Setiap startup dimulai dengan sebuah ide - sebuah mimpi yang dimiliki oleh seorang wirausahawan untuk mengubah sesuatu di dunia. Namun, mimpi bisa jadi rumit, menantang, dan bahkan tidak jelas.
Satu hal yang membedakan startup yang sukses dari yang lain adalah tujuan yang jelas dan rencana untuk mencapainya. Dalam artikel blog ini, kami mengeksplorasi penetapan tujuan melalui kerangka kerja tujuan dan hasil utama (OKR).
Kami juga menyertakan sepuluh contoh yang dapat Anda adaptasi dan sesuaikan dengan kebutuhan Anda, apa pun tahap perjalanan startup Anda!
Dasar-dasar OKR untuk Startup
Pada tahun 1970-an, Andrew Grove dari Intel, dikenal sebagai orang yang mempopulerkan konsep tujuan dan hasil utama. Pada saat itu, konsep ini disebut Intel Management By Objectives (iMBO). Sejak saat itu, kerangka kerja ini telah digunakan secara luas di seluruh bisnis kecil dan perusahaan.
Apa itu OKR?
OKR adalah kerangka kerja strategi penetapan tujuan yang membantu organisasi mendefinisikan dan melacak tujuan dan hasil utama yang terukur.
- Sasaran adalah tujuan yang didefinisikan dengan jelas
- Hasil utama adalah 3-5 kriteria keberhasilan yang digunakan untuk mengukur pencapaian tujuan tersebut
Ini adalah salah satu dari alat terbaik untuk startup untuk merampingkan dan mengatur perjalanan mereka menuju skala dan kesuksesan.
Apa perbedaan OKR dengan KPI?
Bisnis sering kali bingung tentang OKR vs KPI . Keduanya merupakan dua konsep yang berbeda: Yang pertama berfokus pada proses, sedangkan yang kedua (indikator kinerja utama) berfokus pada hasil.
Bagaimana cara bisnis menetapkan OKR?
Praktik terbaik dalam menggunakan kerangka kerja OKR adalah membuat tujuan organisasi, yang kemudian diturunkan menjadi tujuan tim dan kemudian tujuan individu.
Sebagai contoh, jika tujuan organisasi adalah untuk mengembangkan bisnis, tujuan tim penjualan adalah untuk meningkatkan pendapatan, dan tujuan setiap staf penjualan adalah untuk melakukan lebih banyak panggilan atau melakukan konversi yang lebih baik.
Bagaimana cara bisnis melacak OKR?
Setiap bisnis membuat dasbor bisnis yang melacak setiap tujuan dan hasil utama yang sesuai. Ini bisa berupa dasbor penjualan di CRM atau dasbor keuangan di spreadsheet.
Intinya, dasbor yang baik menawarkan representasi visual yang terpusat dan real-time dan kemajuan menuju tujuan.
Sekarang setelah Anda memiliki fondasi, mari kita lihat sepuluh OKR paling populer dan efektif yang dapat digunakan oleh perusahaan rintisan.
10 Contoh OKR untuk Startup
OKR yang baik perlu didorong dari atas. Jadi, sebagai sebuah organisasi, satukan kepemimpinan dan tetapkan visi bisnis. Visi ini bisa berupa pertumbuhan, skala, atau stabilitas. Bergantung pada perjalanan yang dilakukan organisasi, Anda dapat menentukan oKR yang lincah untuk setiap tim. Mari kita lihat beberapa.
1. Meningkatkan kualitas produk
Jika Anda adalah startup produk, ini adalah tujuan paling dasar yang dapat Anda tetapkan. Ini membantu meningkatkan adopsi, keterlibatan, reputasi, dan kepuasan pelanggan. Produk berkualitas tinggi akan mengurangi keluhan dan pengembalian pelanggan, mengurangi biaya dan meningkatkan pendapatan.
Jika meningkatkan kualitas produk adalah tujuan Anda, hasil utama Anda bisa jadi:
- Meningkatkan cakupan pengujian unit hingga 80%
- Mengurangi bug yang dilaporkan pelanggan hingga 70%
- Mencapai 90% umpan balik positif pada rilis fitur baru
2. Meningkatkan keamanan data
Setiap pelanggan akan bertanya tentang metrik keamanan data dari startup yang mereka pertimbangkan untuk dibeli. Hal ini terutama berlaku jika mereka akan memasukkan informasi sensitif ke dalam produk Anda.
