高業績を上げる経営者の遅れている人は誰ですか？それは、20％のタスクに集中させることで、80％のインパクトを生み出す人たちです。
エグゼクティブ・アシスタント（EA）とチーフ・オブ・スタッフ（CoS）は、その最前線にいる。この2つの役割は、職場がよく動く機械のように動いていることを維持する力強い役割だ。
しかし、これらの役割の鍵はどこにあり、あなたの組織にはどちらが必要なのでしょうか？
ClickUpでは、このような疑問を解決し、これらの役割から得たインサイダーな洞察を提供します。これにより、チームのエグゼクティブ・アシスタントとチーフ・オブ・スタッフのポジションを評価する際に、バランスの取れた決断ができるようになります。
チーフ・オブ・スタッフとは？
チーフ・オブ・スタッフは、シニア・リーダーシップの信頼できる戦略的パートナーであり、CEO、CFO、COOといったC-suite幹部の「右腕」と見なされることもあります。この役割は、従来のサポートにとどまらず、ハイレベルな意思決定、プロジェクト管理、部門間の調整などに重点を置きます。
役割の重要性
参謀長という役割のルーツが、軍事戦略や政府運営にまで遡ることをやることご存知ですか？戦場で混乱に包まれた高位の将軍は、通常、情報のフローを処理し、優先度を理解し、すべての動くピースが所定の位置にあることを確認する人物を必要としていたからである。
現代では、この役割は政治の場から発展し、最も有名なのはホワイトハウスのような場所で、参謀長が大統領の相談相手となった。
今日に至っては、企業の世界でもチーフ・オブ・スタッフは戦略的ビジョンに欠かせない存在となっている。
👀 楽しい事実
私のチーフ・オブ・スタッフのほとんど（25.7％）はハイテク業界で働いており、これは他のどのフィールドよりもはるかに高い。次いで、銀行と投資が17.6％で、大きな組織を同期させることができる人材へのニーズを反映している。
経由
/参照 https://www.chiefofstaff.network/blog/state-chief-of-staff-jobs-2024 チーフ・オブ・スタッフ・ネットワーク /%href/
これは、この役割について鍵になることを教えてくれる：チーフ・オブ・スタッフは、CEOがビジョンを行動に移すのを助けると同時に、経営陣の信頼できる代理人として行動する人物を必要としている、動きの速い環境で成長する。
エグゼクティブ・アシスタントとは？
エグゼクティブ・アシスタントは、ロジスティクスと時間管理の達人であり、エグゼクティブに事務的サポートを提供します。エグゼクティブ・アシスタントは、スケジュール管理、コミュニケーション、プロジェクト管理など、エグゼクティブをサポートします。
/参照 https://clickup.com/ja/blog/147046/day-in-the-life-of-an-operations-manager/ 円滑な日常業務 /%href/
.
役割の重要性
👀 楽しい事実
エグゼクティブ・アシスタント(EA)の役割は、産業革命後の20世紀初頭にビジネス規模の拡大に伴って生まれました。単純な事務仕事や管理タスクから、ロジスティクスの監督やコミュニケーションのゲートキーパーとしての役割を含む高度に専門的なポジションへと発展した。
今日のEAは、日々の機能、複雑なスケジュールの管理、機密情報の取り扱いに欠かせない。通常、より広範な戦略プランを担当することはないが、エグゼクティブがより高いレベルの責任に集中できるような帯域幅を作り出し、ビジネス全体の効率化に欠かせない存在となっている。
役割と責任
チーフ・オブ・スタッフとエグゼクティブ・アシスタントは、どちらもエグゼクティブに不可欠なサポートを提供しますが、その責任の範囲と焦点は大きく異なります。
チーフ・オブ・スタッフ
戦略プランニング
チーフ・オブ・スタッフは以下のことに深く関与しています。
/戦略立案 https://clickup.com/ja/blog/63327/succession-planning-templates/ 会社の将来を形づくる /%href/
.Teamsは、リーダーシップチームとともに、ハイレベルな戦略の立案と実行を支援します。これには以下が含まれる：
- 全社的なイニシアチブの開発と実行の監督
- 年次プランニングセッションや四半期戦略レビューの主導
- 経営陣のビジョンを実行可能なロードマップに変換する
例えば、チーフ・オブ・スタッフは、企業合併の際にCEOと一緒に仕事をし、複雑なロジスティクスを管理し、シームレスな移行を達成するためにさまざまなチームを調整することがあります。
部門間の調整
部門間の橋渡し役として、CoSは部門横断的な課題やボトルネックを解決し、サイロ化を防ぎ、各部門が共通の目標に向かって仕事をしていることを確認します。
シニアレベルの意思決定サポート
