Har du någonsin spelat spelet "Whack-a-Mole"? Kundrelationshantering (CRM) kan ofta kännas som att du är fast i ett sådant spel, där du hamrar på uppgifter så fort du kan.

Hantering av kunddata, försäljningsuppdateringar och marknadsföringskampanjer – det tar aldrig slut.

Här kommer operativa CRM-verktyg väl till pass. De organiserar, automatiserar och optimerar processer, vilket hjälper dig att hantera det hektiska tempot i verksamheten.

I den här artikeln presenterar vi 10 operativa CRM-verktyg som kan göra hanteringen av kundrelationer mindre stressig.

Vad ska du leta efter i operativa CRM-verktyg?

När du väljer de bästa operativa CRM-verktygen för ditt företag bör du fokusera på funktioner som hjälper dig att nå dina affärsmål:

De 10 bästa operativa CRM-verktygen

Att ha rätt CRM-verktyg för dina behov kan göra skillnaden mellan att drunkna i oändliga kalkylblad, missade uppföljningar och frustrerade kunder – eller att enkelt spåra varje lead, automatisera tråkiga uppgifter och bygga starkare, mer personliga relationer.

1. ClickUp (Bästa anpassningsbara CRM med smidig teamsamarbete)

Har du någonsin önskat dig en CRM-app som kan göra allt? ClickUp är den kompletta appen för arbete som kombinerar projektledning, kunskapshantering och chatt – allt drivet av AI som hjälper dig att arbeta snabbare och smartare.

Med CRM-projektledningsprogramvaran från ClickUp kan du skapa och anpassa arbetsflöden som passar din verksamhet perfekt.

Använd anpassade vyer som listor, Kanban-tavlor och Gantt-diagram för att hantera leads och spåra kundinteraktioner effektivt i olika stadier av försäljningsprocessen.

Samla KPI:er i anpassningsbara ClickUp-dashboards för att visualisera och analysera försäljnings- och marknadsföringsstatistik på ett och samma ställe. Denna centraliserade metod säkerställer att ditt team har snabb tillgång till viktig data, vilket underlättar välgrundade beslut och personliga kundinteraktioner.

Med ClickUp Chat kan du samla ditt arbete och dina meddelanden på ett ställe och samarbeta med ditt team i realtid. Det låter dig skapa och hantera uppgifter direkt från chattmeddelanden, vilket förvandlar diskussioner till åtgärdsbara punkter med ett enda klick. Denna integration säkerställer också att alla konversationer automatiskt länkas till relevanta uppgifter, dokument och projekt, vilket ger sammanhang och kontinuitet i kundinteraktioner.

Hantera dina uppgifter effektivt med ClickUp Tasks. Tilldela uppgifter, sätt prioriteringar och följ upp framstegen för att säkerställa att alla aspekter av kundrelationshanteringen hanteras snabbt och effektivt.

Behöver du mer hjälp för att komma igång? ClickUp erbjuder en rad olika mallar som är utformade för CRM-processer. Dessa färdiga mallar är utformade för att förenkla dina kundrelationshanteringsprocesser, vilket sparar tid och arbete.

Du kan till exempel använda ClickUp CRM-mallen för att smidigt spåra leads, affärer, konton och kontakter. Den har anpassade statusar för att övervaka utvecklingen av kundrelationer och anpassade fält för att samla in viktig information som kontaktuppgifter och bransch, allt organiserat i flera vyer för enkel åtkomst och hantering.

ClickUp är det bästa projektlednings- och CRM-verktyget jag har stött på. Dess mångsidighet gör att du verkligen kan hantera alla dina uppgifter på ett och samma ställe utan att behöva teckna flera prenumerationer på andra tjänster.

💡 Proffstips: Använd ClickUp Automations för att spara tid och minska manuellt arbete. Om du till exempel hanterar en försäljningspipeline kan du ställa in en automatisering som automatiskt flyttar en uppgift till kolumnen "Förhandling" när statusen ändras till "Förslag skickat". Spara automatiseringen och se hur den körs smidigt i bakgrunden.

ClickUps bästa funktioner

Begränsningar i ClickUp

Priser för ClickUp

ClickUp-betyg och recensioner

Vad säger verkliga användare om ClickUp?

