Hala çok sayıda hastane, düzensiz grup metinleri, eski çağrı cihazları ve bilgi amaçlı mesajlarla dolup taşan gelen kutularına güveniyor. Bu durum herkesi yavaşlatıyor: hemşireler onayları takip etmekle uğraşıyor, doktorlar güncellemeleri kaçırıyor ve yöneticiler aracı rolünü oynamak zorunda kalıyor.
Tıbbi takımlar, karışıklık yaşamadan iletişim kurmak, izleme yapmak ve harekete geçmek için tek bir yere ihtiyaç duyar. Klinik iletişim platformu, güncellemeleri net, hızlı ve olması gereken yerde tutar.
İşte klinik işin temposuna, baskısına ve gerçeklerine ayak uydurmak ve hasta sonuçlarını iyileştirmek için geliştirilmiş 10 klinik iletişim yazılımı aracı. 🩺
En İyi Klinik İletişim Yazılımlarına Genel Bakış
Bunlar, gelişmiş hasta bakımı sunmanıza yardımcı olacak en iyi klinik yönetim yazılımı çözümleridir. 📄
| Araç | En uygun | En iyi özellikler | Fiyatlandırma* |
| ClickUp | HIPAA uyumlu tek bir çalışma alanında bakım görevlerini, mesajları ve protokolleri yönetme Takım boyutu: Çapraz fonksiyonlu klinik takımlar ve hastane sistemleri için ideal | AI destekli Sohbet ve Brain MAX, görev bağlantılı konuşmalar, gerçek zamanlı güncellemeler, sesle etkinleştirilen arama, protokol sürüm kontrolü, hatırlatıcılar, özel görünümler, vardiya hazır iş akışı otomasyonu | Sonsuza Kadar Ücretsiz; Kurumsal için özel seçenekler mevcuttur |
| TigerConnect | Gerçek zamanlı uyarılarla klinik mesajların güvenliğini ve izlenebilirliğini sağlamaTakım boyutu: Hastaneler, hekim ağları ve akut bakım merkezleri için idealdir | Otomatik eskalasyon ş Akışları, mesajların otomatik silinme zamanlayıcıları, EHR'lerle ortak entegrasyonlar, önceden ayarlanmış mesaj şablonları, öncelikli uyarı yönlendirme | Özel fiyatlandırma |
| PerfectServe | Acil durumlarda nöbet çizelgelerini ve doktor yönlendirmesini otomasyon | Otomasyonlu çağrı ağaçları, doktor dizinleri, yanıt analizi ve tatil planlaması | Özel fiyatlandırma |
| Emitrr | Hastaları hatırlatıcı, bilgilendirme ve takip etmek için otomasyon kampanyalar yürütmekTakım boyut: Küçük klinikler ve ayakta tedavi muayenehaneleri için idealdir | SMS/e-posta/sesli kampanyalar, hasta tercihlerinin yönetimi, etkileşim gösterge paneli ve HIPAA uyumlu anketler | Özel fiyatlandırma |
| Symplr | Günlük iletişime uyumluluk ve denetim izleme entegre etme Takım boyutu: Kurumsal sağlık hizmetleri ve uyumluluk gereksinimleri yüksek kuruluşlar için ideal | Yerleşik politika işaretleme, denetim günlükleri, düzenleyici şablonlar ve risk uyarıları | Özel fiyatlandırma |
| OnPage | Acil durumlar ve zaman açısından hassas güncellemeler için sürekli uyarılar gönderirTakım boyutu: Kritik uyarı yönlendirmesi gerektiren acil durum takımları ve hastaneler için idealdir | Escalation zincirleri, yüksek sesli/geçersiz kılma uyarıları ve cihaz izleme entegrasyonları | Kullanıcı başına aylık 13,99 $'dan başlayan fiyatlarla (yıllık faturalandırılır) |
| Rocket. Sohbet | Sağlık ekipleri için güvenlik mesajlaşmayı tam açık kaynak kontrolü ile özelleştirme Takım boyutu: Hastane BT ekipleri ve dahili geliştirme desteğine sahip büyük ağlar için idealdir | Kendi kendine barındırma, sınırsız kanal, tam kod erişimi, güvenlikli mesajlaşma | Ücretsiz; Pro sürümü kullanıcı başına aylık 4 $'dan başlar. |
| Klara | Hastaların bakım ekiplerine doğrudan metin göndermesine olanak tanıyarak entegrasyon sürecini kolaylaştırırTakım boyut: Hızlı ve uyumlu hasta iletişimi öncelikli olan muayenehaneler için idealdir | Hasta metin yönlendirme, EHR bağlantılı sohbet günlükleri, konuşma geçmişi | Özel fiyatlandırma |
| Spok | Eski çağrı cihazları ile modern güvenli mesajlaşma sistemleri arasında köprü kurma Takım boyutu: Eski sistemleri sıfırdan başlamak zorunda kalmadan modernize eden hastaneler için ideal | Kanal tabanlı yönlendirme, hemşire çağrı entegrasyonları, yanıt analizi ve çağrı cihazı uyumlu mesajlaşma | Özel fiyatlandırma |
| Vocera (Stryker) | Klinik ortamlarda eller serbest, ses öncelikli iletişim sağlarTakım boyut: Cerrahi takımlar ve yüksek hareket kabiliyetine sahip bakım birimleri için idealdir | Giyilebilir ses rozetleri, sesle etkinleştirilen komutlar ve hemşire çağrı sistemleriyle entegrasyonlar | Özel fiyatlandırma |
Klinik İletişim Platformu nedir?
Klinik iletişim platformu, sağlık profesyonellerinin mesajlaşma, uyarılar, görevler, hasta dosyaları ve güncellemeleri tek bir yerden yönetmelerine yardımcı olan güvenlik ile desteklenen işbirliği aracıdır.
Pager, e-posta ve kişisel metinler gibi dağınık kanalların yerini, vardiyalar ve departmanlar arasında hızlı ve net iletişim için tasarlanmış bir sistem alır.
