10 ซอฟต์แวร์ CRM ง่าย ๆ ที่ดีที่สุดในปี 2025

แนวคิดเรื่อง "เริ่มต้นเล็กและคงความเล็กไว้" อาจไม่ถูกใจทุกคน—ยกเว้น 41 ล้านคน 🤷‍♀️

ไม่ใช่เรื่องตลก—41 ล้านคนในสหรัฐอเมริกาเป็นเจ้าของธุรกิจคนเดียวหรือเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก และนี่คือสิ่งที่น่าทึ่ง: 82% ของพวกเขาพอใจอย่างสมบูรณ์กับการไม่ขยายธุรกิจของตน

แม้ว่าขนาดของบริษัทคุณอาจไม่เปลี่ยนแปลง แต่การดำเนินงานและความต้องการเครื่องมือที่ชาญฉลาดขึ้นของคุณจะเปลี่ยนไป ในที่สุด Google Workspace และกระดาษโน้ตติดผนังจำนวนมากอาจไม่เพียงพอ และการกระโดดไปใช้ซอฟต์แวร์การจัดการโครงการที่ซับซ้อนเกินไปอาจรู้สึกเหมือนเป็นการลงทุนที่ไม่จำเป็น

ท้ายที่สุดแล้ว ทำไมต้องเสียเงินไปกับฟีเจอร์ที่คุณจะไม่มีวันใช้—ทั้งในแง่การเงินหรือความพยายาม?

ดังนั้น สำหรับธุรกิจขนาดเล็กแต่ทรงพลังทั้ง 41 ล้านแห่ง เราได้รวบรวมซอฟต์แวร์ CRM ที่ใช้งานง่ายที่ดีที่สุด ซึ่งมีความสมดุลระหว่างฟังก์ชันการทำงานที่เหมาะสมโดยไม่ซับซ้อนเกินไป 👍

คุณควรค้นหาอะไรใน CRM ที่ง่าย?

ระบบ CRM ที่เรียบง่ายไม่จำเป็นต้องน่าเบื่อ—มันสามารถมีประสิทธิภาพสูงในขณะที่ยังคงใช้งานง่าย นี่คือสิ่งที่ควรมองหาเมื่อค้นหาซอฟต์แวร์ CRM ที่เรียบง่ายที่ดีที่สุด:

การยอมรับจากทีม 🤝

ระบบ CRM ที่เรียบง่ายควรเน้นที่การทำให้งานของทีมขายง่ายขึ้น ควรช่วยให้พวกเขาปิดการขายได้มากขึ้น, ทำงานอัตโนมัติ, และอำนวยความสะดวกในการติดตามผล หากมีระบบสนับสนุนการเริ่มต้นใช้งานเพื่อลดความซับซ้อนในการเรียนรู้ จะถือเป็นข้อดีเพิ่มเติม

คุ้มค่า 💹

ธุรกิจขนาดเล็กไม่สามารถรับภาระค่าธรรมเนียมแอบแฝงได้ มองหา CRM ที่ให้รายงานที่กำหนดเองได้, มุมมองของกระบวนการขาย, และการทำงานอัตโนมัติของงาน โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

เครื่องมือกระบวนการขาย 🔧

ระบบ CRM ของคุณควรช่วยให้ตัวแทนมุ่งเน้นไปที่การปิดการขายมากกว่าการไล่ตามงาน ฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การจัดการท่อการขาย การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย การซิงค์อีเมล และการจัดตารางการประชุม สามารถเปลี่ยนความวุ่นวายให้กลายเป็นความชัดเจน

การผสานระบบ ✅

อย่าทำให้ทีมของคุณสับสนกับแอปนับร้อยการเลือกซอฟต์แวร์ CRMที่ทำงานร่วมกับเครื่องมือหรือแพลตฟอร์มที่คุณชื่นชอบ (เช่น Zapier หรือ Zoom) เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการทำงานที่ราบรื่น

ความสามารถในการปรับแต่ง 🙌

จากท่อส่งไปจนถึงแท็ก ตรวจสอบให้แน่ใจว่า CRM ของคุณปรับตัวให้เข้ากับธุรกิจของคุณ—ไม่ใช่ในทางกลับกัน

การอัตโนมัติของงานและปัญญาประดิษฐ์ 🤖

เลือกโซลูชัน CRM ที่มีเครื่องมือ AI สำหรับการเขียนอีเมล, การถอดเสียงการโทร, และการสรุปไทม์ไลน์—สิ่งเหล่านี้จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของคุณ

10 อันดับ CRM ที่ใช้งานง่ายที่สุด

คุณไม่มีเวลาที่จะเสียไปกับงานที่ไม่สำคัญหรือซ้ำซากในฐานะธุรกิจ อย่างไรก็ตาม กระบวนการขายและธุรกิจมีความซับซ้อนมากถึงขนาดที่32% ของพนักงานขายใช้เวลาเกินหนึ่งชั่วโมงต่อวันในการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง

แต่อย่ากังวลไป เราพร้อมดูแลคุณแล้ว นี่คือเครื่องมือ CRM ง่ายๆ สิบรายการที่จะช่วยประหยัดเวลาและแรงของคุณ

1. ClickUp (เหมาะที่สุดสำหรับการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าและการบริหารโครงการ)

โดยทั่วไปแล้ว ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดที่ธุรกิจต้องเผชิญกับความสัมพันธ์กับลูกค้าคือปัญหาคุณภาพข้อมูล การสื่อสารที่ไม่ดี และค่าใช้จ่ายที่สูง อย่างไรก็ตาม ก่อนที่จะลงลึกในวิธีการแก้ไขปัญหา สิ่งสำคัญคือต้องระบุความท้าทายเฉพาะภายในองค์กรของคุณ

เมื่อคุณระบุจุดปัญหาเหล่านั้นได้แล้ว ให้แน่ใจว่าคุณเลือกซอฟต์แวร์ CRM อย่างClickUpที่สามารถแก้ไขปัญหาเหล่านั้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ตัวอย่างเช่นแม่แบบเสียงของลูกค้าของ ClickUpช่วยให้คุณรวบรวมและวิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้าอย่างเป็นระบบ

สำหรับทีมสนับสนุน,เทมเพลตการจัดการบริการลูกค้าของ ClickUpทำให้การติดตามตั๋วที่เข้ามาและการแก้ไขง่ายขึ้นโดยการรวมตั๋ว, แชท, และงานที่มีความสำคัญเข้าด้วยกัน

เพื่อให้ทุกอย่างง่ายขึ้นสถานะที่กำหนดเองของ ClickUpช่วยให้คุณสร้างตัวบ่งชี้ที่มองเห็นได้สำหรับทุกขั้นตอนของกระบวนการของคุณ—คิดถึง "ลูกค้าเป้าหมายร้อนแรง 🔥," "กำลังเจรจา 🤝," หรือ "ปิดการขายแล้ว 💸"

ClickUp Custom Fieldsช่วยกรองข้อมูลให้แคบลงอีกขั้น ต้องการติดตามงบประมาณ สถานที่ หรือประเภทลูกค้าเป้าหมายของลูกค้าหรือไม่? เพียงเพิ่มฟิลด์อย่าง "LTV (มูลค่าตลอดอายุการใช้งาน)" หรือ "คะแนนลูกค้าเป้าหมาย" ลงใน CRM ของคุณ และปรับแต่งการจัดระเบียบข้อมูลให้เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ

ในทำนองเดียวกันClickUp Docsคือพื้นที่ที่การร่วมมือพบกับการจัดการความรู้ ในขณะเดียวกันClickUp Whiteboardsเหมาะสำหรับการระดมความคิด ทั้งสองเครื่องมือนี้ช่วยให้คุณมอบหมายผู้มีส่วนได้ส่วนเสียได้ตลอดเวลา เข้าถึงการสื่อสารและข้อเสนอแนะแบบเรียลไทม์ และทำงานร่วมกันในลักษณะที่ทำให้ทุกคนมีความรับผิดชอบ

สุดท้ายนี้ คุณไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับวิธีการผสานระบบ CRMเข้ากับกระบวนการทำงานที่มีอยู่แล้วของคุณ ClickUp จัดการให้โดยเชื่อมต่อกับเครื่องมือยอดนิยมอย่าง Slack, Google Calendar และ Zoom

ในความเป็นจริง ให้เราเริ่มต้นให้คุณก่อนเลย.เทมเพลต CRM ของ ClickUpถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าเป็นเรื่องง่ายสำหรับธุรกิจทุกขนาด.

ดาวน์โหลดเทมเพลตนี้

เทมเพลตนี้รวมศูนย์ระบบของคุณเพื่อติดตามลูกค้าเป้าหมาย จัดการโอกาสทางธุรกิจ และจัดระเบียบข้อมูลติดต่อไว้ในที่เดียว

คุณสมบัติเช่นการปรับแต่งกระบวนการทำงานและการจัดลำดับความสำคัญของงานตามขั้นตอนของการขายช่วยให้ทีมสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญได้—การชนะการต่อรองและการสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ ClickUp ✅

ข้อจำกัดของ ClickUp 💢

ราคา ClickUp 💰

คะแนนและรีวิว ClickUp 🌟

ผู้ใช้จริงพูดถึง ClickUp อย่างไรบ้าง?

