Volt már olyan értékesítési beszélgetésen, ahol nehezen tudott kapcsolatot teremteni, és keményen küzdött, hogy fenntartsa a beszélgetést? Nem Ön az egyetlen. A mai piacon az értékesítés már nem csak az értékesítési beszédről szól, hanem az ügyfelek valódi megértéséről és bevonásáról is.
Az olyan mesterséges intelligencia eszközökkel, mint a ChatGPT, túlléphet az alapokon, és okosabb stratégiákat alkalmazhat, amelyek javítják értékesítési folyamatait.
Fedezzük fel a legjobb ChatGPT-utasításokat az értékesítéshez. Bemutatjuk, hogyan lehet meggyőző értékesítési stratégiákat kidolgozni, feltárni az ügyfelek problémáit, optimalizálni a nyomon követést és elemezni a piaci trendeket – mindezt azért, hogy javítsa értékesítési eredményeit és magával ragadja a közönségét.
Értékesítési céljai hálásak lesznek érte!
Mik azok a ChatGPT értékesítési promptok?
A ChatGPT értékesítési promptok olyan konkrét kérdések vagy parancsok, amelyek célja, hogy segítsék az értékesítési szakembereket stratégiáik finomításában, a potenciális ügyfelek bevonásában és az értékesítési beszélgetések javításában.
Ezek a promptok segítenek Önnek különböző értékesítési helyzetekben, az első kapcsolatfelvételtől az üzletkötésig, így beszélgetései vonzóbbá válnak, és kevésbé tűnnek robotikus szövegnek.
Tegyük fel, hogy egy potenciális ügyféllel való telefonbeszélgetésre készül. Ahelyett, hogy spontán reagálna, megkérdezi a ChatGPT-t:
„Segítsen nekem ötleteket gyűjteni a [termékünk/szolgáltatásunk] olyan egyedi értékesítési pontjairól, amelyek vonzóak lehetnek a [potenciális ügyfelek] számára.”
Hirtelen már nem csak egy újabb hang a telefonban, hanem egy problémamegoldó szuperhős, aki az ügyfelek igényeire szabott megoldásokkal siet a segítségükre.
Vagy éppen egy értékesítési prezentáció után követő e-mailt ír. Ahelyett, hogy általános „Köszönöm az idejét” üzenetet írna, használhat egy ChatGPT promptot,
„Épp most beszéltem egy ügyféllel [konkrét témáról], és szeretnék küldeni egy e-mailt, hogy részletesebben elmagyarázzam, hogyan oldhatja meg termékünk [az ügyfél problémáját]. ”
A ChatGPT által erre a promptra válaszul készített e-mail nemcsak azt mutatja, hogy figyelmes volt, hanem egy olyan személyes hangnemet is ad hozzá, amelyet nehéz figyelmen kívül hagyni.
A jó AI-utasítások előnyei az értékesítésben
Az AI-eszközök értékesítésben való felhasználása megváltoztatja az ügyfelekkel való kapcsolattartás módját. Íme néhány fontos előny, amely az értékesítési tevékenységét új szintre emelheti.
- Fokozott elkötelezettség: Az ügyfél-elkötelezettséget előtérbe helyező vállalatok 63%-kal magasabb ügyfélmegtartási arányt érnek el. A jól megfogalmazott promptok értelmes beszélgetéseket indíthatnak el, segítve az értékesítési szakembereket abban, hogy személyes szinten lépjenek kapcsolatba a potenciális ügyfelekkel.
- Időmegtakarítás: Az AI-parancsok egyszerűsítik az értékesítési folyamatot, így az értékesítési képviselők az értékesítésre koncentrálhatnak, ahelyett, hogy üzeneteket kellene írniuk a semmiből.
- Megnövekedett önbizalom: Ha megbízható promptok állnak a rendelkezésére, az növelheti az értékesítő önbizalmát, így könnyebben tud majd kezelni a kihívásokkal teli beszélgetéseket és az ellenvetéseket.
- Következetes üzenetküldés: A szabványosított promptok használata biztosítja, hogy minden értékesítési képviselő következetes márkaüzenetet és üzenetet közvetítsen, növelve ezzel az értékesítési termelékenységet és erősítve az általános márkaidentitást és bizalmat.
