Už jste někdy zažili prodejní hovor, při kterém jste se snažili navázat kontakt a udržet konverzaci? Nejste sami. Na dnešním trhu už prodej není jen o prezentování produktu, ale o skutečném porozumění zákazníkům a navázání kontaktu s nimi.
S nástroji umělé inteligence, jako je ChatGPT, můžete jít nad rámec základů a přijmout chytřejší strategie, které zlepší váš prodejní proces.
Pojďme prozkoumat nejlepší ChatGPT podněty pro prodej. Budeme se zabývat tím, jak vytvořit poutavé prodejní argumenty, odhalit slabá místa zákazníků, optimalizovat následné kroky a analyzovat tržní trendy – to vše s cílem zlepšit vaše prodejní výsledky a zaujmout vaše publikum.
Vaše prodejní cíle vám za to poděkují!
Co jsou prodejní podněty ChatGPT?
ChatGPT prodejní podněty jsou konkrétní otázky nebo příkazy, které mají pomoci prodejním profesionálům vylepšit strategie, zaujmout potenciální zákazníky a zlepšit prodejní rozhovory.
Tyto pokyny vám pomohou orientovat se v různých prodejních scénářích, od počátečního oslovení až po uzavření obchodu, díky čemuž budou vaše konverzace působivější a méně jako robotický scénář.
Řekněme, že se připravujete na hovor s potenciálním klientem. Místo toho, abyste improvizovali, zeptáte se ChatGPT:
„Pomozte mi vymyslet jedinečné prodejní argumenty pro náš [produkt/službu], které by oslovily [potenciálního klienta].“
Najednou nejste jen dalším hlasem v telefonu, ale superhrdinou, který přichází s řešeními přizpůsobenými jejich potřebám.
Nebo připravujete následný e-mail po prodejní prezentaci. Místo obecného „Děkujeme za váš čas“ můžete použít ChatGPT prompt,
„Právě jsem měl rozhovor se zákazníkem na téma [konkrétní téma] a chci mu poslat e-mail, abych se podrobněji zabýval tím, jak náš produkt může vyřešit [problém zákazníka].“
E-mail vytvořený ChatGPT v reakci na tento podnět nejenže ukazuje, že jste věnovali pozornost, ale také přidává osobní nádech, který je těžké ignorovat.
Výhody dobrých AI podnětů pro prodej
Využití nástrojů umělé inteligence pro prodej změní způsob, jakým komunikujete se zákazníky. Zde je několik klíčových výhod, které mohou posunout vaše prodejní aktivity na vyšší úroveň.
- Větší zapojení: Společnosti, které kladou důraz na zapojení zákazníků, zaznamenávají o 63 % vyšší míru retence zákazníků. Dobře zpracované podněty mohou vyvolat smysluplné konverzace a pomoci prodejcům navázat osobní kontakt s potenciálními zákazníky.
- Úspora času: AI výzvy zefektivňují prodejní proces, což umožňuje obchodním zástupcům soustředit se na prodej namísto vytváření zpráv od nuly.
- Větší sebevědomí: Mít k dispozici sadu spolehlivých podnětů může zvýšit sebevědomí prodejce, což usnadňuje navádění náročných rozhovorů a řešení námitek.
- Konzistentní sdělení: Používání standardizovaných podnětů zajišťuje, že všichni obchodní zástupci předávají konzistentní hlas a sdělení značky, což zvyšuje produktivitu prodeje a posiluje celkovou identitu značky a důvěru.
Přečtěte si také: Jak používat umělou inteligenci v prodeji (případy použití a nástroje)
Jak zadávat ChatGPT pro prodej
Nejprve si ale řekněme, jak ChatGPT funguje.
ChatGPT v zásadě využívá strojové učení k porozumění a generování textu podobného lidskému na základě podnětů, které obdrží. Když zadáte podnět, model jej analyzuje a na základě vzorců naučených z obrovského množství dat předpoví, jaký text by měl následovat.
Díky tomu může ChatGPT poskytovat kontextově relevantní odpovědi, které vám pomohou v různých aspektech prodejního procesu, od vytváření prodejních prezentací až po analýzu interakcí se zákazníky.
Prompt engineering je věda zabývající se vytvářením efektivních vstupů („promptů“), které vedou modely umělé inteligence, jako je ChatGPT, k generování fundovaných a relevantních odpovědí. Pečlivým začleněním klíčových bodů do vašich promptů můžete zvýšit kvalitu výstupu a přizpůsobit jej vašim prodejním potřebám.
