Pernahkah Anda menyesali sebuah keputusan? Hal ini bisa berupa mempekerjakan seseorang, membeli sesuatu, pindah ke pekerjaan lain, atau bahkan hanya karena salah potong rambut! Di dunia nyata, tidak ada jaminan bahwa keputusan Anda akan selalu benar.
Namun, dengan informasi dan alat yang tepat, Anda dapat membuat keputusan yang lebih baik dengan kemungkinan sukses yang lebih tinggi. Ada banyak sekali templat pengambilan keputusan dan kerangka kerja yang memungkinkan hal ini.
Dalam artikel blog ini, kita akan membahas salah satu alat tersebut: Tangga Inferensi.
Apa itu Tangga Inferensi?
Tangga inferensi adalah proses langkah demi langkah yang secara alami Anda ikuti saat membuat keputusan. Tujuh langkah ini terdiri dari proses pengambilan keputusan adalah observasi, pemilihan data, interpretasi, asumsi, kesimpulan, keyakinan, dan tindakan.
Tangga kesimpulan adalah model metafora kognisi dan tindakan yang dirancang oleh seorang ahli teori bisnis Amerika, Chris Argyris, pada tahun 1970-an. Dia menciptakannya untuk membantu orang memahami proses pengambilan keputusan dan menghindari mengambil kesimpulan yang salah. Kemudian dipopulerkan oleh Peter Senge dalam bukunya 'The Fifth Discipline'.
Kita akan segera membahas detailnya, tetapi pertama-tama, mari kita bedakan istilah ini dengan istilah lain yang serupa.
Tangga kesimpulan vs. bias bawah sadar
Tangga inferensi dan bias bawah sadar adalah model kognitif dalam bidang pengambilan keputusan. Keduanya bersifat implisit, yang berarti tidak digunakan secara sadar oleh pengambil keputusan. Namun, keduanya merupakan ide yang sama sekali berbeda, dengan fungsi yang berbeda pula.
Tangga inferensi adalah alat yang menjabarkan proses pengambilan keputusan pada umumnya. Bias bawah sadar, di sisi lain, adalah asosiasi dan koneksi yang kita buat tanpa kita sadari, yang juga mempengaruhi keputusan.
| Tingkatan kesimpulan | Bias bawah sadar |
|---|---|
| Proses yang terdiri dari beberapa langkah | Kombinasi beberapa faktor |
| Dipengaruhi oleh ciri-ciri perilaku | Dipengaruhi oleh ciri-ciri sosial, budaya, dan perilaku |
| Mendukung keputusan yang efektif | Menghambat keputusan yang efektif |
| Membantu untuk diikuti | Membantu untuk dihindari |
Sederhananya, kita perlu menghilangkan bias bawah sadar di setiap langkah untuk membuat keputusan yang lebih baik.
Apa Saja Anak Tangga dalam Tangga Penyimpulan?
Tangga inferensi yang paling umum digunakan dimulai dari kumpulan data yang dapat diamati dan berisi anak tangga berikut.
tangga inferensi | Sumber:_
1. Pengamatan
Di anak tangga paling bawah adalah observasi. Pada tahap ini, Anda melihat berbagai hal dan menyerap data yang tersedia tanpa menambahkan makna atau memberikan nilai pada data tersebut.
Misalnya, jika Anda perlu membuat keputusan tentang alokasi anggaran untuk semua kegiatan pemasaran, Anda akan mengumpulkan dan meninjau data, seperti:
- Anggaran dan pengeluaran tahun-tahun sebelumnya
- Pengembalian atas pengeluaran tahun-tahun sebelumnya
- Rencana dan aktivitas pemasaran untuk tahun yang akan datang
- Total anggaran pemasaran yang tersedia
- Kompensasi karyawan
2. Pemilihan data
Tidak semua data sama pentingnya atau relevan dengan keputusan yang sedang Anda ambil. Jadi, sebelum kita menafsirkan data, kita cenderung memilih data yang relevan. Ini adalah anak tangga kedua dari tangga kesimpulan.
