채용은 트랜잭션 기능에서 전략적 기능으로 변모했습니다. 단순히 공석을 채우던 시대는 끝났습니다. 채용 담당자는 이제 조직의 미래를 설계하는 인재 파이프라인의 설계자가 되었습니다.
이러한 복잡성을 헤쳐 나가기 위해서는 간단하고 측정 가능한 채용 및 인재 확보 목표를 설정하는 것이 필수적입니다. 이러한 목표는 경쟁이 치열한 시장에서 최고의 인재를 찾고, 유치하고, 유지하는 데 있어 채용 담당자를 안내하는 나침반 역할을 합니다 가트너 보고서 에 따르면 기존의 소싱 방법과 후보자 풀은 효율성이 떨어지며, 조직은 더 이상 이러한 방식으로 인재 요구 사항을 회의할 수 없습니다. 또한 채용 목표를 미래와 연계하여 수요가 많은 인재를 채용하고, 직원의 정신 건강을 우선시하며, HR 기술에서 데이터 윤리를 준수해야 합니다.
이 블로그 게시물에서는 다음을 살펴봅니다 채용 도구 를 통해 HR 팀이 채용 목표와 프로세스를 더 빠르게 설정할 수 있습니다.
채용 목표란 무엇인가요?
채용 목표는 기업의 인재 확보 노력을 안내하는 전략적 목표입니다. 채용 목표는 조직의 전반적인 비즈니스 목표에 맞춰 최고의 인재를 유치, 선택, 온보딩하기 위한 로드맵 역할을 합니다.
스마트 채용 목표는 채용 및 채용 프로세스의 바람직한 결과를 정의하고 성공 여부를 측정할 수 있는 프레임워크를 제공합니다.
채용 목표의 유형 ### 채용 목표의 유형
채용 목표는 다양한 유형의 스마트 목표로 분류할 수 있으며, 각 목표는 다음과 같이 뚜렷한 초점을 가지고 있습니다
- 정량적 목표: 충원 시간, 채용 비용, 제안 수락률 등 채용 프로세스와 관련된 측정 가능한 목표입니다
- 정성적 목표: 후보자 경험, 직무 설명 개선, 채용 품질, 직원 유지율 등 채용 프로세스의 품질과 그 결과에 초점을 맞춘 목표입니다
- 전략적 목표: 시장 점유율 확대, 신제품 출시, 신규 지역 진출 등 회사의 광범위한 비즈니스 목표에 맞게 채용을 조정합니다
채용 목표 설정의 이점 ### 채용 목표 설정의 이점
명확하고 측정 가능한 채용 목표를 설정하는 것은 모든 조직의 채용 성공을 위해 매우 중요합니다. 다음과 같은 이점이 있습니다:
- 효율성 향상: 가장 중요한 분야에 채용 노력을 집중하여 낭비되는 시간과 리소스를 줄일 수 있습니다
- 의사결정 개선: 채용 전략과 프로세스를 최적화하기 위한 인사이트 제공
- 책임감 향상 : 채용 팀의 책임감 고취
- 더 나은 리소스 할당 : 원하는 결과를 달성하기 위해 리소스를 효과적으로 할당하는 데 도움이 됩니다
- 비즈니스 목표와 일치 : 회사의 전반적인 전략과 일치하는 채용 목표는 성공에 기여합니다
또 읽어보기 : 10년을 위한 2024 가지 최고의 목표 추적 앱 (무료 및 유료) 채용에서 목표 설정의 중요성 ## 채용에서 목표 설정의 중요성
효과적인 목표 설정에는 목표 설정 그 이상이 포함됩니다. 채용 목표를 더 광범위한 조직 전략에 맞추는 것도 포함됩니다.
채용 성과와 비즈니스 목표 사이에 명확한 연결을 설정함으로써 HR 리더는 부서의 가치를 입증하고 필요한 리소스 및 이니셔티브에 대한 동의를 확보할 수 있습니다. 목표 설정은 또한 효과적인 프레임워크를 제공합니다 인적 자원 계획 .
목표 설정의 전략적 관리 ### 전략 관리
전략적 관리는 채용을 더 넓은 조직의 비전과 연결하는 핵심 요소입니다. 이는 단순히 목표를 맞추는 것 이상의 의미를 지니며, 채용을 전략적 비즈니스 기능으로 포함시키는 것입니다.
