新しいユーザーがあなたのアプリをダウンロードしました。おめでとうございます！これは、より高いコンバージョン率とより低い解約率に変換するエンゲージメントを促進するための最初のステップです。
しかし、あなたのアプリが最高だと思うかもしれませんが、すべてのユーザーがそう思うとは限りません。ユーザーがアプリを削除してしまうのは最も避けたいことです。だからこそ、ユーザーインターフェイスをすぐに理解させることが重要なのです。
モバイルアプリのオンボーディングフローは、新規ユーザーを誘導する最良の方法です。たとえあなたが宇宙で最もシンプルなアプリを持っていると思っていても、迅速なオンボーディングプロセスはユーザーを維持し、モバイルアプリケーションからより多くの価値を得るための最良の方法です。
実際、効果的なオンボーディングフローは、初めてのユーザーを長期的なファンに変えます。通知の微調整、オンボーディング画面の洗練、サインアッププロセスの簡素化など、アプリのオンボーディングを成功させるには、第一印象をしっかり決めることが重要です。
オンボーディングフローは余分なステップのように聞こえるかもしれませんが、効果的なユーザーウォークスルーを行うことで多くのメリットが得られることをお約束します。このガイドでは、アプリのオンボーディングプロセスの重要性を説明し、お気に入りのオンボーディングのベストプラクティスを共有し、実際のオンボーディングフローの例をいくつか紹介します。
モバイルアプリのオンボーディングを理解する (英語)
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モバイルアプリのオンボーディング：クリックアップのガントチャートビューでロードマップを作成する
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ClickUpでオンボーディングのロードマップを作成し、アプリ開発をシームレスに共同作業する
モバイルアプリのオンボーディングは、新しいユーザーにアプリを知ってもらうためのプロセスです。開発者であるあなたは、モバイルユーザーを鍵機能やコア機能へと導くオンボーディングのステップを決定します。
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オンボーディングソフトウェア
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は、ユーザー体験のトーンを設定し、多くの場合、ユーザーがアプリに夢中になるか、アプリを放棄するかどうかに大きな役割を果たします。
無理は禁物です。👀
オンボーディングには様々なフォームがあります：
* インタラクティブなウォークスルー
* チュートリアル
* ツールチップ
* 進捗バー
すべてのモバイルアプリのオンボーディング体験は、アプリの環境を通してユーザーを高いレベルでガイドし、最初のインタラクションを可能な限り直感的にする必要があります。テクノロジーに精通したユーザーをターゲットにしている場合でも、テクノロジーに疎いユーザーをターゲットにしている場合でも、新規ユーザーにはオンボーディングプロセスが必要です。最終的な目標は、初めてアプリを使うユーザーを素早く熟練したユーザーに変えることです。
実際のアプリの構築で忙しいのはわかりますが、構築したものを使ってもらいたいのであれば、オンボーディングフローの構築に時間をかける必要があります。モバイルアプリのオンボーディングは、以下のような様々な面で貴社のビジネスに利益をもたらします：
* アプリの価値と関連性を迅速に評価し、ユーザーの定着率を高める。
* ユーザーエンゲージメントを高め、離脱を減らす。自信のあるユーザーは、長期的なユーザーになる可能性が高くなります。
* App StoreやGoogle Playストアで高い星評価を獲得し、競合他社との差別化を図る。
モバイルアプリのオンボーディングについて
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アプリ開発
/アプリ開発
アプリ開発には、一律のアプローチだけでは不十分だ。アプリによって、ユーザーベースとコア機能に基づいて異なるオンボーディング戦略が必要になります。ユーザーにとって最も魅力的なオプションを見つけるために、モバイルアプリのオンボーディングのこれらのタイプから選択します。
進捗アプローチ
進捗型オンボーディングは、新機能を徐々に導入していきます。チュートリアルでユーザーを圧倒するのではなく、アプリを1ページずつナビゲートしながら、どのように仕事が進むのかをユーザーに示します。これは、アプリが複雑であったり、複数の機能がある場合に効果的です。世界一長いオンボーディングフローで新規ユーザーを怖がらせる代わりに、ステップバイステップの説明を提供し、多くの情報でユーザーを圧倒しないようにします。
機能的アプローチ。
機能重視のオンボーディングとも呼ばれる機能的アプローチは、アプリのコア機能を紹介する骨太な方法です。アプリの機能が主なセールスポイントである場合、機能的アプローチは新規ユーザーにそれらをアピールする最も直接的な方法です。アプリの実用的な使い方を即座にユーザーに示す、より実践的なアプローチで、最初の使用から鍵となる機能や全体的な実用性を強調します。
ベネフィット重視のアプローチ