Dalam membuat keputusan alokasi anggaran, Anda mungkin memilih semua data dari daftar di atas, kecuali mungkin kompensasi karyawan, karena itu mungkin termasuk dalam anggaran SDM.
Proses eliminasi ini memungkinkan kejelasan keputusan.
3. Interpretasi
Sekarang setelah Anda memiliki data yang Anda butuhkan, saatnya untuk mempelajari dan menginterpretasikannya. Terlepas dari niatnya, setiap orang menginterpretasikan data berdasarkan pengalaman subjektif mereka. Tangga kesimpulan menunjukkan bahwa ini adalah hal yang normal dan pengambil keputusan tidak dapat mempengaruhi hal tersebut dengan cara apa pun.
Sebagai contoh, fakta bahwa Anda melihat data masa lalu untuk membuat keputusan tentang anggaran masa depan menunjukkan adanya subjektivitas. Atau, jika Anda percaya bahwa orang yang bertanggung jawab atas iklan berbayar lebih kompeten daripada eksekutif media sosial, Anda mungkin menafsirkan kinerja berdasarkan saluran secara subjektif.
4. Asumsi
Terlepas dari seberapa keras seseorang mencoba, semua keputusan didasarkan pada asumsi tertentu. Agar seobyektif mungkin, Anda dapat menggunakan data untuk mendukungnya, menjadikannya sebagai 'asumsi yang masuk akal'
Anda kemudian menggunakan konteks dari langkah sebelumnya bersama dengan asumsi dalam langkah ini untuk menarik kesimpulan.
Dalam contoh yang sama, jika Anda selalu berasumsi bahwa media sosial itu gratis, Anda mungkin tidak akan mempertimbangkan untuk mengalokasikan anggaran untuk media sosial, meskipun yang terjadi adalah sebaliknya.
5. Kesimpulan
Langkah selanjutnya dalam tangga kesimpulan adalah kesimpulan, di mana kita memutuskan tindakan yang dituntut oleh situasi berdasarkan data, konteks, dan asumsi.
Misalnya, jika data yang dipilih menunjukkan bahwa Anda tidak menghasilkan prospek melalui media sosial; jika Anda menafsirkannya dari konteks pendapat Anda tentang eksekutif media sosial; dan mengasumsikan bahwa saluran tersebut gratis, Anda juga akan menyimpulkan untuk tidak mengalokasikan anggaran apa pun untuk saluran tersebut tahun ini.
6. Kepercayaan
Selama periode waktu tertentu, kesimpulan berubah menjadi keyakinan kita. Dan keyakinan mempengaruhi tindakan.
Anda mungkin percaya bahwa satu kesimpulan selalu benar karena Anda pernah membuat keputusan itu dan berhasil. Anda juga masuk ke dalam lingkaran di mana Anda menerapkan kesimpulan tersebut pada berbagai skenario di masa depan, yang akhirnya mengukuhkan keyakinan Anda.
Dalam contoh di atas, Anda percaya bahwa media sosial tidak cocok untuk Anda. Ketika seseorang bersikeras untuk mencobanya, Anda akan menyetujuinya dengan setengah hati, menyiapkan mereka untuk gagal, yang kemudian memvalidasi keyakinan Anda lagi.
7. Tindakan
Anak tangga terakhir adalah tindakan, yang kita ambil di akhir perjalanan kita. Pada akhirnya, Anda mungkin mengalokasikan x% untuk iklan berbayar, y% untuk media sosial, z% untuk penelusuran, dan seterusnya.
Penggunaan Praktis dari Tangga Penyimpulan
Pada awalnya, tangga inferensi tidak dimaksudkan sebagai kerangka kerja pengambilan keputusan, tetapi lebih sebagai pengamatan tentang bagaimana kita biasanya membuat keputusan. Namun, tangga inferensi dapat digunakan untuk memandu proses berpikir dan tindakan kognitif. Inilah caranya.
