ナレッジ・マネジメントのための人工知能（AI）ツールは数多く存在し、そのリストは増え続けている。これらのAIツールは、データを整理し、チームの生産性を高めるのに役立つかもしれないが、間違ったツールを使えば、かえって進捗を中途半端にしてしまうかもしれない。
最適なものを見つけるにはどうすればいいのだろうか？
このガイドでは、ナレッジマネジメントのための新しいAIツールに何を求めるべきかを、このスペースのお気に入りソフトウェア・ツールと共にご紹介します。🛠️
AIナレッジマネジメントツールに何を求めるべきか？
あらゆるタイプの
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https://clickup.com/ja/blog/60685/undefined/
ナレッジマネジメントソフトウェア
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ツールにはメリットもあればデメリットもある。それはすべて、何を求めているかによるのだ。厳しい許可レベルやコンプライアンスを備えた企業レベルのツールが必要なチームもあれば、単にすべての企業情報のデジタルホームが必要なチームもある。📗
AIを搭載した様々なナレッジマネジメントツールを比較する際に考慮すべき点は以下の通りです：
機能性 :プラットフォームは必須機能をすべて備えているか？さらにやることはありますか？
* コラボレーション： コラボレーション機能は直感的で使いやすいか？他の人と簡単に文書を共有できるか？
* 人工知能: 生成AIはツールをより便利にするか、機能を妨げるか？
使いやすさ： ツールはユーザーフレンドリーですか？チームメンバーを簡単にトレーニングできるか？セルフサービスか？
評判： そのツールは評判が高いか？市場では新参者ですか？
* コンプライアンス： このツールは、あなたのスタッフや顧客データのコンプライアンス要件を満たしていますか？
*無料プランはありますか？そのツールは規模を拡大しても手頃な価格ですか？
どのようなソフトウェアツールにも言えることですが、あなたにとって最も重要なことに集中しましょう。私たちのガイドを参考に、適切な
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https://clickup.com/ja/blog/6070/undefined/
ナレッジベース・ソフトウェア・ツール
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をご利用ください。
2024年に使いたいAI知識管理ソフトウェアベスト10
このガイドでは、利用可能なナレッジ・マネジメント・ツールのリストを、私たちが最もお勧めするものだけに絞り込みました。
[時間の節約](https://clickup.com/ja/blog/120843/undefined/)
を使うことで、より速くテストを始めることができる。
ここでは、AIを搭載した最高の知識管理ツールのトップ・セレクションをご紹介します。
1\.ClickUp - ナレッジ・マネジメントに最適な総合AIツール
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https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/06/image-26.gif
ClickUp Docsでドキュメントの作成、共有、コラボレーション。
https://clickup.com/features/docs
ClickUp Docsを試す
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https://clickup.com/
ClickUp
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は強力なクラウドベースの
[ナレッジ・マネジメント](https://clickup.com/ja/blog/121099/undefined/)
クリックアップは、どのようなニッチのチームにも、どのようなサイズにも対応するツールであり、プロジェクト管理プラットフォームです。生産性とコラボレーションを念頭に置いて設計された豊富なツールを備えたClickUpは、整理整頓を必要とするあらゆる企業にとって最高のソリューションです。✔️
社内ナレッジベースやwikiを構築したいチーム向け、
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https://clickup.com/features/docs
ClickUp ドキュメント
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はコンテンツ管理に最適なツールだ。チームメンバーは、一人でドキュメントを作成したり、一緒にコラボレーションしたり、他のメンバーと情報を共有して一つのセントラルリポジトリを作成することができます。
を使用します。
[ClickUpによるナレッジベーステンプレート](https://clickup.com/templates/knowledge-base-kkmvq-6449400)
を使えばすぐに始められます。会社の情報をまとめて、ポリシーや情報を検索できるwikiを作成しましょう。
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https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/02/Knowledge-Base-1.jpeg
このテンプレートを使って、チームが情報のデジタル・ライブラリを整理するためのフレームワークを作りましょう。
https://app.clickup.com/signup?template=kkmvq-department=operations&gl=1nes=i4gcl=awR0NMLjE3MTU2NTkyOTQuQ2p3S0NBanc5SWF5QmhCSkVpd0FWdWMzZmtJeld1VlNaTXpmRjhUVjRVLV9SMjwTXpldXFKTFE0QTBzVjc1V3RUN0N5clRsY0tjMHhSb0NabXNRQXZEX0J3RQ..┛ODY2NzE1NzgyLjE3MTExMjAyODk.
