Gratulujeme! Dokázali jste to! Poprvé jste se stali manažery. 🙌🏼
Čeká vás nová cesta – od členství v týmu k jeho vedení. To znamená dohlížet na výkonnost svého týmu, poskytovat mu vedení a podporovat produktivní a pozitivní pracovní prostředí.
Vedoucí role s sebou nese řadu výzev. Budete muset prozkoumávat neznámé terény, vyvažovat pracovní zátěž svého týmu a čelit situacím, kdy se vaši bývalí kolegové stanou vašimi přímými podřízenými.
Pojďme se těmto výzvám postavit čelem a prozkoumat nástroje a strategie, které potřebujete, abyste jako začínající manažer uspěli.
Klíčové dovednosti a osobní vlastnosti začínajících manažerů
Jako začínající manažer budete možná muset rychle osvojit mnoho nových dovedností, zejména v oblasti řízení lidí. Pro začátek je zásadní pěstovat správné myšlení, aktivně naslouchat, jasně komunikovat a efektivně delegovat.
Růstový přístup
Průkopnická psycholožka Carol Dweck rozlišuje dva základní typy myšlení: fixní a růstové. (Zdroj: HBS )
Lidé s pevným myšlením věří, že jejich inteligence a schopnosti jsou neměnné. Ti, kteří mají růstové myšlení, věří, že se mohou učit a rozvíjet po celý život.
Dweck trvá na tom, že rozvoj růstového myšlení podporuje odolnost, ochotu přijímat výzvy a zaměření na poučení se z chyb. Noví manažeři mohou tyto vlastnosti využít k rychlému přizpůsobení se změnám a inspirovat svůj tým, aby učinil totéž.
Umění delegování
Vedení týmu není jen o přidělování úkolů, ale také o posílení jejich odpovědnosti a zodpovědnosti. Delegování vám umožňuje využít silné stránky vašeho týmu a uvolnit si čas pro strategické plánování.
Zvažte dovednosti a zkušenosti členů svého týmu a jasně definujte úkoly, cíle a termíny. Poskytněte jim potřebné zdroje, ale nezasahujte do detailů. A nakonec jim nabídněte příležitost k konstruktivní zpětné vazbě a oslavte úspěšné dokončení úkolu.
Síla aktivního naslouchání
Aktivní naslouchání spočívá v tom, že věnujete pozornost, přemýšlíte o tom, co jste slyšeli, a kladete správné otázky, abyste si ujasnili situaci.
Aktivním nasloucháním členům svého týmu můžete získat cenné informace, včas identifikovat potenciální problémy a vytvořit bezpečné prostředí pro upřímnou komunikaci. To vede k lepšímu rozhodování, zlepšení dynamiky týmu a větší angažovanosti zaměstnanců.
Časté chyby, kterým by se měli začínající manažeři vyvarovat
Nyní, když znáte správné dovednosti a osobnostní rysy, které je třeba si osvojit, podívejme se na některé běžné manažerské chyby, kterým je třeba se vyhnout.
- Nedelegování úkolů: Noví manažeři potřebují čas, aby se zbavili myšlení jednotlivce. Často se drží úkolů, ve kterých vynikali jako jednotlivci. Delegování však posiluje váš tým a umožňuje mu využívat a rozvíjet své dovednosti. Také vám uvolní čas pro strategické plánování a koučování.
- Mikromanagement: Je lákavé zabývat se detaily, zejména pokud máte v dané práci bohaté zkušenosti. Důvěřujte svému týmu, že zvládne své úkoly, a jasně mu sdělte, co od něj očekáváte.
- Příliš mnoho změn příliš brzy: Neočekávejte, že budete mít hned všechny odpovědi. Dejte svému týmu čas na přizpůsobení se, než provedete zásadní změny. Budete muset pochopit současné procesy, styl řízení svého předchůdce a dopad potenciálních změn. Poté se poraďte se svým týmem, než své nové nápady uvedete do praxe.
- Vyhýbání se obtížným rozhovorům nebo rozhodnutím: Obtížné rozhovory jsou při vedení týmu nevyhnutelné. To, že jste v této roli nováčkem, neznamená, že se máte vyhýbat řešení problémů s výkonností nebo přijímání obtížných rozhodnutí. K situacím přistupujte s empatií a zaměřte se na řešení.
- Nepřikládání důvěře prioritu: Když týmu chybí důvěra, trpí tím komunikace a výsledky se zhoršují. Musíte být ke svému týmu upřímní a vytvořit bezpečné prostředí pro otevřenou komunikaci. Delegujte, pozorně naslouchejte obavám a oceňujte zásluhy tam, kde je to na místě.
