"남자가 매일 자신을 이끌기 위해 하는 일만큼 다른 사람을 이끌 수 있는 능력을 결정적으로 증명하는 것은 없다." 말했다 토마스 J. 왓슨, IBM의 창립자.
전장에서부터 회의실에 이르기까지 리더십 스타일과 자질에 대한 논의는 광범위하게 이루어지고 있습니다. 유일한 합의점은 위대한 리더는 팀원들에게 어떻게 완료됨을 보여주는 것, 즉 예시를 통해 솔선수범한다는 것입니다.
비즈니스 리더 또는 관리자가 모범을 보이는 리더십에 대해 알아야 할 모든 것을 소개합니다.
예시를 통한 리더십의 개념
모범을 보인다는 것은 팀원에게 기대하는 자질과 행동을 모델링하는 것을 말합니다. 행동, 태도, 업무 접근 방식을 통해 나머지 팀원들에게 자신이 원하는 모습과 일을 완료됨에 있어 가장 좋은 방법을 보여줍니다.
솔선수범의 예시는 다음과 같은 특징이 있습니다:
개인적 책임감: 리더는 팀의 행동과 성과에 대해 책임감을 느낍니다. 모든 리소스를 제공하고 일이 어떻게 완료됨을 팀원들에게 보여주는 것을 업무의 일부로 삼습니다.
가치 중심: 모범을 보인다는 것은 단순히 코드나 콘텐츠를 작성하여 팀에게 업무가 완료됨을 보여주는 것이 아닙니다. 그보다 훨씬 더 큰 의미가 있습니다. 자신이 구현해야 하는 가치를 명확히 하고 그에 맞춰 행동하는 것입니다.
예를 들어 회사의 가치 중 하나가 정직이라면 리더는 직위나 권한에 관계없이 정직하게 피드백을 주고받습니다.
일관성: 리더는 팀원들에게 기대하는 방식으로 일관되게 행동합니다. 예를 들어, 시간 엄수를 모범으로 삼는 행동이라면 모든 회의/이벤트에 일관되게 정시에 모습을 드러낼 것입니다.
진정성: 진정성 있는 리더는 의사결정을 투명하게 내리고 관련된 변수와 프로세스를 팀원들에게 설명합니다. 팀원들에게 당신의 동기와 행동을 알려서 다른 사람들이 행동뿐만 아니라 그 뒤에 숨겨진 사고 과정도 팔로워할 수 있도록 합니다.
개방성: 솔선수범하는 리더는 지적으로 겸손하고 새로운 정보나 설득력 있는 의견에 따라 접근 방식을 변경하는 데 개방적입니다.
모든 것이 완료됨에 따라, 예시적인 리더십은 행동이 말보다 더 큰 말을 한다는 오래된 격언을 실천하는 것입니다. 그러나 이는 흑과 백 사이의 광활한 지형에 놓여 있는 질적, 행동적 개념입니다. 크든 작든 자신의 행동에 반영되는 접근 방식입니다.
예시를 통해 솔선수범을 실천하고자 한다면 다음과 같은 10가지 전략이 도움이 될 수 있습니다.
예시를 통해 솔선수범하는 10가지 전략
예시를 통해 솔선수범하는 것은 처음에는 간단해 보입니다: 팀이 원하는 방식으로 행동하는 것입니다. 하지만 실제로, 특히 대규모 조직에서 팀을 관리할 때는 이것이 부담스러울 수 있습니다.
이를 방지하고 리더십의 일관성을 유지하기 위해 다음 10가지 전략으로 탄탄한 기반을 설정하세요. 시작해 보겠습니다.
1. 본보기가 되고 싶은 것을 결정하세요
먼저 모범을 보이려면 자신이 어떤 유형의 리더인지 결정해야 합니다. 예를 들어, 어려움을 겪고 있는 회사의 리더는 취약하고 동기를 부여하는 사람이어야 합니다. 과로한 팀의 매니저는 공감과 지원을 아끼지 않아야 합니다.
