Saat-saat dalam hidup Anda ketika Anda membutuhkan bantuan medis biasanya bukanlah situasi yang ideal. Dan terkadang, labirin pelayanan kesehatan hanya memperburuk keadaan. Berjalan di antara penyedia layanan kesehatan, tim administrasi, pusat bedah rawat jalan, perusahaan asuransi, apotek, penyedia teknologi, dan lain-lain, bisa sangat melelahkan. Dan mencoba mendapatkan perawatan pasien yang efektif dan berorientasi pada hasil dapat terasa seperti melompati berbagai rintangan.
Manajemen pemanfaatan yang kuat dalam perawatan kesehatan dapat menyederhanakan beberapa hal ini bagi para profesional perawatan kesehatan dan mereka yang mencari perawatan. Jika dijalankan dengan baik, hal ini dapat memainkan peran penting dalam meningkatkan pengalaman keseluruhan bagi semua orang yang terlibat dan meningkatkan hasil pasien.
Mari pelajari lebih lanjut.
**Apa Itu Manajemen Pemanfaatan?
Manajemen pemanfaatan dalam perawatan kesehatan adalah serangkaian proses yang digunakan untuk memastikan kebutuhan, efisiensi, dan efektivitas biaya dalam pemberian layanan kesehatan.
Dalam studi tentang peran manajemen pemanfaatan dalam perawatan kesehatan , para peneliti menyatakan
>> "Manajemen pemanfaatan dibangun berdasarkan akumulasi pengalaman dan data secara bertahap yang menunjukkan bahwa penilaian yang diterapkan secara eksternal terhadap kesesuaian layanan medis yang diusulkan dapat secara konstruktif memengaruhi bagaimana perawatan diberikan dan, sebagai salah satu konsekuensinya, membantu membatasi biaya perawatan kesehatan."
Sejarah singkat manajemen pemanfaatan
Namun pertama-tama, sedikit pelajaran sejarah.
Pada era pasca depresi di Amerika Serikat, asuransi swasta tumbuh sebagai cara yang paling populer untuk membiayai perawatan kesehatan. Selama masa ini, beberapa tren utama muncul.
- Biaya perawatan kesehatan meningkat tajam. Pada tahun 50-an, muncul kekhawatiran di kalangan pemerintah federal mengenai meningkatnya biaya, sehingga mendorong mereka untuk berupaya mengendalikan biaya
- Hal ini diikuti oleh keterlibatan pemberi kerja pada tahun 60-an, di mana berbagai organisasi besar-yang membayar asuransi-menerapkan program manajemen pemanfaatan mereka sendiri untuk tunjangan karyawan
- Di sisi lain, penelitian menunjukkan bahwa beberapa prosedur atau perawatan medis yang direkomendasikan sebenarnya tidak diperlukan. Hal ini dipandang sebagai kontributor besar terhadap pembengkakan biaya perawatan kesehatan Edukasi pasien menjadi bagian penting dalam pemberian layanan medis
- Akibatnya, konsumen, pembayar pihak ketiga, dan penyedia asuransi membutuhkan proses yang menyeluruh untuk memastikan semua layanan diperlukan, sesuai, dan hemat biaya
Hal ini menghasilkan manajemen pemanfaatan layanan kesehatan seperti yang kita kenal sekarang.
Pentingnya Manajemen Pemanfaatan
Pada dasarnya, manajemen pemanfaatan adalah proses mengevaluasi keputusan-keputusan seputar pemberian layanan kesehatan secara objektif. Hal ini penting karena berbagai alasan, seperti:
Pengendalian biaya: Biaya perawatan kesehatan telah meningkat secara dramatis sejak asuransi menjadi model de facto. Hal ini memerlukan pengawasan terhadap rawat inap, tes, dan prosedur yang tidak perlu, yang menghasilkan manajemen pemanfaatan.