ベネフィット重視のアプローチは、アプリの価値を強調します。機能を強調するのではなく、アプリがユーザーの生活をどのように良くするか、楽にするかに焦点を当てます。このアプローチは、懐疑的なユーザーに対してアプリの価値を確立し、長期的なエンゲージメントのフェーズを設定する強い第一印象を作り出します。
アプリオンボーディングの鍵 ## Key Elements of App Onboarding
同じアプリは2つとないため、アプリのオンボーディング体験はそれぞれ異なります。しかし、モバイルアプリのオンボーディングは、可能な限り効率的にユーザーを教育するために、以下の5つの鍵を含む必要があります。
1\.ようこそ機能
ウェルカム機能は、アプリとユーザーの最初のタッチポイントです。ユーザーエクスペリエンスのトーンを設定するため、優れたデザインのウェルカム画面が最も重要です。ウェルカム画面は、視覚的に魅力的であるだけでなく、アプリの価値を簡潔かつ魅力的な方法で伝える必要があります。
第一印象が重要なので、慎重にデザインを考えましょう。
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いくつかの選択肢をワイヤーフレーム化する
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フロントエンドの人たちと一緒に、どのデザインが初めてのユーザーを驚かせるのに最も効果的なのかを確認しましょう。🖼️
2\.アプリのメリットをプロモーションする。
ユーザーがアプリを使う意味を見いだせなければ、すぐに削除されてしまう。アプリをダウンロードするメリットは、スマートフォンのホーム画面がごちゃごちゃしないことを望むユーザーの欲求を上回らなければならない。オンボーディングワークフローのこの部分は、独自の価値提案を伝え、アプリがどのように問題を解決するか、またはユーザーの生活を改善するかを強調する必要があります。
もちろん、鍵機能を強調することもできますが、アプリがユーザーの時間を費やす価値があることを伝える方法でそれらを構成します。数センテンスにまとめることができれば、その中に
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ケーススタディ
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または2つ、結果を出したことを証明する。
3\.ユーザーの設定とパーソナライズ機能。
今日のユーザーはパーソナライズを切望しているので、アプリを自分のものにする方法を素早く説明しましょう。このステップでは、アプリ体験を最適化するためにユーザーから情報を収集します。ユーザーが自分の好みを設定したり、自分の利息を選択できるようにすることで、あなたのアプリは、より関連性の高い、ユーザー中心の体験を最初から提供することができます。
インタラクティブなチュートリアル または説明書 ### 4. インタラクティブなチュートリアル または説明書
インタラクティブなウォークスルーは、新規ユーザーをアプリの機能を短時間で案内するのに役立つ方法です。スワイプスルーチュートリアルやポップアップツールチップのようなインタラクティブな要素を取り入れて、ユーザーに実践的な学習体験を与えましょう。これは、オンボーディングをより魅力的なものにし、ユーザーがすぐに使い始めることを促します。
5\.サポートと役立つリソース。
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モバイルアプリのオンボーディング：ClickUp ドキュメントでのミーティングメモ
/モバイルアプリの導入：ClickUp Doc.でのミーティングノート
ClickUp Docsを使って、美しいアウトラインのSOP、wiki、ナレッジベースなどを作成しましょう。
モバイルアプリのオンボーディングプロセスは、ユーザーに大まかなスタートエリアを提供しますが、オンボーディング後に疑問を持つユーザーもいるかもしれません。そのようなユーザーを放置してはいけません！追加で質問がある人には、サポートとリソースを提供しましょう。以下のような包括的なFAQエリアを提供しましょう。
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SOP
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リンク、チャットサポート、またはアプリ内の埋め込みメッセージでヘルプを提供しています。ただし、このドキュメントが正確かどうかは再確認してください。役に立たないリソースや古いリソースほど不快なものはありません。📚
モバイルアプリのオンボーディングのベストプラクティス ## Best Practices for Mobile App Onboarding
モバイルアプリのオンボーディングを設定する準備はできましたか？以下のベストプラクティスに従って、ユーザーに喜ばれる手間のかからない体験をデザインしましょう。
プロジェクト管理ソリューションで仕事を追跡する。
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ClickUpのカンバンボードビュー
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ClickUpのボードビューで、完璧なアジャイルワークフローを作成し、柔軟なカンバンシステムを構築して仕事を可視化し、プロジェクト管理を改善しましょう。
