Tiga miliar keputusan per tahun: Itu berapa banyak keputusan yang dibuat oleh para manajer dan eksekutif sebagai bagian dari pekerjaan mereka sehari-hari.
Pengambilan keputusan adalah bagian penting dari pekerjaan setiap manajer, namun sebagian besar tidak melakukannya dengan baik. Mereka mengandalkan naluri dan intuisi untuk mengambil keputusan, dengan 98% di antaranya tidak memanfaatkan praktik terbaik.
Keputusan yang buruk dapat menimbulkan konsekuensi besar bagi organisasi, seperti kinerja keuangan yang buruk (biaya 3% dari keuntungan tahunan !), hilangnya reputasi, pergantian karyawan, masalah kepatuhan, dll. Keputusan yang tepat dapat mencegahnya.
Dalam artikel blog ini, mari kita lihat bagaimana Anda dapat menggunakan empat gaya pengambilan keputusan yang umum digunakan untuk membuat keputusan bisnis yang lebih baik.
Apa yang dimaksud dengan Gaya Pengambilan Keputusan?
Gaya pengambilan keputusan adalah pendekatan yang Anda lakukan sebagai manajer untuk memecahkan masalah, meningkatkan proses, atau menyelesaikan perselisihan. Pendekatan Anda bergantung pada masalah yang dihadapi, batasan waktu, batasan sumber daya, dan banyak variabel lainnya.
Ketika kita berbicara tentang keputusan, kita tidak hanya berarti keputusan besar seperti strategi pemasaran untuk tahun ini atau memecat karyawan yang berkinerja buruk. Bisa juga hal-hal yang tampaknya tidak penting seperti judul email atau waktu yang tepat untuk pertemuan tatap muka.
Membangun gaya pengambilan keputusan yang bijaksana dan dapat diulang-ulang dapat menjadi pengubah permainan bagi seseorang yang membuat ribuan keputusan setiap hari. Namun, sebelum Anda membangun gaya
proses pengambilan keputusan
penting untuk mempertimbangkan pendekatan, preferensi, kepribadian, dan reaksi tim Anda.
Memahami Gaya Pengambilan Keputusan Tim Anda
orang tidak meninggalkan organisasi. Mereka meninggalkan para manajer._
Setiap keputusan yang Anda ambil berdampak pada tim dan kolega Anda. Jadi, sebelum Anda mengembangkan gaya Anda, penting untuk memahami gaya mereka.
1. Pahami tim Anda
Bicaralah dengan anggota tim Anda untuk memahami mereka sebagai individu. Dorong mereka untuk membicarakan prioritas dan preferensi mereka. Misalnya, jika Anda membuat keputusan tentang strategi kerja hybrid, pahami
- Zona waktu tempat mereka tinggal
- Jam berapa mereka suka bekerja
- Kapan mereka dapat menerima panggilan telepon
- Apakah mereka memiliki anak yang harus diantar/jemput dari sekolah.
Tidak ada informasi yang terlalu sepele. Memahami motivasi, minat, dan kepribadian setiap individu secara keseluruhan akan membantu manajer mengetahui bagaimana cara mengelolanya.
2. Amati tim Anda
Tidak semua orang mengartikulasikan dengan cara yang sama. Beberapa anggota tim mungkin tidak mau berbicara. Jadi, amati gaya pengambilan keputusan mereka selama beberapa waktu. Ketika Anda tahu bagaimana mereka membuat keputusan, Anda dapat meniru gaya mereka untuk mempengaruhi mereka.
- Apakah mereka menyajikan data konkret pada tinjauan bulanan? Ini menunjukkan bahwa mereka fokus pada data yang objektif
- Apakah mereka mendatangi Anda secara teratur untuk meminta saran? Mereka mencari konsensus dan validasi
- Apakah mereka mengubah proses pribadi mereka setiap dua bulan sekali? Mereka mungkin tergesa-gesa atau berorientasi pada tindakan, atau bersifat eksperimental
3. Menilai tim Anda
Ada banyak cara yang telah terbukti untuk memeriksa dan memahami gaya pengambilan keputusan tim Anda. Cara-cara tersebut adalah sebagai berikut Indikator Tipe Myers-Briggs (MBTI) membantu mengidentifikasi preferensi alami seseorang dalam empat aspek kepribadian.
