Komunikasi yang efektif adalah tentang keterampilan individu dan bagaimana setiap orang berkolaborasi, bahkan dalam lingkungan tim yang jauh atau tersebar. Platform komunikasi terpadu yang tepat membantu menjembatani kesenjangan ini, dengan menggabungkan perpesanan, konferensi video, dan banyak lagi ke dalam satu antarmuka.
Dengan begitu banyak pilihan yang tersedia, menemukan solusi yang sempurna bisa jadi sangat membingungkan. Itulah sebabnya kami telah menyusun daftar 15 platform perangkat lunak komunikasi terpadu terbaik untuk Anda! 💬
⏰ Ringkasan 60 Detik
Sederhanakan komunikasi dan kolaborasi dengan 15 platform perangkat lunak komunikasi terpadu terbaik ini.
- Klik di atas: Terbaik untuk manajemen dan kolaborasi proyek yang lengkap
- Nextiva: Terbaik untuk sistem telepon bisnis dan solusi VoIP
- RingEX: Solusi komunikasi terbaik yang dapat diskalakan
- Avaya: Terbaik untuk sistem komunikasi tingkat perusahaan
- Dialpad: Terbaik untuk komunikasi dan kolaborasi yang didukung AI
- Zoom: Terbaik untuk konferensi video dan webinar
- 8×8: Terbaik untuk komunikasi awan terintegrasi dan solusi pusat kontak
- Cisco: Platform komunikasi terpadu terbaik untuk perusahaan besar
- GoToConnect: Terbaik untuk komunikasi terpadu dan pemberdayaan kerja jarak jauh
- Mitel: Terbaik untuk kebutuhan komunikasi bisnis kecil
- Vonage: Terbaik untuk solusi VoIP dan perpesanan yang fleksibel
- Zoho Meeting: Terbaik untuk konferensi video yang ramah pengguna
- Microsoft Teams: Terbaik untuk integrasi tanpa batas dengan Microsoft 365
- Intermedia Unite: Terbaik untuk rangkaian komunikasi dan kolaborasi lengkap
- 3CX: Terbaik untuk panggilan suara yang hemat biaya
**Apa Itu Komunikasi Terpadu?
Jika Anda melihat sepintas pada semua saluran komunikasi dalam organisasi Anda, Anda akan melihat bahwa ada lebih dari satu saluran.
Anda akan memiliki satu platform komunikasi bisnis untuk konferensi video dan rapat, satu lagi untuk mengelola sistem telepon bisnis Anda, satu lagi untuk pesan instan, dan alat kolaborasi tim untuk berbagi file.
Menyulap semua alat ini untuk mengelola komunikasi internal dan eksternal Anda bisa jadi berantakan. Komunikasi terpadu membantu memecahkan dilema ini. Komunikasi terpadu menggabungkan berbagai alat komunikasi ke dalam satu platform, termasuk panggilan suara, berbagi file, dan alat kolaborasi lainnya.
Dengan menawarkan hub terpusat untuk semua komunikasi Anda, Anda mengembangkan kolaborasi yang lebih baik, meningkatkan produktivitas, dan membantu tim lintas fungsi menyederhanakan diskusi terkait pekerjaan.
💡 Kiat Pro: Ingin menyederhanakan komunikasi tetapi tidak tahu harus mulai dari mana? Identifikasi kesenjangan komunikasi di tempat kerja , perbaiki celah yang dihadapi tim Anda, dan cari tahu cara memperbaikinya! 📈
Apa yang Harus Anda Cari dalam Perangkat Lunak Komunikasi Terpadu?
Saat memilih alat komunikasi kolaboratif berikut adalah faktor-faktor yang perlu Anda prioritaskan:
- Saluran komunikasi: Pastikan platform mengintegrasikan berbagai saluran, termasuk konferensi video, panggilan audio, pesan instan, email, dan berbagi layar, semuanya di satu tempat
- Fitur kolaborasi: Pilih platform komunikasi terpadu yang dapat menangani kebutuhan kolaborasi dasar seperti berbagi file, perpesanan terpadu, dan manajemen tugas untuk kolaborasi waktu nyata
- Kemudahan penggunaan: Antarmuka yang intuitif sangat penting untuk adopsi yang cepat dan pelatihan yang minimal
- Kemampuan integrasi: Sistem ini harus menyatu dengan sempurna dengan alat bisnis Anda yang sudah ada, seperti CRM, perangkat lunak manajemen proyek, atau platform email, untuk alur kerja yang efisien
- Keamanan dan kepatuhan yang tinggi: Platform komunikasi terpadu sering kali menangani informasi sensitif. Mereka harus memiliki mekanisme keamanan seperti enkripsi ujung ke ujung dan kepatuhan terhadap standar industri seperti GDPR, HIPAA, atau sertifikasi ISO
- Skalabilitas: Platform yang Anda pilih harus dapat diskalakan untuk memenuhi kebutuhan Andatujuan komunikasi. Pilihlah solusi dengan harga berjenjang atau opsi penyesuaian untuk memenuhi kebutuhan Anda yang terus berkembang
🔍 Tahukah Anda? Pasar Unified Communication & Collaboration (UC&C) diperkirakan akan mencapai $222,61 miliar pada tahun 2030 yang menunjukkan betapa pentingnya platform komunikasi terpusat dan terpadu bagi organisasi Anda!