Memeriksa bias kognitif
Langkah-langkah pada tangga inferensi berfokus pada konteks individu dan asumsi yang ada yang memengaruhi keputusan. Dengan menggunakan tangga inferensi, Anda dapat melakukan analisis proses untuk mengidentifikasi bias dan memikirkan kembali keputusan.
Misalnya, Anda mungkin melihat produktivitas kontraktor dan berasumsi bahwa kinerja mereka yang kurang baik disebabkan karena mereka bekerja dari jarak jauh. Mengikuti tangga kesimpulan memungkinkan Anda untuk kembali ke tahap observasi untuk memvalidasi teori ini alih-alih mengandalkan keyakinan Anda bahwa pekerja jarak jauh kurang produktif.
Hindari mengambil kesimpulan secara langsung
Tangga kesimpulan membantu Anda untuk fokus pada fakta dan kenyataan. Hal ini membantu Anda dalam proses penalaran. Hal ini membantu mendukung kesimpulan Anda atau menantang kesimpulan orang lain berdasarkan informasi yang akurat.
Misalnya, Anda mungkin melihat jumlah bug pada iterasi terbaru dan langsung mengambil kesimpulan bahwa bug tersebut adalah sampah. Namun, dengan menggunakan tangga inferensi, Anda menarik kesimpulan berdasarkan data dan menggunakan kecerdasan kontekstual untuk mencapai akar masalah secara efektif.
Mencegah reaksi emosional yang keras
Manusia adalah makhluk emosional. Kita semua merasa sedih, marah, kecewa, dan kesal terhadap hal-hal yang terjadi di tempat kerja. Namun, penting untuk memastikan bahwa emosi ini tidak memengaruhi keputusan secara tidak proporsional.
Tangga kesimpulan membantu mengatur reaksi emosional dan mencegah keputusan yang terburu-buru.
Membangun pola pikir reflektif
Memahami dan menggunakan tangga pengaruh memungkinkan Anda untuk menciptakan pola pikir reflektif dengan kesadaran akan proses berpikir Anda sendiri. Semakin sering Anda menggunakan tangga kesimpulan, semakin besar kemungkinan Anda untuk memperluas pengumpulan data dan memperkuat pengambilan keputusan.
Memperkuat keputusan yang berdampak
Kebanyakan orang beralih dari observasi ke tindakan dalam sekejap, membuat keputusan secara intuitif. Hal ini mungkin efisien dalam beberapa situasi, namun sangat tidak efektif dalam situasi lainnya. Dengan menggunakan tangga kesimpulan, Anda dapat melacak langkah Anda secara perlahan dan membuat keputusan yang lebih baik.
Katakanlah firasat Anda mengatakan bahwa Anda perlu memigrasi penyedia layanan cloud, misalnya dari Google Cloud Platform (GCP) ke Amazon Web Services (AWS), namun atasan Anda tidak yakin. Anda bisa menggunakan tangga kesimpulan untuk memperluas keputusan Anda dan mendemonstrasikan prosesnya untuk memengaruhi pimpinan Anda.
Faktor-faktor yang Mempengaruhi Tangga Penyimpulan
Meskipun tangga pengaruh adalah alat yang ampuh untuk pengambilan keputusan, alat ini tidak mudah digunakan. Faktor-faktor berikut ini dapat membuat alat ini menjadi kurang efektif.
- Bias yang tidak disadari: Bias seperti ras, seksualitas, jenis kelamin, dll., dapat memengaruhi data yang kita pilih atau asumsi yang kita buat
- Informasi terbatas: Kita dapat melakukan pengamatan terbatas dan memilih lebih sedikit titik data, membuat keputusan kita menjadi terarah
- Cepat: Tergesa-gesa dalam proses pengambilan keputusan dapat mengakibatkan terlewatnya langkah-langkah penting dalam tangga pengambilan keputusan
- Kegagalan untuk mengevaluasi kembali: Tangga kesimpulan harus menciptakan pola pikir yang reflektif. Jika tidak, asumsi dan keyakinan akan tidak terkendali, yang mengakibatkan bias konfirmasi
Oleh karena itu, sebelum Anda menggunakan tangga pengaruh sebagai teknik pengambilan keputusan, pertimbangkan hal-hal di atas dan buatlah pos-pos pemeriksaan. Berikut adalah beberapa petunjuk tentang cara menggunakan tangga pengaruh secara efektif.