Jag älskar ClickUp! Jag använder det för allt i mitt företag, från hantering av min försäljningspipeline till CRM-försäljningscykler, teamkommunikation och produktionsscheman. Möjligheten att anpassa allt gör ClickUp flexibelt och ger dig möjlighet att göra varje utrymme till ditt eget. Jag gillar också att jag kan bjuda in gäster och använda den här funktionen för att låta mina kunder se sina produkter mer genom produktionsstadierna i realtid, och Gantt-diagrammet gör att jag kan samla allt för en fullständig översikt över produktionsplaneringen.

2. HubSpot CRM (Bäst för användarvänligt gränssnitt med marknadsföringsintegration)

Letar du efter ett CRM-system som känns som en naturlig förlängning av ditt team?

HubSpot CRM är en intuitiv plattform som integrerar marknadsföring, försäljning och kundservice, vilket gör den till en favorit bland företag som vill förbättra sina kundrelationer.

En av de mest uppskattade funktionerna i HubSpot CRM är dess centraliserade instrumentpanel, som ger användarna en fullständig översikt över deras försäljnings- och marknadsföringsstrategi. Använd den för att spåra kundinteraktioner, övervaka försäljningsprognoser och till och med visa uppdateringar i realtid om teamets prestanda.

Denna operativa CRM-programvara gör det enklare att skapa och följa upp marknadsföringskampanjer, skicka personliga e-postmeddelanden och analysera försäljningsresultat.

HubSpot CRMs bästa funktioner

Begränsningar för HubSpot CRM

Priser för HubSpot CRM

HubSpot CRM-betyg och recensioner

Vad säger verkliga användare om HubSpot CRM?

Vi implementerade HubSpot i vårt företag för ungefär sex månader sedan. Det har varit fantastiskt för våra sälj-, marknadsförings- och serviceteam att ha en central plats för att samla data. Tidigare var alla våra kontakter utspridda mellan Gmail, vår webbplats, olika kalkylblad och post-it-lappar... ja, vi behövde det verkligen.

3. Salesforce Sales Cloud (Bästa heltäckande CRM-systemet med avancerade anpassningsmöjligheter)

Salesforce Sales Cloud erbjuder en omfattande uppsättning verktyg för att hantera kundrelationer, automatisera försäljningsprocesser och ge djupgående insikter genom avancerad analys.

Dess funktioner stöder anpassade arbetsflöden, komplexa försäljningsprocesser och stora säljteam. Dess omfattande integrationsmöjligheter gör det möjligt för företag att ansluta till olika tredjepartsapplikationer och skapa ett enhetligt ekosystem som stöder olika affärsfunktioner.

Dessutom erbjuder Salesforce Sales Cloud omfattande verktyg för pipelinehantering som ger realtidsinsyn i försäljningsprocessen. Denna funktion gör det möjligt för försäljningschefer att övervaka affärsförloppet och underlätta proaktiv datahantering och kundrelationshantering.

De bästa funktionerna i Salesforce Sales Cloud

Begränsningar i Salesforce Sales Cloud

Priser för Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud – betyg och recensioner

4. Zoho CRM (Bästa prisvärda CRM med multikanalkommunikation)

Letar du efter ett operativt och analytiskt CRM-system som hjälper dig att hantera kundrelationer och samla alla dina kommunikationskanaler på ett och samma ställe? Då är detta rätt val för dig.

Zoho CRM är ett operativt CRM-verktyg för företag av alla storlekar. Det är särskilt populärt bland små och medelstora företag som söker en kostnadseffektiv men ändå funktionsrik lösning för att effektivisera kundinteraktioner och försäljningscykler.

Plattformen hanterar enkelt kommunikation via flera kanaler. Från e-post och telefonsamtal till livechatt och sociala medier – Zoho ser till att du kan kommunicera med dina kunder på deras favoritplattformar.

Uppgifter som leadgenerering, påminnelser om uppföljning och e-postkampanjer kan automatiseras, vilket sparar värdefull tid för dina sälj- och marknadsföringsteam.

Zoho CRMs bästa funktioner

Begränsningar i Zoho CRM

Priser för Zoho CRM

Betyg och recensioner av Zoho CRM

Vad säger verkliga användare om Zoho CRM?

