คุณถามคำถามง่าย ๆ กับแชทบอท แต่แทนที่จะได้รับคำตอบที่เป็นประโยชน์ คุณกลับได้รับคำตอบทั่วไปที่ฟังดูเหมือนถูกคัดลอกมาจากตำรา นั่นเป็นเพราะคุณภาพของผลลัพธ์จาก AI ของคุณขึ้นอยู่กับบริบทที่คุณป้อนเข้าไป
GPT แบบกำหนดเอง ในทางกลับกัน ช่วยให้คุณสร้าง AI ที่มีความเกี่ยวข้องสูงกับความต้องการของคุณ—AI ที่เข้าใจโครงการ แนวทางปฏิบัติ ขั้นตอนการทำงาน และลูกค้าของคุณ ส่วนที่ดีที่สุด? ใครๆ ก็ทำได้!
ในบล็อกโพสต์นี้ เราจะอธิบายวิธีการสร้าง GPT แบบกำหนดเองที่ช่วยประหยัดเวลาของคุณ ลดงานที่น่าเบื่อ และให้คำตอบที่ชาญฉลาดและมีประโยชน์มากขึ้น 🎯
⏰ สรุป 60 วินาที
- โมเดล GPT แบบกำหนดเองคือเวอร์ชันเฉพาะของ GPT ของ OpenAI ที่ได้รับการฝึกฝนด้วยข้อมูลเฉพาะเพื่อเพิ่มความแม่นยำและความเกี่ยวข้องในสาขาที่ต้องการ
- นี่คือขั้นตอนการสร้างโมเดล GPT แบบกำหนดเอง: เปิด GPT Builder (คลิก สำรวจ GPT > สร้าง), ปรับแต่งชื่อและคำอธิบาย, กำหนดพฤติกรรม, ทดสอบและเผยแพร่ (แชร์เป็นการส่วนตัวหรือเผยแพร่สู่สาธารณะ), และ ตรวจสอบและอัปเดต (ผ่าน GPT ของฉัน เป็นประจำ)
- ClickUp, ในทางกลับกัน, นำเสนอมากกว่าแค่แชทบอท AI. มันผสานการจัดการโครงการ, การจัดการความรู้, และการแชท—ทั้งหมดขับเคลื่อนด้วย AI ที่ช่วยให้คุณทำงานได้รวดเร็วและชาญฉลาดขึ้น. โดยสรุป ClickUp Brain คือผู้จัดการโครงการที่ใช้ AI ซึ่งสามารถสรุปการประชุมโดยอัตโนมัติ สร้างรายการที่ต้องดำเนินการ และแนะนำขั้นตอนต่อไป ClickUp Knowledge Management ให้คุณจัดระเบียบและเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจที่สำคัญ การตัดสินใจ และเอกสารทั้งหมดในที่เดียว ClickUp Chat เพื่อทำงานร่วมกับทีมของคุณได้อย่างราบรื่นโดยใช้แชทที่ใช้ AI ซึ่งช่วยให้การสนทนาเป็นรูปธรรมและสอดคล้องกับบริบท
- ClickUp Brain คือผู้จัดการโครงการที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์ซึ่งสามารถสรุปการประชุมโดยอัตโนมัติ สร้างรายการที่ต้องดำเนินการ และแนะนำขั้นตอนถัดไป
- ClickUp Knowledge Management ช่วยให้คุณจัดระเบียบและเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจที่สำคัญ การตัดสินใจ และเอกสารทั้งหมดของคุณได้ในที่เดียว
- ClickUp Chat เพื่อทำงานร่วมกับทีมของคุณได้อย่างราบรื่นด้วยแชทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งช่วยให้การสนทนาเป็นรูปธรรมและสอดคล้องกับบริบท
- ClickUp Brain คือผู้จัดการโครงการที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์ซึ่งสามารถสรุปการประชุมโดยอัตโนมัติ สร้างรายการที่ต้องดำเนินการ และแนะนำขั้นตอนถัดไป
- ClickUp Knowledge Management ช่วยให้คุณจัดระเบียบและเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจที่สำคัญ การตัดสินใจ และเอกสารทั้งหมดของคุณได้ในที่เดียว
- ClickUp Chat เพื่อทำงานร่วมกับทีมของคุณได้อย่างราบรื่นด้วยแชทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งช่วยให้การสนทนาเป็นรูปธรรมและสอดคล้องกับบริบท
โมเดล GPT แบบกำหนดเองคืออะไร?
