas dan fokus yang lebih baik. Pelacakan Waktu ClickUp membantu melacak berapa banyak waktu yang dihabiskan karyawan Anda untuk menyelesaikan setiap tugas, sehingga Anda dapat menggunakan informasi tersebut untuk menetapkan tujuan proyek secara strategis .
Lacak waktu yang dihabiskan untuk aktivitas utama dan jaga agar tim Anda tetap fokus pada tugas-tugas dengan prioritas tinggi dengan ClickUp Time Tracking
🍭 Bonus: Sesuaikan Pelacakan Waktu ClickUp untuk kebutuhan anda
- Gunakan Bidang Khusus untuk estimasi waktu: Tambahkan bidang khusus ke tugas untuk estimasi waktu versus waktu aktual yang dilacak-untuk mengidentifikasi penyimpangan
- Tambahkan waktu yang dapat ditagih vs yang tidak dapat ditagih: Gunakan tag atau catatan untuk membedakan antara jam yang dapat ditagih dan yang tidak dapat ditagih untuk pelaporan yang lebih baik
4. Menjaga tim tetap fokus saat tenggat waktu semakin dekat
Butuh tenaga ekstra? Jika salah satu tugas dalam proyek Anda berjalan di belakang jadwal, dorong karyawan yang ditugaskan untuk tugas-tugas tersebut untuk menyelesaikannya lebih cepat melalui Pengingat ClickUp . Pengingat ini membantu mengirimkan pengingat otomatis yang telah diatur sebelumnya untuk menjaga tim Anda tetap fokus saat tenggat waktu semakin dekat untuk setiap proyek.
🌻 Contoh: Untuk tim pengembangan produk yang sedang mengerjakan fitur baru, Pengingat ClickUp dapat secara otomatis mengirimkan pengingat ke tim pengembangan, pengujian, dan jaminan kualitas saat tenggat waktu semakin dekat. Hal ini membuat semua orang tetap berada di jalurnya dan memastikan bahwa tugas tidak ditinggalkan sampai menit terakhir.
Jaga tim Anda tetap terlibat, proaktif, dan sesuai jadwal dengan Pengingat ClickUp
5. Menyesuaikan pengalaman untuk meningkatkan perilaku yang terarah pada tujuan
Bagian terbaik dari Goal Gradient Effect adalah keserbagunaannya-ini dapat meningkatkan pengalaman pelanggan dan mendorong keterlibatan karyawan yang lebih tinggi. Satu-satunya kuncinya adalah menyesuaikan pengalaman karyawan dan pelanggan untuk membuat tujuan dapat dicapai, relevan, dan personal.
Untuk melakukan hal ini:
✅ Tujuan khusus: Memberikan tantangan yang disesuaikan untuk memastikan karyawan selalu bekerja pada tujuan yang menantang dan dapat dicapai, yang meningkatkan motivasi dan keterlibatan
umpan balik dan pencapaian: Menawarkan umpan balik yang adaptif dan real-time dan merayakan pencapaian agar karyawan tetap termotivasi dan berada di jalurnya
✅ Tujuan berbasis tim: Ciptakan peluang untuk menghubungkan orang-orang dengan minat yang sama dan mengikat mereka bersama untuk mencapai tujuan bersama
Tetapkan dan Capai Tujuan Bisnis Dengan ClickUp
Goal Gradient Effect adalah salah satu cara paling ampuh untuk mendorong pengguna Anda menyelesaikan suatu tindakan. Anda juga dapat mengintegrasikan gamifikasi dan fitur visualisasi kemajuan ke dalam proses bisnis Anda, mendorong karyawan Anda untuk bergerak lebih agresif dalam mencapai tujuan mereka.
ClickUp membuat pengintegrasian semua fitur ini ke dalam pekerjaan Anda menjadi lebih sederhana. Fitur pelacakan tujuan, pelacakan waktu, manajemen proyek, dan kolaborasi memudahkan anggota tim Anda untuk memvisualisasikan kemajuan mereka dan bekerja secara kolektif untuk mencapai tujuan bisnis. Daftar ke ClickUp hari ini dan maksimalkan produktivitas tim Anda!