이메일에서 AI를 사용하는 방법(사용 사례 및 도구)

중요한 이메일을 어떻게 시작해야 할지 몰라 깜박이는 커서만 쳐다본 적이 얼마나 자주 있으신가요?

클라이언트에게 메시지를 작성할 때, 동료에게 답장을 보낼 때, 잠재 고객에게 연락할 때, 적절한 어조로 설득력 있는 메시지를 전달해야 한다는 압박감이 부담스럽게 느껴질 수 있습니다.

해결책은 무엇일까요? 인공지능(AI) - 뒤에서 조용히 도와주는 도우미.

AI는 우리가 매일 이메일을 작성하고 소통하는 방식을 근본적으로 변화시켰습니다.

문장을 입력하기 시작할 때 텍스트가 예측되는 것을 기억하시나요? 잊어버렸을 때 첨부 파일을 추가하라는 프롬프트가 표시되나요? 아니면 이메일 제목을 추가하지 않은 경우 제목을 추가하라는 알림이 표시되나요? Teams에 메시지가 뜨면 답장 옵션이 즉시 표시되는 것도요? 이 모든 것이 AI의 일입니다.

하지만 오늘날 이메일에서 AI를 사용하는 것은 다음과 같은 경우에만 국한되지 않습니다

이메일 자동화

텍스트 예측, 제안 및 알림. AI를 통해 우리는 고급 기능의 세계를 탐험할 수 있었습니다.

이제 이메일 작업 관리를 위한 앱이 있습니다,

받은 편지함 관리

, 이메일 작성 및 관리에 소요되는 시간을 최소화하는 이메일 생산성 도구까지!

이메일에서 AI를 사용하는 방법과 이메일 워크플로우를 개선하기 위해 사용할 수 있는 소프트웨어와 도구에 대해 자세히 알아보세요.

이메일에 대한 AI 이해하기

가장 먼저 알아야 할 것들. AI의 범위를 완전히 이해하지 못하는 분들을 위해 설명하자면, AI는 자연어 이해, 데이터 기반 의사 결정 등 일반적으로 인간의 지능이 필요한 작업을 수행할 수 있는 기계 또는 알고리즘을 말합니다.

이메일의 AI 기술은 자연어 처리(NLP), 머신 러닝, 컴퓨터 비전, 딥 러닝과 같은 고급 기술을 사용하여 소프트웨어가 이메일을 이해하고 사람과 유사한 응답을 생성하도록 합니다.

마치 매우 똑똑한

이메일 생산성 도구

사람처럼 생각하고 학습할 수 있습니다. 이메일의 경우, AI는 우리의 언어를 이해하고 입력한 데이터를 기반으로 현명한 결정을 내림으로써 도움을 줍니다.

AI가 개입하여 이메일을 더 빠르게 작성하고, 당황스러운 오타를 수정하고, 수신자별로 메시지를 개인화할 수도 있습니다. 또한 후속 이메일을 언제 보내야 할지 정확히 알고 어떤 제목이 가장 관심을 끌지 추측하는 매우 체계적인 비서이기도 합니다.

개인화된 제품 추천부터 자동화된 후속 조치까지, AI는 일상적인 이메일 커뮤니케이션에서 없어서는 안 될 조력자가 되었습니다. 완벽한 답변 초안 작성, 목표 캠페인을 위한 잠재고객 세분화, 후속 메시지를 보내기에 가장 좋은 시간 예측 등 이메일을 통한 연결과 참여 방식에 조용한 혁명을 일으키고 있습니다.

AI는 이메일을 보다 효율적으로 관리하는 데도 도움이 됩니다. 반복적인 작업을 자동화함으로써 많은 시간을 절약하고 노력을 줄일 수 있습니다.

관련 기사: 이메일 관리 방법의 궁극적인 생산성 향상 비법 마스터하기

받은 편지함 제로

마케팅과 관련하여 AI 기반 이메일은 나만을 위해 만들어진 것처럼 느껴지는 개인화된 메시지를 전달하여 참여도를 높이고 더 많은 판매를 유도할 수 있습니다. 이에 대한 자세한 내용은 블로그 뒷부분에서 확인할 수 있습니다.