- Změna jazyka z „já“ na „my“: Jako manažer jste stále součástí týmu, ale váš jazyk by měl odrážet vaši novou roli. Při diskusi o úspěších týmu se zaměřte na používání „my“ místo „já“. To podporuje sdílenou odpovědnost a buduje silnější jednotku.
Uvědoměním si těchto potenciálních úskalí a vědomým snahou se jim vyhnout mohou začínající manažeři nastavit podmínky pro úspěch a vybudovat silné, soudržné týmy.
Tipy pro začínající manažery
Nástup do manažerské role poprvé může být ohromující. Musíte však věřit, že stát se efektivním lídrem vyžaduje čas. Těchto sedm tipů vám pomůže zorientovat se ve vaší nové vedoucí roli a stát se lídrem, pod jehož vedením bude váš tým prosperovat.
1. Řešte problémy proaktivně
Pro manažera řešení problémů přesahuje rámec řešení okamžitých potíží. Efektivní lídr proaktivně předvídá potenciální překážky, analyzuje situace a vyvíjí řešení, která řeší příčiny problémů.
Pokud například váš tým neustále nedodržuje termíny u důležitého projektu, nenuťte ho jen pracovat rychleji. Analyzujte pracovní postupy, identifikujte překážky a hledejte řešení, jako je zlepšení přidělování zdrojů, rozdělení úkolů nebo revize termínů.
Jednou z charakteristických vlastností dobrých začínajících manažerů je proaktivní řešení problémů, než se z nich stanou větší potíže. Jedním ze způsobů, jak toho dosáhnout, je použití efektivního řešení pro řízení projektů.
ClickUp je jednou z takových platforem typu „vše v jednom“.
Unifikovaná platforma ClickUp pro všechny činnosti související s řízením projektů vám pomůže udržet si přehled o postupu projektu a včas identifikovat potenciální problémy.
Dashboardy ClickUp poskytují přehled o postupu projektu v reálném čase, což vám umožňuje včas odhalit překážky, rizika a problémy s dostupností zdrojů.
ClickUp také obsahuje hotové šablony pro řízení projektů s předem připravenými strukturami pro běžné pracovní postupy, včetně úkolů, termínů a přidělených osob.
2. Budujte a udržujte důvěru
Začínající manažeři musí vybudovat základ transparentnosti a uznávat přínos každého člena týmu. Důvěra však není statická. Jako manažer byste měli pravidelně řešit obavy, omlouvat se za chyby a dokazovat, že stojíte za svým týmem.
ClickUp může pomoci podpořit transparentnost a budovat důvěru mezi členy vašeho týmu tím, že poskytuje jediný zdroj pravdivých informací o všech projektech. Dokumenty, chat a doručená pošta v ClickUp udržují všechny informované o postupu projektu, cílech a očekáváních.
Můžete také využít funkce správy úkolů a stanovení priorit, abyste zajistili přehlednost, odpovědnost a budovali důvěru ve své manažerské schopnosti.
3. Vybudujte si efektivní vztah s členy týmu
Budování vztahů s týmem vyžaduje čas a úsilí. Začněte tím, že se seznámíte se svým týmem. Můžete naplánovat individuální schůzky s každým členem týmu, abyste poznali jejich silné stránky, zájmy a pracovní styl.
Nemluvte jen o práci. Snažte se také zjistit jejich osobní cíle a zájmy. Lidské vztahy budují vzájemné porozumění a posilují pocit sounáležitosti, což vám pomůže lépe spolupracovat.
Nový manažer musí také důvěřovat odborným znalostem svého týmu, vhodně delegovat úkoly a poskytovat zdroje potřebné k dosažení úspěchu. Nabízejte podporu, když váš tým čelí výzvám, a poskytujte příležitosti pro školení a rozvoj nových dovedností.
ClickUp umožňuje členům vašeho týmu diskutovat o úkolech přímo v aplikaci, což eliminuje potřebu zdlouhavých e-mailových řetězců nebo matoucí komunikace tam a zpět.
Díky funkcím ClickUp pro sledování pokroku můžete společně sledovat pokrok jednotlivců i celého týmu a zdůrazňovat silné stránky a přínos každého člena.
4. Stanovte jasná očekávání a prokazujte důslednost
Pro nové manažery je zásadní konzistentní styl řízení. Na začátku projektu stanovte jasná očekávání ohledně výkonu, kvality a termínů svého týmu. Dobře definovaná týmová charta s popisem rolí a cílů zajistí, že všichni budou na stejné vlně a budou moci spolupracovat na dosažení dobrých výsledků.
ClickUp může být pro manažery nepostradatelným nástrojem pro stanovení jasných očekávání a udržení konzistence v rámci celého týmu. Tento nástroj vám umožňuje standardizovat zaškolování zaměstnanců tím, že definuje role, odpovědnosti a metriky výkonu.