Nástroje pro tvorbu podnětů pomáhají tento proces zefektivnit, od jednoduchých textových podnětů až po složitější struktury, které mohou řešit konkrétní případy použití v prodeji. Podobně bezplatné šablony podnětů AI obsahují stovky podnětů, které jsou přehledně rozděleny do kategorií pro snadnou orientaci.
Osvojením základů tvorby podnětů můžete vytvářet lepší podněty, díky nimž budou vaše prodejní rozhovory cílené a efektivní.
50 nejlepších ChatGPT promptů pro prodej
Podle studie společnosti McKinsey mohou firmy, které využívají umělou inteligenci, zvýšit svou prodejní produktivitu až o 50 %.
Prozkoumáme několik klíčových případů použití ChatGPT a příkladů prodejních podnětů, které vám pomohou začít.
Podpora prodeje
Podpora prodeje se zaměřuje na poskytování zdrojů vašemu prodejnímu týmu, aby mohl efektivně oslovovat kupující. Patří sem školení, nástroje a obsah, které zvyšují jejich prodejní schopnosti. Zde je několik podnětů, které vám pomohou začít:
- „Vytvořte školicí modul pro nové obchodní zástupce, který zdůrazní jedinečné prodejní argumenty společnosti
- „Vypracujte stručného průvodce pro obchodní zástupce, jak reagovat na běžné námitky při prodeji
. ” - „Jaké materiály bych měl zahrnout do prodejní sady pro náš tým pro
?” - „Pomozte mi vytvořit kontrolní seznam pro nové prodejní zaměstnance, aby byli připraveni na svůj první měsíc.“
- „Vytvořte přehled výhod našeho produktu pro prezentaci na obchodní schůzce.“
- „Jaké scénáře rolí mohu použít pro školení prodejců?“
- „Vytvořte šablonu e-mailu pro obchodní zástupce, aby mohli potenciálním zákazníkům představit
. “
Generování potenciálních zákazníků
Generování potenciálních zákazníků je klíčové pro budování silné prodejní sítě. Pokud právě začínáte s prodejem nebo vaše společnost uvedla na trh nový produkt/nabídku, tyto tipy vám pomohou získat náskok ve vašem podnikání:
- „Jaké jsou kreativní způsoby, jak získávat potenciální zákazníky prostřednictvím sociálních médií?“
- „Pomozte mi vymyslet předměty e-mailů, které zvýší míru otevření.“
- „Napište zprávu, kterou oslovíte potenciální zákazníky po networkingové akci.“
- „Jaké otázky bych měl položit, abych během úvodních rozhovorů ověřil kvalitu potenciálních zákazníků? Můj produkt je <doplňte svůj produkt/služby>. “
- „Vytvořte seznam nástrojů pro generování potenciálních zákazníků, které dobře fungují pro značku D2C specializující se na
. ” - „Pomozte mi napsat poutavý obsah pro vstupní stránku s výzvou k akci, která pomůže přeměnit návštěvníky na potenciální zákazníky. Můj produkt je <doplňte svůj produkt/služby>. “
- „Jaké jsou účinné způsoby využití doporučení pro generování potenciálních zákazníků?“
Vývoj prodejních prezentací
Silná prodejní prezentace může mít zásadní vliv na uzavření obchodu. Obchodní zástupci, kteří si nechtějí pamatovat stejnou nudnou prodejní prezentaci, kterou používají všichni ostatní prodejci, které znají, mohou vyzkoušet následující podněty:
- „Pomozte mi vytvořit přesvědčivou prezentaci našeho nejnovějšího produktu. Můj produkt je
a moje cílová skupina je .” - „Jaké prvky bych měl zahrnout do prezentace prodejního argumentu?“
- „Vypracujte prodejní argumentaci pro produkt, který řeší běžné problémy zákazníků. Cílovými zákazníky tohoto produktu jsou
a produkt je .” - „Jaké zajímavé příběhy mohu sdílet během své prezentace? Můj produkt je
“ - „Pomozte mi vytvořit scénář pro demo produktu, které představí jeho klíčové funkce.“
- „Jaké vizuální prvky bych měl zahrnout do své prezentace, abych zaujal publikum?“
- „Vytvořte seznam často kladených otázek, na které bych měl být připraven odpovědět během své prezentace. Prezentuji
na . ”
Zájem zákazníků
Udržení zájmu zákazníků je zásadní pro budování vztahů a uzavírání prodejů. Existuje více technik, jak udržet zájem a pozornost zákazníků, než si myslíte. Tyto tipy vám pomohou seznámit se s následujícími technikami:
- „Jak udržet zájem zákazníků během dlouhého prodejního procesu? Tento zákazník používá produkt našeho konkurenta. Můj produkt je
“ - „Napište personalizovaný e-mail pro následnou komunikaci s potenciálním zákazníkem po schůzce.“
- „Jaké strategie mohu použít k zapojení zákazníků na sociálních médiích?“
- „Pomozte mi vytvořit průzkum zákaznické spokojenosti, abychom zvýšili zájem zákazníků.“
- „Vytvořte nápady pro měsíční newsletter, který bude zákazníky informovat.“
- „Jaké jsou interaktivní způsoby prezentace našich produktů na veletrzích? Můj produkt je
“ - „Vypracujte dotazník spokojenosti zákazníků, který jim zašlete po úspěšném prodeji.“
Řešení námitek
Připravenost na řešení námitek může výrazně zlepšit vaši úspěšnost při uzavírání obchodů.