チーフ・オブ・スタッフは、信頼できるアドバイザーとして、経営幹部が十分な情報に基づいた意思決定を行えるよう、洞察や分析を提供することが多い。ハイレベルのミーティングに出席し、情報を統合し、データに基づいた実行可能な提言をリーダーシップに提示します。
役割はそれぞれ異なるが、参謀の中核となる職務は一般的に3つのカテゴリーに分類される： 1.プロセス：プロセス：会社の鍵プロセスを評価、再設計、管理する。 2.人：社内チームのパルスを取り、問題に対処または助言する。 3.ポートフォリオ：ビジネスを前進させるプロジェクトのポートフォリオを所有する。
ポール・コーエン、ワン・メディカル・チーフ・オブ・スタッフ
エグゼクティブ・アシスタント
事務サポート
エグゼクティブ・アシスタントは、書類の準備やファイリング・システムから出張の手配まで、すべてを担当します。その役割は、エグゼクティブのスケジュールを整理し、雑念のない状態を保つために不可欠です。
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エグゼクティブ・アシスタントに最適なAIツール
スケジューリングと時間管理
EAの鍵は、エグゼクティブの時間を最大限に活用することだ。インスタンスンスでは、ミーティングをアレンジして中断のない集中時間を作ったり、緊急に対応しなければならない事柄に優先順位をつけたりする。
エグゼクティブ・アシスタントは、エグゼクティブの時間を最大限に活用し、コミュニケーションを改善し、タスクを整理することで、効率を高め、チーム全体が集中力を維持できるようにします。ニーズを先読みし、積極的に問題を解決し、強いリレーションシップを築くことで、誰にとっても仕事がスムーズになります。さらに、健康的なワークライフバランスをサポートし、エグゼクティブのストレスを軽減し、前向きで協力的なチーム文化に貢献します。
フェイ・エンカルナシオン・バウティスタ、ClickUpエグゼクティブ・アシスタント
コミュニケーションと対応
EAは、エグゼクティブに代わって社内外のステークホルダーを管理することが多い。電子メールの起草、電話対応、ブリーフィングの企画など、重要なメッセージが明確かつ予定通りに届けられるようにします。
このように考えてください：チーフ・オブ・スタッフが組織の「次のこと」に集中する一方で、エグゼクティブ・アシスタントは「今のこと」がスムーズに進むように仕事をします。エグゼクティブ・アシスタントとチーフ・オブ・スタッフが協力することで、エグゼクティブ・リーダーが最高の能力を発揮できるような強力なサポート・システムが構築されるのです。
スキル・資格
チーフ・オブ・スタッフに必要なスキル
チーフ・オブ・スタッフは、戦略的思考を持ち、強いリーダーシップを発揮できる人物でなければならない。
全体像を把握し、課題を予測し、それに対処するためのプランを策定する必要があります：
- 高度な問題解決能力
- 政治に精通し、卓越したステークホルダー管理能力
- 企業レベルでのプロジェクト管理の専門知識
- 強力な分析能力とデータ解釈能力
- 直接の著者権限がなくても影響力を行使できるリーダーシップ能力
- 部門を超えた優れたコミュニケーション機能
通常、チーフ・オブ・スタッフはMBAまたは関連する修士号を取得し、8～10年の進捗ビジネス経験を積んでいます。給与範囲
/から https://www.salary.com/tools/salary-calculator/chief-of-staff 160,000ドルから390,000ドル。 /(参考)
米国では年間160,000ドルから390,000ドル /%href/ シニア・レベルではさらにボーナスがある。
エグゼクティブアシスタントの必須スキル
エグゼクティブの門番であるEAには、社内外のやり取りを処理する卓越した組織力と対人スキルが求められます。適切な人材が エグゼクティブにアクセスできるようにする。 にアクセスできる。
最も成功するEAは、次のような能力も備えている：
- マルチタスクと優先順位のキャパシティを含む卓越した時間管理能力
- 高度なビジネスコミュニケーション能力
- 機密情報の取り扱いにおける慎重さと判断力
- 細部へのこだわり
- 最新技術の習熟 /参照 https://clickup.com/blog/executive-assistant-tools// EAのための生産性ツールおよび技術 /%href/
エグゼクティブ・アシスタントは通常、ビジネス・アドミニストレーションまたは関連フィールドで学士号を取得し、シニア・エグゼクティブのサポートを3～5年経験する。シニア・エグゼクティブ・アシスタントの給与は、一般的に以下の範囲です。
/である。
https://www.salary.com/research/salary/posting/senior-executive-assistant-salary#:\~:text=As%20of%20October%2001%2C%202024,earn%20between%20%2471%2C101%20and%20%2490%2C906.
