클라이언트 온보딩 체크리스트(+템플릿) 만드는 방법
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클라이언트 온보딩 체크리스트(+템플릿) 만드는 방법

첫인상을 남길 수 있는 기회는 두 번 다시 오지 않습니다.

신규 클라이언트를 온보딩할 때는 이 말이 더욱 정확합니다. 잘 계획된 클라이언트 온보딩 경험은 유익하고 지속적인 관계를 위한 분위기를 조성합니다. 클라이언트 관계를 개선하고 효과적인 커뮤니케이션 채널을 설정하며 모두가 같은 페이지에 있도록 보장합니다.

하지만 많은 비즈니스에서 효율적이고 효과적인 클라이언트 온보딩 워크플로우를 만드는 데 어려움을 겪고 있습니다. 잘 구성된 클라이언트 온보딩 체크리스트는 모든 차이를 만들 수 있습니다. 이를 통해 클라이언트가 첫날부터 가치 있는 정보를 제공받고 있다고 느낄 수 있습니다.

이 글에서는 다음과 같은 모든 필수 단계를 안내합니다 클라이언트 온보딩 . 노련한 전문가든 이제 막 시작한 초보자이든, 바로 사용할 수 있는 템플릿으로 구성된 종합 체크리스트를 완료하면 온보딩을 간소화하고 클라이언트 만족도를 높이며 지속적인 성공을 위한 단계를 설정하는 데 도움이 됩니다.

클라이언트 온보딩 체크리스트가 왜 필요한가요?

클라이언트 온보딩은 신규 고객을 환영하고 고객이 서비스에 대해 편안하고 자신감을 갖도록 하는 프로세스입니다. 체계적인 프로세스를 통해 필수 단계를 간과하지 않고 모든 클라이언트에게 일관되고 전문적인 경험을 제공할 수 있습니다.

이 프로세스에는 정보 공유, 커뮤니케이션 채널 설정, 워크플로우 설정, 기대치 설정 등이 포함됩니다. 포괄적인 프로세스이므로 체크리스트 템플릿을 사용하세요 를 사용하면 한 단계도 놓치지 않을 수 있습니다.

체크리스트를 사용하면 다음과 같은 다른 이점도 있습니다:

  • 고객 만족도 향상: 원활하고 효율적인 신규 고객 온보딩 프로세스를 통해 클라이언트는 자신이 가치 있고 이해받고 있다는 느낌을 받아 전반적인 만족도를 높일 수 있습니다
  • 효율성 향상: 체크리스트를 통해 온보딩을 간소화하여 팀과 클라이언트 모두의 시간과 리소스를 절약할 수 있습니다
  • 일관된 경험 제공: 계정을 관리하는 담당자에 관계없이 모든 클라이언트가 동일한 고품질의 온보딩 경험을 제공받을 수 있습니다
  • 클라이언트 유지율 향상 : 긍정적인 첫인상과 잘 관리된 프로세스는 장기적인 고객 유지 가능성을 높입니다
  • 명확한 문서화 : 모든 온보딩 작업과 클라이언트 상호 작용을 추적하면 정확한 기록과 향후 참조를 유지하는 데 도움이됩니다

신규 클라이언트를 위한 온보딩 체크리스트 완료됨 # 신규 클라이언트를 위한 온보딩 체크리스트

다음은 신규 클라이언트 온보딩 체크리스트에 포함되어야 하는 단계입니다:

1. 온보딩 전 준비

온보딩 전 단계에서는 클라이언트가 정식으로 기차에 탑승할 때 어떤 대우를 받을지 미리 경험할 수 있도록 설정하는 단계입니다. 따라서 철저한 조사가 필요합니다. 먼저 비즈니스, 업계, 경쟁업체에 대해 알아보세요. 시장 위치, 목표 고객, 주요 과제를 파악하세요.