Zoho CRM utmärker sig genom sitt intuitiva gränssnitt och möjligheten att anpassa arbetsflöden. Integrationen med andra verktyg i Zoho-ekosystemet underlättar centraliserad datahantering och automatisering av repetitiva uppgifter, vilket sparar tid och förbättrar effektiviteten i vår dagliga verksamhet. Dessutom är analysmodulen mycket komplett och användbar för beslutsfattande.

5. Pipedrive (Bästa försäljningsinriktade CRM-systemet med visuell pipelinehantering)

Vill du se hela din försäljningscykel på ett ögonblick, med varje affär och varje steg presenterat på ett överskådligt sätt? Då är Pipedrive perfekt för dig.

Det är ett CRM-försäljningsverktyg som är särskilt utformat för att hjälpa dig och dina säljteam att hålla ordning, fokusera och hålla kursen för att avsluta fler affärer.

Oavsett om du arbetar inom fastighetsbranschen, mjukvaruförsäljning eller någon annan bransch, kan de anpassningsbara pipeline-funktionerna anpassas efter ditt teams behov.

Pipedrives verktyg för insikter och rapportering är lika imponerande. Du kan skapa rapporter för att spåra prestanda och analysera konverteringsgraden i pipelinen.

Dess enkelhet, i kombination med kraftfulla funktioner som mobilappar och integrationer med verktyg som Slack, Google Workspace och Trello, gör det till ett idealiskt val för säljare som vill ha ett CRM-system som är både funktionellt och lättanvänt.

Pipedrives bästa funktioner

Begränsningar i Pipedrive

Pipedrive-priser

Pipedrive-betyg och recensioner

Vad säger verkliga användare om Pipedrive?

Pipedrive har framgångsrikt strukturerat sitt CRM med tanke på människor som kanske inte är experter på att använda komplex programvara. De har gjort det enkelt utan att kompromissa med viktiga funktioner. Vi använder det varje dag för allt från enkla försäljningar till komplicerade anbud och projekt, och Pipedrive tillhandahåller all aktivitetsuppföljning från lead-in till avslut.

6. Freshsales (Bästa AI-drivna CRM med lead scoring)

Freshsales kombinerar serviceautomatisering, analys och ett intuitivt gränssnitt för att göra försäljningshanteringen smartare och snabbare.

Det är ett av de bästa exemplen på operativ CRM-programvara som är helt AI-driven. Den riktar sig till tjänsteföretag som vill fokusera sina ansträngningar på högvärdiga möjligheter.

Tack vare sin mobilapp är Freshsales också ett kraftfullt verktyg för team som arbetar på distans. Appen gör det möjligt för säljare att hantera leads, uppdatera affärsstadier och få tillgång till kundinformation när de är på resande fot.

Slutligen ger Freshsales rapporterings- och analysverktyg djupgående insikter i din försäljningsprestanda, oavsett om du spårar konverteringsgrader, analyserar framgången för en marknadsföringskampanj eller prognostiserar trender.

Freshsales bästa funktioner

Begränsningar i Freshsales

Priser för Freshsales

Freshsales betyg och recensioner

7. Bitrix24 (Bästa allt-i-ett-CRM med projektledning)

Om du letar efter ett operativt CRM-verktyg som integrerar kundrelationshantering med teamsamarbete och försäljningsprojektledning kan Bitrix24 vara ett bra val.

Bitrix24 är en allt-i-ett-CRM-programvara som är utformad för att hantera affärsprocesser för organisationer av alla storlekar. Från små nystartade företag till stora koncerner erbjuder Bitrix24 en omfattande uppsättning verktyg för att öka produktiviteten och hantera kundinteraktioner.

Bitrix24:s CRM-system centraliserar kunddata, spårar interaktioner och automatiserar försäljningsuppgifter. Denna funktion är särskilt fördelaktig för säljteam som vill ha en välorganiserad dokumentation av kundkommunikationen.

Eftersom Bitrix24 även erbjuder projektledningsverktyg kan dina marknadsföringsteam använda det för att planera, organisera och övervaka projekt samt samarbeta mellan avdelningar.