Hogyan használja a ChatGPT-t az értékesítéshez
Először is, hogyan működik a ChatGPT?
A ChatGPT alapvetően gépi tanulást használ, hogy megértse és generáljon emberhez hasonló szöveget a kapott promptok alapján. Amikor beír egy promptot, a modell elemzi azt, és a hatalmas adatmennyiségből tanult minták alapján megjósolja, milyen szövegnek kell követnie.
Ez lehetővé teszi a ChatGPT számára, hogy kontextusban releváns válaszokat adjon, amelyek segítenek az értékesítési folyamat különböző aspektusaiban, az értékesítési prezentációk elkészítésétől az ügyfél-interakciók elemzéséig.
A prompt engineering az a tudomány, amely hatékony bemeneti adatokat („promptokat”) hoz létre, amelyek irányítják az AI modelleket, például a ChatGPT-t, hogy megalapozott, releváns válaszokat generáljanak. A kritikus pontok átgondolt integrálásával a promptjaiba javíthatja a kimenet minőségét, és alkalmazhatóbbá teheti azt az értékesítési igényeinek.
A prompt engineering eszközök segítenek egyszerűsíteni ezt a folyamatot, az egyszerű szövegalapú promptoktól a komplexebb struktúrákig, amelyek konkrét értékesítési eseteket tudnak kezelni. Hasonlóképpen, az ingyenes AI prompt sablonok több száz promptot tartalmaznak, amelyek könnyű áttekinthetőség érdekében kategóriákba vannak rendezve.
A prompt engineering alapjainak elsajátításával jobb promptokat hozhat létre, amelyekkel értékesítési beszélgetései fókuszáltak és hatékonyak maradnak.
Az 50 legjobb ChatGPT-utasítás az értékesítéshez
A McKinsey tanulmánya szerint az AI-t alkalmazó vállalatok akár 50%-kal is javíthatják értékesítési termelékenységüket.
Vizsgáljuk meg néhány fontos ChatGPT-alkalmazási esetet és példaértékű értékesítési promptot, hogy elindulhasson.
Értékesítési támogatás
Az értékesítés támogatása arra összpontosít, hogy az értékesítési csapatodnak olyan erőforrásokat biztosítson, amelyekkel hatékonyan tudják megszólítani a vásárlókat. Ide tartoznak a képzések, eszközök és tartalmak, amelyek javítják értékesítési képességeiket. Íme néhány prompt, amelyekkel elindulhatsz:
- „Készítsen egy képzési modult az új értékesítési képviselők számára, amely kiemeli az
- „Készítsen egy gyors referencia útmutatót az értékesítési képviselők számára a gyakori értékesítési ellenérvek kezeléséről a
oldalon.” - „Milyen anyagokat érdemes beletenni a csapatunk értékesítési eszköztárába az
weboldalhoz?” - „Segítsen nekem egy ellenőrzőlista elkészítésében az új értékesítési munkatársak számára, hogy felkészüljenek az első hónapjukra.”
- „Készítsen áttekintést termékünk előnyeiről egy értékesítési megbeszélés prezentációjához.”
- „Milyen szerepjáték-forgatókönyveket használhatok az értékesítési tréninghez?”
- „Készítsen egy e-mail sablont az értékesítési képviselők számára, hogy bemutathassák a
weboldalt a potenciális ügyfeleknek.”
Vezető generálás
A potenciális ügyfelek generálása elengedhetetlen a stabil értékesítési csatorna kiépítéséhez. Ha éppen most kezdte el értékesítési tevékenységét, vagy cége új terméket/szolgáltatást dobott piacra, ezek a promptok előnyt biztosítanak vállalkozásának:
- „Milyen kreatív módszerekkel lehet potenciális ügyfeleket szerezni a közösségi médián keresztül?”
- „Segítsen ötleteket gyűjteni a hideg e-mailek tárgyához, hogy növeljem a megnyitási arányt.”
- „Írjon üzenetet, amellyel a networking esemény után elérheti a potenciális ügyfeleket.”