모범을 보이려면 먼저 나부터 솔선수범하세요:
- 비전 설명하기: 팀원들에게 여러분이 기대하는 미래의 모습을 보여주세요
- 가치 명확히 하기: 귀하에게 중요하고 팀이 팔로우하기를 기대하는 가치의 윤곽을 설명합니다
- 행동 보여주기: 개방적으로 행동하고, 직설적으로 말하고, 시간을 지키고, 모든 것을 문서화하는 등 팀이 원하는 방식으로 행동하세요.
사이먼 시넥의 '왜'로 시작하기는 모범을 보이는 리더십을 향한 여정을 시작할 수 있는 강력한 리소스입니다. 이것을 확인하세요 왜 시작하기 요약본 를 살펴보고 자신에게 적합한지 확인하세요.
2. 열린 소통
모범을 보이고 있다고 생각할 수도 있지만, 이는 종종 눈에 띄지 않을 수 있습니다. 예를 들어, Zoom 회의에서 항상 카메라를 켜고 있을 수 있지만 수줍음이 많은 팀원들은 이를 잘 따르지 않고 별다른 생각을 하지 않을 수 있습니다.
따라서 행동을 모델링하는 것만으로는 충분하지 않을 때는 좀 더 명시적으로 표현하는 것이 도움이 됩니다. 예를 들어, 팀이 액세스할 수 있는 '나와 함께 일하기' 문서를 만들어 보세요.
다음과 같은 도구에서 설정할 수 있습니다 ClickUp 문서 를 만들어 팀의 모든 팀원과 공유할 수 있습니다. 팀원들은 문서에 댓글을 달거나 질문을 할 수도 있으며, 그 과정에서 공동 작업을 강화할 수 있습니다.
clickUp Docs에 리더십 스타일 문서화하기 하기
자신의 업무 스타일에 대해 글을 쓰는 것이 처음이신가요? 스트레스 받지 마세요. 여러분의 ClickUp 팀 문서 템플릿 를 사용하면 쉽게 시작할 수 있습니다. 이 템플릿 다운로드하기
3. 유용하고 건설적인 피드백 제공자, 동일한 피드백 받기
리더가 저지르는 가장 큰 실수 중 하나는 자신이 권위의 위치에 있다고 생각하여 팀과 후배의 피드백을 받지 않는 것입니다. 리더가 이런 식으로 행동하면 팀은 협업할 필요도 없고 피드백을 받을 필요도 없다는 것을 배우게 됩니다.
대신 피드백을 구하고 그에 대한 조치를 취하는 데 우선순위를 두세요.
- 개방적인 시간을 가지세요: 직원들이 회의 일정에 대한 걱정 없이 자유롭게 들어와 아이디어를 공유하고, 질문하고, 조언을 구할 수 있도록 장려합니다
- 의견을 묻습니다: 스탠드업 콜, 회고, 브레인스토밍 세션에서 각자의 의견을 물어보세요. 침묵하는 사람에게도 부드럽게 넛지하세요
- 토론 장려: 사람들이 여러분의 의견에 동의하지 않을 수 있도록 권한을 부여하세요. 공개적으로 토론을 진행하여 다른 팀원들이 안심하고 토론할 수 있도록 하세요
팀이 분산되어 있는 경우 이를 위한 가상 스페이스를 구축하세요. 다음과 같은 도구를 사용하여 오픈 플랜 오피스를 설정하세요 ClickUp 채팅 보기 . 중첩된 댓글로 상황에 맞는 대화를 나누며 아이디어와 제안에 대해 토론할 수 있습니다.
