10 ตัวเลือกที่ดีที่สุดแทน Microsoft Copilot ในปี 2026

Microsoft Copilot ทำงานได้ดีที่สุดสำหรับทีมที่ใช้งาน Microsoft 365 เป็นหลัก หากงานของคุณยังใช้ Slack, Salesforce, Jira หรือเครื่องมืออื่น ๆ ที่ไม่ใช่ของ Microsoft คุณอาจพบข้อจำกัดในการค้นหา การอัตโนมัติ และการดำเนินการงาน ซึ่งนี่คือช่วงเวลาที่เครื่องมือทางเลือกของ Microsoft Copilot จะแสดงศักยภาพได้อย่างเต็มที่

ตัวอย่างเช่น ทีมที่ทำงานร่วมกันใน Slack ติดตามงานวิศวกรรมใน Jira และเก็บข้อมูลลูกค้าใน Salesforce จะยังคงต้องมีการส่งต่องานแยกกัน หาก Copilot ไม่สามารถทำงานข้ามระบบเหล่านั้นได้ คู่มือนี้จะแสดงว่าตัวเลือกใดสามารถเติมเต็มช่องว่างเหล่านั้น เพื่อให้คุณสามารถหาตัวเลือกที่เหมาะสมยิ่งขึ้น

❗️กำลังจะเพิ่มเครื่องมือ AI อีกตัวเข้าไปในรายการของคุณหรือไม่?

ทีมอย่างของคุณได้นำ AI ใหม่ 3.2 เครื่องมาใช้เพียงในปีที่ผ่านมาเท่านั้น และส่วนใหญ่มีคุณสมบัติที่ทับซ้อนกับบริการที่พวกเขากำลังจ่ายค่าใช้งานอยู่แล้ว ตรวจสอบการตั้งค่าของคุณภายใน 2 นาที 👇🏼

ทำไมต้องหาทางเลือกอื่นแทน Microsoft Copilot?

Copilot ทำงานภายใน Microsoft 365 เมื่อระบบของคุณขยายออกไปนอกขอบเขตนี้ มูลค่าของมันจะลดลง นอกจากนี้ ยังมีอีก 5 เหตุผลที่ทำให้ทีมต่างๆ เลิกใช้ Copilot ได้แก่ การถูกผูกมัดกับระบบ (Lock-in), ระบบอัตโนมัติที่อ่อนแอเมื่อใช้งานนอก Microsoft, การปรับแต่งที่ยืดหยุ่นน้อย, คำตอบที่ไม่แน่นอนจากแหล่งข้อมูลที่หลากหลาย และการไม่สามารถดำเนินการงานได้

นี่คือเหตุผลที่ทีมต่าง ๆ มองหาตัวเลือกอื่นนอกเหนือจาก Microsoft Copilot:

10 ตัวเลือกที่ดีที่สุดแทน Microsoft Copilot ในภาพรวม

โปรดตรวจสอบเว็บไซต์ของเครื่องมือเพื่อดูราคาล่าสุด *

ควรพิจารณาอะไรเมื่อเลือกทางเลือกแทน Microsoft Copilot?

จุดอ่อนของ Copilot กระจุกตัวอยู่ใน 4 ด้าน ใช้เกณฑ์เหล่านี้เพื่อเลือกเครื่องมือทางเลือกที่ตรงกับปัญหาที่คุณกำลังแก้ไขอย่างแม่นยำ แทนที่จะเลือกเครื่องมือที่ได้รับความนิยมมากที่สุด

การค้นหาข้ามแอปและการดึงข้อมูลความรู้

Copilot สามารถอ่านข้อมูลจาก Microsoft Graph ได้ แต่จะ gặpปัญหาเมื่อข้อมูลความรู้ถูกเก็บไว้ใน Slack, Confluence หรือ Salesforce หากปัญหาหลักของคุณคือการค้นหาข้อมูลที่ถูกซ่อนอยู่ ให้เลือกเครื่องมือที่มีฟังก์ชันการค้นหาที่คำนึงถึงสิทธิ์การเข้าถึงผ่านตัวเชื่อมต่อกว่า 100 ตัว เช่น Glean

การอัตโนมัติของกระบวนการทำงานและการดำเนินการงาน

Copilot สามารถร่างข้อความได้ แต่ไม่สามารถทำงานข้ามระบบที่ไม่ใช่ของ Microsoft ได้ หากคุณต้องการให้ AI เป็นตัวกระตุ้นการทำงาน ให้มองหาเครื่องมืออัตโนมัติข้ามแอป (Zapier) หรือพื้นที่ทำงานที่สามารถเปลี่ยนคำตอบให้เป็นงานที่ติดตามได้ (ClickUp)

ความปลอดภัย การกำกับดูแล และการควบคุมของผู้ดูแลระบบ

การนำระบบไปใช้ในองค์กรจำเป็นต้องมีระบบการลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียว (Single Sign-On), การเข้าถึงตามบทบาท, บันทึกการตรวจสอบ, และตัวเลือกสถานที่จัดเก็บข้อมูล รวมถึงเงื่อนไขที่กำหนดให้ข้อมูลของคุณไม่ถูกใช้ในกระบวนการฝึกโมเดลโดยค่าเริ่มต้น ความลึกของการกำกับดูแล (Governance) แตกต่างกันอย่างมากตามเครื่องมือและระดับแผนบริการ