エレガントな体験は重要です。
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プロジェクト管理ソリューション
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は、ソフトウェアチームが、長時間のオンボーディング・プロセスの必要性を減らす、より良いユーザー・エクスペリエンスを設計するのを支援します。
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https://clickup.com/teams/software
ソフトウェアチームはClickUpに依存しています。
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は、作業負荷の管理だけでなく、ユーザーが喜ぶ自慢できるような体験をデザインするためにも活用されている。もしあなたがアジャイルチームで仕事をしているのであれば、次のものを使ってください。
/を使う。
https://clickup.com/features/sprints
ClickUpのオールインワンスプリント機能
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を使えば、記録的な速さで目標を達成できます。お気に入りのGitツールとも統合でき、すべての仕事を一つの直感的なプラットフォームで行えます。🛠️
カスタマイズが可能です。
モバイルアプリのオンボーディングプロセスが、居眠りするようなものになるのは避けたいものです。ユーザーはパーソナライズされたオンボーディング体験により注意を払うので、可能な限りプロセスをカスタマイズしましょう。つまり、ビューを切り替えたり、ペインポイントに基づいて特定の機能にフォーカスしたりするオプションを与えるということです。ゲーミフィケーションもまた、エンゲージメントを高め、初日からユーザーの興味をそそる楽しい方法だ。
オンボーディングフローを定期的にテストしましょう。
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クリックアップダッシュボードのスプリントベロシティカード
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ダッシュボードのClickUpスプリント・ベロシティーカードは、予測プロジェクトについてより正確で優れた洞察を提供します。
ユーザーオンボーディングはどれくらい効果的ですか？次のようなツールがあります。
/参照
https://clickup.com/features/dashboards
クリックアップダッシュボード
/参照
を使えば、ユーザーエンゲージメントのメトリクスと全体的なパフォーマンスのスナップショットを素早く見ることができます。しかし、それでも、自分の目で体験を確認することは良いことです。少なくとも四半期に1回、またはアプリに大きなアップデートを行うたびに、オンボーディング体験をテストするリマインダーを設定しましょう。
オンボーディング体験はOSやデバイスによって異なる可能性があるため、複数の環境でオンボーディング体験をテストすることを忘れないでください。例：iOSとAndroidの両方を作成した場合
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Androidプロジェクト
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を参照し、オンボーディング・エクスペリエンスがどちらのシステムでも同じように仕事することを再確認してください。
アプリのオンボーディングの成功例
理論も良いですが、実際のアプリのオンボーディングの例は、開発者がより魅力的な体験を構築するのに役立つことが分かっています。ここでは、私たちのお気に入りのアプリオンボーディングの例と、それを真似するためのヒントを紹介します：
* MyFitnessPal:MyFitnessPalのアカウントはFacebookでも電子メールでも作成でき、アカウント作成プロセスをスピードアップできます。ウェルカムフローは特に親切で、目標設定、ステップバイステップのアプリガイド、カスタムリマインダーまでユーザーを案内してくれる。
/参照
https://clickup.com/features/goals
ClickUp 目標
/クリックアップゴール
を使えば、このような100％カスタマイズ可能なダッシュボードを構築することができ、あなた（またはユーザー）は手間をかけずに目標を追跡することができる。
* WhatsApp:電話番号の確認と連絡先リストへのアクセス後、WhatsAppウィザードがアプリの機能を説明します。連絡先を招待」機能は、ユーザーが友人や家族を WhatsApp に招待することを促します。紹介はどのアプリにとっても大きなメリットなので、可能であればオンボーディングフローに組み込むことをお勧めします。
* Slack:Slackのオンボーディングプロセスは、アプリの仕事だけでなく、ユーザーのニーズに合わせてアプリをカスタマイズする方法も教えてくれる。ユーザーは、チャンネルをナビゲートする方法、検索、サイドバー設定の管理、その他を学ぶ。かなり
