Představte si, že vyvíjíte produkt a očekáváte, že bude velkým hitem, ale zákazníky nezaujme. 😲Důvodem je pravděpodobně to, že neřeší potřeby vaší cílové skupiny. 🤦
K této situaci obvykle dochází, když vytvoříte produkt, aniž byste si ujasnili, co zákazníci hledají. Proto je třeba postupovat podle rámce úkolů, které je třeba splnit (JTBD), abyste mohli identifikovat potřeby a přání zákazníků.
Vytvoření rámce JTBD od základů je však náročné. Proto jsme pro vás připravili výběr nejlepších šablon Jobs-to-be-done, které vám pomohou!
Zůstaňte s námi a podívejte se na některé z nejužitečnějších bezplatných šablon JTBD. Na konci blogu se možná rozhodnete stáhnout několik (nebo všechny!).
Co jsou šablony úkolů, které je třeba splnit?
Šablony úkolů, které je třeba splnit, jsou strategické rámce, které pomáhají podnikatelům, produktovým manažerům a marketingovým týmům pochopit, proč zákazníci kupují daný produkt.
Šablony JTBD zachycují a definují konkrétní potřeby zákazníků (úkoly, které potřebují splnit) prostřednictvím rozhovorů se zákazníky a průzkumu trhu. Shromážděné informace vám pomohou vytvořit produkty, které dosahují požadovaných výsledků a zlepšují zákaznickou zkušenost.
Co dělá šablonu úkolů, které je třeba splnit, dobrou?
Z pohledu produktového managementu je šablona úkolů, které je třeba splnit, důležitým nástrojem v procesu vývoje produktu, který objasňuje potřeby a cíle zákazníků a pomáhá vám vytvořit produkt, který dosáhne souladu s trhem.
Dobrá šablona rámce JTBD obsahuje následující prvky:
- Jasné vyjádření JTBD/vytvoření poptávky: Stručný popis nebo seznam toho, čeho se zákazník (provádějící úkol) snaží dosáhnout. Tyto příběhy o úkolech vám mohou pomoci pochopit cíle zákazníků, místo abyste hádali jejich požadavky.
- Kontextové informace: Tento aspekt zahrnuje další podrobnosti o „úkolu“, který je třeba splnit z pohledu zákazníka – kdy a jak k němu dochází, jeho význam, pokrok při plnění úkolu zákazníka, motivace a překážky zákazníka, problematické body atd.
- Funkční aspekty: Pomohou vám pochopit praktické a hmatatelné výhody, které zákazníci chtějí dosáhnout prostřednictvím hlavní úlohy. Řekněme, že váš ideální zákazník chce vytvářet zprávy a nechce tomu věnovat více než 30 minut. V tomto případě by klíčovým funkčním aspektem bylo vytvoření softwaru, který automatizuje sběr dat a generování zpráv.
- Emocionální aspekty: Šablona by měla obsahovat část věnovanou analýze emocí, které motivují zákazníky k provedení konkrétní úlohy. Vzhledem k výše uvedenému příkladu vám emocionální aspekt pomůže zajistit, že vygenerované zprávy budou estetické, profesionální a připravené k prezentaci, aby je zákazníci mohli s důvěrou sdílet se zainteresovanými stranami a používat je při rozhodování.
- Emocionální a sociální rozměry: Tento aspekt šablony JTBD zohledňuje, jak úkoly zákazníka ovlivňují jeho vztahy a jak chce být zákazník vnímán ostatními. Na základě výše uvedeného příkladu můžete vytvořit software, který generuje bezchybné a srozumitelné zprávy, které posilují profesionální postavení a vztahy zákazníka.
- Segmentace: Šablona by měla pomoci rozlišit různé typy kupujících a segmenty zákazníků, abyste mohli přizpůsobit vlastnosti produktu a marketingové strategie tak, aby zlepšily zákaznickou zkušenost.
- Alternativní nová řešení: Tato část šablony úkolů, které je třeba splnit, se zabývá novými řešeními, která zákazníci vyzkoušeli, nebo stávajícími řešeními, která používají k provedení konkrétních úkolů.
- Kritéria úspěchu: Šablona JTBD musí obsahovat seznam kritérií, která označují úspěšné splnění základní funkční úlohy produktu.