15 Platform Komunikasi Terpadu Terbaik untuk Digunakan
Kami telah menyusun daftar 15 platform komunikasi terpadu terbaik yang dipilih untuk menyederhanakan komunikasi bisnis, meningkatkan kolaborasi, dan merampingkan alur kerja untuk bisnis modern.
Mari selami lebih jauh rinciannya!
1. ClickUp (Terbaik untuk manajemen proyek dan kolaborasi all-in-one)
Pilihan pertama kami adalah ClickUp
- aplikasi manajemen proyek pertama di dunia yang menyatukan komunikasi dan manajemen kerja serta memberdayakannya dengan AI untuk membuka produktivitas yang tak tertandingi.
Baik saat Anda mengelola proyek, mendelegasikan tugas, atau memfasilitasi diskusi tim, platform ini dapat menyelesaikan semuanya, mengurangi ketidakefisienan, dan meningkatkan kolaborasi.
Komunikasi antara klien, eksekutif, dan manajer disederhanakan dengan menggunakan formulir dan memberikan tugas dan daftar. ClickUp sangat cocok untuk bekerja dengan tim besar dan mengelola semuanya dengan fitur tim.
Christian Gonzalez, Cámara Nacional de Comercio
ketahui bagaimana aplikasi segalanya untuk pekerjaan menghubungkan percakapan Anda dengan tugas-tugas Anda_ ClickUp Chat membawa semua diskusi dan tugas Anda ke dalam satu platform terpadu, memastikan semua yang Anda perlukan untuk berkomunikasi dan berkolaborasi terintegrasi dengan mulus. Nikmati diskusi individual, pesan grup yang hidup, dan komentar mendalam tentang tugas atau dokumen-semuanya tanpa perlu berpindah aplikasi.
Bagikan diskusi terperinci melalui perekaman layar dengan Klip ClickUp . Pengubah permainan untuk tim jarak jauh atau komunikasi asinkron ini menghindari kesalahpahaman dan meningkatkan kejelasan.
Ingin meningkatkan diskusi Anda? Berkolaborasi secara lancar dengan anggota tim lain dan lakukan sesi curah pendapat yang praktis menggunakan Papan Tulis ClickUp untuk perencanaan yang efisien! Antarmuka yang intuitif menawarkan gerakan sentuh untuk membuat sketsa dan menggambar visi Anda di mana saja, sehingga semua anggota tim dapat membuat perubahan kapan pun mereka bisa.
Bagian terbaiknya? Untuk menghilangkan kekacauan, Whiteboard terintegrasi dengan fitur lain, seperti Klik Dokumen dan ClickUp Chat.
Menghubungkan ClickUp Documents ke alur kerja dan membuat informasi dapat diakses oleh setiap anggota tim
Dengan ClickUp Docs, tetapkan tugas dengan cepat dan hubungkan ke alur kerja sehingga semua orang di tim Anda tetap mengetahui setiap keputusan. Edit dokumen Anda dengan anggota tim Anda secara real time sehingga Anda dapat melacak tugas dan menyelesaikan pekerjaan dengan cepat.
Selain komunikasi internal, alat yang sama juga mengelola semua tugas, pelacakan proyek, dan visualisasi alur kerja Anda. Dengan Tampilan ClickUp untuk mendapatkan 15+ tampilan yang dapat disesuaikan sepenuhnya, termasuk Gantt, Tabel, Garis Waktu, Kanban, Peta Pikiran, dan banyak lagi.
Ini memungkinkan Anda dengan cepat membagikan tampilan detail proyek atau tugas dan memberikan tugas atau kepemilikan kepada anggota tim Anda. Gunakan ClickUp Tetapkan Komentar untuk memastikan anggota tim segera bertindak pada poin-poin tertentu.
