För vissa är det naturligt att vara en stark kommunikatör, medan det för andra är en möjlighet till utveckling. Vissa teammedlemmar dominerar samtalen, medan andra kanske inte känner sig bekväma med att dela med sig av sina idéer.
Vad du behöver är ett sätt att skapa balans och bygga en miljö där alla kan kommunicera med självförtroende och effektivitet. Det är där kommunikationsmålen kommer in.
Låt oss titta närmare på kommunikationsmål, varför de alltid bör vara SMART och hur dessa mål kan se ut i praktiken. Vi kommer att undersöka verkliga exempel på mål och ge råd om hur man sätter upp och följer upp dem på bästa sätt.
⏰ 60-sekunderssammanfattning
- Effektiv kommunikation varierar mellan teammedlemmarna, vilket skapar ett behov av balans.
- Kommunikationsmål hjälper till att skapa en effektiv miljö för idéutbyte.
- Genom att sätta upp SMART-kriterier för målen säkerställer du att de är specifika, mätbara, uppnåeliga, relevanta och tidsbundna.
- SMART-kommunikationsmål innebär att vara tydlig och koncis, prioritera viktiga budskap och använda data för att stödja budskapen.
- Inkluderande kommunikation hjälper alla teammedlemmar att känna sig uppskattade och förstådda.
- Att uppmuntra aktivt deltagande och dela framgångar främjar en positiv teamatmosfär.
- ClickUp stöder måluppföljning, vilket gör det enklare att sätta upp och övervaka kommunikationsmål.
- Mallar och resurser i ClickUp kan hjälpa team att utveckla effektiva kommunikationsstrategier.
Vad är ett kommunikationsmål?
Ett kommunikationsmål är ett mål som dina teammedlemmar kan arbeta mot för att hjälpa dem att bygga upp starka, effektiva kommunikationsfärdigheter på arbetsplatsen. Många människor tycker att det är svårt att anpassa sitt sätt att kommunicera. Att ha tydliga mål gör det lättare för dem att undanröja kommunikationsbarriärer så att de kan förbättras och utvecklas.
De flesta kommunikationsmål handlar om att hjälpa teamen att samarbeta bättre. När teammedlemmarna har svårt att kommunicera sina utmaningar kan scheman drabbas. Genom att ge ditt team möjlighet att förbättra sina kommunikationsfärdigheter skapas en trevligare miljö för alla, där alla känner sig respekterade, lyssnade på och kan kommunicera tydligt.
Chefer kan välja att sätta upp allmänna kommunikationsmål för hela teamet eller specifika mål för varje teammedlem. Även om du väljer att skapa strategiska mål för enskilda individer är det fortfarande användbart att ha några riktlinjer för hela teamet eller företaget.
Använd kommunikationsplanmallen från ClickUp för att skapa en intern guide för kommunikation. På så sätt vet alla hur bästa praxis inom kommunikation ser ut!
Fördelar med att sätta upp SMART-kommunikationsmål
För att göra dina mål uppnåeliga, använd SMART -metoden för att definiera kommunikationsmål:
- Specifikt: Vad är det exakt jag försöker uppnå?
- Mätbara: Hur kan jag veta att jag har varit framgångsrik, och hur kan jag veta hur framgångsrik jag har varit?
- Uppnåeligt: Är målet realistiskt?
- Relevant: Hjälper detta mål mig att nå mina övergripande affärsmål?
- Tidsbegränsat: Kan jag sätta upp en tidsram för att uppnå detta mål?
Låt oss titta på ett exempel på ett SMART-kommunikationsmål:
En chef inser att projektgruppens möten ofta domineras av hans eller hennes egen röst. Han eller hon vill öka deltagandet från andra teammedlemmar och sätter upp ett mål för att uppnå detta.
Det nya kommunikationsmålet för teamet är tvådelat: Balansera samtalstiden mellan medlemmarna så att den blir mer jämn och uppnå detta inom de kommande fem mötena. För att mäta detta kommer de att använda en app som visar samtalstiden i realtid och ger en poäng efter mötet.
Detta uppnåbara mål har ett tydligt syfte och är mycket relevant – ökad deltagande i teamet är en viktig del av teamkommunikation och kunskapsöverföring. Chefen inser att denna förändring inte kommer att ske omedelbart och anger en realistisk och specifik tidsram. De har också tillhandahållit ett enkelt sätt att mäta framgången med hjälp av appen. 🎯
Att anta denna SMART-metod ger många fördelar för företagets kommunikation i stort. Dessa inkluderar:
- En tydligare förståelse av det avsedda målet eller syftet
- Realistisk tidsram för att uppnå målet
- Insikter om det viktigaste elementet i målet
- Vägledning om hur framgången ska mätas
- Kontext om varför detta mål sätts och varför det är viktigt att uppnå det
Fördjupa dig i Level 10-möten och målsättning med denna insiktsfulla video!