- „Milyen kérdéseket tegyek fel a potenciális ügyfelek minősítéséhez a kezdeti beszélgetések során? Termékem a <adja meg termékét/szolgáltatásait>. ”
- „Készítsen egy listát azokról a lead generáló eszközökről, amelyek jól működnek egy D2C márka számára, amely az
területére specializálódott.” - „Segítsen nekem olyan vonzó tartalmat írni egy céloldalra, amelynek cselekvésre ösztönző felhívása segít a látogatókat potenciális ügyfelekké alakítani. Termékem a <adja meg termékét/szolgáltatásait>. ”
- „Melyek a hatékony módszerek az ajánlások kihasználására a potenciális ügyfelek generálása érdekében?”
Értékesítési prezentációk kidolgozása
Egy erős értékesítési prezentáció döntő jelentőségű lehet az üzletek lezárásában. Azok az értékesítési képviselők, akik nem szeretnék megtanulni ugyanazt az unalmas értékesítési prezentációt, amelyet minden más értékesítő is használ, kipróbálhatják a következő promptokat:
- „Segítsen nekem meggyőző elevator pitch-et készíteni a legújabb termékünkhöz. A termékem a
, és a célközönségem a . ” - „Milyen elemeket érdemes belevenni egy értékesítési prezentációba?”
- „Készítsen eladási prezentációt egy olyan termékről, amely a vásárlók gyakori problémáira ad megoldást. A termék célcsoportja a
, a termék pedig a . ” - „Milyen érdekes történeteket oszthatok meg az értékesítési prezentációm során? A termékem
” - „Segítsen nekem egy olyan termékbemutató forgatókönyvet írni, amely bemutatja a legfontosabb funkciókat.”
- „Milyen vizuális elemeket érdemes beépítenem az értékesítési prezentációmba, hogy lekösse a közönség figyelmét?”
- „Készítsen egy listát azokról a gyakran ismételt kérdésekről, amelyekre fel kell készülnöm az értékesítési prezentációm során. Az
weboldalt szeretném bemutatni a weboldalnak.”
Ügyfél-elkötelezettség
Az ügyfelek elkötelezettségének fenntartása elengedhetetlen a kapcsolatok építéséhez és az értékesítés lezárásához. Az ügyfelek elkötelezettségének és érdeklődésének fenntartásához több technika létezik, mint gondolná. Ezek a promptok segítenek megismerkedni a következő technikákkal:
- „Hogyan tarthatja fenn az ügyfelek érdeklődését egy hosszú értékesítési folyamat során? Ez az ügyfél a versenytársunk termékét használja. Az én termékem
” - „Írjon személyre szabott követő e-mailt egy potenciális ügyfélnek a találkozó után.”
- „Milyen stratégiákat alkalmazhatok az ügyfelek közösségi médiában való bevonására?”
- „Segítsen nekem létrehozni egy ügyfél-visszajelzési kérdőívet az elkötelezettség javítása érdekében.”
- „Ötleteket generáljon egy havi hírlevélhez, amely tájékoztatja az ügyfeleket.”
- „Milyen interaktív módszerekkel lehet bemutatni termékeinket a szakkiállításokon? Termékem a
” - „Készítsen ügyfél-elégedettségi kérdőívet, amelyet a sikeres értékesítés után elküldhet az ügyfeleknek.”
Kifogások kezelése
Ha felkészül az ellenvetések kezelésére, jelentősen javíthatja az üzletkötési arányát.
A HubSpot kutatása szerint azok az értékesítési szakemberek, akik hatékonyan kezelik az ellenvetéseket , akár 64%-os zárási arányt is elérhetnek .
Ezek a promptok segítenek Önnek abban, hogy magabiztosan kezelje a trükkös helyzeteket:
- „Sorolja fel a termékünkkel kapcsolatos gyakori ellenvetéseket és hatékony válaszokat. Termékem a
, és célcsoportunk a . ” - „Segítsen nekem létrehozni egy útmutatót az értékesítési képviselők számára az árral kapcsolatos ellenvetések leküzdéséről.”
- „Milyen technikákkal lehet kezelni a termékünkkel kapcsolatos aggályokat? Termékünk:
?” - „Írjon válaszlevelet egy ügyfélnek, aki azt mondja, hogy még gondolkodnia kell azon, hogy kipróbálja-e a szoftverünk ingyenes verzióját.”
- „Milyen szerepjátékos gyakorlatok segíthetnek az értékesítőknek az ellenvetések kezelésének gyakorlásában?”
