Cara Menerapkan Strategi Pemasaran Pertumbuhan yang Dipimpin oleh Produk

Apakah Anda siap untuk beralih ke model pertumbuhan yang benar-benar efisien? Anda berada di perusahaan yang tepat.

Lihatlah Dropbox, perusahaan yang benar-benar dipimpin oleh produk dan salah satu pengadopsi awal pertumbuhan yang dipimpin oleh produk (PLG). Dropbox menawarkan model freemium yang memungkinkan pengguna merasakan pengalaman produk secara langsung. Hal ini mendorong pertumbuhan eksponensial dengan ketergantungan minimal pada pemasaran tradisional.

Dropbox bukan satu-satunya. Evolusi PLG dimulai pada awal tahun 2000-an, ketika perusahaan SaaS mencari cara-cara inovatif untuk meningkatkan skala. Hari ini, lebih dari 90% perusahaan SaaS berkinerja terbaik menggunakan pendekatan berbasis produk .

Hasilnya tidak dapat disangkal - menurut penelitian, Perusahaan PLG tumbuh lebih cepat dan memiliki margin kotor yang lebih tinggi, membuktikan bahwa strategi ini bukan sekadar tren.

Seperti biasa, kami di sini untuk memandu Anda melalui prosesnya. Mari selami pemasaran pertumbuhan yang dipimpin oleh produk dan jelajahi bagaimana strategi ini dapat menjadi mesin pertumbuhan yang dominan bagi Anda.

Apa itu Pemasaran Pertumbuhan yang Dipimpin oleh Produk?

Pemasaran pertumbuhan yang dipimpin oleh produk adalah strategi bisnis di mana produk itu sendiri memainkan peran sentral dalam memperoleh, mempertahankan, dan memperluas basis pelanggan. Produk menjadi pusat perhatian, menangani pekerjaan berat dalam memperoleh, mempertahankan, dan memperluas basis pelanggan.

Tidak seperti strategi pemasaran tradisional, di mana upaya penjualan mendorong pertumbuhan, PLG bergantung pada nilai yang melekat pada produk untuk pemasaran.

Dalam hal ini strategi pemasaran pertumbuhan produk adalah bintang pertunjukan, menarik dan mengubah pengguna menjadi pelanggan yang setia dan membayar.

Apa yang membuat pemasaran pertumbuhan yang dipimpin oleh produk menonjol?

Model pertumbuhan yang dipimpin oleh produk menawarkan solusi yang kuat untuk bisnis yang mencari cara untuk meningkatkan skala tanpa membuang-buang sumber daya. Strategi ini sangat penting untuk Perusahaan perangkat lunak SaaS B2B yang bertujuan untuk bersaing dengan organisasi yang dipimpin oleh penjualan yang lebih besar.

Sekarang, mari kita telusuri apa yang benar-benar membedakan pertumbuhan yang dipimpin oleh produk.

Karakteristik unik ini membedakannya dari model pertumbuhan tradisional dengan cara yang benar-benar baru.

• Produk sebagai intinya: Dalam pemasaran PLG, produk adalah pendorong pertumbuhan utama. Produk berfungsi sebagai alat akuisisi utama dan fokus utama untuk memberikan nilai
• Keterlibatan yang digerakkan oleh pelanggan: Pemasaran PLG menekankan pengalaman pengguna, mendorong pelanggan baru maupun yang sudah ada untuk mengeksplorasi dan berinteraksi dengan produk secara bebas, memungkinkan mereka menemukan nilainya secara alami tanpa dorongan kuat dari tim penjualan
• Sistem freemium dan uji coba: Berkat sistem freemium atau uji coba gratis, prospek yang memenuhi syarat pemasaran (MQL) dapat terlibat dengan produk sebelum monetisasi, memungkinkan mereka untuk melihat nilainya secara langsung

Baca juga:10 Alat Perangkat Lunak Pertumbuhan Berbasis Produk (PLG) Terbaik

Perbedaan antara pemasaran pertumbuhan yang dipimpin oleh produk dan pertumbuhan yang dipimpin oleh penjualan

PLG adalah pilihan tepat bagi perusahaan dengan produk yang intuitif dan dapat melayani sendiri. Sementara pertumbuhan yang dipimpin oleh penjualan bersinar untuk bisnis dengan solusi yang kompleks di mana pendekatan langsung adalah kunci untuk menutup kesepakatan.