GPT แบบกำหนดเองในระบบนิเวศของ OpenAI ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างเวอร์ชันของ ChatGPT ที่ปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะ อุตสาหกรรม หรือขั้นตอนการทำงานได้ แทนที่จะพึ่งพาโมเดล ChatGPT เริ่มต้น GPT แบบกำหนดเองสามารถปรับแต่งด้วยคำแนะนำเฉพาะ การตั้งค่าบุคลิกฐานความรู้ และการรวม API เพื่อให้บริการกรณีการใช้งานเฉพาะได้ดีขึ้น
Custom GPTs ช่วยให้คุณสามารถปรับแต่ง AI ให้ตรงกับความต้องการของคุณได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด ผู้ใช้สามารถปรับแต่งพฤติกรรมของมันได้เพียงแค่ป้อนข้อความคำสั่งในตัวสร้าง GPT
มันรวบรวมคำแนะนำของคุณเป็นชุดของกฎเกณฑ์ คุณสามารถอัปโหลดไฟล์อ้างอิงหรือเชื่อมต่อ GPT ที่ปรับแต่งกับบริการของบุคคลที่สาม เช่น ระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์และการท่องเว็บ เพื่อเพิ่มบริบทและผลลัพธ์ที่แม่นยำยิ่งขึ้น
🔍 คุณรู้หรือไม่? ChatGPT ได้รับการฝึกฝนบนชุดข้อมูลประมาณ45 TB ซึ่งรวมถึงหน้าเว็บ หนังสือ และแหล่งข้อมูลอื่น ๆ การฝึกฝนอย่างกว้างขวางนี้ทำให้มันสามารถเข้าใจและตอบสนองต่อหัวข้อต่าง ๆ ได้มากมาย
ทำไมต้องสร้างโมเดล GPT แบบกำหนดเอง?
โมเดล GPT ทั่วไปไม่ได้ถูกสร้างขึ้นโดยคำนึงถึงธุรกิจของคุณโดยเฉพาะ และอาจให้ผลลัพธ์ที่ขาดความรู้เฉพาะทางในอุตสาหกรรม
GPT แบบกำหนดเองเปลี่ยนแปลงสิ่งนั้น มาดูกันว่าเราจะใช้ChatGPT เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้อย่างไร: 👀
- การตอบกลับที่ปรับให้เหมาะกับคุณ: GPT ที่ปรับแต่งเฉพาะจะเข้าใจความต้องการของคุณ ให้คำตอบที่เหมาะสมและเข้าใจง่ายสำหรับธุรกิจหรือกลุ่มเฉพาะของคุณ
- ความรู้เชิงลึกในอุตสาหกรรม: ฝึกฝนด้วยข้อมูลเฉพาะเพื่อให้กลายเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขาของคุณ ไม่ว่าจะเป็นวางแผนภาษี อสังหาริมทรัพย์ หรือผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์
- เวิร์กโฟลว์ที่รวดเร็วขึ้น: อัตโนมัติการสร้างเนื้อหา, อีเมล, หรือคำถามที่พบบ่อย (FAQs) พร้อมรักษาความสม่ำเสมอของแบรนด์ไว้ ทำให้คุณใช้เวลาในการแก้ไขซ้ำน้อยลง
- ความเป็นส่วนตัวและการควบคุมที่แข็งแกร่งขึ้น: ต่างจากเครื่องมือ AI สาธารณะ GPT ที่ปรับแต่งเองจะเก็บข้อมูลของคุณไว้ภายในระบบของคุณ ลดความเสี่ยงด้านความปลอดภัย
🧠 ข้อเท็จจริงสนุกๆ: มีตัวอย่าง GPT ที่ปรับแต่งได้มากมายที่น่าสนใจ เช่น 'Simpsonize Me' ซึ่งเปลี่ยนภาพถ่ายให้กลายเป็นศิลปะสไตล์ซิมป์สัน อีกตัวอย่างหนึ่งคือ 'Game time' ซึ่งอธิบายเกมกระดานให้กับผู้เล่นทุกระดับทักษะ!
การทำงานของโมเดล GPT: ภาพรวมอย่างรวดเร็ว
โมเดล GPT (Generative Pre-trained Transformer) สร้างข้อความที่คล้ายมนุษย์โดยใช้การผสมผสานระหว่างการเรียนรู้เชิงลึก, ชุดข้อมูลขนาดใหญ่, และอัลกอริทึมการทำนาย
แทนที่จะเพียงแค่ท่องจำข้อเท็จจริง พวกเขาสามารถทำนายคำถัดไปที่มีความเป็นไปได้มากที่สุดในลำดับโดยอิงจากบริบท
มาทำความเข้าใจกันว่าGPT ทำงานอย่างไร👇
1. การฝึกอบรมเบื้องต้นบนชุดข้อมูลขนาดใหญ่
แกนหลักของ GPT คือการฝึกฝนล่วงหน้า (pre-training) ซึ่งแบบจำลองจะได้รับการป้อนข้อมูลข้อความจำนวนมหาศาลจากหนังสือ เว็บไซต์ และแหล่งข้อมูลอื่น ๆ เป็นเทราไบต์ โดยไม่ได้ 'จดจำ' ข้อเท็จจริง แต่เรียนรู้โครงสร้างภาษา รูปแบบ และความสัมพันธ์ระหว่างคำต่าง ๆ