Evaluasi yang konstan: Penyediaan layanan kesehatan membutuhkan tingkat pengawasan tertentu, yang ditawarkan oleh manajemen pemanfaatan. Manajemen utilisasi mengevaluasi keputusan di sepanjang proses, memastikan pembelajaran dan peningkatan yang berkelanjutan.
Koordinasi perawatan: Dengan berbagai pemangku kepentingan yang terlibat dalam proses pemberian layanan kesehatan, manajemen pemanfaatan berfungsi sebagai titik koordinasi perawatan bagi pasien.
Teknologi canggih: Teknologi modern telah memungkinkan cara yang lebih murah dan lebih akurat untuk menangkap dan menganalisis data dalam skala besar. Integrasi sederhana dengan perangkat lunak manajemen klinik membuat tinjauan menjadi efisien, hemat biaya, dan terukur.
Sebagai proses yang sangat penting, organisasi yang berbeda mengambil pendekatan yang berbeda untuk melaksanakan manajemen pemanfaatan. Mari kita lihat caranya.
Jenis Manajemen Pemanfaatan dalam Perawatan Kesehatan
Pada dasarnya, manajemen pemanfaatan terdiri dari tiga jenis: Tinjauan retrospektif, tinjauan bersamaan, dan tinjauan prospektif.
Tinjauan retrospektif
Manajemen pemanfaatan dimulai dengan proses retrospektif, di mana peninjau memeriksa data historis untuk menilai kesesuaian perawatan yang diberikan kepada pasien. Setelah layanan diberikan, peninjau melihat:
- Klaim untuk setiap kesalahan penagihan, aktivitas penipuan, pemanfaatan berlebihan, dll.
- Rekam medis untuk mengetahui kesesuaian pengobatan, kepatuhan terhadap standar, kepatuhan, dll.
- Pola untuk memahami pemanfaatan dan potensi layanan perawatan kesehatan preventif
Peninjauan secara bersamaan
Peninjauan bersamaan dilakukan selama pemberian layanan. Pada saat ini, manajer kasus memantau perawatan yang sedang berlangsung untuk memastikan bahwa perawatan tersebut tetap sesuai dan diperlukan. Hal ini meliputi:
- Manajemen kasus dan koordinasi untuk memastikan pasien mendapatkan perawatan yang tepat pada waktu yang tepat
- **Peninjauan masa rawat inap untuk memastikan masa rawat inap dapat dibenarkan secara klinis
- **Perencanaan pemulangan pasien dan tindak lanjut sesuai kebutuhan
Tinjauan prospektif
Tinjauan prospektif adalah fenomena yang lebih baru. Ini adalah semacam proses manajemen pemanfaatan yang bersifat prediktif yang dilakukan sebelum layanan medis diberikan. Penyedia asuransi mengevaluasi opsi perawatan yang diusulkan dan mengesahkannya terlebih dahulu. Tinjauan prospektif terutama terdiri dari dua jenis.
- Pra-otorisasi: Evaluasi dan persetujuan untuk prosedur tertentu agar sesuai dengan kebutuhan medis pasien dan kriteria polis asuransi
- Tinjauan masuk: Penilaian tentang apakah masuk rumah sakit diperlukan atau dibenarkan secara klinis sebagai bagian dari sistem pembayaran prospektif pasien rawat inap
Penting untuk diperhatikan bahwa ketiga jenis manajemen pemanfaatan ini tidak saling terpisah. Penanggung dapat melakukan satu atau lebih dari ketiga jenis manajemen ini untuk setiap kasus untuk memastikan ketelitian dan efektivitas.
Sebagai contoh, mereka dapat melakukan tinjauan secara bersamaan terhadap suatu prosedur dengan otorisasi sebelumnya untuk memastikan bahwa prosedur tersebut dilakukan sesuai rencana. Atau, setelah melakukan tinjauan retrospektif pasca operasi, perusahaan asuransi dapat membuat rencana prospektif untuk prosedur lanjutan.