Tabel ini membandingkan aspek-aspek utama keduanya untuk menyoroti perbedaan-perbedaan ini dan meningkatkan pemahaman Anda.

Baca juga:10 Strategi Akuisisi Pelanggan untuk Mendorong Pertumbuhan Bisnis

Menerapkan Strategi Pertumbuhan yang Dipimpin oleh Produk Survei Gartner mengungkapkan bahwa 71% CMO pada tahun 2023 merasa anggaran mereka tidak cukup untuk menjalankan strategi mereka sepenuhnya. Dengan anggaran yang lebih ketat, mengadopsi pendekatan yang hemat biaya menjadi semakin penting untuk menghindari pengeluaran yang berlebihan.

Namun, dengan memprioritaskan produk sebagai pendorong pertumbuhan utama, bisnis dapat meminimalkan ketergantungan pada kampanye pemasaran yang ekstensif dan biaya akuisisi pelanggan yang tinggi.

Berikut adalah beberapa strategi efektif untuk menerapkan PLG, didukung oleh statistik dan contoh perusahaan yang sukses.

Strategi 1: Menggunakan produk untuk mengubah pengguna uji coba gratis menjadi pelanggan berbayar

Menawarkan uji coba gratis adalah cara yang sangat baik bagi calon pelanggan untuk merasakan nilai produk secara langsung. Uji coba gratis atau Freemium memungkinkan calon pelanggan untuk melihat manfaat produk sebelum membeli.

Contoh: Contoh kasus yang terkenal adalah Dropbox, yang terkenal menggunakan model freemium untuk mempercepat pertumbuhannya. Menawarkan penyimpanan gratis sebesar 2GB kepada pengguna . Strategi ini mendorong pengguna untuk mendaftar tanpa komitmen finansial apa pun.

Banyak yang meningkatkan ke paket berbayar untuk penyimpanan tambahan saat pengguna menyimpan file mereka dan merasakan fungsionalitas platform yang mulus. Dalam beberapa tahun, Dropbox menjangkau lebih dari 500 juta pengguna, terutama karena penawaran uji coba gratisnya yang menarik.

melalui Dropbox

Strategi 2: Menampilkan bukti sosial untuk mendapatkan kepercayaan konsumen Studi BrightLocal menemukan bahwa 77% konsumen mempercayai ulasan online seperti halnya rekomendasi pribadi.

Bukti sosial-seperti testimoni pelanggan, studi kasus, dan ulasan pengguna-dapat secara signifikan memengaruhi keputusan pembelian.

Sebagai contoh, Airbnb secara efektif memanfaatkan bukti sosial dengan menyoroti ulasan pengguna, peringkat, dan umpan balik terperinci pada halaman daftar setiap properti. Daftar dengan 5 atau lebih ulasan terbaru memenuhi syarat untuk mendapatkan lencana seperti 'Tamu Favorit', 'Rumah Teratas', atau label peringkat persentil, yang menambahkan lapisan kredibilitas ekstra.

melalui Airbnb Label ini membantu membangun kepercayaan dan menarik lebih banyak tamu potensial. Label ini menyoroti properti yang populer dan berperingkat tinggi serta mendorong pelanggan baru untuk memesan dengan percaya diri.

Strategi 3: Menyederhanakan proses pendaftaran Menurut Forrester tiga dari empat pembeli B2B lebih memilih untuk belajar sendiri dan membeli melalui aplikasi daripada berinteraksi dengan penjual untuk mempelajari suatu produk. Preferensi ini berarti bahwa proses pendaftaran yang rumit dapat menghalangi calon pelanggan potensial ini.