Fitur terbaik ClickUp
- Gabungkan semua pekerjaan dan komunikasi Anda dalam satu platform menggunakan fiturObrolan ClickUp platform
- Bagikan dokumen dengan anggota tim lain dengan mudah menggunakanClickUp Documents untuk mengelola semua dokumentasi proyek dan basis pengetahuan Anda
- Ketahui siapa yang mengedit atau mengerjakan tugas atau dokumen yang sama dengan Anda denganDeteksi Kolaborasi ClickUpuntuk memastikan tidak ada duplikasi pekerjaan
- Gunakan kekuatan AI denganClickUp Brain untuk membantu Anda meringkas teks, menulis email yang efektif, dan meningkatkan komunikasi Anda secara keseluruhan dengan menggunakan pemeriksa ejaan dan templat bawaan
Keterbatasan ClickUp
- Platform ini menawarkan berbagai macam fitur, yang bisa jadi sangat membingungkan bagi pengguna baru
- Fungsionalitas aplikasi seluler memiliki beberapa keterbatasan dibandingkan dengan versi desktop
Harga klik
- Gratis Selamanya
- Tidak Terbatas: $7/bulan per pengguna
- Bisnis: $12/bulan per pengguna
- Perusahaan: Hubungi untuk harga
- ClickUp Brain: Tambahkan ke paket berbayar apa pun dengan harga $7/bulan per pengguna
Klik peringkat dan ulasan
- G2: 4.7/5 (9.000+ ulasan)
- Capterra: 4.6/5 (4.000+ ulasan)
Secara keseluruhan, pengalaman saya dengan ClickUp sangat positif. Ini telah menyederhanakan tugas-tugas manajemen proyek dan meningkatkan kolaborasi tim secara signifikan. Saya sangat menghargai rangkaian fitur ClickUp yang komprehensif, yang mencakup manajemen tugas, pengingat, dan pelacakan tujuan. Ulasan Capterra ➡️ Read More: Templat Rencana Komunikasi Proyek Gratis: Excel, Word, & ClickUp
2. Nextiva (Terbaik untuk sistem telepon bisnis dan solusi VoIP)
via NextivaNextiva adalah platform komunikasi terpadu tingkat atas yang dikenal dengan layanan VoIP (Voice over Internet Protocol).
Platform ini menawarkan serangkaian alat komunikasi lengkap untuk bisnis dari semua ukuran, termasuk panggilan suara dan konferensi video, pesan instan, dan kolaborasi tim.
Sistem VoIP platform ini sangat dipuji karena kualitas panggilannya yang superior. Dengan aplikasi selulernya, karyawan bisa bergabung dalam rapat video, melakukan panggilan VoIP, dan mengirim pesan instan tanpa harus terikat dengan meja kerja.
Fitur-fitur terbaik Nextiva
- Melakukan panggilan suara berkualitas tinggi melalui internet, dengan fitur-fitur seperti penerusan panggilan dan resepsionis virtual
- Menyelenggarakan rapat video dan webinar berkualitas tinggi dengan berbagi layar dan latar belakang virtual
- Dapatkan laporan real-time tentang panggilan dan metrik komunikasi, untuk meningkatkan kinerja
Keterbatasan Nextiva
- Penyiapan dan penyesuaian bisa jadi rumit untuk bisnis yang lebih kecil atau mereka yang tidak terbiasa dengan sistem VoIP
Harga Nextiva
- Digital: $25/bulan per pengguna
- Core: $36/bulan per pengguna
- Libat: $50/bulan per pengguna
- Power Suite: $75/bulan per pengguna
Penilaian dan ulasan Nextiva:
- G2: 4.5/5 (3.000+ ulasan)
- Capterra: 4.6/5 (900+ ulasan)
Nextiva mudah digunakan, mudah diatur, dan terintegrasi dengan baik dengan berbagai penyedia crm utama. Jika Anda memerlukan pengaturan yang lebih rumit daripada hanya satu pengguna, tim layanan pelanggan dengan cepat membantu dan mudah digunakan. Ulasan G2
3. RingEX (Solusi komunikasi terukur terbaik)
via RingEXRingEX adalah pilihan ideal bagi organisasi yang menginginkan sistem komunikasi yang disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan spesifik tim dan klien mereka.
Platform komunikasi terpadu ini mengintegrasikan berbagai saluran komunikasi, terutama panggilan suara, konferensi video, dan perpesanan, ke dalam satu antarmuka, sehingga memungkinkan kolaborasi yang lancar.
Infrastruktur berbasis cloud dari platform ini memastikan bahwa karyawan dapat bekerja dari mana saja dengan tetap mempertahankan tingkat kolaborasi yang tinggi, baik di kantor maupun dari jarak jauh.
Fitur terbaik RingEX
- Melakukan panggilan dari mana saja dengan sistem telepon berbasis cloud dari RingCentral
- Menyelenggarakan rapat video berkualitas tinggi dengan berbagi layar, perekaman, dan latar belakang virtual
- Mengirim pesan instan, berbagi file, dan berkolaborasi di platform terpusat
Keterbatasan RingEX
- RingEX tidak terintegrasi dengan banyak aplikasi pihak ketiga, yang dapat membatasi untuk kebutuhan khusus
Harga RingEX
- Penting: $19,99/bulan per pengguna
- Standar: $27,99/bulan per pengguna
- Premium: $34,99/bulan per pengguna
- Ultimate: $49,99/bulan per pengguna
Penilaian dan ulasan RingEX
- G2: 4/5 (900+ ulasan)
- Capterra: 4.2/5 (1.000+ulasan)
Secara keseluruhan, pengalaman kami sangat baik dan kami akan terus menggunakan RingCentral di masa mendatang. Portal onlinenya luar biasa. Ini memungkinkan Anda untuk mengalihkan panggilan Anda dengan sangat mudah ke telepon atau bahkan menerimanya di komputer Anda daripada di telepon meja Anda Ulasan Capterra
4. Avaya (Terbaik untuk sistem komunikasi tingkat perusahaan)
via AvayaAvaya adalah nama yang terkenal dalam komunikasi terpadu, menawarkan solusi hebat untuk kebutuhan bisnis besar.