✅ ตัวอย่าง: หากคุณพิมพ์ว่า 'ปัญญาประดิษฐ์กำลังเปลี่ยนแปลง…' GPT จะทำนายคำที่มักตามมา เช่น 'ธุรกิจ,' 'การดูแลสุขภาพ,' หรือ 'อุตสาหกรรม'
2. เครือข่ายประสาทเทียมแบบทรานส์ฟอร์เมอร์
โมเดล GPT AI ใช้สถาปัตยกรรม Transformer ซึ่งเป็นเทคนิคการเรียนรู้เชิงลึกที่ประมวลผลคำแบบขนาน (แทนที่จะเป็นแบบทีละคำเหมือนโมเดลรุ่นเก่า)
🔍 นวัตกรรมสำคัญ: GPT ใช้ กลไกการให้ความสนใจตนเอง ซึ่งกำหนดระดับความสำคัญที่แตกต่างกันให้กับคำในประโยค ช่วยให้สามารถเข้าใจบริบทและความหมายได้
✅ ตัวอย่าง: ในประโยค 'เขาเทกาแฟลงในแก้ว. จากนั้นเขาก็หยิบมันขึ้นมา' GPT ทราบว่า 'มัน' หมายถึงแก้ว ไม่ใช่กาแฟ เพราะการให้ความสนใจตัวเอง
3. ปรับแต่งเพื่อความแม่นยำและความเกี่ยวข้อง
หลังจากการฝึกอบรมเบื้องต้นแล้ว โมเดลจะเข้าสู่ขั้นตอนการปรับแต่งละเอียด ซึ่งเป็นการฝึกอบรมเพิ่มเติมโดยใช้ชุดข้อมูลเฉพาะ เพื่อเพิ่มความเกี่ยวข้อง ความแม่นยำ และพิจารณาประเด็นทางจริยธรรม ขั้นตอนนี้จะช่วยให้โมเดลสอดคล้องกับเจตนาของมนุษย์และความต้องการทางธุรกิจ
✅ ตัวอย่าง: ผู้ช่วย AI ทางกฎหมายได้รับการปรับแต่งอย่างละเอียดบนคำตัดสินของศาล, กฎหมายตามคำพิพากษา, และเอกสารทางกฎหมาย, ทำให้สามารถให้ข้อมูลทางกฎหมายที่น่าเชื่อถือได้แทนที่จะเป็นสรุปทั่วไป.
4. การสร้างคำตอบ (การทำนายคำถัดไป)
เมื่อผู้ใช้ถามคำถาม GPT จะไม่ 'รู้' คำตอบ—มัน ทำนาย คำตอบโดยอิงจากความรู้และบริบทที่มันได้เรียนรู้มา การทำนายนี้เกิดขึ้นโดยการกำหนดความน่าจะเป็นให้กับคำต่างๆ และเลือกโทเค็นถัดไปที่มีความน่าจะเป็นมากที่สุด
🔍 การควบคุมอุณหภูมิ:
- อุณหภูมิสูงขึ้น (เช่น 1.0) → คำตอบมีความคิดสร้างสรรค์มากขึ้นแต่มีความเสี่ยงสูงขึ้น
- อุณหภูมิต่ำลง (เช่น 0.2) → การตอบสนองที่คาดการณ์ได้มากขึ้นและอิงตามข้อเท็จจริง
✅ ตัวอย่าง:
- คำแนะนำ: 'วิธีที่ดีที่สุดในการลงทุน $10,000 คืออะไร?'
- คำตอบสำหรับอุณหภูมิต่ำ: 'พอร์ตการลงทุนที่หลากหลายด้วยกองทุนดัชนีเป็นตัวเลือกที่ปลอดภัย'
- คำตอบสำหรับอุณหภูมิสูง: 'พิจารณาอสังหาริมทรัพย์ หุ้นเทคโนโลยีเกิดใหม่ หรือแม้แต่คริปโต หากคุณรับมือกับความผันผวนได้'
5. การเรียนรู้อย่างต่อเนื่องผ่าน RLHF
แบบจำลอง GPT จะพัฒนาขึ้นเมื่อเวลาผ่านไปโดยใช้การป้อนกลับจากมนุษย์ OpenAI ใช้การเรียนรู้แบบเสริมแรงจากข้อมูลป้อนกลับของมนุษย์ (RLHF) เพื่อปรับแต่งคำตอบให้ละเอียดขึ้นโดยอิงตาม:
- การโหวตขึ้น/ลง สำหรับคำตอบของแชทบอท
- การแก้ไขโดยผู้ตรวจสอบผู้เชี่ยวชาญ
- การตรวจจับอคติและการปรับให้สอดคล้องกับความปลอดภัย
✅ ตัวอย่าง: หากผู้ใช้กดไม่ชอบคำตอบเกี่ยวกับ 'แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการเขียนโค้ด' ซ้ำๆ ทีมฝึกอบรมของ OpenAI จะปรับโมเดลเพื่อปรับปรุงการตอบสนองในอนาคต
⚡️เคล็ดลับด่วน: นี่คือชีทช่วยจำเล็ก ๆสำหรับ ChatGPT:
- เปิดแชทใหม่: Ctrl + Shift + 0 (Windows) และ Cmd + Shift + 0 (Mac)
- โฟกัสการป้อนข้อมูลแชท: Shift + Esc
- ลบแชท: Ctrl + Shift + Backspace (Windows) และ Cmd + Shift + Backspace (Mac)
วิธีสร้าง GPT แบบกำหนดเอง
การสร้าง GPT แบบกำหนดเองอาจฟังดูซับซ้อน แต่ด้วยแนวทางที่ถูกต้อง มันง่ายอย่างน่าประหลาดใจ
นี่คือคู่มือขั้นตอนการสร้าง GPT แบบกำหนดเอง:
ขั้นตอนที่ 1: เข้าถึงตัวสร้าง GPT
เข้าสู่ระบบบัญชี OpenAI ของคุณ คุณจำเป็นต้องมีการสมัครสมาชิก ChatGPT Plus หรือ Enterprise เพื่อสร้างแบบจำลองที่กำหนดเอง ในแถบด้านข้าง ให้คลิก สำรวจ GPTs.
