축하합니다! 완료됨! 처음으로 관리자 모자를 쓰게 되었습니다. 🙌🏼
팀의 일원이 되는 것에서 실제로 팀을 이끄는 새로운 여정이 기다리고 있습니다. 즉, 팀의 성과를 감독하고, 지침을 제공하며, 생산적이고 긍정적인 업무 환경을 조성해야 합니다.
리더십 역할에는 고유한 도전 과제가 있습니다. 미지의 지형을 탐색하고, 팀과 업무량의 균형을 맞추고, 이전 동료가 이제 직속 상사가 된 상황에 직면해야 합니다.
이러한 도전과제를 정면으로 마주하고 초보 관리자로서 성공하는 데 필요한 도구와 전략을 살펴보세요.
초보 관리자의 주요 기술과 개인적 특성 ## 초보 관리자의 주요 기술과 개인적 특성
초보 관리자는 여러 가지 새로운 기술, 특히 사람 관리 기술을 빠르게 익혀야 할 수 있습니다. 올바른 마음가짐을 기르세요,
그리고 효과적으로 위임된 업무를 수행하는 것이 중요합니다.
성장 마인드
선구적인 심리학자 캐롤 드웩은 고정과 성장이라는 두 가지 주요 사고방식을 구분합니다. (출처:
HBS)
)
고정된 사고방식을 가진 사람들은 자신의 지능과 능력이 고정되어 있다고 믿습니다. 성장 마인드를 가진 사람은 평생 동안 배우고 발전할 수 있다고 믿습니다.
드웩은 성장 마인드를 키우면 회복탄력성, 도전에 대한 의지, 실수로부터 배우는 데 집중할 수 있다고 주장합니다. 초임 관리자는 이러한 자질을 바탕으로 변화에 빠르게 적응하고 팀원들에게도 같은 노력을 하도록 영감을 줄 수 있습니다.
위임의 기술
팀을 이끄는 것은 단순히 작업을 할당하는 것만이 아니라 팀원들에게 소유권과 책임감을 부여하는 것입니다. 위임을 통해 팀의 강점을 활용하고 전략적 계획에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.
팀원의 기술과 경험을 고려하여 작업, 목표, 마감일을 명확하게 정의하세요. 팀원에게 필요한 리소스를 제공하되 세세하게 관리하지 마세요. 마지막으로, 건설적인 피드백의 기회를 제공하고 성공적으로 완료한 것을 축하하세요.
적극적 경청의 힘
적극적 경청이란 세심한 주의를 기울이고, 들은 내용을 되돌아보고, 명확성을 확보하기 위해 올바른 질문을 하는 것입니다.
팀원들의 말을 적극적으로 경청함으로써 귀중한 인사이트를 얻고, 잠재적인 문제를 조기에 파악하며, 솔직한 소통을 위한 안전한 스페이스를 조성할 수 있습니다. 이는 더 나은 의사 결정, 팀 역학 관계 개선, 직원 참여도 향상으로 이어집니다.
초보 관리자가 피해야 할 일반적인 실수 ##가지
이제 관리자가 갖춰야 할 올바른 기술과 성격적 특성을 알았으니, 이제 피해야 할 몇 가지 일반적인 관리 실수를 살펴봅시다.