6万ドルから11万ドル
/(参考)
米国では場所と経験レベルにより異なる。
日々の業務
エグゼクティブが一度にあちこちで意思決定を行い、イニシアチブを推進しているように見えるとき、舞台裏で実際に何が起きているのか不思議に思ったことはありませんか？
ClickUpの両役割の典型的な一日の幕を開けてみましょう-あなたは、両者の見え方の違いに驚くかもしれません！
チーフ・オブ・スタッフの一日
チーフ・オブ・スタッフの一日は、実にさまざまです。
例えば、ClickUpのCOOのチーフ・オブ・スタッフであるアルジュン・ナスカーの例を見てみよう。
彼は、メッセージをチェックし、進行中のプロジェクトのステータスを確認することから仕事を始めることを好む。午前中は、戦略的思考や分析が必要な深い仕事に充てる。ミーティングやチームのチェックインは昼過ぎに行い、午後は通常1:1に専念する。1日の終わりは、通知を確認し、クリアされる。
クリックアップのピープル機能のチーフ・オブ・スタッフであるマンディ・メカイルにとって、これは少し違うようだ。
- 朝（08:00-10:00）：電子メールやメッセージに目を通し、タスクの優先順位をつける。ClickUpで進行中のプロジェクトやタスクの最新情報をチェック。その日のアジェンダを設定し、ミーティングの準備をする。
- 午前中（10:00-12:00）：エグゼクティブチームや部門見出しとのミーティング。戦略的イニシアチブについて話し合い、障害に対処し、優先度を合わせる。
- 午後（13:00-15:00）：午後（13:00-15:00）：プロジェクト管理と実行-さまざまなチームと調整し、プロジェクトが順調に進んでいることを確認し、ClickUpのタスクマネージャー機能を使ってステータスと期限を更新する。
- 午後後半 (15:00-17:00)：戦略プランニングと分析、レポート作成、データ分析、クリックアップのダッシュボードを使用した主要メトリクスとパフォーマンス指標の可視化。
- 夕方 (17:00-18:00)：その日の成果を振り返り、翌日のプランを立てる。ClickUpのすべてのタスクとプロジェクトが更新されていることを確認し、保留中のアイテムがあればフォローアップのためにメモする。
彼女はさらにこう続ける：
チーフ・オブ・スタッフとして、本当の意味で典型的な一日というものはありません。気をつけないと、プロアクティブというより、むしろリアクティブになりがちです。CoSとして成功する秘訣は、その週に発生した火災に関係なく、監視または行動すべき重要なプロアクティブタスクやプロジェクトが何かを理解するために、あらかじめ1週間を構成することである。プロアクティブアイテムのタイミングがずれることはあっても、成果物がずれることはないはずだ。
マンディ・メカイル、ClickUpのスタッフ、チーフ・オブ・ピープル
エグゼクティブ・アシスタントの一日
EAの朝は、その日の準備のために早く始まることが多い。緊急の電子メールを確認し、エグゼクティブのスケジュールを整理しながら、急なミーティング依頼に対応したり、直前の変更に対応するためにコミットを再編成したりする。
イベントの手配、旅程、予算、経費の調整をしながら、同時に一日中入ってくる連絡を管理することもある。
フェイは、クリックアップのEAとしての多くの責任の要約を共有しています。
朝の日課：
- 電子メールとカレンダーのチェック。
- 受信トレイに緊急のメッセージがないか確認する。
- 新しい予定やミーティングがあれば、役員のカレンダーを更新する。
- その日のミーティングのリマインダーを参加者全員に送る。
- 毎日の報告書を準備しなさい: 。
- スケジュールのハイライト、重要な電子メール、保留中の期限など、エグゼクティブの注意を引くための鍵のリストをコンパイルします。
- ミーティングの準備：*会議室が予約されていることを確認し、設定する。
- ミーティングルームの予約と設定を確認する。
- 必要な資料や機材がすべて準備されていることを確認する。
一日を通して
- コミュニケーション管理
- 電話の選別とメッセージの受け取り
- エグゼクティブに代わり、通信文の管理、電子メールや手紙の下書き
- スケジュール管理
- アポイントメントを調整し、必要に応じてスケジュールを変更する。 /を行う。 https://clickup.com/ja/blog/193722/executive-calendar-management/ エグゼクティブのカレンダーを更新する。 /を更新する。 プロンプト
- 必要であれば、旅程と宿泊施設を手配する。
- 文書の取り扱い
- 文書、レポート、プレゼンテーションの作成と編集
- 会社の方針に従ってファイルや記録を整理・管理する。
- プロジェクト支援：*。
- 割り当てられたプロジェクト管理タスクのアシスト