Funkce správy úkolů ClickUp také zajišťují, aby všichni byli na stejné vlně, a garantují tak konzistentní očekávání po celou dobu zaměstnání.
5. Zaměřte se spíše na výsledky než na vstupy
Pro začínající manažery je klíčové přesunout pozornost z činností (vstupů) na výsledky (výstupy). Místo mikromanagementu strávených hodin nebo dokončených úkolů upřednostněte dopad práce vašeho týmu.
Můžete také stanovit jasné cíle spojené s cíli týmu a motivovat jej k jejich dosažení. Pravidelně sledujte pokrok směrem k těmto výsledkům a podle potřeby poskytujte vedení a podporu. To podpoří pocit odpovědnosti, inovace a orientaci na výsledky.
Pomocí ClickUp Goals mohou manažeři definovat jasné cíle a vizuálně sledovat pokrok. Komunikační nástroje ClickUp navíc pomáhají poskytovat zpětnou vazbu a strategicky korigovat směr, čímž zajišťují, že tým zůstává v souladu s požadovanými výsledky.
6. Vyhledejte si mentora, který vám pomůže se rozvíjet
Nástup do manažerské role poprvé s sebou nese strmou křivku učení. Dobrý mentor může během tohoto kritického období poskytnout neocenitelné rady a podporu.
Mentori, obvykle zkušení manažeři, nabízejí novým vedoucím pracovníkům bezpečný prostor, kde mohou klást otázky, sdílet výzvy a získávat kritickou zpětnou vazbu. Prostřednictvím sdílených zkušeností a poznatků mohou novým manažerům pomoci rozvíjet základní vedoucí schopnosti a osvojit si osvědčený styl řízení.
ClickUp umožňuje mentorům a mentorovaným vytvořit sdílený pracovní prostor pro cíle, úkoly a zdroje. Mentorovaní mohou ClickUp využít k dokumentování výzev, sledování pokroku v rozvoji cílů stanovených s mentory a přístupu k výukovým materiálům sdíleným v rámci pracovního prostoru.
Komunikační funkce ClickUp také usnadňují získávání informací o pokroku a přijímání zpětné vazby. Vytváří tak efektivní komunikační kanál pro účinné mentorství.
7. Vytvořte ve svém týmu psychologickou bezpečnost
Jedním z nejdůležitějších, ale někdy opomíjených aspektů práce manažera je vytvoření psychologického bezpečí v rámci týmu. To znamená vytvářet prostředí, ve kterém se lidé cítí pohodlně, mohou se vyjádřit nebo přiznat chyby, aniž by se museli obávat odsuzování nebo následků.
To je důležité nejen pro individuální pohodu a duševní zdraví, ale také pro úspěch týmu. Podporou různých přístupů mohou týmy inovovat a efektivněji řešit problémy. Pravidelné schůzky zaměřené na kariérní cíle a celkovou pohodu mohou pomoci budovat důvěru.
Pamatujte, že řízení lidí není jen o honbě za výsledky. Stejně důležité je vytvořit prostředí, ve kterém se všichni cítí podporováni, vyslyšeni a schopni podávat v práci nejlepší výkony.
Přechod do nové role: rychlé úspěchy a dlouhodobé strategie pro začínající manažery
Jako začínající manažer začněte s těmito rychlými výhrami, abyste získali dynamiku:
- Naplánujte si pravidelné individuální schůzky: Poznejte členy svého týmu jako jednotlivce. Naplánujte si individuální schůzky s členy svého týmu, abyste pochopili jejich silné stránky, cíle a výzvy, kterým čelí.
- Zaměřte se na malé úspěchy: Identifikujte oblasti, které lze rychle zlepšit. Oslavte tyto úspěchy se svým týmem, abyste posílili morálku a prokázali svou schopnost provádět pozitivní změny.
- Začněte hned s tím správným nástrojem pro řízení projektů: Zvyšte svou efektivitu a zároveň dejte svému týmu pocit organizace. Použijte ClickUp pro představení týmu, brainstorming a program schůzek. ClickUp Tasks a ClickUp Lists vám pomohou organizovat individuální i týmové pracovní postupy.
S krátkodobým impulsem je vaším dalším cílem udržet jej pomocí dlouhodobých strategií vedení.
- Rozvíjejte svůj styl vedení: Efektivní vedení má mnoho podob. Absolvujte hodnocení vedoucích schopností nebo si najděte mentora, který vám pomůže identifikovat oblasti, ve kterých se můžete zlepšit.
- Posilte svůj tým: Mikromanagement potlačuje kreativitu. Delegujte úkoly, stanovte jasná očekávání a nabízejte podporu, přičemž členům týmu ponechte odpovědnost za jejich práci.