Profil gaya keputusan
Rekan Kerja yang Berdampak Profil Gaya Pengambilan Keputusan mengevaluasi orang dalam lima faktor utama: kejelasan, informasi, komitmen, keselarasan, dan waktu. The Truity Tes Gaya Pengambilan Keputusan mengeksplorasi bagaimana Anda memprioritaskan tujuan yang berbeda dan bagaimana hal tersebut memengaruhi keputusan Anda.
Menggunakan salah satu alat ini dapat memberi Anda gambaran yang lebih jelas tentang apa yang menggerakkan tim Anda. Namun, penting untuk diperhatikan bahwa ada beberapa masalah hukum seputar penggunaan psikotes kepribadian di tempat kerja. Pertimbangkan hukum federal, negara bagian, dan lokal sebelum memilihnya.
Sekarang setelah Anda memiliki dasar-dasarnya, mari kita telusuri empat gaya pengambilan keputusan dan bagaimana Anda dapat memanfaatkannya di tempat kerja.
4 Gaya Pengambilan Keputusan yang Berbeda
1. Direktif
Gaya pengambilan keputusan direktif menyukai penggunaan informasi yang sudah diketahui dan tren masa lalu untuk memilih jalur masa depan. Gaya ini rasional, berdasarkan data, dan logis. Pengambil keputusan direktif memilih untuk melakukannya:
- Membuat keputusan sendiri
- Menggunakan data dan prosedur masa lalu daripada mencoba cara-cara baru
- Memprioritaskan kecepatan tindakan
- Bersikap lugas dalam proses berpikir mereka
- Hindari ambiguitas
Pengambilan keputusan secara terarah sangat cocok untuk keputusan yang cepat, berulang, atau jangka pendek. Cara ini juga cocok untuk situasi di mana tujuannya jelas. Sebelum Anda mengambil keputusan, cobalah ini templat penetapan tujuan untuk memulai dengan benar.
Setelah Anda menetapkan tujuan, mengumpulkan dan menganalisis data akan menjadi lebih mudah. Sebagai contoh, jika Anda seorang manajer proyek yang memperkirakan waktu untuk setiap tugas, pengambilan keputusan yang terarah akan menghemat banyak waktu dan hampir selalu akurat.
Tampilan yang dilacak waktu di ClickUp untuk membuat estimasi untuk tugas serupa
Hal ini terkadang bisa dilihat sebagai tidak kolaboratif atau otoritatif. Oleh karena itu, ini tidak cocok untuk keputusan atau perubahan besar yang berdampak pada kehidupan banyak orang.
Katakanlah Anda seorang manajer SDM yang bertanggung jawab atas strategi kerja jarak jauh. Jika Anda membuat keputusan bahwa karyawan harus datang ke kantor dari Senin hingga Jumat dari jam 9-6, keputusan ini akan dianggap tidak fleksibel dan tidak disukai, bahkan jika Anda mendasarkannya pada pemikiran dan data yang rasional.
Jenis pengambilan keputusan seperti ini juga tidak cocok jika Anda mengelola pekerja yang sangat terampil dan mandiri yang menginginkan kebebasan berkreasi. Mereka tidak akan senang diberi tahu apa yang harus dilakukan.
2. Analitis
Gaya keputusan analitik bersifat eksploratif. Di sini, Anda mempertimbangkan semua fakta, opini, skenario yang mungkin terjadi, risiko, biaya, dan konsekuensi sebelum membuat keputusan. Anda juga meluangkan waktu sebanyak yang Anda butuhkan.
Gaya pengambilan keputusan analitik digunakan ketika ada banyak pilihan, dan tidak ada yang namanya 'satu jawaban yang benar'
Misalnya, jika Anda adalah manajer pengadaan yang ditugaskan untuk membeli manajemen proyek untuk tim teknik, Anda akan mengambil pendekatan pengambilan keputusan analitik. Pengambil keputusan analitik akan melakukannya:
- Menjelajahi semua alat yang tersedia
- Menyusun daftar alat yang potensial berdasarkan fitur dan manfaat
- Membandingkan harga dan kegunaan
- Mempelajari syarat, ketentuan, dan kebijakan perpanjangan kontrak
- Menegosiasikan diskon dan kesepakatan dengan vendor
Templat Perbandingan Perangkat Lunak ClickUp
Pendekatan pengambilan keputusan analitis membantu Anda menimbang pilihan dan memilih yang paling sesuai untuk Anda, berdasarkan informasi yang tersedia.
