플랜을 레벨업하세요: 목표와 전략의 차이점 알아보기

비즈니스 세계에서는 유행어가 색종이 조각처럼 뿌려져 리더를 혼란스럽게 하고 결국 실패의 길로 들어서게 합니다. 특히 일상적인 단어와 별반 다르지 않게 들릴 때는 더욱 그렇습니다.

하지만 전문 용어들 속에서도 분명한 하나의 프레임워크가 있는데, 바로 목표, 오브젝트, 전략, 전술을 의미하는 GOST 비즈니스 모델입니다.

비즈니스는 끊임없이 변화하는 전술과 매체를 통해 이루어집니다. 따라서 이러한 역동적인 스페이스에서 번창하려면 GOST 원칙을 숙지하는 것이 필수적입니다.

GOST 프레임워크는 네 가지 핵심 아이디어로 구성되어 있습니다:

• 목표: 조직이나 개인이 도달하고자 하는 궁극적인 성과 또는 종착점
• 전략: 주요 목표를 달성하기 위한 종합적인 플랜 또는 일련의 행동 설정
• 목표: 목표 달성을 위해 설정된 측정 가능하고 구체적인 마일스톤입니다
• 전술: 오브젝트를 달성하기 위해 취하는 구체적인 행동 또는 단계

비즈니스 플랜을 세우든, 회사 전략을 수립하든, 커뮤니케이션 전략을 세우든, GOST 프레임워크의 구성 요소 간의 차이점을 이해하는 것이 효과적인 전략 개발의 핵심입니다.

이 도움말에서는 GOST 모델을 살펴보고 목표와 전략의 개념을 세분화하여 설명합니다. 유형과 예시부터 단계별 접근 방식과 팁까지, 비즈니스에 맞게 구현하는 방법을 알 수 있도록 모든 기본 사항을 다루었습니다.

목표 이해하기

목표는 시간 한도 내에서 달성하고자 하는 구체적이고 측정 가능한 목표입니다.

비즈니스에서 목표는 특정 시간 내에 가용한 자원으로 실현 가능하고 달성할 수 있는 장기적이고 큰 성과입니다. 목표는 회사의 핵심 가치와 일치하며 달성하고자 하는 바를 전달합니다.

예를 들어, 소비자를 중요하게 생각하는 회사라면 내년에 고객 경험을 개선하는 것을 목표로 삼을 수 있습니다.

정기적으로, 어쩌면 매일 달성할 수 있는 목표를 설정하는 것이 중요합니다. 비현실적이고 불가능한 목표는 잠재적인 성공의 길에서 쉽게 발목을 잡을 수 있습니다.

목표는 전략 플랜에서도 중요합니다. 그 방법을 알아봅시다.

전략 계획에서 목표의 역할 ### 전략 계획에서 목표의 역할

전략적 목표는 필수 불가결한 요소입니다. 회사에 명확한 방향과 목적을 제시할 뿐만 아니라 다음과 같은 방식으로 프로세스를 지원합니다:

• 노력 우선순위 지정: 우선순위에 자원을 집중하여 노력이 너무 분산되는 것을 방지합니다
• 성공 측정: 목표는 진행 상황을 평가하고 전략과 전술의 효과를 평가하는 데 중요한 측정 가능한 기준을 제공합니다
• 동기 부여 및 조정: 명확하게 정의된 목표는 팀에게 동기를 부여하고 조정하여 성공에 대한 집단적 커밋을 장려합니다
• 필요에 따라 조정: 변화하는 상황에 따라 목표를 조정할 수 있어 도전적이면서도 현실적이고 대응력 있는 목표를 유지할 수 있습니다
• 전략적인 의사 결정: 목표는 중요한 의사 결정의 기준이 됩니다. 조직은 목표를 통해 선택과 기회를 평가하고 전반적인 전략적 방향과 일치하는 결정을 내릴 수 있습니다

목표 설정 기법이란 무엇인가요?

영감과 의지력만으로는 비즈니스 목표를 달성하는 데 충분하지 않을 수 있습니다. 다음과 같은 방법을 사용해 보세요 목표 설정 전략 를 참고하여 방향성과 집중력을 갖춘 목표를 설정하세요.