💡Tip pro profesionály: Spojte šablony JTBD s mapou úkolů, abyste lépe porozuměli základnímu funkčnímu úkolu. Mapa úkolů rozděluje základní úkol na jednotlivé kroky, které zákazník provádí, aby úkol splnil.
Nyní, když znáte prvky dobré šablony JTBD, pojďme se podívat na některé z nejúčinnějších a bezplatných šablon úkolů, které je třeba splnit. 👇
Bezplatné šablony úkolů, které je třeba splnit
1. Šablona úkolů, které je třeba splnit, od ClickUp
Šablona ClickUp Jobs To Be Done je cenným nástrojem, který vám pomůže proměnit výzkum zákazníků v konkrétní úkoly a cíle. Tato jedinečná šablona navržená jako ClickUp Doc vám umožňuje sepsat a sledovat všechny úkoly zákazníků, jejich problémy a metriky úspěchu, abyste mohli posoudit své řešení.
Pomocí této šablony můžete vytvořit kvantitativní a kvalitativní strukturu kolem potřeb zákazníků souvisejících s produktem nebo službou. Můžete také formulovat své obchodní iniciativy, strategie a potenciální vlastnosti produktů kolem těchto úkolů a efektivně dodávat řešení s přidanou hodnotou. Strukturováním svého přístupu pomocí principů JTBD můžete spolupracovat se svým týmem, udržet se na správné cestě a zvýšit přijetí produktu.
Tato šablona vám pomůže:
- Zobrazte úkoly, problémy a metriky úspěchu svých zákazníků na jednom místě.
- Sjednoťte svůj tým podle potřeb zákazníků
- Upřednostněte funkce produktu na základě těchto potřeb.
- Usnadněte spolupráci týmu a sdílení znalostí
- Plánujte a sledujte provádění úkolů souvisejících s každou prací.
- Využijte svůj uživatelský průzkum k efektivnímu rozhodování v podnikání.
S šablonou úkolů, které je třeba splnit, od ClickUp se přiblížíte k pochopení skutečných potřeb svých zákazníků a budete moci pokaždé poskytovat bezchybná řešení.
2. Šablona produktového plánu ClickUp
Produktové roadmapy v kombinaci se šablonami rámce úkolů, které je třeba splnit, mohou podpořit přijetí produktu. A šablona produktové roadmapy ClickUp je přesně to, co potřebujete k vytvoření solidní produktové roadmapy založené na vašem mentálním modelu.
Tato šablona vám pomůže představit si strategický plán a produktové iniciativy. Poskytuje přehled o směru a závazcích týkajících se funkcí a umožňuje vám sledovat jejich plnění. Pomocí šablony produktového plánu od ClickUp můžete:
- Získejte ucelený přehled o životním cyklu a časovém harmonogramu vývoje produktu.
- Rozdělte úkoly na menší úkoly
- Přiřaďte zdroje k úkolům
- Upřednostňujte úkoly a sledujte pokrok
- Identifikujte potenciální rizika a příležitosti
- Sjednoťte zainteresované strany ohledně cílů a pokroku produktu
Navíc vám tato šablona umožňuje sdílet plány, předávat týdenní aktualizace zainteresovaným stranám a publikovat poznámky k vydání.
3. Šablona ClickUp pro vývoj nových produktů
Pokud stále používáte lepící poznámky k zapisování svých nápadů, tato šablona úkolů, které je třeba splnit, je pro vás ideální. Šablona ClickUp pro vývoj nových produktů je přesně to, co potřebujete k plánování vývoje svých produktů.
Tato šablona úkolů, které je třeba splnit, doplňuje teorii JTBD a pomáhá vám vytvořit produktový plán založený na výsledcích. Umožňuje vám vizualizovat krátkodobé a dlouhodobé cíle vašeho produktu. Pomocí této šablony můžete sledovat tyto cíle, priority a pokrok.
Tato šablona pro bílou tabuli vám pomůže:
- Naplánujte si jednotlivé kroky procesu vývoje produktu
- Stanovte si cíle a úkoly projektového manažera pro uvedení produktu na trh.