ตอนนี้ ให้เลือก สร้าง เพื่อเปิดใช้งานตัวสร้าง GPT
อ่านเพิ่มเติม: วิธีเป็นวิศวกร Prompt
ขั้นตอนที่ 2: กำหนด GPT แบบกำหนดเองของคุณ
ในเครื่องมือสร้าง GPT ของ OpenAI ให้คุณอธิบายว่าคุณต้องการให้ GPT ของคุณทำอะไร ตั้งแต่การจัดการคำถามจากลูกค้าไปจนถึงการสร้างรายงานอุตสาหกรรม ขั้นตอนนี้จะเป็นตัวกำหนดการตอบสนองของ AI
ผู้สร้าง GPT จะแนะนำชื่อและคำอธิบาย ซึ่งคุณสามารถแก้ไขให้เหมาะสมกับกรณีการใช้งานของคุณได้
ขั้นตอนที่ 3: ปรับแต่งพฤติกรรมของ GPT ของคุณ
คุณสามารถปรับพฤติกรรมของ GPT ของคุณได้โดยใช้ส่วนติดต่อสนทนาของผู้สร้าง นอกจากนี้ คุณยังสามารถปรับแต่งการตอบสนองเหล่านั้นเพิ่มเติมได้ในแท็บ กำหนดค่า ที่ด้านบน
เพิ่มหัวข้อสนทนา, กำหนดคำถามหรือตัวอย่างคำถามเพื่อแนะนำผู้ใช้ในการโต้ตอบกับ GPT ของคุณ
คุณยังสามารถเพิ่มคำแนะนำที่กำหนดเองได้หากคุณต้องการ:
- อัปโหลดไฟล์: กรุณาให้เอกสารอ้างอิง เช่น PDF, แนวทางปฏิบัติ หรือชุดข้อมูล เพื่อเพิ่มบริบทเพิ่มเติมสำหรับ GPT
- ผสานรวมกับเครื่องมือภายนอก: เชื่อมต่อ GPT ของคุณกับบริการของบุคคลที่สามผ่าน API ทำให้สามารถกำหนดเวลาการทำงานหรือดึงข้อมูล และเข้าถึงได้ผ่านร้านค้า GPT
- ปรับแต่งรูปลักษณ์: อัปโหลดรูปโปรไฟล์หรือสร้างรูปโดยใช้เครื่องมือ AI เช่น DALL·E
ขั้นตอนที่ 4: ทดสอบและเผยแพร่ GPT ของคุณ
ก่อนที่จะยืนยันการตั้งค่า ให้ทดสอบ GPT ที่คุณสร้างขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่ามันตอบสนองตามที่คุณต้องการ ปรับการตั้งค่าหากจำเป็น เมื่อคุณพอใจกับการตั้งค่าแล้ว ให้คลิก สร้าง เพื่อเปิดตัว GPT ของคุณ คุณสามารถแชร์มันเป็นการส่วนตัวผ่านลิงก์ หรือทำให้สามารถค้นหาได้สาธารณะ
⚙️ โบนัส: ลองดูรายการเครื่องมือวิศวกรรมคำสั่งที่ดีที่สุดสำหรับ AI สร้างสรรค์ เพื่อเพิ่ม ประสิทธิภาพการทำงานของคุณ เพิ่มความแม่นยำ และใช้ประโยชน์สูงสุดจากโครงการที่ใช้ AI ของคุณ
เพื่อให้ GPT ที่คุณสร้างเองมีประสิทธิภาพอยู่เสมอ กรุณาเยี่ยมชมส่วน GPT ของฉัน ในแถบด้านข้างเป็นประจำ เพื่อเข้าถึงและแก้ไขตามต้องการ
เมื่อความต้องการของคุณเปลี่ยนแปลง คุณสามารถอัปโหลดไฟล์ใหม่ อัปเดตการตั้งค่า (คลิก อัปเดต) หรือปรับแต่งพฤติกรรมเพื่อให้แน่ใจว่ามีความเกี่ยวข้อง อย่าลืมบันทึกการเปลี่ยนแปลงใดๆ เพื่อรักษาประสิทธิภาพของ GPT ให้ดีที่สุด
💡คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ: รักษาเอกสารข้อมูลการฝึกอบรมของคุณให้ชัดเจน รวมถึงพารามิเตอร์และการปรับเปลี่ยนใด ๆ ที่คุณทำไว้ นี่จะช่วยประหยัดเวลาของคุณเมื่อต้องแก้ไขปัญหาหรืออัปเกรดโมเดลของคุณในภายหลัง