Doğru Klinik İletişim Yazılımını Seçme
En iyi klinik iletişim platformu, takımınızın işleyişine göre oluşturulur. Aramanız gereken özellikler şunlardır:
- Kolay arayüz: Personel üyelerinin eğitim veya teknik destek olmadan kullanmaya başlamasını sağlar.
- Mobil erişim: Herhangi bir cihazda, hatta vizitler sırasında bile sorunsuz işler.
- HIPAA uyumluluğu: Yerleşik güvenlik kontrolleriyle hasta verilerini korur.
- Görev izleme: Sorumlulukları net bir şekilde atar ve asenkron iletişim için güncellemelerin görünürlüğünü sağlar.
- Hızlı destek: Gerçek zamanlı yardım seçenekleri ile sorunları hızla çözer.
- Rol tabanlı erişim: Doğru bilgilerin doğru kişilerle paylaşımını sağlar.
- Gerçek zamanlı uyarılar: Önemli güncellemeleri gecikme veya gürültü olmadan işaretler.
- EHR entegrasyonu: Mevcut sağlık sistemlerinizle sorunsuz bir şekilde bağlantı kurar.
- Vardiya devri araçları: Paylaşım bağlam sayesinde geçişlerin sorunsuz olmasını sağlar
- Denetim günlükleri: Şeffaflık ve hesap verebilirlik için iletişim geçmişini izleme.
- Grup mesajlaşma: Tek seferde departmanlara veya bakım takımlarına ulaşır
- Ses ve video seçenekleri: Sohbet yeterli olmadığında merkezi iletişim için esneklik sağlar.
🔍 Biliyor muydunuz? Sağlık Sigortası Taşınabilirlik ve Sorumluluk Yasası (HIPAA) 21 Ağustos 1996'da kabul edildi. Bu yasa, sağlık hizmetlerinin verimliliğini ve sigorta kapsamını iyileştirmek için tasarlandı. Ancak, ünlü Gizlilik Kuralı 1990'larda hasta bilgilerini korumak için elektronik sağlık bilgilerinin aktarımını standartlaştırma çabalarının ardından eklendi.
En İyi Klinik İletişim Yazılımı
Sağlık hizmetleri proje yönetimi için en iyi klinik iletişim yazılımı seçimlerimizi inceleyelim. 👇
ClickUp'ta yazılımları nasıl değerlendiriyoruz
Editör takımımız şeffaf, araştırma destekli ve satıcıdan bağımsız bir süreç izler, bu nedenle önerilerimizin gerçek ürün değere dayandığından emin olabilirsiniz.
ClickUp'ta yazılımları nasıl incelediğimize dair ayrıntılı bir özet aşağıda yer almaktadır.
ClickUp (Bakım takımları için hepsi bir arada işbirliği ve görev yönetimi için en iyisi)
ClickUp'ın Sağlık Hizmetleri Proje Yönetimi Yazılımı, görev izleme, takım mesajlaşma, dokümantasyon ve AI desteğini tek bir HIPAA uyumlu merkezde bir araya getiren hepsi bir arada klinik iletişim platformudur.
Sohbet ile sorunsuz iletişim kurun
Personel iletişimi birden fazla uygulama ve koridor konuşmaları üzerinden gerçekleştiğinde, kimse tam bir resim elde edemez ve herkes bağlamı anlamak ve doğru kaynağa ulaşmak için araçlar ve konular arasında gidip gelir. Bu, işin yayılmasıdır ve verimlilik ve potansiyeli düşürür.
ClickUp Chat, tüm bunları tek bir yerde, doğrudan çalışma alanlarınızda, projelerinizde ve hatta bireysel ClickUp görevlerinizde bir araya getirir.
Diyelim ki bir vardiya şefi, ameliyat sonrası transfer sırasında eksik bir ekipman teslimatını bildirdi. Yan mesajlaşma veya başka bir e-posta konu eklemek yerine, görev sohbetinde doğrudan envanter yöneticisini etiketleyebilirler. Mesaj, sorunun meydana geldiği tam görevle bağlantılı kalır, böylece kimse daha sonra tahminde bulunmak zorunda kalmaz.
Herhangi bir mesajı manuel olarak göreve dönüştürebilir veya AI kullanarak görev adı, açıklaması ve bağlantıları oluşturabilirsiniz. Örnek, bir koordinatör taburculuk protokolünün güncellenmesinden bahsetmişse, AI önceden doldurulmuş bir görev oluşturabilir ve bunu saniyeler içinde orijinal konuya bağlayabilir.
SyncUps ve Clips ile bilgileri gerçek zamanlı olarak paylaşım
* clickUp SyncUps, sağlık personelinin hızlı, yapılandırılmış stand-up toplantıları veya günlük toplantılar düzenlemesine olanak tanıyarak, herkesin hasta bakımı, vardiya değişiklikleri ve acil güncellemeler konusunda aynı bilgilere sahip olmasını sağlar.
Otomasyonlu özetler ve eylem öğeleri sayesinde hiçbir şey gözden kaçmaz ve takımlar en önemli konulara odaklanmaya devam edebilir.
Uzun e-postalar veya yazılı notlar yerine eşzamansız olarak paylaşım yapmak istiyorsanız, talimatları açıklığa kavuşturmak ve acil sorguları yanıtlamak için kısa bir video klip kaydedebilirsiniz. İşte burada ClickUp Clips yardımcı olur. Doktorlar, hemşireler ve yöneticiler, video kılavuzları kaydetip paylaşabilir, karmaşık vakaları açıklayabilir veya prosedürleri görsel olarak gösterebilir.
Brain'den hızlı yanıtlar alın
ClickUp Brain ile hastane operasyonları hızla ilerler. Brain, çalışma alanınızı anlayan ve bağlam içinde cevaplar sağlayan, isteğe bağlı bir yapay zeka asistanı fonksiyonunu yerine getirir.
