วิธีตั้งค่าระบบการแจ้งเตือนเมื่อลูกค้าเดินทางมาถึง

ลองนึกภาพนี้: ตอนนี้เวลา 9 โมงเช้า และโทรศัพท์ของคุณไม่หยุดดัง

ทีมของคุณกำลังจัดการกับลูกค้าหลายรายอยู่แล้วในขณะที่พยายามดูแลผู้มาเยือนที่เดินทางมาถึงสถานที่ ที่เคาน์เตอร์ต้อนรับ ลูกค้าคนหนึ่งลงชื่อเข้าใช้ด้วยตนเองบนคลิปบอร์ดและนั่งลงอย่างเงียบๆ

สิบห้านาทีต่อมา มีคนถามว่า "ลูกค้าที่นัดเก้าโมงไปไหน?" ปรากฏว่าพวกเขาอยู่ที่นั่นตลอดเวลา—แค่รออยู่โดยไม่มีใครสังเกตเห็น

ความผิดพลาดเล็กน้อยในการจัดการผู้เข้าชมนี้ก่อให้เกิดผลกระทบใหญ่โต

ไม่ว่าคุณจะดำเนินธุรกิจร้านเสริมสวย สตูดิโอออกกำลังกาย สำนักงานกฎหมาย หรือธุรกิจใดก็ตามที่ต้องพึ่งพาการนัดหมาย การจัดการการมาถึงของลูกค้าอาจเป็นเรื่องท้าทาย หากไม่มีระบบอัตโนมัติหรือบันทึกข้อมูลที่ถูกต้อง การพลาดการเช็คอินและความล่าช้าเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ซึ่งนำไปสู่ความไม่พอใจของลูกค้าและพนักงานที่ทำงานหนักเกินไป

นั่นคือเหตุผลที่ระบบแจ้งเตือนการมาถึงของลูกค้าอย่างครบถ้วนมีความจำเป็นอย่างยิ่ง

ด้วยการผสานรวมกับระบบที่มีอยู่ของคุณ ระบบจะทำการแจ้งเตือนการมาถึงโดยอัตโนมัติ และแจ้งให้ธุรกิจทราบในทันทีที่ผู้มาเยือนมาถึง—ช่วยปรับปรุงการสื่อสาร, ประสิทธิภาพ, และความพึงพอใจของลูกค้า

ปัญหาในการจัดการการมาถึงของลูกค้า

หากคุณเคยมีหน้าที่ในการต้อนรับลูกค้า คุณจะเข้าใจดีว่าการทำงานนี้ต้องอาศัยการปรับสมดุล

ในแง่หนึ่ง คุณคือหน้าตาของธุรกิจ — ทำให้ผู้คนรู้สึกยินดีต้อนรับ ในอีกแง่หนึ่ง คุณกำลังจัดการกับการโทรศัพท์ การชำระเงิน การเปลี่ยนแปลงตารางเวลา และงานเล็กๆ น้อยๆ อีกนับสิบที่ต้องการความสนใจ

บางสิ่งต้องเปลี่ยนแปลง

ในธุรกิจส่วนใหญ่ การรับแขกยังคงดำเนินการด้วยวิธีแมนนวล: กระดานคลิปหนีบเอกสารที่โต๊ะ พนักงานต้อนรับตะโกนเรียกไปตามทางเดิน หรือส่งข้อความสั้น ๆ เพื่อแจ้งให้พนักงานทราบว่าลูกค้าได้มาถึงแล้ว แม้จะเป็นวิธีที่คุ้นเคย แต่กระบวนการเหล่านี้ก็สร้างความยุ่งยากและเสียเวลา

และค่าใช้จ่ายเหล่านี้เป็นเรื่องจริง ตามรายงานของ PwC32% ของลูกค้าจะหยุดทำ ธุรกิจกับแบรนด์ที่พวกเขาชื่นชอบหลังจากมีประสบการณ์ที่ไม่ดีเพียงครั้งเดียว สิ่งเล็ก ๆ เช่น การทักทายล่าช้าหรือการเช็คอินที่พลาดไปสามารถก่อให้เกิดปฏิกิริยาลูกโซ่ของความไม่พอใจได้

สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ที่ทุกนัดหมายมีความสำคัญ ความไม่มีประสิทธิภาพเหล่านี้สะสมได้อย่างรวดเร็ว การเริ่มต้นช้าที่นี่ การสื่อสารผิดพลาดที่นั่น—และทันใดนั้นวันของคุณก็ล่าช้าไปหนึ่งชั่วโมง

ระบบแจ้งเตือนการมาถึงของลูกค้าคืออะไร?

