Apakah Anda merasa tidak nyaman menghadapi konflik atau berurusan dengan perasaan yang terluka? Anda mungkin merasa sulit untuk memberikan umpan balik, terutama umpan balik negatif, dengan empati.
Anda bukan satu-satunya. Banyak dari kita yang mengalami kesulitan untuk bersikap baik dan transparan dalam memberikan umpan balik, yang dapat menyebabkan kesalahpahaman, melemahkan persatuan tim, dan membuat interaksi menjadi kurang produktif.
Namun, keterusterangan yang radikal dapat membantu membentuk interaksi tim Anda menjadi lebih baik.
Keterusterangan Radikal adalah manajemen tim filosofi yang mendorong empati dan umpan balik yang jujur untuk pertumbuhan, menciptakan lingkungan yang mendukung dan jujur.
Dalam artikel ini, kami mengeksplorasi serangkaian latihan kejujuran yang radikal untuk membantu Anda mengubah gaya kepemimpinan tim lintas fungsi menangani pembicaraan yang sulit, membangun kepercayaan, dan menjalin hubungan yang lebih kuat.
Mari kita mulai dengan mempelajari apa itu keterusterangan radikal. 👇
**Apa itu Keterusterangan Radikal?
Keterusterangan radikal menggabungkan dua elemen-peduli secara pribadi dan menantang secara langsung-untuk menciptakan lingkungan yang mendukung namun bertanggung jawab di mana setiap orang merasa dihargai dan terinspirasi untuk melakukan yang terbaik.
Keterusterangan radikal pertama kali diperkenalkan pada tahun 2017 oleh Kim Scott, mantan eksekutif di Google dan Apple, dalam bukunya yang berjudul Radical Candor: Jadilah Bos yang Jagoan Tanpa Kehilangan Rasa Kemanusiaan**_. Dia mengembangkan konsep ini di Silicon Valley, melihat apa yang berhasil dalam kepemimpinan.
Jadi, mengapa konsep kepemimpinan ini begitu populer?
Keterusterangan yang radikal menyeimbangkan antara berbicara secara terbuka dan jujur tanpa menahan diri serta menunjukkan empati dan pertimbangan terhadap perasaan orang lain. Hal ini membantu membangun kepercayaan, mendorong percakapan yang mendalam, dan membuat kerja tim menjadi lebih efektif.
Sejak awal, perusahaan dan para pemimpin telah mengadopsi keterusterangan radikal secara luas untuk menumbuhkan kepercayaan, pertumbuhan, dan akuntabilitas tim.
Pentingnya menerapkan keterusterangan radikal dalam tim
Menerapkan keterusterangan radikal dalam pekerjaan dan kehidupan pribadi Anda menawarkan beberapa manfaat, seperti:
- Komunikasi yang lebih baik: Mendorong komunikasi yang terbuka, jujur, dan langsung di antara anggota tim. Praktik keterusterangan radikal mencegah kesalahpahaman dan konflik, yang mengarah pada kolaborasi yang lebih lancar dan pengambilan keputusan yang lebih baik di dalam tim
- Penyelesaian masalah yang lebih cepat: Membuat anggota tim Anda merasa nyaman untuk mengekspresikan ide dan kekhawatiran mereka secara terbuka. Ini berarti masalah akan ditandai dalam waktu singkat, menciptakan lingkungan dalam sesi curah pendapat di mana ide-ide mengalir dengan bebas, yang mengarah pada solusi yang lebih cepat
- Pertumbuhan pribadi: Keterusterangan yang radikal bukan hanya tentang menyampaikan keluhan; namun juga tentang saling menguatkan. Umpan balik yang konstruktif akan menghasilkangaya kerja transformasi dan membantu anggota tim memahami kekuatan dan area yang perlu ditingkatkan
- Hubungan yang lebih kuat: Mendorong empati dan pemahaman di antara anggota tim melalui keterusterangan yang radikal. Ketika individu merasa didengar dan dihargai, hal ini akan memperkuat ikatan di dalam tim. Menumbuhkan kepercayaan dan saling menghormati melalui keterusterangan yang radikal akan menghasilkan hubungan yang lebih baik dan meningkatkan kepuasan kerja
- Peningkatan akuntabilitas: Dengan mengakui kemenangan dan kekalahan secara terbuka, anggota tim akan melangkah maju dan bertanggung jawab. Mempromosikan akuntabilitas melalui keterusterangan yang radikal memastikan bahwa setiap orang mengambil kepemilikan atas pekerjaan mereka
Meningkatkan Komunikasi dengan Mempraktikkan Keterusterangan Radikal
Menerapkan keterusterangan yang radikal membantu anggota tim menciptakan lingkungan di mana dialog yang terbuka dan jujur didorong dan dirayakan. Di tempat kerja yang mendukung, orang-orang merasa nyaman berbagi pemikiran dan gagasan mereka tanpa takut dihakimi.