Örnek, bir klinik operasyon sorumlusu şunu yazabilir: "NICU projesindeki en son enfeksiyon kontrol protokolü nedir?" ClickUp Brain en güncel belgeyi çıkarır, bununla bağlantılı bekleyen görevleri işaretler ve son olarak kimin değiştirdiğini saniyeler içinde gösterir.
Kullanışlı İpucu: Aynı anda birden fazla departman için randevu hatırlatıcıları göndermeniz gerekiyorsa, planlama koordinatörü Brain MAX'tan radyoloji, kardiyoloji ve genel konsültasyonlar için ayrı taslaklar oluşturmasını isteyebilir. Çalışma Alanı verilerinizi ve ton tercihlerinizi kullanarak, gönderilmeye hazır, departmana özel, özenle hazırlanmış mesajlar oluşturur. En iyi yanı ise, Talk to Text(Konuşma Metnine) özelliğini kullanarak hareket halindeyken talimatlar verebilir veya notlar alabilirsiniz.
Daha fazla bilgi için bu video'yu izleyin:
Protokol yönetimini kolaylaştırın
Eski protokoller, dağınık PDF'ler ve kötü sürümlü Word belgeleri değerli zamanınızı boşa harcar. ClickUp Docs, takımınızın görevler ve takım üyeleriyle doğrudan bağlantılı canlı belgeler oluşturmasına ve güncellemesine yardımcı olur.
Örnek, uyum sorumlusu kan nakli politikasını güncellerse, paylaşılan bir belgedeki düzenlemeleri yapabilir, inceleme için tıp şefi ve hematoloji koordinatörünü etiketleyebilir ve tüm bunları platform içinde kalite denetim kontrol listenize bağlayabilir.
ClickUp'ın en iyi özellikleri
- takip işlemlerini kontrol altında tutun: *Vardiya boyunca hasta muayeneleri, belge teslim tarihleri ve zaman hassasiyeti olan görevler için ClickUp Hatırlatıcılarını ayarlayın
- Görevlere doğru bağlamı ekleyin: Hasta türü, eskalasyon durumu veya ekipman izleme için ClickUp Özel Alanları ile her görevini özelleştirin
- Takımın tercih ettiği şekilde çalışın: Gantt şeması, Pano veya Tablo gibi ClickUp Görünümleri arasında geçiş yaparak programları, denetimleri ve klinik ş Akışlarını yönetin
- manuel çaba harcamadan daha akıllı planlama yapın: *ClickUp Takvim'i kullanarak aciliyet, iş yükü ve uygunluk durumuna göre görevleri otomatik olarak planlayın
- *araçlarınızı birbirine bağlantıda tutun: ClickUp'ı takvimler, EHR dışa aktarımları, dosya depolama ve iletişim uygulamalarıyla senkronizasyon yaparak güncellemeleri kolaylaştırın
- Aradan geçen zamanı telafi edin: Hepsi bir arada mesajlaşma uygulamasındaki AI CatchUp özelliğini kullanarak anahtar güncellemeleri ve kararları anında özetleyin
- Önemli güncellemeleri açıkça vurgulayın: Duyuruları, SOP değişikliklerini veya takım genelindeki güncellemeleri, kolay görünürlük için sohbette Posts özelliğini kullanarak yayınlayın
ClickUp sınırları
- Kapsamlı özel seçeneklere ihtiyacınız varsa, sisteme alışma süreci zaman alıcı olabilir
ClickUp fiyatlandırması
ClickUp puanları ve yorumları
- G2: 4,7/5 (10.000'den fazla yorum)
- Capterra: 4,6/5 (4.000'den fazla yorum)
Gerçek kullanıcılar ClickUp hakkında ne diyor?
Bu Reddit incelemesi her şeyi açıklıyor:
ClickUp kesinlikle buna değer! Yani, bir PM aracı olmasının ötesinde, pek çok kullanımı var. Benim en sevdiğim özelliği ise Takvim Görünümü. Tüm işlerimi ve taahhütlerimi tek bir yerde görebilmek gibisi yok. İş görevlerim mi? Tamam. Kahve randevusu mu? Tamam. Annemin doğum günü? O da tamam! Ancak bunu geride bırakan bir şey var. ClickUp Brain. Arkadaşlar, ne zaman ücretsiz toplantı ayarlayabileceğimi veya takım üyelerimin daha fazla iş alıp alamayacağını sorabilirim ve hepsi orada! Aklınız mı başınızdan gitti?
ClickUp kesinlikle buna değer! Yani, bir PM aracı olmasının ötesinde, pek çok kullanımı var. Benim en sevdiğim özelliği ise Takvim Görünümü. Tüm işlerimi ve taahhütlerimi tek bir yerde görebilmek gibisi yok. İş görevlerim mi? Tamam. Kahve randevusu mu? Tamam. Annemin doğum günü? O da tamam! Ancak bunu geride bırakan bir şey var. ClickUp Brain. Arkadaşlar, ne zaman toplantı ayarlayabileceğimi veya takım üyelerimin daha fazla iş alıp alamayacağını sorabilirim ve hepsi orada! Aklınız mı başınızdan gitti?
🎥 İzleyin: Günlük klinik raporunuzda anahtar bir ayrıntıyı kaçırmaktan mı endişeleniyorsunuz? ClickUp Hatırlatıcılarını nasıl kullanacağınızı öğrenin
2. TigerConnect (Takım mesajlaşması için en iyisi, güvenlik ön planda)
tigerConnect aracılığıyla
TigerConnect, mevcut ş Akışlarınızla sorunsuz bir şekilde entegre olan şifreli mesajlaşma özelliği ile klinik işbirliğindeki boşlukları doldurur. Sağlık personeli, uyumluluk ihlalleri veya güvenlik ihlalleri konusunda endişelenmeden hasta fotoğraflarını, laboratuvar sonuçlarını ve bakım güncellemelerini paylaşım yapabilir.