Cara Menggunakan Tangga Pengaruh dalam Pengambilan Keputusan
Apakah keputusan Anda besar atau kecil, tangga pengaruh adalah salah satu model mental yang paling berguna untuk memandu Anda. Untuk menaiki tangga dengan cepat dan efektif, Anda juga dapat memanfaatkan manfaat dari perangkat lunak manajemen proyek . Begini caranya.
1. Kumpulkan data yang komprehensif
Meskipun kumpulan data yang dapat diamati bukanlah sebuah langkah tersendiri, namun merupakan tanggung jawab manajer proyek untuk menciptakan dan memperluas visibilitasnya. Salah satu yang terbaik Alat bantu AI untuk pengambilan keputusan atau alat evaluasi akan membantu Anda dalam hal ini.
Perangkat lunak manajemen proyek ClickUp memungkinkan Anda untuk mengelola daftar tugas, menugaskan pengguna, mengukur pekerjaan yang telah diselesaikan, melacak waktu untuk setiap tugas, berkolaborasi secara real-time, mendokumentasikan proses, dll.
Dengan ClickUp, Anda dapat menangkap kumpulan data yang dapat diamati tentang proyek, proses, orang, tujuan, dan banyak lagi!
2. Pilih data
Setelah Anda memiliki semua data yang memungkinkan, saatnya memilih subset yang tepat untuk keputusan yang perlu Anda buat. Pelaporan ClickUp dan tampilan menawarkan solusi yang Anda butuhkan. Berikut adalah beberapa contohnya.
laporan pelacakan kemajuan ClickUp_
Dasbor Proyek: The Dasbor ClickUp menawarkan data waktu nyata tentang kemajuan proyek. Anda bisa menggunakan ini untuk membuat berbagai macam keputusan.
Misalnya, jika proyek Anda tertunda karena ruang lingkup merayap dan Anda perlu mengalokasikan sumber daya tambahan, dasbor akan membantu mengukur sejauh mana dukungan yang Anda butuhkan.
tampilan Beban Kerja: Tampilan ClickUp ini menampilkan data tentang setiap anggota tim, beban kerja, ketersediaan, dan produktivitas mereka. Saat membuat keputusan seputar alokasi sumber daya, ini adalah kumpulan data yang sempurna.
Tampilan pelacakan waktu: Tampilan ClickUp ini menyajikan waktu yang dilacak oleh anggota tim dalam berbagai tugas. Data ini sangat berguna dalam membuat keputusan seputar upaya/waktu yang diproyeksikan.
3. Tambahkan konteks yang tepat
Tangga inferensi menunjukkan bahwa kita menginterpretasikan data berdasarkan pengalaman subjektif kita sebelumnya. Dalam lingkungan profesional, hal ini dapat merusak kesuksesan. Oleh karena itu, sebagai manajer proyek, Anda perlu berinvestasi untuk mendapatkan konteks yang dapat memberikan objektivitas yang lebih besar.
dasbor ClickUp dengan grafik naik dan turun_
Dasbor ClickUp memungkinkan Anda untuk menambahkan beberapa widget dalam satu tampilan, memberikan Anda informasi pendukung untuk semua titik data. Misalnya, saat Anda melihat status proyek dalam bentuk diagram lingkaran, Anda juga bisa melihat grafik burn-up/burn-down untuk memastikan Anda berada di jalur yang benar.
Jika Anda kesulitan memprioritaskan tugas-tugas di depan Anda, cobalah fitur Templat Matriks ClickUp Eisenhower untuk membantu membuat keputusan.