- 작업을 위임하지 않음: 신임 관리자는 개인 기여자 마인드에서 벗어나 성장하는 데 시간이 걸립니다. 그들은 종종 자신이 개인적으로 잘하는 작업에 집착합니다. 하지만 위임된 업무는 팀의 역량을 강화하고 각자의 기술을 활용하고 개발할 수 있도록 합니다. 또한 전략적 계획과 코칭을 위한 시간을 확보할 수 있습니다
- 미세 관리: 특히 업무에 대한 배경 지식이 풍부하다면 세부 사항에 얽매이고 싶은 유혹에 빠지기 쉽습니다. 팀이 작업을 처리할 수 있도록 신뢰하고 명확한 기대치를 제시하세요
- 너무 많은 변화를 너무 빨리 적용하기: 모든 해답을 바로 찾을 수 있을 거라고 기대하지 마세요. 주요 변경 사항을 구현하기 전에 팀이 적응할 수 있는 시간을 주세요. 현재 프로세스, 전임자의 관리 스타일, 잠재적인 변화의 영향을 이해해야 합니다. 그런 다음 새로운 아이디어를 실행에 옮기기 전에 팀과 상의하세요
- 어려운 대화나 결정 피하기: 어려운 대화는 피할 수 없습니다 팀 관리 . 역할을 처음 맡았다고 해서 성과 문제를 해결하거나 어려운 결정을 내리는 것을 피할 필요는 없습니다. 공감하고 해결책에 초점을 맞춰 상황에 접근하세요
- 신뢰를 우선시하지 않음: 팀에 신뢰가 부족하면 커뮤니케이션이 원활하지 않고 결과가 흔들리게 됩니다. 팀원들에게 솔직하고 열린 소통을 위한 안전한 스페이스를 만들어야 합니다. 위임하고, 우려 사항을 주의 깊게 경청하며, 정당한 경우 크레딧을 부여하세요
- '나'에서 '우리'로 언어 바꾸기: 관리자는 여전히 팀의 일원이지만, 새로운 역할을 반영하여 언어에 변화를 주어야 합니다. 팀의 성과를 논의할 때 '나' 대신 '우리'를 사용하는 데 집중하세요. 이렇게 하면 소유권 공유를 촉진하고 더 강력한 단위를 구축할 수 있습니다
이러한 잠재적인 함정을 인식하고 의식적으로 피하려고 노력함으로써 처음 팀 매니저는 성공을 위해 스스로를 설정하고 강력하고 응집력 있는 팀을 구축할 수 있습니다.
초보 관리자를 위한 팁
처음으로 관리자 역할을 맡는다는 것은 부담스럽게 느껴질 수 있습니다. 하지만 효과적인 리더가 되려면 시간이 걸린다는 사실을 믿어야 합니다. 이 7가지 팁은 새로운 리더십 역할을 탐색하고 팀이 성공하는 리더가 되는 데 도움이 될 것입니다.
1. 선제적으로 문제 해결
관리자에게 문제 해결은 당면한 문제를 해결하는 것 이상의 의미를 갖습니다. 효과적인 리더는 잠재적인 장애물을 사전에 예측하고 상황을 분석하며 근본 원인을 해결할 수 있는 솔루션을 개발합니다.
예를 들어, 팀이 중요한 프로젝트의 마감일을 계속 놓치는 경우, 단순히 더 빨리 일하라고 독촉하지 마세요. 워크플로우를 분석하고, 병목 현상을 파악하고, 리소스 할당 개선과 같은 해결책을 모색하세요,
또는 마감일을 수정합니다.
훌륭한 초보 관리자의 특징 중 하나는 문제가 더 큰 문제가 되기 전에 선제적으로 해결하는 것입니다. 이를 위한 한 가지 방법은
.
ClickUp은 이러한 올인원 플랫폼 중 하나입니다.
문제를 예측하고 프로젝트를 추적하세요
플랫폼
모든 프로젝트 관리 활동을 위한 ClickUp의 통합 플랫폼은 프로젝트 진행 상황을 최신 상태로 유지하고 잠재적인 문제를 조기에 파악하는 데 도움이 됩니다.
는 프로젝트 진행 상황에 대한 실시간 스냅샷을 제공하여 병목 현상, 위험 및 리소스 문제를 조기에 감지할 수 있습니다.
ClickUp의 무료 프로젝트 관리 템플릿을 사용하여 시작부터 완료할 때까지 복잡한 대규모의 교차 기능 프로젝트를 추진하세요
ClickUp에는 기성품도 포함되어 있습니다
작업, 마감일, 담당자 등 일반적인 워크플로우를 위한 구조가 미리 구축되어 있습니다.
2. 신뢰 구축 및 유지
처음 팀 매니저는 투명성의 토대를 구축하고 각 팀원의 기여를 인정해야 합니다. 하지만 신뢰는 고정된 것이 아닙니다. 팀 매니저는 정기적으로 우려 사항을 해결하고, 실수에 대해 사과하며, 팀의 편에 서 있다는 것을 보여줘야 합니다.
ClickUp은 모든 프로젝트 정보에 대한 신뢰할 수 있는 단일 소스를 제공함으로써 투명성을 높이고 팀원들과 신뢰를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.
, 채팅, 받은 편지함을 통해 프로젝트 진행 상황, 목표, 기대치를 항상 모든 사람에게 알릴 수 있습니다.
또한 작업 관리 및 우선순위 지정 기능을 사용하여 명확성을 제공하고, 책임 소재를 명확히 하며, 관리 능력에 대한 신뢰를 쌓을 수 있습니다.