- プロジェクトのタイムラインをフォローアップし、エグゼクティブに最新情報を伝える。
午後の日常業務
- 昼食の手配
- ランチミーティングを調整したり、必要に応じてエグゼクティブのランチを注文する。
- 経費のレポート作成。
- 経費の追跡と照合、承認のためのレポート作成。
- イベントのプランニング（必要な場合、または特定の期間内）。
- 企業イベント、婚約、会議のプランニングをアシストする。
- 社内リエゾン
- エグゼクティブと他のメンバーとの連絡窓口となる。
- 役員からの指示、命令、割り当ての伝達
一日の終わり
- 一日のまとめ。
- その日の成果とやり残したタスクを振り返る。
- 翌日のアジェンダの概要を準備する。
- 電子メールの最終チェック。
- 重要な電子メールはすべて対応済みであることを確認する。
- 翌日の重要アイテムにフラグを立てる
- 翌日の役員を準備する。
- 翌日のスケジュールと必要な準備について話し合う
- 見直しのための資料や文書をプロバイダーへ提供する。
こちらもお読みください
/参考文献 https://clickup.com/blog/project-management-for-executive-assistants// エグゼクティブ・アシスタントのためのプロジェクト管理戦略 /%href/
両方の役割におけるテクノロジーの活用
CoSもEAも、日々の業務を効率化するためにテクノロジーに大きく依存している。
/参照 https://clickup.com/ ClickUp /%href/
が登場する。
ClickUpは、エグゼクティブのカレンダーを一元管理し、プロジェクトや機能を横断して重要な成果物を追跡し、反復的な管理タスクを自動化するプラットフォームを提供します。
ClickUpによるタスク管理
参謀本部では、複雑な複数チームによるプロジェクト管理が頻繁に行われます。
そのため
/参照 https://clickup.com/features/tasks ClickUpのタスク管理機能 /%href/
ClickUpのタスク管理機能は、タスクの割り当て、期日設定、部署間の進捗管理が可能です。
/イメージ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/10/image-950.png ClickUpタスク /クリックアップタスク
ClickUpのタスク管理機能で、大小さまざまなプロジェクトの作成、割り当て、管理、進捗追跡ができます。
例えば、全社的な戦略的大改革のようなイニシアチブを調整する場合、CoSはClickUpを使ってプロジェクトを実行可能なタスクとサブタスクに分解し、各チームが目標を達成できるようにすることができます。
クリックアップのカレンダーとガントチャートビューによるスケジューリング
クリックアップのカレンダーとガントチャートビューを使ったスケジューリング > クリックアップでの私の主要な責任の一つは、チームのカレンダーが同期していることを確認することです。
エマニュエル・ジェームス・セリス、ClickUpテクノロジー部門エグゼクティブ・アシスタント
スケジューリングは、EAの役割の重要な部分です。 ClickUpのカレンダービュー とガントチャートビューは、ミーティング、プロジェクトの締め切り、エグゼクティブのコミットメントを俯瞰するビューを提供します。
また、カスタマイズ可能なテンプレートも用意されています。
/参照 https://clickup.com/templates/schedule-blocking-t-182148352 ClickUpのスケジュールブロックテンプレート /%href/
を使えば、EAはエグゼクティブの一日をより効率的にプランニングすることができます。
ClickUp スケジュールブロックテンプレート
このテンプレートを使うことで、ミーティングや深い仕事、休憩に特定の期間を割り当てることができ、優先度が満たされ、ダウンタイムが組み込まれるようになります。各ブロックを視覚的にマップ化し、完了を追跡することで、優先順位を確保し、ダウンタイムを組み込むことができます。 ClickUpのカスタムタスクステータス を使い、エグゼクティブチームとのミーティング中にメモを取り、アクションアイテムを追跡している。
ClickUp Docsをワークフローにリンクされている - ミーティングメモを記録し、追跡可能なタスクに変換。
そしてArjunは
/参照 https://clickup.com/features/chat クリックUpチャット /を参照してください。
.クリックアップチャットは、仕事と会話を一つのプラットフォームで実現し、複数のツールを切り替えて仕事を完了させるという切り替えの手間を省きます。