Dengan fokus yang tajam pada skalabilitas dan keandalan, ini adalah platform tingkat perusahaan yang menangani komunikasi dalam jumlah besar di berbagai saluran. Platform ini mendukung penerapan berbasis cloud, memungkinkan bisnis untuk meningkatkan skala platform tanpa mengkhawatirkan keterbatasan infrastruktur.
Dengan analitik berbasis AI, Avaya memastikan Anda mendapatkan wawasan tentang alur kerja komunikasi Anda, mengoptimalkan manajemen tim dan meningkatkan layanan pelanggan.
Fitur-fitur terbaik Avaya
- Dapatkan fitur manajemen panggilan tingkat lanjut seperti IVR, perutean panggilan, dan pesan suara-ke-email untuk efisiensi komunikasi
- Melakukan dan menerima panggilan dengan video HD untuk rapat dan kolaborasi virtual yang jelas
- Meningkatkan dan mengelola sistem komunikasi tanpa investasi infrastruktur yang besar
Keterbatasan Avaya
- Penyiapan awal bisa jadi lebih rumit dan memakan waktu, sehingga membutuhkan tim TI khusus
Harga Avaya
- Digital: Harga khusus
- Suara: Harga khusus
- Semua media: Harga khusus
- Buat sendiri: Harga khusus
Penilaian dan ulasan Avaya
- G2: 4.1/5 (170+ ulasan)
- Capterra: NA
Saya suka betapa ringkas dan sederhananya penggunaan Avaya. Aplikasi ini tidak mengganggu dan menghabiskan sebagian besar layar Anda, sehingga Anda dapat melakukan banyak tugas dengan lebih mudah. Ulasan G2
5. Dialpad (Terbaik untuk komunikasi dan kolaborasi yang didukung AI)
via Papan tombolDialpad adalah platform komunikasi terpadu berbasis cloud yang komprehensif untuk merampingkan kolaborasi tim, keterlibatan pelanggan, dan komunikasi internal.
Dengan Dialpad, fokuslah pada hal yang penting dengan Rekap AI, sehingga tim Anda dapat fokus pada percakapan, bukan pada pencatatan.
Kecerdasan suara yang didukung AI mentranskrip percakapan secara real time dan menyediakan analitik pada panggilan, sehingga membantu tim mengidentifikasi tren dan area yang perlu ditingkatkan.
Fitur terbaik Dialpad
- Gunakan kecerdasan suara yang didukung AI untuk transkripsi dan wawasan waktu nyata, membantu tim menganalisis panggilan
- Melacak metrik kinerja, tren panggilan, dan tingkat keterlibatan untuk meningkatkan strategi komunikasi
- Memungkinkan tim Anda untuk mentransfer percakapan dan memindahkan panggilan ke perangkat yang mereka sukai untuk meningkatkan efisiensi
Keterbatasan papan tombol
- Harga mungkin lebih mahal untuk bisnis yang lebih kecil
Harga dialpad
- Standar: $27/bulan per pengguna
- Pro: $35/bulan per pengguna
- Perusahaan: Harga khusus
Penilaian dan ulasan Dialpad
- G2: 4.3/5 (250+ ulasan)
- Capterra: 4.2/5 (500+ ulasan)
Yang paling saya sukai dari Dialpad Meetings adalah kemudahan penggunaannya yang dipadukan dengan audio dan video berkualitas tinggi. Akses sekali klik platform ini menghilangkan kebutuhan akan pengaturan yang rumit, dan fitur transkripsi berbasis AI-nya merupakan pengubah permainan untuk mencatat catatan rapat secara real time. Ulasan G2
6. Zoom (Terbaik untuk konferensi video dan webinar)
via Memperbesar Jika Anda menginginkan platform komunikasi terpadu untuk mengelola semua komunikasi bisnis, rapat klien, konferensi video, dan bahkan webinar, tidak perangkat lunak kolaborasi visual mendekati Zoom.
Platform yang diakui secara luas dan telah merevolusi komunikasi bisnis, Zoom menawarkan serangkaian fitur yang luas yang membuat pekerjaan jarak jauh menjadi lancar.
Baik untuk rapat tim internal, panggilan klien, atau webinar berskala besar, keserbagunaan Zoom menjadikannya alat yang sangat diperlukan dalam komunikasi terpadu.