이메일에 AI를 활용하는 방법 ## 이메일에 AI 활용하기

이메일에 AI를 도입하여 시간과 노력을 절약하고 개인 및 업무 생산성을 향상시키는 방법을 보여주는 몇 가지 사용 사례를 소개합니다.

AI를 사용하여 개인 홍보 이메일 작성하기

새로운 클라이언트를 찾고 있는 프리랜서, 블로그를 게시하려는 대필 작가, 일자리를 찾고 있는 전문가라면 매일 채용 담당자, 인사 관리자, 잠재 클라이언트, 네트워크에 있는 사람들에게 끝없이 이메일을 써야 할 수도 있습니다.

모든 사람에게 새롭고 개인화된 이메일을 작성하는 것은 그 자체로 벅찬 일이며, 수동으로 작성하는 것은 시간이 오래 걸릴 수 있습니다.

그렇기 때문에 설문조사에 참여한 마케터의 약 39%가

리트머스의 2023년 이메일 현황 보고서

는 AI를 사용한다고 답했습니다. 이 중 약 18%는 주로 이메일 브레인스토밍에 AI를 사용한다고 답했습니다.

다음은 이러한 이메일을 더 빠르게 작성하고 좋은 첫인상을 남기는 데 AI 도구가 도움이 되는 몇 가지 방법입니다.

1. 이메일 작성

모르는 사람에게 이메일을 보내는 콜드 아웃리치, 즉 이메일을 기대하지 않는 사람에게 이메일을 작성하는 것은 어려운 일입니다. 게다가 상대방의 관심을 끌고 업무가 완료될 수 있도록 정확히 어떤 내용을 작성해야 하는지 아는 것도 어려운 일입니다.

AI 알고리즘은 올바른 입력만 하면 이메일의 목적과 수신자를 분석하여 적절한 콘텐츠를 제안할 수 있습니다.

aI는 템플릿을 제공하고, 초기 단락을 작성하며, 이전 상호 작용에서 학습한 패턴과 선호도를 기반으로 전체 이메일 초안을 생성할 수도 있습니다.

또한 수신자의 이름, 회사 또는 최근 상호 작용을 기반으로 한 기타 사항 등 수신자별 세부 정보를 사본에 통합하여 모든 이메일을 개인화함으로써 더욱 매력적이고 관련성이 높으며 클릭 가능한 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

💡프로 팁: 글로벌 팀 또는 클라이언트와 소통할 때 AI 기반 번역 도구를 사용하여 다양한 언어로 이메일을 작성할 수 있습니다.

2. 언어 다듬기

이메일을 정성스럽게 작성하고 수백 번 교정을 거친 후 전송 버튼을 누르고 나서야 '보다' 대신 '그때'를, '수락' 대신 '제외'를 썼다는 사실을 깨달은 적이 있으신가요?

이메일 서비스 제공자에 따라 이러한 문제가 발생할 수도 있고 발생하지 않을 수도 있습니다. AI 기반 문법 검사 도구는 문법 오류, 구두점 오류, 오타를 실시간으로 식별하고 수정할 수 있습니다

또한, 이러한 도구는 메시지의 명확성과 글의 어조를 개선하여 이메일을 입력할 때마다 올바른 노트를 작성하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

또한 AI는 이메일의 스타일과 구조를 개선하기 위한 제안을 제공하며, 발신자의 브랜드 보이스 또는 대상 고객과 같은 요소에 따라 일관성과 적절성을 보장하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

이메일 마케팅에 AI 활용하기

AI 도구는 마케팅 팀에서 없어서는 안 될 필수 요소가 되었습니다. HubSpot, ClickUp, Jasper.ai와 같은 도구가 일반적입니다

AI 마케팅 도구

마케터가 캠페인을 만들고 실행하는 시간을 단축하고, 비용을 관리하고, 고객 인사이트와 사용자 행동을 제공하는 데 도움이 됩니다. 전반적으로 AI는 여러 가지 방식으로 마케터의 업무를 간소화하고 자동화하고 있습니다.

마케터가 이메일에서 AI를 사용하는 방법은 다음과 같습니다:

1. 이메일 제목 최적화하기

이메일의 제목은 잠재 고객에게 첫인상을 남깁니다. 클릭하기 쉬운 좋은 제목은 고객이 매일 수신하는 수백 개의 이메일에서 귀하의 이메일을 놓치지 않게 해줍니다.