ClickUpチャットを使って、リアルタイムで文脈に沿った会話をしましょう。チームメンバーをリアルタイムでメンションしたり、コメントを割り当てて素早くフォローアップしたり、即座にフィードバックを伝えることができます。
/参照 https://clickup.com/features/assign-comments ClickUpの割り当てコメント 参照/%href/
と@メンション機能により、CoSとEAは、ClickUpタスク内のスレッドディスカッション内で、チームやエグゼクティブにリアルタイムで最新情報を提供することができます。
プロジェクトの最新情報をマーケティング責任者にタグ付けしたり、緊急の顧客からの苦情をCEOにフラグ付けしたりと、これらの機能により漏れを防ぐことができます。
ClickUp Brainと接続検索によるナレッジ管理
/参照 https://clickup.com/ai クリックUpブレーン /クリックアップブレイン
はClickUpのネイティブな
/を参照してください。 https://clickup.com/blog/how-to-use-ai-as-a-personal-assistant// AIアシスタント /を搭載しています。
ClickUpコンテンツに関する自然言語での質問を理解し、StandUpレポートを作成し、ワークスペースデータの要約と分析を支援します。CoSとEAは、会話形式で質問し、即座に適切な回答を得るために使用することができます。
ClickUp Brainを使えば、クエリへの即座の回答、タスクのステータス更新、締め切りのリマインダー、要約するメモなどを得ることができる。
/参照 https://clickup.com/features/universalsearch ClickUpの接続検索 /検索
は統合検索を提供し、ClickUp内のタスク、ドキュメント、コメント、添付ファイル、Google Drive、Slackなどの接続された外部アプリを横断してチームが情報を検索できるようにします。
これらのツールを併用することで、EAとCoSは関連情報を素早く見つけ、より良い組織知識を維持することができます。
私はクリックアップの中で生活し、受信トレイ、リスト、リマインダーを活用して、「知るべきこと」と「行動すべきこと」を確実に把握しています。時々、物事の壮大なスケールの中で、いくつかの詳細が見逃されることがあり、私がいつも頼りにしているツールは、ClickUp Brainと接続検索機能です。これは、利用可能なすべてのリソースを調べたり、タスクのコメントを一つ一つ読んだりする時間を大幅に節約してくれます。私たちのネイティブAIを活用することで、役立つ要約を生成し、時間を節約し、生産性を向上させることができます。
エマニュエル・ジェームス・セリス（ClickUpテクノロジー部門エグゼクティブ・アシスタント
キャリアパスと昇進
チーフ・オブ・スタッフとエグゼクティブ・アシスタントのキャリアの軌跡は、リーダーシップと専門性への魅力的な道を示している。これらの役割がどのように進化し、交わることができるかに驚かれることでしょう。
チーフ・オブ・スタッフのキャリア進捗
マッキンゼーによる以下の公開データの分析。
/参照 https://www.mckinsey.com/capabilities/strategy-and-corporate-finance/our-insights/chief-of-staff-anatomy-of-the-role-in-eight-charts 250人の参謀 /%href/
によると、3分の2がプロモーションを受け、18％がその経験を生かして横の異動をした。
チーフ・オブ・スタッフ・ネットワーク経由
ほとんどのチーフ・オブ・スタッフは、COO、CFO、CEOなどのエグゼクティブ・ポジションへの足がかりとして、通常2.3年（中央値）の期間、CoSの役割に留まる。
CoSの多くは、エグゼクティブ・リーダーシップに関する貴重な見識を武器に、自分の会社を立ち上げることもある。
エグゼクティブ・アシスタントのキャリアの変遷
現代のエグゼクティブ・エグゼクティブ・アシスタント（EA）は、その包括的なビジネス理解に基づいて多様なキャリアパスを創造し、従来の型にはまりつつあります。考えられるキャリアには以下のようなものがある：
- ジュニアEA → シニアEA → エグゼクティブビジネスパートナー → オペレーションディレクター
- 専門性の追跡：チーフ・オブ・スタッフ、プロジェクト管理、またはオペレーション・リーダーシップ
- EAコンサルタントやトレーナーになる人も多い。
クリックアップによるキャリア成長のロック解除と追跡
最新のキャリア開発には最新のツールが必要です。どちらの役割のプロフェッショナルも、ClickUpを使ってどのようにキャリアアップしているのかをご紹介します：
