13 เครื่องมือ AI แบบตัวแทนที่ดีที่สุดเพื่ออัตโนมัติกระบวนการทำงานที่ซับซ้อนในปี 2025

เราทุกคนมีเวลา 24 ชั่วโมงเท่ากันในแต่ละวัน แต่การใช้เวลาเหล่านั้นอย่างไรต่างหากที่กำหนดประสิทธิภาพของเรา งานวิจัยแสดงให้เห็นว่า83.13% ของมืออาชีพใช้เวลาถึงหนึ่งในสามของสัปดาห์ไปกับการประชุม

ด้วยการโทร การประชุม อีเมล และเอกสารที่ไม่มีที่สิ้นสุดที่ครอบงำวันของคุณ คุณอาจรู้สึกว่าคุณใช้เวลามากขึ้นในการทำ "งานเกี่ยวกับงาน" นี่คือจุดที่เครื่องมือ Agentic AI เข้ามาช่วย

การใช้ประโยชน์จากตัวแทนอัจฉริยะที่สามารถทำงานอัตโนมัติในกระบวนการที่ซับซ้อนและวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมหาศาลได้ ผู้เชี่ยวชาญสามารถกู้คืนเวลาที่สูญเสียไปและมุ่งเน้นไปที่งานที่มีมูลค่าสูงกว่า เครื่องมือ AI เหล่านี้กำลังเปลี่ยนแปลงวิธีที่องค์กรที่ต้องการประสิทธิภาพมากขึ้นเข้าถึงงานประจำวันของพวกเขาอยู่แล้ว

ในบทความนี้ เราจะพาคุณไปรู้จักกับเครื่องมือ AI แบบตัวแทนที่ดีที่สุดบางตัวที่คุณสามารถใช้เพื่อลดภาระงานและทำให้วันของคุณราบรื่นยิ่งขึ้น

เครื่องมือ AI แบบตัวแทน 13 อันดับแรกในภาพรวม

นี่คือการเปรียบเทียบอย่างรวดเร็วของซอฟต์แวร์ Agentic AI ชั้นนำเพื่อช่วยให้คุณเลือกสิ่งที่เหมาะสมตามคุณสมบัติหลัก ราคา และคะแนนผู้ใช้

เครื่องมือปัญญาประดิษฐ์เชิงตัวแทนคืออะไร?

สิ่งที่เกี่ยวกับเครื่องมือ AI ส่วนใหญ่คือพวกมันตอบสนองต่อคำสั่ง นี่คือจุดที่เครื่องมือ AI แบบตัวแทนสร้างความแตกต่าง

พวกเขาคือ ระบบปัญญาประดิษฐ์ที่ถูกสร้างขึ้นเพื่อทำงานอย่างอิสระมากกว่าปัญญาประดิษฐ์แบบดั้งเดิม ซึ่งหมายความว่าพวกเขาสามารถตั้งเป้าหมาย วางแผนขั้นตอน และดำเนินการตามแผนได้ด้วยการแทรกแซงจากมนุษย์น้อยที่สุด

ตัวอย่างเช่น แทนที่ผู้จัดการจะต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงในการประสานงานระหว่างทีมต่างๆ ระบบ AI แบบเอเจนติกสามารถมอบหมายความรับผิดชอบ ส่งการแจ้งเตือน และอัปเดตความคืบหน้าแบบเรียลไทม์ได้

ในฝ่ายสนับสนุนลูกค้า อาจช่วยแก้ไขปัญหาทั่วไปได้ในขณะที่เพียงแจ้งเตือนเฉพาะกรณีที่ซับซ้อนจริง ๆ ให้เจ้าหน้าที่มนุษย์เข้าไปดำเนินการ

โดยการผสมผสานการคิดวิเคราะห์ การตัดสินใจ และความสามารถในการใช้เครื่องมือภายนอก นี่คือสิ่งที่เครื่องมือเหล่านี้สามารถทำเพื่อคุณ:

คุณควรค้นหาอะไรในเครื่องมือเอเจนต์ AI?

เครื่องมือ AI แบบเอเจนติกกำลังก้าวข้ามบทบาทของคู่หูอัจฉริยะแบบเดิม ไปสู่เอเจนต์ AI ที่สามารถวางแผน ดำเนินการ และปรับตัวได้ทั่วทั้งระบบของคุณ การเลือกใช้งานที่เหมาะสม หมายถึงการค้นหาแพลตฟอร์ม AI แบบเอเจนติกที่ตอบโจทย์การทำงานจริงของคุณ ไม่ใช่เพียงแค่ฟีเจอร์ที่นำเสนอ

นี่คือวิธีง่ายๆ ในการตัดสินว่าอะไรจะช่วยให้คุณทำงานที่ซับซ้อนให้เป็นอัตโนมัติและปรับปรุงการดำเนินงานประจำวัน:

เครื่องมือ AI แบบตัวแทนที่ดีที่สุด 13 อันดับ

ตอนนี้ที่เราได้ครอบคลุมถึงสิ่งที่ AI แบบเอเจนต์คืออะไรและวิธีการเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสมแล้ว มาดูเครื่องมือ AI แบบเอเจนต์ที่ดีที่สุดบางตัวที่กำลังสร้างความแตกต่างอย่างแท้จริงให้กับทีมกัน

1. ClickUp (เหมาะที่สุดสำหรับทีมที่ต้องการการจัดการโครงการด้วย AI)

เครื่องมือ AI ส่วนใหญ่สัญญาว่าจะช่วยประหยัดเวลาให้คุณ แต่หลายครั้งกลับกลายเป็นเพียงส่วนเสริมเท่านั้น พวกมันสามารถตอบคำถามหรือร่างบันทึกได้ แต่แทบจะไม่เข้าใจภาพรวมของงานคุณเลย

