Jika Anda mengalami perputaran pelanggan yang lebih tinggi dari biasanya di Kanada tahun ini dibandingkan dengan tahun sebelumnya, Anda tidak sendirian.
Faktanya, masalah Laporan Suara Konsumen ServiceNow 2024 menyatakan bahwa "74% orang Kanada kurang loyal terhadap merek dibandingkan dua tahun yang lalu."
Banyak bisnis Kanada yang memfokuskan kembali upaya mereka pada Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM) untuk melacak perilaku pelanggan, mempersonalisasi interaksi pelanggan, menganalisis umpan balik pelanggan, dan meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan.
Salah satu yang terbaik Strategi CRM untuk meningkatkan tingkat akuisisi dan retensi pelanggan, adalah dengan mengintegrasikan Perangkat lunak CRM .
Dalam blog ini, kami akan mengulas 10 perangkat lunak CRM teratas di Kanada. Kami juga akan membagikan fitur-fitur terbaik dan keterbatasannya untuk membantu Anda memilih perangkat lunak terbaik untuk kebutuhan Anda.
Apa yang Harus Anda Cari dalam Perangkat Lunak CRM di Kanada?
Pelanggan modern menuntut kualitas yang luar biasa. Jadi, Anda harus menemukan perangkat lunak untuk membantu Anda memberikan layanan pelanggan yang sangat baik dan mendapatkan lebih banyak pelanggan. Berikut adalah fungsi utama yang harus dicari dalam CRM perangkat lunak di Kanada:
- Kolaborasi: CRM harus memungkinkan anggota tim untuk berkomunikasi dan berbagi informasi pelanggan dengan mudah. Ini memfasilitasi pengalaman pelanggan yang sangat baik dan memastikan tim memiliki informasi terbaruinformasi tentang alur kerja
- Otomatisasi: Pilih perangkat lunak CRM yang mengotomatiskan email ke prospek dan pelanggan berdasarkan wawasan pelanggan yang terperinci. Hal ini menghemat waktu pada proses manual dan meningkatkan produktivitas
- Integrasi: Perangkat lunak CRM harus terintegrasi secara mulus dengan tumpukan teknologi Anda sehingga Anda dapat mengumpulkan data pelanggan dari berbagai sumber
- Akses mobile: Tim Anda harus dapat mengakses penawaran dan detail pelanggan dari perangkat apa pun. Pastikan perangkat lunak CRM Anda memiliki aplikasi iPhone dan Android yang mudah digunakan yang mempertahankan fitur desktop
- Laporan khusus: Pilihlah perangkat lunak CRM yang mendukung pelaporan khusus dan menyediakan analisis terperinci tentang perolehan prospek, kinerja penjualan, dll.
- Skalabilitas: Perangkat lunak CRM terbaik harus mudah diskalakan. Software ini harus dapat menyimpan data pelanggan dalam jumlah besar dengan mudah, mengirim email otomatis dalam jumlah besar, dan melakukan pelaporan tingkat lanjut bahkan ketika basis data bertambah
- Harga: Pilih perangkat lunak CRM yang menawarkan paket harga khusus berdasarkan kebutuhan bisnis Anda
10 Perangkat Lunak CRM Terbaik di Kanada pada tahun 2024
1. ClickUp (Terbaik untuk mengelola saluran penjualan Anda)
kelola jalur penjualan dan tingkatkan keterlibatan pelanggan dengan perangkat lunak CRM ClickUp
Rekomendasi teratas saya untuk perangkat lunak CRM Kanada adalah ClickUp. Dengan Perangkat Lunak CRM ClickUp saya dapat melihat semua hubungan klien saya di satu tempat dan memvisualisasikan jalur penjualan saya.
ClickUp CRM juga menyederhanakan penjangkauan pelanggan. Anda dapat menghubungkan email Anda dengan ClickUp untuk menyederhanakan komunikasi, menutup kesepakatan, mengirim pembaruan proyek, dan menerima pelanggan.
Salah satu fitur yang paling menjanjikan dari Perangkat Lunak CRM ClickUp adalah Dasbor ClickUp yang memvisualisasikan semua data pelanggan saya di satu tempat. Dasbornya yang intuitif (dengan 50+ widget) menawarkan wawasan pelanggan yang terperinci. Anda bisa memantau nilai seumur hidup pelanggan, ukuran transaksi rata-rata, target penjualan, dan tugas-tugas penjualan dan pemasaran.