ClickUp 채팅으로 열린 대화를 나누고 예시를 통해 리드하세요
보다 체계적인 피드백 메커니즘을 원한다면 ClickUp 직원 피드백 템플릿 . 완전히 사용자 지정 가능한 이 템플릿을 사용하면 피드백을 수집하고, 정서를 시각화하며, 투명한 회사 문화를 구축할 수 있습니다. 이 템플릿 다운로드하기
4. 투명한 업무 환경 조성 리더십의 투명성 는 종종 옳은 일처럼 미덕으로 제시됩니다. 하지만 투명성이 왜 중요한지 이해하는 사람은 거의 없습니다. 여기 있습니다.
지식 업무에서 성공은 모든 사람이 집단적으로 가능한 한 많이 아는 것에 달려 있습니다. 예를 들어 콘텐츠 작성자가 옥스포드 쉼표를 사용한다는 사실을 모른다면 일관성 없는 글이 작성될 것입니다. 투명성을 통해 조직의 집단적 지식을 높일 수 있습니다.
다음은 투명한 업무 환경을 조성할 수 있는 몇 가지 방법입니다:
- 문서화: 관찰 사항, 회의 노트, 인사이트 등을 기록하여 조직과 널리 공유하세요. 이를 위한 좋은 방법은 ClickUp 문서입니다
- 시스템: 프로젝트 관리 시스템을 설정해 여러분이 하는 모든 일을 관리하고 추적하세요. 이렇게 하면 관련된 모든 사람이 정보에 액세스할 수 있습니다
- 보고서: 중요한 메트릭에 대한 보고서를 작성하세요. ClickUp 대시보드 로 프로젝트를 관리할 때 자동으로 이 작업을 수행할 수 있습니다
사용자 정의 가능한 ClickUp 대시보드로 모든 필수 메트릭을 한 곳에서 추적하세요
5. 인증 및 취약성 연습
진정성은 조직을 하나로 묶는 접착제가 될 수 있습니다. 훌륭한 리더는 나약해 보이지 않으면서도 취약한 모습을 보이는 법을 배웁니다.
나이키의 공동 창립자이자 전 CEO인 필 나이트는 그의 저서 Shoe Dog에서 다음과 같이 말합니다 이야기 나이키를 막 론칭하고 회사가 처음으로 큰 위기에 직면했을 때를 이야기합니다. Knight는 직원들을 한자리에 모아 회사가 직면한 위협과 장애물을 드러냈습니다.
임박한 위기에 대해 투명하게 밝히고 가능한 위험을 공개적으로 인정함으로써 직원들은 용기를 낼 수 있었습니다. 이 강연은 신생 조직을 위한 결집의 외침이 되었습니다.
진정성을 가지고 리더십을 발휘하면 팀원들에게도 여러분과 함께 취약해질 수 있다는 것을 보여줄 수 있습니다. 팀원들은 독성을 에스컬레이션하고 갈등을 해결함으로써 안전하고 포용적인 직장을 만들 수 있습니다.
수치심, 취약성 및 공감에 대한 실용적인 조언은 다음을 참조하세요 감히 리드 요약 , 용기 있는 리더십을 향한 브레네 브라운의 로드맵.
6. 팀 목표 설정하기
비즈니스 리더는 보드와 함께 회사 목표를 설정한 다음 이를 팀에 전달하는 경향이 있습니다. 이로 인해 때때로 팀은 목표를 나눠준 것처럼 느끼게 됩니다.
모범을 보여야 합니다:
- 팀과 함께 목표를 설정하세요
- 팀원들에게 달성 가능한 목표가 무엇인지 물어보세요
- 팀의 목표 달성에 대한 책임감을 갖습니다
- 팀에 필요한 것이 무엇인지 적극적으로 파악하기
- 정기적으로 진행 상황을 모니터링하고 필요한 경우 팀을 지원합니다 ClickUp 목표 는 목표를 설정하고, 진행 상황을 측정하고, 필요에 따라 개입하는 데 적합합니다.