ฉันรัก ClickUp! ฉันใช้มันสำหรับทุกอย่างในธุรกิจของฉัน ตั้งแต่การจัดการระบบขายไปจนถึงวงจรการขาย CRM รวมถึงการสื่อสารในทีมและตารางการผลิตของฉัน

2. HubSpot (ดีที่สุดสำหรับการจัดการลูกค้าที่สามารถขยายได้)

ธุรกิจที่ต้องการรวมศูนย์การโต้ตอบกับลูกค้าและกระบวนการขายโดยไม่ทำให้ซับซ้อนเกินไป สามารถเลือกใช้ HubSpot CRM ได้

แผนฟรีของมันรวมถึงการจัดการผู้ติดต่อ, การติดตามอีเมล, และระบบภาพของกระบวนการขาย, ทำให้เป็นตัวเลือกที่เหมาะสำหรับการเริ่มต้นทีมเล็กหรือธุรกิจ.

แดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้ของ HubSpot ยังแสดงกิจกรรมการขายอย่างชัดเจน ทำให้ผู้จัดการสามารถติดตามประสิทธิภาพและระบุโอกาสได้อย่างง่ายดาย

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ HubSpot ✅

ข้อจำกัดของ HubSpot 💢

ราคาของ HubSpot 💰

คะแนนและรีวิว HubSpot 🌟

ผู้ใช้จริงพูดถึง HubSpot อย่างไรบ้าง?

Hubspot ทำหน้าที่เป็น CRM ได้ดี โดยเฉพาะสำหรับผู้ที่ต้องการปรับปรุงกระบวนการทางการตลาด การขาย และการบริการให้เป็นระบบในแพลตฟอร์มเดียว

3. Freshsales (ดีที่สุดสำหรับการช่วยเหลือการขายด้วยปัญญาประดิษฐ์)

Freshsales ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางสามารถปรับปรุงกระบวนการขายให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น, ทำงานอัตโนมัติ, และปิดการขายได้รวดเร็วขึ้น.

นอกจากนี้ ด้วย Freddy AI เป็นแกนกลาง Freshsales มอบข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่า เช่น การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายและการแนะนำดีล เพื่อช่วยให้ทีมมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าที่มีศักยภาพสูง

คุณสามารถตั้งตารอชมมุมมองลูกค้าแบบ 360° และความสามารถในการติดตามกิจกรรมเพื่อการสื่อสารที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Freshsales ✅

ข้อจำกัดของ Freshsales 💢

ราคา Freshsales 💰

คะแนนและรีวิว Freshsales 🌟

4. Zoho CRM (เหมาะที่สุดสำหรับการปรับแต่งและความคุ้มค่า)

Zoho CRM เป็นที่นิยมอย่างมากในหมู่ธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง เนื่องจากคุณสมบัติที่น่าสนใจและราคาที่เป็นมิตรกับงบประมาณ

อินเทอร์เฟซที่สามารถปรับแต่งได้อย่างสูงช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับแต่งกระบวนการทำงาน, จัดการข้อมูลลูกค้า, และปรับปรุงกระบวนการขายให้ราบรื่นโดยไม่ต้องเสียเงินมากมาย

นอกจากนี้ ทีมขนาดเล็กที่ใช้มุมมองลูกค้า 360° ของ Zoho CRM สามารถมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าผ่านช่องทางต่าง ๆ ได้

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Zoho CRM ✅

ข้อจำกัดของ Zoho CRM 💢

ราคา Zoho CRM 💰

Zoho CRM คะแนนและรีวิว 🌟

ผู้ใช้จริงพูดถึง Zoho CRM อย่างไรบ้าง?

มันช่วยให้สามารถทำงานอัตโนมัติได้, ปรับปรุงการร่วมมือกับทีม, และลดเวลาที่เราใช้ไปกับงานเอกสาร.