이메일 제목이나 카피를 A/B 테스트해 본 적이 있나요? AI를 사용하면 몇 분 안에 이 작업을 수행할 수 있습니다!

오픈율 및 클릭률과 같은 요소를 분석하여 A/B 테스트를 통해 어떤 제목이나 헤드라인이 잠재고객의 공감을 더 이끌어내는지 확인할 수 있습니다. 이 데이터 기반 접근 방식을 사용하면 다음과 같은 결과를 가져오는 이메일 제목을 더 쉽게 작성할 수 있습니다

이메일 마케팅 캠페인 성공 사례

2. 수신자 분석

인공지능은 이메일 수신자의 인구통계, 선호도, 브랜드와의 과거 상호작용 등 수신자의 데이터를 분석하여 그들이 좋아하는 것과 싫어하는 것에 대한 유용한 인사이트를 생성할 수 있습니다. 이를 통해 마케터는 이메일 콘텐츠를 수신자의 선호도에 맞게 맞춤화하고 관련성을 높이며 고객의 만족도를 유지할 수 있습니다.

3. 팔로워 관리 자동화

연중 내내 고객과 정기적으로 소통하세요. AI 이메일 마케팅 도구를 사용하면 수신자 행동이나 응답 시간 등 사전 정의된 기준을 설정하여 후속 이메일을 자동으로 예약하고 보낼 수 있습니다.

이 기능을 통해 마케터는 육성 캠페인과 팔로워 후속 조치를 한 번에 처리하고 적시에 발송되도록 함께 예약할 수 있습니다. 매월 후속 조치를 보내기 위해 알림을 설정할 필요가 없습니다.

4. 개인화된 육성 캠페인 만들기

즐겨찾는 브랜드에서 내가 좋아할 만한 상품을 맞춤 추천하거나 과거 구매 내역을 기반으로 제안하는 이메일을 보내면 기분이 좋지 않나요?

머신러닝 알고리즘이 수신자의 과거 상호작용, 선호도, 콘텐츠에 대한 행동 등 수신자 데이터를 분석하여 맞춤형 이메일 콘텐츠를 추천합니다. 이를 통해 캠페인의 각 이메일이 고객에게 높은 관련성과 관심을 끌 수 있도록 합니다.

자연어 생성을 사용하여 실시간 고객 데이터를 기반으로 제목, 인사말, 오퍼를 개인화할 수 있습니다. 여기에는 고객의 이전 구매 이력, 관련 할인 또는 혜택 또는 기타 고객별 세부 정보를 기반으로 한 제품 추천이 포함되어 고객이 더 가치 있다고 느낄 수 있도록 합니다.

또한 AI는 수신자의 열람 시간이나 응답률을 기반으로 이러한 육성 이메일을 보낼 최적의 타이밍을 예측할 수 있습니다. 이 정보를 사용하여 고객의 편의에 따라 각 고객에 대한 이메일을 예약할 수 있습니다.

사례 연구: Revolve x Cordial AI

이커머스 브랜드 Revolve는 일괄 이메일에서 기본적인 제품 추천을 넘어 이메일 개인화를 강화하고자 했습니다.

Cordial의 AI 기술 사용

는 버려진 검색 기록, 즐겨찾기 카테고리, 지역별 베스트셀러 등 16가지 고객 및 비즈니스 데이터 포인트를 활용하여 고도로 개인화된 이메일 캠페인을 만들었습니다.

AI 시스템은 각 수신자에 대해 32개의 고유한 제품 추천을 생성하여 개인의 선호도와 참여 수준에 맞게 이메일 콘텐츠를 맞춤화했습니다. Revolve는 효과를 테스트하기 위해 주말 동안 개인화된 이메일과 표준 배치 메시지를 번갈아 가며 A/B 테스트를 실시했습니다.

그 결과는 인상적이었습니다. AI 기반 개인화 이메일은 표준 이메일보다 생산성이 2배 높았고, 클릭 후 열기 및 클릭 후 전환율이 65% 더 높았습니다. 이러한 성공을 바탕으로 Revolve는 고도로 개인화된 이메일을 정기적으로 전송하여 수십만 달러의 추가 수익을 창출할 수 있을 것으로 예상했습니다.