Canva menggunakan strategi orientasi layanan mandiri yang memungkinkan pengguna membuat akun dengan cepat dan segera mulai mendesain. Hanya dengan pendaftaran melalui email, pengguna mendapatkan akses instan ke beragam templat dan alat bantu, sehingga mendorong pengalaman pengguna yang positif sekaligus meminimalkan tingkat pengabaian.

melalui Canva

Strategi 4: Menerapkan daftar periksa orientasi Laporan statistik orientasi pelanggan oleh Wyzowl mengungkapkan bahwa 8 dari 10 pengguna telah menghapus sebuah aplikasi hanya karena mereka tidak tahu cara menggunakannya. Jelas, pengenalan yang efektif sangat penting untuk akuisisi pengguna.

Laporan yang sama juga menunjukkan bahwa 86% orang cenderung tetap setia pada bisnis yang berinvestasi dalam konten orientasi yang dirancang untuk menyambut dan mengedukasi mereka setelah pembelian.

Notion menggunakan daftar periksa orientasi untuk memandu pengguna baru melalui fitur-fiturnya dan membantu mereka memahami cara menggunakan produk secara efektif. Hal ini menghasilkan kelekatan yang lebih tinggi dan transisi yang lebih lancar dari pengguna baru menjadi peserta aktif dalam ekosistem Notion.

melalui Gagasan Untuk meniru kesuksesan Notion dalam proses orientasi, Anda bisa:

• Mengembangkan daftar periksa langkah demi langkah yang jelas yang memandu pengguna melalui fitur dan fungsi utama
• Menggunakan panduan interaktif atau keterangan alat yang memberikan bantuan waktu nyata saat pengguna menavigasi produk
• Membuat pusat sumber daya khusus dengan tutorial, FAQ, dan forum komunitas

Strategi 5: Mengidentifikasi dan memprioritaskan prospek yang memenuhi syarat produk (PQL)

Mengidentifikasi PQL-pengguna yang telah terlibat dengan produk dengan cara yang mengindikasikan bahwa mereka kemungkinan besar akan melakukan konversi-sangat penting untuk strategi PLG yang sukses. Menurut Tomasz Tunguz, seorang mitra di Redpoint Ventures PQL menutup pelanggan dengan tingkat enam kali lebih tinggi daripada prospek yang memenuhi syarat penjualan (SQL). Airtable mengidentifikasi PQL dengan memeriksa perilaku pengguna dalam paket freemium mereka . Analisis ini berfokus pada fitur mana yang paling banyak menerima keterlibatan. Analisis ini melacak metrik seperti waktu yang dihabiskan untuk fitur, frekuensi penggunaan, dan metrik kolaborasi untuk memahami minat pengguna dan pola konversi.

Airtable menyesuaikan jangkauannya dengan menentukan area dengan keterlibatan tinggi, menggunakan fitur-fitur ini sebagai nilai jual yang menarik untuk mengonversi calon pelanggan.

Anda bisa menerapkan strategi serupa dengan:

• menganalisis interaksi pengguna dengan produk Anda
• mengelompokkan pengguna berdasarkan tingkat keterlibatan
• mengembangkan kampanye pemasaran bertarget yang menyoroti fitur-fitur populer

... sambil mengumpulkan umpan balik pengguna secara teratur untuk menyempurnakan penawaran Anda.

melalui Airtable

Strategi 6: Mengintegrasikan personalisasi ke dalam perjalanan pelanggan

Personalisasi meningkatkan pengalaman pengguna dan meningkatkan keterlibatan. Laporan dampak pengalaman pelanggan Oracle menunjukkan bahwa 86 persen konsumen bersedia membayar lebih mahal untuk pengalaman pelanggan yang lebih baik

Spotify unggul dalam pendekatan ini. Spotify telah mencontohkan personalisasi dengan menggunakan algoritme untuk memberikan rekomendasi musik yang dipersonalisasi berdasarkan perilaku pengguna.

via SpotifySpotify membawa personalisasi ke tingkat yang lebih tinggi dengan fitur Blend. Fitur ini memungkinkan pengguna untuk membuat daftar putar bersama yang menggabungkan selera musik mereka. Pengalaman kolaboratif ini diperbarui setiap hari, memberikan campuran lagu yang unik berdasarkan kebiasaan mendengarkan setiap pengguna, membuat penemuan musik lebih menyenangkan bersama teman-teman.

