2024년 최고의 애자일 CRM 대안 및 경쟁사 10선

오늘날 경쟁력 있는 비즈니스를 구축하는 것은 탄탄한 기반 없이는 거의 불가능합니다 고객 관계 관리 (CRM) 전략 .

시중에 나와 있는 수많은 CRM 도구는 모든 산업에서 증가하는 수요를 충족하기 위해 발전해 왔습니다. 비즈니스에서 가장 유명한 도구 중 하나는 애자일 CRM이지만 모든 사람에게 적합한 것은 아닙니다.

이 10가지 최고의 애자일 CRM 대안은 고유한 비즈니스 요구 사항에 맞는 특정 기능과 특화된 도구를 제공하며 모든 예산에 맞는 훌륭한 옵션입니다.

애자일 CRM이란 무엇인가요?

애자일 CRM은 중소기업 및 중견 기업을 위해 설계된 인기 있는 클라우드 기반 고객 관계 관리(CRM) 제품입니다.

영업팀, 마케팅, 서비스 관리를 단일 플랫폼으로 통합합니다. 이를 통해 비즈니스는 마케팅 캠페인을 자동화하고, 영업 기회를 관리하며, 더 나은 고객 지원을 제공할 수 있습니다. Teams는 워크플로우 자동화, 영업 팀 관리, 그리고 다음을 사용합니다 보고 도구 비즈니스 성장에 따라 적절하게 확장할 수 있습니다.

애자일 CRM 대안에서 무엇을 찾아야 할까요?

예산과 조직에 가장 적합한 애자일 CRM 대안을 찾을 때 다음 각 CRM 기능이 고유한 특정 비즈니스 요구 사항과 어떻게 연관되는지 생각해 보세요:

• 영업팀 자동화: 효과적인 애자일 CRM 대안은 다음을 제공해야 합니다영업 자동화 최소한 애자일 CRM에서 제공하는 것만큼 강력한 기능을 제공해야합니다
• 마케팅 자동화 : 마찬가지로, 선택한 CRM은 자동화를위한 강력한 도구를 제공해야합니다마케팅 캠페인 애자일 CRM과 마찬가지로
• 고객 지원 : CRM 시스템간에 전환하고 많은 데이터를 포팅 할 때 열악한 고객 지원은 거래를 방해합니다
• 경제성: 애자일 CRM의 가격은 경쟁력있는 것으로 알려져 있으며 최고의 애자일 CRM 대안은 저렴한 가격도 제공합니다
• 확장성 : 훌륭한 대안은 비즈니스 요구에 따라 확장 가능해야 나중에 다른 솔루션이 필요하지 않습니다
• 무료 버전 : 무료 버전 또는 체험판 기간을 통해 커밋하기 전에 소프트웨어를 평가할 수 있으며 최고의 무료 CRM 소프트웨어 옵션은 여전히 강력한 액세스 권한을 부여해야합니다애자일 도구 ## 2024년에 사용할 10가지 최고의 애자일 CRM 대안

시중에 나와 있는 최고의 도구 목록을 정리했습니다. 이 목록을 사용하여 선택의 폭을 좁히고 조직에 적합한 솔루션을 빠르게 찾아보세요.

1. ClickUp

ClickUp의 고객 관계 추적, 작업 자동화 및 프로젝트 관리로 애자일 CRM을 대체하세요

ClickUp은 올인원입니다 생산성 도구 애자일 방법론을 지원합니다. 그리고 Agile 기능에는 유연한 작업 관리 스크럼과 같이 널리 사용되는 방법에 적응하고 복잡한 작업을 관리 가능한 단위로 세분화할 수 있는 시스템입니다. ClickUp CRM 은 고객 관계 관리에 이러한 민첩성을 제공합니다. 이 소프트웨어를 사용하면 관련 프로젝트와 동일한 작업 공간 내에서 클라이언트 정보 및 상호 작용을 쉽게 관리할 수 있습니다.