ClickUp ใช้แนวทางที่แตกต่างออกไป ปัญญาประดิษฐ์ของ ClickUp ไม่ใช่แค่ฟีเจอร์อีกอย่างหนึ่งที่ซ่อนอยู่ในแอปจัดการโครงการClickUp Brainเข้าใจบริบทของพื้นที่ทำงานของคุณ อัตโนมัติขั้นตอนการทำงานหลายขั้นตอน และให้คำแนะนำเพื่อช่วยให้ทีมของคุณก้าวไปข้างหน้า

การประสานงานโครงการอัตโนมัติด้วย ClickUp Brain

จินตนาการถึงทีมการตลาดที่กำลังจะเปิดตัวแคมเปญใหม่ ปกติแล้ว ผู้จัดการโครงการจะต้องใช้เวลาครึ่งวันในการสร้างงาน กำหนดเส้นตาย และเตือนทุกคนถึงสิ่งที่ต้องทำ ด้วย ClickUp Brain เพียงอัปโหลดบรีฟเพียงครั้งเดียว AI จะวางแผนงาน มอบหมายความรับผิดชอบ และอัปเดตความคืบหน้าโดยอัตโนมัติเมื่อทุกอย่างดำเนินไป

นอกจากนี้ยังช่วยป้องกันไม่ให้โครงการข้ามสายงานตกอยู่ในภาวะแยกส่วน Brain ตรวจสอบกิจกรรมข้ามระบบ และทำให้มั่นใจว่าข้อมูลอัปเดตแบบเรียลไทม์ไหลไปทุกที่ เมื่อตั๋วใน Jira ปิดลง งานใน ClickUp ที่เชื่อมโยงก็จะอัปเดตทันที และการแจ้งเตือนใน Slack จะส่งไปยังผู้มีส่วนได้ส่วนเสียโดยที่ไม่ต้องมีใครเข้ามาแทรกแซง

การสนับสนุนลูกค้าแบบครบวงจรด้วย ClickUp AI agents

ในขณะที่ ClickUp Brain โดดเด่นในการวางแผนโครงการClickUp AI Agentsก็มอบความฉลาดเดียวกันนี้มาสู่การสนับสนุนลูกค้า

ตัวแทนเหล่านี้ถูกสร้างขึ้นเพื่อทำมากกว่าการจัดหมวดหมู่หรือติดแท็กตั๋ว—พวกเขาสามารถ แก้ไขกรณีที่เกิดขึ้นเป็นประจำตั้งแต่ต้นจนจบ การรีเซ็ตรหัสผ่าน การอัปเดตการสมัครสมาชิก หรือการตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อ จะถูกจัดการโดยอัตโนมัติ ไปจนถึงการตอบกลับลูกค้าและอัปเดตข้อมูลใน CRM

สำหรับปัญหาที่ละเอียดอ่อนหรือผิดปกติมากขึ้น ระบบ AI จะรู้ว่าเมื่อใดควรถอยออกมา ตั๋วเหล่านั้นจะถูกส่งต่อไปยังเจ้าหน้าที่มนุษย์ แต่จะมีการสรุปบริบททั้งหมดไว้อย่างเรียบร้อย นั่นหมายถึงการใช้เวลาน้อยลงในการค้นหาข้อมูล และเวลาเพิ่มขึ้นในการให้การสนับสนุนที่รอบคอบ

ผลลัพธ์คือประสบการณ์ที่รวดเร็วและราบรื่นยิ่งขึ้นสำหรับลูกค้า และทีมสนับสนุนที่รู้สึกไม่ถูกถ่วงด้วยงานซ้ำๆ

ด้วยคุณสมบัติเช่น การบาลานซ์ปริมาณงาน, การจัดสรรงานอย่างชาญฉลาด, และการแจ้งเตือนล่วงหน้าที่มีอยู่ในตัว, ClickUp AI Agents ช่วยให้ทีมสามารถมุ่งเน้นไปที่งานที่มีคุณค่าสูงขึ้นได้ในขณะที่ระบบดูแลส่วนที่เหลือให้

คุณสามารถเลือกใช้ตัวแทนอัตโนมัติที่สร้างไว้ล่วงหน้าใน ClickUp หรือสร้างของคุณเองสำหรับกรณีการใช้งานเฉพาะได้

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ ClickUp

ข้อจำกัดของ ClickUp

ราคาของ ClickUp

คะแนนและรีวิว ClickUp

ผู้ใช้พูดถึง ClickUp

บทวิจารณ์ G2นี้ระบุว่า:

ความสามารถในการปรับแต่งทุกอย่างตั้งแต่ประเภทของงานไปจนถึงระบบอัตโนมัติ รวมกับเครื่องมือต่าง ๆ เช่น แดชบอร์ด, แบบฟอร์ม, และตอนนี้ ClickUp Brain ทำให้ฉันสามารถสร้างระบบที่สามารถปรับขนาดได้และมีประสิทธิภาพสำหรับทุกกระบวนการทำงานได้ นอกจากนี้ ฉันยังชอบที่แพลตฟอร์มนี้พัฒนาอย่างรวดเร็วอย่างต่อเนื่องอีกด้วย

2. ตัวแทน LangChain (เหมาะที่สุดสำหรับนักพัฒนาที่สร้างตัวแทน AI แบบกำหนดเอง)

LangChain นำเสนอเครื่องมือสำหรับการสร้าง, ควบคุม, และPLOY ตัวแทน AI ที่ทำงานอัตโนมัติซึ่งสามารถจัดการกับกระบวนการทำงานที่ซับซ้อนและมีหลายขั้นตอนได้. มันช่วยให้คุณสามารถสร้างตัวแทน AI ของคุณเองเพื่อการทำงานจริง, เชื่อมต่อพวกมันกับแอปพลิเคชันที่คุณใช้อยู่แล้ว, และนำทางตัวแทนหลายตัวให้จัดการกับกระบวนการทำงานที่ซับซ้อนได้โดยไม่ต้องยุ่งยากมาก.