このテンプレートをダウンロード
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最近のアップデートのおかげで、ユーザーは以下をフルに活用できるようになった。
[ClickUp AI](https://clickup.com/features/ai)
ナレッジ・マネジメント・プロセスを含むプラットフォーム全体にわたって。
ClickUp AIを使えば、社内wikiのコンテンツを書いたり要約したり、メモを実行可能なToDoリストに変えたり、社内文書で使うアイデアを生み出したりすることができます。
ClickUpはナレッジマネジメントに最適なだけではありません。次のような用途にも最適です。
[プロジェクト管理](https://clickup.com/teams/project-management)
.チームはClickUpの堅牢なプロジェクト管理機能を利用できます。
[タスク管理](https://clickup.com/ja/blog/3892/undefined/)
プロジェクトをプランし、変更を監視し、最初から最後まで整理された状態を維持するための機能。
ClickUp の主な機能
* ClickUp BrainのAIナレッジと機械学習ツールで、プロセスを合理化し、ライティングを改善しましょう。
* 内蔵のコラボレーションツールで、リアルタイム編集とメッセージのやり取りが可能
* メモを
[アクションアイテム](https://clickup.com/ja/blog/5665/undefined/)
プロジェクトやタスク管理を容易にするため
* 生産性を向上させ
[ナレッジベースで時間を管理](https://clickup.com/blog/managing-time-with-a-knowledge-base//)
* カテゴリとタグでドキュメントを整理。
* 色やカテゴリーなど、豊富なパーソナライズとカスタムオプションをお楽しみください。
* で整理整頓
[無料プロジェクト管理ソフトウェア](https://clickup.com/ja/blog/1964/undefined/)
* プライバシー機能でプライベート文書を保護し、他の人と簡単に共有できます。
* 私たちの
[無料ナレッジベーステンプレート](https://clickup.com/ja/blog/74222/undefined/)
クリックアップのリミット
* ClickUpには非常に多くの機能とカスタムオプションがあり、ニーズに合わせて完璧に設定するには時間がかかる場合があります。
* ClickUp AIは有料プランでのみご利用いただけます。
クリックアップの価格
* Free Forever（永久無料
* 無制限: $7/月/ユーザー
* ビジネス:1ユーザーにつき12ドル/月
* 企業:価格についてはお問い合わせください。
* ClickUp AIは、すべての有料プランでメンバー1人につき5ドルでご利用いただけます。
クリックアップの評価とレビュー
* G2: 4.7/5 (9,200 件以上のレビュー)
Capterra: 4.6/5 (3,900 件以上のレビュー)
2\.Bit.ai - コラボレーティブドキュメント管理に最適
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https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/06/Bit-ai.jpg
知識管理のためのAIツール：Bit.aiのドキュメントリスト
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経由
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https://bit.ai/
ビットAI
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Bit.aiは、個人とチームを念頭に置いて設計されたAIベースのwikiと知識管理システムです。このソフトウェアで、チームはナレッジベース、wiki、トレーニングガイド、クライアントポータルなどのコンテンツを整理し、コラボレーションすることができます。🔌
Bit.aiの主な機能
* チームメンバーや招待ゲストとリアルタイムでコラボレーション
* AI Geniusを使用してコンテンツ作成を効率化し、機械学習の力で生産性を向上
* 共有リンク、ウェブサイトへの埋め込み、追跡可能なリンクでファイルをシームレスに共有
Bit.aiのリミット
* ユーザーによっては、フォントのカスタマイズオプションが他のコンテンツ作成ツールよりも制限されていると感じるかもしれません。
* ユーザーによっては、UIが改善されればユーザーエクスペリエンスが向上するとの意見もある
Bit.aiの価格設定
*無料
* プロ: 8ドル/月/ユーザー
* ビジネス: $15/月/ユーザー
Bit.aiの評価とレビュー
* G2: 4/5 (20件以上のレビュー)
* Capterra: n/a
3\.OneBar - Q&A管理に最適なAIツール
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https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/01/OneBar.jpg
Knowledge ManagerのためのAIツール：OneBarのFAQとチャットボックス
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経由