Inilah alasan mengapa hal tersebut dapat bermanfaat.
Manfaat Manajemen Pemanfaatan yang Efektif
Tujuan mendasar dari manajemen utilisasi dalam perawatan kesehatan adalah untuk mengendalikan biaya. Namun, ada lebih banyak lagi yang ditawarkannya untuk pasien, penyedia layanan kesehatan, perusahaan asuransi, dan pemberi kerja/pembayar pihak ketiga.
Memberikan perawatan medis yang tepat
Meskipun fokusnya adalah pada pengendalian biaya, fokus pemanfaatannya adalah untuk memastikan perawatan kesehatan yang diberikan sesuai dan diperlukan. Hasilnya, pasien dilayani dengan lebih baik dalam jangka panjang, yang mengarah pada hasil kesehatan yang lebih baik.
Menghilangkan pemborosan layanan
Manajemen utilisasi bertindak sebagai pengecekan ulang untuk kebutuhan medis dan efektivitas layanan. Hal ini juga mencegah pasien dirujuk ke spesialis yang tidak perlu, tes yang mahal, dll. Hal ini mendorong dokter dan penyedia layanan kesehatan untuk memilih jalur perawatan dengan kemungkinan keberhasilan yang lebih besar dengan biaya yang lebih rendah.
Mengurangi penolakan klaim
Kebijakan manajemen pemanfaatan mengharuskan penyedia layanan kesehatan untuk mengajukan klaim yang lengkap, akurat, dan didukung dengan baik sehingga kecil kemungkinannya untuk ditolak oleh perusahaan asuransi. Hal ini memastikan bahwa pasien menerima manfaat perawatan kesehatan yang menjadi hak mereka.
Membuat keputusan berdasarkan data
Dengan kemajuan teknologi big data dan analitik, manajemen pemanfaatan memastikan bahwa keputusan seputar layanan medis akurat dan objektif. Hal ini memungkinkan perusahaan asuransi dan penyedia layanan kesehatan untuk bekerja sama dalam membuat keputusan yang lebih baik bagi pasien dan mengelola biaya perawatan kesehatan dengan lebih baik.
Menstandarisasi keputusan
Pedoman dan kriteria berbasis bukti yang digunakan oleh perusahaan asuransi membantu menstandarisasi keputusan seputar pemberian layanan. Hal ini menawarkan layanan yang konsisten dan dapat diprediksi oleh konsumen/pasien.
Terlepas dari semua kepentingan dan manfaatnya, manajemen pemanfaatan bukannya tanpa tantangan.
Tantangan & Keterbatasan Manajemen Pemanfaatan Tantangan & Keterbatasan Manajemen Pemanfaatan
Tantangan pertama dan utama yang dihadapi oleh sistem perawatan kesehatan sehubungan dengan manajemen pemanfaatan adalah ketegangan antara biaya dan kualitas.
Biaya vs. kualitas
Meskipun fokus manajemen pemanfaatan adalah pengendalian biaya, namun hal itu tidak boleh mengorbankan kualitas layanan. Menolak layanan demi pengendalian biaya dapat berdampak buruk pada hasil akhir pasien. Margin kesalahan dalam kasus seperti itu sangat rendah. Menemukan keseimbangan yang tepat merupakan tantangan yang sangat besar dan kritis.
Pekerjaan admin
Manajemen pemanfaatan yang baik membutuhkan data yang menjadi dasar pengambilan keputusan. Mengumpulkan data ini dari berbagai pemangku kepentingan, menyimpan catatan yang tepat, dan menganalisisnya bisa menjadi hal yang membosankan. Kesalahan dalam dokumentasi juga dapat menyebabkan penolakan atau penundaan.
Tantangan data dan besarnya skalanya tidak dapat diatasi melalui upaya manual.
Penundaan dan ketidakpuasan pasien
Persetujuan asuransi dan pra-otorisasi sangat penting.
