Dengan banyaknya aplikasi dan layanan digital di pasaran, produk baru harus menonjol agar bisa menguntungkan. Cara yang pasti untuk melakukannya adalah dengan memberikan pengalaman pengguna yang luar biasa. Di sinilah desainer UX berperan. Mereka mengetahui semua tips dan trik untuk memastikan pengalaman yang lancar, intuitif, dan menyenangkan bagi pengguna.
Peran seorang desainer UX bukanlah peran yang mudah. Mereka harus kreatif dan analitis, berempati dan teknis, serta memahami beban yang dibawa oleh keputusan desain. 🏋️
Jika Anda ingin mempelajari apa yang diperlukan untuk sukses dalam profesi ini, Anda berada di tempat yang tepat. Kami akan menjelajahi hari-hari biasa dalam kehidupan seorang desainer pengalaman pengguna (UX) , tantangan yang mereka hadapi secara teratur, dan alat yang membantu memerangi mereka.
Siapa yang dimaksud dengan Desainer UX?
Seorang desainer UX bertanggung jawab atas tampilan dan fungsionalitas sebuah produk, seperti aplikasi atau situs web. Tugas mereka adalah memastikan bahwa produk tersebut memuaskan pengguna di setiap titik interaksi. Mereka meneliti kebutuhan pengguna, mendesain produk untuk memenuhi kebutuhan tersebut, dan melakukan uji kegunaan untuk mengevaluasi pilihan mereka.
Desain UX tidak pernah selesai. Desainer merevisi strategi mereka secara konstan dan memikirkan cara untuk meningkatkan produk berdasarkan umpan balik dari klien dan pengguna.
UX juga merupakan upaya kolaboratif. Desainer UX bekerja sama dengan desainer UI, pengembang, pemilik produk, dan berbagai individu lain dalam organisasi.
Kiat profesional: Desainer UX memiliki banyak hal yang harus dikerjakan, tetapi alat produktivitas seperti ClickUp membantu mereka menangani beban kerja mereka dan menjaga proyek tetap sesuai jadwal. Fitur-fitur manajemen proyek serbaguna dari ClickUp dan hierarki memungkinkan tim UX mengatur pekerjaan, aset, dan dokumentasi mereka. Platform ini juga membantu mereka berkolaborasi dengan lancar dengan rekan tim dan tim lain.
ClickUp Docs memungkinkan Anda berkolaborasi secara real time dan bekerja dengan tim Anda untuk memahami pelanggan dengan lebih baik
Faktor-faktor yang Mempengaruhi Hari Seorang Desainer UX
Tanggung jawab seorang desainer UX bervariasi berdasarkan beberapa faktor, termasuk:
- Jenis kontrak: Desainer internal dipekerjakan oleh dan selaras dengan satu merek, sedangkan desainer UX freelance bekerja untuk beberapa klien
- Cakupan pekerjaan: Desainer UX sering kali merupakan generalis dan mencakup berbagai aktivitas UX. Mereka juga bisa menjadi spesialis, mempersempit keahlian mereka pada tugas-tugas tertentu seperti penelitian atau penulisan
- Tingkat senioritas: Sementara desainer UX senior menekankan pada strategi dan mengoordinasikan pekerjaan UX, desainer junior terutama terlibat dalam pelaksanaan tugas-tugas desain yang sebenarnya
- Perusahaan dan industri: Seorang desainer UX di perusahaan rintisan e-commerce kecil dapat memiliki pekerjaan yang jauh berbeda dengan desainer di perusahaan teknologi raksasa
Fase proses berpikir desain juga menentukan seperti apa hari seorang desainer UX. Proses UX tidaklah linier. Sebagian besar desainer UX berpindah-pindah fase saat mereka mendesain dan meningkatkan produk.