- „Készítsen listát az ügyfelek ellenvetéseire adott empatikus válaszokról. Az ügyfeleim leggyakrabban a következő problémával szembesülnek:
. ” - „Segítsen nekem elkészíteni egy prezentációt arról, hogyan lehet az ellenvetéseket lehetőségekké alakítani.”
Értékesítési elemzés
Az értékesítési adatok megértése jobb döntéshozatalhoz vezethet.
A McKinsey Global Institute jelentése szerint az adatokra támaszkodó szervezetek 23-szor nagyobb valószínűséggel szereznek ügyfeleket, hatszor nagyobb valószínűséggel tartják meg őket, és 19-szer nagyobb valószínűséggel érnek el nyereségességet!
Ezek a promptok segítenek abban, hogy hatékonyan értelmezze értékesítési adatait:
- „Milyen kulcsfontosságú teljesítménymutatókat kell nyomon követnünk az értékesítési siker méréséhez?”
- „Segítsen nekem elkészíteni egy jelentést, amely összefoglalja az elmúlt negyedév értékesítési adatait. Az alábbi számokat osztom meg:
. ” - „Elemezné a csapatom elmúlt negyedévi értékesítési teljesítményét és azonosítaná a trendeket? Az alábbiakban találja a számokat:
” - „Melyek a legfontosabb ügyfélszegmensek az értékesítési adataink alapján, és hogyan tudjuk stratégiáinkat az egyes szegmensekhez igazítani? Vegye figyelembe ezt az adatsort:
” - „A korábbi értékesítési adataink alapján milyen trendekre számíthatunk a következő negyedévben? Tekintse meg ezt az információt:
” - „Mely termékek rendelkeznek a legnagyobb értékesítési volumennel és haszonkulccsal, és milyen stratégiákat alkalmazhatunk azok további népszerűsítésére? A következő adatok vonatkoznak erre:
” - „Hogyan befolyásolták legutóbbi marketingkampányaink az értékesítést, és mely csatornák teljesítenek a legjobban? Tekintse át ezeket a mutatókat:
”
Értékesítési tréning
A folyamatos képzés biztosítja, hogy értékesítési csapata éles és hatékony maradjon. Ez elengedhetetlen az új kihívásokhoz való alkalmazkodáshoz és a készségek fejlesztéséhez. Az FQE Chemicals a képzés bevezetését követő három hónap alatt elképesztő, 400%-os növekedést jelentett értékesítési csatornájában.
Ezekkel a promptokkal ösztönözheti értékesítési képviselőit, hogy a legjobb teljesítményt nyújtsák:
- „Melyek azok a legfontosabb készségek, amelyeket az értékesítőknek fejleszteniük kell a siker érdekében?”
- „Készítsen napirendet egy átfogó értékesítési tréning workshophoz.”
- „Segítsen nekem létrehozni egy erőforrás-könyvtárat a folyamatos értékesítési képzési anyagokhoz.”
- „Milyen szerepet játszhat a mentorálás az értékesítési készségek fejlesztésében?”
- „Készítsen egy listát azokról az online tanfolyamokról, amelyek hasznosak lehetnek értékesítési csapatunk számára.”
- „Milyen érdekes tevékenységeket lehet beépíteni egy értékesítési tréningbe?”
- „Készítsen értékelő űrlapot, hogy felmérje értékesítési képzésünk hatékonyságát.”
- „Milyen utánkövetési stratégiákat alkalmazhatunk a képzés után a tudás megőrzése érdekében?”
Olvassa el még: 25 ChatGPT-trükk, amelyek megváltoztatják a munkamódszereit
A ChatGPT értékesítésben való használatának korlátai
Bár a ChatGPT hatékony eszköz lehet az értékesítési stratégiák fejlesztéséhez, vannak korlátai. Beszéljük meg, miben marad el más mesterséges intelligencia eszközöktől.
- Nincs beépített feladatkezelési integráció: A ChatGPT kiválóan alkalmas ötletek generálására, de nem integrálható közvetlenül olyan értékesítési eszközökkel, mint a feladatkezelés, az automatizálás vagy a CRM-rendszerek, ami korlátozza hasznosságát az értékesítési folyamatok kezdettől végéig történő nyomon követésében.