Bagi pasien, penundaan sekecil apa pun dapat menjadi sangat penting. Waktu tunggu membuat frustrasi. Peninjauan retrospektif dapat menyebabkan penolakan klaim, sehingga memaksa pasien untuk membayar sendiri.
Manajemen pemanfaatan dapat terasa seperti campur tangan yang tidak perlu bagi tim medis. Mereka mungkin merasa bahwa Anda mempertanyakan otonomi mereka. Proses pengajuan yang rumit dapat menyita waktu yang berharga dari staf medis, dan membuat mereka semakin frustasi.
Faktor etika
Terdapat konflik kepentingan yang mendasar antara biaya dan kualitas dalam perawatan kesehatan. Insentif finansial dari klaim yang ditolak dapat berdampak pada kebutuhan medis pasien.
Ada juga masalah etika mengenai privasi, keamanan, dan kerahasiaan informasi pasien yang sensitif.
Keterbatasan teknologi
Manajemen pemanfaatan adalah proses yang intensif data. Teknologi, perangkat lunak, dan infrastruktur cloud yang dibutuhkan untuk sistem analitik canggih ini bisa menjadi penghalang bagi bisnis kecil, sehingga mendorong mereka untuk melakukannya secara manual. Hal ini tentu saja membawa masalah skalabilitas, inefisiensi, dan penundaan.
Di sisi lain, sebagian besar sistem teknis saat ini terfragmentasi dalam silo-silo dengan struktur data yang berbeda, sehingga pembersihan dan pra-pemrosesan menjadi sulit.
Beberapa tantangan ini dapat diatasi dengan proses manajemen pemanfaatan yang jelas dan menyeluruh.
Bagaimana Cara Membuat Proses Manajemen Pemanfaatan
Menciptakan program manajemen pemanfaatan yang kuat membutuhkan pendekatan strategis dan alat manajemen proyek yang komprehensif seperti ClickUp untuk layanan kesehatan . Pada bagian ini, kami mendemonstrasikan bagaimana Anda dapat menggunakan keduanya.
1. Menetapkan tujuan manajemen pemanfaatan
Di dalam organisasi Anda, tentukan dengan jelas tujuan dari upaya manajemen pemanfaatan Anda. Sertakan cakupan manajemen pemanfaatan di berbagai layanan dan kelompok pasien.
Jika pengendalian biaya adalah tujuan utama Anda, pikirkan kompromi yang dapat Anda lakukan untuk mencapai tujuan tersebut. Kemudian, jabarkan ke dalam target-target yang tersusun, seperti meminimalkan rawat inap ulang atau meningkatkan skor CSAT di antara para pasien.
ClickUp Goals adalah cara yang bagus untuk mempertahankan semua target Anda di satu tempat. Anda juga dapat menggulung kemajuan di berbagai tugas atau kasus yang sedang anda kerjakan, merampingkan manajemen proyek perawatan kesehatan .
Target, sasaran, pelacakan kemajuan, dan banyak lagi di satu tempat
2. Menetapkan pedoman manajemen pemanfaatan yang tidak ambigu
Ini adalah kriteria yang menjadi dasar pengambilan keputusan. Menetapkan pedoman ini dengan jelas memastikan konsistensi pengalaman bagi pasien dan penyedia layanan. Hal ini juga menjunjung tinggi kualitas layanan.