채용의 영향력을 진정으로 극대화하려면 HR 리더는 사고방식을 전환하고 조직의 전략적 목표에 부합하는 인재 확보 기능을 구축하는 데 집중해야 합니다.
채용 목표 달성을 위한 혁신과 동기 부여
혁신은 후보자 경험을 재구상하고, 새로운 소싱 채널을 탐색하고, 기술을 활용하여 프로세스를 간소화하는 것입니다. 채용의 미래는 AI 기반 도구, 가상현실 경험, 데이터 기반 인사이트에 있습니다.
채용 팀에 동기를 부여하는 것도 마찬가지로 중요합니다. 이는 고성과 문화를 조성하고, 성과를 인정하며, 성장 기회를 제공하는 것입니다. 채용 담당자가 창의적으로 사고하고 자신의 일에 대한 소유권을 갖도록 역량을 강화하는 것이 필수적입니다.
많은 HR 리더들이 동기 부여된 인재 확보 팀의 힘을 과소평가합니다. 직원 개발에 투자하고, 명확한 커리어 경로를 제공하고, 직원들의 기여를 인정함으로써 조직은 인재 확보 기능의 잠재력을 최대한 활용할 수 있습니다.
또 읽기 : 직원의 성공을 돕기 위해 온보딩 목표를 설정하는 방법
2024년 성공을 위한 키 채용 목표
현명한 채용은 단순히 좌석을 채우는 것이 아니라 꿈의 팀을 구축하는 것입니다. 지금 당장 도움이 될 뿐만 아니라 미래에도 유효한 채용 목표에 대해 논의해 보겠습니다:
1. 능력 우선 채용을 통한 채용의 질 향상
기존의 이력서 중심 접근 방식은 더 이상 충분하지 않습니다. 성과가 높은 팀을 구축하려면 조직은 기술 기반 채용으로 초점을 전환해야 합니다.
직책과 학력보다 지원자의 능력과 역량을 우선시함으로써 기업은 역할 요구사항에 부합하는 인재를 파악할 수 있습니다.
이는 코딩 과제, 포트폴리오 리뷰, 기술 기반 평가 등 기술을 직접 평가하는 도구를 활용하는 것을 의미합니다.
기존 기술과 잠재 기술, 즉 후보자가 현재 보유하고 있는 기술을 바탕으로 쉽게 배울 수 있는 미래의 기술을 통해 직무 성공 가능성을 유추할 수 있습니다...기술 기반 채용을 도입하려는 기업은 표준 채용 관행과 기존 기준에 따라 '최고의' 후보자의 모습에 대한 오랜 가정에 도전해야 할 것입니다. 가을 크라우스 , SAP SuccessFactors 수석 과학자
2. 채용 프로세스 속도 향상
경쟁력을 유지하려면 조직은 채용 프로세스를 간소화해야 합니다. 여기에는 지원자 추적 및 일정 관리와 같은 일상적인 작업을 자동화하는 기술을 사용하는 것이 포함됩니다.
사전 녹화 면접, 패널 면접 등 효율적인 면접 프로세스를 구현하면 채용 타임라인을 크게 단축할 수 있습니다. Google 클라우드는 AI를 사용해 왔습니다 를 사용하여 후보자 매칭 및 온보딩 프로세스를 개선하고 있습니다. 수많은 이력서를 샅샅이 훑어보는 대신 AI가 특정 역할에 가장 적합한 지원자를 신속하게 식별합니다. 이러한 기술적 도약으로 채용 프로세스에 소요되는 시간이 단축되어 채용 담당자는 보다 심층적인 관계 구축과 후보자 평가에 집중할 수 있게 되었습니다.
_우리는 채용에 있어 Google의 조직 설계에 대해 끊임없이 고민하고 있습니다...AI는 우리가 하는 모든 논의의 중심에 있으며, 전통적인 HR 주제에 대한 사고 방식을 긍정적으로 바꾸고 있습니다...안타깝게도 HR 업무의 많은 부분을 차지하는 관리 업무에 더 많은 시간을 할애하고, 인간적인 상호작용, 전략적이고 창의적이며 혁신적인 사고에 더 많은 시간을 할애할 수 있게 되었습니다
Tracey Arnish, Google Cloud HR 책임자
3. 효과적인 직원 추천 프로그램 구축
직원 추천을 통해 지속적으로 우수한 인재를 채용하고 채용 기간을 단축할 수 있습니다.