När du arbetar med dina kommunikationsmål, fundera på hur du kan anpassa varje mål till SMART-filosofin. Tydliga, specifika mål är lättare för dina teammedlemmar att förstå, agera på och uppnå. För bättre kommunikation ger SMART-mål ditt team större chans att lyckas.
ClickUps mall för SMART-mål är utformad för att hjälpa dig att skapa en tydlig plan för framgång.
10 exempel på kommunikationsmål för ditt team
Att bygga upp en ordentlig kommunikationsstrategi från grunden kan vara överväldigande. Lyckligtvis har vi undersökt vilka kommunikationsmål som är bäst att ha på arbetsplatsen. Här är några vanliga kommunikationsmål som chefer kan införa för sina team, tillsammans med exempel på SMART-mål som kan hjälpa dig att uppnå vart och ett av dem.
📮ClickUp Insight: 42 % av teammedlemmarna förlitar sig fortfarande i hög grad på e-post för kommunikation, trots att det är en isolerad kommunikationsform.
Enligt forskning från ClickUp är kommunikation ofta isolerad och separerad från de faktiska arbetsflödena. För att förhindra bristfällig kommunikation kan du integrera meddelanden i dina arbetsflöden med en centraliserad plattform som förenar projektledning, samarbete och kommunikation.
📥 Ladda ner rapporten om kommunikation på arbetsplatsen från ClickUp för att få mer information och lära dig vad du kan göra för att överbrygga klyftorna.
1. Var tydlig och koncis
Det är svårt att få fram ditt budskap utan att kommunicera tydligt. Många har svårt att vara koncisa och lägger till fyllnadsord, pauser och onödiga detaljer. Resultatet blir att ditt huvudbudskap kan gå förlorat och att din publik kan tappa intresset längs vägen. Öva istället på att vara tydlig och koncis.
Förmedla ditt budskap med så få ord som möjligt och utelämna alla detaljer som inte känns relevanta. Tillämpa detta på dina talarkunskaper, din skriftliga kommunikation och din icke-verbala kommunikation för att uppnå största möjliga effekt.
Exempel på SMART-mål: Minska antalet fyllnadsord i teamets uppdateringar med 20 % till nästa månad. 💬
2. Prioritera det viktigaste budskapet
Oavsett om du ger en projektuppdatering eller leder ett företagsmöte är det normalt att ha mer än en sak att diskutera. Även när du bara har ett budskap att dela med dig av är det lätt att fokusera på fel del av det och orsaka förvirring. Försök att prioritera det viktigaste budskapet och lyft fram det.
Reflektera över dina kommunikationsmål och vad det är du försöker kommunicera. Tänk på din målgrupp och det bästa sättet att förmedla budskapet. Förbered din uppdatering, ditt tal eller din presentation i förväg och kolla med en teammedlem för att säkerställa att ditt budskap är tydligt.
ClickUps mall för intern kommunikationsstrategi och handlingsplan gör det enkelt för dig att:
- Identifiera kommunikationsmål och målsättningar
- Utveckla en handlingsplan med mätbara mått.
- Organisera uppgifter och följ framstegen på ett och samma ställe
Exempel på SMART-mål: Omstrukturera ditt teams uppdateringar så att ett viktigt resultat, en framgångssaga eller en utmaning lyfts fram vid nästa allmänt möte. Alla andra uppdateringar kan delas i mötesanteckningarna. 🎉
3. Använd data och forskning för att stödja ditt budskap
Alltför ofta utnyttjar vi inte de resurser eller den kunskap vi har till fullo. Om du har tillgång till data och mätvärden, använd dem. Data kan stödja dina argument, illustrera värdet av ett projekt och visa på dina framgångar. Detta är inte bara användbart för intern kommunikation inom företaget, utan även för samtal med externa intressenter.
Stöd dina uttalanden, presentationer, mål och resultat med de data och insikter du har. Använd dem för att stärka din position, föreslå en alternativ väg framåt eller hylla ditt teams imponerande arbete.
Exempel på SMART-mål: Registrera kundupplevelsespoäng så att du i framtiden kan lyfta fram dessa när du talar om framgångarna för ditt kundframgångsteam. 💚
4. Ta bort akronymer och mycket tekniskt språk
I affärsvärlden dyker det alltid upp nya akronymer och uttryck. För vissa av dina teammedlemmar kan dessa vara vardagsmat och lätta att förstå. För andra är de förvirrande och distraherar från det budskap du försöker förmedla.