ระบบแจ้งเตือนการมาถึงของลูกค้า คือกระบวนการ—ซึ่งมักขับเคลื่อนด้วยซอฟต์แวร์—ที่แจ้งเตือนพนักงานทันทีเมื่อมีลูกค้าเดินทางมาถึง แทนที่จะต้องพึ่งพาพนักงานต้อนรับหรือการติดตามด้วยตนเอง ระบบนี้จะสร้างการไหลเวียนของข้อมูลที่อัตโนมัติและเชื่อถือได้

นี่คือตัวอย่างการใช้งาน:

สิ่งนี้ช่วยให้คุณสร้าง ประสบการณ์ลูกค้าที่สม่ำเสมอและเป็นมืออาชีพ พร้อมทั้งช่วยให้พนักงานมีเวลาจากงานที่ทำซ้ำๆ

⭐ แม่แบบแนะนำ

ต้องการให้แน่ใจว่าทีมของคุณพร้อมเสมอที่จะต้อนรับลูกค้าทันทีที่พวกเขาเดินทางมาถึงหรือไม่? ClickUp Client Intake Form Templateช่วยคุณได้!

ด้วยเทมเพลตนี้ คุณสามารถแจ้งเตือนสมาชิกทีมที่เหมาะสมได้ทันทีเมื่อมีลูกค้าเช็คอิน ติดตามการมาถึงแบบเรียลไทม์ และมั่นใจได้ว่าแขกทุกคนจะรู้สึกมีคุณค่าตั้งแต่ก้าวแรกที่เข้ามา กล่าวคำอำลาการต้อนรับที่พลาดไป และกล่าวสวัสดีกับประสบการณ์ลูกค้าที่ราบรื่นและเป็นมืออาชีพ!

รับเทมเพลตฟรี

ทำไมธุรกิจจึงต้องการระบบแจ้งเตือนการมาถึงของลูกค้า

ลองคิดจากมุมมองของลูกค้า: การมาถึงสำนักงานหรือร้านเสริมสวยมักเป็นจุดสัมผัสแรกของพวกเขาต่อธุรกิจของคุณในแต่ละวัน หากรู้สึกไม่เป็นระเบียบ มันจะสร้างบรรยากาศที่ไม่ถูกต้องตั้งแต่แรก

สำหรับธุรกิจ ประโยชน์มีมากมาย:

อุตสาหกรรมทุกภาคส่วนกำลังยอมรับมัน:

ค่าใช้จ่ายในการติดตั้งระบบแจ้งเตือนการมาถึงของลูกค้า

คำว่า "ระบบ" มักทำให้เจ้าของธุรกิจนึกถึงค่าใช้จ่ายจำนวนมาก—คีออสก์, ซอฟต์แวร์เฉพาะทาง, หรือการผสานระบบที่ซับซ้อน

และในอดีต สิ่งนี้มักจะเป็นความจริง บริษัทขนาดใหญ่ได้ติดตั้งสถานีเช็คอินแบบหน้าจอสัมผัสหรือแม้กระทั่งจ้างพนักงานเฉพาะทางเพื่อจัดการกับการมาถึง

แต่ในปัจจุบัน อุปสรรคในการเข้าสู่วงการนั้นต่ำลงมาก

ด้วยแพลตฟอร์มที่ยืดหยุ่นเช่น ClickUp คุณสามารถสร้างการแจ้งเตือนการมาถึงได้โดยใช้แบบฟอร์ม, ระบบอัตโนมัติ, และการแจ้งเตือนผ่านแพลตฟอร์มเดียว—ไม่ต้องใช้ฮาร์ดแวร์เฉพาะหรือแอปพลิเคชันจากผู้ให้บริการภายนอก

การลงทุนนี้ไม่ได้เกี่ยวกับเงินเป็นหลัก แต่เป็นการสร้างระบบการทำงานที่ชาญฉลาดซึ่งจะให้ผลตอบแทนอย่างต่อเนื่องทุกวัน