효과적인 추천 프로그램을 구축하려면 조직은 직원들이 자격을 갖춘 후보자를 추천하도록 장려해야 합니다. 이는 매력적인 추천 보너스 제공, 우수 추천자 표창, 원활한 추천 프로세스 구축 등을 통해 달성할 수 있습니다. 제퍼슨 헬스케어 는 최근 직원 추천 프로그램을 개편한 덕분에 자격을 갖춘 구직자가 크게 증가했다고 밝혔습니다. 2008년 프로그램이 시작된 이래 이 의료 시스템은 꾸준한 성공을 거두었지만, 2023년 4월 정책 개편으로 그 영향력이 증폭되었습니다. 추천 보너스를 인상하여 기존 직원들이 적극적으로 채용 공고를 보고 채용 프로세스에 참여하도록 장려한 결과 지원자의 양과 질이 높아졌습니다.
4. 전략적 네트워킹을 통한 고용주 브랜딩 강화
강력한 고용주 브랜드는 최고의 인재를 끌어당기는 강력한 자석과도 같습니다. 매력적인 고용주 평판을 구축하기 위해서는 전략적 네트워킹이 필수적입니다. 업계 인플루언서, 구직자 및 기타 이해관계자와의 관계를 구축함으로써 조직은 가시성을 높이고 자격을 갖춘 지원자를 꾸준히 유치할 수 있습니다.
업계 이벤트, 컨퍼런스, 채용 박람회에 참석하면 잠재적인 지원자들과 네트워크를 형성하고 기업 문화를 소개하며 업계 동향에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다. AEG 유럽 글로벌 엔터테인먼트 대기업인 AEG 유럽은 선데이 타임즈 일하기 좋은 기업 리스트에 이름을 올리며 최고의 고용주로서의 명성을 공고히 했습니다. 우수성과 포용성의 문화를 조성하기 위한 회사의 커밋은 이러한 인정을 받는 데 중요한 역할을 했습니다. 최근 내부 설문조사에서 직원 참여도가 86%에 달해 업계 벤치마크를 큰 폭으로 뛰어넘는 인상적인 수치를 기록했습니다.
5. 채용 자동화 및 인공지능에 대한 투자로 효율성 향상
조직은 자동화와 AI를 사용하여 프로세스를 간소화하고 효율성을 개선하며 의사결정을 강화할 수 있습니다.
지원자 추적 시스템, 챗봇, AI 기반 후보자 소싱 도구는 관리 부담을 크게 줄이고 채용 담당자가 전략적 활동에 집중할 수 있도록 지원합니다. 예측 분석은 인재 풀을 파악하고 채용 수요를 예측하는 데 사용할 수 있습니다. AI 기반 챗봇으로 채용 프로세스를 혁신하는 Phenom . 챗봇은 대화 형식으로 후보자를 참여시켜 그들의 기술과 선호도를 신속하게 평가하고 적합한 채용 공고와 매칭합니다. 이 지능형 시스템은 후보자 식별을 간소화할 뿐만 아니라 일정을 자동화하여 채용 담당자가 관계 구축과 우수 인재 평가에 집중할 수 있도록 지원합니다.
또 읽기 : 10년 채용 팀을 위한 2024 가지 최고의 AI 채용 도구
6. 채용 마케팅 전략 활용하기
채용 마케팅 노력에는 목표 마케팅 캠페인을 통해 최고의 인재를 유치하고 참여를 유도하는 것이 포함됩니다. 매력적인 고용주 브랜딩 메시지를 작성하고 다양한 채널을 통해 배포함으로써 조직은 강력한 인재 파이프라인을 구축할 수 있습니다.
콘텐츠 마케팅, 소셜 미디어, 이메일 마케팅을 활용하면 관심을 불러일으키고 우수한 후보자를 유치하는 데 도움이 될 수 있습니다. 개인화된 후보자 경험은 긍정적인 브랜드 인식을 형성하고 대화 전환율을 높일 수 있습니다. 트루로-콜체스터 경제 번영을 위한 파트너십(TCPEP) 는 목표 마케팅 캠페인을 통해 300명이 넘는 의사 후보자를 이 지역으로 성공적으로 유치했습니다. 노바스코샤 보건부와 협력한 TCPEP는 의료 전문가 채용 사무소의 자금을 활용하여 이 지역의 의료 진료 위치로서의 매력을 강조했습니다. 이 캠페인은 노바스코샤의 일과 삶의 균형, 전문적인 기회, 활기찬 커뮤니티를 보여줌으로써 전 세계 의사들의 큰 관심을 불러일으켰습니다.