Selain itu, ClickUp membantu saya menyederhanakan CRM dan manajemen proyek, membantu tim saya memberikan nilai kepada pelanggan kami. Dengan 15+ tampilan fleksibelnya, termasuk tampilan Papan Kanban dan Tabel, Anda dapat dengan mudah melacak dan mengelola akun pelanggan.
Dengan Templat CRM ClickUp anda dapat merampingkan manajemen saluran penjualan dan komunikasi tim Anda di satu tempat. Ini membantu Anda berkonsentrasi pada area hubungan pelanggan utama untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan menarik lebih banyak pelanggan.
Gunakan Templat CRM ClickUp untuk mengelola prospek Anda, membina hubungan dengan pelanggan, dan mengoptimalkan jalur penjualan Anda.
Fitur terbaik ClickUp
- Database pelanggan terpusat: Kelola database pelanggan Anda denganPerangkat Lunak CRM ClickUp danTemplat CRM. Mereka membantu Anda melacak prospek dan mengatur informasi kontak dalam satu basis data pusat
- Fitur komunikasi terintegrasi: Berkomunikasi secara real-time dengan tim Anda menggunakan @mentions danTetapkan Komentar diObrolan ClickUp. Hal ini memungkinkan kolaborasi lintas fungsi yang mulus dan membantu meningkatkan pengalaman pelanggan
- Analisis CRM yang digerakkan oleh AI: Dapatkan wawasan mendalam tentang perilaku pelanggan, prediksi perubahan pelanggan, dan ramalkan penjualan denganClickUp Braindan meningkatkan pengambilan keputusan. Anda dapat menggunakan pilihanPermintaan AI untuk CRM dari pustaka prompt ClickUp
hasilkan survei dan formulir khusus dengan ClickUp Brain dan nilai kualitas layanan pelanggan Anda
- Kustomisasi yang mudah: Meningkatkan tugas CRM dan manajemen data pelanggan dengan tampilan yang dapat disesuaikan, termasuk Papan Kanban, Daftar, Tabel, dan Gantt
- Otomatisasi penjangkauan pelanggan: Merampingkan penjangkauan pelanggan dengan mengintegrasikan email denganManajemen Proyek Email ClickUp solusi. Anda dapat secara otomatis mengirim email tindak lanjut atau pembaruan kepada pelanggan
- Tingkatkan layanan pelanggan: Tingkatkan layanan pelanggan dan dapatkan loyalitas pelanggan denganPerangkat Lunak CRM ClickUp untuk Layanan Pelanggan. Ini menyederhanakan manajemen orientasi, tiket, dan umpan balik pelanggan
gunakan ClickUp CRM untuk interaksi layanan pelanggan_
- Bangun perjalanan pelanggan yang lancar: Visualisasikan perjalanan pelanggan denganPapan Tulis ClickUp. Hal ini membantu Anda mengidentifikasi hambatan dalam perjalanan pelanggan dan menghilangkan gesekan
visualisasikan perjalanan pelanggan yang lancar dengan Papan Tulis ClickUp_
- Analisis dan pelaporan yang terperinci: Dapatkan laporan terperinci tentang ukuran transaksi rata-rata dan nilai seumur hidup pelanggan denganDasbor ClickUp
dapatkan pandangan yang jelas tentang kemajuan proyek untuk tim dan perusahaan Anda, lacak tenggat waktu, kelola tugas, dan lihat siapa yang mengerjakan apa secara real-time di Dasbor ClickUp
Keterbatasan ClickUp
- Perlu waktu untuk memahami semua fitur dan kasus penggunaan ClickUp CRM
Harga ClickUp
- Gratis: Selamanya
- Tidak terbatas: $7/pengguna/bulan
- Bisnis: $12/pengguna/bulan
- Perusahaan: Hubungi untuk harga
- ClickUp Brain: Tambahkan ke paket berbayar apa pun dengan harga $7 per anggota Workspace per bulan.