Pandangan Komprehensif tentang Sehari dalam Kehidupan Desainer Pengalaman Pengguna
Sehari-hari dalam kehidupan seorang desainer UX adalah pacuh dan beragam. Hal ini membutuhkan kreativitas dan organisasi dan terdiri dari pekerjaan individu dan kolaboratif. Biasanya, seorang desainer UX bekerja selama delapan jam sehari, tetapi jumlah ini dapat meningkat karena tugas yang kompleks atau belum pernah terjadi sebelumnya.
Bayangkan Anda adalah seorang desainer UX internal untuk sebuah aplikasi. Setelah minum kopi (pertama) dan memeriksa daftar tugas, Anda siap untuk mulai bekerja. Tergantung pada fase proses desain, hari Anda mungkin akan mencakup aktivitas berikut:
Menyusun strategi
Pada tahap awal proyek UX, Anda bertemu dengan pemangku kepentingan bisnis bersama dengan desainer lain dan manajer proyek. Anda melakukan yang terbaik untuk memahami keseluruhan strategi dan tujuan bisnis sehingga Anda dapat menyelaraskan strategi UX dengan mereka.
Setelah menentukan tujuan, Anda mengidentifikasi indikator kinerja utama (KPI) yang akan memungkinkan Anda untuk mengukur keberhasilan upaya desain Anda. 📐
Untuk melengkapi strategi Anda, Anda menulis sebuah brief kreatif. Dokumen ini akan memandu proses UX Anda selanjutnya. Anda akan terus bertemu dengan para pemangku kepentingan dan merevisi strategi Anda bahkan setelah aplikasi dikembangkan.
Setelah manajer menyelesaikan desain proyek dan memilah semua detailnya, Anda dapat mulai menghasilkan dan mengembangkan ide.
Kiat pro: The Templat Peta Jalan UX ClickUp adalah sebuah template yang berguna templat papan tulis yang memungkinkan Anda dan tim Anda memvisualisasikan strategi dan menyatukan pekerjaan desain Anda di sekitarnya.
Buat representasi visual dari strategi desain UX Anda dengan Templat Peta Jalan UX ClickUp
Penelitian
Desain aplikasi harus berpusat pada pengguna, jadi riset pengguna adalah fase penting dari proyek ini. Sebagai desainer UX, Anda melakukan dan mengawasi upaya penelitian. Tujuannya adalah untuk mengetahui target audiens Anda, kebutuhannya, dan poin-poin masalahnya. 💥
Pada awalnya, Anda akan menggunakan survei dan wawancara pengguna. Saat Anda mulai membuat prototipe dan pengujian, Anda dapat menggunakan tes A/B dan metrik kuantitatif seperti keterlibatan pengguna dan rasio klik-tayang untuk menyempurnakan desain UX aplikasi.
Setelah menganalisis hasilnya, Anda akan membuat persona pengguna, peta empati, dan alur pengguna untuk membentuk proses desain Anda. Anda akan membagikan hasilnya kepada para pemangku kepentingan utama.
Kiat pro: Anda dapat menggunakan fitur Rencana Riset Pengguna ClickUp untuk memandu fase penelitian dan mengatur semua hasil sehingga mudah diakses.
Lakukan pendekatan riset pengguna secara sistematis dengan Templat Rencana Riset Pengguna ClickUp
Ideasi
Setelah Anda memahami masalah dan kebutuhan pengguna, Anda harus mencari solusi desain yang paling efektif untuk mengatasinya. 💡
Anda berpartisipasi dalam sesi curah pendapat dan lokakarya Pemikiran Desain, kemudian membuat papan mood dan membuat sketsa tata letak dasar aplikasi. Untuk memastikan desain Anda berpusat pada pengguna, Anda menyimpan hasil penelitian di sisi Anda selama fase ide.
Kiat profesional: Sentralisasi dan atur semua ide Anda di Templat Papan Suasana Hati ClickUp . Sematkan referensi inspiratif dan dokumen penelitian, sehingga selalu siap sedia.