Tidakkah ini menarik bagi Anda untuk mencoba produk ini?

Untuk menerapkan strategi personalisasi yang mirip dengan Spotify, Anda bisa:

• Mengumpulkan dan menganalisis perilaku pengguna untuk menciptakan pengalaman yang disesuaikan dan rekomendasi yang relevan
• Memperkenalkan fungsionalitas yang memungkinkan pengguna untuk berinteraksi dan berbagi preferensi, sehingga mendorong keterlibatan komunitas
• Menerapkan algoritme yang terus menganalisis preferensi pengguna, memastikan rekomendasi berkembang sesuai minat mereka

Alat untuk Pemasaran Pertumbuhan yang Dipimpin oleh Produk

Agar berhasil menerapkan product-led growth (PLG), alat bantu yang tepat sangat penting untuk mengotomatiskan proses utama dan mendorong keterlibatan pelanggan. Survei Status Orientasi Rocketlane menunjukkan bahwa 60% perusahaan menggunakan 4-6 alat untuk orientasi pelanggan saja, menjadikannya salah satu strategi yang paling berdampak dalam pemasaran PLG.

Berikut adalah beberapa jenis alat yang perlu dipertimbangkan untuk perjalanan PLG Anda:

• Alat bantu orientasi pelanggan untuk pengaturan dan aktivasi pengguna yang mulus
• Alat pengumpulan umpan balik untuk mengumpulkan wawasan dan mengidentifikasi prospek yang memenuhi syarat produk (PQL)
• **Platform analisis pengguna untuk melacak keterlibatan dan mengoptimalkan pengalaman produk
• Alat komunikasi untuk interaksi dan dukungan pelanggan yang berkelanjutan

Alat-alat seperti ClickUp dapat menyederhanakan upaya ini dengan menawarkan solusi lengkap untuk membantu Anda mempercepat strategi PLG.

Perangkat Lunak Pemasaran Produk ClickUp Perangkat Lunak Pemasaran Produk ClickUp meningkatkan kolaborasi dan produktivitas tim. Fitur-fiturnya, seperti Dasbor yang dapat disesuaikan, Otomatisasi Tugas, Pelacakan Sasaran, dan pelaporan waktu nyata, memberdayakan organisasi untuk mengoptimalkan alur kerja mereka. Hal ini membuat ClickUp menjadi pilihan ideal untuk menerapkan model pertumbuhan yang dipimpin oleh produk.

ClickUp juga membawa strategi pemasaran PLG Anda ke tingkat berikutnya melalui fitur-fiturnya yang kaya seperti:

• Otomatisasi ClickUp : Merampingkan alur kerja dan mengurangi tugas yang berulang-ulang, sehingga membebaskan waktu yang berharga bagi tim Anda. Otomatisasi meningkatkan pengalaman pelanggan dengan meminimalkan pekerjaan manual dan memungkinkan staf untuk fokus pada aktivitas yang berdampak tinggi

Gunakan resep otomatisasi ClickUp yang sudah jadi atau sesuaikan agar sesuai dengan kebutuhan Anda, untuk memastikan tim Anda fokus pada hal yang benar-benar penting

• Tugas ClickUp : Kelola dan atur berbagai tugas di berbagai proyek menggunakan 35+ ClickApps ClickUp untuk penyesuaian. Fleksibilitas ini memungkinkan kolaborasi tanpa batas, memberdayakan tim Anda untuk mendukung strategi pertumbuhan yang dipimpin oleh produk secara efektif

Tingkatkan efisiensi dengan ClickUp Tasks-koordinasikan proyek, lacak kemajuan, dan tingkatkan kolaborasi tim untuk hasil yang lebih cepat

• ClickUp Brain : Manfaatkan lebih dari 100 alat AI untuk mempercepat tugas-tugas seperti menulis, meringkas, dan mengoptimalkan proses pengembangan produk Anda. Kemampuan ini membantu Anda membuat dokumen persyaratan produk (PRD), konten yang menarik, dan rencana pengujian dengan lebih efisien