ราคา, จำนวนผู้ใช้ขั้นต่ำ และความสามารถในการขยาย

บางตัวเลือกมีข้อกำหนดที่เข้มงวด เช่น Dust ต้องการพนักงานประมาณ 50+ คน และ Moveworks ต้องการผู้ใช้ 1,000+ คน ในขณะที่ตัวเลือกอื่น ๆ (ClickUp, Notion, Zapier) มีเวอร์ชันฟรีให้เลือกใช้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อกำหนดขั้นต่ำสอดคล้องกับขนาดทีมของคุณก่อนที่จะคัดเลือกตัวเลือก

10 ตัวเลือกที่ดีที่สุดแทน Microsoft Copilot สำหรับกรณีการใช้งานต่าง ๆ

10 ตัวเลือกเหล่านี้ได้รับการจัดอันดับตามหน้าที่ที่แต่ละตัวทำได้ดีที่สุด บางตัวเน้นไปที่การค้นหา ส่วนตัวอื่น ๆ จัดการด้านการอัตโนมัติ เนื้อหา หรือการบริหารงานอย่างครบวงจร เลือกหมวดหมู่ที่ตรงกับความต้องการของคุณ แล้วอ่านรายละเอียดเพิ่มเติม

1. Google Gemini for Workspace (เหมาะที่สุดสำหรับทีมที่ใช้ Google Workspace อยู่แล้ว)

หากทีมของคุณกำลังใช้Google Workspace อยู่แล้ว Gemini คือทางเลือกที่สะดวกที่สุด AI นี้ทำงานภายใน Gmail, Docs, Sheets, Slides และ Meet ดังนั้นจึงไม่ต้องติดตั้งหรือสอนใช้งานอะไรใหม่เลย มันสามารถร่างข้อความตอบกลับ เขียนเนื้อหา และบันทึกโน้ตอัตโนมัติระหว่างการประชุมวิดีโอได้

เนื่องจากมันอ่านไฟล์ที่คุณกำลังใช้งานอยู่ คำแนะนำจึงยังคงเกี่ยวข้องกับสิ่งที่คุณเปิดไว้เสมอ แพ็กเกจ Workspace แบบเสียเงินส่วนใหญ่ในปัจจุบันได้รวมเครื่องมือนี้ไว้แล้ว ดังนั้นทีมของคุณอาจมีสิทธิ์ใช้งานอยู่แล้ว

คุณสมบัติเด่นของ Google Gemini for Workspace

ข้อดีและข้อเสียของ Google Gemini for Workspace

ข้อดี:

ข้อเสีย:

ราคาของ Google Gemini

คะแนนและรีวิวของ Google Gemini

ผู้ใช้จริงพูดอะไรเกี่ยวกับ Google Gemini?

ผู้รีวิวจากG2กล่าวว่า:

ใช้งานง่ายและเข้าใจได้ทันที มันทำงานได้ดีในทุกขั้นตอนของกระบวนการ และทำงานร่วมกับ LLMs ได้อย่างยอดเยี่ยม ผมยังชอบที่สามารถเข้าถึงโมเดลภาษาต่าง ๆ และแพ็กเกจราคาได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีจำนวน commit ที่สูง การที่มันสามารถผสานรวมกับ G Suite ได้โดยตรงถือเป็นจุดเด่น ซึ่งทำให้งานโดยรวมง่ายขึ้นมาก กระบวนการ AI ยังคงพัฒนาอยู่ และ Gemini ก็พร้อมรับมือกับงานนั้น

2. ChatGPT Enterprise (เหมาะที่สุดสำหรับ AI วัตถุประสงค์ทั่วไปที่มีการปรับแต่งอย่างลึกซึ้ง)

ChatGPT Enterprise เหมาะสำหรับทีมที่ต้องการเครื่องมือ AI ที่ยืดหยุ่นเพียงหนึ่งเดียวเพื่อทำงานหลายประเภท มันสามารถเขียนข้อความ วิเคราะห์ไฟล์ สร้างภาพ และสนับสนุนผู้ช่วยที่ปรับแต่งได้ มันไม่แทนที่พื้นที่ทำงาน ดังนั้นทีมจึงยังจำเป็นต้องใช้เครื่องมือแยกต่างหากเพื่อจัดการการดำเนินการ

ทีมของคุณยังสามารถสร้างบอทเฉพาะทางได้ด้วยฟีเจอร์ GPT แบบกำหนดเอง จากนั้นสามารถฝึกบอทเหล่านั้นด้วยไฟล์ภายในองค์กรได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้าง GPT ด้านกฎหมายสำหรับแม่แบบสัญญา หรือ GPT สำหรับการปฐมนิเทศพนักงานใหม่ได้ นอกจากนี้ คอนโซลผู้ดูแลระบบยังรวมถึงระบบลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียว (Single Sign-On), การตรวจสอบโดเมน และข้อมูลการใช้งาน

คุณสมบัติเด่นของ ChatGPT Enterprise

ข้อดีและข้อเสียของ ChatGPT Enterprise

ข้อดี:

ข้อเสีย:

ราคา ChatGPT

คะแนนและรีวิว ChatGPT

ผู้ใช้จริงพูดอะไรเกี่ยวกับ ChatGPT?

