Jaký je váš další velký cíl? 🎯
Ať už jde o zahájení podnikání vašich snů nebo rozšíření uživatelské základny, všichni máme na mysli další velký cíl.
Při plánování těchto velkých cílů je však důležité zajistit, aby byl váš tým na stejné vlně. Právě zde přicházejí na řadu cíle a klíčové výsledky (OKR). Představte si je jako praktický nástroj pro stanovení cílů a jejich skutečné dosažení.
Rámec OKR vám pomůže stanovit jasné, ambiciózní cíle – cíle – a poté sledovat váš pokrok pomocí konkrétních měřitelných ukazatelů – klíčových výsledků.
Ale jak přesně OKR implementovat? Jak zajistit, aby všichni členové vašeho týmu věděli, na čem pracují, a mohli efektivně sledovat svůj pokrok?
V tomto blogu probereme vše, co potřebujete vědět o tom, jak úspěšně implementovat OKR, včetně plánování cílů, sledování pokroku a opakování postupu, abyste těchto cílů dosáhli.
Co jsou OKR a proč jsou důležité?
Vraťme se k těm velkým snům. Možná se chcete během příštích pěti let stát vedoucí startupovou firmou ve svém oboru. Abyste toho dosáhli, potřebujete postupný přístup založený na konceptu neustálého zlepšování. Přesně to jsou OKR.
Rámec OKR může fungovat jako most mezi vámi a vaším týmem a převádět strategickou vizi do čtvrtletních nebo ročních cílů, které sdílejí a za které se zodpovídají všichni ve společnosti.
„OKR jsou jasným vyjádřením priorit a postřehů vedoucích pracovníků.“
„OKR jsou jasným vyjádřením priorit a postřehů vedoucích pracovníků.“
OKR mohou pomoci posunout vaše podnikání správným směrem tím, že usnadňují:
- Sladění: Všichni ve společnosti vědí, jaké jsou celkové cíle a jak k nim přispívá jejich práce.
- Transparentnost: Pokrok je sledován otevřeně, často v rámci celé společnosti, takže každý může vidět, jak si vede.
- Zaměření: Stanovení jasných cílů pomáhá týmům soustředit se na to, co je nejdůležitější.
- Ambiciózní cíle: OKR motivují týmy, aby si kladly vysoké cíle a dosahovaly více, než by si kdy myslely, že je možné.
Věděli jste? Na základě manažerských myšlenek Petera Druckera vytvořil bývalý generální ředitel společnosti Intel Andrew Grove v 70. letech 20. století rámec OKR. Tento rámec přidal k nastavování cílů měřitelné výsledky a získal popularitu, když jej John Doerr, bývalý zaměstnanec společnosti Intel, v roce 1999 přinesl do společnosti Google.
Klíčové komponenty metodiky OKR
Nyní víme, co OKR dokážou. Ale co přesně zahrnují? OKR se skládají ze dvou hlavních složek: cílů a klíčových výsledků.
- Cíl je jasně definovaný záměr, který má za úkol dosáhnout konkrétních výsledků. Měl by být konkrétní, významný a dostatečně inspirativní, aby motivoval a zapojil celý tým.
- Klíčové výsledky jsou naopak měřitelné výstupy, které sledují pokrok směrem k cíli.
Společně vám tyto dva prvky pomohou definovat „Jak bude vypadat úspěch na konci mého projektu?“.
Cíle a klíčové výsledky by měly být kvantifikovatelné, aby bylo možné je dosáhnout, a to pomocí metrik, které jasně definují úspěch nebo dokončení. Tato struktura zajišťuje, že každý člen týmu přesně rozumí tomu, co musí udělat , aby splnil cíle, a jak jeho úsilí přispěje ke konkrétním zlepšením v rámci podniku.
Zde je příklad procesu nastavení OKR:
Cíl: Vylepšit uživatelský zážitek (UX) naší mobilní aplikace a zvýšit zapojení uživatelů.
Klíčové výsledky:
- Dosáhnout skóre Net Promoter Score (NPS) 70 (což znamená vysokou spokojenost zákazníků) v příštím čtvrtletí.
- Snížit počet odinstalací aplikace o 15 % během 6 měsíců
- Zvýšit průměrný denní počet aktivních uživatelů (DAU) o 2 miliony během jednoho roku
Zde je přehled toho, co každý klíčový výsledek znamená:
- Net Promoter Score (NPS): Měří loajalitu a spokojenost zákazníků.
- Odinstalace aplikace: Snížení počtu odinstalací naznačuje, že uživatelé považují aplikaci za užitečnou a nechávají si ji ve svých zařízeních.