Gaya pengambilan keputusan analitis juga tidak memberikan banyak ruang untuk ambiguitas. Untuk menjadi analitis, sangat penting untuk memiliki semua informasi dengan jelas. Terkadang, informasi tersebut mungkin merupakan pengetahuan Anda sendiri. Oleh karena itu, gaya ini dapat diterapkan untuk keputusan yang rumit, hanya jika pilihan/kemungkinan didefinisikan dengan jelas.
Ini bukan pendekatan yang tepat jika keputusan melibatkan terlalu banyak variabel atau ketidakpastian, seperti perasaan anggota tim. Tentu saja tidak tepat untuk masalah yang harus segera diselesaikan.
3. Konseptual
Pengambilan keputusan gaya konseptual melibatkan pendekatan kreatif terhadap pemecahan masalah. Ketika ada masalah kompleks yang melibatkan imajinasi berbagai skenario potensial dan menghasilkan solusi inovatif, ini adalah gaya terbaik.
Pengambil keputusan konseptual:
- Suka mengambil risiko
- Menghargai kreativitas daripada proses yang telah ditentukan sebelumnya
- Ajukan pertanyaan terbuka dan jelajahi berbagai kemungkinan
- Berpikir secara holistik, termasuk konsekuensi-konsekuensi yang tidak terduga
- Bersikap fleksibel ketika dihadapkan dengan kemungkinan-kemungkinan baru
Mari kita ambil contoh seorang manajer produk yang sedang merancang peta jalan perangkat lunak mereka. Proses pengambilan keputusan ini sempurna. Mereka akan memulai dengan mendokumentasikan kebutuhan mereka, kemudian berkolaborasi di papan tulis, menjalankan jajak pendapat untuk mendapatkan umpan balik, dan menjalankan perencanaan skenario, sebelum membuat keputusan.
Pembuat keputusan konseptual bersifat kolaboratif dan akan menyatukan seluruh tim untuk berinovasi dalam proses pengambilan keputusan. Ini memotivasi tim untuk menjadi kreatif dan mempertimbangkan efek jangka panjang.
Gaya keputusan konseptual sangat bagus untuk situasi yang kompleks dan ambigu; gaya ini tidak cocok untuk keputusan yang kecil atau sederhana. Jika Anda mulai membuka papan tulis dan melibatkan pengambilan keputusan kelompok untuk 'ke mana harus pergi untuk makan siang tim?", Anda akan membuang banyak waktu dan energi!
4. Perilaku
Jika Anda mengambil pendekatan yang berpusat pada orang untuk setiap keputusan, Anda memiliki gaya pengambilan keputusan perilaku. Dengan gaya ini, Anda akan melakukannya:
- Mempertimbangkan perasaan dan emosi tim Anda
- Mengundang partisipasi aktif dari setiap anggota tim
- Mempengaruhi keputusan orang secara perlahan dan sengaja
- Memprioritaskan manfaat bagi banyak orang daripada sedikit orang
Gaya ini paling sering digunakan oleh tim sumber daya manusia atau tim manajemen sumber daya manusia. Manajer proyek juga menggunakan gaya ini saat membuat keputusan akhir yang dapat mengganggu atau tidak menyenangkan.
Saat memutuskan kontrak vendor, memecat karyawan, mengubah struktur tim, dan lain-lain, gaya ini bekerja paling baik.
Namun, manajer dengan gaya pengambilan keputusan konseptual memiliki risiko terlalu peduli terhadap perasaan/reaksi orang lain, yang dapat memengaruhi keputusan mereka. Fokus yang berlebihan pada pembangunan konsensus juga dapat menyebabkan penundaan yang berlebihan dan anggota tim yang tidak puas. Memiliki hak tujuan komunikasi juga penting, ketika melakukan pendekatan ini.
Seperti yang Anda lihat, tidak ada gaya pengambilan keputusan yang benar atau salah. Tergantung pada situasi dan konsekuensinya, satu gaya mungkin bekerja lebih baik daripada yang lain. Manajer yang baik akan mempelajari dan menerapkan semua gaya yang sesuai sepanjang karier mereka.
Apa pun gaya yang Anda pilih untuk diikuti, Anda dapat memanfaatkan berbagai alat dan teknik untuk membuat keputusan yang tepat. Mari kita lihat caranya.
Cara Mengelola Gaya Pengambilan Keputusan Tim Anda
Alat bantu manajemen proyek yang baik akan memberikan semua yang Anda butuhkan untuk membuat keputusan yang tepat.