นี่คือวิธีที่ผู้รีวิวของCapterraใช้ ChatGPT:

ผมกำลังสร้างผู้ให้คำปรึกษาด้านรายได้ด้วย ChatGPT ที่เข้าใจลำดับความสำคัญ โครงการปัจจุบัน และข้อจำกัดของผม และช่วยผมตัดสินใจเรื่องรายได้อย่างถูกต้องได้เร็วขึ้นมาก

3. Notion AI (เหมาะที่สุดสำหรับการจัดการความรู้และการติดตามโครงการแบบเบา)

ทีมที่ใช้งาน Notion เป็นฐานความรู้อยู่แล้วจะได้รับประโยชน์สูงสุดจาก Notion AI ผู้ช่วยนี้ถูกผสานรวมอย่างลึกซึ้งในตัวแก้ไขข้อความ และด้วยการผสานรวมนี้ จึงสามารถตอบคำถามได้ทั่วทั้งพื้นที่ทำงานของคุณ

Notion AI มีเครื่องมือถาม-ตอบอัจฉริยะ คุณสามารถถามคำถามเกี่ยวกับพื้นที่ทำงานของบริษัทและได้รับคำตอบพร้อมลิงก์แหล่งข้อมูลโดยตรง ส่วนคุณสมบัติการกรอกข้อมูลอัตโนมัติสำหรับคุณสมบัติฐานข้อมูลใช้ AI เพื่อจัดหมวดหมู่ ติดแท็ก และสรุปข้อมูลในรายการ

คุณสมบัติเด่นของ Notion AI

ข้อดีและข้อเสียของ Notion AI

ข้อดี:

ข้อเสีย:

ราคา Notion AI

คะแนนและรีวิว Notion AI

ผู้ใช้จริงพูดอะไรเกี่ยวกับ Notion AI?

วิธีที่ผู้รีวิว G2ใช้ Notion AI:

ผมใช้ Notion สำหรับงานบริหารโครงการ และชอบความยืดหยุ่นของมันมาก ผมยังชื่นชมตัวเลือกแชท AI ด้วย เพราะมันช่วยแก้ปัญหาส่วนใหญ่ของผมได้ Notion ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการใช้เวลาของผม ทำให้ผมสามารถประชุมกับทีมได้บ่อยขึ้น แทนที่จะต้องสร้างงานด้วยมือ ความเร็วและความแม่นยำที่เครื่องมือนี้มอบให้ มีค่ามากสำหรับผม

4. Glean (เหมาะที่สุดสำหรับการค้นหาทั่วทั้งองค์กรในทุกเครื่องมือภายใน)

Glean แสดงประสิทธิภาพสูงสุดเมื่อปัญหาหลักอยู่ที่ข้อมูลที่ซ่อนอยู่ ไม่ใช่การดำเนินการงาน มันจัดทำดัชนีเนื้อหาจากแอปกว่า 100 แอป (Slack, Google Drive, Confluence, GitHub, Salesforce) และให้คำตอบพร้อมการอ้างอิงแหล่งที่มาอย่างชัดเจน

Enterprise Knowledge Graph ของมันจะแผนความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล เอกสาร และโครงการ เพื่อแสดงผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องกับบริบทอย่างแม่นยำ AI Assistant ใช้เทคโนโลยี "Retrieval-Augmented Generation" เพื่อสร้างคำตอบที่อิงจากข้อมูลจริงของบริษัทคุณ นอกจากนี้ คุณยังสามารถสร้างเอเจนต์อัตโนมัติสำหรับกระบวนการทำงานหลายขั้นตอนที่เชื่อมต่อกันระหว่างระบบต่าง ๆ ได้อีกด้วย

ค้นพบคุณสมบัติที่ดีที่สุด

ดูจุดดีและจุดด้อย

ข้อดี:

ข้อเสีย:

ดูราคาของ Glean

ดูคะแนนและรีวิว

ผู้ใช้จริงพูดอะไรเกี่ยวกับ Glean?

ผู้รีวิวจากG2รู้สึกคิดถึง Glean:

Glean เป็นหนึ่งในเครื่องมือ AI แรกๆ ที่จริงๆ แล้วช่วยผมได้ประโยชน์ และยังคงเป็นหนึ่งในไม่กี่เครื่องมือที่ช่วยได้จริง Glean เป็นเครื่องมือค้นหาที่มีประสิทธิภาพสูงมาก ซึ่งครอบคลุม _ทุกสิ่ง_ รวมถึงอีเมล Google Docs Slack Notion/Wiki และอินเทอร์เน็ตโดยทั่วไป

5. ClickUp (เหมาะที่สุดสำหรับการแทนที่เครื่องมือ AI หลายตัวด้วยพื้นที่ทำงานแบบรวมเป็นหนึ่งเดียว)

เมื่อ Copilot ไม่สามารถเข้าถึงแอปภายนอกได้ ทีมงานจึงต้องเสียเวลาในการคัดลอกข้อความ ส่วน ClickUp กลับรวมงาน เอกสาร แชท และ AI ไว้ในพื้นที่ทำงานเดียว AI ที่มาพร้อมตัวเครื่องอย่างClickUp Brain สามารถอ่านบริบทของงาน สรุปเอกสาร และดำเนินการตามการสนทนาได้ โดยไม่ต้องให้ทีมงานคัดลอกงานระหว่างเครื่องมือต่าง ๆ