리드, 고객 요청, 피드백, 버그 보고서 등을 추적할 수 있습니다. 또한 사용자 지정 필드를 통해 영업 담당자와 마케팅 팀은 클라이언트별 데이터를 저장할 수 있습니다.

이 플랫폼에는 온보딩을 쉽게 할 수 있는 방대한 템플릿 모음이 포함되어 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다 CRM 템플릿 , 애자일 템플릿 와 거의 모든 비즈니스 요구 사항을 충족하는 템플릿을 제공합니다.

ClickUp 주요 기능

• 단일 플랫폼 제공자민첩한 프로젝트 관리, 영업 프로세스 관리, 고객 지원을 위한 플랫폼 제공
• 실시간 협업 기능을 통해 영업 팀이 고객 관계를 더 잘 관리할 수 있습니다
• 고급 기능으로 마케팅 캠페인 자동화 및 영업 파이프라인 간소화 지원
• 영업 팀이 고객에게 더욱 매력적인 메시지를 작성할 수 있도록 AI 도구 제공
• 인기 소셜 미디어 플랫폼과 통합하여 웹 참여도 향상
• 거의 모든 비즈니스 요구 사항 또는 워크플로우에 맞는 광범위한 맞춤형 옵션 제공

ClickUp 제한 사항

• 일부 사용자는 모바일 앱에 더 많은 기능이 있었으면합니다
• 신규 사용자가 모든 기능을 익힐 때 학습 곡선이 있습니다

ClickUp 가격

• free Forever
• 무제한: 사용자 당 월 $ 7 / 월
• Business: 사용자당 $12/월
• Enterprise: 가격 문의처
• ClickUp AI 는 모든 유료 플랜에서 작업 공간 회원 및 내부 게스트당 월 $5의 가격으로 구매할 수 있습니다

ClickUp 평가 및 리뷰

• G2: 4.7/5(2,000개 이상의 리뷰)
• Capterra: 4.7/5(2,000개 이상의 리뷰)

2. HubSpot CRM

Via HubSpot HubSpot CRM은 HubSpot의 광범위한 제품군과 통합되는 사용자 친화적인 플랫폼입니다. 종합적인 마케팅, 영업팀, 서비스 및 웹사이트 관리 솔루션을 함께 제공합니다.

무료 버전의 CRM은 중소기업 비즈니스에 적합한 기본 기능을 제공합니다. 확장성이 우선순위라면 HubSpot도 좋은 선택입니다. 프리미엄 애드온을 사용하면 비즈니스의 필요에 따라 기능을 향상시킬 수 있습니다.

HubSpot CRM 최고의 기능

• 마케팅 자동화, 영업팀 자동화, 고객 서비스 기능을 결합한 올인원 CRM
• 무료 버전을 통해 소규모 비즈니스는 이메일 마케팅, 리드 관리 및 영업 파이프라인 관리를 시작할 수 있습니다
• 고급 마케팅 자동화 도구를 통해 고객 행동에 맞춘 마케팅 캠페인 자동화 가능
• 영업 기회 및 웹 방문자에 대한 실시간 인사이트를 통해 비즈니스가 고객 상호 작용을 관리할 수 있도록 지원
• 무제한 사용자 및 무제한 연락처를 허용하여 성장하는 비즈니스에 맞게 확장 가능
• 서비스 자동화를 통해 고객 지원을 간소화하여 고객 관계를 더욱 개선합니다

HubSpot CRM 제한 사항

• 무료 계층에는 제한된 맞춤형 옵션이 있습니다
• 보고 도구는 다른 옵션만큼 강력하지 않습니다

HubSpot CRM 가격

• 무료
• 스타터: $20/월
• 프로페셔널 : $ 1,600/월
• Enterprise : $ 5,000 / 월

HubSpot CRM 평가 및 리뷰

• G2: 4.4/5 (10,000개 이상의 리뷰)
• Capterra: 4.5/5 (3,500개 이상의 리뷰)

3. Zoho CRM

Via Zoho Zoho CRM은 모든 규모의 비즈니스를 위한 다양한 기능 목록을 제공하는 Zoho 애플리케이션 제품군의 일부입니다. 맞춤형 옵션으로 잘 알려져 있습니다. 예를 들어, 멀티채널 지원을 통해 비즈니스는 이메일, 전화, 라이브 채팅, 소셜 미디어를 통해 고객과 연결할 수 있습니다.