5. 세분화된 이메일 캠페인

세분화는 목표 마케팅의 핵심입니다. 인구통계, 과거 행동, 구매 내역, 참여도 등을 기준으로 이메일 목록을 세분화할 수 있습니다. 이렇게 하면 각 세그먼트가 목표에 맞는 관련성 있는 콘텐츠를 수신할 수 있습니다.

AI는 데이터를 분석하여 패턴을 식별할 수도 있으므로 선호도나 특정 오퍼에 응답할 가능성에 따라 잠재고객을 세분화할 수 있습니다.

통합된 리스트는 다음과 같습니다

10 가지 최고의 AI 이메일 마케팅 도구

2024년 이메일 자동화를 위한 10가지 최고의 AI 이메일 마케팅 도구.

aI를 사용하여 영업팀 지원 이메일 작성하기 /###

영업 담당자의 하루 중 대부분은 잠재 고객에게 보내는 콜드 이메일, 기존 고객에게 보내는 육성 이메일, 상향 판매를 위한 이메일 등 이메일 아웃리치 업무입니다. 이 모든 작업을 수동으로 처리하는 것은 반복적이고 지루하며 때로는 답답할 수 있습니다.

AI 도구는 마케터가 눈길을 사로잡는 제목과 개인화된 콘텐츠를 작성하는 데 도움을 주는 것처럼, 영업 사원도 고품질의 아웃바운드 이메일을 몇 초 만에 작성할 수 있습니다. 단 몇 초 만에 여러 개의 개인화된 이메일을 생성할 수 있을 뿐만 아니라 대상 세분화 및 선호도에 따라 언제, 어떻게 이메일을 보낼지 자동화할 수 있습니다.

이메일에 AI 소프트웨어 사용하기

관련성 높은 이메일 문구를 작성하고, 눈에 띄는 제목을 생성하고, 각 목표 고객에 맞게 사본을 개인화하고, 반복적인 후속 조치를 자동화할 수 있는 AI 이메일 도우미가 있다면 좋지 않을까요?

바로 여기 있습니다.

ClickUp Brain

는 ClickUp의 프로젝트 관리 도구에 있는 신경망 AI로, 마케팅 자료의 빠른 카피를 생성하고, 일상적인 이메일과 작업에 대한 응답을 작성하고, 작업에 액세스할 수 있게 해줍니다

조직 지식 기반

를 한 곳에서 확인하세요.

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ClickUp Brain으로 빠르고 적절한 이메일 응답 생성하기

기본적으로 ClickUp Brain은 조직 내에서 프로젝트, 사람, 지식을 연결하는 데 필요한 단 하나의 AI 기반 도구입니다.

ClickUp Brain의 AI Writer for Work를 사용하면 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다:

모든 글쓰기 요구 사항을 지원하는 AI 글쓰기 도우미
모든 댓글, 작업, 이메일에 대한 빠른 자동화 응답
자동 음성-텍스트 변환기

ClickUp Brain을 사용하여 화면 녹화를 전사하세요

회의 및 화면 녹화의 질문을 전사하고 답변하는 /AI 다음을 통해 ClickUp Clip
이메일 캠페인, 광고, 채용 등 모든 사용 사례를 위한 손쉬운 템플릿을 구축하고 사용하세요

ClickUp Brain

ClickUp Brain으로 이메일 스레드에 빠른 답장을 작성하거나 전체 이메일 캠페인을 더 빠르게 구축하세요

clickUp의 이메일 템플릿 ### 클릭업의 이메일 템플릿

ClickUp의 이메일 캠페인 템플릿

는 신규 고객에게 다가가고, 기존 고객에게 일관된 지원과 관리를 제공하고, 브랜드 노출을 개선하고, 리드를 육성하고, 거래를 성사시키는 등 클라이언트의 희망 사항을 충족하는 프레임워크를 제공합니다.

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이 템플릿을 사용하면 성공적인 이메일 캠페인을 플랜 및 생성하고 시간 경과에 따른 참여 및 진행 상황을 추적할 수 있습니다. 다양한 이메일 캠페인용 템플릿을 저장하면 향후 캠페인을 위해 많은 시간, 노력, 비용을 절약할 수 있습니다

사용자 지정 필드를 추가하여 이메일 복사 링크, 완료율, 이메일 유형, 목표 산업, 테마 등의 속성을 분류하고 추가하여 다양한 이메일 캠페인을 관리하세요.

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