Fitur terbaik Zoom
- Bagilah rapat menjadi kelompok-kelompok kecil untuk diskusi yang lebih terfokus, ideal untuk sesi curah pendapat atau kumpul-kumpul tim
- Dapatkan transkripsi rapat yang didukung AI, sehingga memudahkan untuk meninjau diskusi dan berbagi poin-poin penting
- Hubungkan Zoom dengan Google Kalender, Microsoft Outlook, Slack, dan lainnya untuk penjadwalan dan manajemen alur kerja yang lancar
Keterbatasan zoom
- Membatasi rapat grup hingga 40 menit, yang mungkin tidak cukup sebagai platform komunikasi jangka panjang
Harga zoom
- Dasar: $0
- Pro: $14,99/bulan per pengguna yang ditagih setiap bulan
- Bisnis: $21,99/bulan per pengguna yang ditagih setiap bulan
- Business Plus: $26,99/bulan per pengguna yang ditagih setiap bulan
- Perusahaan: Harga khusus
Penilaian dan ulasan zoom
- G2: 4.5/5 (55.000+ ulasan)
- Capterra: 4.6/5 (14.000+ ulasan)
Fitur yang paling disukai dan dicintai adalah panggilan Video dan stabilitasnya dalam koneksi saat melakukan panggilan, meningkatkan fitur untuk bersaing dengan para pesaing yang merupakan integrasi alat bertenaga AI, mudah digunakan, Sangat ramah pengguna dan bahkan lulusan rendah pun dapat menggunakannya. Ulasan G2 💡 Kiat Pro: Zoom dapat membatasi untuk panggilan yang panjang dan mungkin memiliki waktu pemuatan yang lambat. Jika Anda menginginkan fitur tambahan dengan pemuatan dan berbagi file yang lebih cepat, jelajahi alternatif Zoom patut dipertimbangkan. ⏰
7. 8 x 8 (Terbaik untuk komunikasi cloud terintegrasi dan solusi pusat kontak)
via 8×88×8 adalah platform komunikasi terpadu yang kuat yang menawarkan alat bantu untuk bisnis yang ingin merampingkan komunikasi di berbagai saluran.
Berfokus pada solusi suara, video, dan pusat kontak, platform komunikasi ini memenuhi kebutuhan tim global dengan menyediakan komunikasi dan kolaborasi tanpa batas di seluruh wilayah.
Platform ini sangat cocok untuk bisnis dengan beragam tim yang bekerja dari jarak jauh atau di zona waktu yang berbeda, menawarkan solusi yang fleksibel untuk menghubungkan karyawan, pelanggan, dan pemangku kepentingan.
8 x 8 fitur terbaik
- Dapatkan wawasan tentang kinerja tim dengan alat analisis canggih yang mengoptimalkanstrategi komunikasi
- Tingkatkan interaksi pelanggan dengan perutean panggilan otomatis dan asisten virtual yang memandu klien ke agen dukungan yang tepat
8 x 8 batasan
- Pengguna baru mungkin menemukan antarmuka yang sedikit rumit karena berbagai macam fitur yang tersedia
- Paket tingkat pemula dilengkapi dengan penyimpanan awan terbatas, yang mungkin tidak cukup untuk bisnis yang membutuhkan penyimpanan data berskala besar untuk rapat dan panggilan
Harga 8 x 8
- Harga khusus
8 x 8 peringkat dan ulasan
- G2: 4.2/5 (700+ ulasan)
- Capterra: 4/5 (300+ ulasan)
Meskipun 8×8 pada awalnya menawarkan apa yang kami butuhkan untuk beroperasi, selama hubungan kerja kami, solusi baru telah diperkenalkan yang telah membantu kemampuan kami untuk melayani kebutuhan pelanggan dengan lebih baik dan beradaptasi dengan tantangan baru seperti kerja jarak jauh Pelaporan dapat disederhanakan, serta disajikan dalam data mentah, yang memungkinkan mereka yang memiliki berbagai tingkat keterampilan dapat memperoleh informasi perincian keterampilan sesuai dengan kemampuan mereka. Ulasan G2
8. Cisco (Platform komunikasi terpadu terbaik untuk perusahaan besar)
via Cisco WebexCisco Webex adalah alat komunikasi yang paling disukai oleh perusahaan dan organisasi besar.
Dikenal karena keandalan dan fitur keamanannya yang luas, platform ini menyediakan serangkaian alat yang komprehensif dengan fokus yang kuat untuk memenuhi kebutuhan perusahaan global.
Cisco menyertakan fitur-fitur seperti WebEx untuk konferensi video, Jabber untuk pengiriman pesan instan, dan Cisco BroadCloud untuk fitur komunikasi berbasis cloud. Alat-alat komunikasi ini bekerja bersama dengan mulus, memberikan kolaborasi tim yang lancar.
Fitur terbaik Cisco
- Lindungi data Anda dengan fitur enkripsi dan keamanan, sehingga ideal untuk industri yang membutuhkan perlindungan data yang ketat
- Dapatkan panggilan domestik tanpa batas dengan perutean panggilan, pesan suara, dan panggilan konferensi, membantu tim penjualan Anda mengelola komunikasi secara efisien
- Tingkatkan bisnis Anda dengan sistem telepon awan Cisco, sehingga mengurangi kebutuhan akan infrastruktur di lokasi
Keterbatasan Cisco
- Solusi Cisco cocok untuk perusahaan besar, sehingga bisnis kecil dan menengah mungkin merasa proses penyiapannya memakan banyak sumber daya
- Meskipun memiliki paket gratis, namun ada keterbatasan dalam hal jumlah peserta dan fitur-fitur canggih
Harga Cisco
- Webex Gratis
- Webex Starter: $17/bulan per lisensi
- Webex Bisnis: $25/bulan per lisensi
- Webex Enterprise: Harga khusus
Penilaian dan ulasan Cisco
- G2: 4.3/5 (24.000+ ulasan)
- Capterra: 4.4/5 (7.300+ ulasan)
Mudah dan praktis. Saya suka filter suaranya. Setelah pandemi 2020, kami bekerja terutama di rumah di mana suara di rumah adalah suara normal dan dengan filter itu kami dapat melakukan panggilan berkualitas tinggi.