Jadikan Templat Papan Suasana Hati ClickUp sebagai toko serba ada untuk semua ide desain Anda
Merancang
Fase desain adalah tempat ide-ide Anda menjadi nyata. Menggunakan konsep, papan suasana hati , dan tempat tujuan Anda Perangkat lunak desain UX , Figma, yang Anda buat:
- Bingkai kawat: Cetak biru dengan ketelitian rendah dari struktur aplikasi
- Maket: Representasi yang lebih detail dari tampilan aplikasi, termasuk warna, ikon, topografi, dan detail lainnya
- Prototipe: Model interaktif dengan ketelitian tinggi dari aplikasi yang memungkinkan pengguna merasakan seperti apa produk akhir nantinya, yang dibuat dengan bekerja sama dengan perancang UI
Sepanjang proyek desain, Anda mengacu pada dokumentasi desain, seperti pedoman gaya dan merek. Elemen visual yang konsisten ini membawa identitas visual klien ke antarmuka pengguna dan membuat pengalaman pengguna menjadi kohesif.
Anda harus memikirkan setiap jenis orang yang akan menggunakan produk yang Anda rancang. Jika produk ditujukan untuk pengguna di seluruh dunia, ikonografi sangat penting untuk membantu mereka menavigasi antarmuka. Ketika ikon secara efektif mengkomunikasikan fungsi yang berbeda, aplikasi akan menjadi lebih intuitif. 🤗
Sifat berulang dari metodologi Agile dan Scrum sejalan dengan desain UX, itulah sebabnya perusahaan Anda mengadopsi pendekatan ini. Anda menerapkan prinsip-prinsip Scrum di seluruh proses desain dengan:
- Berfokus pada memberikan nilai kepada pengguna di atas segalanya
- Terus mengadaptasi proses desain UX produk sesuai dengan umpan balik pengguna
- Bekerja secara berulang dalam Scrum Sprint yang dibatasi waktu
- Berkolaborasi dengantim lintas fungsi untuk membangun produk yang kohesif
- Menetapkan Minimum Viable Product (MVP) atau Desain, versi awal namun fungsional dari produk yang dapat Anda rilis dan kumpulkan data penggunaan
Bonus baca: Lihat bagian templat dokumentasi desain terbaik untuk memulai!
Pengujian
Evaluasi terjadi selama proses desain dan pengembangan. Segera setelah Anda memiliki sesuatu yang nyata, seperti mockup, Anda menggunakan evaluasi heuristik untuk memeriksa desain Anda dan mendeteksi masalah sejak dini
Setelah prototipe Anda siap, Anda dapat mulai menguji dan memvalidasi UX produk. Anda menggunakan berbagai metode untuk melakukannya. Yang paling umum adalah pengujian kegunaan, yang Anda lakukan pada sampel pengguna yang representatif. Anda mencoba menguji desain pada setidaknya lima pengguna per hari agar tetap hemat biaya. Metode pengujian pengguna lainnya meliputi:
- Analisis wawasan riset pengguna
- Pengujian A/B
- Pelacakan mata
- Pengujian aksesibilitas
Setelah semua masalah diselesaikan, Anda dan tim tim pengembangan produk menyelesaikan keseluruhan tampilan dan nuansa produk . 👌
Kiat profesional: Dengan Templat Pengujian Kegunaan ClickUp anda bisa merencanakan dan menyederhanakan sesi pengujian pengguna Anda. Kumpulkan semua hasil di satu tempat untuk proses analisis dan implementasi yang lebih lancar.
Sederhanakan pengujian pengalaman pengguna dengan Templat Pengujian Kegunaan ClickUp
Bonus: Kolaborasi dan pengembangan pribadi
Desain UX bergantung pada kerja sama tim. Itulah mengapa Anda menghabiskan sebagian besar waktu Anda untuk berkomunikasi dengan rekan kerja dan tim lain. Anda menjawab email dan pesan Slack. Anda berpartisipasi dalam berbagai pertemuan, seperti pertemuan harian dengan manajer dan pengembang serta pertemuan perencanaan Sprint.