가장 일반적인 목표 설정 기법은 다음과 같습니다:

• 스마트 목표: 이 방법은 구체적이고, 측정 가능하며, 달성 가능하고, 관련성 있고, 시간 제한이 있는 목표를 설정하는 것을 지지합니다. 달성 가능한 오브젝트를 정의하고 추적하는 명확하고 구조화된 방법입니다
• **OKR(목표 및 주요 결과) 목표: Google과 같은 기업에서 사용하는 OKR은 명확하고 야심찬 목표, 주요 결과, 각 목표에 대한 핵심 성과 지표를 설정하여 진행 상황을 표시하고 측정합니다. 목표 설정의 일관성과 투명성을 촉진합니다
• MBO(목표별 관리) 목표: 이 방법은 직원들이 목표 설정에 참여하는 협업에 중점을 둡니다. 관리자와 직원이 함께 목표를 설정하여 참여와 커밋을 촉진합니다
• **BHAG(크고 대담한 목표): 짐 콜린스가 창안한 BHAG는 조직에 영감을 주는 크고 도전적이며 야심찬 목표입니다. 미래에 대한 흥미진진한 비전을 제시합니다
• 역방향 목표: 끝을 염두에 두고 시작하는 이 접근 방식은 원하는 결과를 먼저 파악한 다음 이를 달성하기 위한 단계를 계획하는 것입니다. 거꾸로 일하면서 목표를 플랜하는 것과 같습니다

목표의 예시

다음은 영업팀, 고객 서비스, 제품 개발, 그리고 다음과 같은 몇 가지 예시입니다 마케팅 목표 다른 비즈니스에서:

1. 영업 팀의 일반적인 회사 목표는 매출 증대입니다.

목표: 이번 분기에 더 많이 판매하여 15%의 추가 수익을 창출합니다.

1. 고객 서비스 업계는 고객을 만족시키는 것이 가장 중요합니다.

목표: 1년 안에 90% 이상의 고객 만족도를 목표로 고객을 만족시키세요.

1. 개발자가 개선을 목표로 삼지 않으면 반짝이는 신제품도 지루해질 수 있습니다.

목표: 향후 6개월 내에 멋진 기능을 두 개 추가하여 제품을 개선하고 경쟁력을 유지합니다.

1. 새로운 브랜드로 도약하기 위해 노력하고 있으며 인정을 받아야 합니다.

목표: 더 많은 사람들에게 귀사에 대해 알리기 - 내년에 소셜 미디어 마케팅 노력과 파트너십을 통해 브랜드 인지도를 25% 높이는 것을 목표로 합니다.

이 모든 것이 목표의 예시라면 전략은 어떤 모습일까요?

전략 세분화

전략은 목표를 달성하기 위한 플랜으로, 한 지점에서 다른 지점으로 이동하는 방법을 말합니다.

단순하든 복잡하든 모든 전략은 목표와 기간을 기반으로 하며, 달성하고자 하는 목표와 시기에 초점을 맞추고 있습니다. 예를 들어, 비즈니스의 목표가 새로운 시장으로 확장하는 것이라면 시장 영향력을 높이고 새로운 프로세스를 개발하기 위한 성장 전략을 수립할 수 있습니다.

GOST 모델에서 전략은 '방법' 범주에 속합니다. 보다 구체적이고 단기적인 플랜과는 다릅니다. 전략은 목표를 달성하는 데 필요한 의사 결정, 리소스 사용 및 운영에 도움이 되는 청사진 역할을 합니다.

세부 전략에는 시장 조사, 경쟁사 조사, 시장 점유율 또는 수익 증대를 위한 제품 개발, 마케팅 및 영업 플랜 등이 포함될 수 있습니다.