- 鍵となるプロジェクトや成果を追跡する自己啓発ダッシュボードを作成します。
- ClickUp Docsを使用して、業績のダイナミックなポートフォリオを管理します。
- でキャリアのマイルストーンを設定し、監視します。 /参照 https://clickup.com/features/goals クリックアップ目標機能 /%href/ のようなカスタマイズ可能なテンプレートを使用することもできます。 /のようなカスタマイズ可能なテンプレートを使用することもできます。 https://clickup.com/templates/goal-setting/career-development。 ClickUpキャリア開発目標設定テンプレート /%href/ プロモーション、スキルアップ、役割別の達成のためのロードマップを描くのに最適です。
ClickUp Goalsを使って、野心的なキャリア目標を設定し、管理可能なアクションプランに落とし込み、進捗を追跡しましょう。
どちらの役割でも昇進の鍵は、継続的な学習、戦略的思考、自分の影響力の明確な文書化です。適切なマインドセットとツールがあれば、どちらの道も著しい成長の機会を提供します。
ケーススタディギャップを埋める-EAからチーフ・オブ・スタッフへ
EAからチーフ・オブ・スタッフへの移行は、特にハイテク企業ではますます一般的になってきている。
なぜか？EAには、戦略的役割にふさわしい貴重な組織知識とリレーションシップがあるからだ。
アマゾンのエグゼクティブ・アシスタントからグーグルのチーフ・オブ・スタッフへのアン・ハイアットの旅 ✈️
2002年にワシントン大学で国際学とスカンジナビア学を専攻し、卒業したハイアットは、ドットコム・クラッシュ後の時代、9ヶ月にわたる過酷な面接を経て、アマゾンでCEOジェフ・ベゾスのエグゼクティブ・ビジネス・パートナーのポジションを獲得した。
アマゾンでは、ロジスティクスのマネージャー、部門横断チームの調整、広報活動の準備に秀でるとともに、ベゾスのリーダーシップ・スタイルや経営戦略について貴重な洞察を得た。これらの洞察は、彼女の将来の役割において非常に貴重なものとなった。
アマゾンで3年間働いた後、ハイアットはグーグルに転職し、当初はマリッサ・メイヤーの下で仕事をした。彼女の役割は、製品の立ち上げサイクルを管理し、国際的に分散したチームをサポートすることだった。彼女の活躍が当時のグーグルCEO、エリック・シュミットの目に留まり、チーフ・オブ・スタッフとして採用された。
グーグル初のチーフ・オブ・スタッフとして、彼女はこの役割のフレームワークを考案。シュミットの社内外コミュニケーション、戦略プランニング、公共政策イニシアチブを管理。彼女の革新的なアプローチは、「ムーンショット思考」を運用し、ハイテク企業におけるエグゼクティブサポート役割の新たな基準を確立した。
2018年にGoogleを退社した後も、ハイアットはベストセラーとなった著書『Bet On Yourself』を通じてテック業界に影響を与え続け、ベゾスやシュミットとの経験から得た洞察を共有している。ハイアットは現在、以下のテーマで世界中のCEOにコンサルティングを行っている。
/参照 https://clickup.com/blog/leadership-challenges// リーダーシップの課題 /%href/
とイノベーション戦略、野心的なキャリア軌道を支持する。
CoSとEAが組織の成功に与える影響
エグゼクティブが目覚ましい結果を出すには、チーフ・オブ・スタッフとエグゼクティブ・アシスタントが連携してシームレスなサポートを行うことが不可欠です。これらの役割がどのように組織の卓越性を促進しているのかを探ってみよう。
チーフ・オブ・スタッフの戦略的インパクト
チーフ・オブ・スタッフ
/参照 https://clickup.com/ja/blog/137700/day-in-the-life-of-a-ceo/ CEOとして活動する /%href/
の戦略的戦力として機能する。信頼できる代理人として
- ビジネスユニット全体にわたる複雑なポリシーの実施を指揮する。
- 政策の有効性を測定し、反復を推進するためのフィードバックループを作成する。
- 摩擦ポイントに対する早期警告システムとしての役割
- 文化的なニュアンスや不文律のパワーダイナミクスを読み解く
- 部門横断的なデリケートな課題がエスカレートする前に解決策を仲介する
- 重要な問題を表面化させながら、不必要な政治的混乱から経営陣を守る
最も有能な参謀長は、元本の影響力を増幅させることで自分のパワーがフローすることを理解している。
エグゼクティブ・アシスタントによる卓越したオペレーション