- Képtelenség valós idejű betekintést nyújtani: Bár a ChatGPT képes válaszokat generálni, nem tud valós idejű betekintést nyújtani a tényleges adatokból. Nem tudja elemezni a folyamatban lévő értékesítési mutatókat, és nem tud valós idejű visszajelzést adni a tényleges teljesítmény alapján.
- Fejlett együttműködési funkciók hiánya: Az értékesítési csapatoknak gyakran kell együttműködniük az üzletek során, és a ChatGPT-ben nincsenek beépített funkciók a megosztáshoz, a feladatok kiosztásához vagy a csapaton belüli hozzájárulások nyomon követéséhez.
- Korlátozott megértése a komplex munkafolyamatoknak: A ChatGPT magas szintű tanácsokat adhat, de amikor bonyolult értékesítési munkafolyamatok navigálásáról vagy részletes, projektalapú értékesítési műveletek kezeléséről van szó, akkor elmulaszthat olyan kulcsfontosságú részleteket, amelyek befolyásolják az általános stratégiát.
Ezen korlátok felismerése segíthet a ChatGPT promptok hatékony generálásában az értékesítéshez. Érdemes azonban megvizsgálni más ChatGPT alternatívákat is, amelyek kiegészítik az emberi szakértelmet, biztosítva, hogy a személyes betekintés és a kapcsolatok továbbra is az értékesítési stratégiák előterében maradjanak.
Olvassa el még: 10 értékesítési automatizálási eszköz kisvállalkozások számára
ChatGPT alternatívák az értékesítéshez
A ChatGPT a tartalomkészítésre összpontosít, de az értékesítési csapatoknak ennél többre van szükségük: olyan eszközökre, amelyek képesek kezelni a folyamat előrejelzését, a feladatok automatizálását és a valós idejű betekintést.
Az AI-alapú projektmenedzsment eszközök, mint például a ClickUp, nem csak válaszok generálására alkalmasak. A ClickUp egy komplett értékesítésmenedzsment rendszert kínál, amely segít a csapatoknak nyomon követni az üzleteket, automatizálni a feladatokat és optimalizálni a munkafolyamatokat.
Így segíthet a ClickUp az értékesítési stratégiák hatékony kezelésében:
- Központosított értékesítési adatok: A ClickUp Docs segítségével egyetlen helyen tárolhatja az összes értékesítéssel kapcsolatos dokumentumot, ügyféladatot és korábbi értékesítési adatot. Együttműködhet a csapatával, megjegyzéseket fűzhet és valós időben frissítheti a dokumentumokat, így mindenki ugyanazon az oldalon állhat.
- Feladatkezelés: Kövesse nyomon az értékesítési feladatokat, például a nyomon követő e-maileket, az értékesítési hívásokat és az üzletkötéseket a ClickUp Tasks segítségével. Külön feladatlistákat hozhat létre az értékesítési csatorna minden szakaszához, így az értékesítési képviselők könnyebben szervezettek és produktívak maradhatnak.
- Együttműködési eszközök: A ClickUp Spaces, a megosztott feladatlisták és az azonnali üzenetküldés segítségével zökkenőmentes együttműködést biztosíthat a csapat tagjai között. Ez a funkció garantálja, hogy az egész értékesítési csapata kapcsolatban maradjon és összehangoltan dolgozzon, függetlenül attól, hogy távolról vagy az irodában dolgoznak.
- Ügyfél-elégedettségi felmérések: Használja a ClickUp Forms alkalmazást ügyfél-elégedettségi felmérések létrehozásához és terjesztéséhez, és gyűjtsön értékes visszajelzéseket termékéről vagy szolgáltatásáról közvetlenül a platformon belül, hogy javítsa értékesítési stratégiáit és ügyfelei élményét.
- Jelentések és elemzések: Készítsen informatív jelentéseket a legfontosabb értékesítési mutatókról, például a konverziós arányokról, az üzletkötésekről és az értékesítési előrejelzésekről. A ClickUp Dashboards segítségével vizualizálhatja értékesítési teljesítményét és nyomon követheti a célokhoz viszonyított előrehaladást.
A ClickUp az az eszköz, amely valóban segített nekünk innovációt hozni ebbe az üzletágba, ami lehetővé tette számunkra, hogy a digitális értékesítésünk a világjárvány után 2%-ról 65%-ra növekedjen.