Platform, mesajların teslimini ve okunduğuna dair bildirimleri otomatik olarak izler. Böylece, bir hastanın kan basıncının düştüğüne dair acil bir uyarı gönderdiğinizde, ilgili doktorun bunu ne zaman gördüğünü tam olarak bilirsiniz.
Özel mesaj şablonları rutin iletişimi kolaylaştırırken, otomasyon eskalasyon kuralları kritik bilgilerin gözden kaçmamasını sağlar.
TigerConnect'in en iyi özellikleri
- Mesajları önceden belirlenen süreler sonunda otomatik olarak silinecek şekilde planlayarak hassas hasta verilerini koruyun
- Mevcut EHR sistemlerine bağlantı kurarak hasta demografik bilgilerini ve tıbbi geçmişini alın
- Birincil irtibat kişileri yanıt vermediğinde acil mesajları yedekleme hekimlerine otomatik olarak ileten eskalasyon ş Akışlarını yapılandırın
- Gerçek zamanlı mesaj teslim durumunu izleme yaparak bakım koordinasyonunu onaylayın
TigerConnect sınırları
- Acil ve rutin mesajlar için sınırlı bildirim özel seçenekleri
- Mobil uygulamanın, yoğun dönemlerde, özellikle hemşirelik personeli aynı anda kullandığında gecikme yaşadığı görülmüştür
TigerConnect fiyatlandırması
- Özel fiyatlandırma
TigerConnect puanları ve yorumları
- G2: 4,5/5 (190'dan fazla yorum)
- Capterra: 4,7/5 (45+ yorum)
Gerçek hayattaki kullanıcılar TigerConnect hakkında ne diyor?
G2'deki bir kullanıcı şöyle bir paylaşım yapıyor:
TigerConnect platformu, bireyler ve gruplar ile iki yönlü iletişim kurmaya olanak tanıyan güvenilir bir kaynak olduğunu kanıtlamıştır... Aklıma gelen tek dezavantajı, çok sayıda sürecimizin (hastane içindeki çeşitli çağrı takımları dahil) bu platforma taşınmış olmasıdır. Bu nedenle, herhangi bir nedenle platform çevrimdışı kalırsa, yedeklemeyi kolay bir şekilde ayarlamanın bir yolu olmadığı için ciddi bir engelle karşılaşırız
TigerConnect platformu, bireyler ve gruplar ile iki yönlü iletişim kurmaya olanak tanıyan güvenilir bir kaynak olduğunu kanıtlamıştır... Aklıma gelen tek dezavantajı, çok sayıda sürecimizin (hastane içindeki çeşitli çağrı takımları dahil) bu platforma taşınmış olmasıdır. Bu nedenle, herhangi bir nedenle platform çevrimdışı kalırsa, yedeklemeyi kolayca ayarlamanın bir yolu olmadığı için ciddi bir sıkıntı yaşarız
📮 ClickUp Insight: Çalışanların %30'u otomasyonun haftada 1-2 saat zaman kazandıracağına inanırken, %19'u otomasyonun derin ve odaklanmış iş için 3-5 saat zaman kazandıracağını tahmin ediyor.
Bu küçük zaman tasarrufları bile birikerek büyük fark yaratır: Haftada sadece iki saatlik zaman tasarrufu, yılda 100 saatten fazla zamana denk gelir. Bu zamanı yaratıcılık, stratejik düşünme veya kişisel gelişim için kullanabilirsiniz. 💯
ClickUp'ın AI Ajanları ve ClickUp Brain ile ş akışlarını otomasyonlaştırabilir, proje güncellemelerini oluşturabilir ve toplantı notlarınızı eyleme geçirilebilir sonraki adımlara dönüştürebilirsiniz — hepsi aynı platformda. Ekstra araçlara veya entegrasyonlara gerek yok — ClickUp, iş gününüzü otomasyonlaştırmak ve optimize etmek için ihtiyacınız olan her şeyi tek bir yerde sunar.
💫 Gerçek Sonuçlar: RevPartners, üç aracı ClickUp'ta birleştirerek SaaS maliyetlerini %50 azalttı ve daha fazla özelliğe, daha sıkı işbirliğine ve yönetimi ve ölçeklendirmesi daha kolay tek bir bilgi kaynağına sahip birleşik bir platform elde etti.
📖 Ayrıca okuyun: Ücretsiz Proje İletişim Planı Şablonları
3. PerfectServe (Doktor çağrı planlaması için en iyisi)
via PerfectServe
Hiç sabahın 2'sinde nöbetçi kardiyoloğa ulaşmaya çalıştınız mı? Evet, bu çok sinir bozucu bir durumdur. PerfectServe, her hekimin programını, uzmanlık alanını ve tercih ettiği iletişim yöntemini merkezi bir sistemde izleme yaparak hayatınızı kolaylaştırır.
Acil durumlar meydana geldiğinde, klinik iletişim platformu otomatik olarak ayarladığınız çağrı ağacını takip eder. Hatta yanıt modellerinden de öğrenir. Böylece, nöbetçi onkolog çağrı cihazına cevap vermez, ancak metinlere cevap verirse, platform buna göre uyum sağlar.
PerfectServe'in en iyi özellikleri
- Birincil irtibat kişileri ulaşılamadığında veya yanıt vermediğinde yedekleme hekimlerine ilerleme kaydeden otomasyon çağrı dizileri oluşturun
- Acil bakım senaryolarındaki darboğazları belirlemek için hekimlerin yanıt süreleri ve iletişim kalıpları hakkında ayrıntılı analizler oluşturun
- Tatil programlarını ve izin taleplerini (on-call rotasyonlarını otomatik olarak ayarlayarak) özel olarak ayarlayın
PerfectServe sınırları
- İlk kurulum, haftalar sürebilen kapsamlı veri girişi ve yapılandırma gerektirir ve tam olarak tamamlanması birkaç hafta sürebilir
- Mobil fonksiyon temel düzeydedir ve çoğunlukla tablet veya akıllı telefonlardan iş yapan hekimlerin erişimini sınırlamaktadır
PerfectServe fiyatlandırması
- Özel fiyatlandırma
PerfectServe puanları ve yorumları
- G2: Yeterli sayıda yorum yok
- Capterra: Yeterli sayıda yorum yok
🧠 İlginç Bilgi: Hastane kelimesi, hem "misafir" hem de "ev sahibi" anlamına gelen Latince hospes kelimesinden türemiştir. Başlangıçta hastaneler, sadece hastalara değil, gezginlere de barınak ve bakım sunan misafirperverlik yerleriydi.