วิธีตั้งค่าการแจ้งเตือนเมื่อลูกค้าเดินทางมาถึง

ความสวยงามของระบบแจ้งเตือนสมัยใหม่คือสามารถนำไปใช้ได้ง่าย

ในแก่นแท้ คุณต้องการสามสิ่ง:

ขั้นตอนที่ 1: สร้างประสบการณ์เช็คอินที่ราบรื่น

ลูกค้าควรสามารถเช็คอินได้อย่างรวดเร็ว โดยไม่เกิดความสับสน ปัจจุบันหลายธุรกิจใช้รหัส QR ที่ติดไว้ที่ทางเข้าหรือส่งลิงก์ในข้อความแจ้งเตือนการนัดหมาย แบบฟอร์มง่ายๆ สามารถเก็บข้อมูลได้ดังนี้:

ตัวอย่างเช่น ร้านเสริมสวยอาจจะมีเมนูแบบดรอปดาวน์สำหรับประเภทของบริการ ในขณะที่คลินิกทางการแพทย์อาจเพิ่มคำถามสั้น ๆ เกี่ยวกับการอัปเดตข้อมูลประกัน

✅ วิธีทำด้วย ClickUpเริ่มต้นด้วยการตั้งค่าแบบฟอร์มที่สะอาดและมีแบรนด์ผ่านClickUp Forms ใช้เพื่อรวบรวมข้อมูลสำคัญซึ่งจะกลายเป็นงาน ClickUp รายบุคคล ที่สามารถมอบหมายให้กับสมาชิกทีมที่เหมาะสมได้

คุณยังสามารถปรับแต่งแบบฟอร์มของคุณตามธุรกิจของคุณได้:

ทุกการส่งข้อมูลจะถูกส่งไปยังรายการใน ClickUp โดยอัตโนมัติ ซึ่งจะเริ่มขั้นตอนถัดไปในกระบวนการทำงานของคุณทันที

ขั้นตอนที่ 2: อัตโนมัติการแจ้งเตือน

ทันทีที่ลูกค้าเช็คอิน คนที่เหมาะสมควรทราบ นี่คือจุดที่ระบบอัตโนมัติแสดงประสิทธิภาพ แทนที่จะพึ่งพาพนักงานต้อนรับในการติดตามลูกค้า ระบบสามารถ:

✅ วิธีทำด้วย ClickUpใช้ClickUp AutomationsหรือAutopilot Agentsเพื่อกระตุ้นการแจ้งเตือนทันทีเมื่อมีการส่งแบบฟอร์ม ตัวอย่างเช่น คุณสามารถ:

นี่ทำให้ทีมของคุณได้รับการอัปเดตอย่างต่อเนื่องแบบเรียลไทม์การจัดการการแจ้งเตือนไม่เคยง่ายขนาดนี้มาก่อน!

ขั้นตอนที่ 3: ผูกเข้ากับการจัดตารางเวลา

ระบบต้อนรับที่ดีที่สุดไม่ใช่ระบบที่ทำงานเดี่ยว แต่จะเชื่อมต่อกับภาพรวมที่ใหญ่กว่า: การจัดตารางเวลา การแนะนำตัว และการติดตามผล กระบวนการทำงานที่สมบูรณ์จะมีลักษณะดังนี้:

นัดหมายจองแล้ว → ลูกค้าเดินทางมาถึง → ให้บริการ → ส่งคำขอความคิดเห็นหรือติดตามผล

✅ วิธีทำด้วย ClickUp

ในฐานะที่เป็นพื้นที่ทำงาน AI แบบรวมศูนย์ ClickUp ทำให้เกิดความแตกต่างอย่างมากที่นี่ เมื่อลูกค้าเช็คอินผ่านแบบฟอร์มของคุณ ClickUp สามารถ:

เทมเพลตอย่างเช่นCustomer Onboarding ของ ClickUpช่วยให้การติดตามผลและการรักษาลูกค้าเป็นเรื่องง่ายขึ้น!