조사를 마친 후에는 내부 팀 브리핑을 개최하세요. 모든 관련 팀원을 참여시켜 클라이언트의 프로필, 목표, 문제점에 대해 논의하세요.

2. 명확한 기대치를 설정하세요

이제 클라이언트를 만나 기대치를 결정할 때입니다. 회의부터 시작하여 고객의 장단기 목표와 원하는 결과에 대해 논의하세요. 클라이언트의 요구 사항을 적극적으로 경청하고 의구심을 해소하세요.

명확한 의사소통은 효과적인 커뮤니케이션의 핵심입니다 클라이언트 관리 . 따라서 서비스, 결과물, 타임라인, 결제 모드, 커뮤니케이션 주기를 간략하게 설명하세요. 계정 관리자를 소개하고 다음에 무엇을 기대할 수 있는지에 대한 명확한 타임라인을 제시하세요.

전문가 팁: 클라이언트 온보딩 프로세스의 이 단계에서 투명성을 확보하면 지속적인 클라이언트 관계의 기반을 마련할 수 있습니다. 클라이언트가 선호하는 커뮤니케이션 방식, 빈도, 채널을 파악하는 데 시간을 할애하세요. 사용 커뮤니케이션 플랜 템플릿 를 사용하여 일관성을 유지하세요.

3. 서비스 계약 및 계약서

상세한 서비스 계약서를 작성하는 것은 클라이언트 관계를 공식화하는 데 매우 중요합니다. 이 문서에는 결과물, 커뮤니케이션 일정, 타임라인, 책임 및 기타 프로젝트의 중요한 측면을 포함하여 프로젝트 범위, 약관 및 조건이 명확하게 설명되어 있어야 합니다.

또한 프로세스 및 현지 규정에 따라 귀하 또는 클라이언트가 요구할 수 있는 NDA 및 기타 계약 문서를 준비하세요. 완료됨과 동시에 클라이언트와 공유하고 클라이언트가 꼼꼼히 검토하도록 하세요. 여기에는 여러 차례의 수정과 설명이 필요할 수 있습니다. 서명된 계약서 사본을 보관하는 것을 잊지 마세요.

ClickUp 3.0 문서 공유 기능

clickUp Docs로 문서를 실시간으로 편집하고 사람들과 쉽게 공유하세요_

💡 프로 팁: 사용 방법 ClickUp 문서 를 사용하여 고급 형식 옵션과 AI 지원 작성 기능으로 상세한 계약서 초안을 작성하세요. 초안이 작성되면 ClickUp의 간편한 공유 기능을 통해 클라이언트와 공유하여 실시간 협업과 피드백을 받을 수 있습니다.

4. 결제 및 청구 설정

클라이언트와 결제 조건 및 청구 주기에 대해 논의하세요. 여기에는 청구서 발행 빈도(예: 월별, 분기별), 허용되는 결제 방법 및 마감일 결정이 포함됩니다.

결제 조건이 합의되면 청구 시스템에서 클라이언트 정보를 설정합니다. 연락처 정보, 청구 주소, 결제 조건 등 필요한 정보를 입력합니다. 청구 또는 계정 소프트웨어를 사용하는 경우 클라이언트 정보를 동기화하여 이 프로세스를 간소화하세요.

5. 원활한 온보딩

온보딩 프로세스는 클라이언트가 서비스에 참여하기 시작하는 단계입니다. 따라서 웰컴 패킷을 보내는 것으로 시작하세요. 여기에는 팀 소개, 서비스 개요, 중요한 프로세스가 포함되어야 합니다.

회사의 사명과 가치를 강조하고 클라이언트의 목표 달성을 위해 어떻게 지원할 계획인지 설명하세요. 개인적인 감성을 더하고 클라이언트가 가치를 인정받는다는 느낌을 주려면 CEO 또는 비즈니스 책임자의 개인화된 환영 편지나 비디오를 포함하세요.