エグゼクティブ・アシスタントは、エグゼクティブの業務を少なくとも以下のように削減することで、収益に直接貢献する。 8時間 毎週8時間 /%ref/、年間46日の役員時間を回復したことになる。
彼らはミッションクリティカルな業務中枢として機能し、リーダーシップの有効性を増幅させる。彼らは
- 混沌とした要求を構造化された優先度に変換する。
- 組織の効果を最大化するために、リーダーシップの焦点を設計し、守ります。
- エグゼクティブがより良い意思決定を行えるよう、情報をインテリジェントにフィルタリングする
- 重要な成果物を正確かつ目的に沿って確実に運ぶ
- 洗練されたコミュニケーションハブとして機能し、重要な情報の選別とルーティングを行う
- プロジェクトやイニシアチブを横断し、組織の記憶と文脈を維持する
- デリケートな対人関係において、外交的かつ思慮深く行動できる
クリックアップを活用し、最大限の効果を生み出す
現代のチーフ・オブ・スタッフとエグゼクティブ・アシスタントは、以下を活用しています。
/参照 https://clickup.com/features/dashboards ClickUpのダッシュボード /%href/
と目標機能により、チームコラボレーションと戦略的アライメントを強化します。
カスタマイズ可能なダッシュボードは、複数のワークストリーム、チームの優先度、経営陣のイニシアティブをリアルタイムで監視できる指令センターとして機能します。戦略・業務メトリクス、プロジェクトステータス、チーム活動を1つのビジュアルインターフェースに集約することで、組織の進捗状況を包括的に把握することができます。
/イメージ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/11/ClickUp-Dashboards-2-1400x934.png ClickUpダッシュボード：エグゼクティブ・アシスタント対チーフ・オブ・スタッフ /クリックアップ・ダッシュボード：エグゼクティブ・アシスタント対チーフ・オブ・スタッフ
ClickUpダッシュボードを使えば、戦略・業務メトリクス、プロジェクトステータス、チーム活動の概要を1つのビジュアルインターフェースで把握できます。
同様に、ClickUp目標を使用すると、高レベルの目標を測定可能なターゲットと追跡可能なマイルストーンに分解することができます。これにより、進捗の可視性を維持しながら、経営陣の優先度を組織全体に効果的に伝達することができます。ボトルネックを迅速に特定し、リソースを再配分し、チームが戦略的優先度に集中できるようにします。
一番の利点は？ダッシュボードを共有することで、チームは相互依存関係や期限を把握できるようになり、進捗状況を自動追跡することでステータス更新ミーティングの必要性が減り、部門を超えた効率的なコラボレーションが可能になります。これにより、コラボレーションがより自然に感じられ、雑用のように感じられなくなります。
課題と解決策
このような役割を担う熟練したプロフェッショナルでさえ、独自の障害に直面している。
ClickUpのEAとCoSからのヒントをもとに、それらがどのようなもので、どのように克服するのかを探ってみましょう。
チーフ・オブ・スタッフの課題と解決策
直属の部下を持たない著者のレポート作成
チーフ・オブ・スタッフにとって最大の頭痛の種のひとつは？彼らはしばしば、直接の権限を持たずに、異なる部署間で物事を完了させる必要がある。
アルジュンは自身の経験からこう言う：
チーム全体のOKRと優先度を維持するのは難しい。私のチームだけでなく、他のチームにも優先度があり、それが正しい方向に追跡されていることを確認する必要があります。
アルジュン・ナスカ、クリックアップCOO付チーフスタッフ
そこで、ビジュアルコラボレーションツールの有無が大きな違いを生むのです。使用方法
/参照 https://clickup.com/features/whiteboards クリックアップのホワイトボード /参照
とドキュメントを戦略セッションに使用することで、全員の賛同を得ることができ、同じページにいることを確認することができます。
優先度の管理
CoSとして、あなたは長期的な戦略プロジェクトと、「昨日までに必要な」エグゼクティブの要求が競合している。
解決策は？クリアされた優先順位決定システムを導入すること。重要なことすべてがすぐに注意を払う必要があるわけではない。また、すぐに注意を払う必要があるものすべてが、十分に重要であるとは限らない。
使う
/を使う。 https://clickup.com/features/task-priorities を使ってください。 ClickUpのタスク優先度 /%href/
を使用して、優先度の高いアイテム、高いアイテム、普通のアイテム、低いアイテムにフラグを付けることで、誰もが最初に取り組むべきことを正確に把握できます。
