การตั้งเป้าหมายเพื่อการประเมินผลการปฏิบัติงาน

การตั้งเป้าหมายเป็นขั้นตอนแรกในการจัดการประสิทธิภาพการทำงาน เนื่องจากช่วยให้คุณและทีมของคุณเห็นพ้องต้องกันในสิ่งที่คาดหวังจากพวกเขา

เป้าหมายด้านผลงานคือเป้าหมายหรือวัตถุประสงค์ที่มืออาชีพต้องบรรลุภายในระยะเวลาที่กำหนด (โดยทั่วไปคือหนึ่งปี) เพื่อให้ได้รับการประเมินผลงานที่ดี การประเมินผลงานจะกำหนดโบนัสสิ้นปี การขึ้นเงินเดือน และการเลื่อนตำแหน่งสำหรับพนักงาน

หากตั้งเป้าหมายการประเมินผลการปฏิบัติงานอย่างสมจริง จะช่วยกระตุ้นให้พนักงานของคุณทำงานอย่างเต็มที่และบรรลุเป้าหมายเพื่อให้ได้รับการประเมินที่ดี

การตั้งเป้าหมายและการประเมินผลการปฏิบัติงานเป็นองค์ประกอบที่สำคัญของการบริหารผลการปฏิบัติงานและมีความจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องทำให้ถูกต้องเพื่อประโยชน์ของผลการดำเนินงานของบริษัท

ในบทความนี้ เราจะพูดถึงการตั้งเป้าหมายสำหรับการประเมินผลการปฏิบัติงานและวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการตั้งเป้าหมายของทีม

การเข้าใจการประเมินผลการปฏิบัติงานและการบริหารผลการปฏิบัติงาน

ผู้คนมักใช้คำว่า การประเมินผลการปฏิบัติงาน และการบริหารผลการปฏิบัติงาน แทนกันโดยผิดพลาด ทั้งสองคำนี้มีความหมายต่างกัน และเราจะอธิบายให้ชัดเจนในส่วนนี้

การประเมินผลการปฏิบัติงาน

การประเมินผลการปฏิบัติงานหรือการทบทวนการปฏิบัติงานคือกระบวนการประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานแต่ละคน และการมีส่วนร่วมของพวกเขาต่อบริษัท การประเมินนี้มักดำเนินการเป็นประจำทุกปี และมีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยให้พวกเขาได้เรียนรู้และเติบโต

บริษัทยังใช้การประเมินเพื่อระบุพนักงานที่มีผลงานดีเด่นสำหรับโปรแกรมรางวัลและการยกย่อง

การจัดการประสิทธิภาพ

การจัดการประสิทธิภาพการทำงาน ในทางกลับกัน เป็นแนวคิดที่กว้างกว่า และการประเมินผลเป็นส่วนหนึ่งของมัน ประกอบไปด้วยทุกอย่างตั้งแต่การตั้งเป้าหมายไปจนถึงการติดตามความก้าวหน้าของแต่ละพนักงาน การให้ข้อเสนอแนะ และการให้รางวัลแก่การทำงานที่ดี

ความเหมือนและความแตกต่างระหว่างการประเมินผลการปฏิบัติงานกับการบริหารจัดการ

ความคล้ายคลึงกันระหว่างการประเมินผลการปฏิบัติงานและการบริหารจัดการสิ้นสุดลงที่ข้อเท็จจริงที่ว่าทั้งสองเกี่ยวข้องกับการพัฒนาและการปฏิบัติงานของพนักงาน ตามที่ได้อธิบายไว้ การประเมินผลการปฏิบัติงานเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการบริหารจัดการ

เพื่อให้เข้าใจได้ดีขึ้น ลองดูความแตกต่างระหว่างสองสิ่งนี้

กระบวนการตั้งเป้าหมายระหว่างการประเมินผลการปฏิบัติงาน

ความสำเร็จของกระบวนการประเมินผลการปฏิบัติงานของคุณขึ้นอยู่กับความชัดเจนในการตั้งเป้าหมายตั้งแต่ต้นปี กระบวนการตั้งเป้าหมาย แม้จะดูเรียบง่าย แต่ต้องอาศัยข้อมูลจากผู้มีส่วนเกี่ยวข้องหลายฝ่ายและความรอบคอบในการดำเนินการ

ในส่วนนี้ เราจะพูดถึงเคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับวิธีการตั้งเป้าหมายการปฏิบัติงานของพนักงานสำหรับการประเมินผลการปฏิบัติงานอย่างถูกต้อง

