Keputusan adalah fakta kehidupan-apakah Anda harus memutuskan apa yang Anda inginkan untuk makan malam, kandidat mana yang akan dipekerjakan untuk peran utama TI Anda, atau produk apa yang akan dipasarkan tahun ini. Setiap hari kita membuat pilihan yang dapat membawa kemajuan atau menimbulkan konsekuensi.
Di balik keputusan-keputusan tersebut terdapat proses multi-langkah yang kompleks.
Memanfaatkan kendali atas proses tersebut akan memberdayakan pengambilan keputusan Anda dan membawa Anda pada hasil yang lebih sukses. Anda tidak hanya belajar bagaimana membuat keputusan yang baik, tetapi juga belajar dari keputusan yang buruk sehingga Anda tidak membuat kesalahan yang sama dua kali.
Dengan panduan proses pengambilan keputusan ini, Anda akan mempelajari tujuh langkah penting untuk membuat keputusan yang lebih baik. Kami akan membahas berbagai jenis metode pengambilan keputusan yang dapat Anda manfaatkan dalam bisnis Anda.
Selain itu, kami akan menyoroti templat pengambilan keputusan bagi tim Anda untuk mengembangkan produk yang menguntungkan dan memenuhi tujuan perusahaan. 👀
Apa yang dimaksud dengan Proses Pengambilan Keputusan?
Proses pengambilan keputusan adalah prosedur langkah demi langkah yang dirancang untuk menciptakan solusi bagi masalah berdasarkan pengumpulan informasi, memeriksa berbagai opsi, dan memilih cara untuk melanjutkan.
Mulai dari mengidentifikasi masalah hingga meninjau semua opsi dan
mengimplementasikan rencana
proses pengambilan keputusan tujuh langkah ini sangat cocok untuk keputusan bisnis dan juga pilihan-pilihan pribadi yang lebih rumit. 🌻
Jenis Metode Pengambilan Keputusan
Ada beberapa jenis model pengambilan keputusan yang efektif, termasuk model rasional, kreatif, dan intuitif, untuk menyebut beberapa di antaranya. Memilih model yang tepat tergantung pada tingkat keterampilan pengambilan keputusan Anda, jumlah waktu yang Anda miliki, sifat keputusan, dan strategi pengambilan keputusan Anda secara keseluruhan.
Berikut ini adalah uraian singkat tentang berbagai model pengambilan keputusan untuk mencoba menemukan solusi yang mungkin untuk hambatan Anda. 🤔
Model pengambilan keputusan yang rasional
Model keputusan yang rasional dan terinformasi berfokus pada penjabaran secara logis dari semua solusi alternatif yang berbeda. Ini adalah model yang paling populer tetapi juga membutuhkan banyak waktu dalam hal penelitian.
Dengan model ini, Anda akan mengidentifikasi semua solusi potensial dan kemudian mempertimbangkan pro dan kontra dari masing-masing solusi untuk membuat keputusan yang efektif. Model ini adalah model terbaik untuk mengatasi masalah yang berdampak besar pada proyek atau bisnis secara keseluruhan karena melibatkan pendekatan yang bijaksana dan metodis.
Model pengambilan keputusan yang intuitif
Model intuitif adalah tentang membuat pilihan berdasarkan perasaan dan naluri. Model ini sangat ideal dalam situasi di mana terdapat keterbatasan waktu karena Anda dapat bertindak cepat.
Namun, pendekatan ini paling baik digunakan oleh personil pengambil keputusan bisnis yang berpengalaman yang telah menangani masalah serupa sebelumnya. Karena Anda tidak bekerja dengan data, Anda harus memiliki pengalaman sebelumnya dengan pengenalan pola untuk memanfaatkannya secara efektif.
Model keputusan yang diprioritaskan pada pengenalan
Model ini memadukan pendekatan metode rasional dan intuitif, namun faktor penentunya adalah Anda hanya menilai satu solusi yang mungkin, bukan semua alternatif yang tersedia. Berikut cara kerja model ini:
- Identifikasi masalah
- Cari solusi, dengan memvisualisasikan secara mental dampak dan hasilnya
- Menerapkan rencana ke dalam tindakan, jika hasil yang diantisipasi dapat diterima
Sekali lagi, model pengambilan keputusan ini paling cocok untuk para ahli dan pemimpin bisnis. Model ini sangat ideal untuk digunakan dalam situasi di mana ada tekanan waktu.