รับเทมเพลตฟรี

ขั้นตอนที่ 4: ปรับแต่งให้เหมาะกับธุรกิจของคุณ

ทุกธุรกิจมีลักษณะเฉพาะตัว ตัวอย่างเช่น คลินิกจัดกระดูกอาจขอให้ผู้ป่วยบันทึกหากมีอาการบาดเจ็บล่าสุด

สำนักงานกฎหมายสามารถใช้แบบฟอร์มการมาถึงเพื่อแนบเอกสารคดี หรือฟิตเนสสามารถใช้เพื่อยืนยันการเช็คอินเข้าคลาสได้ กุญแจสำคัญคือการปรับแต่งกระบวนการทำงานให้สอดคล้องกับเส้นทางการใช้บริการของลูกค้า

✅ วิธีทำด้วย ClickUp

นำ AI ที่เข้าใจบริบทมาสู่สมการClickUp Brainสามารถตรวจสอบความต้องการทางธุรกิจของคุณและช่วยสร้างกระบวนการทำงานที่สนับสนุนแง่มุมเฉพาะของกระบวนการทำงานของลูกค้า

นี่คือตัวอย่าง:

ประโยชน์ของการนำระบบแจ้งเตือนการมาถึงของลูกค้า

เมื่อลูกค้าเดินเข้ามาในประตูของคุณ คุณมีทางเลือก

คุณทำให้พวกเขารู้สึกเหมือนเป็นเพียงอีกหนึ่งนัดในคิว หรือคุณทำให้พวกเขารู้สึกว่าพวกเขาได้รับการคาดหวังและให้คุณค่าตั้งแต่พวกเขามาถึง? ระบบแจ้งเตือนการมาถึงของลูกค้าช่วยปรับสมดุลให้เอนเอียงไปทางหลัง และผลกระทบที่ตามมาจะขยายไปไกลกว่าแค่ในล็อบบี้

1. ประสิทธิภาพพุ่งสูงขึ้นหากไม่มีระบบ พนักงานต้องเสียเวลาไปกับการเป็นผู้ส่งสารมากเกินไป—เดินกลับไปกลับมาเพื่อหาผู้ให้บริการที่ถูกต้อง ตอบคำถามว่า "ลูกค้าของฉันมาถึงหรือยัง?" หรือเล่นเกมโทรศัพท์แจ้งเตือนต่างๆ การแจ้งเตือนช่วยตัดปัญหาเหล่านี้ออกไปทั้งหมด ช่างทำผมจะได้รับข้อความแจ้งเตือนเมื่อลูกค้าคนต่อไปพร้อมให้บริการ แพทย์จะเห็นการเปลี่ยนแปลงสถานะบนแดชบอร์ด ผู้ฝึกสอนจะได้รับข้อความทันที ทันใดนั้น พนักงานของคุณก็จะได้ทำงานที่ตนเองถนัดที่สุดแทนที่จะต้องทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมจราจร

2. ข้อมูลกลายเป็นข้อมูลเชิงลึก การเช็คอินด้วยตนเองมักไม่ทิ้งร่องรอยไว้ แต่ด้วยระบบดิจิทัลวิธีการรายงานลูกค้าของคุณจะมีความแข็งแกร่งมากขึ้น ทุกการมาถึงจะถูกบันทึกไว้: เวลาที่เข้ามา, เวลาที่รอ, บริการที่มอบให้ สิ่งนี้สร้างแหล่งข้อมูลการดำเนินงานที่มีค่ามหาศาล คุณอาจพบว่าเช้าวันจันทร์มีงานล้นมืออย่างสม่ำเสมอ หรือว่ามีสาขาหนึ่งที่มีเวลารอนานกว่าสาขาอื่น ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ช่วยให้คุณปรับตารางเวลา, การจัดสรรพนักงาน, และแม้กระทั่งข้อเสนอทางการตลาดให้เหมาะสมยิ่งขึ้น

3. การขยายตัวกลายเป็นเรื่องง่าย การเติบโตจากสำนักงานหนึ่งแห่งเป็นห้าแห่งมักหมายถึงกระบวนการที่วุ่นวาย—เว้นแต่คุณจะมีระบบที่สามารถขยายตัวได้ ระบบการแจ้งเตือนดิจิทัลไม่สนใจว่าคุณจะมีลูกค้า 50 คนต่อวันหรือ 500 คน ไม่ว่าคุณจะเป็นร้านเสริมสวยขนาดเล็กหรือกลุ่มแพทย์ระดับภูมิภาค กระบวนการทำงานเดียวกันสามารถปรับให้เหมาะกับความต้องการของคุณได้