6. 프로젝트 플랜

클라이언트를 위한 모든 주요 마일스톤, 마감일, 결과물을 설명하는 종합적인 프로젝트 플랜을 작성하세요. 프로젝트를 관리 가능한 단계로 나누고 각 단계별로 구체적인 작업을 정의하세요. 다음을 사용할 수 있습니다 프로젝트 관리 체크리스트 를 확인하여 잊지 않도록 하세요.

또한 각 작업을 책임질 사람을 멘션하고 명확한 마감일을 설정하여 책임감을 유지하세요. 이 플랜은 모호함을 피하고 모든 사람이 무엇을 기대할 수 있는지 알 수 있도록 최대한 상세하게 작성해야 합니다.

ClickUp 간트 보기의 프로젝트 마일스톤

clickUp의 간트 뷰로 프로젝트 타임라인과 마일스톤을 시각화하세요_

다음과 같은 강력한 프로젝트 관리 소프트웨어 기능을 사용할 수 있습니다 ClickUp 보기 (리스트, 간트, 보드 등) 및 ClickUp 작업 관리 를 클릭하여 전체 프로젝트 타임라인을 지도화하고, 작업을 할당하고, 각 프로젝트 단계의 마감일을 설정하세요.

7. 킥오프 회의

다음 단계는 킥오프 회의를 개최하는 것입니다. 이 회의에서는 프로젝트 팀을 소개하고 각 회원의 역할과 책임을 설명하는 데 도움이 됩니다. 마일스톤, 마감일, 결과물 등 프로젝트 플랜을 자세히 검토하세요. 궁금한 점을 명확히 하고 모든 사람이 프로젝트 목표와 기대치를 공유하고 있는지 확인합니다.

프로 팁: 사용 클라이언트 온보딩 소프트웨어 를 사용하여 클라이언트가 모든 관련 문서, 타임라인, 커뮤니케이션 스레드에 액세스할 수 있는 클라이언트 포털을 만들 수 있습니다. 이 중앙 집중식 허브는 고객이 정보를 쉽게 얻고 강력한 업무 관계를 발전시킬 수 있도록 도와줍니다.

8. 필수 문서 및 도구

모든 것이 완료되고 논의가 완료되면 서비스 제공에 필요한 모든 시스템, 도구 또는 플랫폼에 대한 액세스를 요청하세요.

예를 들어 클라이언트의 콘텐츠 관리 시스템, 고객 관계 관리 소프트웨어에 대한 액세스 권한이 필요할 수 있습니다, 고객 데이터베이스 소프트웨어 또는 소셜 미디어 계정.

모든 절차와 최고의 실행 방식을 문서화하는 것을 잊지 마세요. 잘 정리된 정보 저장소가 있으면 클라이언트가 필요할 때마다 다시 참조할 수 있습니다.

예를 들어, ClickUp과 같은 도구를 사용하면 모든 관련 문서를 중앙 집중식 장소에 만들고 저장할 수 있습니다. 클라이언트와 실시간으로 협업하고, 프로젝트 마일스톤을 추적하고, 1000개 이상의 도구와 통합할 수 있습니다.

9. 온보딩 후 팔로워십

온보딩 후 기간은 클라이언트의 미래를 결정하는 데 매우 중요합니다. 적극적인 커뮤니케이션과 지속적인 가치 전달을 통해 고객의 성공에 대한 커밋을 보여주고 고객의 참여를 유지하세요.

따라서 진행 상황을 검토하고 문제를 해결하며 클라이언트의 요구가 충족되고 있는지 확인하기 위해 정기적인 체크인 회의 일정을 잡으세요. 커뮤니케이션의 목적이 분명한지 확인하세요.

이러한 회의를 통해 클라이언트와 후속 조치를 취하고 최신 진행 상황을 업데이트할 수 있습니다.