Model pengambilan keputusan yang kreatif
Pendekatan pengambilan keputusan ini menggabungkan bagian dari model rasional dan model intuitif. Dimulai dengan mengumpulkan informasi tentang masalah dan menghasilkan solusi potensial. Alih-alih menguraikan pro dan kontra dari masing-masing solusi, Anda membiarkan intuisi dan alam bawah sadar Anda mengambil alih, menuntun Anda pada suatu tindakan yang kemudian diuji.
Solusi pemecahan masalah yang berulang ini sangat ideal untuk curah pendapat dan pengambil keputusan yang berpengalaman seperti pengusaha.
Model pengambilan keputusan Vroom-Yetton
Model pengambilan keputusan Vroom-Yetton Model Vroom-Yetton menggunakan tujuh pertanyaan ya atau tidak dan lima gaya pengambilan keputusan yang efektif untuk memandu Anda dalam mengambil keputusan terbaik. Model ini merupakan salah satu model yang lebih kompleks karena Anda perlu menggunakan pohon keputusan untuk mendapatkan pilihan terbaik berdasarkan cara Anda menjawab pertanyaan dan gaya yang Anda pilih.
Buat Whiteboard baru yang kosong untuk mulai mendesain bagan Anda
Model ini paling baik untuk tim dan pengambilan keputusan kolaboratif. Kerangka kerja ini memiliki langkah-langkah bawaan untuk mengelompokkan pekerjaan dan menetapkan tanggung jawab untuk pengambilan keputusan.
7 Langkah dalam Proses Pengambilan Keputusan
Siap menemukan cara yang lebih baik untuk membuat keputusan yang tepat? Ikuti model pengambilan keputusan tujuh langkah ini ketika dihadapkan pada dilema yang sulit. Mulai dari mengumpulkan informasi hingga menimbang semua pilihan, Anda akan membuat keputusan dengan informasi yang lebih baik yang dapat menggerakkan jarum untuk mencapai tujuan Anda. ✨
1. Identifikasi keputusan yang perlu Anda ambil
Hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah mencari tahu keputusan apa yang ingin Anda ambil. Mungkin Anda memiliki hambatan dalam hal eksekusi proyek atau mungkin Anda kekurangan sumber daya.
Apa pun itu, Anda perlu mendefinisikan masalah dengan jelas dan ruang lingkup pekerjaan bahkan sebelum Anda mulai memikirkan solusi. Untuk mengetahui keputusan apa yang harus Anda ambil, tanyakan pada diri Anda pertanyaan-pertanyaan berikut ini:
- **Apa masalah spesifiknya? Berhati-hatilah agar tidak terlalu luas atau menyatukan beberapa masalah menjadi satu. Identifikasi dengan tepat apa masalahnya dan anggota tim mana yang terkena dampak langsung
- **Apakah ada tujuan yang terkait dengan keputusan ini? Prioritaskan masalah yang berhubungan langsung dengan tujuan proyek. Buatlah masalah tersebut terukur sehingga Anda dapat melihat bagaimana pengaruhnya terhadap tujuan setelah Anda membuat keputusan
- **Bagaimana Anda akan tahu apakah keputusan tersebut memberikan dampak? Saat membuat keputusan, Anda mengharapkan hasil. Cari tahu bagaimana Anda akan mengevaluasi apakah keputusan yang Anda buat sudah tepat
Matriks keputusan kisi-kisi asumsi membantu Anda menentukan hasil terbaik dengan informasi yang relevan untuk mengidentifikasi solusi alternatif
2. Kumpulkan informasi secara internal dan eksternal
Membuat keputusan berdasarkan informasi hampir selalu lebih baik daripada hanya membuat pilihan secara acak. Langkah dalam proses pengambilan keputusan ini sangat penting untuk kesuksesan Anda.
Mulailah dengan mengumpulkan informasi yang relevan secara internal. Carilah situasi masa lalu di mana tim atau perusahaan Anda menangani masalah yang sama dan menemukan solusinya. Tinjau ulang dokumentasi proyek untuk mengumpulkan wawasan tentang apa yang menyebabkan masalah yang dihadapi.
Bekerja di dalam departemen Anda dan di departemen terkait untuk mengumpulkan data historis tentang masalah serupa dan keputusan yang terkait dengannya. Telusuri pengalaman mereka sebelumnya dan catat setiap wawasan atau informasi yang relevan.
Gunakan fitur ClickUp Documents untuk berkolaborasi dengan tim Anda dan mengumpulkan informasi dengan lebih efektif
Kemudian, pergilah ke luar organisasi Anda untuk menemukan informasi yang tersedia. Riset pasar adalah cara terbaik untuk melihat apakah kompetitor mengalami masalah serupa. Tinjau studi dan pertimbangkan untuk bekerja sama dengan konsultan jika Anda menginginkan lebih banyak informasi atau keahlian.