Mempraktikkan keterusterangan radikal mendorong transparansi, membangun kepercayaan, mendorong pertumbuhan, memperkuat hubungan, dan meningkatkan kolaborasi di dalam tim.
Peran keterusterangan radikal dalam menantang dan mengoreksi anggota tim
Keindahan dari keterusterangan yang radikal adalah bahwa hal ini dapat memotong kebisingan dan langsung menuju ke inti permasalahan.
Anda membangun kepercayaan dan rasa hormat dengan anggota tim dengan bersikap terus terang namun tetap peduli. Ini adalah tentang menantang mereka untuk menjadi diri mereka yang terbaik sekaligus memberikan dukungan dan bimbingan yang mereka butuhkan untuk mencapainya.
Dan inilah manfaatnya-ketika orang-orang merasa Anda mendengarkan dan mendukung mereka, mereka akan lebih mungkin untuk menerima umpan balik dan melakukan perubahan yang positif.
Bayangkan Anda memiliki rekan kerja yang selalu melewatkan tenggat waktu. Dengan keterusterangan yang radikal, Anda tidak akan mengabaikan atau menggerutu tentang masalah tersebut di belakang mereka.
Sebaliknya, Anda akan melakukan percakapan yang terbuka dan jujur, menjelaskan dampak dari tindakan mereka terhadap tim dan menawarkan dukungan untuk membantu mereka memperbaiki diri. Jadi, keterusterangan yang radikal mendorong Anda untuk mengatasi masalah secara langsung namun dengan hati-hati.
Pendekatan ini membantu Anda membangun sebuah tim yang efisien piagam tim dan budaya kepercayaan, transparansi, dan akuntabilitas, di mana setiap orang merasa dihargai dan diberdayakan untuk melakukan pekerjaan terbaik mereka.
Dan jujur saja, siapa yang tidak menginginkan hal tersebut dalam sebuah tim?
Pentingnya memastikan bahwa kritik yang disampaikan jelas dan baik
Bukankah kita semua ingin menerima umpan balik yang bermanfaat dan menyemangati? Cara Anda menyampaikan pujian dan kritik dapat secara signifikan memengaruhi dinamika hubungan dan pertumbuhan individu.
Kejelasan membantu penerima memahami masalah yang sedang dibahas, sementara kebaikan hati memastikan kritik disampaikan secara konstruktif dan hormat.
Misalnya, saat menerima umpan balik dari manajer Anda tentang presentasi proyek, alih-alih mendengar,
"Presentasi Anda buruk sekali. Anda perlu meningkatkan kemampuan berbicara di depan umum," **_
yang bisa menurunkan semangat kerja; kata manajer Anda,
"Saya melihat ada beberapa area di mana presentasi Anda bisa diperkuat, terutama dalam penyampaian Anda. Mari kita bekerja sama untuk mengembangkan kemampuan berbicara di depan umum agar Anda dapat merasa lebih percaya diri dalam presentasi-presentasi selanjutnya. "**_
Ini mengakui kebutuhan untuk menjadi lebih baik dan memberikan dukungan serta dorongan pada saat yang bersamaan.