Peringkat dan ulasan ClickUp
- G2: 4.7/5 (9.500+ ulasan)
- Capterra: 4.6/5 (4.100+ ulasan)
2. Salesforce (Terbaik untuk otomatisasi dan analisis data)
via tenaga penjualan Salesforce adalah salah satu sistem CRM teratas yang digunakan banyak perusahaan di Kanada. Perangkat lunak CRM integrasinya; Einstein 1, sangat bagus untuk otomatisasi dan analisis, karena AI-nya dapat membuat konten untuk tim penjualan, pemasaran, perdagangan, dan layanan pelanggan.
Sistem ini terintegrasi dengan lebih dari 3.000 alat, menjadikannya pilihan yang sangat baik bagi mereka yang perlu menggabungkan beberapa solusi berbeda.
Anda juga bisa menggunakan Salesforce untuk menjalankan jajak pendapat umpan balik pelanggan. Saya menyukai fitur ini karena fitur ini mengumpulkan wawasan pelanggan yang berharga dan membuat pelanggan Anda merasa didengar.
Salesforce juga mematuhi Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi dan Dokumen Elektronik Kanada ( PIPEDA ), memungkinkan Anda untuk mengumpulkan dan menyimpan data pelanggan dengan aman.
Fitur terbaik Salesforce
- Mengotomatiskan akses ke data sosial pelanggan untuk pemahaman yang lebih baik tentang perilaku dan preferensi spesifik mereka
- Membandingkan detail penting dari lini masa pelanggan bersama dengan pesaing bisnis
- Gunakan analitik AI Einstein untuk mendapatkan wawasan penjualan dan layanan yang kompleks
Keterbatasan tenaga penjualan
- Anda mungkin mengalami kelambatan perangkat lunak saat mengintegrasikan alat ini dengan integrasi pihak ketiga
- Beberapa fitur desktop mungkin tidak dapat diakses sepenuhnya di perangkat seluler, seperti jumlah maksimum baris yang ditampilkan dalam laporan
Harga Salesforce
- Gratis: uji coba 30 hari
- Starter Suite: $25/pengguna/bulan
- Profesional: $80/pengguna/bulan
- Enterprise: $165/pengguna/bulan
- Tidak Terbatas: $330/pengguna/bulan
- Penjualan Einstein 1: $500/pengguna/bulan
Peringkat dan ulasan Salesforce
- G2: 4.3/5 (19.000+ ulasan)
- Capterra: 4.4/5 (18.000+ ulasan)
3. HubSpot (Terbaik untuk mengotomatiskan komunikasi dan layanan pelanggan)
via HubSpot HubSpot adalah salah satu yang paling terkenal cRM kolaboratif aplikasi perangkat lunak di Kanada. Aplikasi ini menyediakan alat bantu yang tepat untuk mempercepat pertumbuhan pelanggan. Saya suka bagaimana HubSpot memiliki solusi CRM yang disesuaikan untuk para pemimpin penjualan, profesional penjualan, pemasar, tim layanan pelanggan, manajer operasi, dan pemilik bisnis.
Hal ini memungkinkan saya untuk dengan cepat mengakses laporan terperinci dan memantau kinerja tim penjualan saya. Sistem ini juga menyediakan penjadwal pertemuan gratis yang dapat digunakan prospek untuk memesan panggilan penemuan. Tim dapat menggunakannya untuk membuat tugas, menetapkan tenggat waktu, dan mendapatkan pengingat otomatis.
Ini menawarkan basis data CRM terpusat yang memungkinkan tim penjualan berbagi dan mengakses prospek dan data prospek dari mana saja. Hal ini memungkinkan pelacakan hubungan pelanggan tanpa hambatan dan pengelolaan aktivitas penjualan yang mudah.
HubSpot juga mematuhi peraturan yang berlaku Hukum federal dan provinsi Kanada terkait dengan pemrosesan data pelanggan (seperti peraturan provinsi seperti Bill 64 Quebec), sehingga informasi rahasia pelanggan Anda tetap aman.