10. 피드백 수집 및 지속적인 지원

정기적인 팔로워 관리를 통해 클라이언트로부터 피드백을 수집하고, 클라이언트의 경험을 이해하고, 문제점을 파악하고, 개선할 수 있는 잠재적인 영역을 찾을 수 있습니다.

피드백을 사용하여 프로세스와 서비스를 필요하게 조정하세요. 이렇게 하면 클라이언트의 의견을 소중히 여기고 피드백에 따라 기꺼이 조정할 의향이 있음을 보여줄 수 있습니다.

ClickUp 양식의 조건부 논리 제품 피드백 예시

clickUp 양식을 사용하여 완전히 사용자 정의 가능한 양식을 만들고 즉각적인 응답을 캡처하세요_

다양한 피드백 방법을 제공하여 클라이언트가 편리하게 프로세스를 진행할 수 있도록 하세요. 회의를 예약하고 양식을 공유하거나 설문조사를 실시할 수 있습니다.

다음을 사용하여 풍부한 설문조사를 만들고, 데이터를 분석하고, 응답을 추적 가능한 작업으로 변환하여 포괄적인 피드백을 수집하세요 ClickUp의 양식 보기 .

이렇게 하면 클라이언트에 지속적인 지원을 제공하고, 정보를 제공하고 참여를 유도하며, 문제가 확대되는 것을 방지할 수 있습니다.

ClickUp 고객 만족도 설문조사 템플릿
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ClickUp 고객 만족도 설문조사 템플릿

다음을 사용하면 고객 피드백을 수집하고 정리하는 것이 간단합니다 ClickUp의 고객 만족도 설문조사 템플릿. 고객 행동과 선호도를 더 잘 이해하는 데 도움이 됩니다. 이 템플릿은 완전히 사용자 정의할 수 있으며 유용성, 명확성, 피드백을 포함한 9개의 사용자 정의 필드, 4가지 보기, 여러 가지 사용자 지정 상태를 제공합니다.

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또한 읽어보세요: 고객 라이프사이클 마케팅: 전략, 최고의 실행 방식 등

ClickUp을 사용하여 클라이언트 온보딩을 한 단계 업그레이드하세요

체계적이고 일관된 온보딩 프로세스를 구축하는 것은 클라이언트에게 긍정적인 경험을 제공하는 데 중요한 역할을 합니다. 클라이언트 온보딩 체크리스트를 사용하면 프로세스 중 필수 단계를 놓치지 않을 수 있습니다.

하지만 체크리스트를 만드는 것은 고객 온보딩의 첫 단계에 불과합니다. 올바른 도구가 없으면 실제 프로세스는 쉽게 압도당할 수 있습니다.

이때 ClickUp이 도움이 됩니다. ClickUp은 고객 온보딩 및 리텐션 소프트웨어 클라이언트 온보딩 워크플로우를 중앙 집중화하고 단일 플랫폼에서 포괄적인 체크리스트 작성, 클라이언트 및 결과물 관리, 마일스톤 설정 등을 수행할 수 있습니다.

ClickUp이 어떻게 도움이 되는지 알아보세요:

작업 체크리스트 만들기

ClickUp 작업 체크리스트 만들기

각 작업에 대한 체크리스트를 만들고 드래그 앤 드롭을 사용하여 정리하세요_

ClickUp 작업 체크리스트 를 사용하면 모든 기기에서 모든 작업에 대한 체크리스트를 쉽게 생성하고 관리할 수 있습니다. 할 수 있는 작업은 다음과 같습니다:

  • 작업 내에서 간단한 할 일 목록 만들기
  • 각 체크리스트 항목에 하위 항목 추가하기

ClickUp 작업 체크리스트 할당 기능

팀원에게 체크리스트 항목을 빠르게 할당하세요

  • 팀원에게 직접 항목을 할당하세요
  • 드래그 앤 드롭으로 체크리스트 정리하기

다음을 사용할 수 있습니다 ClickUp의 체크리스트 템플릿 를 사용하여 클라이언트 온보딩 체크리스트 템플릿을 만들고, 일관된 프로세스를 설정하고, 템플릿을 사용하는 게스트에 대한 권한을 설정할 수도 있습니다. ClickUp은 전체, 편집, 댓글, 읽기 전용의 네 가지 유형의 권한을 제공합니다.