- Denní aktivní uživatelé (DAU): Ukazuje, kolik uživatelů denně aktivně používá aplikaci.
Zavedením OKR můžete sjednotit úsilí týmu, zlepšit strategické provádění a podpořit kulturu odpovědnosti a neustálého zlepšování. Navíc jsou velmi flexibilní, takže je můžete kdykoli přizpůsobit a opakovat podle svých jedinečných potřeb.
Kroky k plánování a implementaci OKR
OKR sice nabízejí účinný rámec pro stanovení cílů, ale bez pečlivého plánování se mohou snadno dostat mimo kurz. Zvažte celkovou strategii vaší společnosti a to, jak můžete OKR kaskádovitě přenést z vedení na jednotlivé týmy, a vytvořit tak soudržnou cestu k větší vizi.
A buďte kreativní! Správné OKR by měly být schopny inspirovat váš tým a pomoci mu soustředit se na dosažení těchto ambiciózních cílů!
Zde je několik obecných pokynů, které vám pomohou při plánování vašich OKR:
1. Stanovte jasnou vizi a cíle
Při plánování OKR je vaše dlouhodobá vize majákem, který vede všechny následující cíle a klíčové výsledky. Vraťte se ke svým původním cílům. Jaký je konečný výsledek, o který usilujete? Ještě lépe, jaký problém se snažíte vyřešit pomocí svého produktu nebo služeb?
Vezmeme-li si příklad společnosti X (dříve Twitter), víme, že pod vedením Elona Muska prošla celá organizace významnými změnami. I když společnost možná upravila své bezprostřední cíle v oblasti příjmů a OKR, aby se těmto změnám přizpůsobila, X stále slouží širšímu cíli „být náměstím světa“.
Při podnikání v neustále se měnícím prostředí vám vytvoření OKR zakotvených ve vaší základní vizi pomůže překonat i ty nejbouřlivější časy, včetně akvizic!
2. Identifikujte klíčové ukazatele výkonnosti (KPI)
KPI a cíle jsou v kontextu rámce OKR do jisté míry neoddělitelné.
Pomocí KPI můžete zjistit, kde je třeba provést zlepšení, a podle toho nastavit své OKR. Nebo začněte s OKR a propojte je s konkrétními KPI, abyste mohli sledovat jejich dopad na podnikání.
Zde je několik pokynů:
- Využijte své stávající KPI k určení cílů: Podrobně prozkoumejte historická data, včetně finančních výsledků, přehledů o zákaznících a průzkumů mezi zaměstnanci, abyste identifikovali oblasti, které je třeba zlepšit nebo rozvíjet. Hledejte KPI, které souvisejí s vašimi strategickými cíli, abyste se ujistili, že se ubíráte správným směrem.
- Vyberte si KPI, které poskytují praktické informace: Ujistěte se, že přímo měří úspěšnost vašich cílů. KPI by měly jasně ukázat, jak dosažení cíle ovlivní podnikání. Nespokojte se s marnivými metrikami! Pokud se například snažíte zlepšit fluktuaci zaměstnanců, sledujte metriky jako míra fluktuace, místo toho, abyste se spokojili s výsledky průzkumu pulsu.
- Sledujte své KPI společně s OKR: Implementace OKR je dynamický proces. Pokud budete mít přehled o svých KPI datech, můžete včas identifikovat trendy a potenciální překážky ve svém plánování OKR. Buďte však připraveni upravit své OKR nebo strategie podle potřeby.
3. Definujte a sdělte cíle
Cíle jsou kvalitativní popisy toho, čeho chcete dosáhnout. Navzdory této kvalitativní povaze by však měly být orientované na akci a inspirativní:
- Zaměřte se spíše na dva nebo tři cíle než na dlouhý seznam cílů, které mají vyřešit každý jednotlivý problém vašeho podnikání.
- Zajistěte, aby každý cíl byl spojen s alespoň dvěma až pěti klíčovými výsledky SMART , tj. konkrétními, měřitelnými, dosažitelnými, relevantními a časově ohraničenými výsledky, které budou indikovat úspěch.
- Jasně zdokumentujte své OKR a vytvořte dashboard výkonnosti OKR , který bude viditelný pro všechny ve společnosti.
Komunikace OKR s vaším týmem
K představení OKR vaší společnosti týmu použijte formát schůzky All-Hands nebo Ask Me Anything . Během schůzky jasně vysvětlete vizi a strategické cíle společnosti a ukažte, jak OKR souvisí s celkovým obrazem.
