Били ли сте някога на продажбена среща, на която се мъчите да установите връзка и се опитвате да поддържате разговора? Не сте сами. На днешния пазар продажбите вече не се свеждат само до представянето на офертата – става въпрос за истинско разбиране и ангажиране на клиентите ви.
С AI инструменти като ChatGPT можете да надхвърлите основните принципи и да приемете по-умни стратегии, които подобряват процеса на продажбите.
Нека разгледаме най-добрите подсказки на ChatGPT за продажби. Ще разгледаме как да създавате убедителни презентации, да откривате слабите места на клиентите, да оптимизирате последващите действия и да анализирате пазарните тенденции – всичко това, за да подобрите продажбите си и да привлечете аудиторията си.
Вашите търговски цели ще ви бъдат благодарни!
Какво представляват подсказките за продажби в ChatGPT?
Подсказките за продажби на ChatGPT са конкретни въпроси или команди, предназначени да помогнат на професионалистите в продажбите да усъвършенстват стратегиите си, да ангажират потенциални клиенти и да подобрят разговорите за продажби.
Тези подсказки ви помагат да се ориентирате в различни сценарии на продажби, от първоначалния контакт до сключването на сделки, като правят разговорите ви по-ангажиращи и по-малко като роботизиран сценарий.
Да речем, че се подготвяте за разговор с потенциален клиент. Вместо да импровизирате, питате ChatGPT:
„Помогнете ми да измисля уникални аргументи за продажба на нашия [продукт/услуга], които биха привлекли [потенциален клиент]. ”
Изведнъж вие вече не сте просто още един глас по телефона, а супергерой, който решава проблеми и предлага решения, съобразени с нуждите на клиентите.
Или изготвяте последващо имейл след презентация. Вместо общо „Благодаря за отделеното време“, можете да използвате подсказка от ChatGPT,
„Току-що разговарях с клиент по [конкретна тема] и искам да изпратя имейл, за да разгледам по-подробно как нашият продукт може да реши [проблема на клиента]. ”
Имейлът, създаден от ChatGPT в отговор на тази подсказка, не само показва, че сте били внимателни, но и добавя личен щрих, който е трудно да се пренебрегне.
Предимства на добрите AI подсказки за продажби
Използването на AI инструменти за продажби ще промени начина, по който общувате с клиентите. Ето някои от основните предимства, които могат да изведат вашите продажби на по-високо ниво.
- Повишено ангажиране: Компаниите, които дават приоритет на ангажираността на клиентите, отбелязват 63% по-висок процент на задържане на клиентите. Добре изработените подсказки могат да предизвикат значими разговори, като помагат на професионалистите в продажбите да се свържат с потенциалните клиенти на лично ниво.
- Спестяване на време: AI подсказките оптимизират процеса на продажбите, позволявайки на търговските представители да се фокусират върху продажбите, вместо да създават съобщения от нулата.
- Повишена увереност: Наличието на набор от надеждни подсказки може да повиши увереността на търговците, улеснявайки им справянето с трудни разговори и възражения.
- Последователни съобщения: Използването на стандартизирани подсказки гарантира, че всички търговски представители предават последователен глас и послание на марката, което увеличава производителността на продажбите и укрепва цялостната идентичност и доверие в марката.
Прочетете също: Как да използвате изкуствен интелект в продажбите (примери за употреба и инструменти)
Как да използвате ChatGPT за продажби
Първо, как работи ChatGPT?
В основата си ChatGPT използва машинно обучение, за да разбере и генерира текст, подобен на човешкия, въз основа на подсказките, които получава. Когато въведете подсказка, моделът я анализира и предсказва какъв текст трябва да последва въз основа на модели, научени от огромно количество данни.
Това позволява на ChatGPT да предоставя контекстуално подходящи отговори, които да ви помогнат в различни аспекти на процеса на продажбите, от създаването на презентации за продажби до анализиране на взаимодействията с клиентите.
Създаването на подсказки е науката за създаване на ефективни входни данни („подсказки“), които насочват моделите на изкуствен интелект, като ChatGPT, да генерират обосновани и уместни отговори. Чрез внимателно интегриране на критични точки във вашите подсказки, можете да подобрите качеството на резултатите и да ги направите по-приложими за вашите нужди в продажбите.