각 단계를 정의하고 체크리스트를 작성하는 것이 번거롭지 않나요? 걱정하지 마세요. 여러분을 위한 기능도 준비되어 있으니까요. 완전히 사용자 지정 가능한 템플릿을 사용하세요! 신규 클라이언트 온보딩 체크리스트 템플릿은 다음과 같은 템플릿을 추천합니다:

고객 맞춤형 온보딩 템플릿

ClickUp의 고객 온보딩 템플릿
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ClickUp의 고객 온보딩 템플릿

ClickUp의 고객 온보딩 템플릿 는 클라이언트 온보딩을 위한 단계별 프로세스를 제공합니다. 맞춤형 경험을 제공하고, 프로세스를 간소화하며, 고객 온보딩 프로세스의 성공 여부를 측정하는 데 도움이 됩니다. 템플릿을 사용하면 신규 고객, 온보딩 통화, 클라이언트 온보딩 설문지, 팀 배정 등 맞춤형 규정이 포함된 작업을 만들 수 있습니다. 또한 7가지 보기와 프로젝트 관리 기능도 제공합니다.

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맞춤형 고객 성공 플랜 템플릿

ClickUp의 고객 성공 플랜 템플릿
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ClickUp의 고객 성공 플랜 템플릿

ClickUp의 고객 성공 플랜 템플릿 는 각 고객에 대한 구체적인 성공 기준이 포함된 효과적인 플랜을 만드는 데 도움이 됩니다. 온보딩을 구성하고, 고객의 기대치를 정의하고, 미리 정해진 목표에 대한 진행 상황을 추적할 수 있습니다. 이 고객 온보딩 템플릿을 통해 다음을 수행할 수 있습니다 더 강력한 고객 관계 구축 충성도를 구축하세요.

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프로젝트 체크리스트 템플릿

ClickUp 프로젝트 체크리스트 템플릿
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ClickUp 프로젝트 체크리스트 템플릿

ClickUp의 프로젝트 체크리스트 템플릿 은 팀이 프로젝트를 추적하는 데 도움이 됩니다. 진행 상황을 추적하고, 팀에 작업을 할당하고, 세부 목록을 만들고, 잠재적인 위험을 식별할 수 있습니다. 또한 작업을 브레인스토밍하고, 마감일을 설정하고, 진행 상황을 시각화하여 효율성을 극대화할 수 있습니다. 또한, 이 템플릿을 사용하면 작업을 분류하고 관련 속성을 추가하여 관리하기 쉽게 만들 수 있습니다.

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강력한 CRM 기능 사용* ClickUp CRM 는 파이프라인 시각화, 계정 추적, 실시간 협업, 간소화된 워크플로우와 같은 기능을 제공하여 고객 만족을 가속화합니다.

ClickUp을 CRM으로 사용하고 ClickUp 목록 보기에서 고객 데이터 관리하기

clickUp CRM을 사용하여 기존 및 신규 클라이언트를 모두 단일 플랫폼에서 관리하세요_

이를 통해

  • 중앙 집중식 고객 데이터베이스를 생성하여 모든 고객 세부 정보를 저장하고 분석합니다
  • 를 사용하여 한 곳에서 고객 데이터를 시각화합니다ClickUp 대시보드 ClickUp의 이메일 관리

clickUp에서 모든 이메일을 간편하게 관리하세요_

  • 활용ClickUp의 이메일 프로젝트 관리 보다 개인화된 커뮤니케이션을 위해
  • 클라이언트와 프로젝트 세부 정보를 공유하고 확장 가능한 폴더 및 목록 계층으로 액세스를 제어하세요
  • 빠른 승인을 위해 클라이언트에게 댓글을 할당하고 어디서나 빠른 조치를 위해 팀원에게 댓글을 할당합니다
  • ClickUp 문서를 사용하여 고객 문서, 표준 운용 절차(SOP) 및 지식 베이스를 만들고 사람들을 협업에 초대하세요