3. Tentukan solusi potensial
Setelah Anda memiliki semua informasi yang diperlukan, saatnya untuk mulai meninjau opsi yang tersedia. Dalam banyak kasus, akan ada lebih dari satu solusi potensial untuk masalah tersebut. Membuat keputusan yang tepat akan bergantung pada kebutuhan perusahaan Anda dan lingkungan pasar pada waktu tertentu.
Sebagai contoh, katakanlah Anda bekerja sebagai manajer proyek pemasaran dan tujuan Anda pada kuartal ini adalah meningkatkan konversi sebesar 300%. Pilihan yang mungkin Anda lakukan adalah berinvestasi dalam iklan berbayar, membuat konten blog baru, atau menjalankan kampanye media sosial.
Ada juga skenario di mana Anda dapat memilih beberapa model atau solusi pengambilan keputusan yang berbeda daripada hanya satu tindakan. Berhati-hatilah dengan bias-khususnya jika Anda pernah menangani masalah serupa di masa lalu.
Hanya karena sebuah solusi pernah berhasil sebelumnya, bukan berarti solusi tersebut selalu menjadi pilihan terbaik dalam situasi yang sama. ✍️
4. Pertimbangkan bukti-bukti dari setiap pilihan
Setelah Anda mengetahui pilihan-pilihan Anda, sekarang saatnya untuk mulai menimbang bukti-bukti untuk melihat apa tindakan yang terbaik. Periksa bagaimana perusahaan Anda atau pesaing Anda menanggapi situasi serupa di masa lalu.
Buatlah daftar pro dan kontra untuk setiap opsi. Pertimbangkan apakah ada di antara opsi-opsi tersebut yang menawarkan imbalan tambahan di samping menyelesaikan masalah yang ada. Untuk melakukan hal ini, gunakan templat perencanaan strategis dan metode seperti analisis SWOT dan matriks keputusan .
5. Membuat keputusan akhir
Sekarang adalah waktunya untuk membuat keputusan akhir dan memilih tindakan. Berdasarkan informasi yang Anda kumpulkan dan tinjauan Anda terhadap semua opsi, putuskan bagaimana Anda ingin melanjutkannya.
Mungkin Anda akan menggabungkan aspek-aspek dari beberapa solusi yang berbeda. Mungkin Anda akan memilih satu pendekatan khusus untuk menyelesaikan masalah. Pertimbangkan semua bukti, tinjau semua alternatif, dan pilihlah solusi terbaik.
6. Ambil tindakan atas keputusan Anda
Anda telah meluangkan waktu dan upaya untuk meninjau opsi-opsi Anda dan membuat pilihan. Selanjutnya, Anda perlu membuat rencana dan menerapkannya ke dalam tindakan.
Buat rencana proyek yang menjabarkan pemangku kepentingan yang terkena dampak dan anggota tim mana yang akan berperan. Alamat alokasi sumber daya dan rencanakan anggaran untuk menyertakan solusi baru Anda. Memprioritaskan proyek dan tugas serta menyoroti ketergantungan apa pun yang dapat memengaruhi hasil tindakan Anda.
Buat kerangka kerja yang jelas tentang harapan untuk semua anggota tim, dan identifikasi pengambil keputusan dalam tahap tindakan. Sebagai Chris Small, Wakil Presiden Soundstripe, mengatakan "Komunikasi menjadi mudah jika hanya ada satu saluran antara keputusan dan tindakan."
Bagilah rencana tindakan Anda ke dalam tugas yang diberikan, subtugas, dan subtugas bersarang di ClickUp
Bagi tugas menjadi beberapa fase yang mudah dikelola dan pastikan semua orang tahu siapa yang bertanggung jawab atas keputusan dan tindakan yang mana. ✅
7. Lakukan peninjauan ulang
Kembali ke langkah pertama, Anda telah menetapkan metrik dan kriteria evaluasi untuk solusi masalah. Ukur apakah Anda membuat keputusan yang tepat dengan melakukan tinjauan terhadap proses pengambilan keputusan.
Berikut ini beberapa pertanyaan yang dapat Anda tanyakan pada diri Anda sendiri di akhir proses pengambilan keputusan:
- Apakah Anda membuat keputusan yang baik?
- Apakah keputusan tersebut memiliki dampak negatif?
- Bagaimana dampak keputusan tersebut terhadap para pemangku kepentingan?
- Apakah ada solusi yang lebih baik?
- Apakah masalah telah terpecahkan?
- Di mana Anda dapat melakukan pekerjaan yang lebih baik dalam proses pengambilan keputusan?