Инструментите за създаване на подсказки помагат за оптимизиране на този процес, от прости текстови подсказки до по-сложни структури, които могат да се справят с конкретни случаи на продажби. По същия начин безплатните шаблони за AI подсказки съдържат стотици подсказки, подредени по категории за лесно справяне.
Като научите основите на създаването на подсказки, можете да създавате по-добри подсказки, за да поддържате продажбените си разговори фокусирани и ефективни.
50 най-добри подсказки за ChatGPT за продажби
Според проучване на McKinsey, компаниите, които използват изкуствен интелект, могат да подобрят производителността си в продажбите с до 50%.
Нека разгледаме някои ключови примери за използване на ChatGPT и примерни подсказки за продажби, за да можете да започнете.
Подпомагане на продажбите
Подкрепата на продажбите се фокусира върху предоставянето на ресурси на вашия екип по продажбите, за да ангажира ефективно купувачите. Това включва обучение, инструменти и съдържание, които подобряват техните продажбени способности. Ето няколко подсказки, с които да започнете:
- „Създайте обучителен модул за нови търговски представители, в който се подчертават уникалните предимства на
- „Напишете кратко ръководство за търговските представители за справяне с често срещани възражения при продажбите на
. ” - „Какви материали трябва да включа в набор от инструменти за продажби за нашия екип за „
“? - „Помогнете ми да създам списък с задачи за новите служители в отдела по продажбите, за да се уверя, че са подготвени за първия си месец.“
- „Създайте обзор на предимствата на нашия продукт за презентация на търговска среща.“
- „Какви ролеви сценарии мога да използвам за обучение по продажби?“
- „Създайте шаблон за имейл, който търговските представители да използват, за да представят
на потенциални клиенти.“
Генериране на лийдове
Генерирането на потенциални клиенти е от решаващо значение за изграждането на стабилна тръба за продажби. Ако току-що започвате своето пътуване в продажбите или вашата компания е пуснала нов продукт/оферта, тези подсказки ще ви дадат преднина в начинанието ви:
- „Какви са някои креативни начини за генериране на потенциални клиенти чрез социалните медии?“
- „Помогнете ми да измисля теми за студени имейли, за да увелича процента на отваряне.“
- „Напишете съобщение, с което да се свържете с потенциални клиенти след събитие за създаване на контакти.“
- „Какви въпроси трябва да задам, за да квалифицирам потенциалните клиенти по време на първоначалните разговори? Моят продукт е <добавете вашия продукт/услуги>. ”
- „Създайте списък с инструменти за генериране на потенциални клиенти, които работят добре за D2C марка, специализирана в
. ” - „Помогнете ми да напиша привлекателно съдържание за начална страница с призив за действие, който помага да превърна посетителите в потенциални клиенти. Моят продукт е <добавете вашия продукт/услуги>. ”
- „Какви са ефективните начини за използване на препоръки за генериране на потенциални клиенти?“
Разработване на продажбени презентации
Една силна продажбена презентация може да направи разликата при сключването на сделки. Търговските представители, които не желаят да запомнят същата скучна продажбена презентация, използвана от всеки друг търговец, когото познават, могат да опитат следните подсказки:
- „Помогнете ми да измисля убедителна презентация за най-новия ни продукт. Продуктът ми е
, а целевата ми аудитория е . ” - „Какви елементи трябва да включа в презентацията си за продажби?“
- „Напишете презентация за продукт, който отговаря на често срещани проблеми на клиентите. Целевите клиенти за този продукт са
, а продуктът е .“ - „Какви интересни истории мога да споделя по време на презентацията си? Моят продукт е
” - „Помогнете ми да създам сценарий за демонстрация на продукт, който представя основните му характеристики.“
- „Какви визуални елементи да включа в презентацията си, за да привлека вниманието на аудиторията?“
- „Създайте списък с често задавани въпроси, на които трябва да съм подготвен да отговоря по време на презентацията си. Представям
на . ”
Ангажираност на клиентите
Поддържането на ангажираността на клиентите е от съществено значение за изграждането на взаимоотношения и сключването на продажби. Има повече техники за поддържане на ангажираността и интереса на клиентите, отколкото си мислите. Тези подсказки ще ви помогнат да се запознаете със следните техники:
- „Как поддържате интереса на клиентите по време на дълъг процес на продажба? Този клиент използва продукта на нашия конкурент. Моят продукт е
” - „Напишете персонализирано имейл за последваща комуникация с потенциален клиент след среща.“
- „Какви стратегии мога да използвам, за да ангажирам клиентите в социалните медии?“
- „Помогнете ми да създам анкета за обратна връзка от клиентите, за да подобря ангажираността.“
- „Генерирайте идеи за месечен бюлетин, който да информира клиентите.“
- „Какви са някои интерактивни начини за представяне на нашите продукти на търговски изложения? Моят продукт е
” - „Изгответе анкета за удовлетвореността на клиентите, която да изпратите на клиентите след успешна продажба.“
Справяне с възражения
Подготовката за справяне с възраженията може значително да подобри вашия процент на сключени сделки.