Sering kali internet di rumah bukanlah yang terbaik, tetapi dengan codec dan AI, komunikasinya sangat bagus. Ulasan G29. GoToConnect (Terbaik untuk komunikasi terpadu dan pemberdayaan kerja jarak jauh)
via GoToConnectGoToConnect yang sebelumnya dikenal sebagai Jive, merupakan salah satu platform komunikasi terpadu terbaik untuk usaha kecil. Platform ini menawarkan layanan suara, video, dan perpesanan yang komprehensif dalam satu paket.
Ini adalah solusi yang intuitif dan hemat biaya untuk semua kebutuhan komunikasi, menggabungkan kekuatan sistem telepon VoIP, konferensi video, dan perpesanan tim.
GoToConnect unggul dalam menyediakan teknologi komunikasi terpadu, termasuk rapat video HD, panggilan audio berbasis cloud, dan pesan instan, semuanya didukung oleh antarmuka yang mudah digunakan.
Fitur terbaik GoToConnect
- Selenggarakan rapat video dengan alat konferensi web bersama dengan fitur-fitur seperti berbagi layar, perekaman rapat, ruang breakout, dan banyak lagi
- Berintegrasi secara mulus dengan aplikasi bisnis populer seperti Google Workspace, Microsoft 365, dan Salesforce, untuk memastikan pengalaman kolaborasi yang lancar
- Dapatkan pelaporan dan analitik panggilan yang mendetail, sehingga manajer dapat melacak kinerja tim dan mengambil keputusan berdasarkan data
Keterbatasan GoToConnect
- Organisasi yang lebih besar mungkin merasa fitur-fiturnya kurang jika dibandingkan dengan platform yang lebih berfokus pada perusahaan
Harga GoToConnect
- Sistem Telepon: $26/bulan
- Connect CX: $34/bulan
- Pusat Kontak: $80/bulan
Penilaian dan ulasan GoToConnect
- G2: 4.4/5 (1200+ ulasan)
- Capterra: 4.5/5 (600+ulasan)
Mudah digunakan oleh karyawan di berbagai lokasi. Pengaturan pohon panggilan dan rencana panggilan cepat dan mudah diubah sesuai kebutuhan. Integrasi yang mudah antara aplikasi desktop dan seluler. Cepat dan mudah untuk menambah dan menghapus pengguna serta nomor telepon dan ekstensi baru. Ulasan G2
10. Mitel (Terbaik untuk kebutuhan komunikasi bisnis kecil)
via MitelMitel adalah platform komunikasi terpadu berbasis cloud yang dikenal dengan fitur-fitur manajemen panggilan yang canggih, perpesanan tim yang lancar, dan rapat video.
Dengan solusi Unified Communications as a Service (UCAAS), akses ke semua bentuk komunikasi dari satu kotak masuk menjadi lebih baik, sehingga meningkatkan pencarian informasi dan waktu respons.
Mitel mendukung bisnis melalui pertumbuhan dengan beradaptasi terhadap tuntutan komunikasi yang semakin meningkat tanpa mengorbankan kualitas layanan.
Fitur-fitur terbaik Mitel
- Gunakan alat kolaborasi yang sangat kuat untuk konferensi web HD, berbagi layar, dan pesan instan untuk kolaborasi tim yang lancar
- Dapatkan fitur komunikasi canggih seperti perutean panggilan, petugas otomatis, dan analitik untuk pelacakan kinerja panggilan
- Instal alat ini dengan solusi berbasis cloud dan solusi lokal, memberikan fleksibilitas bagi bisnis dalam pengaturan komunikasi mereka
Keterbatasan mitel
- Antarmuka pengguna bisa jadi rumit dan membutuhkan waktu untuk mempelajarinya
Harga mitel
- Harga khusus untuk semua solusi UCAAS-nya
Penilaian dan ulasan Mitel
- G2: 3.8/5 (200+ ulasan)
- Capterra: NA
11. Vonage (Terbaik untuk solusi VoIP dan perpesanan yang fleksibel)
via VonageVonage adalah salah satu platform komunikasi terpadu teratas yang terkenal dengan solusi VoIP dan integrasinya yang mendalam dengan berbagai aplikasi bisnis.
Arsitektur berbasis cloud-nya memungkinkan Anda untuk mempertahankan saluran komunikasi yang fleksibel, andal, dan aman, memastikan bahwa anggota tim tetap terhubung di mana pun lokasinya.