Zahrňte vizuální prvky a příklady z reálného života, aby byly vaše OKR srozumitelné a poutavé pro celý tým. Nechte dostatek času na otázky a otevřenou diskusi. To vyjasní pochybnosti a podpoří pocit sounáležitosti a sdílené odpovědnosti za dosažení těchto cílů.
Tím, že OKR zprůhledníte a podnítíte diskusi v rámci celé společnosti, vytvoříte podmínky pro soustředěnější a motivovanější tým, který se bude dále rozvíjet.
Čtěte více: Podívejte se na tyto šablony pro stanovení cílů, které vám pomohou strukturovat vaše velké nápady.
Implementace OKR krok za krokem s ClickUp
Plánování je skvělé, ale mnoho lidí selhává při realizaci. Fázový přístup k implementaci OKR může pomoci zajistit jasnost a soulad v průběhu celého procesu.
Kromě svého hlavního plánu potřebujete výkonný software pro řízení projektů, abyste mohli jasně definovat a dokumentovat své OKR a sledovat každý aspekt pokroku. ClickUp může být vaším Watsonem k vašemu Sherlockovi.
Jako komplexní platforma pro řízení projektů vám ClickUp pomůže vytvořit a udržovat komplexní přehled o plánovaných OKR – od stanovení cílů a přidělení úkolů až po měření dopadu. Podívejme se na postupnou implementaci OKR pomocí ClickUp.
1. Vytvoření vašich OKR
Rámec OKR se může jevit jako top-down přístup k nastavování cílů. Čím více však budou vaše OKR založeny na spolupráci, tím vyšší bude šance na úspěch. Abyste toho dosáhli, zapojte svůj tým do brainstormingu ohledně sdělení OKR, klíčových výsledků a KPI.
To vám umožní využít odborné znalosti členů vašeho týmu a včas identifikovat potenciální překážky. Použijte nástroje jako ClickUp Whiteboards k vizualizaci svých obecných cílů a jejich rozdělení na menší, dosažitelné cíle.
Zaměřte se na důkladné prozkoumání všech možných nápadů – od fáze realizace až po fázi výsledků – a zhodnoťte, jak souvisí s vaší širší vizí, pomocí ClickUp Mind Maps.
A to nejlepší? Můžete vytvářet úkoly a pracovní postupy přímo z tabule, což usnadňuje rychlejší přechod do režimu provádění.
Máte potíže s formulací svých OKR? Pokud se vám nedaří najít rovnováhu mezi inspirativním a formálním tónem, požádejte o pomoc ClickUp Brain, AI asistenta ClickUp. AI writer ClickUp Brain vám pomůže generovat nápady, experimentovat s formulacemi a vylepšit tón.
2. Přiřazování a sledování OKR
Jakmile určíte své OKR, je čas je rozdělit na konkrétní cíle a přidělit je vašim interním odborníkům. Nevíte, kde začít? Vyzkoušejte ClickUp Goals.
ClickUp Goals vám umožňuje vytvořit podrobnou hierarchii cílů, což usnadňuje sledování vašich OKR. S jeho pomocí můžete stanovit větší cíl, rozdělit ho na menší dílčí úkoly a přiřadit je konkrétním členům týmu, včetně podrobností, jako jsou termíny, milníky, sledování pokroku a další.
Zde je postup, jak začít:
- Vytvořte si hlavní cíl pro vaše celkové OKR. Poté vytvořte dílčí cíle pro každý jednotlivý cíl.
- Přizpůsobte pole „Cíle“ jako „Klíčové výsledky“. Vyberte vhodný typ cíle (například Číslo, Pravda/Nepravda, Měna atd.) na základě vašich konkrétních metrik.
- Sledujte vizuálně pokrok u cílů i záměrů (klíčových výsledků) na základě časových os, souhrnných údajů o pokroku a dalších informací.
Díky univerzálním zobrazením ClickUp Goal mohou různé týmy filtrovat a přizpůsobovat své zobrazení tak, aby se soustředily na části, které jsou pro ně nejrelevantnější.
Například váš projektový manažer může mít větší zájem o konkrétní termíny, zatímco jednotliví přispěvatelé mohou těžit z podrobného popisu úkolu.
Tip pro profesionály: Nezapomeňte sdílet zdroje se svým týmem a zajistit otevřený přístup, abyste zajistili transparentnost.
I s podrobným návodem může být proces implementace OKR někdy docela náročný. Pokud nechcete začínat od nuly, máme pro vás řešení!
Šablona složky OKR od ClickUp
Šablona složky ClickUp OKR vám pomůže snadno naplánovat a provést proces implementace OKR. Tato šablona OKR vhodná pro začátečníky obsahuje předdefinovaný plánovací rytmus, který nastiňuje základní strukturu pro vývoj OKR, a seznamy OKR, které vám pomohou rozdělit vaše cíle a sledovat pokrok v průběhu celého roku.