3. 팀원들과 효과적인 관계 구축
팀원과의 관계를 구축하려면 시간과 노력이 필요합니다. 먼저 팀원들을 알아가는 것부터 시작하세요. 각 팀원과 일대일 회의를 예약하여 각 팀원의 강점, 관심사, 업무 스타일을 파악할 수 있습니다.
단순히 일에 대해서만 이야기하지 마세요. 팀원들의 개인적인 목표와 관심사도 파악하세요. 인간적인 연결은 친밀감을 형성하고 공동체 의식을 함양하여 함께 더 잘 일할 수 있도록 도와줍니다.
또한 처음 팀 매니저는 팀의 전문성을 신뢰하고, 작업을 적절히 위임하며, 성공에 필요한 리소스를 제공해야 합니다. 팀이 어려움에 직면했을 때 지원을 제공하고 새로운 기술을 교육하고 개발할 수 있는 기회를 제공하세요.
작업을 논의하고, 진행 상황을 추적하고, 작업량을 할당하세요
ClickUp을 사용하면 팀원들이 애플리케이션 내에서 직접 작업을 논의할 수 있으므로 긴 이메일 체인이나 혼란스러운 앞뒤 소통이 필요 없습니다.
ClickUp의 진행 상황 추적 기능을 사용하면 개인과 팀의 진행 상황을 함께 추적하여 각 회원의 강점과 기여도를 강조할 수 있습니다.
4. 명확한 기대치를 설정하고 일관성을 보여주세요
신입 관리자에게는 일관된 관리 스타일이 중요합니다. 팀의 성과, 품질 및 마감일에 대한 명확한 기대치를 설정하세요
. 잘 정의된
역할과 목표를 명시하면 모두가 같은 페이지에 있고 좋은 결과를 얻기 위해 협력하여 일할 수 있습니다.
ClickUp은 명확한 기대치를 설정하고 팀 전체에서 일관성을 유지하기 위한 관리자의 필수 도구가 될 수 있습니다. 이 도구를 사용하면 다음을 표준화할 수 있습니다
역할, 책임 및 성과 메트릭을 요약하여 설명합니다.
또한, ClickUp의 작업 관리 기능은 모든 직원의 일관된 기대치를 유지하여 직원들의 근무 기간 내내 일관된 기대치를 보장합니다.
5. 인풋보다는 아웃풋에 집중
활동(투입)에서 결과(결과)로 초점을 전환하는 것은 처음 관리자에게 매우 중요합니다. 소요된 시간이나 완료된 작업을 세세하게 관리하는 대신 팀의 일의 영향력에 우선순위를 두세요.
또한 팀의 오브젝트와 연계된 명확한 목표를 설정하고 이를 달성할 수 있도록 권한을 부여할 수 있습니다. 이러한 결과에 대한 진행 상황을 정기적으로 추적하여 필요에 따라 지침과 지원을 제공하세요. 이를 통해 소유권, 혁신, 결과 지향적인 사고방식을 키울 수 있습니다.
사용
를 통해 관리자는 명확한 목표를 정의하고 진행 상황을 시각적으로 추적할 수 있습니다. 또한 ClickUp의 커뮤니케이션 도구는 전략적으로 피드백 및 코스 수정을 제공하여 팀이 원하는 결과를 달성할 수 있도록 도와줍니다.
6. 개발을 위한 멘토링 구하기
단계별
을 처음 맡게 되면 가파른 학습 곡선을 겪게 됩니다. 좋은 멘토는 이 중요한 기간 동안 귀중한 지침과 지원을 제공할 수 있습니다.
일반적으로 노련한 관리자인 멘토는 신임 리더가 질문하고, 도전 과제를 공유하고, 중요한 피드백을 받을 수 있는 안전한 스페이스를 제공합니다. 멘토는 경험과 인사이트를 공유함으로써 신임 관리자가 필수적인 리더십 기술을 개발하고 검증된 방식을 채택하도록 도울 수 있습니다
.
ClickUp을 사용하면 멘토와 멘티가 목표, 작업 및 리소스를 위한 공유 작업 공간을 만들 수 있습니다. 멘티는 ClickUp을 활용하여 과제를 문서화하고, 멘토와 설정한 개발 목표의 진행 상황을 추적하고, 작업 공간 내에서 공유된 교육 자료에 액세스할 수 있습니다.