ClickUpのタスク優先度で仕事の優先度を正確に設定しよう
従業員の管理と変革の実行
人の側面も興味深い課題です。
新しい戦略を実施し、変化を推進することは、抵抗にあう可能性があります。私は、コラボレーションの文化を醸成し、ClickUpダッシュボードやWorkday、その他のリソースからデータに基づいた洞察を用いて、提案された変更の利点を示すことでこれに対処しています。
マンディ・メカイル、クリックアップ ピープル部門チーフ・オブ・スタッフ
Arjun氏はこう付け加える：
私のチームは大きくなっており、自律的に動くことを信頼しています。私は、ドキュメントやタスクのAI要約やチャットに頼っています。
アルジュン・ナスカ、クリックアップCOOチーフ・オブ・スタッフ
エグゼクティブ・アシスタントにとっての課題と解決策
情報過多
エグゼクティブ・アシスタントにとって、情報過多は現実です！毎日毎日、電子メールや依頼、カレンダーの招待状が無限に送られてくることを想像してみてください。
エマニュエルは、情報過多を解消するための実践的な方法を共有します。
/参照 https://clickup.com/features/automations クリックアップ自動化 /%href/
を使って忙しい仕事を処理することができます。if-then条件を使用して特定のアクションをトリガーしたり（タスクのステータスが「完了」に変わったら、タスクの担当者を「Klara」に変更するなど）、ClickUp Brainを介して自然言語コマンドを使用してカスタム自動化シーケンスを構築することができます！
生産性と効率性を維持することは日々の課題であり、自動化やリマインダーがとても役立っています！自動化を構築することで、手作業での努力は過去のものとなり、「何が」かを考えることに時間を費やすのではなく、「なぜ」に取り組むことに集中することができます。
エマニュエル・ジェームス・セリス、ClickUpテクノロジー部門エグゼクティブ・アシスタント
仕事と生活の境界を保つ
EAの役割は、「常時オン」という性質上、特に厳しいものとなります。より良いワークライフバランスを実現するために、ClickUpドキュメントで明確なシステムと委任プロトコルを設定し、すべてを文書化して整理しましょう。
考えてみてください：
- 一般的なリクエストに対する回答テンプレートまたはAI回答
- 緊急案件の標準化されたプロセス
- クリアされたエスカレーション手順
チーム間の効果的なコミュニケーション
フェイは、メッセージ、最新情報、指示を各部門に正確に伝えることは、特に多忙なスケジュールでは難しいことだと認めている。
彼女の提案は？
明確なコミュニケーション・チャンネルを確立し、（共有ドキュメントやタスクボードなど）一元化されたツールを使って、情報にアクセスしやすく整理しておくこと。定期的なフォローアップとメッセージの要約を明確にすることで、全員が最新情報と責任を理解できるようになります。
フェイ・エンカルナシオン・バウティスタ、ClickUpエグゼクティブ・アシスタント
エマニュエルはこう付け加える：
物事を実現するために多くのツールを使用しているため、効果的なコミュニケーションは非常に困難です。ClickUpの素晴らしいところは、ClickUpチャットを構築して立ち上げたことで、私の仕事が1つのワークスペースで行えるようになり、情報共有がよりシームレスになったことです。
エマニュエル・ジェームス・セリス、ClickUp テクノロジー部門エグゼクティブアシスタント
正しい選択
チーフ・オブ・スタッフとエグゼクティブ・アシスタントという役割の違いは、単にタイトルの違いだけではありません。
これらの役割のどちらを選ぶかは、組織固有のニーズによって異なります：
- 私の仕事のような）大きな組織では、両方の役割を同時にこなすことで、最適なサポート体制が得られることが多い。
- 戦略的サポートや部門横断的な調整が必要ですか？チーフ・オブ・スタッフが最適かもしれません。
- 卓越したオペレーションとシームレスな日常業務をお望みですか？エグゼクティブ・アシスタントが理想的かもしれません。
適切なテクノロジーは、ルーチンタスクの自動化から戦略的イニシアチブの追跡まで、これらの重要な役割の影響力を高めることができます。ClickUpの包括的な機能は、戦略プランニングと日々のオペレーションをサポートし、チーフ・オブ・スタッフとエグゼクティブ・アシスタントにとって理想的なプラットフォームとなっています。
最適な人材を採用するまで待つ必要はありません。
/参照 https://clickup.com/ 今すぐClickUpを試す /%href/
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