Manfaatkan lebih dari 100 alat bantu AI untuk menyederhanakan tugas-tugas guna meningkatkan alur kerja pengembangan produk Anda dengan ClickUp Brain

• Tampilan ClickUp : Selaraskan bisnis Anda dengan strategi pertumbuhan yang dipimpin oleh produk dengan menawarkan beragam pilihan tampilan-Daftar, Papan, Kalender, dan banyak lagi. Tampilan ini meningkatkan keterlibatan pengguna, memungkinkan visualisasi proyek yang mudah dan manajemen tugas yang efisien

Atur tugas Anda dengan ClickUp Views-pilih dari Daftar, Tabel, atau Papan untuk memvisualisasikan proyek Anda dengan jelas dan tetap berada di atas segalanya

Masih ada lagi. The Perangkat Lunak Manajemen Proyek Pemasaran ClickUp memiliki trik-trik lain di lengan bajunya. Pertimbangkan templat berikut ini sebagai kerangka kerja yang telah dibuat sebelumnya untuk membantu Anda memulai saat mencoba strategi pemasaran produk baru.

Templat Peta Jalan Produk ClickUp

Apakah strategi pemasaran PLG adalah hal baru bagi Anda? Dari mana Anda memulainya? Itu.. Templat Peta Jalan Produk ClickUp mendukung Anda! Anda dapat mengintegrasikan peta jalan strategi pemasaran ke dalam peta jalan produk, memastikan bahwa setiap langkah selaras dengan tujuan pengembangan dan pertumbuhan produk Anda.

Unduh Templat Ini

Templat Peta Jalan Produk ClickUp

Berikut ini adalah cara untuk meningkatkan perencanaan Anda:

• Memvisualisasikan rilis produk: Buat garis waktu yang jelas untuk peluncuran dan pembaruan produk agar tim tetap selaras dalam pencapaian
• Berkolaborasi di seluruh tim: Memupuk kolaborasi antara tim produk, pemasaran, dan penjualan melalui komentar dan pembagian tugas untuk menjaga kekompakan
• Kumpulkan umpan balik: Melalui templat ini, ClickUp bertindak sebagaiperangkat lunak kesuksesan pelanggan yang membantu mengumpulkan wawasan dari para pemangku kepentingan dan pelanggan untuk memastikan produk dan strategi pemasaran yang berpusat pada pengguna
• Status khusus: Buat tugas dengan hingga 15 status, seperti perencanaan, pengembangan, pengujian, dan peluncuran, untuk melacak kemajuan dalam pengembangan produk dan inisiatif pemasaran

Templat Strategi Produk ClickUp Templat Strategi Produk ClickUp memiliki fitur-fitur penting seperti tampilan khusus, prioritas tugas, dan jadwal, menjadikannya alat yang ideal untuk meningkatkan strategi pertumbuhan yang dipimpin oleh produk Anda.

Unduh Templat Ini

Templat Strategi Produk ClickUp

Templat ini membuat ClickUp mudah digunakan perangkat lunak pemasaran produk yang memungkinkan Anda untuk:

• Menetapkan tujuan dan sasaran produk yang jelas yang selaras dengan inisiatif PLG Anda, memastikan strategi pemasaran Anda selaras dengan kebutuhan pengguna
• Menyelaraskan tim lintas fungsi di sekitar prioritas dan jadwal bersama untuk menciptakan pendekatan yang kohesif untuk akuisisi dan retensi pengguna
• Mengelola tugas dan proyek di satu lokasi terpusat, mendorong kolaborasi antara tim produk, pemasaran, dan penjualan untuk eksekusi yang efisien

Dengan templat ini, tim Anda dapat mempertahankan fokus pada upaya pemasaran PLG strategis, meningkatkan koordinasi lintas departemen, dan menyederhanakan proses perencanaan.

Baca Juga: 7 Template Rencana Pertumbuhan untuk Membangun Strategi Pertumbuhan

Metrik untuk Mengukur Keberhasilan dalam Pertumbuhan yang Dipimpin oleh Produk

PLG bertujuan untuk mendapatkan pengguna dan membuat mereka tetap terlibat dan puas untuk pertumbuhan yang berkelanjutan.