CRM은 Zoho 제품군의 40개 이상의 애플리케이션과 통합될 뿐만 아니라 타사 통합도 지원합니다.

Zoho CRM 주요 기능

• 영업 자동화 및 고객 관계 관리를위한 포괄적 인 기능 세트 제공
• 고객 상호작용 관리 및 마케팅 캠페인 자동화를 위한 고급 마케팅 자동화 기능 제공
• 영업 프로세스 관리를 위한 여러 파이프라인 지원
• 실시간 분석을 통해 영업 팀에 영업 퍼널에 대한 실행 가능한 인사이트 제공자
• 소셜 미디어와 통합하여 영업 채널 전반에서 잠재 고객과 소통하고 추적할 수 있습니다

Zoho CRM 한도

• 사용자 인터페이스는 대안에 비해 구식으로 느껴질 수 있습니다
• 일부 통합은 설정하기 어려울 수 있습니다

Zoho CRM 가격

무료

• 표준 : 사용자 당 $ 14 / 월
• 전문가 : 사용자 당 $ 23 / 월
• Enterprise : 사용자 당 $ 40 / 월
• 궁극 : 사용자 당 $ 52 / 월

Zoho CRM 평가 및 리뷰

• G2: 4.0/5 (2,000개 이상의 리뷰)
• Capterra: 4.3/5 (6,000개 이상의 리뷰)

4. EngageBay

Via 인게이지베이 EngageBay는 마케팅, 영업팀 및 서비스 기능을 CRM에 통합합니다. 이 소프트웨어는 주로 소규모 비즈니스와 스타트업을 위해 설계되었으며, 강력하면서도 사용하기 쉬운 솔루션을 제공하여 좋은 CRM이 제공하는 이점을 탐색하는 데 도움을 줍니다.

이메일 마케팅, 리드 생성, 고객 서비스 기능이 포함되어 있어 고객 관계 관리에 필수적인 올인원 솔루션을 제공합니다.

EngageBay 주요 기능

• 고객 상호 작용, 영업팀 운영 및 마케팅 프로세스를 관리할 수 있는 단일 플랫폼을 제공합니다
• 영업 파이프라인 관리 및 마케팅 캠페인 자동화를 위한 고급 마케팅 자동화 도구 제공
• 영업 자동화 기능은 영업 팀이 약속을 예약하고 영업 기회를보다 쉽게 추적 할 수 있도록 도와줍니다
• 리드 관리 도구는 웹 양식 또는 기타 웹 참여 지점에서 리드를 캡처하고 육성합니다

• 이메일 마케팅 기능으로 개인화 된 마케팅이 가능합니다클라이언트 커뮤니케이션

  인게이지베이 제한 사항

• 사용자는 워크플로우를 방해하는 가끔씩의 결함을 보고했습니다
• 모바일 앱은 데스크톱 버전만큼 기능적이지 않습니다

EngageBay 가격

무료

• 기본 : 사용자 당 $ 11.04 / 월
• 성장 : 사용자 당 $ 42.49 / 월
• 프로 : 사용자 당 $ 67.99 / 월

EngageBay 평가 및 리뷰

• G2: 4.6/5 (200개 이상의 리뷰)
• Capterra: 4.7/5 (550개 이상의 리뷰)

5. Bitrix24

Via Bitrix24 Bitrix24는 CRM, 프로젝트 관리, 웹사이트 구축을 하나의 플랫폼으로 결합한 서비스입니다. 팀 내 협업을 가능하게 하고 장려하는 기능으로 유명합니다. 커뮤니케이션, 작업 관리 및 CRM을 위한 도구가 있어 다양한 범위의 비즈니스 요구 사항을 충족할 수 있습니다.