7. 역동적이고 다양한 인재 커뮤니티 구축
다양성과 포용성을 갖춘 직장을 만드는 것은 비즈니스 성공을 위해 필수적입니다. 조직은 목표 시장의 다양성을 반영하는 인재 커뮤니티 구축에 집중해야 합니다
여기에는 다음이 포함됩니다 다양성 및 포용성 이니셔티브 구현 , 다양성 조직과의 파트너십, 소셜 미디어를 활용하여 다양한 인재 풀을 확보하고 있습니다.
8. 직원 유지 전략을 실행하여 직원 이직률 최소화하기
직원의 이직률을 줄이는 것은 우수한 인재를 유치하는 것만큼이나 중요합니다. 조직은 긍정적인 직원 경험을 조성하고, 경쟁력 있는 보상 및 복리후생 패키지를 제공하며, 성장과 발전의 기회를 제공하는 데 집중해야 합니다
효과적인 온보딩, 성과 관리, 직원 참여 프로그램은 최고의 인재를 유지하는 데 필수적입니다. 설문조사와 퇴사 인터뷰를 통해 직원의 피드백을 수집하면 개선이 필요한 부분을 파악하고 목표에 맞는 유지 전략을 실행하는 데 도움이 될 수 있습니다. 직원 이직률을 20% 줄인 홈케어 기업 Griswold의 사례 aI를 사용하여.
문제는 무엇이었을까요? 펜실베니아 사업장의 연간 간병인 이직률은 약 80%에 달했습니다. 이 높은 이직률은 서비스 품질과 운영 비용에 영향을 미쳤습니다.
이 문제를 해결하기 위해 Griswold는 WellSky의 AI 기반 플랫폼인 TeamEngage를 도입했습니다. 이 혁신적인 시스템은 시간 엄수, 교대 근무 수락, 치료 목표 달성 등 긍정적인 행동에 대해 직원들에게 포인트를 보상함으로써 간병인 경험을 게임화합니다. 이러한 포인트는 기프트 카드로 교환할 수 있어 실질적인 인센티브를 제공합니다.
또 읽기 : 2024년 HR 프로세스 개선을 위한 무료 HR 템플릿 및 양식 채용 목표는 산업별 과제와 기회에 따라 크게 달라질 수 있지만, 이 목록은 여러분만의 목표를 설정하고 직무와 조직 문화에 적합한 인재를 채용하기 위한 출발점이 될 것입니다.
채용 목표 달성을 위한 도구와 리소스 활용하기(##)
인재 확보와 관리의 진화 단계에서 끊임없이 변화하는 트렌드를 따라잡으려면 온 마을이 필요합니다. 혼자서는 할 수 없으며, 팀의 참여를 유도하고 업무에 적합한 도구에 투자하면 훨씬 더 나은 성과를 거둘 수 있습니다. ClickUp 은 그러한 도구 중 하나입니다. HR 팀을 위한 ClickUp 는 채용, 온보딩, 오프보딩 및 전체 인재 파이프라인 관리를 간소화하는 포괄적인 솔루션을 제공합니다.
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또한 읽어보세요 : 채용 및 지원자 추적을 위한 10 가지 무료 ATS 템플릿
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또 읽어보세요: 2024년 최고의 HR 인재 관리 소프트웨어 10가지
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4. 번거로운 프로세스 시간 절약
ClickUp의 템플릿은 다양한 HR 프로세스를 간소화할 수 있는 구조화된 기반을 제공합니다. 예를 들어, HR은 인스턴스화된 ClickUp 채용 후보자 템플릿 을 사용하여 인재 확보를 관리하세요.
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직무 위치에 맞는 완벽한 후보자를 찾는 일은 쉽지 않을 수 있습니다. 이 템플릿은 채용 프로세스를 간소화하고 이상적인 인재를 찾는 데 도움이 됩니다.
선호하는 지원 도구(Google 양식, Typeform 등)를 Zapier를 통해 ClickUp에 연결하면 각 지원자에 대한 새 작업 생성이 자동화됩니다. 이렇게 하면 수동 데이터 입력이 필요 없어지고 누락되는 지원자가 없습니다.