Podle výzkumu společnosti HubSpot mohou prodejci, kteří efektivně reagují na námitky, dosáhnout míry uzavření obchodu až 64 %.
Tyto pokyny vám pomohou s jistotou zvládnout i ty nejnáročnější situace:
- „Uveďte běžné námitky a účinné odpovědi týkající se našeho produktu. Můj produkt je
a našimi cílovými zákazníky jsou .” - „Pomozte mi vytvořit průvodce pro obchodní zástupce, jak překonat námitky ohledně ceny.“
- „Jaké jsou některé techniky pro řešení obav týkajících se našeho produktu? Náš produkt je:
?” - „Napište odpověď zákazníkovi, který říká, že si musí rozmyslet, zda vyzkouší bezplatnou verzi našeho softwaru. ”
- „Jaké role-playing cvičení mohou pomoci obchodním zástupcům nacvičit si řešení námitek?“
- „Vytvořte seznam empatických odpovědí na námitky zákazníků. Nejčastějším problémem, s nímž se moji zákazníci potýkají, je
. ” - „Pomozte mi připravit prezentaci o tom, jak proměnit námitky v příležitosti.“
Analýza prodeje
Porozumění vašim prodejním údajům může vést k lepšímu rozhodování.
McKinsey Global Institute uvádí, že organizace, které využívají data, mají 23krát větší šanci získat zákazníky, šestkrát větší šanci si je udržet a 19krát větší šanci dosáhnout ziskovosti!
Tyto pokyny vám pomohou efektivně vyhodnotit vaše prodejní data:
- „Jaké klíčové ukazatele výkonnosti bychom měli sledovat, abychom mohli měřit úspěšnost prodeje?“
- „Pomozte mi vytvořit zprávu shrnující naše prodejní údaje za poslední čtvrtletí. Níže uvádím čísla:
. ” - „Můžete analyzovat prodejní výkonnost mého týmu za poslední čtvrtletí a identifikovat trendy? Níže jsou uvedena čísla:
” - „Jaké jsou klíčové segmenty zákazníků na základě našich prodejních dat a jak můžeme přizpůsobit naše strategie pro každý z nich? Zvažte tento datový soubor:
” - „Na základě našich historických prodejních údajů, jaké trendy můžeme očekávat v příštím čtvrtletí? Podívejte se na tyto informace:
” - „Které produkty mají nejvyšší objem prodeje a ziskové marže a jaké strategie můžeme zavést, abychom je dále propagovali? Platí následující údaje:
” - „Jak naše nedávné marketingové kampaně ovlivnily prodej a které kanály fungují nejlépe? Prohlédněte si tyto metriky:
”
Prodejní školení
Kontinuální školení zajišťuje, že váš prodejní tým zůstane bdělý a efektivní. Je nezbytné pro přizpůsobení se novým výzvám a zdokonalování dovedností. Společnost FQE Chemicals zaznamenala ohromující 400% nárůst svého prodejního potenciálu během tří měsíců od zavedení školení.