그렇다면 비즈니스 전략은 정확히 어떻게 목표를 달성하는 데 도움이 될까요? 바로 성장에 도움이 됩니다:

• 행동 플랜: 전략은 장기적으로 목표를 달성하는 방법을 정확히 알려주는 행동 계획을 제공합니다
• 결과가 아닌 과정에 대한 강조: 이상적인 전략은 시간과 노력을 과정에 투자하도록 장려하여 목표에 도달할 확률을 훨씬 더 높입니다
• 단일 목표에 집중: 비즈니스에서 실패하는 주된 이유 중 하나는 너무 많은 목표를 쫓는 데서 비롯됩니다. 전략은 하나의 목표에 집중하게 합니다
• 백업 플랜: 목표에 영향을 미치는 모든 것을 통제할 수는 없습니다. 백업 플랜이 있는 전략을 세우면 도중에 발생할 수 있는 모든 장애물에 대비할 수 있습니다
• 조정할 기회: 목표가 갑자기 달성 불가능해 보이더라도 당황하지 마세요. 대신, 그에 따라 전략을 조정하고 목표를 달성할 수 있는 다른 방법을 찾아보세요

전략이 제공하는 혜택은 인상적이지만, 전략을 세우기 전에 다양한 유형이 있다는 것을 알아야 합니다. 각 유형을 이해해 봅시다.

전략의 유형 시장 세분화 등

비즈니스 전략의 핵심 요소 중 하나는 시장 세분화입니다.

여러분의 잠재고객을 살펴보세요. 무엇이 보이시나요?

연령과 성별이 모두 같은가요, 아니면 같은 지역에 살고 있나요? 소득과 교육 수준이 비슷하거나 같은 문제와 욕구에 직면해 있나요?

목표 오디언스가 다양할 가능성이 높습니다. 이러한 다양성을 고려하지 않으면 마케팅 프로세스가 실패할 수 있습니다. 바로 이 점에서 시장 세분화 전략이 필요합니다.

세분화란 큰 시장을 특정 특성이나 니즈를 가진 작은 그룹으로 나누는 것을 의미합니다. 시장 세그먼트는 단순히 큰 잠재 고객 그룹에서 비슷한 특성을 가진 사람들의 그룹입니다

예를 들어, 운동화 시장에는 진지한 운동선수, 개를 산책시키는 사람, 스타일 애호가 등 다양한 고객층이 있습니다. 그런 다음 편안하고 안정적인 신발을 찾는 노년층이 있습니다.

이러한 그룹을 파악하면 마케터는 플랜을 조정하여 더 큰 목표 고객의 특정 부분에게 더 매력적인 제안을 할 수 있습니다.

하지만 이런 전략이 유일한 방법일까요? 전혀 그렇지 않습니다.

리더가 상황에 따라 사용하는 다양한 유형의 전략을 자세히 살펴보세요:

1. 기업 차원의 전략

기업 차원의 전략은 큰 그림에 초점을 맞추고 회사를 올바른 방향으로 나아가기 위한 행동, 결정, 자원 배분을 안내합니다.

이와 같은 전략은 대개 조직의 기업 수준에서 최고 경영진에 의해 구체화되고 설정됩니다. 일반적으로 합병, 인수, 포트폴리오 관리 및 다각화와 같은 중요한 사안에 중점을 둡니다.

예를 들어, 기술 회사가 현재 제공하는 제품(컴퓨터와 노트북)과는 다른 새로운 제품이나 시장(스마트폰이나 스마트 홈 기기 등)으로 확장하는 경우를 들 수 있습니다.

2. 기능 수준 전략

운영 수준 또는 기능 수준 전략은 회사의 성공을 돕기 위해 HR이나 재무와 같은 특정 비즈니스 부서에 초점을 맞춘 전략입니다.

일반적으로 마케팅이나 운영과 같은 여러 부서가 전체 비즈니스 목표에 부합하는 전략을 수립합니다. 이러한 플랜이 잘 작동할 때 회사는 목표를 달성할 수 있습니다. 운영 전략 은 비즈니스 플랜의 근육과 같은 역할을 합니다. 운영을 원활하게 하고, 더 나은 기술을 사용하며, 공급망을 개선하여 효율성을 높임으로써 일상적인 활동을 미세 조정합니다.