Fitur terbaik HubSpot
- Pantau seluruh jalur penjualan Anda secara real time di dasbor visual
- Gunakan formulir gratis, halaman arahan, dan alat manajemen iklan untuk mengonversi prospek menjadi pelanggan yang berkualitas
- Mengontrol data Anda dengan mengatur laporan dan dasbor sebagai akses publik, privat, atau terbatas
- Aktifkan fitur tiket dan live chat untuk memberikan dukungan pelanggan yang cepat dan meningkatkan pengalaman pelanggan
- Melacak aktivitas situs web dan mengidentifikasi prospek baru untuk bisnis Anda
- Menyimpan data pelanggan tanpa batas dan hingga 1.000.000 kontak tanpa batas waktu
- Gunakan Pembayaran HubSpot untuk menangani pembayaran dengan mudah di dalam platform tanpa memerlukan penyedia pembayaran pihak ketiga seperti Stripe atau PayPal
Keterbatasan HubSpot
- Banyak fitur CRM HubSpot yang tidak dapat dikustomisasi
- Terdapat banyak fitur tambahan berbayar, yang dapat meningkatkan biaya
Harga HubSpot
- Gratis: Selamanya
- Pemula Hub Pemasaran: $20/pengguna/bulan
- Platform Pelanggan Pemula: $20/pengguna/bulan
- Marketing Hub Professional: $890/3 pengguna/bulan
- Marketing Hub Enterprise: $3600/5 pengguna/bulan
Untuk bisnis Kanada, biaya Hubspot tidak termasuk Pajak Barang dan Jasa (GST), Pajak Penjualan Provinsi (PST), dan Pajak Penjualan yang Diselaraskan (HST).
Peringkat dan ulasan HubSpot
- G2: 4.4/5 (11.000+ ulasan)
- Capterra: 4,5/5 (4.000+ ulasan)
4. Tembaga (Terbaik untuk membangun hubungan pelanggan)
via Tembaga Copper telah membuat membangun hubungan dengan pelanggan menjadi lebih mudah bagi tim saya. Saya bisa melihat titik interaksi ujung ke ujung dengan setiap pelanggan sehingga saya tidak melewatkan detail yang relevan.
Copper menonjol bagi saya karena antarmuka pengguna yang sederhana. Anda bisa dengan mudah mengintegrasikan Copper ke dalam ruang kerja Google dan mengelola semua email dan file pelanggan.
Ini menyederhanakan pemetaan perjalanan pelanggan, secara otomatis mengirimkan email yang dipersonalisasi ke pelanggan, dan melacak keterlibatan pelanggan.
Fitur terbaik Copper
- Mengotomatiskan tugas-tugas yang berulang dan mengirim pesan-pesan penting agar tetap terhubung dengan kontak-kontak penting Anda
- Akses laporan yang sudah dibuat sebelumnya untuk pengawasan tingkat tinggi di seluruh penjualan, pemasaran, dan kesuksesan pelanggan untuk koordinasi akun yang mutlak
- Sinkronkan lampiran dan dokumen Google dari GMail dan Google Kalender untuk memusatkan data pelanggan
- Pilih berbagai mata uang dan bahasa saat berurusan dengan operasi internasional atau wilayah yang sebagian besar berbahasa Prancis di Kanada
Keterbatasan tembaga
- Tidak fleksibel di luar Google Workspace, sehingga kurang menarik bagi perusahaan yang tidak terbiasa dengan produk Google
Harga tembaga
- Gratis: uji coba 14 hari
- Pemula: $9/pengguna/bulan, ditagih setiap tahun
- Dasar: $23/pengguna/bulan, ditagih setiap tahun
- Profesional: $59/pengguna/bulan, ditagih setiap tahun
- Bisnis: $99/pengguna/bulan, ditagih setiap tahun
Peringkat dan ulasan Tembaga
- G2: 4.5/5 (1.100+ ulasan)
- Capterra: 4.4/5 (500+ ulasan)
5. TheFishTank (Terbaik untuk analisis data pelanggan)
via Tangki Ikan_ TheFishTank adalah solusi perusahaan untuk bisnis kecil di Kanada. Meskipun tidak memiliki solusi CRM asli, solusi ini dapat dengan mulus berintegrasi dengan solusi Salesforce CRM dan Microsoft 365 Dynamics ke dalam operasi CRM Anda.
TheFishTank adalah mitra resmi Sitecore yang menawarkan integrasi tanpa batas dengan Salesforce. Ini membantu Anda mendapatkan pandangan 360 derajat dan omni-channel view dari pelanggan Anda. Anda dapat memetakan perjalanan pelanggan secara rinci di berbagai saluran, membantu Anda menutup prospek lebih cepat.