ด้วย LangChain คุณสามารถเริ่มต้นจากสิ่งเล็ก ๆ แล้วค่อย ๆ ขยายตัวได้ เพิ่มหน่วยความจำ เพื่อให้ตัวแทนของคุณจดจำบริบทได้ เชื่อมต่อระบบค้นหา ข้อมูล หรือการทำงานง่าย ๆ ให้ตัวแทนวางแผนขั้นตอนไม่กี่ขั้นตอน ทดลองทำ และรายงานกลับมา

LangGraph Studio ซึ่งเป็น IDE สำหรับตัวแทนเชิงภาพ ช่วยให้สร้างตัวแทนได้เร็วขึ้น

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ LangChain

ข้อจำกัดของ LangChain

ราคาของ LangChain

คะแนนและรีวิวของ LangChain

ผู้ใช้พูดถึง LangChain

บทวิจารณ์ G2นี้เน้นย้ำว่า:

สิ่งที่ฉันชอบมากที่สุดเกี่ยวกับ LangChain คือวิธีที่มันช่วยเชื่อมต่อโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (เช่น OpenAI หรือ Cohere) กับเครื่องมือในโลกจริง ข้อมูล และ API ได้อย่างราบรื่น มันไม่ได้เป็นเพียงแค่การป้อนคำสั่งให้กับโมเดลเท่านั้น—แต่เป็นการเชื่อมโยงขั้นตอนต่าง ๆ เข้าด้วยกัน

3. AutoGPT (เหมาะที่สุดสำหรับตัวแทน AI แบบโอเพนซอร์สและทำงานต่อเนื่อง)

ในอนาคตอันใกล้คาดว่าการติดต่อระหว่างลูกค้ากับผู้ขายเกือบ7 ใน 10ครั้งจะถูกจัดการโดยเครื่องมืออัตโนมัติ นี่เป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ และแสดงให้เห็นว่าธุรกิจกำลังพึ่งพาตัวแทน AI ในการดูแลงานประจำวันอย่างรวดเร็วเพียงใด

AutoGPT เข้ากับอนาคตนี้ได้อย่างลงตัว ต่างจากแพลตฟอร์มหลายแห่งที่กักขังคุณไว้ในกล่องดำ AutoGPT เป็น โอเพ่นซอร์ส และสร้างขึ้นเพื่อความยืดหยุ่น คุณสามารถโฮสต์เอง สร้างตัวแทนของคุณเอง หรือใช้ประโยชน์จากตัวแทนที่พร้อมใช้งานก็ได้

เมื่อตั้งค่าแล้ว ตัวแทนเหล่านี้สามารถทำงานต่อเนื่องได้, ทำงานเมื่อมีเหตุการณ์เกิดขึ้น, และจัดการกับขั้นตอนการทำงานหลายขั้นตอนตั้งแต่ต้นจนจบ.

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ AutoGPT

ข้อจำกัดของ AutoGPT

ราคาของ AutoGPT

คะแนนและรีวิว AutoGPT

4. AutoGen (เหมาะที่สุดสำหรับการทดลองและการวิจัยแบบหลายตัวแทนที่มีความยืดหยุ่น)

ณ ตอนนี้ เราทราบแล้วว่าเครื่องมือ AI แบบตัวแทนส่วนใหญ่ทำงานเหมือนผู้ช่วยเดี่ยว พวกมันสามารถตอบคำถามหรือทำให้ขั้นตอนเป็นอัตโนมัติได้ แต่พวกมันไม่ค่อยประสบความสำเร็จในสถานการณ์ที่ต้องการการทำงานเป็นทีมและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

AutoGen ซึ่งพัฒนาโดย Microsoft Research ใช้แนวทางที่แตกต่างออกไป มันเป็น เฟรมเวิร์กโอเพนซอร์ส ที่ออกแบบมาเพื่อการ ทำงานร่วมกันของหลายเอเจนต์ ซึ่งเอเจนต์อัจฉริยะหลายตัวสามารถแบ่งปันข้อมูล แบ่งบทบาท และแก้ไขปัญหาได้ร่วมกัน

แทนที่จะพึ่งพาโมเดลเดียวในการจัดการทุกอย่างในคำสั่งเดียว AutoGen สนับสนุนให้คุณคิดในรูปแบบของการสนทนา

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถมีตัวแทน Planner ที่ช่วยแบ่งเป้าหมายออกเป็นส่วนย่อย ๆ ตัวแทน Doer ที่ดำเนินการตามขั้นตอนต่าง ๆ และแม้กระทั่งตัวแทน Reviewer ที่ตรวจสอบคุณภาพ

คุณสมบัติเด่นของ AutoGen

ข้อจำกัดของ AutoGen

ราคาของ AutoGen

คะแนนและรีวิว AutoGen

ผู้ใช้พูดถึง AutoGen ว่าอย่างไร

รีวิวใน Redditนี้ได้แชร์ว่า:

AutoGen เหมาะสมอย่างยิ่งสำหรับกระบวนการทำงานบางประเภท โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณอยู่ในระบบนิเวศของ Microsoft อย่างลึกซึ้ง หรือกำลังสร้างบทสนทนาแบบหลายตัวแทนในลักษณะงานวิจัยที่สามารถใช้งานได้ทันที

5. Microsoft Copilot (เหมาะที่สุดสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานในชีวิตประจำวันภายใน Microsoft 365)

ผู้ช่วย AI ส่วนใหญ่ทำงานอยู่นอกเครื่องมือที่คุณใช้ในชีวิตประจำวัน ซึ่งหมายความว่าคุณต้องสลับแท็บไปมา Microsoft Copilot รู้สึกแตกต่างเพราะถูกสร้างขึ้นในซอฟต์แวร์ที่ผู้คนนับล้านใช้อยู่แล้ว—Word, Excel, Outlook, Teams และอื่นๆ อีกมากมาย