예를 들어, 코카콜라의 마케팅 전략은 잘 알려진 브랜딩과 스토리텔링을 사용하여 고객과 정서적 유대감을 형성하는 것을 목표로 합니다.

3. 비즈니스 수준 전략

비즈니스 수준 전략은 기업이 시장에서 경쟁하는 방식에 초점을 맞춰 제품 및 고객 세그먼트에 대한 결정을 내리고 경쟁업체와 차별화합니다.

이 전략은 회사가 성공하고 장기적인 목표를 달성하기 위해 현명한 움직임을 보이도록 하며, 조직의 모든 부서와 측면에 영향을 미칩니다. 여기에는 차별화, 가격 책정, 시장 확장 등 경쟁 우위를 확보하는 방법에 대한 명확한 선택이 포함됩니다.

그 예시는 비용입니다 리더십 전략 . 이 전략에서 회사는 업계에서 가장 저렴한 생산자가 되는 것을 목표로 합니다. 예를 들어, 월마트는 소매업계에서 가장 비용 효율적인 브랜드가 되는 것을 목표로 매일 저렴한 가격을 제공합니다.

전략 플랜: 비전, 사명, 목표, 전략 및 오브젝트의 순서

이제 전략에 대해 모두 알았으니 다음 큰 질문은 어떻게 플랜을 세울 것인가 하는 것입니다 전략 플랜 는 세 가지 주요 질문에 답함으로써 회사를 위한 명확하고 실용적인 프레임워크를 만듭니다: 지금 어디에 있는가? 어디로 가고 싶습니까? 어떻게 그곳에 도달할 것인가?

여기에는 조직의 사명과 목표를 검토하고 경쟁사를 조사하여 전략 플랜을 수립하는 것이 포함됩니다. 그런 다음 이 플랜을 회사 내 모든 사람과 공유하고 실행에 옮깁니다. 계획이 없으면 회사에 도움이 되지 않는 일에 시간과 자원을 낭비할 수 있습니다.

이상적인 전략 플랜은 모든 중요한 영역을 포괄하고, 성공을 측정할 수 있으며, 필요할 때 조정할 수 있습니다. 이렇게 하면 회사의 비전과 미션에 부합하는 전략으로 항상 미래를 준비할 수 있습니다.

전략 계획 프로세스는 비즈니스 목표에 대한 명확한 플랜을 만들기 위해 함께 작동하는 7가지 주요 구성 요소로 이루어져 있습니다:

1. 비전: 조직이 미래에 달성하고자 하는 목표, 즉 크고 장기적인 목표
2. 미션: 회사의 존재 이유, 누구를 돕고 어떻게 가치를 창출하는가?
3. 가치 : 회사의 의사 결정 방식을 안내하는 핵심 신념
4. 목표: 회사의 비전, 사명, 핵심 가치에 부합하는 구체적이고 측정 가능한 목표
5. 전략: 내부 및 외부 요인을 모두 고려하여 목표를 달성하기 위한 장기 플랜
6. 접근 방식: 전략을 실행에 옮기는 방법, 행동과 이니셔티브를 통해 목표를 달성하는 방법
7. 전술: 전략을 실행하기 위한 구체적인 단기 조치, 프로그램 및 활동

이러한 요소들을 잘 이해하지 못하면 리더에게 같은 의미로 들릴 수 있고 혼란을 야기하여 결국 전략 플랜이 엉망이 되고 목표가 불완전해질 수 있습니다.

전략 플랜 프로세스를 간소화하는 5단계 접근 방식을 사용하면 이러한 상황을 방지할 수 있습니다:

1. 강점, 약점, 기회, 위협(SWOT 분석) 등 조직의 현재 상황을 평가하고, 브랜드에 영향을 미치는 모든 내부 및 외부 요인을 검토합니다
2. 회사의 목적(미션), 미래 방향(비전), 지도 원칙(가치)을 명확히 하고 정의합니다.
3. 회사의 미션과 비전에 부합하는 구체적이고, 측정 가능하며, 달성 가능하고, 관련성 있고, 시간 제한이 있는(SMART) 목표를 설정합니다. 목표를 달성하기 위한 명확한 전략적 목표를 설정하고 정의하는 단계입니다
4. 회사의 강점과 약점을 고려한 명확하고 실용적이며 세부적인 전략 플랜을 개발합니다. 목표와 오브젝트를 최대한 효율적으로 달성할 수 있는 접근 방식을 파악하세요
5. 마지막으로, 플랜을 실행하고 진행 상황을 모니터링하며 전체 프로세스를 검토하세요. 필요한 모든 조치를 실행하고 정기적으로 평가하여 실시간으로 성과를 명확하게 파악하세요