4. Emitrr (Gelişmiş hasta bakımı ve etkileşim ş Akışı için en iyisi)
Hastalar randevularını unutur, taburculuk talimatlarını dikkate almaz ve ilaçlarını reçeteye uygun şekilde almazlar. Emitrr, somut ve kritik sonuçlar sağlayan yapılandırılmış iletişim kampanyalarıyla bu evrensel sağlık sorunlarını ele alır.
Bunu, e-posta pazarlaması gibi düşünün, ancak hasta bakımı için. Tetikleyicilere dayalı olarak, randevu hatırlatıcıları, ziyaret sonrası anketler ve ilaç uyumu kontrolleri için otomasyonlu sekansları ayarlayabilirsiniz.
HIPAA uyumlu yazılım, hastaların hangi mesajları açtığını ve yanıtladığını izleme yaparak, kimin ekstra ilgiye ihtiyaç duyabileceği konusunda size fikir verir. Ayrıca, metin mesajları ve aramalar dahil olmak üzere çeşitli iletişim tercihlerini yönetir.
Emitrr'ın en iyi özellikleri
- SMS, e-posta ve sesli mesajlar aracılığıyla otomatik hatırlatıcı diziler kullanarak
- Kalite iyileştirme girişimleriyle doğrudan entegre olan özelleştirilebilir anketler aracılığıyla hasta memnuniyeti verilerini toplayın
- Mesaj açılma oranları, yanıt süreleri ve iletişim tercihleri dahil olmak üzere hasta katılımı metriklerini gerçek zamanlı gösterge panelleriyle izleyin
Emitrr sınırları
- Entegrasyon yetenekleri, daha küçük EHR sistemleri ve niş uygulama yönetimi yazılımlarıyla sınırlıdır
- Hasta portalı özellikleri yeterince kapsamlı değildir, bu da karmaşık ş Akışı gereksinimleri olan sağlık kuruluşları için kısıtlayıcı olmaktadır
Emitrr fiyatlandırması
- Özel fiyatlandırma
Emitrr puanları ve yorumları
- G2: 4,8/5 (20'den fazla yorum)
- Capterra: 4,9/5 (140'tan fazla yorum)
Gerçek kullanıcılar Emitrr hakkında ne diyor?
Capterra'da yer alan bir yorumda şöyle yazıyor:
Aylarca, hastalar, müşteriler, arkadaşlar, tanıdıklar vb. için kullanabileceğim, HIPAA uyumlu toplu mesajlaşma ve e-posta iletişim sistemi aradım. Emitrr, hem küçük psikoterapi muayenehanesi hem de kişisel kullanım için "makul fiyatlı" bulduğum ilk sistemdi... Sistemini daha ayrıntılı bir şekilde kullanma konusunda, muayenehanem ve pazarlama planlarımda işime yarayacak bazı video eğitimleri geliştirmesini umuyorum.
Aylarca, hastalar, müşteriler, arkadaşlar, tanıdıklar vb. için kullanabileceğim, HIPAA uyumlu toplu mesajlaşma ve e-posta iletişim sistemi aradım. Emitrr, hem küçük psikoterapi muayenehaneleri hem de kişisel kullanım için "makul fiyatlı" bulduğum ilk sistemdi... Sistemini daha ayrıntılı bir şekilde kullanma konusunda, muayenehanemde ve pazarlama planlarımda işleyebileceğim bazı video eğitimleri geliştirmesini umuyorum.
5. Symplr (Uyum yönetimi entegrasyonu için en iyisi)
symplr aracılığıyla
Symplr, uyumluluk izlemeyi doğrudan iletişim ş Akışlarınıza entegre ederek her mesajın, uyarının ve konuşmanın izlemeyi sağlar. Potansiyel politika ihlallerini otomatik olarak işaretler ve denetim izleri oluşturur, böylece risk yönetimi takımları sorunları daha da büyümeden tespit edebilir.
Bu uyumluluk yönetimi yazılımı, dokümantasyon gereklilikleriyle mücadele eden kuruluşlar için özellikle değerlidir. Yoğun vardiyalarda gözden kaçabilecek iletişim verilerini yakalar.
Symplr'ın en iyi özellikleri
- İletimden önce süpervizörün incelemesini gerektiren hassas iletişimler için çok düzeyli onay süreçleri oluşturun
- Tüm iletişim faaliyetlerinin zaman damgalı kayıtlarıyla denetim belgeleri oluşturun
- İletişim kalıpları potansiyel hasta güvenliği sorunlarına işaret ettiğinde, risk uyarıları otomatik olarak gönderin
- Joint Commission standartları ve CMS gereklilikleri için özel olarak tasarlanmış önceden yapılandırılmış uyumluluk şablonlarına erişin
Symplr sınırları
- Arayüz, sadece basit mesajlar göndermek isteyen klinik personeli için çok karmaşık gelebilir
- Mevcut sağlık sistemleriyle doğru entegrasyonlar için genellikle profesyonel hizmetler gerekir
Symplr fiyatlandırması
- Özel fiyatlandırma
Symplr puanları ve yorumları
- G2: 4/5 (20'den fazla yorum)
- Capterra: 3,6/5 (115+ yorum)
Gerçek kullanıcılar Symplr hakkında ne diyor?
Capterra incelemesine göre:
Ürün, bir kez alıştığınızda kullanımı kolaydır. Sistem hakkında yoğun bir eğitim sağlayıcısı tarafından sunulması gerektiğinden entegrasyon süreci bir ay sürdü. Başlangıçta zor, ama bir kez anladığınızda kolay.