- Sjednoťte týmy kolem nejdůležitějších faktorů úspěchu, abyste dosáhli společného porozumění.
- Sledujte průběh úkolů a identifikujte potenciální překážky
- Zjistěte vzájemné závislosti mezi týmy
- Udržujte členy týmu na stejné vlně, aby se všichni soustředili na jeden cíl.
Chcete-li tuto šablonu použít, postupujte podle těchto kroků:👇
- Brainstormujte nápady a zůstaňte v kontaktu se svým týmem pomocí ClickUp Docs.
- Vytvářejte milníky pomocí ClickUp Milestones, abyste mohli měřit pokrok.
- Pomocí šablony tabule navrhněte svůj plán s úkoly, milníky, časovými osami a dalšími informacemi. Pro vizuální znázornění použijte zobrazení tabule ClickUp.
- Poté sledujte cíle, časové plány a aktualizujte je podle toho, jak dochází ke změnám.
4. Šablona ClickUp Getting Things Done
Pokud se snažíte strukturovat proces vývoje produktů, je tato šablona úkolů, které je třeba splnit, právě pro vás. Šablona Getting Things Done od ClickUp, založená na systému GTD Davida Allena, vám pomůže organizovat projekty a úkoly tím, že je rozdělí na konkrétní položky. Zde je několik tipů, jak můžete tuto šablonu GTD využít k podpoře inovací:
- Pomocí zobrazení tabule vizualizujte pracovní postup od dalších akcí po čekání, což odráží postup J2B při identifikaci úkolu, hledání řešení a jeho implementaci.
- Zobrazení kalendáře pomáhá naplánovat úkoly výzkumu JTBD podle časového harmonogramu vašeho projektu, zatímco zobrazení dokumentů usnadňuje plynulou spolupráci a sdílení znalostí, což je zásadní pro efektivní dokončení úkolů.
- Předem uložené seznamy šablony zefektivňují proces GTD a zajišťují, že úkoly jsou organizovány a seřazeny podle priority podle jejich relevance ve vašem procesu výzkumu JTBD.
5. Šablona ClickUp Getting Things Done (jednoduchý seznam)
Pokud jste někdy používali aplikaci GTD, víte, jak vám pomáhá organizovat a sledovat všechny vaše úkoly. Šablona Getting Things Done (Simple List) od ClickUp je podobná. Jedná se o nástroj pro zvýšení produktivity, který je vhodný pro začátečníky a slouží k organizaci a správě vašich úkolů na jednom místě.
Při práci s přístupem „úkoly, které je třeba splnit“ vám tato šablona umožňuje vytvářet úkoly pro výzkum uživatelů a sledovat je pomocí vlastních stavů, jako jsou úkoly k provedení, v procesu, pozastavené, dokončené a zrušené. Můžete nastavit priority úkolů a přidat termíny, abyste nezmeškali své termíny.
Kromě toho můžete své úkoly zobrazit v jednoduchém seznamu a zobrazení dokumentů, abyste mohli spolupracovat se svým týmem, a v zobrazení Kanban Board, abyste mohli sledovat průběh každého úkolu v reálném čase.
6. Šablona ClickUp pro výstupy projektu
Šablona ClickUp pro výstupy projektu automaticky vytváří výstupy projektu JTBD na základě vašich celkových cílů. Obsahuje vyhrazené prostory, kam můžete přidat informace o projektu, fáze vývoje a náklady.
Tato šablona vám pomůže porozumět a sledovat výsledky v průběhu procesu mapování JTBD, jejich termíny a osoby odpovědné za jejich dokončení. Stručně řečeno, tato šablona úkolů, které je třeba splnit, udržuje váš projekt na správné cestě. Tuto šablonu můžete použít k:
- Definujte fáze projektu a milníky
- Udržujte projektové úkoly, jako jsou rozhovory s uživateli a následné schůzky, v souladu s plánem a v rámci rozpočtu.
- Přiřaďte členům týmu role, odpovědnosti a úkoly.
- Udržujte všechny zúčastněné strany a osoby s rozhodovací pravomocí v souladu po celou dobu životního cyklu projektu.