4. Membuat asumsi (yang masuk akal)
Asumsi tidak dapat dihindari saat membuat keputusan apa pun. Misalnya, saat merencanakan sprint berikutnya, Anda akan membuat asumsi bahwa setiap anggota tim akan tersedia sesuai rencana. Karena tidak ada pengajuan cuti, maka ini adalah asumsi yang masuk akal, yaitu kemungkinan besar benar.
Jika data pelacakan waktu ClickUp mengatakan bahwa dibutuhkan rata-rata 10 jam untuk memperbaiki bug P2 di masa lalu, akan menjadi asumsi yang masuk akal untuk mengatakan bahwa itu akan memakan waktu yang sama di masa depan.
5. Ide kemungkinan dan menarik kesimpulan
papan tulis untuk memvisualisasikan langkah-langkah tangga inferensi_ Papan Tulis ClickUp membantu tim jarak jauh untuk membuat ide, mempertimbangkan kemungkinan, dan mengeksplorasi skenario. Ketika mereka menggunakan teknik visualisasi untuk mendiskusikan data sebagai sebuah tim, mereka dapat menghilangkan bias di setiap langkah.
Dengan Kecerdasan Buatan (AI) ClickUp anda dapat meringkas data dalam hitungan detik. Ini membantu menghemat waktu dalam presentasi dan mempermudah pemrosesan informasi di masa mendatang.
6. Mengambil tindakan
Semua keputusan pada akhirnya akan berujung pada suatu tindakan. Sebuah komprehensif alat manajemen proyek akan memberdayakan Anda untuk beralih dari data ke keputusan ke tindakan dengan cepat. ClickUp melakukan hal ini dengan banyak cara.
templat kerangka kerja pengambilan keputusan oleh ClickUp_
Dukungan pengambilan keputusan: Templat Dokumen Kerangka Kerja Pengambilan Keputusan ClickUp memandu Anda melalui proses tersebut. Bekerja sama dengan tangga kesimpulan, templat ini dapat membantu memperkuat alasan Anda.
Perencanaan seret dan lepas: Tampilan kalender ClickUp menunjukkan jadwal sebuah proyek. Jika Anda memutuskan untuk menugaskan ulang tugas yang akan mendorong jadwal, Anda dapat menarik dan melepaskan tugas dari satu hari ke hari lain untuk mengoptimalkan produktivitas.
Komentar untuk item tindakan: Utas komentar ClickUp tidak hanya untuk percakapan. Saat Anda memikirkan berbagai kemungkinan, tetapkan komentar sebagai item tindakan, sehingga masukan ini dapat dimasukkan ke dalam alur kerja.
Pekerjaan otomatis: Beberapa keputusan juga dapat diotomatisasi. Dengan Otomatisasi ClickUp anda bisa menyiapkan otomatisasi sederhana jika-ini-maka-itu, yang secara otomatis memberi tahu semua pemangku kepentingan untuk berbagai skenario.
Sesuaikan: Rancang alur kerja Anda dan atur di ClickUp dengan bidang khusus.
Membuat Keputusan yang Lebih Baik dengan ClickUp
Setiap orang membuat lusinan keputusan setiap hari. Semakin banyak tanggung jawab yang Anda miliki, semakin banyak keputusan yang Anda buat, dan semakin besar dampak dari keputusan tersebut. Jadi, setiap keputusan menjadi penting.
Agar efisien dan produktif, manajer dan pemimpin proyek harus memiliki proses pengambilan keputusan yang kuat. Tangga kesimpulan adalah salah satu proses tersebut. Proses ini menguraikan apa yang dilalui oleh seorang pengambil keputusan, mulai dari melihat dunia hingga mengambil tindakan.
Alat manajemen proyek ClickUp dirancang tidak hanya untuk mengelola tugas/aktivitas, tetapi juga untuk membuat keputusan yang jelas. Mulai dari mengumpulkan data dan menyajikan laporan hingga mengubah keputusan menjadi item tindakan, ClickUp mendukung manajer proyek di setiap langkahnya.
Lakukan lebih dari sekadar 'mengelola' Unggul dalam proyek Anda. Coba ClickUp secara gratis hari ini .