- Podporujte otevřenou komunikaci: Podporujte otevřený dialog a zpětnou vazbu. Pořádávejte pravidelné týmové schůzky, vytvořte bezpečný prostor pro upřímné diskuse a aktivně naslouchejte nápadům a obavám svého týmu.
- Investujte do rozvoje: Skvělí manažeři se věnují neustálému vzdělávání. Povzbuzujte svůj tým k účasti na školicích programech, konferencích nebo workshopech. Prozkoumejte možnosti mentorství nebo křížového školení v rámci týmu.
- Staňte se koučem: Přesuňte své zaměření z „dělání“ na „rozvoj“. Pomozte členům svého týmu identifikovat jejich cíle, rozvíjet jejich dovednosti a překonávat výzvy.
Překonávání výzev jako začínající manažer
Silné vedení je cesta, nikoli cíl. Uznáním svých výzev a přijetím proaktivních kroků k jejich řešení budete na dobré cestě stát se úspěšným začínajícím manažerem.
Vedejte a komunikujte s důvěrou
Kdysi jste byli součástí týmu, ale nyní jste jeho vedoucím. Tato změna může být obtížná. Kladejte důraz na spolupráci a otevřenou komunikaci, abyste ukázali, že si ceníte jejich příspěvků.
Skvělý manažer musí být také skvělým koučem. Pomozte členům svého týmu růst tím, že jim budete pravidelně poskytovat zpětnou vazbu, identifikovat potřeby v oblasti školení a nabízet příležitosti pro rozvoj dovedností.
Konstruktivní kritika může být nepříjemná, ale je také nezbytná pro růst. Zaměřte se na konkrétní chování, nabídněte návrhy na zlepšení a formulujte zpětnou vazbu tak, aby je připravila na úspěch.
Vyvažte pracovní zátěž všech zaměstnanců
Vaše povinnosti se právě zdvojnásobily! Budete tedy muset efektivně delegovat. Delegování se často zaměňuje s přidělováním úkolů. Má však více společného s důvěrou ve schopnost vašeho týmu tyto úkoly splnit.
Začněte v malém a poskytujte jasné pokyny a podporu. Jakmile členové týmu prokáží své schopnosti, můžete postupně zvyšovat náročnost úkolů. Zjistěte silné stránky členů svého týmu a podle toho jim přidělujte úkoly. Tím je posílíte a uvolníte si čas na strategické myšlení.
Můžete také použít zobrazení pracovní zátěže ClickUp k posouzení kapacity každého člena týmu a přidělování úkolů podle toho. Spravedlivé rozdělení práce je projevem respektu k pohodě a tvrdé práci vašeho týmu a podporuje pozitivní pracovní vztahy.
Řízení očekávání
Je přirozené, že máte pocit, že do nové role úplně nezapadáte nebo jí nestačíte. Jako začínající manažer se soustřeďte na to, co můžete nabídnout – své odborné znalosti, dovednosti a nový pohled na věc. Hledejte mentory a nebojte se požádat o pomoc.
Upřímný a otevřený vedoucí dokáže využít silné stránky svého týmu a doplnit je o své vlastní. Přijměte rozmanitost svého týmu, protože každý člen přináší jedinečný pohled.
Podporujte otevřenou komunikaci, oceňujte individuální silné stránky a hledejte způsoby, jak tyto rozdíly využít k dosažení týmových cílů.
Jak se poprvé pustit do managementu s ClickUp
Stejně jako při každé jiné cestě, i při přechodu do manažerské role narazíte na překážky. Ale s vytrvalostí, odolností a ochotou učit se je můžete překonat a stát se lídrem, pod jehož vedením bude váš tým prosperovat.
Vrhněte se do této cesty a nebojte se požádat mentory o radu, jak zefektivnit své procesy.
Digitální nástroje jako ClickUp jsou navrženy tak, aby vaše první zkušenosti s řízením byly přínosné.
Vyzkoušejte ClickUp ještě dnes zdarma a užijte si pocit uspokojení z toho, že vedete svůj tým k dosažení velkých úspěchů.
Často kladené otázky
1. Co znamená pojem „nový manažer“?
Nový manažer je někdo, kdo byl nedávno povýšen do vedoucí pozice poprvé ve své kariéře. Je zodpovědný za vedení a dohled nad celým týmem.
2. Jak zacházet s novým manažerem?
Jako člen týmu, který pracuje s novým manažerem, buďte trpěliví a podporujte ho. V případě potřeby mu nabídněte své zkušenosti a odborné znalosti.
3. Co je první věc, kterou uděláte jako nový manažer?
První týdny v nové manažerské pozici jsou klíčové. Zde je několik prvních kroků, které byste měli zvážit, abyste se etablovali jako efektivní manažer:
- Poznejte své přímé podřízené
- Seznamte se s týmovými projekty a cíli
- Stanovte očekávání
- Identifikujte rychlé výhry