Jika situasi menuntut gaya pengambilan keputusan yang direktif, Anda memerlukan data. Anda dapat menggunakan Dasbor ClickUp untuk membuat laporan khusus untuk informasi apa pun yang Anda butuhkan.
Anda dapat membuat laporan khusus untuk pemanfaatan sumber daya, kemajuan sprint, perkiraan waktu, tren penjualan, tujuan dan banyak lagi. Anda juga dapat mengonversi dasbor Anda menjadi kalkulator untuk membuat proyeksi.
Siapkan laporan yang Anda butuhkan, semuanya di satu tempat, di ClickUp
Jika Anda akan menggunakan gaya pengambilan keputusan yang analitis, Anda memerlukan cara untuk mendokumentasikan dan mengevaluasi beberapa opsi. Bentuk paling sederhana dari hal ini adalah membandingkan fitur terbaik dan terburuk - berikut ini beberapa di antaranya templat pro dan kontra untuk mempermudah proses ini bagi Anda.
Untuk keputusan yang lebih kompleks, Pandangan ClickUp dirancang untuk mengevaluasi opsi dalam format apa pun yang cocok untuk Anda.
Tampilan daftar atau tabel yang diberikan menunjukkan semua opsi satu di bawah yang lain. Anda juga dapat membandingkan status, harga, dll. dengan tampilan ini.
tampilan tabel di ClickUp untuk memeriksa berbagai faktor pengambilan keputusan_
Tampilan papan dapat digunakan untuk melacak opsi berdasarkan status atau bidang khusus apa pun. Misalnya, jika Anda membandingkan alat manajemen proyek, Anda bisa mengatur bidang khusus untuk ketersediaan aplikasi seperti Android, iOS, Web, dll.
Jika Web adalah platform penting bagi Anda, Anda dapat mengurutkan sesuai dengan itu dan menghilangkan yang tidak tersedia. Tampilan kalender sangat cocok untuk membuat keputusan tentang waktu. Bagan Gantt dapat digunakan untuk penjadwalan. Tampilan Beban Kerja dan Kotak paling berguna dalam alokasi sumber daya keputusan, terutama saat mengelola beberapa proyek .
tampilan beban kerja di ClickUp untuk keputusan alokasi sumber daya_
Jika masalah yang Anda selesaikan menuntut gaya konseptual, Anda memerlukan alat bantu kreatif. Alat-alat ini dapat membantu Anda dalam menyelesaikan masalah Papan Tulis ClickUp dirancang untuk tujuan ini.
membangun alur kerja yang lincah dengan Papan Tulis ClickUp_
Anda bisa melakukan curah pendapat di papan tulis kosong atau menggunakan salah satu dari berbagai fitur ClickUp templat pengambilan keputusan . Lacak aktivitas setiap orang, tambahkan catatan, dan berkolaborasi secara real-time untuk menyatukan tim di satu tempat.
Kami merekomendasikan Templat kerangka kerja pengambilan keputusan ClickUp untuk memulai.
Pengambilan keputusan perilaku bisa jadi rumit. Tapi ClickUp dapat membantu di sana juga. Ketika Anda berkenalan dengan tim Anda, gunakan formulir di ClickUp untuk mengumpulkan informasi dan preferensi. Jika Anda harus mengelola ekspektasi klien, ini templat penilaian kebutuhan akan membantu Anda memetakan prioritas mereka.
Buat Keputusan yang Lebih Baik Setiap Saat dengan ClickUp
Apakah Anda membuat tiga miliar keputusan atau tidak, pengambilan keputusan adalah tanggung jawab mendasar setiap manajer. Kemampuan Anda untuk membuat keputusan yang lebih baik akan membuat Anda menjadi manajer yang handal dan efektif.
Pengambil keputusan yang terarah membutuhkan data. Sebagai seorang analitis, Anda membutuhkan visibilitas. Sebagai pengambil keputusan konseptual, Anda menumbuhkan kreativitas. Dan sebagai pengambil keputusan perilaku, Anda membutuhkan wawasan tentang tim Anda. ClickUp adalah tempat tunggal Anda untuk mendapatkan semua ini dan lebih banyak lagi.
ClickUp membantu anda menangkap, mengatur, dan menganalisis data dengan cara yang sesuai untuk anda. Lacak dengan papan Kanban, bandingkan dengan tampilan tabel, ukur dengan laporan/dashboard, berkolaborasi dengan papan tulis, ambil tindakan dengan tugas, dan banyak lagi! Coba ClickUp secara gratis sekarang !