이러한 광범위한 기능을 통해 Bitrix24는 회사 운영에 대한 전체적인 보기를 제공합니다.

Bitrix24 주요 기능

• 단일 플랫폼에서 영업 팀 협업, 프로젝트 관리 및 고객 관계 관리 기능 제공
• 여러 영업 파이프라인을 위한 칸반 보드가 있어 회사 전체에서 영업 파이프라인을 더 쉽게 관리할 수 있습니다
• 마케팅 자동화 기능으로 복잡한 마케팅 캠페인을 더 쉽게 설계 할 수 있습니다
• 채팅 및 비디오 회의를 포함한 실시간 커뮤니케이션 도구는 영업 팀과 고객 지원팀에 도움이 됩니다
• 워크플로우 자동화를 통한 비즈니스 운영 및 영업 프로세스 간소화

Bitrix24 제한 사항

• 소규모 비즈니스는 소프트웨어가 필요 이상으로 복잡하다고 느낄 수 있습니다
• 일부 사용자는 플랫폼의 복잡성으로 인해 플랫폼 온보딩에 상당한 시간을 소비해야한다고보고합니다

Bitrix24 가격

• 무료 무료
• 기본 : 사용자 5 명당 월 $ 49
• 표준 : 50 명의 사용자를위한 $ 99 / 월
• 프로페셔널 : 사용자 100 명당 월 $ 199
• Enterprise : 250명의 사용자를 위한 월 $ 399

Bitrix24 평가 및 리뷰

• G2: 4.1/5 (500개 이상의 리뷰)
• Capterra: 4.2/5 (750개 이상의 리뷰)

6. Keap

Via Keap 이전에 Infusionsoft로 알려진 Keap은 성장을 원하는 소규모 비즈니스를 위해 설계된 CRM 및 마케팅 자동화 플랫폼입니다. 제공하는 기능 클라이언트 관리 이메일 마케팅 및 전자상거래 기능을 제공합니다.

이러한 서비스는 Keap의 강력한 자동화 기능으로 더욱 강화되어 고객과의 상호작용을 더욱 간소화할 수 있습니다. 고객 후속 조치부터 고객 결제 프로세스까지 모든 것을 자동화할 수 있어 바쁜 기업가나 소규모 팀의 시간을 절약할 수 있습니다.

Keap 주요 기능

• 모든 규모의 비즈니스를 위한 광범위한 영업 및 마케팅 자동화 기능을 제공합니다
• 고객 상호 작용 및 이력을 추적하여 고객 지원을 개선하는 CRM 도구
• 직관적 인 영업 파이프 라인 관리 도구는 영업 담당자가 거래의 우선 순위를 지정하고 관리하는 데 도움이됩니다
• 이메일 마케팅 및 웹 양식을 통해 리드 확보 및 육성 개선
• 마케팅 캠페인 자동화를 위한 고급 기능으로 비즈니스 시간과 비용 절약

한도 제한

• 포괄적 인 기능 세트는 가파른 학습 곡선과 함께 제공됩니다
• 캠페인 빌더는 일부 고객이 원하는만큼 직관적이지 않습니다

Keap 가격

• Pro: $ 199 / 월
• 최대 : $ 289 / 월
• 궁극 : $ 349/월

Keap 평가 및 리뷰

• G2: 4.2/5 (1,400개 이상의 리뷰)
• Capterra: 4.1/5 (1,200개 이상의 리뷰)

7. Salesforce 영업 클라우드

Via Salesforce Salesforce Sales Cloud는 시장에서 가장 널리 인정받는 애자일 CRM 대안 중 하나인 더 큰 Salesforce 플랫폼의 일부입니다. 이 플랫폼은 확장성, 대규모 에코시스템, 고도로 사용자 정의 가능한 특성으로 잘 알려져 있습니다.