Ürün, bir kez alıştığınızda kullanımı kolaydır. Sistem hakkında yoğun bir eğitim sağlanması gerektiğinden, entegrasyon süreci bir ay sürdü. Başlangıçta zor, ama bir kez anladığınızda kolay.
🔍 Biliyor muydunuz? Amerika'nın ilk hastanesi olan Pennsylvania Hastanesi, 1751 yılında Benjamin Franklin ve Dr. Thomas Bond tarafından yoksulları ücretsiz tedavi etmek amacıyla kuruldu. Ayrıca, ruh sağlığı hizmetlerinde erken dönem çabalarına öncülük etti ve daha sonra Pennsylvania Üniversitesi Sağlık Sisteminin bir parçası oldu.
6. OnPage (Kritik uyarı yönetimi için en iyisi)
via OnPage
Birisi kalp krizi geçirdiğinde, dikkat çeken uyarılar gerekir. OnPage, birisi onaylayana kadar sürekli sesli bildirimler veren kalıcı bildirimler konusunda uzmanlaşmıştır.
Ancak endişelenmeyin; klinik iletişim yazılımı, farklı uyarı sesleri ve eskalasyon modelleri kullanarak rutin mesajları ve gerçek acil durumları birbirinden ayırır.
Birincil onkolog, kritik bir laboratuvar sonucuna on dakika içinde yanıt vermezse, sistem otomatik olarak yedekleme hekime bildirim gönderir. Ayrıca hasta izleme ekipmanlarıyla entegrasyonlar yaparak, anormal yaşamsal belirtiler tespit edildiğinde ilgili bakım takımına anında tetikleyici uyarılar gönderir.
OnPage'in en iyi özellikleri
- Birincil alıcılar belirlenen süre içinde yanıt vermediğinde ikincil ve üçüncül kişilere bildirim gönderen otomasyon eskalasyon zincirleri oluşturun
- Hasta izleme sistemleri ve tıbbi cihazlarla doğrudan entegre ederek kritik eşik ihlallerine dayalı uyarıları tetikleyici olarak kullanın
- Ayrıntılı yanıt süresi ölçümlerini ve onay kalıplarını analiz ederek işyerindeki iletişim eksikliklerini belirleyin
- Farklı acil durum türleri için farklı bildirim sesleri, titreşim desenleri ve görsel göstergelerle uyarı öncelik düzeylerini özel olarak ayarlayın
OnPage sınırları
- Çok fazla acil olmayan mesajın kritik olarak sınıflandırılması durumunda uyarı yorgunluğu gerçek bir sorun haline gelir
- Farklı uyarı kategorileri için ses özel seçenekleri biraz sınırdır
OnPage fiyatlandırması
- OnPage: Kullanıcı başına aylık 13,99 $ (yıllık faturalandırılır)
- Kurumsal Silver: Kullanıcı başına aylık 22,99 $ (yıllık faturalandırılır)
- Kurumsal Gümüş: Kullanıcı başına aylık 28,99 $ (yıllık faturalandırılır)
OnPage puanları ve yorumları
- G2: 4,3/5 (280'den fazla yorum)
- Capterra: 4,6/5 (65+ yorum)
Gerçek kullanıcılar OnPage hakkında ne diyor?
G2 incelemesine göre:
Ben bir tıp estetiği kliniğinde hemşire ve tıbbi direktörüm ve acil durumlar için 7/24 ulaşılabilir olmam gerekiyor. Müşterilerime ve personele kişisel telefon numaramı değil, ayrı bir iletişim sayısını verebilmem çok hoşuma gidiyor. Ayrıca, uygulamanın DND'mi aşması da çok hoşuma gidiyor, böylece telefonum açık olduğu sürece bana ulaşılabilirim!…Sayfa aldığımda çalan uyarı zil sesini değiştirebilmeyi isterdim – belki bir yolu vardır, ama henüz bulamadım.
Ben bir tıp estetiği kliniğinde hemşire ve tıbbi direktörüm ve acil durumlar için 7/24 ulaşılabilir olmam gerekiyor. Müşterilerime ve personele kişisel telefon numaramı değil, ayrı bir iletişim sayısını verebilmem çok hoşuma gidiyor. Ayrıca, uygulamanın DND'mi aşması da çok hoşuma gidiyor, böylece telefonum açık olduğu sürece bana ulaşılabilirim!…Sayfa aldığımda çalan uyarı zil sesini değiştirebilmeyi isterdim – belki bir yolu vardır, ama henüz bulamadım.
📖 Ayrıca okuyun: Takımlar için En İyi Belge İşbirliği Yazılımı
7. Rocket. Sohbet (Açık kaynak özel için en iyisi)
rocket.Chat aracılığıyla
Rocket. Chat ile platformunuzu kuruluşunuzun faaliyetlerine uyacak şekilde özel yapabilirsiniz. Açık kaynaklı olduğu için, BT takımınız özelleştirme ve güvenlik denetimleri için tüm kod tabanına erişebilir.
Bu esneklik, özel hastane sistemleriyle entegrasyonlar yapmanız veya ticari platformların desteklemediği ş Akışları oluşturmanız gerektiğinde çok kullanışlıdır.
Her şeyi kendi sunucularınızda barındırabilirsiniz, bu da hassas hasta verileri üzerinde tam kontrol sahibi olmanızı sağlar. Klinik iletişim yazılımı, kullanıcı başına lisans ücretleri bütçenizi zorlamadan küçük kliniklerden büyük hastane ağlarına kadar her ölçekte kullanılabilir.