이 템플릿은 다음을 제공합니다:
- 맞춤형 상태: '제출됨', '진행 중', '전화 인터뷰', '제안', '거부됨' 등의 맞춤형 상태로 각 후보자의 진행 상황을 추적하세요
- 사용자 정의 필드: 채용 작업에 속성을 구성하고 추가하여 후보자 데이터를 쉽게 시각화할 수 있습니다
- 맞춤형 보기: 'HR 지원자 추적', '채팅 보기', '전체 갤러리', '전체 목록 보기', '목록 보기' 등 5가지 ClickUp 보기를 통해 손쉽게 정보에 액세스하세요
- 프로젝트 관리: 시간 추적, 태그, 종속성 경고 및 이메일과 같은 기능으로 후보자 추적을 강화합니다
사용할 수 있는 또 다른 템플릿은 ClickUp 채용 액션 플랜 템플릿 .
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인재 환경을 탐색하려면 전략적인 접근이 필요합니다. 이 템플릿을 사용하면 가능합니다:
- 명확한 경로 설정: 전체 채용 프로세스에 대한 세부적인 로드맵 개요 작성
- 후보자 소싱 최적화: 잠재적인 후보자를 찾는 가장 효과적이고 효율적인 방법 파악
- 프로세스 간소화: 채용 프로세스가 최대한 원활하고 효율적으로 진행되도록 보장합니다
- 타임라인 유지: 구조화된 타임라인을 활용하여 채용 프로세스를 일정에 맞게 유지합니다
또 읽어보기: 문화 적합성을 위한 채용 방법: HR 전문가를 위한 전략
채용 목표 설정의 도전과제와 해결책
효과적인 채용 목표를 설정하는 것은 조직의 성공을 위해 매우 중요하지만, 여기에는 여러 가지 어려움이 따릅니다. 이러한 장애물을 이해하고 전략적 솔루션을 구현하는 것은 HR 팀에게 필수적입니다.
일반적인 과제 :
- 비즈니스 목표와의 연계: 중요한 비즈니스 목표를 구체적인 채용 메트릭으로 변환하는 것은 어려울 수 있습니다
- 채용 영향력 측정 : 채용 노력이 비즈니스 성과에 미치는 영향을 정량화하는 것은 종종 어려운 일입니다
- 역동적인 인재 시장 : 인재 가용성, 기술 및 기대치의 급격한 변화로 인해 정확하고 장기적인 목표 설정이 어렵습니다
- 데이터 가용성 및 품질: 신뢰할 수 있는 데이터 및 분석이 부족하면 목표 설정 및 성과 측정에 방해가 될 수 있습니다
- 단기 및 장기 목표의 균형: 조직의 미래 인재 요구사항을 고려하면서 즉각적인 채용 요구사항의 우선순위를 정하는 것은 복잡할 수 있습니다
과제를 극복하기 위한 솔루션 :
- 전략적 파트너십 : 비즈니스 리더와 긴밀히 협력하여 채용 목표를 조직의 목표와 일치시킵니다
- 데이터 기반 접근 방식 : 강력한 데이터 분석을 구현하여 채용 성과를 측정하고 추세를 파악합니다
- 민첩한 목표 설정 : 목표 설정에 대한 유연한 접근 방식을 채택하여 변화하는 시장 조건에 따라 조정할 수 있습니다
- 인재 인텔리전스: 인재 가용성, 기술 및 보상 트렌드에 대한 인사이트를 수집하기 위한 도구와 리소스에 투자합니다
- 지속적인 개선: 채용 목표를 정기적으로 검토하고 개선하여 관련성과 효과성을 유지합니다
또 읽기 : excel & ClickUp의 10 가지 직원 온보딩 체크리스트 템플릿
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조직은 목표를 비즈니스 목표에 맞추고, 성과를 측정하고, 데이터 기반 인사이트를 활용하여 채용 프로세스를 최적화하고 성과가 높은 팀을 구축할 수 있습니다.
채용의 미래는 점점 더 복잡해지고 최고의 인재를 확보하기 위한 경쟁이 치열해지는 것이 특징입니다. 앞서 나가기 위해 HR 팀은 혁신을 수용하고 기술을 활용하며 강력한 고용주 브랜드를 구축하는 데 집중해야 합니다. 인재 라이프사이클 전반에 걸쳐 후보자와 직원 경험을 우선시하는 것이 향후 채용 목표 설정의 핵심이 될 것입니다.
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