Díky těmto pokynům můžete svým obchodním zástupcům pomoci podávat nejlepší výkony:
- „Jaké jsou nejdůležitější dovednosti, které by měli obchodní zástupci rozvíjet, aby byli úspěšní?“
- „Vypracujte program komplexního školení v oblasti prodeje.“
- „Pomozte mi vytvořit knihovnu zdrojů pro materiály pro průběžné školení prodeje.“
- „Jakou roli může mentorství hrát při rozvoji prodejních dovedností?“
- „Vytvořte seznam online kurzů, které by byly prospěšné pro náš prodejní tým.“
- „Jaké jsou zajímavé aktivity pro školení prodejců?“
- „Vypracujte hodnotící formulář pro posouzení účinnosti našeho prodejního školení.“
- „Jaké strategie můžeme po školení použít, aby si účastníci zapamatovali nové znalosti?“
Přečtěte si také: 25 triků pro ChatGPT, které změní váš způsob práce
Omezení používání ChatGPT pro prodej
Ačkoli ChatGPT může být mocným nástrojem pro vylepšení prodejních strategií, má svá omezení. Pojďme se podívat, v čem zaostává za jinými nástroji umělé inteligence.
- Žádná integrovaná správa úkolů: ChatGPT je skvělý pro generování nápadů, ale postrádá přímou integraci s prodejními nástroji, jako jsou systémy pro správu úkolů, automatizaci nebo CRM, což omezuje jeho užitečnost pro sledování prodejních procesů od začátku do konce.
- Neschopnost poskytovat informace v reálném čase: ChatGPT sice dokáže generovat odpovědi, ale nedokáže poskytovat informace v reálném čase na základě skutečných dat. Nedokáže analyzovat průběžné prodejní metriky ani poskytovat živou zpětnou vazbu na základě skutečného výkonu.
- Nedostatek pokročilých funkcí pro spolupráci: Prodejní týmy často potřebují spolupracovat na obchodních případech, ale ChatGPT postrádá vestavěné funkce pro sdílení, přidělování úkolů nebo sledování příspěvků v rámci týmu.
- Omezené porozumění složitým pracovním postupům: ChatGPT může nabídnout rady na vysoké úrovni, ale pokud jde o navigaci ve složitých prodejních pracovních postupech nebo řešení podrobných projektových prodejních operací, může mu uniknout klíčové detaily, které ovlivňují celkovou strategii.
Uvědomění si těchto omezení může pomoci efektivně generovat ChatGPT podněty pro prodej. Stojí však za to prozkoumat i jiné alternativy ChatGPT, které doplňují lidskou odbornost a zajišťují, že osobní poznatky a vztahy zůstanou v popředí jejich prodejních strategií.
Přečtěte si také: 10 nástrojů pro automatizaci prodeje pro malé podniky
Alternativy ChatGPT pro prodej
ChatGPT se zaměřuje na tvorbu obsahu, ale prodejní týmy potřebují víc než to – potřebují nástroje, které zvládnou prognózy prodejního procesu, automatizaci úkolů a informace v reálném čase.
Nástroje pro správu projektů založené na umělé inteligenci, jako je ClickUp, nabízejí mnohem více než jen generování odpovědí. ClickUp nabízí kompletní systém pro správu prodeje, který týmům pomáhá sledovat obchody, automatizovat úkoly a optimalizovat pracovní postupy.
Zde je návod, jak vám ClickUp může pomoci efektivně řídit prodejní strategie:
- Centralizovaná prodejní data: Ukládejte všechny dokumenty související s prodejem, záznamy o zákaznících a historická prodejní data na jednom místě pomocí ClickUp Docs. Můžete spolupracovat se svým týmem, zanechávat komentáře a aktualizovat dokumenty v reálném čase, čímž zajistíte, že všichni budou na stejné vlně.
- Správa úkolů: Sledujte prodejní úkoly, jako jsou následné e-maily, prodejní hovory a uzavírání obchodů, pomocí ClickUp Tasks. Můžete vytvořit samostatné seznamy úkolů pro každou fázi prodejního trychtýře, což prodejcům usnadní udržet si přehled a produktivitu.
- Nástroje pro spolupráci: Usnadněte plynulou spolupráci mezi členy týmu pomocí ClickUp Spaces, sdílených seznamů úkolů a okamžitých zpráv. Tato funkce zajišťuje, že celý váš prodejní tým zůstane propojený a sladěný, ať už pracuje na dálku nebo v kanceláři.