Rocket. Sohbet'in en iyi özellikleri
- Tekrarlayan lisans ücretleri veya kullanıcı kısıtlamaları olmadan sınırsız kanal ve kullanıcı oluşturun
- Geliştirici belgeleri ve destek kaynaklarını kullanarak mevcut sağlık sistemleriyle özel API entegrasyonları geliştirin
- Uyumluluğu sağlamak için tam kod erişimi kullanarak kapsamlı güvenlik denetimleri gerçekleştirin
Rocket. Sohbet sınırlamaları
- İlk kurulum, sürekli bakım ve özel geliştirme projeleri için önemli düzeyde teknik uzmanlık gereklidir
- Sağlık hizmetlerine özgü özellikler, kullanıma hazır olarak sunulmak yerine özel olarak geliştirilmelidir
Rocket. Sohbet fiyatlandırması
- Ücretsiz
- Pro: Kullanıcı başına aylık 4 $ (yıllık faturalandırılır)
- Kurumsal: Özel fiyatlandırma
Rocket. Sohbet puanları ve yorumları
- G2: 4. 2/5 (330+ yorum)
- Capterra: 4,3/5 (155+ yorum)
Gerçek kullanıcılar Rocket. Sohbet hakkında ne diyor?
G2 incelemesi şunları not ediyor:
İletişim için konu başlıklarının kullanılması ve konuyla ilgilenen kişilerin hızlı ve kolay bir şekilde katılabilmesi için tartışmalar oluşturma özelliği, iletişimi kolaylaştırmak için harika bir yardımcıdır. […] Zaman zaman hizmet bildirimleri iletmez, ayrıca bazen çevrimdışı olması da yaygındır ve bu bazı durumlarda engel teşkil eder. Global arama özelliğinin ilginç olmasına rağmen, cümleleri sığdırıp konuşmaları tam olarak görüntüleyebilmesi için iyileştirilebileceğini düşünüyorum.
İletişim için konuların kullanılması ve konuya ilgi duyan kişilerin hızlı ve kolay bir şekilde katılabilmesi için tartışmalar oluşturma özelliği, iletişimi kolaylaştırmada büyük bir yardımcıdır. […] Zaman zaman hizmet bildirimleri iletmez, ayrıca bazen çevrimdışı olması da yaygındır ve bu bazı durumlarda engel teşkil eder. Global arama özelliği ilginç olsa da, cümleleri sığdırıp konuşmaları tam olarak görüntüleyebilmesi için iyileştirilebileceğini düşünüyorum.
🧠 İlginç Bilgi: 1300'lü yıllarda, Almanya'daki Alexian Kardeşler, Kara Veba kurbanlarına bakıyordu. Onlar, tarihteki ilk ön saflarda müdahale edenler olarak kabul edilmektedir.
8. Klara (Hasta-sağlayıcı metin mesajlaşması için en iyisi)
klara aracılığıyla
Hastalar, diğer herkese metin attıkları gibi, normal telefon sayıları ve mesajlaşma uygulamalarını kullanarak doktorlarına da metin atmak isterler. Klara, her şeyi HIPAA uyumlu tutarken bunu mümkün kılar.
Hastalar muayenehanenizin sayısına metin gönderebilir ve mesajları otomatik olarak uygun bakım takım üyesine yönlendirilir. Platform, mesaj türlerini tanır ve randevu talepleri ile acil tıbbi sorunları birbirinden ayırt edebilir.
Tüm konuşmalar otomatik olarak EHR'nize kaydedilir, böylece kritik hasta ve sağlayıcı iletişimlerini tıbbi kayıtlara manuel olarak yapıştırmanıza gerek kalmaz.
Klara'nın en iyi özellikleri
- İletişim belgelerini saklamak için metin konuşma geçmişini EHR hasta kayıtlarına sorunsuz bir şekilde entegre edin
- Ziyaret türlerine ve hasta bakım planlarına göre tetikleyici olan otomatik randevu hatırlatıcıları ve takip mesajı dizileri kullanın
- Her metin etkileşimi sırasında hastanın tüm bilgilerine ve konuşma geçmişine erişerek kişiselleştirilmiş, bilgilendirilmiş yanıtlar sağlayıcı
Klara sınırları
- Mesajların karmaşıklığı sınırlı olduğundan, ayrıntılı tıbbi tartışmalar için uygun değildir
- Mesaj hacmi, metin iletişiminin kullanılabilirliği konusunda net sınırlar belirlemeyen küçük muayenehaneleri zorlayabilir
Klara fiyatlandırması
- Özel fiyatlandırma
Klara puanları ve yorumları
- G2: 4,5/5 (100'den fazla yorum)
- Capterra: 4,6/5 (210'dan fazla yorum)
Gerçek kullanıcılar Klara hakkında ne diyor?
G2'deki geri bildirimler şöyle:
Klara, hastalarımızla iletişim kurma kapasitemizi gerçekten artırdı. Giden aramalarımızı önemli ölçüde azalttı. Optometristlerimizle rutin göz muayeneleri için kendi randevularımızı planlamak için de kullanıyoruz... Klara, Mod Med ile beyaz listeye alınması gerekiyor. Ayrıca, bir hasta randevusunu iptal ettiğinde veya yeniden planlama talebinde bulunduğunda, hasta programdan çıkarılır – bu harika bir özellik. Ancak hasta randevudan önce fikrini değiştirip Onayla seçeneğini seçerse, o hastayı tekrar o zaman dilimine ekliyor. Bazen bu, o zaman dilimi zaten dolu olabileceğinden çift rezervasyona neden oluyor.
Klara, hastalarımızla iletişim kurma kapasitemizi gerçekten artırdı. Giden aramalarımızı önemli ölçüde azalttı. Optometristlerimizle rutin göz muayeneleri için kendi randevularımızı planlamak için de kullanıyoruz... Klara, Mod Med ile beyaz listeye alınması gerekiyor. Ayrıca, bir hasta randevusunu iptal ettiğinde veya yeniden planlama talebinde bulunduğunda, hasta programdan çıkarılır – bu harika bir özellik. Ancak hasta randevudan önce fikrini değiştirip Onayla seçeneğini seçerse, o hastayı tekrar o zaman dilimine ekliyor. Bazen bu, o zaman dilimi zaten dolu olabileceğinden çift rezervasyon oluşturuyor.