ClickUp의 맞춤형 자동화

clickUp에서 맞춤형 자동화를 생성하여 온보딩 프로세스를 보다 효율적으로 개선하세요_

  • 우선순위 및 고객 상태 변경과 같은 반복적인 작업은 다음을 사용하여 자동화하세요ClickUp의 100개 이상의 자동화 기능* ClickUp의 양식 보기를 사용하여 피드백을 수집하고, 설문조사를 만들고, 설문지를 개발하세요

ClickUp 3.0 AI 템플릿 생성 간소화

clickUp Brain으로 고품질 템플릿 제작하기_ 클릭업 브레인으로 템플릿 제작하기

  • 활용ClickUp Brain 을 활용하여 필요에 가장 적합한 새 클라이언트 온보딩 체크리스트 템플릿을 만들고, 실행 항목과 하위 작업 계획을 자동화하고, 업무 관련 질문에 대한 답변을 얻을 수 있습니다

다음은 폰티카 솔루션의 계정 책임자인 다야나 밀레바가 ClickUp을 통해 클라이언트와 더 잘 연결할 수 있었던 방법에 대한 이야기를 들려주는 글입니다:

ClickUp을 통해 우리는 한 단계 앞서서 클라이언트가 성능, 점유율, 프로젝트에 실시간으로 액세스하고 모니터링할 수 있는 대시보드를 만들었습니다. 이를 통해 클라이언트는 특히 다른 국가, 때로는 다른 대륙에 위치한 팀과 연결되어 있다는 느낌을 받을 수 있습니다

다야나 밀레바, 계정 디렉터, Pontica Solutions

클라이언트 온보딩의 도전과제와 극복 팁

가장 일반적인 클라이언트 온보딩 문제와 이를 극복할 수 있는 방법을 소개합니다:

정보 부족

클라이언트의 불완전하거나 부정확한 정보는 온보딩 프로세스를 지연시키고 오해를 불러일으키기 쉽습니다.

해결 방법: ClickUp의 양식 보기를 사용하여 포괄적인 온보딩 설문지를 작성하여 필요한 정보를 미리 수집하세요. 여기에는 회사 세부 정보, 프로젝트 목표, 주요 연락처와 같은 영역이 포함되어야 합니다.

비효율적인 프로세스

체계적인 온보딩 프로세스가 부족하면 단계를 놓치거나 중요한 작업이 누락될 수 있습니다. 이는 더 나아가 지연과 열악한 클라이언트 경험으로 이어질 수 있습니다.

해결 방법: 이를 관리하려면 ClickUp 작업 체크리스트를 사용하여 필수 단계를 다루는 표준화된 고객 온보딩 체크리스트를 개발하세요. 이렇게 하면 일관성을 유지하고 간과되는 부분이 없도록 할 수 있습니다. 또한 ClickUp과 같은 프로젝트 관리 도구를 활용하여 작업, 마감일, 커뮤니케이션을 효율적으로 관리하세요. 이러한 도구는 프로세스를 체계적이고 투명하게 유지하는 데 도움이 됩니다.

기술적인 어려움

시스템이나 도구에 액세스하는 데 문제가 생기는 등의 기술적 문제는 온보딩 프로세스를 상당히 지연시키고 방해할 수 있습니다.

해결 방법: 온보딩 전 기술 점검을 실시하여 필요한 모든 시스템과 도구에 액세스할 수 있고 올바르게 기능하는지 확인하세요. 여기에서 ClickUp 작업 의존성 가 도움이 됩니다. 이를 사용하여 다음 단계로 진행하기 전에 기술 점검이 완료되었는지 확인하세요. 또한 온보딩 단계에서 전담 기술 지원을 제공하여 발생하는 모든 문제를 신속하게 해결하세요.