ดีกว่านั้นอีก?Super Agentsคือผู้ช่วย AI แบบไม่ต้องเขียนโค้ด ที่คุณสามารถตั้งค่าได้ภายในไม่กี่นาที ไม่เพียงแต่เข้าใจงานของคุณ แต่ยังทำงานให้คุณด้วย ตั้งค่า Super Agents สำหรับทุกงาน ตั้งแต่การวางแผนแคมเปญ การสร้างเนื้อหา การวางแผนโครงการ และอื่นๆ อีกมากมาย ผู้ใช้ ClickUp AI ยังสามารถใช้โมเดล AI ระดับพรีเมียมจาก Claude, ChatGPT และ Gemini เพื่อสร้าง Super Agents ได้โดยตรงจาก ClickUp Workspace ของคุณ

ClickUp Brain คือ AI สำหรับงานของบริษัทคุณ ที่ทำงานพร้อมกันในทุกงาน เอกสาร และแชททีม ซึ่งหมายความว่า เมื่อคุณขอให้มันสรุปโครงการ มันจะไม่เดาจากเอกสารเพียงฉบับเดียว แต่มันจะอ่านสถานะงานของคุณ ดึงบริบทจากเอกสารที่เชื่อมโยง และสามารถส่งสรุปนั้นไปยังแชททีมของคุณได้โดยไม่ต้องมีความช่วยเหลือ

คุณสมบัติเด่นของ ClickUp

ข้อดีและข้อเสียของ ClickUp

ข้อดี:

ข้อเสีย:

ราคา ClickUp

คะแนนและรีวิวของ ClickUp

ผู้ใช้จริงพูดอะไรเกี่ยวกับ ClickUp?

นี่คือความคิดเห็นของผู้รีวิว Capterraเกี่ยวกับ ClickUp:

ผมชอบการออกแบบที่เรียบง่ายและการแยกโครงการของมัน ฟิลเตอร์ช่วยให้ติดตามโครงการใด ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ การผสานรวมกับเครื่องมือซอฟต์แวร์หลายชนิดทำได้ง่ายและเข้าใจได้ไม่ยาก ฟีเจอร์ Ask AI ช่วยให้การปรับเปลี่ยนและบรรยายเนื้อหาเป็นเรื่องง่ายมาก ส่วนการรายงานและติดตามข้อผิดพลาดก็ทำได้ง่ายด้วยดีไซน์ที่สะอาดตาและเป็นมิตรกับผู้ใช้ ระบบแจ้งเตือนที่มีการตั้งค่าปฏิทินก็ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ Ask AI ให้ความคุ้มค่ากับเงินที่จ่ายไปและช่วยให้ทีมทำงานร่วมกันได้ง่ายขึ้น

กลายเป็นผู้ใช้ AI อย่างแท้จริง และสร้าง Super Agent ตัวแรกของคุณด้วย Vibe Code ภายในไม่กี่นาที เรียนรู้วิธี:

6. Dust (เหมาะที่สุดสำหรับการสร้างเอเย่นต์ AI แบบกำหนดเองในชุดเครื่องมือของคุณ)

Dust เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับทีมที่ต้องการความยืดหยุ่นนอกระบบนิเวศ Windows เครื่องมือสร้างเอเยนต์แบบไม่ต้องเขียนโค้ด (no-code) ของมันสามารถเชื่อมต่อโดยตรงกับ Slack, Google Drive, Notion และอื่นๆ ทีมของคุณสามารถสร้างเอเยนต์ AI ตามความต้องการได้ โดยไม่ต้องใช้ผู้ช่วยที่สร้างไว้ล่วงหน้าอีกต่อไป

เอเยนต์ที่ปรับแต่งได้เหล่านี้สามารถดำเนินการเวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อนและมีหลายขั้นตอนได้โดยอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น เอเยนต์ฝ่ายขายสามารถค้นคว้าข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย ดึงข้อมูลจาก CRM และร่างอีเมลที่ปรับแต่งให้เหมาะกับแต่ละบุคคลได้ แพลตฟอร์มนี้ยังรองรับโมเดลจาก OpenAI, Anthropic, Gemini และ Mistral ความหลากหลายนี้ช่วยให้ทีมสามารถเลือกโมเดลที่ดีที่สุดสำหรับแต่ละงานได้โดยไม่ถูกผูกมัดกับผู้จำหน่ายรายใดรายหนึ่ง

คุณสมบัติเด่นของ Dust

วิเคราะห์ข้อดีและข้อเสีย

ข้อดี:

ข้อเสีย:

ราคาของ Dust

คะแนนและรีวิวของ Dust

ผู้ใช้จริงพูดอะไรเกี่ยวกับ Dust?

ผู้รีวิวจากG2รายงานว่า:

Dust เป็นเพื่อนคู่ใจในชีวิตประจำวันของผมในฐานะผู้ทำธุรกิจคนเดียว ใช้งานง่ายมาก และผมยังแบ่งปันเอเจนต์ของผมกับทีมฟรีแลนเซอร์เพื่อประหยัดเวลาและรับประกันคุณภาพงานที่สม่ำเสมอ ผมใช้มันทุกวันและชอบมันมาก

7. Zapier (เหมาะที่สุดสำหรับการอัตโนมัติกระบวนการทำงานระหว่างแอปนับพันโดยไม่ต้องเขียนโค้ด)

Copilot เชื่อมต่อกับแอปของ Microsoft ส่วน Zapier เชื่อมต่อกับทุกสิ่งอื่น ๆ กล่าวอย่างง่าย ๆ ก็คือ คุณไม่ต้องดิ้นรนกับซอฟต์แวร์ที่แยกกันอีกต่อไป คุณสามารถใช้มันเพื่อทำให้เครื่องมือที่มีอยู่ทำงานร่วมกันได้