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https://help.clickup.com/hc/en-us/articles/9559764679831-Customizable-ClickUp-features
ClickUpのあらゆる部分がカスタマイズ可能だ。
/カスタマイズ可能です。
ユーザーのニーズに合わせてビューや階層などを自由に切り替えることができます。
モバイルアプリのオンボーディングで避けるべき一般的な間違い
ClickUpのようなプロジェクト管理アプリは、あなたのために多くの力仕事をしてくれますが、それでもオンボーディングの失敗をする可能性はあります。よくあるモバイルアプリのオンボーディングの失敗を避けることで、ユーザーを満足させましょう。
直感的でないアプリを開発する。
もちろん、ここではオンボーディングに焦点を当てていますが、アプリの質はユーザーのオンボーディング体験に直接影響を与えます。アプリの品質は
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プロジェクト開発
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では、ほとんどすべてに影響する。
アプリを完了するために、いくつかの機能をパタパタと並べたくなりますが、誰も意味のない複雑なアプリを使いたいとは思いません。最初からユーザーフレンドリーなデザインとエクスペリエンスを優先し、以下のようなユーザーエクスペリエンスに焦点を当てましょう。
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プロジェクト案
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完了する。
複雑な入社プロセスを構築する。
オンボーディングプロセスを長すぎたり複雑すぎたりしないようにしましょう。ユーザーはアプリの操作方法を学ぶことに利息がありますが、長引いたオンボーディングはユーザーを苛立たせます。新規ユーザーにとって最も関連性の高い鍵機能に絞りましょう。📱
価値よりも機能を重視する。
機能リストはクールだが、ユーザーにとってその機能は何を意味するのか？500以上のテンプレートにアクセスできる」ではなく、「週に平均4時間節約できる」と言いましょう。
しかし、すべてのユーザーが同じものを求めているわけではありません。もし、ユーザーがあまり気にしていないメリットをリストアップしてしまったらどうでしょう？これは厄介なことなので、ユーザーがこのアプリから何を得たいのか、少しオーディエンスを偵察することをやりましょう。ClickUpのようなソリューションを使えば、ユーザージャーニーの作成は簡単です、
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カスタムペルソナ
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など、ユーザーデータから「価値」の本当の意味を理解するのに役立つツールを紹介します。
モバイル・オンボーディング・フロー ClickUpで
多くの開発者がモバイルアプリのオンボーディングの価値を見落としています。しかし、しっかりとしたオンボーディングはユーザーエンゲージメントを高め、アプリからより多くのROIを引き出します。このアプリを作るために、あなたはすでに大変な仕事に打ち込んでいます。高品質なモバイルアプリのオンボーディング体験をデザインすることで、あなたの努力からより多くの価値を得てみませんか？
手作業でやることもありません。ClickUpは、プロダクトマネージャーや開発者がアプリのオンボーディングを効率化するお手伝いをします。私たちの言葉を鵜呑みにする必要はありません：
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https://clickup.com/signup
今すぐClickUpワークスペースに無料登録する
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よくある質問
1\.モバイルアプリのオンボーディングとは何ですか？
モバイルアプリのオンボーディングとは、新規ユーザーをアプリに慣らすプロセスのことです。ユーザーがアプリの仕事を学ぶ重要なフェーズである。オンボーディングの成功は、ユーザーの定着率、エンゲージメント、全体的な満足度に影響します。アプリごとに異なりますが、ほとんどのオンボーディング体験には、ウェルカムスクリーン、チュートリアル、セットアップウィザードが含まれ、ユーザーがアプリをより快適に使えるようにします。
2\.モバイルアプリのオンボーディングの最良の例は何ですか？
MyFitnessPal、WhatsApp、Slackには、素晴らしいモバイルオンボーディング体験がある。
3\.オンボーディングアプリを作るにはどうすればいいですか？
ClickUpのようなソリューションを使って、直感的なオンボーディングアプリを作りましょう。すべてのオンボーディングアプリは、以下を含む必要があります：
* ウェルカムメッセージ
* 特典リスト
* パーソナライゼーション
* ウォークスルー
* 追加リソース