Jadi, keamanan data adalah metrik produk utama. Anda dapat mengukur hasil utama dengan cara berikut:
- Mendapatkan sertifikasi ISO 27001 sebelum tahun 2025
- Mengurangi insiden keamanan hingga 50%
- Melakukan audit keamanan dua kali setahun
- Memperoleh 100% kepatuhan terhadap peraturan
3. Meningkatkan pengalaman pelanggan
Di ujung lain dari kualitas produk adalah pengalaman pelanggan (CX), yang merupakan fungsi dari produk yang baik serta standar interaksi dengan penjualan, pemasaran, dan kesuksesan pelanggan.
Sebagai perusahaan rintisan, CX dapat menjadi pembeda utama Anda. Misalnya, pelanggan mungkin memilih produk yang bisa mendapatkan dukungan instan daripada produk serupa dengan layanan mandiri.
Untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, hasil utama Anda bisa berupa:
- Mencapai dan mempertahankan Net Promoter Score (NPS) sebesar 75
- Mengurangi rata-rata waktu respons dukungan pelanggan menjadi kurang dari 3 jam
- Meningkatkan tingkat retensi pelanggan sebesar 20%
4. Meningkatkan pendapatan
Seperti yang dikatakan Eliyahu M. Goldratt, tujuan utama setiap bisnis adalah menghasilkan uang. Pendapatan secara langsung berdampak pada kesehatan keuangan dan kemampuan Anda untuk berinvestasi kembali dalam pertumbuhan.
Jadi, oKR penjualan adalah bagian penting dari tujuan setiap startup. Tujuannya adalah untuk meningkatkan penjualan/pendapatan. Anda akan mengukur hasil utama, seperti:
- Meningkatkan pendapatan berulang bulanan sebesar 40%
- Menutup kesepakatan dengan 10 klien perusahaan baru pada akhir kuartal ini
- Meningkatkan pangsa nilai dari pelanggan yang sudah ada sebesar 20%
- Mempercepat pertumbuhan pendapatan sebesar 3% dari bulan ke bulan
5. Mendapatkan pangsa pasar
Sebuah startup, menurut definisi, tidak memiliki pangsa pasar. Di sisi lain, juga benar bahwa banyak startup yang bekerja di area yang mungkin tidak memiliki pasar. IPhone menciptakan pasar smartphone. Salesforce menciptakan pasar SaaS.
Sebagai startup, Anda mungkin harus menciptakan pasar Anda sendiri dan mengembangkannya sendiri. Ini berarti Anda perlu memperluas audiens Anda, menumbuhkan basis pelanggan Anda, memperluas ke wilayah baru, dll.
Untuk melakukan hal ini, hasil utama yang dapat Anda ukur adalah:
- Meningkatkan pengguna aktif bulanan sebesar 25%
- Meluncurkan di tiga pasar geografis baru pada akhir tahun ini
- Mencapai peningkatan lalu lintas situs web sebesar 30% dari penelusuran organik
6. Mengoptimalkan efisiensi operasional
Di awal perjalanan startup, Anda mungkin akan bekerja keras, bekerja lembur, dan mewujudkan segala sesuatunya dengan segala cara. Namun, seiring dengan perkembangannya, perilaku ini dapat menyebabkan kelelahan, kebencian, dan penurunan produktivitas secara keseluruhan.
Jadi, OKR penting yang harus difokuskan oleh setiap startup adalah efisiensi operasional. Untuk meningkatkan efisiensi, Anda dapat mempekerjakan lebih banyak orang, membeli alat manajemen proyek seperti ClickUp, atau mengotomatisasi proses tertentu.
Untuk mengukur dampak dari inisiatif tersebut, gunakan hasil utama seperti:
- Meningkatkan kecepatan tangkas sebesar 15%
- Mengurangi biaya operasional sebesar 10%
- Mendapatkan efisiensi 50% dalam proses pengujian dengan otomatisasi
7. Memperluas kemitraan strategis
Perusahaan rintisan tidak berdiri sendiri. Mereka bekerja sama dengan sejumlah vendor, mitra, dan kolaborator. Misalnya, jika Anda membuat alat pelacak waktu, Anda mungkin ingin membangun kemitraan strategis dengan startup perangkat lunak manajemen proyek untuk integrasi atau bundling produk.