Mengambil tindakan memang penting, namun meluangkan waktu untuk meninjau kembali keputusan Anda juga sama pentingnya. Jadwalkan tinjauan pengambilan keputusan ke dalam jadwal Anda garis waktu proyek untuk mengumpulkan informasi tentang apa yang berhasil dan apa yang tidak. Berkolaborasi dengan anggota tim untuk mendiskusikan pandangan mereka tentang proses dan hasil.
Templat Pengambilan Keputusan untuk Tim Anda
Siap menerapkan proses pengambilan keputusan yang baik? Templat pengambilan keputusan dari ClickUp ini membuat hidup Anda lebih mudah, baik jika Anda seorang pemilik yang bertanggung jawab atas pengambilan keputusan bisnis atau manajer proyek yang memimpin tim yang hebat. 💪
1. Dokumen Kerangka Kerja Pengambilan Keputusan
Buat peta jalan untuk pengambilan keputusan dan dampak proyek dengan Dokumen Kerangka Kerja Pengambilan Keputusan dari ClickUp
The Dokumen Kerangka Kerja Pengambilan Keputusan dari ClickUp adalah cara mudah untuk membuat studi untuk memecahkan masalah dan memilih solusi terbaik.
Isi langkah-langkah template termasuk mengidentifikasi masalah, solusi potensial, dan dampaknya terhadap bisnis. Kerangka kerja ini memungkinkan Anda menaruh semua ide di satu tempat, sehingga memungkinkan analisis yang lebih baik.
2. Pohon Keputusan
Petakan pilihan yang dapat Anda buat dan potensi hasilnya dengan Templat Pohon Keputusan ClickUp
Gunakan Pohon Keputusan ClickUp untuk memetakan opsi dan solusi yang memungkinkan di papan tulis visual. Templat ini sangat ideal untuk tim yang ingin mendorong diskusi internal tentang pendekatan terbaik.
Langkah-langkah dengan kode warna memudahkan untuk mengidentifikasi hambatan dan tantangan di sepanjang proses. Yang terbaik dari semuanya, templat ini dirancang untuk kolaboratif, sehingga Anda bisa mendapatkan masukan dari berbagai anggota tim di seluruh departemen.
3. Log Keputusan Manajemen Proyek
Gunakan Log Keputusan Manajemen Proyek ClickUp untuk mengkategorikan setiap langkah dalam proses pengambilan keputusan Anda
Dengan Log Keputusan Manajemen Proyek Clickup mencatat dan melacak semua proses pengambilan keputusan dalam dasbor yang mudah dikelola. Lima opsi status yang berbeda dan tiga bidang khusus memudahkan untuk melihat tahap proses setiap keputusan.
Empat jenis tampilan memungkinkan Anda mengurutkan berdasarkan kalender untuk melihat apa yang sedang terjadi sekarang atau melihat papan keputusan untuk tinjauan yang lebih luas.
4. Log Keputusan
Log Keputusan ClickUp yang komprehensif memudahkan untuk memantau dan menilai pengambilan keputusan di dalam departemen, proyek, dan di tingkat perusahaan
Mendokumentasikan kriteria keputusan, memantau kemajuan, dan menilai hasil dengan Log Keputusan ClickUp . Dirancang sebagai alat yang komprehensif, alat ini ideal untuk mengelola proses pengambilan keputusan rasional Anda dari awal hingga akhir. Gunakan untuk membuat rencana penyelesaian masalah di dalam departemen, di tingkat perusahaan, dan pada proyek-proyek tertentu.
Kuasai Proses Pengambilan Keputusan Dengan ClickUp
Anda membuat keputusan setiap hari-dan dalam bisnis, ini adalah komponen penting untuk mencapai tujuan. Meluangkan waktu untuk memilih pendekatan yang tepat berdasarkan kebutuhan bisnis spesifik Anda sangat penting, baik Anda seorang manajer proyek atau pengusaha.
Baik saat Anda membuat keputusan penting yang memengaruhi laba perusahaan atau mencari cara inovatif untuk melayani pelanggan, sangat penting untuk mempertimbangkan keputusan yang Anda buat. Bertindak tergesa-gesa dapat menyebabkan kesalahan, namun proses yang tepat seperti kerangka kerja tujuh langkah dan metode di atas dapat membantu Anda menjadi pengambil keputusan yang lebih baik.
Siapkan diri Anda dan tim Anda untuk sukses, dan mulai dengan menggunakan ClickUp untuk memberdayakan proses pengambilan keputusan Anda. Mulai dari templat yang memudahkan pencatatan keputusan hingga pohon keputusan untuk memetakan proses berpikir Anda, Anda akan menemukan banyak cara untuk membuat keputusan dengan lebih efektif. 🙌