9. Spok (Eski sistemlerin modernizasyonu için en iyisi)
spok aracılığıyla
Çoğu sağlık kuruluşu, yıllardır güvenilir bir şekilde çalışan sayfa sistemlerini kullanmaya devam ediyor. Spok bunu çözülmesi gereken bir sorun olarak görmek yerine, üzerine inşa edilecek bir varlık olarak görünümü tercih ediyor.
Platform, esasen mevcut sayfa cihazı ağları ile modern güvenlik mesajlaşma özellikleri arasında bir çevirmen görevi görür. Bu, klinik personelin zaten bildiği sayfa iş akışlarını kullanmaya devam edebileceği, ancak artık konu dizileme ve teslimat onayları gibi değerli ek özelliklere sahip olacağı anlamına gelir.
Spok'un en iyi özellikleri
- Alıcının uygunluk durumuna ve kişisel tercihlerine göre tercih edilen iletişim kanalları üzerinden mesajları yönlendirin
- Yanıt süreleri, mesaj teslim oranları ve departmanlar arası kanal etkinliği dahil olmak üzere iletişim analizlerini izleyin
- Hemşire çağrı sistemleri ve klinik izleme ekipmanlarıyla entegre olarak, hasta durumundaki değişikliklere göre uygun tetikleyici uyarıları tetikleyin
- Merkezi yönetim panellerinden farklı personel rolleri, departmanlar ve vardiya programları için karmaşık iletişim tercihlerini yönetin
Spok sınırları
- Yapılandırma karmaşıklığı, sistem yönetiminden sorumlu idari personel için önemli bir eğitim yatırımı gerektirir
- Uyarı sesleri ve bildirim için sınırlı özel seçenekleri
Spok fiyatlandırması
- Ücretsiz
- Profesyonel: Kullanıcı başına aylık 19,90 $
- Kurumsal: Özel fiyatlandırma
Spok puanları ve yorumları
- G2: Yeterli sayıda yorum yok
- Capterra: Yeterli sayıda yorum yok
🔍 Biliyor muydunuz? 1992 yılında, Elektronik Sağlık Kayıtları (EHR) esas olarak akademik merkezler ve hibrit sistemlerle sınırlıydı. Ancak 2015 yılına gelindiğinde, bu kayıtlar bakım evleri, hospisler ve hatta ceza infaz kurumlarına kadar yayılmıştı.
10. Vocera (Stryker) (Eller serbest sesli iletişim için en iyisi)
stryker aracılığıyla
Ellerin yıkanması, steril ortamlar ve hasta bakımı faaliyetleri, dokunmatik ekranlı cihazlarla pek uyumlu değildir. Vocera, sesle etkinleştirilen iletişim sayesinde bu sorunu çözerek klinik personelin hiçbir şeye dokunmadan iletişim kurmasını sağlar.
Personel, 'Dr. Martinez'i ara' gibi basit sesli komutlar kullanarak arama yapabilir, mesaj gönderebilir ve uyarılar alabilir. Sistem, doğal konuşma kalıplarını tanır ve kullanıcıları rollere ve mevcut uygunluk durumuna göre doğru kişilere bağlantıya geçirir.
Ayrıca, bu hafif giyilebilir cihazlar klinik prosedürleri veya enfeksiyon kontrol protokollerini engellemez.
Vocera'nın en iyi özellikleri
- Roller, departmanları ve mevcut uygunluk durumunu anlayan akıllı ses tanıma özelliğini kullanarak uygun takım üyelerine otomatik bağlantı kurun
- Mevcut hastane bilgi sistemleriyle entegrasyonlar sağlayan sesle etkinleştirilen sorgular aracılığıyla gerçek zamanlı hasta bilgilerine ve sistem güncellemelerine erişin
- Sesli iletişim özelliklerini mevcut hemşire çağrı sistemleri ve hasta izleme ekipmanlarıyla entegre edin
Vocera'nın sınırları
- Giyilebilir cihazların pil ömrü, uzun vardiyalar sırasında rahatsız edici olabilecek sık şarj döngüleri gerektirir
- Bazı hastane alanlarındaki kablosuz bağlantı sorunları, fonksiyonu sınırlayabilir ve iletişim güvenilirliğini azaltabilir
Vocera fiyatlandırması
- Özel fiyatlandırma
Vocera puanları ve yorumları
- G2: Yeterli sayıda yorum yok
- Capterra: Yeterli sayıda yorum yok
🧠 İlginç Bilgi: Joseph Lister, 1860'larda antiseptik tekniklerin öncüsü olarak modern cerrahinin babası olarak bilinir. Onun işinden önce, cerrahi müdahaleler enfeksiyonlar nedeniyle sıklıkla ölümcül sonuçlar doğuruyordu; aletler sterilize edilmiyordu ve hastaneler cerrahi müdahaleleri tamamen yasaklamayı düşünüyordu. Louis Pasteur'un mikroplar üzerine yaptığı işlerden ilham alan Lister, yaraları ve aletleri temizlemek için karbolik asit kullanmaya başladı.
ClickUp ile Sağlık Hizmetleri Takımlarını Aynı Sayfada Toplayın
Klinik operasyonlar, bilgilerin çok fazla yere dağılmış olması nedeniyle aksaklığa uğramaz.
ClickUp'ın klinik iletişim platformu bu sorunu çözüyor.
Tek bir platformda, hasta ile ilgili görevleri izleme, gerçek zamanlı sohbet, protokolleri belgeleyip takipleri otomasyonunu gerçekleştirebilirsiniz. Güvenli, esnek ve bakım takımlarının departmanlar ve vardiyalar arasında iletişimini desteklemek için tasarlanmıştır.
Eğer takımınız işi yapmak yerine koordine etmek için daha fazla zaman harcıyorsa, ClickUp bu durumu tersine çevirmenize yardımcı olabilir. Bugün ücretsiz kaydolun! ✅