Kemitraan yang baik memiliki potensi untuk mempercepat pertumbuhan, memberikan akses ke pasar baru, mengurangi biaya, meningkatkan kredibilitas merek, dan memperkuat masa depan. Untuk menggunakannya sebagai pengungkit strategis, hasil utama Anda haruslah:
- Membangun satu kemitraan strategis baru setiap bulan
- Meningkatkan pendapatan dari kemitraan sebesar 30%
- Mengurangi biaya akuisisi pelanggan sebesar 15% melalui kemitraan pemasaran
8. Memperkuat kehadiran merek
Sebagai perusahaan rintisan, Anda ingin semua orang tahu bahwa Anda ada, yaitu dengan memperkuat kehadiran merek Anda. Untuk melakukan ini, Anda membutuhkan pemasaran OKR yang efektif yang mencakup setiap saluran, termasuk penelusuran, media sosial, pers, acara di lapangan, dll.
Kehadiran merek yang lebih baik akan menciptakan minat dan kesadaran, yang akan meningkatkan lalu lintas situs web, konversi, dan pada akhirnya, pendapatan.
Area hasil utama kehadiran merek Anda bisa berupa:
- Meningkatkan pengikut media sosial sebesar 30%
- Mendapatkan 20 penyebutan media dalam publikasi terkemuka di industri
- Mencapai peningkatan 35% dalam volume pencarian terkait merek
- Menerbitkan 4 kisah sukses baru setiap tahun
9. Meningkatkan keterlibatan karyawan
Karyawan yang bahagia memastikan pelanggan yang bahagia. Tenaga kerja yang terlibat dan terinspirasi membantu membangun produk yang lebih baik, menciptakan lingkungan yang positif bagi rekan kerja, dan mendorong inovasi.
Khususnya untuk perusahaan rintisan, keterlibatan karyawan dapat menjadi pembeda antara produk yang berbeda dengan produk yang sama. Lacak tujuan keterlibatan karyawan dengan hasil utama, seperti:
- Mencapai skor kepuasan karyawan sebesar 75%
- Mengurangi tingkat pergantian karyawan hingga di bawah 15%
- Melakukan aktivitas pembangunan tim triwulanan dengan partisipasi 100%
10. Mendorong inovasi
Sebuah startup lahir karena seseorang memiliki ide yang inovatif. Agar tetap unik dan diminati, startup perlu berinovasi secara konsisten. Ini bisa berupa sesuatu yang sederhana seperti cara baru dalam melakukan proses atau secara fundamental transformatif seperti mengotomatisasi fungsi penting.
Apa pun itu, inovasi adalah tujuan penting bagi perusahaan rintisan. Lacak kemampuan inovasi organisasi Anda dengan hasil utama, seperti:
- Mengalokasikan 25% dari anggaran R&D untuk proyek-proyek eksperimental
- Meningkatkan jumlah paten yang diajukan sebesar 30%
Perusahaan rintisan sering kali memiliki tujuan yang ambisius dan bahkan mengidentifikasi area hasil utama untuk mengukur kemajuan. Namun, mereka kehilangan semangat sepanjang tahun dan gagal dalam perjalanannya. Untuk menghindari hal ini dan tetap berada di jalur yang benar, Anda perlu menerapkan OKR secara efektif. Inilah caranya.
Implementasi OKR di Perusahaan Rintisan
Untuk mengimplementasikan OKR secara efektif di startup Anda, Anda harus membuatnya terdokumentasi dengan jelas, mudah diakses, dan dapat diukur secara otomatis. Beberapa dari perangkat lunak OKR terbaik dapat membantu hal ini. Begitu juga dengan alat manajemen proyek yang tangguh seperti ClickUp, berikut caranya.