Vonage terintegrasi dengan aplikasi lain saluran komunikasi seperti Salesforce dan Microsoft Teams, yang memungkinkan Anda merampingkan alur kerja dan meningkatkan interaksi dengan pelanggan.
Fitur terbaik Vonage
- Menggabungkan suara, video, dan pesan teks ke dalam satu antarmuka untuk komunikasi yang lebih mudah
- Dapatkan solusi yang dapat diskalakan untuk mengelola panggilan telepon dengan panggilan HD, perekaman panggilan, dan perutean panggilan
- Gunakan aplikasi seluler Vonage yang canggih untuk tetap terhubung dengan tim dan pelanggan Anda, yang mendukung perangkat seluler iOS dan Android
Keterbatasan Vonage
- Beberapa pengguna telah melaporkan penundaan dalam menerima dukungan tepat waktu dari meja bantuan Vonage, yang mengarah pada kepuasan pelanggan yang lebih rendah
- Proses penyiapan dan penyesuaian bisa jadi sedikit rumit
Harga Vonage
- Ponsel: $19,99/bulan per ekstensi
- Premium: $29,99/bulan per ekstensi
- Tingkat Lanjut: $39,99/bulan per ekstensi
Penilaian dan ulasan Vonage
- G2: 4.4/5 (450+ ulasan)
- Capterra: 4.1/5 (300+ ulasan)
12. Zoho Meeting (Terbaik untuk konferensi video yang ramah pengguna)
Fitur-fitur terbaik Zoho Meeting
- Nikmati audio dan video berkualitas tinggi untuk komunikasi yang jernih dan tajam selama rapat
- Bagikan layar Anda dengan mudah, berkolaborasi pada dokumen, dan libatkan peserta secara aktif
- Jadwalkan rapat langsung dari kalender Anda, menyederhanakan penjadwalan dan pengaturan
- Rekam rapat untuk ditinjau nanti atau untuk dibagikan kepada mereka yang tidak dapat hadir
- Selenggarakan webinar yang menarik dengan fitur-fitur canggih untuk audiens yang lebih besar
- Bergabunglah dalam rapat dan berpartisipasi dari perangkat seluler Anda, untuk memastikan fleksibilitas
- Tambahkan branding perusahaan Anda untuk sentuhan profesional
Keterbatasan Rapat Zoho
- Paket gratis mungkin memiliki batasan jumlah peserta, durasi rapat, atau fitur yang tersedia
- Mengintegrasikan Zoho Meeting dengan platform lain di luar ekosistem Zoho mungkin memerlukan beberapa pengaturan
harga Zoho Meeting
- paket gratis Paket gratis
- Rapat Standar: $ 0,75 per host/bulan
- Pertemuan Profesional: $1,83 per host/bulan
harga Webinar Zoho berbeda-beda
Peringkat dan ulasan Rapat Zoho
- G2: 4.4/5 (1100+ ulasan)
- Capterra: 4.6/5 (800+ulasan)
13. Microsoft Teams (Terbaik untuk integrasi tanpa batas dengan Microsoft 365)
via MicrosoftTim Microsoft adalah pilihan alami bagi organisasi yang sudah menggunakan Microsoft 365 sebagai platform komunikasi terpadu.
Ini memfasilitasi komunikasi di dalam dan di seluruh organisasi, sehingga sangat efektif untuk perusahaan besar yang membutuhkan teknologi UC untuk komunikasi terpusat dan mengelola keterlibatan pelanggan.
Microsoft Teams menawarkan opsi yang sangat aman untuk berbagi file dan kolaborasi waktu nyata, sehingga ideal untuk berkolaborasi pada dokumen secara langsung di dalam Teams.
Fitur terbaik Microsoft Teams
- Integrasikan semua rapat dan diskusi Anda secara mulus dengan OneDrive dan SharePoint, memungkinkan Anda untuk berbagi dan berkolaborasi pada file secara real-time
- Kelola tugas dalam Teams dengan Planner dan To Do, memungkinkan Anda untuk menetapkan tugas dan melacak kemajuan
- Gunakan aplikasi desktop dan seluler untuk komunikasi yang cepat dan efektif antara anggota tim dan pemangku kepentingan eksternal
Keterbatasan Microsoft Teams
- Paket gratis tidak memiliki fitur konferensi video tingkat lanjut tertentu, seperti perekaman rapat dan batas peserta yang lebih besar
- Terintegrasi sangat erat dengan ekosistem Microsoft, sehingga menimbulkan keterbatasan bagi mereka yang ingin menggunakannya dengan aplikasi bisnis lain
Harga Microsoft Teams
- harga Microsoft Teams: Gratis
- Microsoft 365 Personal: $6,99/bulan
- Microsoft 365 Family: $9,99/bulan
Penilaian dan ulasan Tim Microsoft
- G2: 4.3/5 (15.000+ ulasan)
- Capterra: 4.5/5 (9000+ulasan)
➡️ Read More: Fitur Inti Microsoft Teams untuk Meningkatkan Produktivitas Tim Anda
14. Intermedia Unite (Terbaik untuk rangkaian komunikasi dan kolaborasi lengkap)
via Intermedia BersatuIntermedia Unite adalah platform komunikasi terpadu yang menyederhanakan konferensi audio, panggilan video, dan teknologi komunikasi lainnya dalam satu platform.