Poskytuje přizpůsobené zobrazení, včetně seznamu, tabule, kalendáře, aktivity a sedmi přizpůsobených stavů, aby vytvořil perfektní pracovní postup pro sledování projektu pro váš proces implementace OKR.
Šablona rámce OKR ClickUp
Pokud potřebujete šablonu s více funkcemi pro nastavení a správu očekávání OKR v rámci většího týmu, použijte šablonu ClickUp OKR Framework. Například Global OKR View umožňuje vytvářet a sledovat pokrok v plnění celkových cílů a záměrů.
Zobrazení OKR Progress Board nabízí přehledný pohled na pokrok každého týmu při plnění přidělených cílů, což zvyšuje viditelnost týmu. Další užitečné funkce, jako je zobrazení časové osy a přizpůsobitelné stavy úkolů, vám umožňují mít proces pod kontrolou a flexibilně jej podle potřeby upravovat.
Tip pro profesionály: Při přidělování úkolů se poraďte s členy svého týmu. To vám pomůže přidělit úkoly správným lidem a zajistit obousměrnou komunikaci a soulad.
3. Plánování pravidelných kontrol a aktualizací
OKR check-iny jsou krátká, strukturovaná setkání, na kterých týmy hodnotí pokrok, diskutují o výzvách a upravují priority pro nadcházející období. V závislosti na složitosti projektu se mohou konat každý týden nebo každé dva týdny.
V tomto případě se mohou hodit panely ClickUp, které vám poskytnou rychlý přehled o pokroku a pomohou identifikovat oblasti, které je třeba zlepšit. V ideálním případě by vaše schůzky k projednání OKR měly skončit jasnými kroky a přidělenými odpovědnostmi, aby bylo možné řešit případné výzvy nebo změny v prioritách.
Nezapomeňte, že pro úspěšnou implementaci vašich OKR je nutné je aktivně spravovat a revidovat, aby se přizpůsobily změnám a zajistily trvalé sladění s cíli organizace.
Tyto kontroly však nemusí být vždy osobní schůzky. Můžete také použít AI stand-up ClickUp Brain, abyste zjistili, jak si váš tým vede.
Takto to vidí ostatní členové vašeho týmu.
Udržování a škálování vašich OKR
Po vyřešení implementace je dalším krokem v procesu OKR průběžné sledování a škálování cílů – na základě vašich obchodních potřeb.
Tato část může být složitá. Udržet soustředění a soulad mezi týmy může být náročné, zejména pokud mezi nimi panuje konkurence. S velkou dávkou otevřené komunikace a agility však můžete většinu těchto překážek překonat.
Podívejme se, jak na to.
1. Hodnocení klíčových výsledků
V rámci OKR je úspěch jednoduchý. Dosáhli jste klíčových výsledků, nebo ne? Abyste však mohli OKR efektivně udržovat a škálovat, musíte také posoudit, zda tyto výsledky skutečně posunuly KPI, které jsou s nimi spojeny.
Například jste úspěšně zavedli nový systém odměn a uznání jako součást OKR s cílem snížit fluktuaci zaměstnanců. Program je velkým úspěchem a v průzkumu Pulse sklízí velkou chválu, ale fluktuace zůstává stejná nebo podobná. Pokud k tomu dojde, je čas se vrátit zpět a naučit se, jak dosáhnout měřitelného dopadu, místo povrchních úspěchů.
Zde je několik dalších aspektů, které je třeba zohlednit při hodnocení úspěšnosti procesu implementace OKR:
- Časové osy: Porovnejte odhadovaný čas s časem, který skutečně trvalo dosažení cílů, pomocí ClickUp Time Tracking.
- Závislosti: Zaznamenejte závislosti, které buď urychlily výsledky, nebo brzdily váš tým, pomocí funkce Závislosti v ClickUp.
- Milníky: Zaznamenejte klíčové momenty v průběhu projektu pomocí milníků ClickUp, tj. 50 % blízko původnímu cíli.
- Cíle: Zkontrolujte, zda se vám podařilo dosáhnout všech cílů, a věnujte pozornost těm, které zaostávaly nebo zaostávají, pomocí panelu cílů ClickUp.