[ワンバー](https://onebar.io/)
OneBarはナレッジマネジメント専用のプラットフォームで、組織がすべてのデータや情報を把握し、管理しやすい場所に保管することを可能にする。このプラットフォームはQ&Aスタイルのアプローチを採用している。ユーザーはAIボットに回答を求めることができ、チームメンバーは自分の知識や経験から回答を提供することができる。
OneBar 最大の機能
* よくある質問（FAQ）とその回答を共有
* チームメンバーに回答への貢献を促す
* 関連データのセマンティック検索でより関連性の高いコンテンツを表示
OneBar のリミット
* OneBarはSlackと一緒に使用するように設計されているため、このアプリを使用しないユーザーは投資に見合う最高の価値を得られない可能性があります。
* OneBarのオンラインレビューは、競合他社に比べてリミット数が少ない。
OneBar の価格
*無料。
スタートアップ :* 200ユーザーまで$200/月
* グロース: $400/月（1,000ユーザーまで
OneBar の評価とレビュー
* G2: n/a
* Capterra: n/a
4\.Confluence - チームコラボレーションとナレッジ共有に最適
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https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2022/09/Confluence-Knowledge-Base-Example.png
ナレッジマネジメントのための AI ツール：Confluence のナレッジベース
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経由
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https://www.atlassian.com/software/confluence
コンフルエンス
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[コンフルエンス](https://clickup.com/ja/blog/6092/undefined/)
は社内ナレッジ管理ソリューションであり
[プロジェクト文書](https://clickup.com/ja/blog/52072/undefined/)
アトラシアンのチームによって開発されたツール。Confluence を使うことで、チームは組織のナレッジを一元管理することができる。ツール内の AI 機能により、ライティング、メモ、検索機能が強化されます。🤖
Confluence のベスト機能
* 共同作業でプロジェクトのプランニングやブレーンストーミングを行い、AI を使ってメモを書く。
* インラインコメントとリアルタイム編集でチームメンバーと一緒に仕事。
* AI を活用した検索で、専用のワークスペースでコンテンツを整理。
Confluence のリミット
* 一部のユーザーは検索機能を改善することを提案
* 一部のユーザーによると、ページごとに許可レベルを変更するのは混乱する可能性がある。
Confluence の価格
*無料
* スタンダード: $6.05/月/ユーザー
* プレミアム: $11.55/月/ユーザー
* 企業向け: 価格についてはお問い合わせください。
Confluence の評価とレビュー
* G2: 4.1/5 (3,700 件以上のレビュー)
* Capterra: 4.5/5 (3,200 件以上のレビュー)
5\.プロセスストリート - ビジネスプロセス管理に最適
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Knowledge ManagerのAIツール：プロセスストリートのドキュメントエディター
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経由
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https://www.process.st/
プロセス・ストリート
/プロセス・ストリート
[プロセス・ストリート](https://clickup.com/ja/blog/119050/undefined/)
は
[プロセス管理](https://clickup.com/ja/blog/12853/undefined/)
とAIを活用したナレッジマネジメントシステムは、コンプライアンスと品質管理に注力する必要があるチームのために設計された。このプラットフォームは、透明性とプロセス管理のために設計されており、チームがコンプライアンスを維持するためにAIを使用しています。📋
プロセス・ストリートの主な機能
* ドキュメントエディターを使用して、標準作業手順書（SOP）をキャプチャ、整理、共有します。
* 許可レベルを設定し、誰がどのコンテンツにアクセスできるかを決定します。
* ドキュメント全体の変更をメンテナーで監視し、透明性とアクセス制御を維持
プロセスストリートのリミット
* 一部のユーザー、特に小規模ビジネスや新しい代理店にとっては、法外な価格設定である可能性がある。
* ワークフローやコンテンツの構成が分かりにくいと感じるユーザーがいる。
プロセスストリートの価格
スタートアップ : 10ユーザーまで$100/月
* Pro:カスタムユーザー数で月額415ドルから利用可能