มันใช้ตรรกะที่เรียบง่ายเพื่อเชื่อมโยงตัวกระตุ้นและขั้นตอนการทำงานในระบบซอฟต์แวร์ของคุณ ฟีเจอร์ใหม่ๆ เช่น บอท AI อัตโนมัติ ช่วยเพิ่มความสามารถในการวิเคราะห์อย่างชาญฉลาดให้กับงานเหล่านี้ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถสร้างเอเจนต์แบบกำหนดเองที่ตัดสินใจได้ระหว่างเครื่องมือที่เชื่อมต่อกัน

คุณสมบัติเด่นของ Zapier

ข้อดีและข้อเสียของ Zapier

ข้อดี:

ข้อเสีย:

ราคาของ Zapier

คะแนนและรีวิวของ Zapier

ผู้ใช้จริงพูดอะไรเกี่ยวกับ Zapier?

นี่คือความคิดเห็นของผู้รีวิวบนCapterra:

จุดเด่นหลักคือไลบรารีการบูรณาการที่กว้างขวาง, ตัวแก้ไขแบบไม่ต้องเขียนโค้ด (no-code editor), และความน่าเชื่อถือสำหรับเวิร์กโฟลว์ที่เรียบง่าย การสร้าง Zaps พื้นฐานจากทริกเกอร์ทั่วไป (อีเมลใหม่, แถวใหม่, ข้อมูลใหม่ในแบบฟอร์ม เป็นต้น) เป็นเรื่องที่ง่ายมาก และเราชื่นชมที่สามารถเริ่มต้นจากเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าแล้วปรับแต่งให้เหมาะสมกับกรณีการใช้งานด้านการจัดการอสังหาริมทรัพย์ของเรา สำหรับทีมที่มีขนาดเล็ก สิ่งนี้หมายความว่าเราสามารถ “จ้างระบบอัตโนมัติ” แทนที่จะจ้างเจ้าหน้าที่บริหารงานเพิ่มเติมเพียงเพื่อย้ายข้อมูลระหว่างระบบ

8. Moveworks (เหมาะที่สุดสำหรับการสนับสนุนพนักงานแบบอัตโนมัติในองค์กรขนาดใหญ่)

บริษัทขนาดใหญ่ที่จมอยู่กับตั๋วสนับสนุนด้าน IT และ HR ภายในองค์กร จะได้รับผลตอบแทนการลงทุนเร็วที่สุดจาก Moveworks โดยเครื่องมือนี้สามารถจัดการคำถามด้วยภาษาธรรมชาติภายใน Slack/Microsoft Teams ซึ่งช่วยลดปริมาณตั๋วสนับสนุนภายในองค์กร

ความสามารถในการคิดวิเคราะห์แบบเอเจนต์ (agentic reasoning) ของมันช่วยให้สามารถตอบคำถามและดำเนินการได้ คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่าน จัดเตรียมซอฟต์แวร์ และส่งต่อคำขอที่ซับซ้อนได้ ทุกอย่างนี้เกิดขึ้นโดยไม่ต้องมีมนุษย์เข้ามาเกี่ยวข้อง คุณยังสามารถเชื่อมต่อคอนเน็กเตอร์ที่สร้างไว้ล่วงหน้ากว่า 100 ตัวเข้ากับโครงสร้างพื้นฐานบริการที่มีอยู่ได้ ซึ่งรวมถึง Jira และ Freshservice

คุณสมบัติเด่นของ Moveworks

ข้อดีและข้อเสียของ Moveworks

ข้อดี:

ข้อเสีย:

ราคา Moveworks

คะแนนและรีวิวของ Moveworks

ผู้ใช้จริงพูดอะไรเกี่ยวกับ Moveworks?

สิ่งที่ผู้รีวิวบนG2ชื่นชอบเกี่ยวกับ Moveworks:

ผมชอบวิธีที่ Moveworks ช่วยให้การค้นหาข้อมูลที่พนักงานกำลังหาได้ง่ายขึ้นผ่าน AI Search นี่เป็นแพลตฟอร์มแบบครบวงจรที่คุณสามารถผสานรวมแอปพลิเคชันต่าง ๆ ได้ ด้วยตัวเลือกในการจัดทำดัชนีแหล่งข้อมูล ผมสามารถควบคุมเนื้อหาที่เราต้องการแสดงให้ผู้ใช้เห็นตามบทบาทของพวกเขาได้

9. Writer (เหมาะที่สุดสำหรับการสร้างเนื้อหา AI ที่อยู่ภายใต้การควบคุมของแบรนด์ในปริมาณใหญ่)

Writer ช่วยรักษาความสอดคล้องของแบรนด์อย่างเคร่งครัดทั่วทั้งองค์กรของคุณ เครื่องมือ AI ทั่วไปมักขาดความสามารถนี้ จึงเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมหากทีมของคุณผลิตข้อความการตลาดหรือเอกสารสนับสนุนการขายในปริมาณมาก Writer จะปกป้องแนวทางการใช้สไตล์ขององค์กรคุณโดยอัตโนมัติในระดับโมเดล