การมีส่วนร่วมของทีมในการกำหนดเป้าหมาย

การตั้งเป้าหมายสำหรับการประเมินผลการปฏิบัติงานควรเป็นความร่วมมือกัน แม้บทบาทของคุณในฐานะผู้จัดการหรือหัวหน้าทีมจะมีความสำคัญอย่างยิ่ง แต่คุณก็ควรให้ทีมของคุณมีส่วนร่วมในกระบวนการนี้ด้วย

นี่คือคำแนะนำเพื่อเริ่มต้น:

ดาวน์โหลดเทมเพลตนี้

หากสมาชิกในทีมของคุณคนใด ใหม่กับการตั้งเป้าหมาย สำหรับการประเมินผลการปฏิบัติงาน คุณสามารถแนะนำให้พวกเขาใช้เทมเพลตเป้าหมายประจำปีของ ClickUp ได้ เหมาะสำหรับผู้เริ่มต้น เทมเพลตนี้จะช่วยให้คุณระบุอนาคตในอุดมคติและสิ่งที่คุณต้องการบรรลุได้

เอกสารแม่แบบให้คุณตั้งค่าและติดตามเป้าหมายประจำปีสำหรับทั้งชีวิตส่วนตัวและการทำงานของคุณ. แม่แบบนี้สามารถ:

ใช้ประโยชน์จากClickUp Meetingsเพื่อจัดตั้งการหารือเกี่ยวกับการตั้งเป้าหมายกับพนักงานของคุณ. ทำให้การจัดทำวาระการประชุมและการนัดหมายเป็นเรื่องง่าย.

เมื่อสิ้นสุดกระบวนการทบทวนให้ขอความคิดเห็นจากพนักงานทุกคนเพื่อปรับปรุงกระบวนการให้ดียิ่งขึ้นและเพิ่มความโปร่งใส

คุณสมบัติการสำรวจของClickUp Form Viewเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการขอความคิดเห็นจากพนักงาน นอกจากนี้ยังสามารถสร้างแบบฟอร์มการประเมินตนเองที่ใช้งานง่ายสำหรับการสนทนาเกี่ยวกับการประเมินผลการปฏิบัติงาน

บทบาทของผู้นำในการกำหนดเป้าหมายด้านประสิทธิภาพ

นอกเหนือจากสมาชิกในทีมแล้ว คุณยังต้องรวมผู้นำระดับสูงไว้ในกระบวนการตั้งเป้าหมายด้วย พวกเขาสามารถช่วยคุณตั้งเป้าหมายของทีมสำหรับปีนี้ได้ดังนั้น ขั้นตอนต่อไปของคุณควรเป็นการนัดพบกับผู้นำระดับสูงและ ขอความคิดเห็น เกี่ยวกับแผนของคุณ

หัวหน้าแผนกหรือผู้นำในแนวตั้งมักจะมีเป้าหมายของตนเอง รวมถึงเป้าหมายรวมที่ได้รับมอบหมายให้กับแผนกของพวกเขา เพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านั้น พวกเขาต้องมั่นใจว่าทุกทีมที่อยู่ภายใต้การดูแลของพวกเขาพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านั้น

การมีส่วนร่วมของผู้นำในกระบวนการตั้งเป้าหมายช่วยให้แน่ใจว่าเป้าหมายของทีมแต่ละทีมสอดคล้องกับเป้าหมายโดยรวมขององค์กร นอกจากนี้ การยอมรับจากผู้นำ ยังช่วยให้ทีมต่างๆ มีเป้าหมายที่สอดคล้องกัน

การนำตัวชี้วัดผลการดำเนินงานมาใช้ในการตั้งเป้าหมาย

เป้าหมาย ไม่ว่าจะเป็นการประเมินผลการปฏิบัติงานหรือวัตถุประสงค์อื่นใด ควรมีตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก (KPI) ประกอบอยู่เสมอ อย่าตั้งเป้าหมายเชิงคุณภาพที่ไม่สามารถวัดผลการดำเนินงานได้ สำหรับแต่ละเป้าหมาย คุณต้องมี KPI ที่จะใช้ประเมินว่าเป้าหมายนั้นบรรลุผลหรือไม่

ขั้นตอนต่อไปในกระบวนการตั้งเป้าหมายคือการ กำหนดตัวชี้วัดผลการดำเนินงานที่สามารถวัดได้ หรือ KPIs สำหรับเป้าหมาย