หากคุณต้องการลบ GPT ให้ไปที่ ChatGPT > GPT ของฉัน คลิกที่เมนูสามจุด (•••) ข้าง GPT ที่คุณสร้างเอง เลือก ลบ GPT และยืนยัน
วิธีเพิ่มประสิทธิภาพและดูแลรักษา GPT ที่คุณสร้างเอง
เช่นเดียวกับเครื่องมือ AI อื่น ๆ GPT ของคุณต้องการการอัปเดต ปรับแต่ง และตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
วิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มประสิทธิภาพและรักษา GPT ที่คุณสร้างขึ้นเองคือ:
ป้อนข้อมูลคุณภาพสูงและอัปเดต
GPT ของคุณฉลาดเพียงเท่าข้อมูลที่มันเรียนรู้มาเท่านั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณฝึกฝนมันด้วยเนื้อหาที่ถูกต้อง, มีความเกี่ยวข้อง, และหลากหลาย, โดยเฉพาะหากคุณใช้ChatGPT สำหรับการสร้างเนื้อหา, การดูแลสุขภาพ, การตลาด, การขาย, และวัตถุประสงค์อื่น ๆ
✅ ตัวอย่าง: หากคุณกำลังจัดการบอทสนับสนุนลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI การอัปเดตข้อมูลด้วยฟีเจอร์ผลิตภัณฑ์ใหม่หรือแนวโน้มการสนับสนุนล่าสุดจะช่วยให้บอทให้คำตอบที่ดีขึ้น แทนที่จะพึ่งพาคำตอบที่ล้าสมัย
ตรวจสอบและทดสอบเพื่อประสิทธิภาพที่ดีขึ้น
จัดตั้งระบบให้ผู้ใช้สามารถให้คะแนนหรือแจ้งปัญหาต่อการตอบกลับได้ เพื่อให้คุณทราบอย่างชัดเจนว่าอะไรที่ต้องปรับปรุง การทดสอบ A/B (เปรียบเทียบเวอร์ชันปัจจุบันกับเวอร์ชันที่ปรับปรุงแล้ว) จะช่วยระบุว่าการเปลี่ยนแปลงใดที่ช่วยปรับปรุงได้จริง
✅ ตัวอย่าง: หากผู้ใช้รายงานว่า GPT ของคุณมีปัญหาในการตอบคำถามเฉพาะ ให้ใช้ความคิดเห็นของพวกเขาเพื่อปรับแต่งคำตอบและปรับปรุงความแม่นยำ
⚡ เคล็ดลับด่วน: แทนที่จะขอรายการไอเดีย ให้กลับกระบวนการโดยขอไอเดียที่แย่ที่สุดก่อนนี่เป็นเทคนิคที่ยอดเยี่ยมสำหรับChatGPT!
ตัวอย่างเช่น แทนที่จะพูดว่า 'ให้กลยุทธ์การตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์ SaaS' ให้ถามว่า 'กลยุทธ์การตลาดที่แย่ที่สุดที่จะล้มเหลวสำหรับผลิตภัณฑ์ SaaS คืออะไร?' จากนั้นตามด้วย 'ตอนนี้ลองเปลี่ยนสิ่งเหล่านี้ให้กลายเป็นกลยุทธ์ที่ชนะ'
ผลักดัน ChatGPT ให้สร้างข้อมูลเชิงลึกที่ไม่คาดคิดและมีคุณภาพสูง แทนที่จะเป็นคำตอบผิวเผิน
ระวังตัวชี้วัดประสิทธิภาพ
เช่นเดียวกับการตรวจสอบปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์หรือประสิทธิภาพของแอปพลิเคชัน ติดตามตัวชี้วัดสำคัญ เช่น ความถูกต้องของคำตอบ ความเร็ว และความพึงพอใจของผู้ใช้ เพื่อตรวจจับการลดลงของคุณภาพที่อาจเกิดขึ้น ระบุปัญหาตั้งแต่เนิ่นๆ ก่อนที่จะกลายเป็นปัญหาใหญ่
นี่คือ KPI บางส่วนที่คุณสามารถติดตามได้:
- ความถูกต้องของคำตอบและเวลา
- คะแนนความพึงพอใจของผู้ใช้ (CSAT/ NPS)
- อัตราการเสร็จสิ้นงาน
- อัตราการเพิ่มขึ้น