Terkadang, Anda bertemu dengan klien untuk memberi kabar terbaru tentang kemajuan, mendapatkan umpan balik, dan menyelaraskan strategi. Anda menggunakan berbagi layar untuk mendemonstrasikan pekerjaan yang telah Anda lakukan.
Bidang desain UX berkembang dengan cepat, jadi Anda harus tetap mengikuti tren dan alat baru. Di penghujung hari, Anda menghabiskan waktu satu jam untuk membaca berita industri dan mendengarkan kursus online untuk mengembangkan keterampilan Anda. 📲
Kualitas Penting Seorang Desainer UX
Selain pendidikan yang diperlukan, sertifikasi desain dan portofolio, seorang desainer UX harus memiliki pemahaman yang mendalam tentang interaksi manusia-komputer dan prinsip-prinsip kegunaan. Mereka juga harus tahu bagaimana menerapkan prinsip-prinsip ini pada desain dan pengambilan keputusan. 📚
Agar berhasil dalam perannya, seorang desainer UX harus memiliki keterampilan berikut ini:
- Manajemen waktu yang berkualitas: Mempermudah dalam menavigasi berbagai tenggat waktu dan tugas
- Pemecahan masalah yang efektif: Membantu mereka berpikir secara mandiri dan mempertimbangkan solusi inovatif untuk kebutuhan dan masalah pengguna
- Kemampuan komunikasi: Mempersiapkan mereka untuk kerja tim lintas fungsi yang efektif, yang merupakan bagian tak terpisahkan dari desain UX
- Pemikiran analitis: Memberi mereka kemampuan untuk menguraikan penelitian pengguna yang kompleks, mengidentifikasi pola, dan membayangkan semua hasil yang mungkin terjadi
- Perhatian terhadap detail: Memungkinkan mereka untuk menangkap masalah sebelum pengguna menemukannya dan menciptakan pengalaman yang luar biasa
- Empati: Memungkinkan mereka menempatkan diri pada posisi pengguna dan memusatkan upaya desain mereka di sekitar kebutuhan orang-orang di kehidupan nyata
Tantangan Utama Menjadi Desainer UX
Desain UX adalah operasi yang kompleks, jadi tidak mengherankan jika sebagian besar desainer UX menghadapi rintangan secara teratur. Kami akan mencantumkan beberapa tantangan yang paling kritis di bawah ini.
Kesenjangan desain-pengembangan yang terkenal
Jika komunikasi antara desainer UX dan pengembang tidak jelas, banyak masalah yang bisa muncul. Pengembang dapat salah menafsirkan elemen dan membuat produk yang menyimpang dari desain yang didukung penelitian dan direncanakan dengan cermat. Akibatnya, mereka harus berurusan dengan banyak revisi, yang berarti lebih banyak jam kerja dan tenggat waktu yang mungkin terlewat - belum lagi rasa frustrasi! 💢
Solusi:_ Kedua tim harus berkolaborasi selama proses desain dan pengembangan. Desainer harus memahami kemungkinan teknis, sedangkan pengembang harus berusaha untuk memahami maksud desainer.
Kendala sumber daya
Desainer UX sering kali harus berurusan dengan keterbatasan waktu dan anggaran . Terkadang, keterbatasan ini dapat menghambat kualitas hasil kerja mereka. ⌛
Solusi:_ Meskipun mereka tidak dapat berbuat banyak terhadap keterbatasan yang ada, desainer UX dapat belajar memprioritaskan pekerjaan dan bekerja dengan lebih efisien.
Menyeimbangkan kebutuhan pengguna dan perusahaan
Pengguna harus menjadi pusat dari upaya desain Anda. Masalah muncul ketika perusahaan memberlakukan persyaratan atau batasan yang bertentangan dengan kebutuhan pengguna.