Kromě toho se podívejte také na individuální výkony klíčových vlastníků OKR pomocí šablony ClickUp Performance Review Template. Tuto šablonu můžete použít k vytvoření dokumentů s hodnocením v příslušných úkolech projektu a pomocí zobrazení Board můžete posoudit, jak práce v průběhu projektu postupovala. V závislosti na výsledcích můžete také nastavit následné úkoly, abyste zůstali na správné cestě s jakýmikoli akcemi souvisejícími se zlepšením výkonu.
Aby OKR zůstaly relevantní a účinné, provádějte pravidelné revize, ideálně čtvrtletní, abyste mohli provádět úpravy v reakci na měnící se potřeby podnikání a podmínky na trhu.
2. Opakování a vylepšování OKR
Práce s OKR vyžaduje, abyste prováděli agilní úpravy na základě zpětné vazby, náhlých změn na trhu a pozorovaných výsledků.
Například pokud se nová funkce v nástroji stane chybovou a ovlivní uživatelský zážitek, možná nebudete schopni dosáhnout skóre NPS plánovaného dříve v procesu. ponechání prostoru pro takové náhlé změny může pomoci udržet vaše OKR dosažitelnější v kontextu podnikání.
Zde je několik úvah k uzavření cyklu OKR: Dosáhl jsem všech svých cílů? Pokud ano, co přispělo k mému úspěchu? Pokud ne, na jaké překážky jsem narazil? Kdybych měl přepsat cíl, který jsem plně dosáhl, co bych změnil? Co jsem se naučil, co by mohlo změnit můj přístup k OKR v příštím cyklu?
Zde je několik úvah k uzavření cyklu OKR: Dosáhl jsem všech svých cílů? Pokud ano, co přispělo k mému úspěchu? Pokud ne, na jaké překážky jsem narazil? Kdybych měl přepsat cíl, který jsem plně dosáhl, co bych změnil? Co jsem se naučil, co by mohlo změnit můj přístup k OKR v příštím cyklu?
Přijetí kultury zpětné vazby a přizpůsobení významně přispívá k trvalému úspěchu a relevanci OKR. Aby to bylo možné, proveďte na konci každého projektu OKR kolo pravidelné zpětné vazby, abyste zachytili klíčová poznatky a osvědčené postupy.
Využijte zdroje, jako je šablona formuláře pro zpětnou vazbu ClickUp, abyste shromáždili nápady a doporučení od členů svého týmu.
Tato šablona vám pomůže vytvořit krátké průzkumy pro sběr a shromažďování informací. Vlastní zobrazení, jako je zobrazení zpětné vazby, zobrazení hodnocení poskytovatelů a zobrazení celkové doporučovací tabule, vám umožňují filtrovat a vyhledávat vstupy na základě konkrétních kritérií.
3. Škálování OKR napříč týmy
Zavedení OKR v celé společnosti může být obrovský úkol. To poslední, co chcete, je, aby týmy dosáhly svých cílů na úkor ostatních. 🌚
Takto se můžete vyhnout tomuto chaosu:
- Začněte v malém: Vyberte si pilotní tým, který bude vaším pokusným králíkem, vyřešte nedostatky v procesech a spolupráci, zjistěte osvědčené postupy a postupně zapojujte další týmy, jakmile zjistíte, co funguje nejlépe. Tímto způsobem odhalíte a vyřešíte případné překážky v rané fázi a vybudujete solidní, adaptivní systém pro všechny.
- Udržujte všechny na stejné vlně: Ujistěte se, že každý tým rozumí celkovému cíli a tomu, jak do něj zapadá jeho vlastní část. Pomůže to předejít zmatkům a zajistí, že všichni budou táhnout za jeden provaz.
Zaměřením se na tyto osvědčené postupy můžete udržet dynamiku svých OKR a bez větších potíží je přenést z jednoho týmu na celou společnost.
Nastavte a dosáhněte svých OKR rychleji s ClickUp
Při správném zavedení mohou OKR překlenout propast mezi ambicemi a úspěchy. I když váš tým nedosáhne všech velkých čísel a cílů, vysoké ambice ho mohou motivovat k dosažení více, než si původně myslel, že je možné.
S OKR jim vlastně říkáte, o co přesně se mají snažit.
ClickUp může urychlit implementaci OKR díky jedinečným funkcím, jako jsou ClickUp Goals a předem připravené šablony. Tyto funkce vám umožňují vytvořit transparentní, strukturovaný rámec pro vytváření jasných OKR a jejich sledování v každé fázi budování úspěchu.
Přijetím kultury neustálého zlepšování – díky kombinaci OKR a funkcí ClickUp – můžete dosáhnout výsledků rychleji a připravit se na dlouhodobý úspěch.
Zaregistrujte se a získejte bezplatný účet ClickUp a začněte pracovat na svých OKR ještě dnes!