Knowledge Graph ของมันจะนำแนวทางแบรนด์ ข้อมูลผลิตภัณฑ์ และศัพท์ที่ได้รับการอนุมัติมาใช้ ซึ่งช่วยให้ทุกผลลัพธ์ถูกสร้างขึ้นในบริบทที่เหมาะสม AI Studio ช่วยให้ทีมสามารถสร้างแอป AI และเวิร์กโฟลว์แบบกำหนดเองได้โดยไม่ต้องมีความรู้ด้านวิศวกรรม นอกจากนี้ แพลตฟอร์มนี้ยังจัดการการสร้างเนื้อหา การแก้ไข การสรุป และการตรวจสอบความสอดคล้องกับกฎระเบียบได้ในที่เดียว

คุณสมบัติเด่นของ Writer

จุดดีและจุดด้อยของ Writer

ข้อดี:

ข้อเสีย:

ราคา Writer

คะแนนและรีวิวจากผู้เขียน

10. Kore.ai (เหมาะที่สุดสำหรับการสร้างเอเยนต์ AI แบบสนทนาสำหรับองค์กร ด้วย NLP ระดับลึก)

บริษัทที่ต้องการพัฒนาผู้ช่วยสนทนาและเสียงของตนเองจะพบว่า Kore.ai มีประโยชน์มาก แพลตฟอร์ม Experience Optimization (XO) ของมันช่วยให้ทีมของคุณควบคุมทิศทางการไหลของบทสนทนาแต่ละครั้งได้ คุณสามารถจัดการบทสนทนา ตรวจสอบความหมายที่ผู้ใช้ต้องการสื่อ และนำไปใช้งานได้ผ่านหลายช่องทาง ซึ่งให้สิทธิ์ควบคุมมากกว่าที่ Copilot เสนอ และยังจัดการบทสนทนาที่ซับซ้อนได้อย่างมีประสิทธิภาพ

แพลตฟอร์มนี้ใช้เครื่องยนต์ภาษาหลายภาษา จึงสามารถอ่านการสนทนาหลายขั้นตอนได้อย่างแม่นยำ นอกจากนี้ยังมาพร้อมผู้ช่วยที่พร้อมใช้งานสำหรับภาคธนาคาร ภาคสุขภาพ ภาคค้าปลีก และฝ่ายทรัพยากรบุคคล ซึ่งช่วยเร่งกระบวนการเปิดตัวของคุณ ด้วยเครื่องมือ Agent Studio ทีมงานของคุณสามารถออกแบบแต่ละขั้นตอนการสนทนาบนพื้นที่ทำงานแบบภาพ จากนั้นนำไปใช้งานได้บนเว็บ มือถือ ระบบเสียง และแอปพลิเคชันส่งข้อความ

คุณสมบัติเด่นของ Kore.ai

ข้อดีและข้อเสียของ Kore.ai

ข้อดี:

ข้อเสีย:

ราคาของ Kore.ai

คะแนนและรีวิวของ Kore.ai

ผู้ใช้จริงพูดอะไรเกี่ยวกับ Kore.ai?

นี่คือความคิดเห็นของผู้รีวิว G2เกี่ยวกับ Kore.ai:

เครื่องมือนี้มาพร้อมคุณสมบัติแบบไม่ต้องเขียนโค้ด (no-code) และลาก-วาง (drag-and-drop) พร้อมทั้งการสนับสนุนอย่างครบถ้วนสำหรับการนำแอปไปใช้งานผ่านช่องทางต่าง ๆ AI มีความฉลาดพอที่จะเข้าใจภาษาธรรมชาติที่สับสนได้ ไม่ใช่แค่ทำงานเหมือนบอท FAQ ระดับพื้นฐาน ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ชัดเจน: มันช่วยลดจำนวนตั๋วสนับสนุนที่ต้องทำด้วยมือลงอย่างมาก ทำให้การลงทุนนี้คุ้มค่าอย่างยิ่งสำหรับทีมใดก็ตามที่ต้องการขยายขนาด การสนับสนุนด้านการฝึกอบรมนั้นยอดเยี่ยมมาก

ทางเลือกแทน Microsoft Copilot ตัวใดที่เหมาะกับทีมของคุณ?

การเลือกของคุณขึ้นอยู่กับคำถามหนึ่งข้อ Copilot มีข้อบกพร่องตรงไหน? คำตอบแบ่งออกเป็น 8 สถานการณ์ ตั้งแต่ข้อมูลที่ซ่อนอยู่ การอัตโนมัติข้ามแอป ไปจนถึง AI ที่เชื่อมโยงกับงานจริง นี่คือแผนผังการตัดสินใจแบบสั้น

มีอยู่แล้วใน Google Workspace: Google Gemini for Workspace คุณอาจกำลังจ่ายค่าบริการนี้อยู่แล้ว และมันจะให้ความช่วยเหลือแบบ Copilot ภายในแอปที่ทีมของคุณใช้ทุกวัน

ผู้ช่วยทั่วไปที่มีระบบควบคุม: ChatGPT Enterprise สำหรับทีมที่มีขนาดใหญ่ หรือพิจารณา ChatGPT Business หากทีมของคุณมีขนาดเล็กเกินไปที่จะถึงจำนวนผู้ใช้ขั้นต่ำของแพ็กเกจ Enterprise

ข้อมูลที่ซ่อนอยู่ทั่วเครื่องมือต่าง ๆ: Glean เป็นตัวเลือกที่เหมาะสมหากการค้นหาข้อมูลเป็นปัญหาหลักของคุณ เพราะระบบค้นหาที่คำนึงถึงสิทธิ์การเข้าถึงของ Glean สามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณได้ทุกที่