ClickUp Goals로 목표를 설정하고 진행 상황을 추적하세요
7. 자신을 바보로 만드는 것을 두려워하지 마세요
현대 조직이 해결해야 할 문제에는 창의적이고 모험적인 사고가 필요합니다. 때로는 아이디어가 바보처럼 들릴 수도 있습니다. Teams는 모든 아이디어가 비판 없이 환영받을 수 있다는 확신을 가져야 합니다.
이를 위해서는 열린 마음으로 아이디어를 공유해야 합니다.
- 사람들이 자신의 생각을 말하도록 초대하고 판단하지 않고 적극적으로 경청하는 모습을 보여주세요
- 팀이 아이디어를 바로 거부하지 않고 그 아이디어가 나아갈 방향을 모색하도록 장려합니다
- 팀 내에서 무모한 결정을 피하기 위해 가드 레일을 구축합니다
8. Q&A 시간 예약하기
비즈니스 리더는 조직과 함께 오픈 하우스를 열어 모든 사람이 질문할 수 있도록 초대합니다. 이러한 세션에서는 조직, 플랜, 업데이트 등에 관한 질문이 주로 이루어집니다.
그 외에도 팀과의 Q&A 시간을 따로 설정하여 팀원들에게 어떻게 할 것인지 보여주세요. "이 문제를 어떻게 해결하시겠습니까?" 또는 "이 상황에 어떻게 접근하시겠습니까?"와 같은 질문을 하도록 장려하세요
팀이 모든 사소한 일에 대해 여러분에게 물어보길 바라지는 않겠지만, 가끔씩은 그렇게 할 수 있도록 허용하는 것이 도움이 됩니다. 이러한 예시적인 리더십 방식은 상황에 맞게 팀을 가르칩니다. 힘들 때 도움을 줄 수 있다는 것을 보여줄 수 있습니다.
9. 팀의 입장에서 생각하기
리더가 직면하는 가장 큰 문제 중 하나는 현실과 너무 멀어진다는 것입니다. 예를 들어, 엔지니어링 책임자는 개발 환경의 한도나 자동화 도구의 부족과 같이 개발자가 일상적으로 직면하는 문제를 알지 못할 수 있습니다.
모범을 보이려면 팀이 하는 일을 직접 해보거나 업무 중에 지켜보는 시간을 따로 마련해 보세요. 예를 들어, 개발자와 함께 페어 프로그래밍을 할 수 있습니다. 또는 몇 가지 기능을 가져와서 몇 가지 테스트를 실행해 보세요.
이렇게 하면 팀의 경험을 이해하고 더 나은 환경을 만들고자 하는 마음이 팀원들을 안심시킬 수 있습니다.
10. 시대와 함께 진화하세요
전시의 총리는 평시의 총리와는 완전히 다른 기술과 태도가 필요합니다. 따라서 팀과 조직이 필요로 하는 리더가 되어야 합니다. 경제가 침체되어 있을 때는 창의적이거나 공격적이어야 합니다. 투자가 활발할 때는 교육과 실험에 투자할 수 있습니다.
팀의 규모가 작을 때는 모든 사람과 더 친밀한 관계를 맺을 수 있습니다. 하지만 팀이 커지면 모든 사람의 이름을 기억하는 데 어려움을 겪을 수도 있습니다.
성공적인 리더라면 시대에 맞춰 진화하는 것이 여러분의 역할입니다. 팀원들에게 변화가 불가피할 뿐만 아니라 긍정적일 수 있다는 것을 보여주세요.
예를 들어, 업무 복귀를 위해 변화를 관리하는 리더라면 매일 직접 출근하세요. 이 변화가 자신에게 어떤 도움이 되고 팀에 어떤 도움이 될 수 있는지에 대해 이야기하세요. 의견 차이를 정면으로 받아들이고 긍정적으로 토론하세요. 그래도 일이 잘 풀리지 않는다면 주저하지 말고 플랜을 완전히 철회하세요.