Dengan TheFishTank, Anda juga dapat mengintegrasikan Coveo, solusi pelanggan SAP yang didukung oleh AI, ke dalam tumpukan teknologi Anda.
Fitur terbaik TheFishTank
- Mengintegrasikan solusi CRM, seperti Salesforce, ke dalam solusi bisnis Anda
- Dapatkan analitik CRM tingkat lanjut dengan Sitecore untuk pengambilan keputusan yang lebih baik
- Buat data CRM yang dipersonalisasi menggunakan Sitecore
Keterbatasan TheFishTank
- Tidak memiliki banyak fitur CRM seperti manajemen umpan balik pelanggan, perolehan prospek, dan otomatisasi penjualan
Harga TheFishTank
- Harga khusus berdasarkan ukuran bisnis dan industri
Peringkat dan ulasan TheFishTank
- G2: N/A
- Capterra: N/A
6. CentrixOne (Terbaik untuk penjangkauan pelanggan)
via CentrixOne CentrixOne adalah perangkat lunak CRM asli untuk usaha kecil dan menengah di Kanada. Semua layanannya tersedia dalam bahasa Inggris dan Perancis.
Ini adalah alat yang ampuh untuk mendapatkan pandangan keseluruhan dari jalur penjualan. Ini memungkinkan pelacakan dan pembaruan aktivitas penjualan yang mudah dengan fungsionalitas drag-and-drop yang sederhana.
Saya suka cara mengatur beberapa akun, prospek, email, dan kontak di satu tempat. Hal ini dapat membantu tim penjualan dan pemasaran menghemat waktu selama manajemen prospek.
Fitur segmentasi prospeknya sangat menonjol bagi saya. Fitur ini mengklasifikasikan dan memfilter prospek sehingga saya tahu mana yang harus diprioritaskan. Perangkat lunak ini juga mengirimkan komunikasi yang dipersonalisasi ke prospek, membuat pekerjaan saya lebih mudah.
Anda juga dapat menggunakannya untuk menjadwalkan tindakan dengan cepat untuk merespons prospek segera setelah dihubungi dan menugaskan mereka secara instan ke perwakilan.
Fitur terbaik CentrixOne
- Mengotomatiskan pemasaran yang dipersonalisasi danKampanye CRM.
- Dapatkan perkiraan saluran penjualan secara real time
- Buat email yang berdampak dengan pengeditan drag-and-drop yang mudah dan saring daftar email untuk menargetkan audiens tertentu
- Secara otomatis mengumpulkan dan melacak data pengunjung situs web dan mengidentifikasi prospek
Keterbatasan CentrixOne
- Anda hanya dapat mengirim email otomatis ke hingga 1500 kontak sekaligus untuk menghindari penandaan sebagai spam
Harga CentrixOne
- Gratis: uji coba 14 hari
- Esensial: $26,50/pengguna/bulan
- Pro: $47,50/pengguna/bulan
- Pertumbuhan: $79,50/pengguna/bulan
- Enterprise: $105.50/pengguna/bulan
Peringkat dan ulasan CentrixOne
- G2: N/A
- Capterra: 4.2/5 (10+ ulasan)
7. Pipedrive (Terbaik untuk manajemen prospek)
via Pipedrive Pipedrive adalah platform yang bagus untuk manajemen penjualan yang lengkap. Platform ini mengotomatiskan proses penjualan dan memudahkan untuk melacak jalur penjualan dan mengelola prospek.
Platform ini juga menyediakan laporan terperinci untuk kinerja prospek dan pelacakan kesepakatan. Yang saya sukai dari Pipedrive adalah pelacakan metrik penjualan tingkat lanjut. Saya bisa menetapkan target penjualan, meramalkan penjualan, dan mengelola kinerja tim dengan Pipedrive.
Anda juga bisa menyinkronkan email Anda dengan Pipedrive dan mengelola kotak masuk dari dalam perangkat lunak.