* エンタープライズ: 月額1,660ドルから（カスタムユーザー数分
プロセス・ストリートの評価とレビュー
* G2: 4.6/5 (300以上のレビュー)
* Capterra: 4.7/5 (600件以上のレビュー)
6\.Tettra - 社内ナレッジベース作成に最適
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https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/08/hero-1400x840.png
TettraにおけるSOPの例
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経由
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https://tettra.com/
テトラ
/参照
TettraはAIを搭載した
[知識共有ソフトウェア](https://clickup.com/ja/blog/70971/undefined/)
ナレッジ共有ソフトウェア/%ref.チームマネージャーは、このナレッジマネジメントツールを使って関連情報を保存・管理し、適切なタイミングで表面化させることができます。👋
Tettra の主な機能
* 新しいコンテンツを作成したり、GoogleドライブやNotionから既存のコンテンツを使用して、社内ナレッジベースを作成できます。
* チームメンバーのクエリにSlackやTettraアプリで即座に回答できます。
* ナレッジギャップを特定し、コンテンツに関連性を持たせるためのアップデートを共同で行うことができます。
Tettra のリミット
* 一部のユーザーは、フォントや色の追加など、テキストやコンテンツの編集機能がもっとあればいいのにと思っています。
* ユーザーからの報告によると、コピーを作成せずにコンテンツの一部を2つの場所にリストすることができないため、不必要な重複が発生するとのことです。
テトラの価格
* ベーシック:ユーザーあたり月額4ドル
* スケーリング: $8/月/ユーザー
* プロフェッショナル: 12ドル/月/ユーザー
Tettra の評価とレビュー
* G2: 4.6/5 (100 件以上のレビュー)
* Capterra: 4.1/5 (5+ reviews)
7\.Document360 - 顧客向けナレッジ管理に最適
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https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/08/Document360.jpg
Document360の「最近」、「スター付き」、「ごみ箱」、「ストレージ」のサイドバーメニューをハイライトする。
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経由
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https://document360.com/
ドキュメント360
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[ドキュメント360](https://clickup.com/ja/blog/113555/undefined/)
はナレッジマネジメントのためのAIツールで、社内チームとカスタマーサポートの両方のために設計されている。チームマネージャーはこのプラットフォームを利用して、ナレッジベース、マニュアル、SOP、wikiを構築し、コンテンツを一箇所に集めて、ナレッジと学習管理を促進することができる。📝
Document360 の主な機能
* カスタムホームページでパブリックまたはプライベートのナレッジベースを構築
* ビジネス用語集を作成し、よく使われる用語を一箇所で定義可能
* コンテンツがどのようにビューされ、使用されているかについての詳細な分析が可能
Document360 のリミット
* 一部のユーザーは、ページのデフォルト設定を変更できることを望んでいます。
* 一部のユーザーによると、アナリティクスはデフォルトで過去30日間のみ利用可能です。
Document360の価格
*無料。
* スタンダード: 3ユーザーまで月額$149
* プロフェッショナル: 5ユーザーまで月額$299
* ビジネス: 5ユーザーまで月額399ドル
* エンタープライズ: $599/月（10ユーザーまで
Document360の評価とレビュー
* G2: 4.7/5 (300以上のレビュー)
* Capterra: 4.7/5 (190 件以上のレビュー)
8\.Scribe - 情報抽出に最適なAIツール
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https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/01/Scribe.jpg
ScribeのAIを使って作成された説明書
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経由
[書記](https://scribehow.com/)
[スクライブ](https://clickup.com/ja/blog/110948/undefined/)
は、チームがあらゆるコンテンツからステップバイステップのガイドを作成することを可能にする。これをやるために必要なことは、拡張機能をオンにして、プロセスを進めることだ。これは、wikiや社内ナレッジベースの構築、SOPやトレーニングドキュメントの作成、入社プロセスの設計をしたいチームに便利です。