ใช้เทมเพลตเป้าหมาย SMART ของ ClickUpเพื่อสร้างเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงและวัดผลได้ ซึ่งคุณสามารถติดตามได้อย่างง่ายดาย

ดาวน์โหลดเทมเพลตนี้

เทมเพลตนี้ช่วยให้หัวหน้าทีมและผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลกำหนดและบรรลุเป้าหมายโดย:

มันมีมุมมองให้เลือกห้าแบบ รวมถึง แผ่นงานเป้าหมาย SMART สำหรับการระดมความคิดและจัดเก็บไอเดีย

การวัดผลการดำเนินงานเทียบกับเป้าหมาย

เมื่อคุณได้กำหนดและตั้งเป้าหมายเรียบร้อยแล้ว ให้ใช้แอปติดตามเป้าหมายเช่น ClickUp เพื่อติดตามและวัดผลการดำเนินงาน

ClickUp Goalsทำให้กระบวนการตั้งเป้าหมายและการติดตามง่ายขึ้นและรวดเร็วขึ้น ใช้เพื่อสร้างเป้าหมาย SMART ติดตามสถานะ และวัดผลลัพธ์สำคัญ

คุณจำเป็นต้องประเมินผลลัพธ์และตัวชี้วัด KPI ในตอนสิ้นสุดของระยะเวลาการทบทวน. การใช้ซอฟต์แวร์การทบทวนการปฏิบัติงานที่ดี จะช่วยคุณทำให้กระบวนการเป็นไปอย่างราบรื่น.

คุณยังสามารถใช้เทมเพลตการประเมินผลการปฏิบัติงานของ ClickUpเพื่อจัดการสนทนาประเมินผลการปฏิบัติงานแบบตัวต่อตัวกับพนักงานแต่ละคน โดยมีประเด็นสำคัญสำหรับการพูดคุยที่ชัดเจน

ดาวน์โหลดเทมเพลตนี้

ใช้เพื่อจัดทำรายการประเด็นสำคัญสำหรับการสนทนาในการประเมินผลการปฏิบัติงานแบบตัวต่อตัวของคุณ คุณยังสามารถจดบันทึกข้อเสนอแนะที่คุณต้องการให้บุคคลนั้นทราบในระหว่างการประเมินผลได้อีกด้วย

มันใช้รูปแบบเริ่มต้น หยุด และดำเนินการต่อ เพื่อให้บุคคลทราบถึงสิ่งที่พวกเขาทำได้ดีและสิ่งที่ควรปรับปรุงหรือหยุดทำโดยสิ้นเชิง

เมื่อการประชุมของคุณเสร็จสิ้นแล้ว ให้แบ่งปันข้อเสนอแนะกับแต่ละบุคคลเพื่อใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงในอนาคต

หรือใช้ประโยชน์จากเทมเพลตการประเมินผลการปฏิบัติงานอื่น ๆ ของ ClickUp

สำหรับผู้ที่มีผลงานต่ำ มีแม่แบบแผนปรับปรุงผลงานหลายแบบที่คุณสามารถใช้ได้

ความสำคัญของการคิดสร้างสรรค์และการทำงานเป็นทีมในกระบวนการตั้งเป้าหมาย

คุณไม่สามารถประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานแบบแยกส่วนได้ การประเมินเพียงว่าพนักงานแต่ละคนทำงานในหน้าที่ของตนเองได้ดีเพียงใดนั้นไม่เพียงพอ คุณควรพิจารณาด้วยว่าพวกเขาทำงานร่วมกับสมาชิกในทีมได้ดีเพียงใด และสามารถทำงานร่วมกันเป็นทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รวมเป้าหมายที่เกี่ยวข้องกับการทำงานเป็นทีม ความคิดสร้างสรรค์ และนวัตกรรม ไว้ในช่วงกระบวนการตั้งเป้าหมาย ผู้ที่คิดค้นวิธีแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์และพร้อมให้ความช่วยเหลือผู้อื่นอย่างรวดเร็วควรได้รับการยกย่องและให้รางวัล

ClickUp สำหรับทีมทรัพยากรบุคคลสามารถช่วยคุณบริหารจัดการบุคลากรและให้รางวัลแก่พนักงานที่มีผลงานดีเด่น

เริ่มต้นด้วยเทมเพลตClickUp Bonus Matrixเพื่อกำหนดคะแนนประเมินผลงานและโบนัสให้กับพนักงาน

ดาวน์โหลดเทมเพลตนี้

นี่คือวิธีที่จะช่วย:

การปรับเป้าหมายส่วนบุคคลให้สอดคล้องกับกระบวนการประเมินผลการปฏิบัติงาน

หนึ่งในกลยุทธ์การตั้งเป้าหมายที่สำคัญคือการปรับเป้าหมายของแต่ละบุคคลให้สอดคล้องกับเป้าหมายโดยรวมของธุรกิจ

ออกแบบกระบวนการประเมินผลการปฏิบัติงาน โดยคำนึงถึงทั้งวัตถุประสงค์ของพนักงานและของบริษัท จากนั้นกำหนดเป้าหมายของทีมและบุคคลที่ช่วยให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ

ประโยชน์และความท้าทายของการตั้งเป้าหมายเพื่อการประเมินผลการปฏิบัติงาน

ความสำคัญของการตั้งเป้าหมายในการประเมินผลการปฏิบัติงานในที่ทำงานไม่อาจปฏิเสธได้ การตั้งเป้าหมายช่วยกำหนดทิศทางให้กับกระบวนการประเมินทั้งหมด และช่วยให้ผู้นำทีมและผู้จัดการสามารถประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานได้อย่างเป็นกลาง

อย่างไรก็ตาม การตั้งเป้าหมายไม่ใช่เรื่องง่าย มาพูดคุยถึงประโยชน์และความท้าทายที่เกี่ยวข้องกับการตั้งเป้าหมายกัน

ประโยชน์

นี่คือข้อได้เปรียบหลักบางประการของการตั้งเป้าหมายสำหรับการประเมินผลการปฏิบัติงาน

ความท้าทาย

แม้ว่าการตั้งเป้าหมายจะมีประโยชน์ แต่ก็มีความท้าทายอยู่เช่นกัน มาพูดคุยเกี่ยวกับบางประเด็นเหล่านี้โดยสังเขปกัน

ประเภทของเป้าหมายด้านประสิทธิภาพและตัวอย่าง

นี่คือตัวอย่างประเภทของเป้าหมายการประเมินผลการปฏิบัติงานที่พบบ่อยสำหรับการประเมินผลการปฏิบัติงาน

เป้าหมายการสร้างทีม

เป้าหมายเหล่านี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ ปรับปรุงการร่วมมือและการทำงานร่วมกันของทีม ตามที่ได้หารือไว้ บุคคลไม่สามารถทำงานและได้รับการประเมินในลักษณะแยกตัวได้ ความสามารถในการทำงานร่วมกับผู้อื่นในทีมก็มีความสำคัญเช่นกัน

การรวมเป้าหมายการสร้างทีมไว้ในกระบวนการประเมินผลการปฏิบัติงานของคุณ จะช่วยให้คุณส่งเสริมให้พนักงานทำงานร่วมกันเป็นทีม และพัฒนาทักษะการร่วมมือกัน

เป้าหมายการจัดการเวลา

การจัดการเวลาเป็นทักษะทางธุรกิจที่สำคัญซึ่ง ช่วยให้มืออาชีพมีประสิทธิภาพมากขึ้น ในการทำงานเป้าหมายการจัดการเวลาแบบ SMARTมุ่งเน้นการปรับปรุงความสามารถของบุคคลในการจัดการงานหลายอย่างพร้อมกันในขณะที่ยังคงส่งมอบงานตามกำหนดเวลาอย่างสม่ำเสมอ

เพื่อติดตามเป้าหมายเช่นนี้ เราใช้ตัวชี้วัดโครงการที่เกี่ยวข้องกับการเสร็จสิ้นงานตามกำหนดเวลาและการบรรลุเป้าหมายของโครงการ

ClickUp ช่วยให้คุณเพิ่มการประมาณเวลาสำหรับแต่ละงาน ซึ่งคุณสามารถมอบหมายให้กับบุคคลต่างๆ ได้ โดยการติดตามเวลาที่ใช้ในการทำงานแต่ละงานเทียบกับการประมาณเวลาเริ่มต้น คุณจะสามารถประเมินทักษะการจัดการเวลาของแต่ละบุคคลได้

เป้าหมายการจัดการโครงการ

เป้าหมายการจัดการโครงการมีวัตถุประสงค์เพื่อทดสอบทักษะทางอาชีพและประสิทธิภาพของบุคคลในแง่ของการจัดการงานประจำและโครงการต่าง ๆ ในแต่ละวัน อาจรวมถึงการอยู่ในขอบเขตและงบประมาณของโครงการ การได้รับคะแนนความพึงพอใจจากลูกค้าสูง และอื่น ๆ

ใช้ClickUp สำหรับการตั้งเป้าหมายและติดตามผลการปฏิบัติงานของพนักงานเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านี้

เป้าหมายการแก้ปัญหา

เป้าหมายเหล่านี้มุ่งเน้นการปรับปรุงความสามารถของบุคคลในการระบุปัญหาและคิดค้นวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพและสร้างสรรค์. นี่คือทักษะทางธุรกิจที่สำคัญซึ่งช่วยให้ทีมของคุณสามารถเอาชนะอุปสรรคใด ๆ ที่ส่งผลกระทบต่อโครงการของพวกเขาได้.