Fitur terbaik Pipedrive
- Gunakan integrasi AI Pipedrive untuk mengidentifikasi transaksi yang berpotensi tinggi
- Mengotomatiskan kalkulasi penjualan dengan formula cerdas
- Hitung tingkat konversi rata-rata untuk menentukan jumlah prospek baru yang dibutuhkan untuk memenuhi target Anda
- Gunakan add-on pengunjung web untuk melacak prospek
- Aktifkan tanda tangan elektronik agar pelanggan dapat menandatangani dokumen penting tanpa perlu mengunduhnya. Hal ini dapat membantu menutup transaksi lebih cepat
- Mendukung operasi multibahasa dan multi-mata uang untuk memenuhi kebutuhan pelanggan Kanada dengan lebih baik
Keterbatasan Pipedrive
- Banyak fitur canggih yang tersedia sebagai pengaya dengan biaya tambahan
Harga Pipedrive
- Gratis: uji coba 14 hari
- Esensial: $14/pengguna/bulan
- Advanced: $29/pengguna/bulan
- Profesional: $59/pengguna/bulan
- Daya: $69/pengguna/bulan
- Perusahaan: $99/pengguna/bulan
Peringkat dan ulasan Pipedrive
- G2: 4.3/5 (1.800+ ulasan)
- Capterra: 4.5/5 (2.900+ ulasan)
8. Freshsales (Terbaik untuk manajemen prospek)
via Freshsales Jika Anda mengalami kesulitan dalam mengelola prospek, Anda harus mencoba Freshsales. Ini adalah CRM penjualan bertenaga AI yang membantu Anda mengotomatiskan kampanye penjualan cerdas dan meningkatkan pendapatan.
Anda juga dapat melihat seluruh jalur penjualan Anda di papan Kanban.
FreddyAI, integrasi AI dari Freshsales, memberikan skor maksud untuk setiap prospek dan memungkinkan Anda untuk fokus pada prospek yang berharga. Hal ini secara signifikan dapat membantu meningkatkan konversi prospek.
Anda bahkan dapat menggunakannya untuk menyederhanakan kampanye pemasaran email dengan mengimpor informasi kontak dengan mudah seperti CSV / Excel, Google Contact, atau Outlook Contact.
Fitur terbaik Freshsales
- Gunakan asisten bertenaga AI untuk mendapatkan informasi terkini tentang transaksi yang sedang berlangsung, menyoroti transaksi yang membutuhkan perhatian segera
- Dapatkan rekomendasi kesepakatan dan wawasan pelanggan untuk memfasilitasi keputusan yang lebih berdampak dan berbasis data
- Menganalisis perilaku pelanggan secara lebih baik dengan tampilan 360° data pelanggan dan memberikan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi
- Mengotomatiskan alur kerja CRM dengan templat yang dapat disesuaikan
- Menawarkan dukungan multi-bahasa untuk wilayah berbahasa Prancis di Kanada.
Keterbatasan Freshsales
- Sistem penilaian kesepakatan terkadang menunjukkan beberapa inkonsistensi
- Memiliki kemampuan pembuatan laporan yang terbatas
Harga Freshsales
- Gratis: Selamanya
- Pertumbuhan: $9/pengguna/bulan
- Pro: $39/pengguna/bulan
- Enterprise: $59/pengguna/bulan
Peringkat dan ulasan Freshsales
- G2: 4.5/5 (1.100+ ulasan)
- Capterra: 4.5/5 (600+ ulasan)
9. 1CRM (Terbaik untuk CRM dan manajemen pesanan)
via 1crm 1CRM adalah perangkat lunak CRM multiguna yang membantu Anda mengelola tugas harian, penjualan dan peluang, layanan pelanggan, dan manajemen proyek. Perangkat lunak ini menyederhanakan seluruh kolaborasi tim di satu tempat dan mengurangi kebutuhan akan aplikasi yang berbeda.
fitur manajemen pesanan 1CRM membedakannya dari perangkat lunak CRM lain di Kanada. Fitur ini memungkinkan Anda untuk mengelola penawaran, faktur, katalog, dan pesanan pembelian.