Според проучване на HubSpot, професионалистите в продажбите, които ефективно отговарят на възраженията, могат да постигнат успеваемост от 64%.
Тези подсказки ще ви помогнат да се справите с тези трудни моменти с увереност:
- „Избройте често срещани възражения и ефективни отговори за нашия продукт. Моят продукт е
, а нашите целеви клиенти са .“ - „Помогнете ми да създам ръководство за търговските представители за преодоляване на възраженията относно цената.“
- „Какви са някои техники за отговаряне на опасения относно нашия продукт? Нашият продукт е:
?” - „Напишете отговор на клиент, който казва, че трябва да обмисли дали да опита безплатната версия на нашия софтуер. ”
- „Какви ролеви упражнения могат да помогнат на търговските представители да се научат да се справят с възраженията?“
- „Създайте списък с емпатични отговори на възраженията на клиентите. Най-често срещаният проблем, с който се сблъскват клиентите ми, е „
” (Не мисля, че това е подходящо за мен). - „Помогнете ми да подготвя презентация за това как да превърна възраженията в възможности.“
Анализ на продажбите
Разбирането на данните за продажбите може да доведе до по-добро вземане на решения.
McKinsey Global Institute съобщава, че организациите, които използват данни, са 23 пъти по-склонни да привличат клиенти, шест пъти по-склонни да ги задържат и 19 пъти по-склонни да постигнат рентабилност!
Тези подсказки ще ви помогнат да разберете ефективно данните си за продажбите:
- „Какви ключови показатели за ефективност трябва да проследяваме, за да измерим успеха на продажбите?“
- „Помогнете ми да създам отчет, обобщаващ данните за продажбите ни от последното тримесечие. Споделям цифрите по-долу:
. ” - „Можете ли да анализирате продажбите на моя екип през последното тримесечие и да идентифицирате тенденциите? Ето данните:
” - „Кои са ключовите клиентски сегменти въз основа на нашите данни за продажбите и как можем да адаптираме стратегиите си за всеки от тях? Разгледайте този набор от данни:
” - „Въз основа на нашите исторически данни за продажбите, какви тенденции можем да очакваме през следващото тримесечие? Разгледайте тази информация:
” - „Кои продукти имат най-висок обем на продажби и марж на печалба и какви стратегии можем да приложим, за да ги популяризираме още повече? Приложими са следните данни:
” - „Как нашите последни маркетингови кампании са повлияли на продажбите и кои канали се представят най-добре? Прегледайте тези показатели:
”
Обучение по продажби
Непрекъснатото обучение гарантира, че вашият екип по продажбите остава нащрек и ефективен. То е от съществено значение за адаптирането към нови предизвикателства и подобряването на уменията. FQE Chemicals отчете зашеметяващо увеличение от 400% в продажбите си в рамките на три месеца след въвеждането на обучението.