모든 고객 상호 작용을 포함한 영업 팀의 프로세스를 관리하도록 설계되었습니다. 또한 사용자는 향상된 인사이트를 위한 고급 AI 기능으로 구동되는 광범위한 비즈니스 분석의 이점을 누릴 수 있습니다.

Salesforce 영업 클라우드 주요 기능

• 고객 관계를 효과적으로 관리할 수 있는 강력한 CRM 시스템 제공
• 고급 마케팅 자동화 및 영업 자동화 도구로 더 나은 마케팅 캠페인 생성 지원
• 실시간 분석을 통해 영업 팀에 영업 파이프라인 관리 개선을 위한 인사이트를 제공합니다
• 고급 기능으로 복잡한 영업 프로세스 및 비즈니스 운영 지원
• 인기 소셜 미디어 플랫폼과 원활하게 통합되어 다양한 마케팅 영업 전략에 적합

Salesforce 영업 클라우드 제한 사항

• 여러 맞춤형 및 추가 모듈을 추가하면 비용이 빠르게 증가합니다
• 이 소프트웨어는 복잡하고 신규 사용자에게 부담을 줄 수 있음

Salesforce Sales Cloud 가격

• 스타터: 사용자당 월 $25/월
• 전문가 : 사용자당 $80/월
• Enterprise : 사용자당 $165/월
• 무제한 : 사용자당 $ 330/월
• 무제한+: 사용자당 $500/월

Salesforce 영업 클라우드 평가 및 리뷰

• G2: 4.3/5(18,000개 이상의 리뷰)
• Capterra: 4.4/5(17,000개 이상의 리뷰)

8. Pipedrive

Via Pipedrive Pipedrive는 주로 영업 팀 관리에 중점을 둔 CRM 플랫폼입니다. 중소기업이 영업 프로세스를 추적할 수 있도록 도와줍니다.

이 플랫폼은 단순성과 사용 편의성을 강조하기 때문에 CRM을 처음 시작하는 사용자에게 인기가 높습니다. 예를 들어, 시각적 파이프라인 관리 인터페이스를 통해 모든 다양한 거래와 그 상태를 한눈에 볼 수 있습니다.

Pipedrive 주요 기능

• 사용자 친화적인 CRM 소프트웨어로 영업 파이프라인 관리를 개선하고 영업 프로세스를 최적화합니다
• 영업 퍼널에 대한 실시간 가시성을 통해 영업 담당자가 영업 기회를 더 잘 관리할 수 있습니다
• 고급 자동화 기능으로 영업 팀의 관리 부담 감소
• 이메일 마케팅을 통해 리드를 육성하고 잠재 고객과 효과적으로 소통할 수 있습니다
• 여러 영업 파이프라인을 관리할 수 있는 직관적인 인터페이스를 제공하므로 대규모 영업팀에 이상적입니다
• 워크플로우 자동화를 통해 비즈니스의 영업 마케팅 노력 관리 지원

Pipedrive 제한 사항

• 복잡한 영업 프로세스를 가진 일부 사용자는 더 많은 기능을 원했습니다
• 보고 기능이 일부 고객이 원하는 만큼 강력하지 않음

Pipedrive 가격

• Essential: $14.90/월
• 고급: $27.90/월
• 프로페셔널 : $49.90/월
• 파워: $64.90/월
• 기업 : $ 99 / 월

Pipedrive 평가 및 리뷰

• G2: 4.2/5 (1,500개 이상의 리뷰)
• Capterra: 4.5/5 (2,500개 이상의 리뷰)

9. Freshworks CRM

Via Freshworks 이전에 Freshsales로 알려진 Freshworks CRM은 영업팀과 마케팅 자동화를 결합한 사용자 친화적이면서도 강력한 CRM입니다. 사용 편의성과 깔끔한 인터페이스로 잘 알려진 Freshworks는 Freshworks 제품군에 추가되는 인기 있는 제품입니다(완벽하게 통합됨).