5. CRM วันจันทร์ (เหมาะที่สุดสำหรับกระบวนการทำงานและการทำงานอัตโนมัติที่ใช้งานง่าย)

Monday CRM นำเสนอแพลตฟอร์มที่สามารถปรับแต่งได้อย่างสูงสำหรับการจัดการกระบวนการขาย งาน และปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า

ด้วยอินเทอร์เฟซแบบลากและวาง ผู้ใช้สามารถสร้างขั้นตอนการทำงาน ตั้งค่าขั้นตอนของดีล และทำงานซ้ำๆ โดยอัตโนมัติได้อย่างง่ายดาย

ทีมขายขนาดเล็กสามารถติดตามดีลได้ด้วยระบบท่อขายที่ปรับแต่งได้ของ Monday พร้อมกับการมอบหมายลูกค้าเป้าหมายและการติดตามผลทางอีเมลแบบอัตโนมัติ

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ CRM วันจันทร์ ✅

ข้อจำกัดของ CRM วันจันทร์ 💢

ราคา CRM วันจันทร์ 💰

วันจันทร์ การจัดอันดับและรีวิว CRM 🌟

ผู้ใช้จริงพูดถึง Monday CRM อย่างไรบ้าง?

เป็นแฟนตัวยงของ UI/UX ของ Monday มาก อาจจะไม่สามารถทำให้ดีกว่านี้ได้อีกแล้ว ในแง่ของฟังก์ชันการทำงาน ระบบอัตโนมัติแบบไม่ต้องเขียนโค้ดก็เป็นสิ่งที่เปลี่ยนเกมได้เช่นกัน

6. CRM ที่น่ารำคาญน้อยกว่า (เหมาะที่สุดสำหรับความเรียบง่ายและธุรกิจขนาดเล็ก)

สมมติว่าคุณเป็นนักออกแบบกราฟิกอิสระที่รับงานจากลูกค้า คุณต้องการเครื่องมือที่จะช่วยบันทึกอีเมลเพื่อติดตามความคิดเห็นของลูกค้าและจัดระเบียบกำหนดส่งงานพร้อมปฏิทินที่ซิงค์กันหรือไม่

นี่คือสิ่งที่ Less Annoying CRM มอบให้คุณ

สมชื่อ Less Annoying CRM เป็นเครื่องมือที่เรียบง่าย ไม่ซับซ้อน ใช้งานง่าย ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและผู้ประกอบการเดี่ยว

หนึ่งในคุณสมบัติที่มีประโยชน์มากที่สุดคือท่อส่งไม่จำกัดสำหรับการจัดการขั้นตอนของโครงการ เช่น "แนวคิดเริ่มต้น," "การแก้ไข," และ "การส่งมอบขั้นสุดท้าย," ซึ่งทำให้ชีวิตของทีมคุณง่ายขึ้นมาก

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Less Annoying CRM ✅

ข้อจำกัดของ CRM ที่น่ารำคาญน้อยลง 💢

ราคา CRM ที่น่ารำคาญน้อยลง 💰

คะแนนรีวิวและคำติชม CRM ที่น่ารำคาญน้อยลง 🌟

7. Insightly CRM (เหมาะที่สุดสำหรับการขายและการประสานงานโครงการ)

Insightly CRM นำเสนอการผสมผสานที่เป็นเอกลักษณ์ของการจัดการกระบวนการขาย การติดตามโครงการ และเครื่องมือการตลาด

ในฐานะธุรกิจขนาดเล็ก คุณสามารถข้ามการใช้เครื่องมือหลายอย่างและใช้การผสานรวมการจัดการโครงการเพื่อช่วยให้ทีมขายสามารถเปลี่ยนโอกาสเป็นโครงการที่สามารถดำเนินการได้อย่างราบรื่น

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Insightly CRM ✅

ข้อจำกัดของ Insightly CRM 💢

ราคา Insightly CRM 💰

การให้คะแนนและรีวิว Insightly CRM 🌟

ผู้ใช้จริงพูดถึง Insightly อย่างไรบ้าง?

การผสานรวมมีมากมาย การรวบรวมข้อมูลติดต่อจาก Outlook ช่วยประหยัดการป้อนข้อมูลด้วยตนเองได้มาก

8. Pipedrive (เหมาะที่สุดสำหรับระบบขายแบบภาพ)

Pipedrive CRM มุ่งเน้นการจัดการกระบวนการขายด้วยรูปแบบการจัดวางแบบคัมบังที่ใช้งานง่าย ซึ่งช่วยให้มองเห็นทุกขั้นตอนของเส้นทางการซื้อได้อย่างชัดเจน

มันถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้ทีมขายสามารถจัดระเบียบและปิดการขายได้เร็วขึ้น มันรวมถึงการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย การติดตามการสื่อสาร และเครื่องมือ AI เพื่อทำงานอัตโนมัติ