Bitrix24:s bästa funktioner

Bitrix24:s begränsningar

Priser för Bitrix24

Bitrix24-betyg och recensioner

8. Insightly (Bäst för att integrera CRM med projektledning)

Insightly är en enhetlig CRM-lösning där företag enkelt kan hantera kundinteraktioner och projektarbetsflöden.

Ditt säljteam kan också dra nytta av Insightlys funktioner för lead-routing och hantering av säljprocessen, som automatiserar distributionen av leads och ger realtidsöverblick över affärsstadier.

Dessutom erbjuder Insightlys anpassningsbara instrumentpaneler och avancerade rapporteringsverktyg värdefull insikt i företagets prestanda. Användare kan skapa rapporter som är anpassade efter deras behov, vilket underlättar välgrundade beslut och strategisk planering.

Insightlys bästa funktioner

Insightlys begränsningar

Insightly-priser

Insightly-betyg och recensioner

9. monday CRM från monday.com (Bäst för anpassningsbara arbetsflöden med ett intuitivt gränssnitt)

Vad sägs om ett operativt CRM-system som både är mycket anpassningsbart och användarvänligt? Om ditt svar är ja, kan monday CRM vara ett bra val för dig.

monday.com fungerar bra för team av alla storlekar, från nystartade företag till stora företag, som söker hantering av försäljningsprocesser, datahantering och kundrelationshantering inom ett enda intuitivt gränssnitt.

Dess integrationsfunktioner gör dessutom att alla dina viktiga applikationer kan samverka harmoniskt och skapa ett sammanhängande ekosystem som stöder ditt teams arbetsflöde.

monday CRM:s bästa funktioner

Begränsningar i monday CRM

Priser för monday CRM

monday CRM-betyg och recensioner

Vad säger verkliga användare om monday CRM?

Vårt team uppskattar flexibiliteten hos monday CRM. Vi kan göra mycket i monday som vi inte kunde göra i andra program (eller som skulle kräva mycket anpassnings-/utvecklingsstöd för att fungera). Vi uppskattar också hur enkelt det integreras med monday work management och formulär, som vi har använt i flera år, vilket gjorde det enklare att bygga upp CRM-systemet.

10. Copper (bäst för sömlös integration med Google Workspace)

Om ditt arbete är starkt beroende av Google Workspace och du vill ha ett operativt verktyg för kundrelationshantering som smidigt integreras med andra Google-appar, då är detta CRM-verktyg något för dig.

Copper är en operativ CRM-programvara som integreras direkt med Google Workspace och skapar en bekant och intuitiv miljö för hantering av kundrelationer.

Copper är utformat för små och medelstora företag och integreras i Gmail, Kalender och Drive, så att du kan hantera leads, spåra e-postmeddelanden och schemalägga uppföljningar utan att lämna din inkorg.

Denna integration innebär mindre tid för att växla mellan applikationer och mer tid att fokusera på att bygga kundrelationer.

Copper bästa funktioner

Begränsningar i Copper

Priser för Copper

Copper-betyg och recensioner

Klicka med dina kunder med hjälp av ClickUp

Alla vill att deras team ska fungera som en symfoni – där alla instrument spelar i perfekt harmoni och varje ton är exakt tajmad. Det är just den samordningen och tydligheten som rätt operativt CRM-verktyg kan ge ditt företag.

I den här artikeln har vi undersökt de bästa operativa CRM-systemen som hjälper företag att hantera kundrelationer, effektivisera försäljningsprocesser och driva framgång.

Varje verktyg har sina unika styrkor, men när det gäller att kombinera flexibilitet och samarbete sticker ett verktyg ut: ClickUp.

ClickUp förenklar komplexa processer utan att överbelasta ditt team. Till skillnad från verktyg som bara är bra på ett område, är ClickUp mer än bara ett CRM-system – det är en app för allt inom projektledning, spårning av kundinteraktioner och teamsamarbete.

De omfattande anpassningsmöjligheterna och smidiga integrationerna gör att det kan anpassas efter just ditt företags unika behov.

Registrera dig för ett gratis ClickUp-konto idag och se vilken skillnad det kan göra för ditt team. När allt kommer omkring är det bästa tillfället att förbättra din effektivitet och dina kundrelationer just nu.