- Průzkumy spokojenosti zákazníků: Pomocí formulářů ClickUp vytvořte a rozesílejte průzkumy spokojenosti zákazníků a sbírejte cennou zpětnou vazbu k vašim produktům a službám přímo v rámci platformy, abyste mohli vylepšit své prodejní strategie a zlepšit zákaznickou zkušenost.
- Reporting a analytika: Vytvářejte přehledné reporty o klíčových prodejních metrikách, jako jsou konverzní poměry, uzavřené obchody a prodejní prognózy. Dashboardy ClickUp vám umožňují vizualizovat vaše prodejní výsledky a sledovat pokrok ve srovnání s cíli.
ClickUp je nástroj, který nám opravdu pomohl přinést inovace do tohoto odvětví, díky čemuž jsme po pandemii zvýšili podíl digitálního prodeje z 2 % na více než 65 %.
ClickUp je nástroj, který nám opravdu pomohl přinést inovace do tohoto odvětví, díky čemuž jsme po pandemii zvýšili podíl digitálního prodeje z 2 % na více než 65 %.
Software pro řízení prodejních projektů ClickUp optimalizuje všechny aspekty prodejního procesu. Od sledování potenciálních zákazníků až po uzavření obchodu nabízí ClickUp komplexní řešení, které umožňuje prodejním týmům pracovat chytřeji, nikoli tvrději. Díky přizpůsobitelným dashboardům, intuitivním pracovním postupům a výkonným nástrojům pro reporting je správa celého prodejního procesu hračkou.
ClickUp umožňuje obchodním zástupcům:
- Optimalizujte předměty a obsah e-mailů pomocí strojového učení a zvyšte tak zapojení zákazníků.
- Předvídejte trendy v prodeji a upřednostňujte potenciální zákazníky s vysokým potenciálem pomocí pokročilých analytických nástrojů.
- Zlepšete péči o potenciální zákazníky a správu partnerství.
- Zobrazte si celý prodejní trychtýř, abyste odhalili úzká místa a příležitosti ke zlepšení.
Nástroje umělé inteligence pomohly reklamnímu týmu Spotify v přesnější prognóze prodeje a efektivním přidělování zdrojů. To vedlo k meziročnímu nárůstu tržeb o 19 % a ke zvýšení produktivity o 40 %.
Funkce ClickUp Brain, založená na umělé inteligenci , dokáže automatizovat opakující se úkoly, analyzovat prodejní data a navrhovat strategie pro zlepšení prodejních výsledků. Umí také navrhovat následné e-maily a analyzovat problémy zákazníků. Funkce umělé inteligence ClickUp usnadňují rozhodování na základě dat.
Zde je několik klíčových nabídek ClickUp Brain:
- Automatické návrhy úkolů, které vám pomohou stanovit priority práce na základě prodejních dat.
- Inteligentní vytváření úkolů pomocí vstupu v přirozeném jazyce pro rychlejší nastavení úkolů
- Šablony prodejních plánů pro organizaci strategií v několika jednoduchých krocích a udržení soudržnosti vašeho týmu.
- Datově podložené poznatky, které zdůrazňují klíčové prodejní argumenty a zlepšují strategie.
- Pomoc při psaní e-mailů pomocí umělé inteligence pro vytváření personalizované a efektivní komunikace
- Automatizace pracovních postupů pro zvládání opakujících se prodejních úkolů a uvolnění času
Posuňte své prodejní schopnosti na vyšší úroveň s ClickUp
Nic se nestane, dokud někdo něco neprodá.
Nic se nestane, dokud někdo něco neprodá.
Dokonalým způsobem vystihl hnací sílu každého podnikání – prodej.
Ve světě, kde umělá inteligence revolučním způsobem mění průmyslová odvětví, se mění i způsob práce obchodních zástupců. Díky využití nástrojů umělé inteligence, jako je ChatGPT, může váš prodejní tým zvýšit zapojení zákazníků, zefektivnit procesy a činit chytřejší rozhodnutí na základě datových analýz.
ChatGPT sice nabízí neuvěřitelnou podporu při generování podnětů, řešení námitek a personalizaci komunikace, ale je důležité vyvážit pomoc umělé inteligence s lidskou odborností.
Správné nástroje, jako je ClickUp, jdou nad rámec podnětů a pomáhají vám snadno spravovat celý prodejní proces – od sledování potenciálních zákazníků až po analýzu výkonu.
Jste připraveni posílit svou prodejní strategii pomocí umělé inteligence a plynulého řízení úkolů? Začněte s ClickUp ještě dnes!