- Buat peta langkah demi langkah untuk setiap proses yang perlu Anda ikuti
- Lakukan pendekatan yang berpusat pada pasien saat melakukan hal ini, dengan memprioritaskan preferensi dan kebutuhan mereka
- Tetapkan tanggung jawab kepada individu yang tepat untuk setiap bagian dari proses tersebut
- Pertimbangkan setiap kemungkinan kecil dan tetapkan pedoman untuk itu. Misalnya, jika Anda mendokumentasikan proses otorisasi, buatlah diagram alir yang menyeluruh Papan Tulis ClickUp menawarkan kanvas dinamis yang Anda perlukan untuk melakukan curah pendapat, mengulang, dan merancang proses Anda. Gunakan untuk merancang alur kerja yang sangat mudah dalam kolaborasi dengan berbagai pemangku kepentingan dan pakar bidang.
betapapun rumitnya prosesnya, gambarkanlah di Papan Tulis ClickUp
3. Bangun tim dan aktifkan mereka
Proses manajemen pemanfaatan membutuhkan banyak orang. Jadi, kumpulkan tim multidisiplin dan pastikan mereka bekerja sama dengan baik.
**Merekrut: Pekerjakan para ahli dan profesional, seperti dokter, perawat, pekerja perawatan, dll. Akan sangat membantu jika mereka sudah memiliki latar belakang dalam manajemen pemanfaatan.
Tetapkan: Tentukan peran dan tanggung jawab setiap orang dengan jelas. Misalnya, permintaan otorisasi sebelumnya harus diunggah oleh dokter, sementara manajer kasus melakukan peninjauan.
Gunakan Tugas ClickUp sebagai perangkat lunak manajemen proyek perawatan kesehatan untuk mengkonsolidasikan semua informasi mengenai perawatan dan klaim pasien. Gunakan Kolom Khusus untuk melacak data yang Anda butuhkan. Sebagai contoh, jika Anda ingin melacak penerimaan kembali, aturlah hal tersebut sebagai drop-down atau jenis tugas khusus Anda.
Gunakan Status Khusus untuk mencerminkan alur kerja Anda. Bagikan tampilan tugas ini dengan aman kepada pemangku kepentingan yang sesuai untuk ditinjau, diberi masukan, diberi komentar, dll.
Ruang kerja virtual dan akses data untuk organisasi kesehatan dengan ClickUp
Berkolaborasi: Undang berbagai pemangku kepentingan untuk membiasakan diri dengan platform kolaborasi. Dorong mereka untuk menggunakan Papan Tulis, Peta Pikiran, Obrolan, Komentar, Klip, dll., ClickUp untuk berkomunikasi secara efektif dalam waktu nyata maupun tidak. Tunjukkan kepada mereka praktik terbaik untuk mempercepat keputusan melalui kolaborasi.
**Melatih: Lakukan program pelatihan berkelanjutan untuk semua anggota tim. Simpan catatan terbaru tentang prosedur terbaru, proses berbasis bukti, pedoman, dan praktik terbaik. Gunakan Klik Dokumen untuk mengkurasi dan mempublikasikan informasi ini. Bagikan data dengan aman dan kendalikan akses dari dasbor admin pusat.
Membuat Daftar Periksa Tugas ClickUp untuk memastikan konsistensi eksekusi proses. Buat templat dari daftar periksa khusus Anda dan terapkan secara otomatis ke setiap Tugas yang Anda butuhkan.
4. Siapkan manajemen data yang efektif
Program manajemen pemanfaatan Anda membutuhkan fondasi data yang kuat. Berikut ini beberapa faktor utama yang perlu dipertimbangkan.
Identifikasi data yang Anda butuhkan: Anda mungkin memerlukan metrik seperti tingkat penerimaan, tingkat penerimaan kembali, prosedur medis yang diusulkan, biaya per kasus, dll. Siapkan Bidang Khusus untuk melacak semua ini.
Mengotomatiskan tugas-tugas: Siapkan ClickUp Automation untuk membuat perhitungan, memicu pengingat, dll. untuk meningkatkan pemanfaatan sumber daya .
Misalnya, mengotomatiskan alur kerja untuk menghitung biaya per kasus ketika ada perubahan status.
Membuat dasbor: Siapkan Dasbor ClickUp berdasarkan metrik yang penting bagi Anda. Sesuaikan widget untuk melacak metrik secara real time dan buat penyesuaian yang sesuai.