목표와 전략 비교하기

전략과 목표는 여전히 약간 혼란스럽게 들립니다. 저희가 도와드리겠습니다. 목표와 전략의 주요 차이점은 다음과 같습니다:

목표 설정 및 전략 실행을 위한 팁

결과 지향적인 목표를 설정하고 전략을 계획하는 것이 스트레스가 될 수 있다는 것을 잘 알고 있습니다. 그리고 비현실적인 목표나 비효율적인 전략을 원하는 사람은 아무도 없습니다. 따라서 보다 쉽게 목표를 설정하고 실행할 수 있는 몇 가지 팁을 알려드리겠습니다:

• 목표에 대한 시간 프레임 설정하기: 시간 프레임은 동기 부여와 플랜 수립에 필수적입니다. 구체적인 기한이 없는 목표는 팀이 다른 작업을 위해 목표를 미룰 수 있기 때문에 효과가 떨어질 수 있습니다. 또한 긴박감을 더해줍니다
• 전략적인 테마의 도움 받기: 성장, 안전 등의 테마로 전략을 그룹화하면 팀이 플랜을 더 잘 찾고 정리할 수 있어 특정 목표를 더 쉽게 달성할 수 있습니다
• 여러 팀을 참여시키세요: 전략을 세울 때는 주로 한 부서에 속하는 전략이라도 필요한 모든 부서 또는 팀원을 참여시키세요. 때로는 프로젝트의 특정 측면에 대해 여러 팀의 서로 다른 기술이 필요할 수 있습니다
• 목표와 전략의 성공 여부를 분석하세요: 데이터 및 메트릭과 같은 방법을 사용해 진행 상황을 추적하세요. 보고 및 분석과 같은 정량적 데이터와 고객 및 직원의 정성적 정보는 타임라인을 조정하고 보다 실행 가능한 목표, 전략 및 전술을 만드는 데 도움이 될 수 있습니다
• 단일 관리 도구 사용: 다음과 같은 올인원 작업 관리 도구를 사용해 동일한 작업 공간 내에서 모든 목표와 전략을 추적하고 관리하세요ClickUp ### ClickUp 만나기

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자주 묻는 질문(FAQ)

1. 전략과 목표 중 무엇이 먼저인가요?

플랜 수립 과정에서는 일반적으로 목표가 전략보다 우선합니다. 목표는 조직이 지향하는 바람직한 결과로, 방향을 설정합니다. 목표가 설정되면 전략은 목표에 도달하는 방법을 설명하는 세부 플랜으로 개발됩니다. 본질적으로 목표는 목적지를 제공하고 전략은 경로입니다.

2. 목표와 전략의 예시는 무엇인가요?

목표의 예시로는 1년 내에 영업팀 매출을 20% 늘리는 것을 목표로 하는 회사가 있습니다. 이 목표를 달성하기 위한 전략에는 타겟 마케팅 캠페인 시작, 새로운 시장으로의 확장, 가격 전략 최적화 등이 포함될 수 있습니다. 목표는 조직이 달성하고자 하는 목표를 명시하고, 전략은 이러한 목표를 실현하기 위한 구체적인 행동과 플랜을 개괄적으로 설명합니다.

3. 전략적 비전과 목표의 차이점은 무엇인가요?

전략적 비전은 회사가 가고자 하는 방향에 대한 큰 그림이고 목표는 특정 기간 내에 달성해야 하는 구체적이고 측정 가능한 목표입니다. 비전은 전반적인 방향을 제시하는 포괄적인 개념인 반면, 목표는 보다 구체적이고 실행 가능한 목표입니다.