1CRM fitur terbaik
- Melacak pergerakan inventaris di beberapa lokasi gudang
- Dapatkan informasi terkini mengenai tagihan yang telah jatuh tempo dan saldo yang harus dibayarkan
- Gunakan jam kerja yang dipesan untuk mendapatkan informasi tentang waktu yang dihabiskan untuk berbagai proyek dan kasus pelanggan
- Mengotomatiskan penangkapan prospek, mempersonalisasi email tindak lanjut, dan membuat surat baru dengan editor seret dan lepas
- Mengelola jaringan mitra dan mengotomatiskan komisi penjualan
- Hubungkan profil media sosial pelanggan Anda untuk mendapatkan berita terbaru dan mengirim kampanye yang dipersonalisasi
Keterbatasan 1CRM
- Solusi manajemen proyeknya tidak ramah pengguna
- Tidak memiliki integrasi obrolan langsung yang dapat menyulitkan komunikasi tim
Harga 1CRM
- Gratis: uji coba 30 hari
- Startup: $ 15/pengguna/bulan, ditagih setiap bulan
- Startup +: $23/pengguna/bulan, ditagih setiap bulan
- Profesional: $33/pengguna/bulan, ditagih setiap bulan
- Perusahaan: $39/pengguna/bulan, ditagih setiap bulan
Peringkat dan ulasan 1CRM
- G2: 4.3/5 (20+ ulasan)
- Capterra: 4.2/5 (50+ ulasan)
10. Bertindak! (Terbaik untuk otomatisasi pemasaran)
via bertindak! Act! adalah platform otomasi alur kerja pemasaran dan CRM yang dapat disesuaikan sepenuhnya yang menawarkan tampilan 360 derajat dari semua aktivitas, interaksi, dan penjualan pelanggan Anda. Ini sangat ideal untuk membangun strategi manajemen pelanggan dan mengelola jaringan pipa.
Anda dapat menilai pipeline penjualan Anda berdasarkan produk, wilayah, tahap penjualan, agen, dan wilayah, yang sangat berguna ketika bekerja di seluruh provinsi di Kanada. Bersama dengan CRM, Anda dapat menggunakan Act! untuk mengotomatiskan kampanye pemasaran dengan templat yang dapat disesuaikan dan mengotomatiskan alur kerja dengan menentukan strategi penjangkauan.
Saya sangat menyukai fitur pesan teks terintegrasi, SMS4Act! untuk mengirim pesan teks dengan cepat dan mudah langsung dari dalam Act! Dan secara otomatis mencatat balasan untuk tindak lanjut dan referensi, membuat pekerjaan saya mudah dan cepat.
Fitur terbaik Act!
- Dapatkan akses cepat ke data pelanggan dan aktivitas CRM dengan fitur pencarian
- Dapatkan visibilitas real-time ke dalam kinerja bisnis dengan pandangan yang komprehensif dari siklus penjualan
- Mengkonsolidasikan data dari spreadsheet dan mendapatkan wawasan baru melalui analisis menggunakan fitur Custom Tables
- Mengotomatiskan penangkapan prospek dengan halaman arahan dan formulir web dengan konversi tinggi
Keterbatasan Act!
- Menawarkan templat email terbatas untuk kampanye pemasaran
- Memiliki kemampuan integrasi yang terbatas, sehingga tidak cocok untuk bisnis yang mengalami pertumbuhan pesat atau menangani data pelanggan dalam jumlah besar
Harga Act!
- Gratis: uji coba 30 hari
- Berbasis Cloud: $30/pengguna/bulan, ditagih setiap tahun
- Di Tempat: $37,50/pengguna/bulan, ditagih setiap tahun
Peringkat dan ulasan Act!
- G2: 3.9/5 (400+ ulasan)
- Capterra: 3.8/5 (700+ ulasan)
Tingkatkan Pengalaman Pelanggan dengan CRM ClickUp
Dengan fokus pada pelanggan menjadi prioritas utama untuk bisnis di seluruh industri Kanada, Anda harus menerapkan perangkat lunak CRM yang efektif dengan fungsi yang beragam.
Dengan ClickUp CRM anda dapat menggunakan tampilan yang dapat disesuaikan seperti Tabel, Papan, Kalender, Daftar, dan Formulir untuk menyesuaikan ruang kerja CRM Anda agar sesuai dengan kebutuhan spesifik.
Dari dasbor yang kuat hingga fitur penjangkauan bertenaga AI dari ClickUp Brain, ClickUp CRM dapat menangani semua tugas manajemen akun. Dan jangan lupa templat kuat yang dilengkapi untuk mendukung aktivitas mulai dari perolehan prospek hingga manajemen influencer. Daftar di ClickUp secara gratis hari ini!