1. Jelaskan tujuan kepada tim Anda
Setelah Anda mengidentifikasi tujuan dan hasil utama Anda, tampilkan tujuan tersebut agar dapat dilihat oleh semua orang dalam organisasi. Tuliskan tujuan perusahaan, termasuk tujuan dan alasannya, dalam sebuah dokumen di Perangkat lunak OKR untuk perusahaan rintisan . Pastikan tim Anda dapat merujuknya saat mereka membutuhkannya. Dokumen ClickUp adalah tempat yang tepat untuk melakukan hal ini. Anda juga dapat menyertakan catatan dan kutipan dari diskusi penetapan tujuan untuk menambah konteks.
klik Dokumen untuk berbagi tujuan organisasi_
2. Tetapkan hasil utama dalam bentuk yang dapat dilacak
Untuk setiap tujuan, Anda telah menetapkan 3-5 hasil utama yang spesifik, terukur, dan terikat waktu yang akan menjadi tolok ukur untuk mencapai tujuan tersebut. Tetapkan mereka di alat pelacakan Anda agar semua orang dapat mengukur kemajuannya. Sasaran ClickUp memungkinkan Anda untuk menetapkan target sebagai target numerik, moneter, benar/salah, atau tugas. Misalnya, jika hasil utama Anda adalah "menutup tiga kemitraan baru," Anda bisa mengaturnya sebagai tiga tugas. Ketika Anda menyelesaikannya, tugas Anda akan secara otomatis diperbarui dengan kemajuan Anda.
pelacakan kemajuan dengan ClickUp Goals_
Jika Anda baru mengenal OKR atau baru saja menyiapkannya untuk startup Anda, cobalah Templat Kerangka Kerja OKR ClickUp . Dengan templat ini, Anda dapat:
- Membuat sasaran SMART spesifik yang selaras dengan tujuan utama tim Anda
- Melacak kemajuan terhadap sasaran tersebut secara real-time
- Mengidentifikasi hambatan dengan mudah sebelum menjadi masalah kritis Dapatkan template ini ### 3. Menetapkan tanggung jawab kepada anggota tim
Dorong anggota tim untuk membuat OKR yang mendukung tujuan perusahaan yang lebih luas. Hal ini kemudian dapat ditetapkan sebagai target, daftar periksa, atau tugas berdasarkan sifatnya.
Hal ini juga membantu ketika manajer proyek dapat duduk bersama anggota tim dan membahas tujuan-tujuan tersebut untuk memastikan semua orang selaras.
4. Membangun dasbor
Sebagai manajer proyek dalam sebuah startup, akan sangat berguna untuk melihat kemajuan secara teratur. Misalnya, jika tujuan Anda adalah menyelesaikan proyek tepat waktu atau memiliki pemanfaatan sumber daya 100%, Anda mungkin ingin melihat statusnya setiap hari.
Dasbor ClickUp memungkinkan semua pelaporan ini secara otomatis. Dengan dasbor manajemen proyek, Anda bisa melacak status beban kerja, tugas yang telah diselesaikan, metrik produktivitas dan efisiensi, dan banyak lagi.
dasbor manajemen proyek di ClickUp_
Dengan dasbor pemasaran, Anda bisa melacak tayangan, suka, konten yang dipublikasikan, pertanyaan, konversi, dan banyak lagi.
dasbor pemasaran di ClickUp_
5. Periksa secara teratur, tinjau, dan sesuaikan
Jadwalkan pertemuan mingguan atau dua mingguan untuk meninjau kemajuan OKR. Pertemuan ini memberikan kesempatan untuk membahas pencapaian, mengatasi tantangan, dan kebutuhan untuk melakukan pivot, jika ada. Setelah itu,
- Menyesuaikan hasil utama berdasarkan kinerja dan umpan balik
- Menetapkan tujuan baru untuk siklus OKR berikutnya berdasarkan pembelajaran
- Menyelaraskan kembali tujuan individu dengan visi perusahaan
Merayakan keberhasilan dan menganalisis kegagalan untuk memahami apa yang berhasil dan apa yang tidak. Pendekatan pembelajaran berkelanjutan ini membantu meningkatkan perencanaan dan pelaksanaan OKR di masa mendatang.
Tetapkan dan Taklukkan OKR Startup Anda Dengan ClickUp
Perjalanan sebuah startup dari ide hingga IPO bergantung pada kemampuannya untuk mengeksekusi. Untuk mengeksekusi secara efektif, Anda memerlukan tujuan, pos pemeriksaan, visibilitas, dan fleksibilitas. ClickUp untuk perusahaan rintisan menawarkan hal itu. Dengan perangkat lunak manajemen proyek ini, Anda bisa mengatur, berbagi, melacak, dan mencapai OKR Anda di satu tempat. Beberapa Templat OKR yang disertakan dalam ClickUp juga membantu Anda memulai dengan panduan.
Manfaatkan ClickUp untuk merampingkan perjalanan startup Anda. Coba ClickUp hari ini secara gratis!