이 모든 전략이 정말 도움이 될 수 있지만, 각 개인의 상황은 다릅니다. 예시를 통해 솔선수범하는 과정에서 어려움이 발생할 수밖에 없습니다. 이를 어떻게 극복할 수 있는지 알아보세요.
예시를 통한 솔선수범의 어려움 극복하기 리더십 전략 및
관리 스타일 조직마다, 그리고 조직 내에서도 다릅니다. 리더십 변화 는 변화를 통해 조직을 이끌어나갑니다. 코로나19나 경제 변동성과 같은 상황은 종종 리더에게 던져지며, 리더는 성공을 위해 이를 헤쳐 나가야 합니다. 반스 앤 노블의 제임스 던트(James Daunt)는 훌륭한 예시 파산 직전의 비즈니스를 긍정적인 성장으로 이끈 변화 리더의 사례입니다. 긴급 리더십 반면에 이머전 리더십은 공식적인 권위에 의존하지 않고 유기적으로 위치에 올라 팀을 이끌어나갑니다. 이들은 적응력이 뛰어나고 팀과 더 잘 동기화됩니다. 사티아 나델라는 이머전 리더의 모범적인 예입니다.
윤리적 리더십은 회사의 이익뿐만 아니라 직원, 고객, 사회 전체를 위해 옳은 일을 하는 것입니다.
조직, 시장 상황, 리더십 기술에 따라 훌륭한 리더가 직면할 수 있는 몇 가지 도전과 이를 극복하는 방법은 다음과 같습니다.
통합된 비전의 부재
모범을 보이려면 팀원들이 리더의 행동을 보고 공감할 수 있어야 합니다. 통합된 사명과 원칙이 없으면 모범적인 행동이 눈에 띄지 않을 수 있습니다.
해결 방법: 비전을 문서화하고 리더십 철학 . 팀원들과 정기적으로 논의하세요. 팀원들이 함께 설정한 원칙, 값, 신념에 따라 결정을 내리도록 격려하세요.
위임된 권한
아무리 경험이 많은 관리자라도 언젠가는 위임하는 데 어려움을 겪게 됩니다. 때로는 팀에 작업을 수행하기에 적합한 사람이 없을 수도 있습니다. 어떤 경우에는 관리자가 자신에게 필요한 것이 무엇인지 명확하지 않을 수도 있습니다.
솔루션:
- 완료됨에 필요한 일, 기대치, 목표, 결과를 자세히 문서화하세요. 문서로 작성하면 명확성을 확보하고 참고할 수 있습니다
- 일의 완료됨에 필요한 모든 리소스를 제공하세요
- 어떻게 완료됨을 원하는지 설명하세요("이렇게 하면 됩니다"라고 자세히 설명하는 문서는 예시를 보여줄 수 있는 좋은 방법입니다
- 문서를 업데이트할 때 팀에 태그를 지정하여 정보가 누락되지 않도록 하세요. ClickUp 댓글 할당하기 를 사용하면 다음과 같은 기능을 사용할 수 있습니다
- 정기적인 체크인을 예약하고 진행 상황에 대한 피드백 제공
변화에 대처하기
변화는 팀뿐만 아니라 리더에게도 힘든 일입니다. 상황이 불안정하고 끊임없이 진화하는 상황에서는 모범을 보이는 것이 어려울 수 있습니다.
솔루션:
- 변화에 대해 가능한 한 많은 것을 배우려고 노력하세요
- 시나리오 플랜을 실행하여 예상되는 난기류에 대비하세요
- 예측할 수없는 상황을 공개적으로 수용하고 팀과 함께하고 있음을 팀에게 확신시킵니다
- 공감하고 팀에 지원과 리소스를 제공하세요
자기 관리
어리석게 들릴 수도 있지만 모범을 보이려면 스스로를 전문적으로 관리할 수 있어야 합니다. 몇몇 리더는 이러한 자질이 부족합니다. 이들은 과로하거나, 성격이 급하거나, 수줍음이 많아 본의 아니게 팀원들 사이에 비슷한 문화를 조성할 수 있습니다.