Platform ini menawarkan fitur-fitur untuk membantu bisnis memusatkan komunikasi di seluruh departemen, meningkatkan kolaborasi, dan meningkatkan produktivitas.
Sistem telepon berbasis cloud-nya memungkinkan Anda untuk mengelola panggilan dan komunikasi di seluruh tim secara terpadu. Sistem ini dilengkapi dengan kontrol administratif tingkat lanjut untuk manajer TI, sehingga Anda dapat memantau dan mengelola komunikasi secara efisien di seluruh organisasi.
Fitur-fitur terbaik Intermedia Unite
- Sederhanakan komunikasi dengan sistem telepon yang andal dan mudah digunakan yang terintegrasi dengan alat lain
- Lakukan panggilan video dan suara berkualitas tinggi dengan fitur-fitur canggih seperti berbagi layar, perekaman, dan pembuat alur kerja khusus
- Gunakan platform yang sama untuk kemampuan olahpesan, pelacakan tugas, dan melakukan panggilan dari perangkat seluler Anda
Keterbatasan Intermedia Unite
- Meskipun berfungsi dengan baik dengan layanan berbasis awan, integrasi dengan aplikasi non awan bisa jadi menantang
- Meskipun mengintegrasikan saluran komunikasi dasar, namun tidak memiliki analitik terperinci dan alat kolaborasi yang ada di platform komunikasi terpadu lainnya
Harga Intermedia Unite
- **Pro: $27,99/bulan per pengguna
- Perusahaan: $32,99/bulan per pengguna
- Solusi terintegrasi Microsoft Teams: $22,99/bulan per pengguna
Penilaian dan ulasan Intermedia Unite:
- G2: 4.5/5 (350+ ulasan)
- Capterra: 4.7/5 (150+ulasan)
15. 3CX (Terbaik untuk panggilan suara yang hemat biaya)
via 3CX3CX adalah platform komunikasi terpadu yang menawarkan serangkaian fitur yang komprehensif dengan harga yang terjangkau.
Dengan fokusnya pada konferensi audio, pesan instan, dan berbagi file, 3CX adalah solusi komunikasi terpadu yang hemat biaya dan kuat. Gunakan platform ini sebagai sistem yang dihosting di cloud atau di lokasi untuk fleksibilitas yang lebih besar dalam mengelola komunikasi Anda.
Ini membantu Anda melampaui harga per pengguna, membantu tim Anda menggunakan solusi UC tanpa membayar biaya tambahan untuk menambahkan pengguna baru.
Fitur terbaik 3CX
- Kirim pesan langsung dan obrolan grup dalam platform yang sama, dengan opsi untuk mengirim file dan mengelola berbagai percakapan sesuai keinginan Anda
- Kelola semua komunikasi, termasuk pesan suara, email, dan obrolan, dalam kotak masuk terpusat untuk pengelolaan yang lebih mudah
- Dapatkan manajemen panggilan tingkat lanjut dan fitur berbasis AI untuk membantu Anda dalam antrian dan pemantauan panggilan, ideal untuk menangani volume panggilan yang besar
Keterbatasan 3CX
- Penggunaannya membutuhkan konfigurasi tingkat lanjut, terutama untuk versi on-premise, yang mungkin sulit bagi staf non-teknis
- Meskipun terintegrasi dengan baik dengan sistem CRM yang lebih besar, bisnis kecil mungkin menemukan lebih sedikit integrasi out-of-the-box yang tersedia
Harga 3CX
- 3CX PRO: $695/tahun
- 3CX THT: $870/tahun
Tidak ada opsi harga bulanan. Integrasi Hosting, Dukungan, dan AI tersedia sebagai pengaya
Penilaian dan ulasan 3CX
- G2: 4.4/5 (450+ ulasan)
- Capterra: 4.4/5 (400+ ulasan)
Tingkatkan Komunikasi dan Kolaborasi Internal dengan ClickUp
Memilih perangkat lunak komunikasi bisnis yang tepat membantu menciptakan lingkungan yang membuat karyawan merasa terlibat, produktif, dan terhubung. Karena bisnis terus beradaptasi dan berkembang, kebutuhan akan komunikasi dan kolaborasi yang lancar menjadi semakin penting.
Jadi, kaji kebutuhan unik tim Anda dan pilih alat komunikasi terpadu yang sesuai dengan kebutuhan Anda.
Dengan alat bantu yang efisien seperti ClickUp, kelola tugas dan lacak kemajuan, komunikasikan secara efektif, bagikan file, dan buat alur kerja terpadu tanpa berpindah-pindah platform. Platform ini melakukan segalanya, mulai dari perpesanan real-time dan konferensi video hingga manajemen proyek tingkat lanjut dan otomatisasi alur kerja!
Siap merevolusi komunikasi tim Anda? Daftar gratis dan rasakan masa depan pekerjaan.