นอกจากนี้ ความยืดหยุ่นของ Pipedrive ช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับแต่งกระบวนการทำงาน สร้างฟิลด์ที่กำหนดเอง และผสานการทำงานกับแอปมากกว่า 400 แอปได้อย่างราบรื่น

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Pipedrive ✅

ข้อจำกัดของ Pipedrive 💢

ราคาของ Pipedrive 💰

คะแนนและรีวิว Pipedrive 🌟

9. Vtiger (เหมาะที่สุดสำหรับการทำงานร่วมกันของทีมข้ามสายงาน)

Vtiger CRM โดดเด่นด้วยฟีเจอร์ One View ซึ่งช่วยให้สามารถรวมทีมการตลาด ทีมขาย และทีมสนับสนุนลูกค้าไว้บนแพลตฟอร์มเดียวได้ ระบบ CRM ที่ขับเคลื่อนด้วย AI นี้เหมาะสำหรับธุรกิจทุกขนาด มีเครื่องมือสำหรับการทำงานอัตโนมัติของกระบวนการ ห้องพักสำหรับดีล และการนัดหมาย

ลองนึกภาพการจัดการลูกค้าเป้าหมายตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกไปจนถึงการสนับสนุนหลังการขาย ทั้งหมดนี้ภายในอินเทอร์เฟซเดียว ด้วย Deal Room ของ Vtiger ตัวแทนขายและลูกค้าสามารถทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ ติดตามทุกการโต้ตอบได้อย่างราบรื่น

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Vtiger ✅

ข้อจำกัดของ Vtiger 💢

ราคา Vtiger 💰

คะแนนและรีวิว Vtiger 🌟

ผู้ใช้ในชีวิตจริงพูดถึง Vtiger อย่างไรบ้าง?

Vtiger ได้นำผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมมาสู่บริษัทของเราผ่านฟังก์ชันการวิเคราะห์และการเพิ่มประสิทธิภาพการขายที่ล้ำสมัย

10. แคปซูล CRM (เหมาะที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการเพิ่มผลผลิต)

ลองนึกภาพการทำให้งานต้อนรับที่ซ้ำซากเป็นอัตโนมัติหรือติดตามว่าทำไมบางดีลถึงสูญเสียไป ทั้งหมดนี้ภายในอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย

เครื่องมือการจัดการโครงการและระบบท่อการขายหลายช่องทางของแคปซูลเหมาะสำหรับสตาร์ตอัพและธุรกิจที่กำลังเติบโต. ระบบ CRM ของเรามีคุณสมบัติหลากหลาย เช่น การตลาดทางอีเมล, ระบบอัตโนมัติของกระบวนการทำงาน, และการรายงานสาเหตุการสูญเสียลูกค้า.

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Capsule CRM ✅

ข้อจำกัดของระบบ CRM แบบแคปซูล 💢

ราคาของระบบ CRM แบบแคปซูล 💰

คะแนนและรีวิวของ Capsule CRM 🌟

ธุรกิจขนาดเล็ก กำไรใหญ่ด้วย ClickUp

เราอยู่ในยุคที่การมีอิสระทางการเงินและการเป็นผู้ประกอบการเป็นเป้าหมายของหลายๆ คน อย่างไรก็ตาม สิ่งหนึ่งที่ทำให้ธุรกิจประสบความสำเร็จแตกต่างออกไป: การมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีความเป็นส่วนตัวและน่าจดจำ ✨

ตามที่เจอร์รี ฟริตซ์ กล่าวไว้อย่างเหมาะสมว่า "วัฒนธรรมการบริการลูกค้าที่แข็งแกร่งไม่สามารถลอกเลียนแบบได้"

สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ความได้เปรียบอยู่ที่การทำให้ลูกค้าทุกคนรู้สึกมีคุณค่า แต่หากไม่มีเครื่องมือที่เหมาะสม แม้แต่ความตั้งใจที่ดีที่สุดก็อาจล้มเหลวได้ นั่นคือจุดที่ ClickUp เข้ามาช่วย

ด้วย ClickUp คุณจะได้รับระบบ CRM แบบครบวงจรที่ติดตามกระบวนการขายของคุณ อัตโนมัติงานที่ทำซ้ำ และส่งเสริมการทำงานร่วมกันระหว่างทีมต่างๆ โดยไม่ทำให้คุณรู้สึกถูกท่วมท้นด้วยฟีเจอร์ที่คุณจะไม่มีวันใช้

ทำไมต้องรอ? เริ่มจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณได้อย่างง่ายดาย—สมัครใช้ ClickUp วันนี้