Scribe の主な機能
* AIの力を使って、マニュアルプロセスを再現可能なガイドに変える
* スクリーンショット、注釈、企業ブランディングでステップバイステップのガイドを編集する
* 会社のナレッジベースにガイドを埋め込む、またはリンクされているガイドを共有する
Scribe のリミット
* 不要になったコンテンツの削除は、ステップごとに行われるため、フラストレーションが溜まる可能性があります。
* ガイドをカスタマイズするために、テキストのフォーマットオプションがもっとあればと思うユーザーもいる。
Scribe の価格
*無料
* 個人プロ: 月額$23/ユーザー
* チームプロ: 月額$12/ユーザー、最低5ユーザーから利用可能
企業： 価格についてはお問い合わせください。
Scribe の評価とレビュー
* G2: 4.8/5 (60 件以上のレビュー)
* Capterra: 4.9/5 (5+ reviews)
9\.キャパシティ - サポートとヘルプデスク・タスクの自動化に最適
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https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/01/Capacity.jpg
キャパシティで知識を交換に整理する
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経由
[キャパシティ](https://capacity.com/)
Capacityは、社内メンバーであれカスタムであれ、情報を整理整頓して簡単にアクセスできるようにしたいチームのために設計されたAI搭載のプラットフォームだ。Capacityのナレッジベース機能には、作成、更新、ナビゲートがシームレスに感じられるスマートなAI統合が含まれています。
Capacity の主な機能
* ナレッジをフォルダ、ダイアログ、交換に整理
* 役割、部署、場所などによるユーザー許可の設定
* 内蔵の検索機能で情報をすばやく検索
キャパシティ制限
* レポート作成に関して、もっと多くのオプションがあればと思うユーザーもいる。
* チームメンバーが新しいシステムに慣れるまで、学習が必要な場合がある。
キャパシティ価格
*グロース：ユーザーあたり月額49ドル
* プロフェッショナル: $99/月/ユーザー
* 企業向け: 価格についてはお問い合わせください。
キャパシティ評価とレビュー
* G2: 4.8/5 (50件以上のレビュー)
Capterra: 4.5/5 (10 件以上のレビュー)
10\.Notion - オールインワン・ワークスペース・コラボレーションに最適
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https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/09/Notion-AI-summary-example.png
NotionのAI機能を使う
/ノティオン
経由
[表記](https://www.notion.so/)
[ノティオン](https://clickup.com/ja/blog/6754/undefined/)
は人気の高いナレッジマネジメントツールだが、AI機能が追加された。Notionを使ってデータベース、社内wiki、ナレッジベースを構築しているチームは
[AIライティングツール](https://clickup.com/ja/blog/61334/undefined/)
と、生産性を高め、プロセスを合理化する機能が組み込まれています。🪄
Notion 最大の機能
* ページやデータベースを使った社内ナレッジベースの構築とカスタム化
* テーブルを自動入力することで、生データを見やすくする。
* 内蔵AIに質問することで、関連コンテンツを表示し、作業スペースからナレッジを共有できる
Notionの制限事項
* 一部のユーザーからの報告では
[ワークフロー自動化](https://clickup.com/ja/blog/53311/undefined/)
トリガーは、他のナレッジマネジメントツールよりもリミットされています。
* データサブセットに対するユーザー許可を設定することができないため、一部のユーザーが企業wiki内でデータを整理する方法に影響を与える可能性があります。
Notion価格
*無料。
* プラス: 8ドル/月/ユーザー
* ビジネス: $15/月/ユーザー
* 企業向け: 価格についてはお問い合わせください。
* Notion AIは、1ユーザーあたり月額$8で有料プランに追加できます。
Notion の評価とレビュー
* G2: 4.7/5 (5,000 件以上のレビュー)
* Capterra: 4.7/5 (2,000件以上のレビュー)
貴社のナレッジ・マネジメント・ニーズに最適なツールを見つける
企業wikiや社内ナレッジベースを構築したいチームにとって、適切なAI搭載ツールには事欠かない。このガイドを参考に、乱立するナレッジ・マネジメント・ソフトウェアの中から、あなたのチームに最適なツールを見つけてください。
ClickUpは、プロジェクト管理、タスク割り当て、CRM管理、ナレッジベース作成に必要な機能をすべて備えたオールインワン・プラットフォームです。
/参照
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