Lacak metrik manajemen pemanfaatan dengan Dasbor ClickUp
5. Evaluasi ulang secara teratur
Bahkan proses terbaik pun perlu beradaptasi dengan perubahan dan berkembang seiring berjalannya waktu. Jadi, siapkan proses peningkatan yang berkelanjutan.
- Pantau metrik utama secara teratur
- Carilah umpan balik dari semua pemangku kepentingan, pasien, penyedia layanan, staf administrasi, dll. GunakanFormulir ClickUp untuk mengotomatiskan hal ini dan mengintegrasikan umpan balik ke dalam proses
- Mengintegrasikan sumber data eksternal untuk visibilitas yang kontekstual dan menyeluruh. Misalnya, jika Anda menyimpan salinan kebijakan Anda di Google Drive atau Dropbox, integrasikan ke dalam ClickUp untuk pencarian universal yang aman
- Mengevaluasi proses dan kebijakan Anda agar sesuai dengan kerangka kerja peraturan yang terus berkembang di bidang kesehatan, farmasi, teknologi, dan privasi data
Berdasarkan temuan Anda, perbaiki proses. Gunakan yang baik perangkat lunak manajemen pasien dan mengatur pengalaman yang mulus.
Jika Anda kewalahan dengan besarnya skala aktivitas ini, kami mengerti.
Contoh Manajemen Pemanfaatan
Manajemen pemanfaatan adalah proses yang kompleks dan canggih, yang membutuhkan tim besar untuk menerapkannya secara efektif. Berikut adalah beberapa contoh proses yang lebih kecil untuk Anda mulai.
Contoh tinjauan retrospektif
Manajemen pemanfaatan sama dengan prosedur bedah apa pun. Selama peninjauan, peninjau akan melakukan hal-hal berikut:
- Rekomendasi: Membuat keputusan untuk menyetujui, menolak, atau menunda klaim
- Tinjauan rekam medis: Mengevaluasi data dari ringkasan pemulangan, rehabilitasi, rekomendasi dokter, dll.
- Peninjauan data klaim: Mempelajari formulir klaim untuk memahami kesesuaian perawatan, mengidentifikasi prosedur yang tidak perlu, rawat inap yang terlalu lama, dll.
Contoh tinjauan yang dilakukan secara bersamaan
Peninjauan bersamaan terjadi ketika manajer perawatan melakukan tugas manajemen pemanfaatan saat pengobatan sedang berlangsung. Hal ini melibatkan:
- Pemantauan: Mengatur layanan rehabilitasi, pengobatan, pemantauan rutin, atau pemeriksaan untuk mencegah rawat inap ulang
- Manajemen kasus: Melakukan koordinasi perawatan untuk memastikan pasien mendapatkan perawatan yang tepat pada waktu yang tepat
- Peninjauan lama rawat inap: Meninjau status rawat inap setiap hari untuk memastikan bahwa status tersebut dapat dipertanggungjawabkan secara klinis
- **Perencanaan pemulangan pasien: Bekerja sama dengan tim perawatan untuk mengoordinasikan perencanaan pemulangan dan kesinambungan perawatan sesuai kebutuhan
contoh tinjauan prospektif * Contoh tinjauan prospektif
Suatu prosedur, seperti MRI atau biopsi, sering kali memerlukan pra-otorisasi dari perusahaan asuransi. Dalam kasus seperti itu, prosesnya adalah:
- Persetujuan/penolakan: Jika semua kriteria sesuai, manajer kasus akan menyetujui klaim tersebut. Jika tidak, mereka mungkin akan merekomendasikan perawatan alternatif
- Permintaan: Tim medis mengajukan permintaan
- Evaluasi: Manajer kasus meninjau data masa lalu pasien dan kebutuhannya saat ini berdasarkan standar medis dan pedoman kebijakan
Selain hal-hal di atas, beberapa pendekatan baru terhadap pemanfaatan juga berkembang.