A ClickUp az az eszköz, amely valóban segített nekünk innovációt hozni ebbe az üzletágba, ami lehetővé tette számunkra, hogy a digitális értékesítésünk a világjárvány után 2%-ról 65%-ra növekedjen.
A ClickUp értékesítési projektmenedzsment szoftver optimalizálja az értékesítési folyamat minden aspektusát. A potenciális ügyfelek nyomon követésétől az üzletkötésig a ClickUp egy olyan all-in-one megoldást kínál, amely lehetővé teszi az értékesítési csapatok számára, hogy okosabban, nem pedig keményebben dolgozzanak. Az egyedi irányítópultok, az intuitív munkafolyamatok és a hatékony jelentéskészítő eszközök megkönnyítik az egész értékesítési folyamat kezelését.
A ClickUp lehetővé teszi az értékesítési képviselők számára, hogy:
- Optimalizálja az e-mailek tárgyát és tartalmát gépi tanulás segítségével, javítva az elkötelezettséget.
- Jósolja meg az értékesítési trendeket, és rangsorolja a nagy potenciállal rendelkező potenciális ügyfeleket a fejlett elemzések segítségével.
- Javítsa a potenciális ügyfelek ápolását és a partnerkapcsolatok kezelését
- Vizualizálja az egész értékesítési csatornát, hogy felismerje a szűk keresztmetszeteket és a fejlesztési lehetőségeket.
Az AI-eszközök segítették a Spotify reklámcsapatát a pontosabb értékesítési előrejelzésekben és a hatékony erőforrás-elosztásban. Ez 19%-os éves bevétel-növekedést és 40%-os termelékenység-növekedést eredményezett.
A ClickUp mesterséges intelligenciával működő funkciója, a ClickUp Brain automatizálja az ismétlődő feladatokat , elemzi az értékesítési adatokat és stratégiákat javasol az értékesítési teljesítmény javítására. Ezenkívül követő e-maileket is megfogalmazhat és elemezheti az ügyfelek problémáit. A ClickUp mesterséges intelligenciával működő funkciói megkönnyítik az adatokon alapuló döntéshozatalt.
Íme néhány fontos szolgáltatás a ClickUp Brain kínálatából:
- Automatizált feladatjavaslatok, amelyek segítenek a munkák fontossági sorrendjének megállapításában az értékesítési adatok alapján.
- Intelligens feladat létrehozás természetes nyelvű bevitel segítségével a feladatok gyorsabb beállításához
- Értékesítési terv sablonok , amelyekkel néhány egyszerű lépésben megszervezheti stratégiáit és összehangolhatja csapatát.
- Adat alapú betekintés, amely kiemeli a legfontosabb értékesítési pontokat és javítja a stratégiákat.
- AI által nyújtott segítség e-mailek megírásához személyre szabott, hatékony kommunikáció létrehozásához
- Munkafolyamat-automatizálás az ismétlődő értékesítési feladatok kezeléséhez és az időmegtakarításhoz
Vidd az értékesítési tevékenységedet a következő szintre a ClickUp segítségével
Semmi sem történik, amíg valaki nem ad el valamit.
Semmi sem történik, amíg valaki nem ad el valamit.
Tökéletesen megragadta minden üzleti tevékenység mögött meghúzódó hajtóerőt: az értékesítést.
Egy olyan világban, ahol az AI forradalmasítja az iparágakat, az értékesítési képviselők munkamódszerei is fejlődnek. Az olyan AI-eszközök kihasználásával, mint a ChatGPT, értékesítési csapata fokozhatja az ügyfelek elkötelezettségét, racionalizálhatja a folyamatokat és okosabb döntéseket hozhat az adatokból nyert betekintés alapján.
Bár a ChatGPT hihetetlen segítséget nyújt a promptok generálásában, az ellenvetések kezelésében és a kommunikáció személyre szabásában, elengedhetetlen az AI segítségének és az emberi szakértelemnek az egyensúlyba hozása.
A megfelelő eszközök, mint például a ClickUp, többet nyújtanak a promptoknál, és segítenek az egész értékesítési folyamat egyszerű kezelésében – a potenciális ügyfelek nyomon követésétől a teljesítmény elemzéséig.
Készen áll arra, hogy mesterséges intelligenciával és zökkenőmentes feladatkezeléssel erősítse értékesítési stratégiáját? Kezdje el még ma a ClickUp használatát!