Berikut ini adalah garis besar bagaimana kritik yang jelas dan baik secara kolektif berkontribusi pada lingkungan yang mendukung dan produktif serta membantu Anda menjadi atasan yang hebat:
- Mempertahankan hubungan yang positif: Kritik yang jelas dan baik akan membangun kepercayaan dan rasa hormat dalam hubungan, menunjukkan perhatian terhadap perasaan penerima kritik sambil menunjukkan area yang perlu diperbaiki
- Meningkatkan komunikasi: Kejelasan dalam kritik menghilangkan kesalahpahaman dan memastikan pesan disampaikan secara efektif, sementara kebaikan mendorong komunikasi yang terbuka dan mengurangi sikap defensif
- Meningkatkan semangat: Kritik yang baik mengakui upaya dan kekuatan penerima, meningkatkan semangat dan produktivitas danmemotivasi tim Anda untuk mengatasi tantangan dan berusaha mencapai keunggulan. Memberikan panduan yang jelas tentang apa yang perlu ditingkatkan akan membantu karyawan tumbuh dan berkembang secara profesional dan pribadi
Langkah-langkah Praktis untuk Menerapkan Keterusterangan Radikal
Keterusterangan yang radikal menumbuhkan hubungan yang lebih dalam, meningkatkan EQ umpan balik yang bermanfaat, dan menghasilkan percakapan yang lebih produktif. Berikut adalah beberapa langkah untuk menerapkannya di tempat kerja Anda:
Langkah 1: Berbagi cerita pribadi
Mulailah dengan menjelaskan keterusterangan radikal kepada tim Anda dengan kata-kata Anda sendiri, dengan menekankan pentingnya kepedulian secara pribadi sambil memberikan tantangan secara langsung.
Gunakan cerita untuk mengilustrasikan konsep tersebut, dengan membagikan pengalaman Anda dalam memberi dan menerima umpan balik. Semua cerita pribadi tersebut harus menunjukkan kerentanan dan menunjukkan bagaimana umpan balik telah berkontribusi pada pertumbuhan Anda.
Dengan berbagi pengalaman Anda sendiri, Anda memberikan contoh bagi tim Anda dan membuat konsep keterusterangan yang radikal menjadi lebih mudah dipahami dan dimengerti.
Langkah 2: Meminta umpan balik
Buktikan kesediaan Anda untuk menerima umpan balik dengan secara aktif memintanya dari anggota tim Anda. Doronglah mereka untuk memberikan pujian yang jujur dan kritik yang membangun terhadap gaya kepemimpinan, komunikasi, dan kinerja Anda.
Gunakan Templat Formulir Umpan Balik ClickUp yang menyediakan platform bagi tim Anda untuk menyuarakan pendapat mereka tentang Anda. Dengan subkategori yang dapat disesuaikan, enam opsi tampilan yang berbeda, dan status kustom, atur dan kelola semua umpan balik Anda di satu tempat.
Templat Formulir Umpan Balik ClickUp dirancang untuk membantu Anda menangkap umpan balik pelanggan dan mengatur data pelanggan di satu tempat.
Jangan abaikan keheningan-ini bisa menandakan kebutuhan akan umpan balik. Bersandarlah pada ketidaknyamanan karena di situlah pertumbuhan terjadi. Hanya karena tidak ada kritik, bukan berarti Anda sempurna.
Jika Anda kesulitan mendapatkan umpan balik, pertimbangkan untuk mencoba teknik Kotak Jeruk. Letakkan 'kotak oranye', baik yang nyata maupun simbolis, di tempat yang menonjol di ruang kerja tim Anda. Kemudian, anggota tim dapat secara anonim membagikan umpan balik, saran, atau kekhawatiran mereka. Ini adalah cara yang sederhana namun efektif untuk mendorong komunikasi yang terbuka.
Masukkan percakapan umpan balik ke dalam interaksi sehari-hari daripada menjadwalkannya secara formal. Dan ingat, meminta bimbingan, terutama kritik yang membangun, bukanlah tugas yang hanya dilakukan sekali saja-ini adalah komitmen harian. Awalnya mungkin terasa aneh, namun Anda dan tim Anda akan segera terbiasa.
Langkah 3: Kelola pertumbuhan dengan percakapan karier
Selami diskusi yang bermakna dengan setiap anggota tim untuk mengungkap motivasi dan aspirasi karier mereka. Gunakan templat rencana komunikasi untuk melakukan serangkaian tiga Career Conversation dengan setiap anggota tim dan menggunakan percakapan ini untuk menyelaraskan motivasi individu dengan kebutuhan dan peluang tim.