Solusi:_ Jika mereka tidak dapat membuat perusahaan menilai kembali prioritas mereka, desainer UX harus menggunakan keterampilan pemecahan masalah mereka dan mengidentifikasi solusi yang paling tepat untuk mencapai keselarasan antara elemen-elemen yang sama-sama penting ini. 🎶
Tanggung jawab yang tidak jelas
Desain UX bergantung pada kerja tim yang efektif. Ketika ruang lingkup pekerjaan desainer UX tidak didefinisikan dengan jelas, mereka sering melakukan pekerjaan yang berlebihan atau kurang memberikan hasil. Jika masalah ini sering terjadi dan melibatkan banyak anggota tim, maka akan berdampak buruk pada jadwal proyek, produk, dan pada akhirnya, bisnis. 📉
Solusi:_ Tugas yang tepat dari setiap anggota tim harus diputuskan dan dikomunikasikan dengan jelas sebelum pekerjaan dimulai.
Masalah kualitas dan akurasi data
Penelitian UX adalah upaya yang rumit. Para peneliti sering kali bias dan berjuang untuk membentuk sampel pengguna yang representatif. Mereka harus menangani sejumlah besar data yang beragam dan menghadapi data yang tidak lengkap dan salah tafsir, yang dapat merusak produk. ⚠️
Solusi:_ Selain menyadari potensi bias, para peneliti harus mengetahui cara menganalisis, memvalidasi, dan menginterpretasikan data untuk mengekstrak wawasan yang dapat dipercaya dan dapat ditindaklanjuti. Sistem manajemen data yang kuat juga diperlukan.
Alat dan Teknik yang Membantu Desainer UX Mengelola Tugas Sehari-hari
Berbagai alat yang tersedia saat ini memungkinkan desainer UX untuk bekerja dan berkomunikasi secara efisien. Di bawah ini, kami akan menjabarkan serangkaian alat yang biasa Anda temukan di kotak peralatan desainer UX. 🧰
Alat manajemen proyek
Desainer UX mengacu pada alat manajemen proyek untuk mempelajari tugas-tugas mereka, tenggat waktu, dan hal lain yang mereka butuhkan untuk menyelesaikan pekerjaan mereka. Alat bantu ini sangat penting untuk memastikan kolaborasi yang efisien dan menjaga proyek tetap sesuai jadwal. 📆
Alat manajemen proyek yang komprehensif seperti ClickUp dapat mendukung tim desain di setiap fase proses. Dengan fitur 15+ tampilan yang dapat disesuaikan dapat menyimpan dan mengatur semua pengetahuan dan rencana Anda, memastikan visibilitas kerja di seluruh organisasi. The Tampilan Beban Kerja ClickUp menampilkan ketersediaan setiap anggota tim untuk alokasi tugas yang efektif. Untuk memvisualisasikan jadwal proyek dan ketergantungan tugas Anda, gunakan fitur Tampilan ClickUp Gantt .
Menilai dengan cepat kapasitas setiap anggota tim dengan tampilan Beban Kerja ClickUp
ClickUp juga memungkinkan anda untuk mengimplementasikan strategi tingkat tinggi ke dalam pekerjaan sehari-hari. Anda dapat menentukan Sasaran ClickUp dan Target yang dapat dilacak, menghubungkannya dengan tugas-tugas aktual. Saat Anda melewatinya, platform ini akan secara otomatis menghitung kemajuan Anda dalam mencapai target.
Gunakan ClickUp Goals untuk tetap berada di jalur yang tepat menuju sasaran desain Anda
Alat komunikasi
Komunikasi terbuka sangat penting untuk menyelaraskan pekerjaan di seluruh tim dan organisasi. Alat yang tepat memfasilitasi kolaborasi dan memastikan eksekusi yang kohesif.
Desainer UX memiliki banyak cara untuk berkomunikasi di dalam ClickUp. Sebagai contoh, Anda dapat melakukan diskusi umum di forum Tampilan Obrolan ClickUp atau membahas hal-hal spesifik di bagian komentar setiap tugas. Anda juga dapat membagikan rekaman layar langsung dari platform untuk menyampaikan maksud Anda. 🎥
Diskusikan masalah besar dan kecil dengan Tampilan Obrolan ClickUp
Memberi dan menerima umpan balik sangat mudah dengan ClickUp kemampuan pemeriksaan memungkinkan Anda untuk mendapatkan umpan balik yang mendetail pada gambar rangka dan maket Anda. Unggah file ke tampilan Tugas yang ditentukan dan bagikan dengan peninjau. Mereka dapat menyuarakan pendapat mereka tentang masing-masing elemen dengan anotasi.