Undvik förkortningar och tekniska termer i så stor utsträckning som möjligt för att underlätta tydlig kommunikation.
Be dina teammedlemmar att hålla sina uppdateringar till det bredare teamet så användarvänliga som möjligt. Använd tekniskt språk för dina teammöten, men byt till mer vardagliga formuleringar när du kommunicerar med en bredare publik. Om vissa fraser är nödvändiga och förekommer ofta, skapa en företagsomfattande ordlista eller guide och gör den lättillgänglig.
Exempel på SMART-mål: Minska användningen av högteknologiskt språk och anta en mer användarvänlig språkstil för företagsuppdateringar till nästa möte. ⚒️
5. Gör din kommunikation mer inkluderande
På många arbetsplatser sker de viktigaste uppdateringarna om företaget under live-möten. Detta innebär problem för teammedlemmar som inte kan delta och för dem som har svårt att följa muntliga uppdateringar. Sträva efter att göra din kommunikation så inkluderande som möjligt och bryta ner eventuella barriärer.
Fundera över hur du kan använda olika typer av kommunikation, inklusive skriftlig, visuell och muntlig kommunikation. Spela in viktiga möten och gör inspelningarna tillgängliga, och använd ett AI-verktyg för anteckningar för att få en omedelbar sammanfattning. Tänk också på vilket språk du använder och välj inkluderande och könsneutralt språk som standard.
Exempel på SMART-mål: Spela in alla företagsmöten och gör inspelningarna tillgängliga inom 24 timmar, tillsammans med en tillförlitlig skriftlig sammanfattning, med start från nästa möte. 💻
6. Kommunicera med självförtroende
Oavsett om du har en ledande position eller inte är det en mycket värdefull färdighet att kunna kommunicera med självförtroende. Genom att använda dina ord, ditt tempo, ditt kroppsspråk och din skrivstil för att förmedla självförtroende kan du inspirera dina teammedlemmar att framföra ett starkt argument, ställa en fråga eller avsluta en affär.
Vissa människor är naturligt självsäkra ledare, medan andra kanske uppskattar vägledning för att uppnå detta. Coacha dina teammedlemmar i hur man skapar ögonkontakt, hur man kommunicerar tydligt och hur man hanterar svåra frågor från publiken.
Exempel på SMART-mål: Gå en kortkurs i att kommunicera med större självförtroende före årets slut. 📚
7. Använd storytelling för det goda
Många underskattar värdet av storytelling i kommunikation på arbetsplatsen, men det är lika viktigt här som i den kreativa världen. Genom att lägga till storytelling i din kommunikationsstil blir dina uppdateringar roligare, mer engagerande och mer effektiva.
Leta efter sätt att använda verkliga bevis och exempel för att förstärka det budskap du vill förmedla. Samla proaktivt in kundutlåtanden, fallstudier och bilder som kan vara användbara vid något tillfälle, så att du alltid har en bank med berättelseidéer redo att användas.
Exempel på SMART-mål: Hitta en verklig historia eller ett exempel som du kan dela tillsammans med din nästa uppdatering om projektets påverkan i företagets nyhetsbrev. 🌍
8. Håll alla uppdaterade
Det är lätt att missa information om du inte kan delta i ett möte eller inte loggar in på företagets intranät den dagen. Företag med en stark intern kommunikationskultur använder flera kommunikationskanaler för att säkerställa att alla får informationen.
Granska de kanaler och interna kommunikationsprogram som du använder för närvarande och avgör om de fungerar. Rekommendera alternativ till ditt kommunikationsteam, till exempel poddar, bloggar och dagliga uppdateringar i Slack. Fundera över hur du kan få ditt teams röster hörda genom dessa kanaler och arbeta proaktivt med ditt kommunikationsteam för att öka medvetenheten, dela framgångar och be om stöd.
Exempel på SMART-mål: Kom överens med kommunikationsteamet om en process för att inkludera en regelbunden plats för ditt team i företagets nyhetsbrev före årets slut. 📝
ClickUps mall för medarbetarkommunikation innehåller allt du behöver för att alla ska vara på samma sida.
9. Bli en aktiv deltagare
De flesta företag och team har personer som är högljudda och dominerar samtalen, medan andra säger så lite som möjligt, även när de uppmanas att göra det. Ingen av dessa kommunikationsstilar är i sig fel, men du bör leta efter sätt att uppmuntra tystare teammedlemmar att engagera sig mer – om de så önskar.
Prata med dina teammedlemmar och ta reda på om det finns några hinder som hindrar dem från att säga ifrån, så att du kan lägga till några utbildningsresurser eller idéer till deras personliga utvecklingsplan tillsammans med relevanta mål för att uppmuntra och motivera dem.