AI ที่ปรับแต่งได้สำหรับกระบวนการภายใน: Dust สำหรับเอเจนต์ที่ปรับแต่งได้และไม่ขึ้นอยู่กับโมเดล ส่วนKore.aiเหมาะสำหรับผู้ที่กำลังพัฒนา AI แบบสนทนาและ AI เสียงที่ติดต่อกับลูกค้า

AI ในเอกสารของคุณ: Notion AI หากทีมของคุณกำลังทำงานใน Notion อยู่แล้ว

การอัตโนมัติข้ามแอป: Zapier ซึ่งเชื่อมต่อ AI กับเครื่องมือหลายพันชนิด ซึ่งแตกต่างจาก Copilot

การอัตโนมัติและการสนับสนุนด้าน HR: Moveworks สำหรับองค์กรที่ช่วยลดภาระงานจากตั๋วภายในแบบประจำ

เนื้อหาที่ได้รับการควบคุมอย่างเป็นระบบ: Writer สำหรับทีมที่ต้องการผลลัพธ์จาก AI เพื่อให้สอดคล้องกับภาพลักษณ์แบรนด์และข้อกำหนดด้านความสอดคล้อง

ผู้ช่วย AI ส่วนใหญ่ให้คำตอบเพียงเท่านั้น ClickUp เปลี่ยนคำตอบให้เป็นงานที่ติดตามได้ เพราะงาน เอกสาร และการสนทนาอยู่ในระบบเดียวกัน สิ่งนี้สำคัญสำหรับทีมที่ต้องการความรับผิดชอบ การติดตามผล และการตรวจสอบได้ ไม่ใช่เพียงข้อความที่สร้างขึ้นเท่านั้น

มีทางเลือกบางตัวของ Microsoft Copilot ที่เก่งในการสร้างคำตอบ แต่หลังจากนั้นก็หยุดทำงาน คุณต้องนำข้อความนั้นไปใช้ในเครื่องมืออื่นเพื่อดำเนินการต่อ หนึ่งสัปดาห์ต่อมา แผนที่ AI ร่างไว้ยังคงอยู่ในเอกสาร ในขณะที่งานจริงกำลังดำเนินการอยู่ที่อื่นโดยสิ้นเชิง โดยไม่มีความเชื่อมโยงระหว่างทั้งสอง ClickUp ช่วยปิดช่องว่างนี้ด้วยการรวม AI งาน และเอกสารไว้ในที่เดียว

เริ่มใช้ ClickUp ได้ฟรี

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับทางเลือกแทน Microsoft Copilot

มีตัวเลือกแทน Microsoft Copilot ที่ใช้ฟรีและเหมาะสำหรับทีมหรือไม่?

ใช่ครับ ClickUp, Notion และ Zapier ล้วนมีแพ็กเกจฟรีสำหรับทีม แต่ข้อจำกัดคือแพ็กเกจฟรีมักจำกัดการใช้งาน AI ปริมาณการอัตโนมัติ หรือการควบคุมของผู้ดูแลระบบ ทำให้ทีมที่กำลังเติบโตอาจใช้แพ็กเกจฟรีไม่เพียงพอได้อย่างรวดเร็ว โปรดทราบว่า Microsoft เองรายงานว่ามีเพียงประมาณ 15 ล้านที่นั่ง Microsoft 365 Copilot แบบชำระเงินจากผู้สมัครสมาชิกทั้งหมด 450 ล้านคน ซึ่งเป็นหลักฐานว่าทีมจำนวนมากกำลังทดลองใช้ทางเลือกฟรี ก่อนที่จะจัดสรรงบประมาณ

Microsoft Copilot คล้ายกับ ChatGPT หรือไม่?

ใช่ ทั้งสองเป็นระบบช่วย AI แบบสนทนาที่พัฒนาขึ้นจากโมเดลภาษาขนาดใหญ่ และ Microsoft Copilot ใช้โมเดล GPT ของ OpenAI เป็นพื้นฐาน ความแตกต่างอยู่ที่การบูรณาการ Copilot ถูกผสานเข้ากับแอป Microsoft 365 และข้อมูล Microsoft Graph ของคุณ ในขณะที่ ChatGPT เป็นระบบช่วยแบบสแตนด์อโลนที่ไม่ผูกติดกับโมเดลใด ๆ พร้อมด้วย GPT ที่ปรับแต่งได้ การวิเคราะห์ไฟล์ และคอนโซลผู้ดูแลระบบในเวอร์ชัน Enterprise Copilot ทำงานได้ดีกว่าภายใน Word, Excel และ Teams; ส่วน ChatGPT มีความยืดหยุ่นมากกว่าสำหรับงานทั่วไปในทุกแพลตฟอร์ม

สามารถใช้ทางเลือกอื่นแทน Microsoft Copilot ร่วมกับ Microsoft 365 ได้หรือไม่?

ใช่ครับ เครื่องมืออย่าง Glean, Zapier, Dust และ ClickUp สามารถเชื่อมต่อกับบริการ Microsoft 365 ได้ โดยยังคงอยู่นอกระบบผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งช่วยให้ทีมสามารถรักษาขั้นตอนการทำงานของ Outlook และ Office ไว้ได้ ขณะที่ใช้เครื่องมืออื่นสำหรับการค้นหา การอัตโนมัติ หรือการจัดการงาน

ChatGPT สามารถแทนที่ Microsoft Copilot ได้หรือไม่?