4. ความพึงพอใจของลูกค้าเพิ่มขึ้น ลูกค้าจะสังเกตเห็นเมื่อคุณพร้อมสำหรับพวกเขา พวกเขาก็จะสังเกตเห็นเมื่อคุณไม่พร้อมเช่นกัน นั่นคือการตัดผมที่เริ่มช้า การนัดหมายทางการแพทย์ที่ผู้ให้บริการไม่รู้ว่ากำลังรออยู่ หรือเทรนเนอร์ส่วนตัวที่ไม่ทันตั้งตัว การเช็คอินที่ราบรื่นจะช่วยขจัดช่วงเวลาเล็กๆ ที่ไม่ราบรื่นเหล่านั้น—และช่วงเวลาเหล่านั้นคือสิ่งที่ทำให้ลูกค้ามีความภักดี

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการจัดการการมาถึงของลูกค้า

การนำระบบแจ้งเตือนการมาถึงของลูกค้าเป็นเพียงขั้นตอนแรกเท่านั้น

ผลลัพธ์ที่แท้จริงมาจากการออกแบบและการใช้งานของคุณ นี่คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว:

เมื่อธุรกิจนำแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้ไปใช้ ระบบการมาถึงจะไม่ใช่แค่เครื่องมืออีกต่อไป — แต่จะกลายเป็น ประสบการณ์ที่มีแบรนด์ ซึ่งสื่อว่า "เราเตรียมการต้อนรับคุณไว้แล้ว และเราพร้อมแล้ว"

ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ควรหลีกเลี่ยง

แม้แต่ธุรกิจที่มีเจตนาดีก็อาจสะดุดล้มได้เมื่อเริ่มใช้ระบบแจ้งเตือนการมาถึง

นี่คือข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุด—และเหตุผลว่าทำไมจึงสำคัญ

❗️การส่งการแจ้งเตือนไปยังที่ผิดหากการแจ้งเตือนไม่ไปถึงพนักงานที่ถูกต้อง คุณจะสร้างความสับสนแทนที่จะชัดเจน หากสปาส่งการแจ้งเตือนการเช็คอินทั้งหมดไปยังแผนกต้อนรับแทนที่จะส่งตรงไปยังนักบำบัด จะส่งผลให้การส่งต่อข้อมูลไม่ครบถ้วนและลูกค้าไม่พอใจ ความแม่นยำมีความสำคัญ—วางแผนกระบวนการทำงานของคุณอย่างรอบคอบ

❗️การละเลยการผสานรวมกับการจัดตารางเวลาการแจ้งเตือนการมาถึงโดยไม่มีลิงก์ปฏิทินเป็นเพียงเสียงรบกวนเท่านั้น ตัวอย่างเช่น ผู้ป่วยที่คลินิกทันตกรรมอาจถูก "เช็คอิน" แล้ว แต่ไม่ได้ถูกทำเครื่องหมายว่า "พร้อมพบผู้ให้บริการ" ในตารางเวลา การเชื่อมต่อระบบเช็คอินกับเครื่องมือจัดตารางเวลาของคุณจะช่วยให้กระบวนการสมบูรณ์

❗️การมองการมาถึงเป็นจุดสิ้นสุด ไม่ใช่จุดเริ่มต้นการมาถึงเป็นเพียงขั้นตอนหนึ่งในเส้นทางของลูกค้าเท่านั้น โรงยิมอาจใช้การเช็คอินได้อย่างมีประสิทธิภาพ แต่หากไม่ได้เชื่อมโยงการเช็คอินเหล่านั้นกับการติดตามผล สมาชิกใหม่อาจจะหายไปหลังจากเข้าใช้บริการเพียงไม่กี่ครั้ง การแจ้งเตือนเมื่อมาถึงควรเชื่อมต่ออย่างเป็นธรรมชาติกับอีเมลขอบคุณ คำขอความคิดเห็น และการแจ้งเตือนการเข้าใช้บริการครั้งถัดไป