แทนที่จะคัดลอกเนื้อหาไปมาระหว่างแอปต่างๆ คุณสามารถขอให้ Copilot สรุปเนื้อหาของอีเมลทั้งเส้นเรื่อง สร้างสไลด์จากเอกสาร หรือวิเคราะห์ข้อมูลในสเปรดชีต ทั้งหมดนี้โดยไม่ต้องออกจากพื้นที่ทำงานของคุณ

ตัวอย่างเช่น ผู้จัดการที่กำลังเตรียมตัวสำหรับการประชุมใน Teams สามารถให้ Copilot ดึงไฮไลท์จากกิจกรรมการแชทในช่วง 30 วันที่ผ่านมา และร่างและปรับปรุงรายงานใน Word ได้

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Microsoft Copilot

ข้อจำกัดของ Microsoft Copilot

ราคาของ Microsoft Copilot

คะแนนและรีวิวของ Microsoft Copilot

ผู้ใช้พูดถึง Microsoft Copilot

บทวิจารณ์ G2นี้ประกอบด้วย:

Copilot ช่วยประหยัดเวลาให้ฉันได้หลายชั่วโมงและทำให้ฉันสามารถมอบบริการที่ดียิ่งขึ้นให้กับลูกค้าได้มากกว่าที่เคยทำได้ ด้วยการช่วยเหลือฉันในงานและวิเคราะห์ที่ซับซ้อน

6. CrewAI (เหมาะที่สุดสำหรับการสร้างเวิร์กโฟลว์แบบหลายเอเจนต์ที่คุณสามารถใช้งานได้จริง)

เกือบครึ่งหนึ่งของลูกค้าในปัจจุบันเชื่อว่าตัวแทนAI สามารถแสดงความเห็นอกเห็นใจได้เมื่อจัดการกับข้อกังวลของพวกเขา

การเปลี่ยนแปลงของความไว้วางใจนั้นเปลี่ยนสิ่งที่ธุรกิจคาดหวังจากระบบอัตโนมัติ ไม่เพียงพออีกต่อไปที่ตัวแทนจะทำเพียงแค่งานให้เสร็จ

CrewAI ยกระดับกระบวนการไปอีกขั้นด้วยการช่วยให้คุณสร้าง ทีมของตัวแทน ที่ทำงานร่วมกัน ส่งต่อความรับผิดชอบ และแจ้งให้ทุกคนทราบเมื่อจำเป็น แทนที่จะมีผู้ช่วยคนเดียวทำงานอย่างโดดเดี่ยว คุณจะได้ทีมงานที่ประสานงานกัน ซึ่งสะท้อนวิธีการแก้ปัญหาของทีมจริง

กลไกการประสานงาน ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าจัดการการมอบหมายงาน การติดตามความคืบหน้า และการควบคุมคุณภาพ

คุณสมบัติเด่นของ CrewAI

ข้อจำกัดของ CrewAI

ราคา CrewAI

คะแนนและรีวิว CrewAI

สิ่งที่ผู้คนพูดถึง CrewAI

บทวิจารณ์ G2นี้แบ่งปัน:

ฉันชอบมากที่การกำหนดตัวแทนเฉพาะทางที่มีบทบาทและความรับผิดชอบเฉพาะตัวเป็นเรื่องง่าย จากนั้นให้พวกเขาทำงานร่วมกันในกระบวนการทำงานที่มีโครงสร้าง ความยืดหยุ่นในการเชื่อมต่อ LLM ที่แตกต่างกัน ปรับแต่งเครื่องมือตามตัวแทนแต่ละคน และกำหนดงานแบบไดนามิกผ่านโครงสร้างทีมงาน ทำให้ระบบมีพลังและสามารถปรับตัวได้สูง เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการสร้างระบบตัวแทนหลายตัวโดยไม่ต้องเริ่มต้นจากศูนย์

7. AgentGPT (เหมาะที่สุดสำหรับการสร้างตัวแทนที่ขับเคลื่อนด้วยงานโดยอัตโนมัติ)

AgentGPT โดย Reworkd ทำให้การเปลี่ยนความคิดเพียงอย่างเดียวให้กลายเป็นตัวแทน AI ที่ทำงานได้กลายเป็นเรื่องง่าย

แทนที่จะแยกคำสั่งทุกข้อด้วยตนเอง คุณตั้งเป้าหมายไว้ และแพลตฟอร์มจะจัดการส่วนที่เหลือโดยแบ่งออกเป็นขั้นตอนเล็ก ๆ และทำให้เสร็จทีละขั้นตอน

ไม่ว่าจะเป็นการวางแผนการเดินทาง, การร่างรายงาน, หรือการคิดค้นไอเดียสำหรับแคมเปญ, AgentGPT จะให้คุณได้สัมผัสกับวิธีที่ตัวแทนอัตโนมัติสามารถช่วยลดภาระงานในชีวิตประจำวันของคุณได้

คุณสามารถให้ตัวแทนเข้าถึงข้อมูลของคุณหรือค้นหาใน Google และใช้ เทมเพลตสำเร็จรูป สำหรับกรณีการใช้งานทั่วไปเพื่อเริ่มต้นได้อย่างรวดเร็ว

คุณสมบัติเด่นของ AgentGPT

ข้อจำกัดของ AgentGPT

ราคาของ AgentGPT

คะแนนและรีวิวของ AgentGPT

สิ่งที่ผู้คนพูดถึง AgentGPT

บทวิจารณ์ G2นี้ระบุว่า:

AgentGPT เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดที่ผู้ใช้สามารถรับผลลัพธ์ที่สำคัญและแม่นยำ ซึ่งสามารถนำไปใช้ภายในบริษัทเพื่อนำเสนอแนวคิดที่แปลกใหม่และโดดเด่นได้

8. Zapier AI (เหมาะที่สุดสำหรับการเชื่อมต่อ AI เข้ากับเครื่องมือที่คุณใช้อยู่แล้ว)

Zapier AI คือที่ที่การทำงานประจำวันมาบรรจบกับปัญญาประดิษฐ์ที่ใช้งานได้จริง

แทนที่จะเริ่มต้นจากหน้าเปล่า คุณเพียงแค่บอกสิ่งที่คุณต้องการ แล้ว Zapier จะเชื่อมต่อความช่วยเหลืออัจฉริยะเข้ากับเครื่องมือที่คุณใช้อยู่แล้ว มันเชื่อมต่อกับแอปนับพัน ฟังช่วงเวลาที่สำคัญ และดำเนินการงานจนเสร็จสมบูรณ์

หากโลกของคุณขับเคลื่อนด้วยแบบฟอร์ม ปฏิทิน ระบบจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ตารางงาน และแชทต่าง ๆ Zapier AI จะเข้ามาช่วยได้อย่างลงตัว มันสามารถทักทายลูกค้าใหม่ทุกคน ทำความสะอาดข้อมูล เพิ่มเติมข้อมูลให้สมบูรณ์ และส่งต่อไปยังขั้นตอนที่เหมาะสมในกระบวนการทำงานของคุณ

ส่วนที่ดีที่สุดคือความรู้สึกที่เข้าถึงได้ง่าย คุณสามารถร่างแนวคิดด้วยภาษาธรรมดาและได้กระบวนการทำงานที่ใช้งานได้จริงภายในไม่กี่นาที

ฟีเจอร์การประสานงานของ Zapier ยังช่วยให้คุณสร้าง แชทบอทและตัวแทน AI ที่กำหนดเอง และเชื่อมต่อกับองค์ความรู้ของบริษัทเพื่อดำเนินการงานประจำวัน

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Zapier AI

ข้อจำกัดของ AI Zapier

ราคาของ Zapier AI

คะแนนและรีวิวของ AI Zapier

สิ่งที่ผู้คนพูดถึง Zapier AI

รีวิวจาก Capterraนี้ได้แบ่งปันว่า:

โดยรวมแล้ว ประสบการณ์ของฉันกับ Zapier เป็นไปในทางบวกมาก มันช่วยให้ฉันสามารถทำงานซ้ำๆ ได้โดยอัตโนมัติ ทำให้มีเวลาว่างสำหรับกิจกรรมเชิงกลยุทธ์มากขึ้น "Zaps" มีความน่าเชื่อถือ และ Zapier มีเอกสารที่ชัดเจนเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดหรือสร้างเวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อนมากขึ้น *

9. Adept AI (เหมาะที่สุดสำหรับองค์กรที่ต้องการระบบอัตโนมัติสำหรับกระบวนการทำงานที่ซับซ้อนข้ามแอปพลิเคชัน)

ฉันคิดมาตลอดว่า AI เป็นเทคโนโลยีที่ลึกซึ้งที่สุดที่มนุษยชาติกำลังพัฒนาอยู่... ลึกซึ้งยิ่งกว่าไฟหรือไฟฟ้า หรือสิ่งใดก็ตามที่เราเคยทำมาในอดีต

มุมมองนั้นสะท้อนให้เห็นทั้งศักยภาพและความท้าทายของปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในขณะที่มีเครื่องมือมากมายในปัจจุบันที่สามารถทำงานอัตโนมัติในงานที่เรียบง่ายได้อย่างมีประสิทธิภาพ แต่มีเพียงไม่กี่เครื่องมือเท่านั้นที่สามารถจัดการกับกระบวนการทำงานที่ซับซ้อนและเชื่อมโยงข้ามแอปพลิเคชัน ซึ่งธุรกิจจริงต้องพึ่งพาได้อย่างเชื่อถือได้

Adept AI ถูกออกแบบมาเพื่อลดช่องว่างนั้น ด้วยการรวมข้อมูลการฝึกอบรมที่เป็นกรรมสิทธิ์ โมเดลหลายรูปแบบ และ ชั้นการกระทำ ที่เป็นเอกลักษณ์ มันสามารถแปลคำสั่งธรรมดาให้เป็นการกระทำที่ชัดเจนได้บนเว็บไซต์, PDF, และซอฟต์แวร์องค์กร

คุณสมบัติเด่นของ AI เชิงความชำนาญ

ข้อจำกัดของปัญญาประดิษฐ์ที่เชี่ยวชาญ

การกำหนดราคา AI ที่เชี่ยวชาญ

การให้คะแนนและรีวิว AI ที่เชี่ยวชาญ

ผู้ใช้พูดถึง Adept AI ว่าอย่างไร

ผู้ใช้ SoftwareReviewsคนนี้แบ่งปันว่า:

สิ่งที่ทำให้ Adept AI แตกต่างคือมันให้ความรู้สึกเหมือนผู้ช่วยจริงมากกว่าเครื่องมือทั่วไป มันสามารถเข้าใจคำสั่งที่ซับซ้อนและดำเนินการข้ามแอปพลิเคชันต่างๆ ได้ ไม่ใช่แค่ให้คำตอบเท่านั้น นอกจากนี้ยังทำงานได้ดีทั้งกับผู้ใช้ที่มีความรู้ทางเทคนิคและไม่มีความรู้ทางเทคนิค ทำให้มีความยืดหยุ่นมากกว่าเครื่องมือ AI อื่นๆ หลายตัว