สำหรับงาน AI ทั่วไปส่วนใหญ่ คำตอบคือใช่ ChatGPT Enterprise สามารถจัดการการเขียน การวิเคราะห์ การสร้างภาพ และผู้ช่วยส่วนตัว พร้อมทั้งเพิ่มคุณสมบัติการลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียว (Single Sign-On) และระบบควบคุมการใช้งาน แต่ข้อจำกัดคือ ChatGPT ไม่ถูกฝังอยู่ในไฟล์ Office ของคุณเหมือน Microsoft 365 Copilot และทั้งสองเครื่องมือนี้ไม่ติดตามโครงการหรือดำเนินการงาน ทีมที่ต้องการใช้ AI พร้อมกับการดำเนินการงานในที่เดียว มักจะเลือกพื้นที่ทำงานแบบรวมศูนย์ เช่นClickUpแทนที่จะเปลี่ยนจากผู้ช่วยตัวหนึ่งไปใช้อีกตัวหนึ่ง

ทางเลือกใดของ Microsoft Copilot ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับทีม Google Workspace?

Google Gemini for Workspace เป็นตัวเลือกที่เหมาะกับความต้องการมากที่สุด เนื่องจากมันถูกผสานรวมอยู่ใน Gmail, แอป Google Workspace, Docs, Sheets, Slides และ Meet ดังนั้นจึงไม่ต้องติดตั้งอะไรใหม่ และแพ็กเกจ Workspace แบบเสียเงินส่วนใหญ่ในปัจจุบันก็รวม Gemini ไว้แล้ว ข้อเสียคือความครอบคลุม: Gemini ไม่มีการผสานรวมแบบเนทีฟกับ Slack, Jira หรือ Salesforce ดังนั้นทีมที่ใช้ระบบผสม (mixed-stack) จะยังคงพบช่องว่างในการใช้งานนอกแอปของ Google

ความแตกต่างระหว่างผู้ช่วย AI และพื้นที่ทำงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI คืออะไร?

ผู้ช่วย AI จะตอบคำถามและสร้างเนื้อหา แล้วส่งผลลัพธ์กลับให้คุณเพื่อดำเนินการต่อ พื้นที่ทำงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI จะทำให้ AI อยู่ใกล้กับงาน เอกสาร และข้อมูลของคุณ ด้วยวิธีนี้ คำตอบสามารถกลายเป็นงานที่ติดตามได้ หรือกระบวนการทำงานที่ถูกกระตุ้น โดยไม่ต้องออกจากเครื่องมือ

คู่แข่งของ Copilot จัดการเรื่องความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและการกำกับดูแลในองค์กรอย่างไร?

ทางเลือกที่มุ่งเน้นสำหรับองค์กรมีคุณสมบัติเช่น การลงชื่อเข้าระบบครั้งเดียว (Single Sign-On), การเข้าถึงตามบทบาท, บันทึกการตรวจสอบ, และตัวเลือกสถานที่จัดเก็บข้อมูล นอกจากนี้ยังมีเงื่อนไขที่กำหนดไว้โดยค่าเริ่มต้นว่าข้อมูลธุรกิจของคุณจะไม่ถูกนำไปใช้ในการฝึกโมเดล ความละเอียดของเงื่อนไขนี้แตกต่างกันไปตามเครื่องมือและระดับแพ็กเกจ ดังนั้นควรตรวจสอบเอกสารด้านความปลอดภัยของผู้ให้บริการแต่ละรายให้ละเอียด นอกจากนี้ ควรยืนยันสถานที่จัดเก็บข้อมูลและกรณีการใช้งานของข้อมูลก่อนที่จะนำระบบไปใช้งานจริง

Microsoft Copilot vs. Microsoft 365 Copilot: ความแตกต่างคืออะไร?

Microsoft Copilot (ฟรี) เป็นผู้ช่วยสนทนาแบบสแตนด์อโลนที่ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงไฟล์งานของคุณ ส่วน Microsoft 365 Copilot เป็นส่วนเสริมแบบเสียค่าใช้จ่าย ราคา 30 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน ซึ่งถูกฝังอยู่ใน Word, Excel, PowerPoint, Teams และ Outlook และสามารถอ่านข้อมูล Microsoft Graph ของคุณได้ เวอร์ชันฟรีตอบคำถามทั่วไป ส่วนเวอร์ชันเสียค่าใช้จ่ายทำงานภายในเอกสาร อีเมล และการประชุมของคุณ ความแตกต่างนี้มีความสำคัญเมื่อคุณเปรียบเทียบตัวเลือกอื่น ๆ หากคุณต้องการเพียงผู้ช่วยสนทนาฟรี เครื่องมืออย่าง Google Gemini และ ChatGPT มีระดับบริการฟรีที่กว้างขวาง หากคุณต้องการ AI ที่ทำงานภายในงานของคุณ คุณกำลังเปรียบเทียบกับราคา $30 ของ Microsoft 365 Copilot ซึ่งตัวเลือกแบบรวมศูนย์อย่าง ClickUp สามารถจัดการงาน เอกสาร และ AI ในที่เดียว ด้วยค่าใช้จ่ายต่อผู้ใช้ที่ต่ำกว่า