С тези подсказки можете да дадете възможност на вашите търговски представители да работят най-добре:
- „Какви са най-важните умения, които търговските представители трябва да развият, за да успеят?“
- „Изгответе програма за всеобхватен семинар за обучение по продажби.“
- „Помогнете ми да създам библиотека с ресурси за материали за продължаващо обучение по продажби.“
- „Каква роля може да играе менторството в развитието на уменията за продажби?“
- „Създайте списък с онлайн курсове, които биха били полезни за нашия екип по продажбите.“
- „Какви са някои интересни дейности за обучение по продажби?“
- „Изгответе формуляр за оценка на ефективността на нашето обучение по продажби.“
- „Какви стратегии за последващи действия можем да приложим след обучението, за да гарантираме запаметяването на знанията?“
Прочетете също: 25 трика за ChatGPT, които ще променят начина, по който работите
Ограничения при използването на ChatGPT за продажби
Макар ChatGPT да може да бъде мощен инструмент за подобряване на стратегиите за продажби, той има и ограничения. Нека обсъдим къде остава назад в сравнение с други AI инструменти.
- Няма вградена интеграция за управление на задачи: ChatGPT е чудесен за генериране на идеи, но му липсва директна интеграция с инструменти за продажби като системи за управление на задачи, автоматизация или CRM, което ограничава полезността му за проследяване на процесите на продажбите от начало до край.
- Невъзможност да предоставя информация в реално време: Макар ChatGPT да може да генерира отговори, той не може да предлага информация в реално време въз основа на действителни данни. Не може да анализира текущи показатели за продажбите или да предоставя обратна връзка в реално време въз основа на действителните резултати.
- Липса на разширени функции за сътрудничество: Екипите по продажбите често се нуждаят от сътрудничество по сделки, а ChatGPT няма вградени функции за споделяне, възлагане на задачи или проследяване на приноса в рамките на екипа.
- Ограничено разбиране на сложни работни процеси: ChatGPT може да предлага съвети на високо ниво, но когато става въпрос за навигация в сложни работни процеси в продажбите или за справяне с подробни продажбени операции, свързани с проекти, той може да пропусне ключови детайли, които влияят на цялостната стратегия.
Осъзнаването на тези ограничения може да ви помогне да генерирате ефективни подсказки за продажби в ChatGPT. Въпреки това, си струва да проучите и други алтернативи на ChatGPT, които допълват човешкия опит, като гарантират, че личните прозрения и взаимоотношения остават на преден план в стратегиите за продажби.
Алтернативи на ChatGPT за продажби
ChatGPT се фокусира върху създаването на съдържание, но екипите по продажбите се нуждаят от нещо повече – те се нуждаят от инструменти, които могат да се справят с прогнозиране на продажбите, автоматизация на задачите и информация в реално време.
Инструментите за управление на проекти, базирани на изкуствен интелект, като ClickUp, не се ограничават само до генериране на отговори. ClickUp предлага цялостна система за управление на продажбите, която помага на екипите да проследяват сделките, да автоматизират задачите и да оптимизират работните процеси.
Ето как ClickUp може да ви помогне да управлявате ефективно стратегиите за продажби:
- Централизирани данни за продажбите: Съхранявайте всички документи, свързани с продажбите, записите за клиентите и историческите данни за продажбите на едно място с помощта на ClickUp Docs. Можете да си сътрудничите с екипа си, да оставяте коментари и да актуализирате документи в реално време, като по този начин гарантирате, че всички са на една и съща страница.
- Управление на задачите: Проследявайте задачите по продажбите, като имейли за проследяване, обаждания за продажби и сключване на сделки с ClickUp Tasks. Можете да създадете отделни списъци със задачи за всеки етап от процеса на продажбите, което улеснява търговските представители да бъдат организирани и продуктивни.
- Инструменти за сътрудничество: Улеснете безпроблемното сътрудничество между членовете на екипа чрез ClickUp Spaces, споделени списъци със задачи и незабавни съобщения. Тази функция гарантира, че целият ви екип по продажбите остава свързан и съгласуван, независимо дали работи дистанционно или в офиса.
- Проучвания за удовлетвореността на клиентите: Използвайте ClickUp Forms, за да създавате и разпространявате проучвания за удовлетвореността на клиентите, като събирате ценна обратна връзка за вашите продукти и услуги директно в платформата, за да подобрите вашите стратегии за продажби и да подобрите клиентското преживяване.