Inför videokonferensprogramvara som markerar samtalstid, skapa ett särskilt utrymme på teamets mötesdagordningar för varje medlem och stöd deras föredragna kommunikationsstilar. Alla dessa strategier ger dig ett sätt att stärka dina teammedlemmar så att de blir mer aktiva deltagare i möten, evenemang och kundsamtal.
Exempel på SMART-mål: Skapa en ny dagordning för teammöten som ger utrymme för varje individ att dela med sig av arbetsuppdateringar och roliga eller personliga nyheter senast nästa månad. 🙌
10. Dela med dig av dina framgångar
En stor del av en chefs tid går åt till att jonglera prioriteringar och hantera problem, så det är inte konstigt att vi ofta glömmer att fira vårt hårda arbete och ge värdefull feedback. Börja lyfta fram dina framgångar och dela ut beröm för att öka medarbetarnas engagemang och skapa en positiv arbetsmiljö.
Leta efter tillfällen att berömma det fantastiska arbete som ditt team utför vid allhandsmöten, i företagets nyhetsbrev och i företagets Slack-kanaler. Skapa utrymme för dina teammedlemmar att dela med sig av sina framgångar och ge beröm när det är möjligt. Positivitet är smittsamt, och denna positiva atmosfär kan uppmuntra teammedlemmarna att delta och kommunicera mer effektivt.
Exempel på SMART-mål: Reservera tid i början eller slutet av varje teammöte för att dela med dig av dina framgångar och uppmuntra alla teammedlemmar att delta minst en gång i månaden. 🤩
Hur du uppnår dina kommunikationsmål
Att sätta upp mål är det första steget mot framgång, men hur övervakar du egentligen dina framsteg?
Vi har upptäckt att det bästa sättet att hålla motivationen uppe och följa upp framstegen mot dina mål är att använda ClickUp Goals. Vår metod ger dig inte bara en användarvänlig plats att lagra dina mål på, utan gör det också möjligt för dig att följa dina framsteg och fira när du når dina deadlines.
Skapa tydliga mål i ClickUp baserat på dina målsättningar och bestäm sedan hur du ska mäta dem. Lägg till numeriska, monetära eller sant/falskt-värden för att följa dina framsteg när du bockar av uppgifter och milstolpar. Samla uppgifter och deluppgifter från olika team och projekt för att förena dem under ett mål.
Gruppera alla dina kommunikationsmål i en mapp så att du kan se framstegen både mot enskilda mål och som kategori. Använd framstegsöversikten för att se dina måls framsteg och dyk sedan in i detaljerade vyer för enskilda mål med beskrivningar. Skapa personliga, professionella mål för arbetet eller dela dem med ditt team eller företag genom att ändra behörigheterna.
ClickUp är inte bara en app för måluppföljning, utan också en plats där du kan skapa och dela interna planer och policyer, varumärkesriktlinjer och utbildningsguider. Vi har till och med ett bibliotek med mallar som utgör en perfekt grund för dig att anpassa, inklusive mallar för projektkommunikationsplaner och kommunikationsplaner.
Här är några sätt att använda våra mallar:
- Markera ditt företags kommunikationsmål i mallen för personalhandboken från ClickUp.
- Uppmuntra chefer att använda ClickUps mall för kompetensgapanalys för att identifiera kommunikationsrelaterade behov.
- Chefer kan använda ClickUps mall för medarbetarutvecklingsplan för att skapa och övervaka kommunikationsmål.
Om du använder ClickUp som din allt-i-ett-plattform för produktivitet och projektledning blir det också den perfekta platsen att öva dina kommunikationsfärdigheter på. Tagga teammedlemmar, lämna kommentarer, lägg till anteckningar och använd chatten för att hålla kontakten med teammedlemmarna i dina projekt.
Från vår dedikerade målfunktion till vårt bredare utbud av mallar, uppgiftshanteringsfunktioner och resurshanteringsverktyg har ClickUp allt du behöver för att sätta upp, övervaka och uppnå dina företagsmål. 📈
Sätt upp och bemästra dina kommunikationsmål
Ingen kommunicerar perfekt varje gång, men genom att ge ditt team tydliga kommunikationsmål sätter du upp förväntningar och ger dem ett användbart ramverk som vägledning. Använd dessa kommunikationsmål och SMART-målsexempel för att skapa dina egna personliga mål.
Om du vill engagera dig för att nå dina kommunikationsmål, gör ClickUp till din centrala plattform för måluppföljning. ClickUp Goals gör det enkelt att sätta upp, övervaka och fira dina måluppfyllelser – och allt detta inom ClickUps produktivitets- och projektledningsplattform. Börja arbeta mot dina mål och registrera dig för ClickUp idag. ✨