- Jelajahi apa yang memotivasi mereka, tujuan hidup mereka, dan kekuatan pendorong dalam hidup mereka (kisah hidup)
- Memahami aspirasi mereka di puncak karier mereka (impian)
- Secara kolaboratif merencanakan tindakan mereka saat ini untuk mencapai tujuan karier mereka (career action plan)
Memantau dan melacak kemajuan setiap anggota tim menuju tujuan profesional mereka dengan Templat Jenjang Karier ClickUp . Templat ini memungkinkan Anda merencanakan dan menetapkan tonggak yang dapat dicapai untuk memandu anggota tim menuju kesuksesan. Gunakan bentuk dan konektor untuk memvisualisasikan lintasan pertumbuhan tim Anda, dengan pemformatan cerdas dan tema warna untuk mengatur dan mengelompokkan informasi.
Templat Jalur Karier ClickUp dirancang untuk membantu Anda memvisualisasikan dan melacak perkembangan karier di dalam organisasi.
Langkah 4: Tingkatkan percakapan empat mata
Jadwalkan pertemuan 1:1 secara teratur dan personal dengan bawahan langsung.
Sesuaikan pertemuan agar sesuai dengan preferensi individu, baik saat makan, berjalan-jalan, atau pada waktu yang diinginkan. Hal ini akan menciptakan lingkungan yang nyaman di mana karyawan merasa diberdayakan untuk berbagi pemikiran dan kekhawatiran selama pertemuan ini.
Perlakukan percakapan ini sebagai peluang membangun hubungan daripada pertemuan formal. Optimalkan waktu dan format pertemuan ini untuk memastikan pertemuan tersebut menyenangkan dan produktif bagi kedua belah pihak. Saat Anda meningkatkan percakapan 1:1, fokuslah untuk mendapatkan kepercayaan tim Anda dan membina budaya yang positif.
Integrasikan diskusi karier ke dalam percakapan ini untuk hasil yang lebih baik. Dengan memprioritaskan hubungan yang tulus dan diskusi yang bermakna, Anda akan membangun lingkungan tim yang lebih kuat dan saling mendukung.
Tetapkan agenda yang jelas untuk setiap pertemuan dengan Templat Rapat Satu-satu dari ClickUp . Templat ini menyediakan kerangka kerja terstruktur untuk diskusi yang bermakna dan produktif, yang mengarah pada peningkatan komunikasi, keselarasan, dan kinerja tim.
Templat ini mencakup bagian-bagian yang mendokumentasikan butir-butir tindakan dan tugas-tugas tindak lanjut, memastikan akuntabilitas dan kesinambungan di luar pertemuan. Hal ini membantu melacak kemajuan dan memastikan bahwa diskusi mengarah pada hasil yang nyata.
Mengadakan pertemuan One-on-One adalah cara yang bagus untuk membuat anggota tim Anda tetap terlibat. Templat tugas ini terdiri dari agenda pertemuan empat mata untuk berbagai tujuan yang berbeda untuk digunakan oleh tim manajemen.
Langkah 5: Berikan umpan balik yang dapat ditindaklanjuti dan konstruktif
Tawarkan panduan dadakan kepada anggota tim, sampaikan pujian dan kritik yang membangun secara jujur, jaga agar interaksi tetap singkat untuk menghargai waktu setiap orang dan menjaga fokus.
Ciptakan lingkaran umpan balik yang disesuaikan dengan preferensi dan gaya komunikasi setiap individu untuk mendapatkan dampak yang maksimal. Sesuaikan pendekatan Anda berdasarkan umpan balik yang diterima, tunjukkan fleksibilitas dan daya tanggap.
Tetapkan komentar spesifik untuk anggota tim yang relevan dengan ClickUp Tetapkan Komentar dan memastikan bahwa lingkaran umpan balik diarahkan ke orang yang tepat, membuat item tindakan yang jelas.
Anggota tim dapat dengan cepat menyelesaikan atau menugaskan kembali komentar secara langsung di dalam komentar, sehingga mencegah kebingungan atau umpan balik yang hilang. Dengan mengelola komentar di satu lokasi pusat, setiap orang dapat mengakses dan menangani umpan balik secara efisien, sehingga menumbuhkan lingkungan kolaboratif yang berfokus pada peningkatan berkelanjutan.