해결책:
- 목표와 행동을 명확하게 설명하세요
- 매일 자신의 가치를 상기하고 그에 맞춰 행동하세요
- 스스로를 정기적으로 검토하여 올바른 예시를 설정하고 있는지 확인합니다
- 팀으로부터 피드백을 수집하고 성과를 재조정합니다
예시를 통한 리더십의 장단점
모범을 보이는 것은 여러 가지 이유로 훌륭한 전략입니다.
- 존중: 리더가 솔선수범하면 팀원들이 리더를 존중할 가능성이 높아집니다
- 신뢰: 예시를 통해 솔선수범하는 관리자는 팀의 어려움을 잘 알고 있습니다. 따라서 가장 신뢰가 높습니다
- 긍정적인 업무 문화: 훌륭한 리더는 상아탑에서 말하는 것이 아니라는 것을 팀이 알 수 있도록 합니다. 이는 긍정적인 업무 환경을 조성합니다
- 투명성: 예시를 통해 솔선수범할 때, 다른 사람이 여러분에게 해주고 싶은 대로 여러분도 다른 사람에게 해줍니다. 이를 통해 공감, 연민, 투명성이 형성됩니다
- 사기: 팀 매니저가 팀원들에게 동일한 기준을 적용한다는 사실을 알면 직원들의 사기가 높아집니다
- 고객 충성도: 행복하고 존중하는 직원은 고객을 잘 대우하여 귀사에 고유하고 특정한 브랜드 충성도를 구축합니다
그렇다고 예시적인 리더십에 단점이 없는 것은 아닙니다.
부담감: 우선, 리더가 항상 특정 기준을 유지해야 한다는 부담감이 있을 수 있습니다. 무결점이어야 한다는 느낌을 주기 때문에 큰 부담이 될 수 있습니다.
신뢰의 침식: 일관성 없는 행동은 신뢰의 침식으로 이어질 수 있으며, 이는 회복이 거의 불가능할 수 있습니다.
너무 전술적임: 예시를 통해 솔선수범하면 지나치게 전술적인 태도를 취하여 모든 사람에게 무엇을 어떻게 해야 하는지 보여줄 위험이 있습니다. 이는 전략적이고 비전을 제시하는 데 필요한 시간을 빼앗을 수 있습니다.
다른 리더십 스타일과 마찬가지로 위의 단점은 약간의 생각과 공감, 전략적 접근을 통해 극복할 수 있습니다.
ClickUp을 활용한 예시 리더십
토마스 J. 왓슨의 불후의 명언에 따르면, 모범을 보이는 리더십의 첫 번째 단계는 자신을 관리하는 것입니다. 목표를 설정하고, 자신의 철학을 문서화하고, 성과를 추적하고, 매일 일기를 쓰는 것만으로도 좋은 출발을 할 수 있습니다. 자신을 이해했다면 이제 팀을 이해하고 예시를 통해 팀을 이끌어야 할 때입니다.
위의 10가지 전략 중 어떤 전략을 따르든, ClickUp과 같은 강력한 팀 관리 도구를 사용하면 훨씬 더 나은 성과를 거둘 수 있습니다.
종합적인 프로젝트 관리 소프트웨어로 설계된 ClickUp은 자신과 팀을 관리하는 데 필요한 모든 도구를 제공합니다.
개인적인 목표를 적어야 하나요? ClickUp 목표를 사용해 보세요. 정기적으로 일기를 쓰고 싶으신가요? ClickUp 문서를 사용하세요. 프로젝트 팀을 관리하시나요? ClickUp 작업량 보기를 사용해 공정하게 일을 할당하세요. 피드백을 수집하고 싶으신가요? 다음 중 하나를 사용하세요 피드백 양식 템플릿 .
자신과 팀을 효과적으로 관리하세요. 좋은 예시를 보여주세요. 지금 ClickUp 사용해보기 !