- การรักษาและสร้างความผูกพัน
- การตรวจจับการลอยตัว
✅ ตัวอย่าง: สมมติว่า GPT ที่คุณปรับแต่งสำหรับการสนับสนุนกำลังจัดการกับคำถามของลูกค้า
หากคุณสังเกตเห็นการเพิ่มขึ้นของข้อร้องเรียนจากผู้ใช้เกี่ยวกับการตอบกลับที่ไม่เกี่ยวข้องหรือการตอบกลับล่าช้า นั่นเป็นสัญญาณเตือน ตรวจสอบบันทึกเวลาการตอบกลับและความถูกต้อง ซึ่งจะช่วยชี้ให้เห็นปัญหาและปรับโมเดลให้เหมาะสม
ข้อจำกัดของ GPT แบบกำหนดเอง
GPT ที่ปรับแต่งเองมีข้อจำกัดที่อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพในการใช้งานจริง การทราบข้อจำกัดเหล่านี้จะช่วยให้คุณเตรียมพร้อมรับมือกับปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้ดียิ่งขึ้น 👇
- ข้อจำกัดของจำนวนตัวอักษร: GPT ที่กำหนดเองมีขีดจำกัดคำสั่งที่ 8,000 ตัวอักษร ซึ่งหมายความว่าคุณต้องระบุข้อมูลอย่างชัดเจน หากคุณกำลังพยายามตั้งค่าขั้นตอนการทำงานที่ซับซ้อนซึ่งต้องการคำแนะนำอย่างละเอียด การยัดข้อมูลทั้งหมดลงในช่องนี้อาจเป็นเรื่องท้าทาย
- ความซับซ้อนเป็นปัญหา: หากงานของคุณต้องการตรรกะที่ลึกซึ้ง การให้เหตุผลหลายขั้นตอน หรือการผสานรวมที่เกินกว่าการสร้างข้อความพื้นฐาน คุณอาจจำเป็นต้องใช้เครื่องมือภายนอกเพื่อเติมเต็มช่องว่าง
- ขนาดไฟล์มีความสำคัญ: ไฟล์ที่อัปโหลดแต่ละไฟล์มีขนาดสูงสุดที่ 512MB และแม้ว่าคุณสามารถใช้ไฟล์ได้หลายไฟล์ แต่การอัปโหลดไฟล์มากเกินไปในครั้งเดียวอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้
- ขีดจำกัดโทเค็น: มีขีดจำกัดโทเค็น 2 ล้านโทเค็นต่อไฟล์ ซึ่งหมายความว่าชุดข้อมูลขนาดใหญ่อาจถูกตัดออก
- ข้อจำกัดของข้อความ: หากคุณใช้ ChatGPT Plus คุณอาจพบข้อจำกัดด้านอัตราการส่งข้อความ (เช่น 40 ข้อความต่อ 3 ชั่วโมง) สำหรับผู้ใช้ที่มีการใช้งานหนัก นี่อาจเป็นข้อจำกัดที่รุนแรง
🔍 คุณรู้หรือไม่?การออกแบบคำสั่งที่มีประสิทธิภาพจะช่วยให้คุณทำงานกับเครื่องมือ AI ได้ดียิ่งขึ้น นี่คือกรอบแนวคิดบางประการที่คุณสามารถใช้ในการจัดโครงสร้างคำสั่งของคุณ:
- RACE: บทบาท, การกระทำ, บริบท, ความคาดหวัง
- APE: การกระทำ, วัตถุประสงค์, ความคาดหวัง
- COAST: ลักษณะ, วัตถุประสงค์, การกระทำ, สถานการณ์, งาน
- แท็ก: งาน, การกระทำ, เป้าหมาย
ทำไม ClickUp จึงเป็นทางเลือกที่ทรงพลังแทน GPT ที่สร้างเอง
Custom GPTs เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการสนทนา AI ที่ปรับแต่งตามความต้องการ แต่ถ้าคุณต้องการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน, รวมศูนย์ความรู้, และอัตโนมัติงานที่เกินกว่าการสนทนา คุณต้องการทางเลือกที่ครอบคลุมมากขึ้น
เข้าสู่ ClickUp, แอปพลิเคชันสำหรับทุกงานในที่เดียว*.