Berikut ini adalah indikator kinerja utama (KPI) yang memberikan wawasan berharga ke dalam strategi Anda:

• Tingkat keluar masuk melacak persentase pengguna yang keluar dari waktu ke waktu. Tingkat churn yang tinggi menunjukkan ketidakpuasan atau masalah produk, danmengurangi churn hanya dengan 5% saja dapat meningkatkan keuntungan sebesar 25% hingga 95%* **Nilai seumur hidup pelanggan (CLV) menunjukkan total pendapatan yang dapat Anda harapkan dari pelanggan selama masa hidup mereka. Perusahaan PLG sering kali memiliki CLV yang lebih tinggi karena biaya akuisisi yang lebih rendah dan upaya retensi yang kuat
• Pendapatan rata-rata per pengguna (ARPU) mengukur pendapatan yang dihasilkan per pengguna, membantu menilai potensi monetisasi dan efektivitas upselling atau cross-selling

Selain itu, melacak tingkat keterlibatan dan aktivasi pengguna membantu memahami seberapa baik pengguna mengadopsi dan mendapatkan manfaat dari produk Anda, menawarkan peluang lebih lanjut untuk perbaikan.

Contoh Studi tentang Bisnis yang Dipimpin oleh Produk yang Berhasil

Selain contoh-contoh yang telah dibahas di atas, kita akan melihat beberapa perusahaan lain yang mengilustrasikan cara memanfaatkan produk mereka secara efektif untuk mengurangi biaya dan menciptakan lingkaran pertumbuhan yang viral.

1. Kendur

Perusahaan seperti Slack unggul dalam pendekatan PLG.

Sebagai contoh, Versi gratis Slack mencakup fungsi-fungsi inti yang menghasilkan pembentukan kebiasaan pada penggunanya, yang mengarah pada tingkat konversi sekitar 23% dari paket gratis ke paket berbayar.

melalui Kendur Slack telah menunjukkan bahwa memusatkan produk Anda pada semua aktivitas di tempat kerja adalah kunci untuk menciptakan keterikatan. Tingkat retensi penggunanya mencapai 93% yang mencengangkan .

Keberhasilan Slack adalah menciptakan keterlibatan kebiasaan melalui siklus "pengait"-pemicu, tindakan, penghargaan, dan investasi. Dengan secara konsisten mengarahkan pengguna melalui siklus ini, Slack mendorong retensi pelanggan yang tinggi dan menumbuhkan loyalitas, mengubah pengguna menjadi pendukung produk.

2. Miro

Miro telah berkembang secara eksponensial dengan memberikan nilai langsung kepada pengguna dengan model freemiumnya, sehingga orang dapat langsung merasakan pengalaman menggunakan produknya. Digunakan oleh lebih dari 50 juta orang Miro dan kemampuannya untuk terhubung dengan alat bantu seperti Slack dan Google Drive membuatnya penting untuk kolaborasi tim.

dan kemampuannya untuk terhubung dengan alat bantu seperti Slack dan Google Drive membuatnya penting untuk kolaborasi tim.

via Miro Yang membedakan Miro adalah fokusnya pada pelanggan. Agar tetap relevan dan bermanfaat, Miro terus memperbarui produknya berdasarkan kebutuhan pengguna. Selain itu, Miro menawarkan berbagai macam templat siap pakai, yang memudahkan pengguna untuk langsung terjun dan mulai bekerja daripada menatap kanvas kosong.

3. Kalender

Calendly menonjol sebagai alat pertumbuhan berbasis produk yang menyederhanakan penjadwalan rapat. Kesesuaian produk dengan pasar yang kuat mengatasi masalah umum dalam penjadwalan rapat, sehingga menarik basis pengguna yang beragam.

melalui Calendly (kalender) Setiap kali pengguna mengirimkan undangan Calendly, mereka memperkenalkan calon pengguna baru ke platform, menciptakan lingkaran viral. Keterlibatan alami dan nilai yang jelas ini menunjukkan bagaimana Calendly secara efektif memanfaatkan produknya untuk pertumbuhan.