Dapatkan umpan balik untuk elemen desain tertentu dengan fitur pemeriksaan ClickUp
Alat penelitian dan pengujian pengguna
Alat riset pengguna memungkinkan desainer UX mengumpulkan data dan menganalisis preferensi pengguna. Alat pengujian kegunaan dan pengguna memberikan wawasan pengguna yang berharga yang akan membentuk produk di masa mendatang. Alat-alat ini membuat data dalam jumlah besar menjadi lebih mudah dipahami dan dimengerti.
Untuk penelitian kualitatif, Anda dapat menggunakan Formulir ClickUp . Buat survei ideal Anda menggunakan lebih dari 20 bidang dan distribusikan ke klien Anda. Formulir juga bisa digunakan untuk mengumpulkan permintaan desain. ClickUp akan secara otomatis mengubahnya menjadi tugas dan menambahkannya ke backlog Anda.
Kumpulkan preferensi pengguna dan permintaan desain dengan segera dengan Formulir ClickUp
Setelah Anda mengumpulkan dan menganalisis semua data, rangkum hasil Anda dalam Klik Dokumen . Dengan bantuan mesin AI-nya, ClickUp Brain anda dapat dengan cepat mengedit dokumen dan bahkan membuat persona desain, perjalanan pengguna, brief kreatif, dan persyaratan produk .
ClickUp Brain dapat menghemat waktu Anda dengan menghasilkan persona desain, perjalanan pengguna, dan dokumentasi UX lainnya
Alat bantu ide
Alat bantu ide dan lokakarya memungkinkan desainer UX untuk mengekspresikan kreativitas mereka, membantu mereka melakukan dan mendokumentasikan setiap sesi curah pendapat. Papan Tulis ClickUp sangat ideal untuk tujuan ini. Mereka menyediakan berbagai fitur untuk membantu Anda menyusun wireframe dan mempresentasikannya kepada tim atau klien Anda secara real time. Anda bahkan dapat menyematkan file Figma dan InVision.
Curah pendapat desain dan alur pengguna secara real time dengan tim Anda menggunakan Papan Tulis ClickUp
Alat bantu desain UX
Tentu saja, tidak ada yang mungkin terjadi tanpa desain, pembuatan prototipe, dan alat wireframing seperti Figma dan Adobe XD. Alat-alat ini mendukung desainer UX saat mereka melakukan pekerjaan utama mereka, memungkinkan mereka untuk membuat representasi visual awal dan desain produk yang telah dipoles
Untuk membantu merampingkan alur kerja Anda, ClickUp mengintegrasikan secara mulus dengan Figma dan lebih dari 1.000 aplikasi lainnya melalui Zapier .
Optimalkan Alur Kerja Desain UX Anda dengan ClickUp
Kehidupan kerja seorang desainer UX tidak pernah membosankan. Biasanya melibatkan berbagai macam aktivitas-mulai dari rapat dan pekerjaan kreatif hingga pengujian dan penelitian yang cermat. Untuk menjadi produktif, desainer UX harus merencanakan hari-hari mereka dengan hati-hati dan menggunakan semua teknologi yang tersedia.
Karena memerlukan berbagai keterampilan dan tanggung jawab, desain UX mungkin tampak seperti pilihan yang menakutkan. Namun, jika Anda memiliki semangat untuk itu dan melakukan uji tuntas, Anda dapat memiliki karier yang memuaskan dan sukses! 🌟
Dan ingat-ClickUp selalu ada untuk membantu mendukung Anda dalam perjalanan profesional Anda. Daftar hari ini dan bergabunglah dengan lebih dari 10 juta orang yang memanfaatkan platform ini untuk mendukung kesuksesan mereka.