Ubah komentar menjadi tugas dan tetapkan ke tim Anda dengan ClickUp
Langkah 6: Mengukur umpan balik
Cegah kegagalan umpan balik dengan secara teratur menilai kemajuan Anda dalam menerapkan keterusterangan yang radikal. Renungkan aspek-aspek apa saja dari keterusterangan radikal yang bekerja secara efektif dan apa saja yang perlu ditingkatkan.
Carilah masukan dari berbagai sumber, termasuk tim, mentor, dan rekan kerja Anda. Dapatkan perspektif yang berbeda tentang pendekatan Anda terhadap keterusterangan radikal dan dampaknya terhadap dinamika tim.
Fokuslah untuk menguasai aspek-aspek mendasar dari keterusterangan radikal. Mengukur umpan balik adalah proses yang berkelanjutan dalam keterusterangan radikal. Para pemimpin harus terus mencari masukan, merefleksikan interaksi mereka, dan melakukan penyesuaian untuk memastikan bahwa lingkaran umpan balik tetap efektif dan mendukung pertumbuhan dan perkembangan tim.
Bagaimana Keterusterangan Radikal Meningkatkan Pembangunan Tim
Mendorong ikatan melalui keterusterangan yang radikal sangat penting untuk meningkatkan pembangunan tim.
Berikut ini adalah ikhtisar berbagai latihan yang dapat Anda praktikkan dengan segera. Ini akan membantu Anda menjelaskan keterusterangan yang radikal dan mencoba mendorong ikatan tim secara keseluruhan:
- Sesi 'Bagikan Kisah Anda': Aturlah sesi di mana anggota tim secara bergiliran berbagi pengalaman dan perspektif pribadi. Hal ini akan menumbuhkan empati dan pemahaman di antara anggota tim, sehingga memperkuat hubungan mereka
- Lokakarya umpan balik: Adakan lokakarya yang berfokus pada pemberian dan penerimaan umpan balik. Gunakan latihan bermain peran dan lingkaran umpan balik rekan kerja untuk berlatih secara konstruktif memberikan umpan balik yang jujur. Hal ini membantu anggota tim menjadi lebih nyaman dengan komunikasi yang terbuka dan membangun kepercayaan
- Retret pembangunan tim: Rencanakan retret di mana anggota tim dapat terlibat dalam aktivitas seperti permainan pembangunan tim, tantangan di luar ruangan, dan diskusi kelompok. Retret ini memberikan kesempatan untuk menjalin hubungan yang tulus dan percakapan yang jujur di luar tempat kerja
- Cek-in rutin: Menerapkan cek-in rutin di mana anggota tim berbagi informasi terbaru, mendiskusikan tantangan, dan memberikan umpan balik. Check-in ini mendorong transparansi, akuntabilitas, dan peningkatan berkelanjutan di dalam tim
- Tantangan pemecahan masalah: Ciptakan peluang bagi anggota tim untuk berkolaborasi dalam memecahkan tantangan atau bertukar pikiran. Hal ini mendorong kerja sama tim, kreativitas, dan inovasi sekaligus memperkuat ikatan di antara anggota tim
Dengan memasukkan latihan-latihan ini ke dalam upaya pembangunan tim Anda, Anda dapat meningkatkan kepercayaan, komunikasi yang terbuka, dan rasa memiliki di antara para anggota tim, yang pada akhirnya akan menghasilkan tim yang lebih kuat dan kohesif.
Memahami pengaturan terbaik untuk mempraktikkan Keterusterangan Radikal
Acara sosial di luar pekerjaan bisa menjadi tempat yang bagus untuk melatih keterusterangan radikal dan mempererat hubungan dengan rekan kerja. Namun acara-acara tersebut tidak selalu menjadi pilihan terbaik.
Ketika manajemen menyelenggarakan acara-acara ini, orang-orang mungkin merasa tertekan untuk berpartisipasi. Hal ini dapat mengurangi kebebasan yang ingin Anda tunjukkan dalam organisasi.
Jadi, berhati-hatilah saat membuat perencanaan. Tanyakan pada diri sendiri apakah Anda secara tidak sengaja mendorong tim Anda untuk melakukan sesuatu yang tidak nyaman.
Pertimbangkan untuk menggunakan waktu kerja untuk latihan kejujuran yang radikal. Anda menghabiskan sebagian besar waktu Anda dengan tim Anda di tempat kerja, jadi ini adalah tempat yang tepat untuk mengenal satu sama lain.