이러한 도구는 비즈니스를 위한 접근성이 뛰어나면서도 포괄적인 도구 세트를 제공합니다. 비즈니스 사용자는 다음을 개발할 수 있습니다 전략 플랜 하나의 플랫폼에서 구현할 수 있습니다.

Freshworks CRM 최고의 기능

• 영업팀 CRM과 마케팅 자동화를 결합한 종합적인 고객 관계 관리 솔루션
• 시각적 영업 파이프라인 및 자동화 기능으로 영업 파이프라인 관리가 훨씬 쉬워집니다
• 실시간 분석을 통해 영업 팀은 고객 행동을 더 잘 이해하여 영업 전략을 최적화할 수 있습니다
• 이메일 마케팅 도구로 마케팅 캠페인 및 리드 관리 향상

Freshworks CRM 제한 사항

• 다른 CRM 솔루션에 비해 제한된 맞춤형 옵션 제공
• 일부 사용자는 특정 타사 통합이 투박하고 혼란스럽다고 생각합니다

Freshworks CRM 가격

• 무료 (최대 3명의 사용자)
• 성장: 사용자당 $15/월
• 프로: 사용자당 $39/월
• Enterprise: 사용자당 $69/월

Freshworks CRM 평가 및 리뷰

• G2: 4.5/5(7,000개 이상의 리뷰)
• Capterra: 4.5/5 (3,000개 이상의 리뷰)

10. Nutshell

Via Nutshell Nutshell은 고객 관계 관리를 위한 간단하고 효과적인 솔루션이 필요한 소규모 비즈니스를 위한 CRM 및 이메일 마케팅 플랫폼입니다. 영업 프로세스 자동화, 파이프라인 관리 및 성과 추적 도구를 제공합니다.

이 플랫폼의 가장 큰 장점은 사용 편의성입니다. 영업 팀은 최소한의 교육만으로 빠르게 시작하고 실행할 수 있습니다.

주요 기능 요약

• 영업 자동화 기능을 갖춘 간단한 CRM 솔루션을 제공합니다
• 영업 파이프라인 관리 도구로 영업 프로세스의 명확한 시각화 제공
• 이메일 마케팅 도구를 통해 개인화 된 캠페인과 더 나은 리드 관리 가능
• 영업 기회를 실시간으로 추적하여 영업 팀이 신속하고 효율적으로 대응할 수 있도록 지원
• 자동화 기능으로 영업팀 운영을 간소화하고 반복적인 작업에 소요되는 시간을 줄입니다
• 사용자 친화적인 인터페이스로 영업 담당자의 원활한 적응 곡선 보장

제한 사항 요약

• 일부 리뷰어는 더 광범위한 보고 도구를 원합니다
• 모바일 앱은 데스크톱 버전만큼 기능이 풍부하지 않습니다

가격 요약

• 기초: 사용자 당 월 $ 16
• 프로 : 사용자 당 $ 42 / 월
• Power AI : 사용자 당 $ 52 / 월
• Enterprise : 사용자당 $67/월

간단한 평가 및 리뷰

• G2: 4.2/5 (850개 이상의 리뷰)
• Capterra: 4.3/5 (400개 이상의 리뷰)

더 나은 고객 관계 관리를 위한 여정 시작하기

좋은 CRM은 비즈니스에 투자할 수 있는 최고의 투자 중 하나입니다. 고객 관계는 회사의 성패를 좌우하므로 이러한 관계를 개선할 수 있는 도구가 있다면 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.

최고의 애자일 CRM 대안 중 하나인 ClickUp은 탁월한 고객 관계 관리와 광범위한 생산성 기능을 통해 비즈니스의 모든 영역을 간소화할 수 있는 길을 열어줍니다.

워크플로우를 혁신할 준비가 되셨나요? 오늘 ClickUp을 무료로 사용해 보세요 를 통해 강력한 생산성 기능과 함께 원활한 고객 관계 관리를 경험해 보세요.