10. UiPath (เหมาะที่สุดสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่ต้องการขยายระบบอัตโนมัติอัจฉริยะ)

UiPath ซึ่งได้รับการยอมรับมานานว่าเป็นหนึ่งในผู้นำด้านระบบอัตโนมัติของกระบวนการทำงานด้วยหุ่นยนต์ ได้ขยายการให้บริการโซลูชัน AI แบบเอเจนต์สำหรับองค์กรธุรกิจแล้ว

ต่างจาก RPA แบบดั้งเดิมที่ปฏิบัติตามกฎเกณฑ์อย่างเคร่งครัด UiPath ผสมผสานเอเจนต์ AI หุ่นยนต์ และมนุษย์เข้าด้วยกันในชั้นการประสานงานเดียว คุณสามารถ สร้างเอเจนต์ที่กำหนดเอง และอนุญาตให้พวกเขาตัดสินใจตามความน่าจะเป็นโดยอิงจากเป้าหมายและบริบท

ซึ่งหมายความว่า ตัวอย่างเช่น เจ้าหน้าที่ประมวลผลคำร้องของบริษัทด้านการดูแลสุขภาพสามารถพึ่งพา UiPath ในการอ่านใบแจ้งหนี้ จัดประเภทด้วย AI ส่งต่อกรณีพิเศษไปยังมนุษย์ และปิดกระบวนการทำงานได้

UiPath มอบโซลูชันที่สมบูรณ์ ปลอดภัย และสามารถปรับขนาดได้สูงสำหรับองค์กรที่ต้องการลดต้นทุนและเร่งกระบวนการทำงาน

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ UiPath

ข้อจำกัดของ UiPath

ราคาของ UiPath

คะแนนและรีวิวของ UiPath

ผู้ใช้พูดถึง UiPath

บทวิจารณ์ G2นี้ระบุว่า:

แพลตฟอร์ม UiPath ใหม่สำหรับการทำงานอัตโนมัติแบบตัวแทน (Agentic Automation) เป็นก้าวกระโดดครั้งสำคัญในวงการการทำงานอัตโนมัติขององค์กร สิ่งที่โดดเด่นที่สุดคือความสามารถในการรวมเอเจนต์ AI, หุ่นยนต์ และการทำงานร่วมกับมนุษย์เข้าด้วยกันเป็นชั้นการประสานงานอัจฉริยะเพียงชั้นเดียว

11. Orby (เหมาะที่สุดสำหรับการทำงานอัตโนมัติที่ต้องพร้อมตรวจสอบ มีความสำคัญสูง และต้องถูกต้องตั้งแต่ครั้งแรก)

Orby เลือกเส้นทางที่แตกต่างจากตัวแทน LLM แบบ "ป้อนคำสั่งแล้วรอผลลัพธ์" โดยอาศัย ปัญญาประดิษฐ์เชิงประสาทสัญลักษณ์ และ Large Action Model (LAM) เพื่อวางแผนการดำเนินการทีละขั้นตอนข้ามแอปพลิเคชันและส่วนติดต่อผู้ใช้ จากนั้นแสดงผลลัพธ์พร้อมเหตุผลที่สามารถตรวจสอบได้

ในทางปฏิบัติ นั่นหมายความว่าคุณสามารถ ทำให้กระบวนการหลายระบบเป็นอัตโนมัติ (การปิดบัญชีทางการเงิน การตรวจสอบค่าใช้จ่าย การจัดการผู้ขาย) ด้วยการดำเนินการที่โปร่งใสและตรวจสอบได้ แทนที่จะใช้การตัดสินใจแบบคลุมเครือ

วงจรป้อนกลับแบบวนซ้ำ ภายในระบบช่วยปรับปรุงความแม่นยำและประสิทธิภาพของระบบให้ดีขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป

ภายหลังการเข้าซื้อกิจการโดย Uniphore จุดขายของ Orby คือความน่าเชื่อถือระดับองค์กร ความปลอดภัย และระยะเวลาในการสร้างคุณค่าที่วัดได้ในระดับวัน—ไม่ใช่ไตรมาส

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Orby

ข้อจำกัดของออร์บี้

ราคาของ Orby

คะแนนและรีวิวของ Orby

12. Beam (เหมาะที่สุดสำหรับการสร้างแรงงาน AI ที่เฉพาะเจาะจงในอุตสาหกรรมการก่อสร้าง)

Beam ใช้วิธีการที่กล้าหาญโดยวางตำแหน่งตัวแทน AI สำหรับการจัดการโครงการ ไม่ใช่เพียงแค่ผู้ช่วย แต่เป็นกำลังแรงงานที่พร้อมสำหรับองค์กร

ไม่เหมือนกับเครื่องมือหลาย ๆ ตัวที่เน้นการทำงานอัตโนมัติทั่วไป Beam นำเสนอ แคตตาล็อกตัวแทนที่สร้างไว้ล่วงหน้า มากมายที่ปรับให้เหมาะกับอุตสาหกรรมต่าง ๆ เช่น ทรัพยากรบุคคล การเงิน ค้าปลีก การดูแลสุขภาพ และกฎหมาย

แพลตฟอร์ม AgentOS ของมันเชื่อมโยงทุกสิ่งเข้าด้วยกัน ทำให้ธุรกิจสามารถดำเนินการระบบหลายตัวแทนได้อย่างน่าเชื่อถือ พร้อมความถูกต้อง การปฏิบัติตามกฎระเบียบ และความรวดเร็ว

องค์กรสามารถเลือกใช้การปรับใช้ระบบบนคลาวด์ หรือเลือกที่จะติดตั้งระบบภายในองค์กรและเก็บรักษาข้อมูลไว้ภายในองค์กรเอง

คุณสมบัติเด่นของ Beam

ข้อจำกัดของลำแสง

การกำหนดราคาแบบแยกส่วน

การให้คะแนนและรีวิวของบีม

ผู้ใช้พูดถึง Beam

บทวิจารณ์ของ Gartnerนี้ได้แบ่งปันว่า:

การใช้ Beam AI เป็นประสบการณ์ที่ราบรื่นและมีประสิทธิภาพ ด้วยการนำทางที่ง่าย ประสิทธิภาพที่เชื่อถือได้ และคุณค่าที่ชัดเจนในงานประจำวัน

13. AskUI (เหมาะที่สุดสำหรับการทำงานอัตโนมัติข้ามอุปกรณ์ด้วย AI วิชั่น)

เกือบ 92% ของบริษัทกล่าวว่าพวกเขาจะเพิ่มการลงทุนใน AI ในอีกสามปีข้างหน้า. อย่างไรก็ตาม แม้ว่าเครื่องมือหลายตัวจะมุ่งเน้นไปที่กระบวนการทำงานบนเว็บ แต่พวกเขามักจะมองข้ามความเป็นจริงที่ธุรกิจดำเนินการบนระบบผสมผสานของเดสก์ท็อป แอปพลิเคชันมือถือ และระบบเก่า.

AskUI ช่วยเติมเต็มช่องว่างนั้นด้วย Vision Agents ที่สามารถมองเห็นและดำเนินการได้บนทุกอุปกรณ์ ทำให้การทำงานอัตโนมัติรู้สึกเป็นธรรมชาติเหมือนการขอความช่วยเหลือจากเพื่อนร่วมงาน คุณสามารถออกแบบและสร้างการทำงานอัตโนมัติได้โดยไม่ต้องรู้โค้ดหรือ API

สิ่งนี้ทำให้มันมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับการทดสอบแอปพลิเคชัน การประมวลผลเอกสาร และการทำงานอัตโนมัติในสภาพแวดล้อมที่หลากหลาย

คุณสมบัติเด่นของ AskUI

ข้อจำกัดของ AskUI

ราคาของ AskUI

การประยุกต์ใช้เครื่องมือ AI แบบตัวแทนที่สำคัญ

เมื่อKPMG ออสเตรเลียได้แนะนำ TaxBot ซึ่งเป็นตัวแทน AI ที่สามารถร่างรายงานคำปรึกษาทางภาษีจำนวน 25 หน้าได้ภายในวันเดียว ได้เผยให้เห็นถึงศักยภาพในการเปลี่ยนแปลงของตัวแทน AI

แทนที่จะต้องใช้เวลาหลายสัปดาห์ในการเตรียมตัวอย่างซ้ำซาก ผู้เชี่ยวชาญสามารถมุ่งเน้นไปที่การตัดสินใจที่มีคุณค่าสูงขึ้นและการวางกลยุทธ์ ขณะที่ AI รับผิดชอบงานที่ต้องใช้กำลังมาก

ได้รับการพิสูจน์แล้วว่า AI แบบเอเจนต์ไม่ได้เป็นเพียงทฤษฎีเท่านั้น มันกำลังเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของอุตสาหกรรมต่างๆ ในขณะที่เราพูดกันอยู่ มาดูตัวอย่างการใช้งานที่โดดเด่นที่สุดของมันกัน:

ความท้าทายและข้อจำกัดของปัญญาประดิษฐ์เชิงตัวแทน

สำหรับคำมั่นสัญญาทั้งหมดของปัญญาประดิษฐ์เชิงตัวแทน ความจริงก็คือมันยังคงมีปัญหาที่ต้องแก้ไข เครื่องมือเหล่านี้กำลังเรียนรู้วิธีการปรับตัวให้เข้ากับวิธีการทำงานของผู้คนและองค์กร และการเดินทางนั้นมาพร้อมกับอุปสรรคที่ควรสังเกต

เพื่อให้คุณไม่ถูกทำให้ประหลาดใจ นี่คือสิ่งที่คุณควรระวัง:

แนวโน้มและการพัฒนาในอนาคตของปัญญาประดิษฐ์เชิงตัวแทน

ปัญญาประดิษฐ์เชิงตัวแทน (Agentic AI) สัญญาว่าจะนำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า ไม่เพียงแต่เปลี่ยนแปลงวิธีการดำเนินธุรกิจเท่านั้น แต่ยังรวมถึงวิธีที่ผู้คนได้รับประสบการณ์จากบริการในชีวิตประจำวันอีกด้วย นี่คือทิศทางบางประการที่ดูเหมือนจะใกล้เข้ามาแล้ว:

1. การดูแลลูกค้าที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น

การสนับสนุนจะรู้สึกเป็นธรรมชาติมากขึ้นและเหมือนการคุยกับคนน้อยลง. AI จะค้นหาและแก้ไขปัญหาได้ก่อนที่คุณจะเอ่ยถึง.

บางบริษัทได้เริ่มทดลองใช้ระบบนี้แล้ว และประสบความสำเร็จอย่างมากGartner คาดการณ์ว่าในอนาคตอันใกล้ ระบบ AI จะสามารถแก้ไขปัญหาบริการที่พบบ่อยได้ถึง 80% โดยอัตโนมัติ ซึ่งจะช่วยลดต้นทุนการดำเนินงานได้อย่างมีนัยสำคัญ

2. ทีมของตัวแทนที่ทำงานร่วมกัน

แทนที่จะมีเครื่องมือเดียวที่ทำทุกอย่าง เราจะเห็นตัวแทนหลายตัวที่สื่อสารและแบ่งเบาภาระงาน ตัวหนึ่งอาจเฝ้าดูเส้นทางการขนส่ง อีกตัวอาจปรับการคาดการณ์ทางการเงิน และอีกตัวอาจอัปเดตข้อความของลูกค้าแบบเรียลไทม์