Keuntungan dan Kerugian dari Pemasaran Pertumbuhan yang Dipimpin oleh Produk

Pada tahun 2019, semua IPO SaaS terkemuka adalah perusahaan yang dipimpin oleh produk, yang kemungkinan besar berkorelasi dengan bisnis yang dipimpin oleh produk dihargai lebih dari 30% lebih tinggi dibandingkan dengan dana indeks SaaS pasar publik.

Model pertumbuhan yang dipimpin oleh produk menguntungkan perusahaan dengan cara-cara berikut:

• Model ini mengurangi biaya akuisisi pelanggan dengan membiarkan produk mendorong pertumbuhan alih-alih mengandalkanpemasaran siklus hidup pelanggan kampanye
• Pengguna secara alami mengadopsi dan mempromosikan produk, yang mengarah pada pertumbuhan organik dan biaya akuisisi pelanggan yang lebih rendah
• Siklus penjualan lebih cepat daripada perusahaan yang dipimpin oleh penjualan karena pelanggan dapat merasakan produk secara langsung dan membuat keputusan dengan cepat
• Pengalaman produk yang luar biasa meningkatkan retensi dan loyalitas pelanggan
• **Pertumbuhan dapat diukur karena bergantung pada nilai produk, bukan pada pertumbuhan penjualan atau tim sukses pelanggan
• Data dari perilaku pengguna memberikan wawasan untuk meningkatkan produk dan upaya pemasaran

Meskipun strategi pertumbuhan yang dipimpin oleh produk menawarkan banyak manfaat, strategi ini juga memiliki tantangan:

• Fokus yang seimbang: Perusahaan mungkin perlu memprioritaskan pengembangan produk dengan mengorbankan strategi pemasaran yang efektif, sehingga menghambat akuisisi dan keterlibatan pengguna. Penting untuk menyelaraskan peningkatan produk dengan tujuan pemasaran
• Pengalaman pelanggan: Pertumbuhan yang cepat dapat menyebabkan gangguan pada proses dukungan dan orientasi, yang mengakibatkan frustrasi pengguna dan tingkat keluar-masuk yang lebih tinggi. Bisnis harus memprioritaskan umpan balik dari pengguna dan berinvestasi dalam proses orientasi dan dukungan pelanggan yang komprehensif untuk meningkatkan kepuasan
• Peningkatan berkelanjutan: Mengandalkan fitur produk saja dapat menyebabkan stagnasi. Organisasi harus terus mengasah kemampuan tim pemasaran mereka dan menyesuaikan penawaran mereka berdasarkan tren pasar dan kebutuhan pelanggan agar tetap kompetitif

Bisnis dapat meminimalkan potensi kerugian dengan mengakui tantangan-tantangan ini dan secara proaktif mengatasinya.

Merangkul Model Pertumbuhan yang Dipimpin oleh Produk dengan ClickUp

Pemasaran terbaik tidak terasa seperti pemasaran.

Tom Fishburne, pendiri dan CEO Marketoonist

Inilah inti dari PLG Marketing.

Perusahaan seperti Figma, Calendly, dan Grammarly membuktikan bahwa menyeimbangkan pengembangan produk dengan upaya pemasaran sangat penting untuk menarik pelanggan, mempertahankan mereka, dan meletakkan dasar untuk pertumbuhan yang berkelanjutan.

Ketika kita melihat ke masa depan, lintasan pemasaran yang dipimpin oleh produk tampak menjanjikan, khususnya untuk Alat-alat SaaS . Perusahaan yang memprioritaskan umpan balik dari pengguna dan terus meningkatkan penawaran mereka akan memenuhi harapan pelanggan dan menumbuhkan loyalitas jangka panjang.

ClickUp dapat membantu Anda mengimplementasikan strategi berbasis produk dengan cepat. Mulailah perjalanan Anda hari ini dan selaraskan organisasi Anda dengan kesuksesan perusahaan-perusahaan terkemuka di era digital. Mulailah dengan ClickUp hari ini!