แทนที่จะปรับแต่ง GPT เองและยังคงต้องจัดโครงสร้างทุกอย่างด้วยตนเอง ClickUp มอบการจัดการงานการจัดการความรู้ การทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ และอื่นๆ อีกมากมายด้วยพลังของ AI ไว้ในที่เดียว
มาดูกันว่าChatGPT กับ ClickUpจะเป็นอย่างไรเมื่อเปรียบเทียบกันโดยตรง:
1. ClickUp Brain
สิ่งแรกที่คุณควรลองใช้ภายในแพลตฟอร์มคือClickUp Brain ผู้ช่วย AI ในตัวที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับ การทำงาน
ไม่เหมือนกับ GPT แบบกำหนดเอง Brain จะทำงานอัตโนมัติ สรุปการประชุม จัดลำดับความสำคัญของงาน และแนะนำขั้นตอนถัดไปให้ด้วย แทนที่จะเป็นเพียงคู่คิดในการระดมความคิด Brain ช่วยให้คุณสามารถ ลงมือทำ ร่วมมือ และ ทำให้งานสำเร็จลุล่วง
ส่วนที่ดีที่สุด? คุณไม่จำเป็นต้องตั้งค่าด้วยตนเองเลย ด้วยการทำงานภายใน ClickUp, Brain จะเข้าใจงาน โครงการ เอกสาร และกระบวนการทำงานของคุณโดยที่คุณไม่ต้องระบุอย่างชัดเจน
ในแก่นแท้ของมัน Brain ทำหน้าที่สองอย่าง:
- ผู้จัดการความรู้ด้วย AI: เคยเสียเวลาค้นหาอีเมล ข้อความใน Slack หรือเอกสารต่าง ๆ เพียงเพื่อหาข้อมูลเพียงชิ้นเดียวหรือไม่? ClickUp Brain จดจำทุกสิ่งทุกอย่างจากเครื่องมือของคุณและดึงคำตอบขึ้นมาได้ทันที (พร้อมบริบททุกครั้ง)
- ผู้จัดการโครงการ AI: การจัดการโครงการหมายถึงการติดตามกำหนดเวลา การติดตามงาน และการตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งใดหลุดรอดสายตา Brain ช่วยให้คุณสามารถทำงานเหล่านี้และอื่น ๆ ได้โดยอัตโนมัติ ในขณะที่คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่งานสำคัญอื่น ๆ ได้
✅ สิ่งที่สมองสามารถทำได้:
- อัปเดตความคืบหน้าของโครงการโดยอัตโนมัติตามการเสร็จสิ้นของงาน
- สร้างรายงานให้คุณไม่ต้องทำเอง
- แนะนำขั้นตอนต่อไปตามสิ่งที่เกิดขึ้นในโครงการ
- นักเขียน AI สำหรับการทำงาน: สมองสามารถเขียนให้คุณได้ในสไตล์ของคุณเอง ไม่ว่าจะเป็นการเขียนอีเมลถึงลูกค้าหรือสรุปการหารือที่ยาวนาน
เป็นโบนัสพิเศษ ด้วย ClickUp Brain ตอนนี้คุณมีตัวเลือกในการใช้ LLM หลายตัว เช่น ChatGPT, Gemini และ Claude
2. การจัดการความรู้ ClickUp
การสร้างข้อมูลที่ตระหนักถึงบริบทเป็นสิ่งหนึ่ง แต่การทำให้แน่ใจว่าแชทบอทจัดเก็บไว้เพื่ออ้างอิงในอนาคตเป็นอีกสิ่งหนึ่งโซลูชันการจัดการความรู้ของ ClickUpช่วยให้คุณทำสิ่งนั้นได้
พูดง่ายๆ คือใช้ฐานความรู้ AIนี้เพื่อให้ได้:
- คำตอบที่ขับเคลื่อนด้วย AI ทันที: ClickUp Brain ดึงข้อมูลเชิงลึกจากเอกสาร วิกิ งาน และความคิดเห็นของคุณ เพื่อให้แชทบอท (และทีมของคุณ) สามารถดึงข้อมูลที่ถูกต้องได้ทันที
- การนำเข้าความรู้อย่างไร้รอยต่อ: นำเข้าเอกสาร, สเปรดชีต, และบันทึกจากเครื่องมือต่าง ๆ มารวมไว้ในที่เดียว
- การสร้างวิกิอย่างง่ายดาย: แปลงเอกสารใด ๆ ให้เป็นวิกิที่จัดระเบียบอย่างสมบูรณ์ได้ภายในไม่กี่คลิก
- การทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์:ผู้ใช้ความรู้สามารถแก้ไข อัปเดต และแสดงความคิดเห็นบนวิกิได้แบบเรียลไทม์ ช่วยให้ความรู้มีความสดใหม่และเกี่ยวข้องอยู่เสมอ
- สิทธิ์การเข้าถึงแบบละเอียดและการควบคุมเวอร์ชัน: รักษาความปลอดภัยของข้อมูลด้วยการเข้าถึงตามบทบาทและติดตามการเปลี่ยนแปลงทุกครั้งด้วยประวัติเวอร์ชัน
- ศูนย์กลางเอกสารแบบรวมศูนย์: ค้นหา, กรอง, และจัดการวิกิและองค์ความรู้ทั้งหมดของบริษัทได้อย่างรวดเร็วในที่เดียวที่เข้าใจง่าย