คิดเสียว่ามันเป็นทีมดิจิทัลที่ทำงานประสานกันอย่างเงียบๆ อยู่เบื้องหลัง เพื่อให้ทีมมนุษย์สามารถมุ่งเน้นไปที่การตัดสินใจที่สำคัญกว่า

3. บทบาทที่ใหญ่ขึ้นในสาขาที่ละเอียดอ่อน

ในพื้นที่เช่นการดูแลสุขภาพและการเงิน ที่ความถูกต้องและความน่าเชื่อถือมีความสำคัญที่สุด AI จะมีบทบาทที่ระมัดระวังมากขึ้นแต่ยังคงมีความสำคัญอย่างยิ่ง

ระบบเหล่านี้จะมอบชั้นการสนับสนุนเพิ่มเติม ตั้งแต่ช่วยแพทย์ในการระบุเคสเร่งด่วนได้รวดเร็วขึ้น ไปจนถึงการตรวจจับกิจกรรมทางการเงินที่ไม่ปกติก่อนที่มันจะก่อให้เกิดอันตราย

คลิกอัพ และดูตัวแทนของคุณทำงาน

เราได้ครอบคลุมเนื้อหาจำนวนมากในคู่มือนี้ โดยพิจารณาว่าเครื่องมือ AI แบบเอเจนต์กำลังเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงาน การแก้ปัญหา และการสนับสนุนซึ่งกันและกันของผู้คนอย่างไร ทุกเครื่องมือมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว แต่สิ่งที่มักถูกมองข้ามคือภาพรวมที่ใหญ่กว่า ซึ่งแสดงให้เห็นว่าส่วนประกอบที่เคลื่อนไหวทั้งหมดเหล่านี้มารวมกันอย่างไร

นั่นคือจุดเด่นของ ClickUp ด้วย ClickUp Brain และ AI Agents งานต่างๆ จะได้รับการจัดการก่อนที่จะสะสมจนล้นมือ โครงการต่างๆ จะดำเนินไปตามแผนโดยไม่ต้องตรวจสอบซ้ำไปซ้ำมา และการสนับสนุนจะรู้สึกได้ถึงความรวดเร็วและความเอาใจใส่มากยิ่งขึ้น

แต่นั่นยังไม่หมดเพียงเท่านี้ ด้วยทุกอย่างตั้งแต่เอกสารโครงการและงานต่างๆ ไปจนถึง SOP ของทีมและการสนทนาในที่ทำงานที่เชื่อมต่อกันในที่เดียว ClickUp ช่วยแก้ปัญหาการขยายตัวของ AIที่ไม่จำเป็นและการขาดบริบท AI สามารถเข้าถึงงานของคุณและแอปที่เชื่อมต่อทั้งหมดเพื่อจัดการงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับคุณ

หากคุณสงสัยว่าจะเริ่มต้นกับ Agentic AI ได้ที่ไหน ClickUp คือก้าวแรกที่ปลอดภัยสมัครใช้ ClickUpฟรีวันนี้!

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ระบบอัตโนมัติแบบดั้งเดิมมักปฏิบัติตามชุดของกฎที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ในขณะที่ปัญญาประดิษฐ์เชิงตัวแทน (Agentic AI) สามารถตัดสินใจได้ทันที ปรับตัวกับการเปลี่ยนแปลง และดำเนินงานตั้งแต่ต้นจนจบโดยไม่ต้องมีคำสั่งอย่างต่อเนื่อง มันให้ความรู้สึกเหมือนการทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมทีมที่รอบคอบ มากกว่าการกดปุ่มตามคำสั่ง

ใช่ครับ/ค่ะ อย่างแน่นอน คุณไม่จำเป็นต้องเป็นบริษัทใหญ่โตเพื่อที่จะได้รับประโยชน์ เครื่องมือหลายอย่างถูกออกแบบมาเพื่อรองรับการขยายตัว ดังนั้นแม้แต่ทีมขนาดเล็กก็สามารถใช้เพื่อลดงานที่ทำซ้ำๆ และเพิ่มเวลาให้กับสิ่งที่สำคัญจริงๆ เช่น การให้บริการลูกค้าหรือการเติบโตของธุรกิจ

ไม่มีตัวเลือก "ดีที่สุด" สำหรับทุกคน เนื่องจากขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณต้องการ เครื่องมือบางอย่างเสนอเวอร์ชันฟรีที่ครอบคลุมการใช้งานพื้นฐาน เช่น การทำงานอัตโนมัติของงานหรือการสนับสนุนลูกค้าอย่างง่าย หากคุณเพิ่งเริ่มต้น การลองใช้แผนฟรีเป็นวิธีที่ดีในการดูว่าอะไรเหมาะกับคุณก่อนที่จะลงทุนเพิ่มเติม

แพลตฟอร์มชั้นนำส่วนใหญ่ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยเป็นอย่างมาก โดยมีมาตรการป้องกัน เช่น การเข้ารหัสข้อมูล การควบคุมการเข้าถึง และบันทึกการตรวจสอบอย่างละเอียด อย่างไรก็ตาม การเลือกเครื่องมือที่โปร่งใสเกี่ยวกับวิธีการจัดการข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานการปฏิบัติตามข้อกำหนดสำหรับอุตสาหกรรมของคุณนั้นเป็นสิ่งสำคัญ

การเงิน, การดูแลสุขภาพ, และการบริการลูกค้า กำลังเห็นการเติบโตที่ใหญ่ที่สุดในตอนนี้ แต่ความจริงก็คือ ทุกสาขาที่มีกระบวนการซ้ำซาก, ข้อมูลจำนวนมาก, หรือการโต้ตอบกับลูกค้า สามารถได้รับประโยชน์ได้ ตั้งแต่ห่วงโซ่อุปทานไปจนถึงทรัพยากรบุคคล, AI แบบเอเจนติกกำลังเริ่มทำให้การทำงานราบรื่นขึ้นทุกที่