การแก้ปัญหาไม่ใช่ทักษะที่มีมาแต่กำเนิด เราต้องฝึกฝนและพัฒนาด้วยเวลาและการฝึกฝน การทำให้การแก้ปัญหาเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการประเมินผลการปฏิบัติงาน จะช่วยกระตุ้นให้พนักงานมีความกระตือรือร้นในการช่วยแก้ไขปัญหาของโครงการแทนที่จะปล่อยให้เป็นหน้าที่ของผู้จัดการหรือหัวหน้างาน

เป้าหมายด้านเทคโนโลยีการศึกษา

นี่คือ เป้าหมายการเรียนรู้และพัฒนา ที่มุ่งเน้นเฉพาะการเรียนรู้วิธีการใช้ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยีใหม่ ๆ สำหรับการทำงาน ด้วยเทคโนโลยีเช่น AI และหุ่นยนต์ที่กำลังเปลี่ยนแปลงภูมิทัศน์ทางธุรกิจอย่างสิ้นเชิง การพัฒนาทักษะของทีมให้สามารถใช้เครื่องมือล่าสุดได้จึงเป็นสิ่งจำเป็น

นั่นคือเหตุผลที่คุณควรอนุญาตให้พนักงานของคุณเข้าร่วมโปรแกรมฝึกอบรมที่บริษัทสนับสนุน และมอบเครื่องมือที่ดีที่สุดให้พวกเขาเพื่อทำงานของพวกเขา

เทมเพลตการตั้งเป้าหมายการเรียนรู้และการพัฒนาของClickUpสามารถช่วยคุณตั้งเป้าหมายการฝึกอบรมสำหรับสมาชิกทีมของคุณได้

เทมเพลตนี้ใช้กรอบเป้าหมาย SMART สำหรับการตั้งเป้าหมาย แต่มีคุณสมบัติเพิ่มเติมบางประการ คุณสามารถติดแท็กงานตามสถานะความคืบหน้าได้ เช่น อยู่ในเส้นทาง อยู่นอกเส้นทาง เป็นต้น

นอกจากนี้ยังใช้การเข้ารหัสสีเพื่อจัดหมวดหมู่ภารกิจตามความพยายามที่จำเป็นในการทำให้เสร็จสมบูรณ์ ส่วนที่ดีที่สุดคือมันให้คุณสามารถมอบหมายภารกิจแต่ละอย่างให้กับผู้รับผิดชอบหนึ่งคนหรือมากกว่าเพื่อให้แน่ใจว่ามีความรับผิดชอบ

เป้าหมายการสื่อสาร

การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อทุกแง่มุมของธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ เนื่องจากช่วยให้ผู้คนแลกเปลี่ยนความคิดเห็น แบ่งปันความรู้ และร่วมมือกับผู้อื่น

ทักษะอ่อนเช่นนี้มีความสำคัญเป็นพิเศษสำหรับผู้ที่มีบทบาทเป็นผู้จัดการ และเป็นคุณสมบัติผู้นำที่สำคัญอย่างยิ่ง ที่จริงแล้ว หลายองค์กรถือทักษะนี้เป็นทักษะที่จำเป็นเมื่อต้องเลื่อนตำแหน่งให้บุคคลไปสู่ตำแหน่งอาวุโส

นั่นคือเหตุผลว่าทำไมจึงมีความจำเป็นที่จะต้องตั้งเป้าหมายเพื่อ ปรับปรุงทักษะการสื่อสารของทีมคุณ. สิ่งเหล่านี้อาจเกี่ยวข้องกับทักษะการพูดและการสื่อสารทางวาจา หรือการสื่อสารทางลายลักษณ์อักษร ขึ้นอยู่กับความแข็งแกร่งและความอ่อนแอของแต่ละบุคคล.