จัดการลูกค้าของคุณได้อย่างง่ายดายด้วย ClickUp

การบริหารจัดการลูกค้าหมายถึงมากกว่าการจัดการด้านโลจิสติกส์

มันเกี่ยวกับความประทับใจที่คุณสร้าง ความไว้วางใจที่คุณสร้างขึ้น และเวลาที่คุณประหยัดได้ การมาถึงอย่างราบรื่นช่วยกำหนดบรรยากาศให้กับทั้งการนัดหมาย และลูกค้าจะจดจำมันได้

ข่าวดีคือคุณไม่จำเป็นต้องลงทุนในคีออสก์ราคาแพงหรือฮาร์ดแวร์ที่ซับซ้อนอีกต่อไป แพลตฟอร์มอย่าง ClickUp มอบความยืดหยุ่นให้คุณสามารถสร้างกระบวนการต้อนรับที่เหมาะกับธุรกิจของคุณได้ ไม่ว่าคุณจะดำเนินกิจการร้านเสริมสวย คลินิกทางการแพทย์ สตูดิโอออกกำลังกาย หรือบริษัทที่ปรึกษา

ในตลาดที่มีการแข่งขันสูงซึ่งประสบการณ์ของลูกค้าคือทุกสิ่ง แม้แต่การปรับปรุงเล็กน้อยก็สามารถสร้างลูกค้าที่ภักดีและกลับมาใช้บริการซ้ำได้สร้างระบบของคุณบน ClickUpวันนี้!

คำถามที่พบบ่อย

1. ระบบแจ้งเตือนการมาถึงของลูกค้าต้องการฮาร์ดแวร์พิเศษหรือไม่?

ไม่จำเป็นต้องเป็นเช่นนั้นเสมอไป ระบบส่วนใหญ่สามารถใช้งานร่วมกับอุปกรณ์ที่มีอยู่แล้ว เช่น แท็บเล็ต สมาร์ทโฟน หรือคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ บางระบบอาจมีฮาร์ดแวร์เสริมให้เลือกใช้ เช่น ตู้คีออสหรือเซ็นเซอร์ แต่โซลูชันบนคลาวด์จำนวนมากสามารถใช้งานได้ด้วยการตั้งค่าเพียงเล็กน้อยผ่านการใช้คิวอาร์โค้ด การเช็คอินผ่านเว็บไซต์ หรือแอปพลิเคชันบนมือถือ

2. ระบบสามารถผสานการทำงานกับปฏิทินหรือระบบ CRM ที่มีอยู่ของฉันได้หรือไม่?

ใช่—ระบบแจ้งเตือนการมาถึงของลูกค้าหลายระบบ เช่น ClickUp มีการเชื่อมต่อกับเครื่องมือต่าง ๆ เช่น Google Calendar, Outlook, Salesforce, HubSpot และ CRM หรือแพลตฟอร์มการจัดตารางเวลาอื่น ๆ ซึ่งช่วยให้การซิงค์การนัดหมายแบบเรียลไทม์และการแจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อมีลูกค้าที่เชื่อมโยงกับรายการมาถึง

3. ข้อมูลลูกค้าในระบบแจ้งเตือนมีความปลอดภัยหรือไม่?

ระบบที่น่าเชื่อถือจะปกป้องข้อมูลของลูกค้าโดยใช้ การเข้ารหัสข้อมูล, การควบคุมการเข้าถึง, และโปรโตคอลการปฏิบัติตามข้อกำหนด (เช่น GDPR, HIPAA, หรือ SOC 2) การเลือกผู้ให้บริการที่มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่ชัดเจนและสามารถปรับแต่งการตั้งค่าสิทธิ์การเข้าถึงได้เป็นสิ่งสำคัญ

4. ฉันสามารถปรับแต่งได้ว่าใครจะได้รับแจ้งและแจ้งเตือนอย่างไร?

แน่นอนครับ ระบบส่วนใหญ่ให้คุณกำหนด กฎการแจ้งเตือน ได้ เช่น แจ้งเตือนสมาชิกทีมเฉพาะทาง SMS, อีเมล, การแจ้งเตือนในแอป หรือแม้แต่ Slack คุณยังสามารถปรับแต่งข้อความ จัดกลุ่มการแจ้งเตือนตามแผนก หรือกระตุ้นการแจ้งเตือนขั้นสูงหากพนักงานไม่ตอบกลับ