7. Šablona kontrolního seznamu pro uvedení produktu na trh ClickUp
Jste připraveni uvést svůj produkt na trh? Šablona kontrolního seznamu pro uvedení produktu na trh od ClickUp je dokonalým nástrojem, který vám pomůže sladit vaše zdroje, úkoly, týmy a časové plány. Tato šablona úkolů, které je třeba splnit, pomáhá implementovat rámec JTBD pro uvedení vašeho produktu na trh a kontroluje, zda konkrétní vydání produktu nebo spuštění funkce řeší obavy zákazníků, což vede k lepšímu uživatelskému zážitku.
Tuto šablonu můžete použít k:
- Vytvořte časový plán pro uvedení produktu na trh
- Organizujte úkoly související s uvedením produktu na trh, jako jsou opravy chyb nebo vylepšování funkcí na základě rozhovorů s uživateli.
- Sledujte průběh úkolů v reálném čase.
- Snižte riziko zpoždění a potenciálních problémů
Stejně jako nástroje pro správu produktů vám pomáhají vytvářet dokonalé produkty, tato šablona úkolů, které je třeba splnit, zjednodušuje uvedení produktu na trh. Zde je návod, jak ji používat:
- Vytvořte časovou osu pomocí Ganttových diagramů ClickUp.
- Sestavte svůj tým – designéry, vývojáře, marketéry a další. Přiřaďte jim úkoly pomocí tabulek ClickUp Kanban.
- Nastavte si cíle JTBD pro uvedení na trh pomocí ClickUp Goals a slaďte svůj tým.
- Vytvořte si kontrolní seznam pomocí šablony kontrolního seznamu pro uvedení produktu na trh v ClickUp, abyste nezmeškali žádný krok.
- A nakonec použijte ClickUp Automations, abyste dostávali upozornění na dokončení úkolů a termíny splnění.
8. Šablona rámce Getting Things Done (GTD) od ClickUp
Šablona Getting Things Done Framework od ClickUp je vaší bránou do světa vysoké produktivity. 🔓
Tato šablona JTBD na úrovni složek má mnoho funkcí, ale je velmi snadná k použití. Nabízí čtyři seznamy, ve kterých si můžete prohlédnout úkoly, které je třeba splnit:
- Nápady: Prostor pro uložení všech vašich nápadů a potenciálních úkolů pro pozdější použití.
- Úkoly: Seznam definovaných úkolů s prioritami a závislostmi
- Kalendář: Seznam naplánovaných úkolů s kalendářovým zobrazením aktivit
- Projekty: Seznam nadcházejících úkolů
V úrovni složek najdete hlavní seznam úkolů, kde můžete zobrazit všechny úkoly z předchozích týdnů, bez ohledu na to, ke kterému seznamu patří. Tato šablona JTBD obsahuje GTD diagram v zobrazení Whiteboard.
Pomůže vám získat přehled o všech úkolech a procesech JTBD v rámci ClickUp. Flowchart také nabízí různé akce a otázky, které si můžete klást u každého úkolu. Navíc jej můžete přizpůsobit tak, aby vyhovoval vašim pracovním postupům.
Další informace: Šablony PRD pro zlepšení vývoje produktů
Dostaňte věci do konce s šablonami úkolů, které je třeba splnit, od ClickUp!
Implementace šablon JTBD vám pomůže pochopit, co vaši zákazníci skutečně chtějí, takže vaše inovace budou zaměřené na výsledky, budou mít trvalý účinek a podpoří loajalitu. Šablony JTBD vám poskytnou hluboký vhled do neuspokojených potřeb, motivací a výzev vašich zákazníků.
Identifikováním „úkolů“, které chce váš zákazník pomocí vašeho produktu splnit, můžete navrhnout produkty, které dokonale odpovídají jeho potřebám. Vytvoření rámce JTBD od nuly však může trvat hodiny, což vám ponechá málo času na to, abyste se soustředili na skutečné věci, které vyžadují pozornost. Pomocí šablon GTD a vývoje produktů od ClickUp můžete vytvořit solidní plán vývoje produktů založený na výsledcích.
Další funkce ClickUp, jako je správa úkolů, automatizace a dokumenty, vám pomohou spolupracovat a urychlit vývoj produktů.
Zaregistrujte se ještě dnes zdarma a vyzkoušejte šablony JTBD od ClickUp!