ที่เกี่ยวข้อง:คู่มือเกี่ยวกับเป้าหมายการดำเนินงาน (พร้อมตัวอย่างและแบบฟอร์ม)

ทำให้การตั้งเป้าหมายง่ายขึ้นด้วย ClickUp

การตั้งเป้าหมายเป็นส่วนสำคัญของการประเมินผลการปฏิบัติงาน หากไม่มีเป้าหมายที่ชัดเจนและสามารถวัดได้ ผู้นำทีมจะไม่สามารถประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานตลอดทั้งปีได้

การมีเป้าหมายที่ชัดเจนช่วยให้พวกเขาสามารถระบุพนักงานที่มีผลงานดีเด่นและพนักงานที่มีผลงานต่ำได้ จากการประเมินผลการปฏิบัติงาน พวกเขาอาจให้รางวัลแก่พนักงานบางคนและให้ข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์แก่พนักงานคนอื่นๆ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน

กระบวนการนี้ช่วยในการฝึกอบรมและพัฒนาวิชาชีพของพนักงานของคุณ เพื่อให้มั่นใจว่าพวกเขาจะทำงานได้ดีขึ้นในทุกๆ ปี

การมีโซลูชันการจัดการความสามารถและโครงการแบบครบวงจรเช่น ClickUp จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีมคุณและทำให้การประเมินผลประจำปีของคุณเป็นไปอย่างราบรื่น ตั้งแต่การตั้งเป้าหมายไปจนถึงการประเมินผลการทำงาน ClickUp สามารถช่วยเหลือในทุกแง่มุมของการจัดการประสิทธิภาพการทำงาน

ลงทะเบียนฟรีและสำรวจคุณสมบัติทั้งหมด

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

1. การตั้งเป้าหมายสำหรับการประเมินผลการปฏิบัติงานคืออะไร?

กระบวนการนี้คือการกำหนดเป้าหมายด้านประสิทธิภาพและการพัฒนาวิชาชีพสำหรับพนักงานในองค์กร เป้าหมายเหล่านี้จะเป็นพื้นฐานสำหรับการประเมินผลการปฏิบัติงานประจำปีและการให้คะแนนของพนักงาน โดยปกติทีมจะกำหนดเป้าหมายในช่วงต้นปีงบประมาณ แม้จะมีการวัดผลการปฏิบัติงานเป็นระยะ แต่การประเมินอย่างเป็นทางการครั้งสุดท้ายจะดำเนินการเมื่อสิ้นปี

2. คุณจะเขียนเป้าหมายสำหรับการประเมินผลการปฏิบัติงานอย่างไร?

ใช้กรอบเป้าหมาย SMART เพื่อสร้างเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงและวัดผลได้ ซึ่งคุณสามารถบรรลุได้จริงภายในระยะเวลาที่กำหนด

พิจารณาประเภทของเป้าหมายต่าง ๆ และตั้งเป้าหมายสำหรับหมวดหมู่ต่าง ๆ เช่น การแก้ปัญหา, เป้าหมายด้านภาวะผู้นำ, และเป้าหมายการร่วมมือในทีม จากนั้นระบุและจัดทำรายการตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลักที่คุณจะใช้ในการวัดผลการปฏิบัติงานของบุคคลในแต่ละเป้าหมาย

รับฟังความคิดเห็นจากผู้นำและหารือเกี่ยวกับเป้าหมายกับพนักงานแต่ละคนก่อนที่คุณจะสรุปเป้าหมายเหล่านั้น จัดทำเอกสารเป้าหมายอย่างเป็นระบบและแบ่งปันกับพนักงานทุกคนเพื่อให้พวกเขาสามารถอ้างอิงได้ตลอดทั้งปี

3. การตั้งเป้าหมายในที่ทำงานคืออะไร?

การตั้งเป้าหมายคือกระบวนการที่ผู้นำทีมและผู้จัดการกำหนดเป้าหมายทั้งในระดับบุคคลและระดับทีมให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจโดยรวม โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้แต่ละบุคคลมีความรับผิดชอบในการมีส่วนร่วมต่อความสำเร็จของบริษัท และให้พวกเขารับผิดชอบในส่วนงานของตนเอง

การตั้งเป้าหมายยังช่วยรักษาความโปร่งใสในกระบวนการประเมินผลการปฏิบัติงาน โดยให้สมาชิกในทีมแต่ละคนทราบถึงสิ่งที่คาดหวังจากพวกเขา ซึ่งจะช่วยปรับปรุงความพึงพอใจและความมีส่วนร่วมของพนักงานเช่นกัน