ClickUp มีสิ่งต่าง ๆ มากมายให้คุณได้ในที่เดียว เช่น การจัดการโครงการ, การคิดค้นตัวเลือก, การจัดการงาน, การวางแผนโครงการ, การจัดการเอกสาร, เป็นต้น มันทำให้ชีวิตง่ายขึ้นอย่างเห็นได้ชัด เพราะมันใช้งานง่าย, หน้าจอผู้ใช้ถูกออกแบบมาอย่างดี, และการร่วมมือกันภายในทีมและกับทีมอื่น ๆ ก็ง่ายขึ้น เราสามารถจัดการงานได้ดีขึ้น, ติดตามและรายงานงานได้อย่างง่ายดาย, และจากการติดตามความคืบหน้าทุกวัน การวางแผนอนาคตก็ง่ายขึ้น*
ClickUp มีสิ่งต่าง ๆ มากมายให้คุณได้ในที่เดียว เช่น การจัดการโครงการ, การคิดค้นตัวเลือก, การจัดการงาน, การวางแผนโครงการ, การจัดการเอกสาร, เป็นต้น มันทำให้ชีวิตง่ายขึ้นอย่างเห็นได้ชัด เพราะมันใช้งานง่าย, หน้าจอผู้ใช้ถูกออกแบบมาอย่างดี, และการร่วมมือกันภายในทีมและกับทีมอื่น ๆ ก็ง่ายขึ้น เราสามารถจัดการงานได้ดีขึ้น, ติดตามและรายงานงานได้อย่างง่ายดาย, และจากการติดตามความคืบหน้าทุกวัน การวางแผนอนาคตก็ง่ายขึ้น
3. คลิกอัพ แชท
ClickUp Chatรวบรวมการสนทนาเกี่ยวกับงานทั้งหมดของคุณไว้ในที่เดียวที่คุณจัดการโครงการ ไม่ว่าจะเป็นการพูดคุยเกี่ยวกับงาน การประกาศข่าวสารของทีมด้วยโพสต์ หรือการติดตามรายการที่ต้องดำเนินการ Chat จะเชื่อมโยงทุกอย่างเข้าด้วยกัน—ในที่ที่เหมาะสมที่สุด
นี่คือวิธีที่เราช่วยได้ 👀
- เปลี่ยนการสนทนาให้เป็นการกระทำ: ด้วย Chat คุณสามารถเปลี่ยนข้อความใด ๆ ให้เป็นงานใน ClickUpได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว
- ให้ทุกคนไปในทิศทางเดียวกัน: การบริหารทีมหมายถึงการติดตามสิ่งต่าง ๆ มากมายในเวลาเดียวกัน ด้วย FollowUps คุณสามารถทำเครื่องหมายข้อความสำคัญ มอบหมายให้เพื่อนร่วมทีม และมั่นใจได้ว่าคุณจะไม่พลาดอะไรเลย
- สื่อสารกับทีมของคุณ: ด้วย SyncUps คุณสามารถเข้าร่วมการสนทนาด้วยเสียงหรือวิดีโอได้โดยตรงใน ClickUp, แชร์หน้าจอของคุณ, และมอบหมายงานในเวลาจริงได้ ไม่จำเป็นต้องใช้ลิงก์ Zoom หรือบันทึกการประชุมเพิ่มเติม—แพลตฟอร์มจะสรุปประเด็นสำคัญและสร้างรายการที่ต้องทำให้คุณโดยอัตโนมัติ
- ข้ามการเลื่อนดู: ออกไปสักสองสามชั่วโมง (หรือหลายวัน) แล้วพลาดการสนทนายาวๆ ไปหรือเปล่า? AI CatchUp จะสรุปประเด็นสำคัญให้คุณอย่างรวดเร็ว เพื่อให้คุณเข้าไปติดตามสิ่งที่สำคัญได้ทันที แทนที่จะต้องเลื่อนดูทุกข้อความ
📮ClickUp Insight: 92% ของพนักงานที่มีความรู้เสี่ยงต่อการสูญเสียการตัดสินใจที่สำคัญซึ่งถูกฝังอยู่ในแชท อีเมล และสเปรดชีตที่ไม่มีที่สิ้นสุด
หากไม่มีระบบศูนย์กลาง ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญอาจถูกมองข้าม แต่ด้วย ClickUp ปัญหานี้จะไม่เกิดขึ้นอีกต่อไป เปลี่ยนแชท ความคิดเห็น เอกสาร และแม้แต่อีเมลให้กลายเป็นงานที่ดำเนินการได้ทันที—ไม่มีอะไรสูญหาย และการตัดสินใจทุกครั้งจะขับเคลื่อนงานให้ก้าวหน้า!
สร้างแบบจำลองโครงการของคุณเพื่อความสำเร็จด้วย ClickUp
การสร้าง GPT ที่ปรับแต่งเองเพื่อการตอบสนองที่เฉพาะบุคคลเป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น
คุณต้องการระบบที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการจัดการ จัดระเบียบ และทำให้กระบวนการทำงานทั้งหมดของคุณเป็นไปอย่างราบรื่น ในเครื่องมือที่คุณใช้ทุกวัน สำหรับงานเกือบทั้งหมดของคุณ
ด้วย ClickUp คุณจะได้รับผู้ช่วยอัจฉริยะที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งเชื่อมต่องาน เอกสาร และความรู้ต่างๆ ทั่วทั้งองค์กรของคุณแบบเรียลไทม์ แล้วทำไมต้องจำกัดตัวเองไว้แค่เครื่องมือ AI เพียงตัวเดียว ในเมื่อคุณสามารถมีพื้นที่ทำงาน AI ที่ผสานรวมอย่างสมบูรณ์ได้?
สมัครใช้ ClickUpฟรีวันนี้! ✅