Tren Manajemen Pemanfaatan
Industri perawatan kesehatan berkembang dalam tiga dimensi: Hubungan dengan pasien, model perawatan, dan kemajuan teknologi.
Hubungan dengan pasien
Pendidikan pasien semakin penting di seluruh dunia. Pasien, berhak bertanya tentang sifat dan konsekuensi yang tepat dari perawatan yang diberikan kepada mereka. Oleh karena itu, selain penyedia layanan kesehatan, jika perusahaan asuransi terlibat dalam pengambilan keputusan, pasien juga menuntut untuk diberitahu tentang keputusan mereka secara transparan.
✅ Tetap menjadi yang terdepan dalam tren ini dengan:
- Melibatkan pasien secara bermakna dan penuh empati sejak awal
- Menciptakan budaya transparansi dalam organisasi Anda, yang juga berlaku untuk pasien
- Menyiapkan alat bantu dan dasbor untuk membuat keputusan yang objektif dan efektif seputar perawatan pasien
Perawatan berbasis nilai
Model berbasis nilai yang sedang berkembang memprioritaskan pendekatan proaktif dan preventif terhadap perawatan kesehatan. Model ini merekomendasikan pemeriksaan rutin, pemantauan, kesehatan mental, dll. untuk meminimalkan perawatan di rumah sakit, sekaligus meningkatkan hasil kesehatan.
Untuk pasien yang memilih model ini, perusahaan asuransi merancang kebijakan yang menggabungkan manajemen pemanfaatan prospektif untuk meminimalkan biaya perawatan serta premi asuransi.
✅ Menggabungkan perawatan berbasis nilai dengan:
- Memperkuat kebijakan perawatan preventif
- Membangun fondasi berbasis data untuk tinjauan prospektif
- Mendesain ulang perawatan dan memberi insentif pada metrik yang tepat
Kemajuan teknologi
Teknologi medis dan data kesehatan telah berkembang pesat dalam beberapa tahun terakhir. Seiring dengan semakin populernya perangkat yang dapat dikenakan dan pelacak, ada banyak hal yang dapat dipelajari oleh perusahaan asuransi. Memanfaatkan teknologi oleh:
- Mengumpulkan, membersihkan, menstandarisasi, dan menggunakan semua data yang tersedia
- Menggunakan analitik canggih dan model pencegahan untuk manajemen pemanfaatan
- Mengotomatiskan proses yang tidak memerlukan wawasan manusia
Siapkan Fondasi Teknologi yang Tak Tergoyahkan untuk Organisasi Layanan Kesehatan Anda dengan ClickUp
Pasca-COVID, lanskap perawatan kesehatan telah berubah. Pentingnya kesehatan mental telah menjadi lebih jelas (bahkan di tempat kerja, misalnya). Perawatan kesehatan preventif sekarang menjadi prioritas bagi sebagian besar orang. Pemantauan indikator kesehatan, menggunakan perangkat yang dapat dikenakan atau tes di rumah, sekarang menjadi taruhannya.
Perubahan ini memberi perusahaan asuransi peluang yang luar biasa untuk mengoptimalkan pemanfaatan serta hasil pasien. Untuk memanfaatkan peluang itu, organisasi manajemen pemanfaatan membutuhkan alat yang tepat.
ClickUp dirancang untuk melakukan hal tersebut. SOC2 dan Perangkat lunak yang sesuai dengan HIPAA memberi Anda kendali penuh atas data dan pengalaman pasien. Perangkat lunak ini menghubungkan berbagai pemangku kepentingan dengan mudah, memungkinkan kolaborasi secara real-time. Perangkat lunak ini membantu tim perawatan menganalisis data dan membuat keputusan yang memprioritaskan perawatan pasien.
Merampingkan proses manajemen pemanfaatan. Coba ClickUp secara gratis hari ini .