ClickUp의 맞춤형 자동화

clickUp 작업 종속성으로 모든 사람이 같은 페이지에 있도록 하여 작업 관련 혼란을 줄입니다_

변경할 의향 없음

일부 클라이언트는 기존 프로세스나 시스템의 변경에 저항하여 새로운 솔루션을 효과적으로 구현하기 어려울 수 있습니다.

해결 방법 이 경우 새로운 시스템의 이점에 대해 클라이언트를 교육하는 것이 중요합니다. 클라이언트가 변경 사항을 이해하는 데 도움이 되는 교육 세션과 리소스를 제공하세요. ClickUp 문서로 교육을 중앙 집중화하고 공유 가능한 지식 기반을 만드세요. 또한 변경 사항을 한꺼번에 적용하지 않고 점진적으로 적용할 수도 있습니다. 이렇게 하면 클라이언트가 점진적으로 적응할 수 있고 저항을 줄일 수 있습니다.

일치되지 않은 기대치

온보딩 과정에서 가장 중요한 문제 중 하나는 클라이언트의 기대치가 회사가 제공할 수 있는 서비스나 결과와 일치하지 않을 때입니다. 이는 불만족과 좌절로 이어질 수 있습니다.

해결 방법: 이 문제를 관리하려면 처음부터 서비스, 예상 결과, 타임라인을 명확하게 전달하세요. 또한 클라이언트의 기대가 충족되고 관리되고 있는지 확인하기 위해 정기적인 체크인 일정을 잡으세요. 다음과 같은 방법으로 클라이언트와 소통하세요 ClickUp의 반복 작업 . 정기 체크인을 자동으로 예약하여 프로젝트를 추적할 수 있습니다.

팔로워 부족

또 다른 일반적인 문제는 클라이언트에게 적절한 후속 조치와 지원을 제공하지 않아 클라이언트 불만족으로 이어질 수 있다는 점입니다.

해결 방법: 정기적인 후속 회의를 예약하여 진행 상황을 검토하고 문제를 해결하며 클라이언트의 요구가 충족되고 있는지 확인합니다. 이메일, 전화, 실시간 채팅 등 다양한 채널을 통해 지속적인 지원을 제공하여 모든 문제를 즉시 해결하세요. 다음을 활용하세요 ClickUp의 채팅 보기 를 통해 클라이언트와 실시간으로 소통하고 작업과 관련된 모든 필요한 세부 정보를 쉽게 확인할 수 있습니다.

ClickUp으로 클라이언트 온보딩 프로세스 자동화하기

효과적인 클라이언트 온보딩은 성공적인 관계의 토대가 됩니다. 이를 통해 클라이언트는 지원과 정보를 제공받고, 비즈니스 파트너로 결정한 것에 대해 확신을 가질 수 있습니다.

온보딩 전 준비부터 온보딩 후 후속 조치에 이르기까지 온보딩 프로세스의 각 단계는 신뢰를 구축하고, 가치를 입증하며, 클라이언트의 목표에 맞게 서비스를 조정할 수 있는 기회입니다.

클라이언트 온보딩 체크리스트를 사용하면 이러한 단계를 모두 완료할 수 있습니다. 또한 정보 부족, 기술적 어려움, 변화에 대한 저항 등 가장 일반적인 온보딩 문제를 극복하는 데 도움이 됩니다.

ClickUp과 같은 프로젝트 관리 도구를 사용하면 온보딩 프로세스를 간소화할 수 있습니다. 포괄적인 체크리스트를 만들고, 알림을 설정하고, 설문조사를 만들고, 클라이언트와 실시간으로 협업하는 등 다양한 작업을 수행할 수 있습니다. 무료로 가입하기 오늘 가입하세요!