Suasana informal seperti makan siang tim, rehat kopi, atau rapat sambil berjalan sangat cocok untuk percakapan yang jujur. Semua itu menciptakan suasana santai di mana semua orang merasa nyaman untuk berbagi.
Dan jangan lupakan pertemuan empat mata, yang memungkinkan diskusi yang lebih mendalam dan umpan balik yang dipersonalisasi.
Bagaimana Mengukur Dampak Keterusterangan Radikal
Keterusterangan yang radikal dalam sebuah tim berarti setiap orang dengan bebas berbagi pemikiran dan perasaan mereka, dan umpan balik mengalir tanpa ragu-ragu. Namun, bagaimana Anda bisa mengetahui apakah hal ini meningkatkan dinamika tim ?
Menurut penulis buku 'Radical Candor', Kim Scott, 'keterusterangan radikal' tidak diukur dari mulut Anda, melainkan dari telinga pendengar.
Ini memberi tahu Anda jika Anda strategi komunikasi membantu atau menyakiti.
Dengan melacak bagaimana orang merespons umpan balik, bagaimana ide dibagikan, dan bagaimana konflik diselesaikan, Anda dapat melihat apakah keterusterangan yang radikal membuat perbedaan yang positif. Karena jika umpan balik gagal, pada akhirnya akan merugikan bisnis.
Dengan menggunakan kombinasi dari metode-metode ini, Anda dapat mengukur efektivitas keterusterangan yang radikal:
- Umpan balik 360 derajat: Gunakan penilaian umpan balik 360 derajat untuk mengumpulkan wawasan dari berbagai perspektif, termasuk rekan kerja, manajer, dan bawahan langsung, tentang efektivitas keterusterangan radikal di dalam organisasi. Bandingkan umpan balik dari waktu ke waktu untuk mengidentifikasi bidang-bidang yang perlu ditingkatkan
- Keterlibatan karyawan: Memantau tingkat keterlibatan karyawan sebelum dan sesudah menerapkan praktik kejujuran yang radikal. Tingkat keterlibatan yang lebih tinggi, yang diukur melalui survei atau metrik lainnya, dapat menunjukkan bahwa karyawan merasa lebih terhubung dan berinvestasi dalam pekerjaan mereka dan organisasi
- Tinjauan kinerja: Memasukkan penilaian keterampilan komunikasi dan dinamika tim ke dalam tinjauan kinerja. Carilah peningkatan di bidang-bidang seperti kepercayaan, kolaborasi, dan resolusi konflik, yang merupakan indikator dari dampak keterusterangan yang radikal
- Tingkat retensi: Lacak tingkat retensi untuk melihat apakah ada penurunan pergantian karyawan setelah menerapkan kejujuran yang radikal. Tingkat retensi yang lebih tinggi menunjukkan bahwa karyawan lebih puas dan berkomitmen untuk tetap bersama organisasi, mungkin karena komunikasi dan hubungan yang lebih baik
- Resolusi konflik: Memantau bagaimana konflik ditangani dalam tim. Apakah ada pengurangan konflik yang tidak terselesaikan, atau apakah ada resolusi yang lebih produktif?
Peduli Secara Pribadi dan Tantang Secara Langsung dengan ClickUp
Untuk menerapkan Keterusterangan Radikal dalam organisasi Anda, Anda harus mengetahui prinsip-prinsip inti dari keterusterangan radikal-peduli secara pribadi dan menantang secara langsung. Prinsip ini menekankan pada membina hubungan yang tulus tanpa menghindar dari percakapan yang sulit yang diperlukan untuk pertumbuhan.
Ingatlah, seperti yang dikatakan oleh Brené Brown dalam berani memimpin , dan tak terhitung jumlahnya kutipan kerja tim membuktikan, kolaborasi sejati dan kejujuran adalah landasan kesuksesan dalam usaha apa pun.
Platform serbaguna ClickUp menyediakan alat untuk memfasilitasi dialog terbuka, melacak kemajuan, dan memastikan akuntabilitas, yang pada akhirnya memberdayakan tim untuk mencapai potensi penuh mereka.
Jadi, mengapa harus menunggu? Daftar ke ClickUp hari ini dan ambil langkah pertama untuk mengembangkan budaya kejujuran yang radikal di tempat kerja Anda.