- Отчети и анализи: Създавайте подробни отчети за ключови показатели за продажбите, като процент на конверсия, сключени сделки и прогнози за продажбите. ClickUp Dashboards ви позволява да визуализирате резултатите си от продажбите и да проследявате напредъка спрямо целите.
ClickUp е инструментът, който наистина ни помогна да внесем иновации в този бизнес, което ни позволи да нараснем от 2% дигитални продажби до над 65% дигитални продажби след пандемията.
ClickUp е инструментът, който наистина ни помогна да внесем иновации в този бизнес, което ни позволи да нараснем от 2% дигитални продажби до над 65% дигитални продажби след пандемията.
Софтуерът за управление на продажбите ClickUp оптимизира всеки аспект от процеса на продажбите. От проследяване на потенциални клиенти до сключване на сделки, ClickUp предлага цялостно решение, което дава възможност на екипите по продажбите да работят по-умно, а не по-усилено. Персонализирани табла, интуитивни работни процеси и мощни инструменти за отчитане улесняват управлението на целия процес на продажбите.
ClickUp дава възможност на търговските представители да:
- Оптимизирайте темите и съдържанието на имейлите си с помощта на машинно обучение, като подобрите ангажираността.
- Предсказвайте тенденциите в продажбите и давайте приоритет на потенциалните клиенти с голям потенциал, като използвате усъвършенствани аналитични инструменти.
- Подобрете поддържането на потенциални клиенти и управлението на партньорствата
- Визуализирайте цялата продажбена фуния, за да откриете пречките и възможностите за подобрение.
AI инструментите помогнаха на рекламния екип на Spotify да направи по-точни прогнози за продажбите и ефективно разпределение на ресурсите. Това доведе до 19% увеличение на приходите в сравнение с предходната година и 40% увеличение на производителността.
Функцията на ClickUp, задвижвана от изкуствен интелект , ClickUp Brain, може да автоматизира повтарящи се задачи, да анализира данни за продажбите и да предлага стратегии за подобряване на продажбите. Тя може също да изготвя последващи имейли и да анализира проблемите на клиентите. Функциите на изкуствения интелект на ClickUp улесняват вземането на решения, основани на данни.
Ето няколко ключови предложения на ClickUp Brain:
- Автоматизирани предложения за задачи, които помагат да се приоритизират задачите въз основа на данните за продажбите.
- Интелигентно създаване на задачи чрез въвеждане на естествен език за по-бързо настройване на задачите
- Шаблони за планове за продажби за организиране на стратегии в няколко прости стъпки и поддържане на съгласуваността в екипа ви
- Информация, базирана на данни, която подчертава ключовите аргументи за продажба и подобрява стратегиите.
- Помощ при изготвянето на имейли от AI за създаване на персонализирана и ефективна комуникация
- Автоматизация на работния процес за справяне с повтарящи се задачи по продажбите и освобождаване на време
Пренесете продажбите си на следващото ниво с ClickUp
Нищо не се случва, докато някой не продаде нещо.
Нищо не се случва, докато някой не продаде нещо.
Той перфектно е уловил движещата сила зад всеки бизнес – продажбите.
В свят, в който изкуственият интелект революционизира индустриите, начинът, по който работят търговските представители, също се променя. Използвайки AI инструменти като ChatGPT, вашият търговски екип може да подобри ангажираността на клиентите, да оптимизира процесите и да взема по-интелигентни решения въз основа на данни.
Макар ChatGPT да предлага невероятна подкрепа при генерирането на подсказки, справянето с възражения и персонализирането на комуникацията, е важно да се намери баланс между AI помощта и човешкия опит.
Подходящите инструменти, като ClickUp, надхвърлят рамките на подсказките и ви помагат лесно да управлявате целия си процес на продажби – от проследяване на потенциални клиенти до анализ на резултатите.
Готови ли сте да подобрите своята стратегия за продажби с изкуствен интелект и безпроблемно управление на задачите? Започнете с ClickUp още днес!