또한 ClickUp의 커뮤니케이션 기능을 통해 진행 상황을 쉽게 업데이트하고 피드백을 받을 수 있습니다. 이를 통해 효과적인 멘토링을 위한 간소화된 커뮤니케이션 채널이 만들어집니다.
7. 팀의 심리적 안정감을 조성하세요
관리자의 업무에서 가장 중요하지만 간과하기 쉬운 측면 중 하나는 팀 내에서 심리적 안정감을 조성하는 것입니다. 이는 사람들이 판단이나 영향에 대한 두려움 없이 편안하게 의견을 말하거나 실수를 인정할 수 있는 환경을 조성하는 것을 의미합니다.
이는 개인의 웰빙과 정신 건강뿐만 아니라 팀의 성공을 위해서도 매우 중요합니다. 다양한 접근 방식을 장려함으로써 팀은 보다 효과적으로 혁신하고 문제를 해결할 수 있습니다. 경력 목표와 전반적인 웰빙에 초점을 맞춘 정기적인 회의는 신뢰를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.
사람 관리는 단순히 결과만을 쫓는 것이 아니라는 점을 기억하세요. 모두가 지원받고, 자신의 의견을 경청하며, 최선을 다해 일할 수 있는 스페이스를 조성하는 것도 그에 못지않게 중요합니다.
역할 전환: 첫 번째 관리자를 위한 빠른 성과와 장기적인 전략
첫 번째 관리자는 다음과 같은 빠른 성공 사례부터 시작하여 추진력을 얻으세요:
- 정기적인 일대일 회의 일정 잡기: 팀원들을 개인별로 파악하세요. 스케줄 일대일 회의 팀원들과 일대일 미팅을 통해 강점, 목표, 직면한 과제를 파악하세요
- 작은 승리에 집중: 신속하게 해결할 수 있는 개선 영역을 파악하세요. 팀원들과 함께 이러한 승리를 축하하여 사기를 높이고 긍정적인 변화를 이끌어낼 수 있는 능력을 보여주세요
- 올바른 프로젝트 관리 도구로 시작하기: 팀에 조직감을 부여하면서 효율성을 높이세요. 팀 소개, 브레인스토밍, 회의 아젠다에 ClickUp을 사용하세요. ClickUp 작업 및 ClickUp 리스트 는 개인 및 팀 워크플로우를 구성하는 데 도움이 될 수 있습니다
단기적으로 모멘텀을 설정했다면, 다음 목표는 장기적으로 이를 유지하는 것입니다
.
- 자신의 리더십 스타일 개발하기: 효과적인 리더십은 다양한 양식이 있습니다. 리더십 평가를 받거나 멘토를 찾아 개발이 필요한 부분을 파악하세요
- 팀의 역량을 강화하세요: 미시적 관리는 창의성을 억압합니다. 작업을 위임하고, 명확한 기대치를 설정하고, 지원을 제공하면서 팀원들이 자신의 일에 대한 소유권을 가질 수 있도록 하세요
- 열린 커뮤니케이션 장려: 열린 대화와 피드백을 장려하세요. 정기적인 팀 회의를 개최하고, 솔직한 토론을 위한 안전한 스페이스를 만들고, 팀의 아이디어와 고민을 적극적으로 경청하세요
- 개발에 투자하세요: 훌륭한 관리자는 지속적인 학습에 커밋합니다. 팀이 교육 프로그램, 컨퍼런스 또는 워크샵에 참석하도록 장려하세요. 팀 내에서 멘토링 또는 교차 교육 기회를 모색하세요
- 코치 되기: '수행'에서 '개발'로 초점을 전환하세요 팀원들이 목표를 파악하고, 기술을 개발하고, 어려움을 극복할 수 있도록 도와주세요
초보 관리자로서의 어려움 극복하기
강력한 리더십은 목적지가 아니라 여정입니다. 자신의 어려움을 인정하고 이를 해결하기 위한 적극적인 단계를 밟아 나간다면 성공적인 첫 번째 관리자가 되는 길에 한 걸음 더 다가갈 수 있습니다.
신뢰로 리드하고 소통하세요
한때는 팀의 일원이었지만 이제는 팀의 리더가 되었습니다. 이러한 변화를 헤쳐나가는 것은 까다로울 수 있습니다. 협업과 열린 소통을 강조하여 팀원들의 의견을 소중히 여긴다는 것을 보여주세요.
훌륭한 관리자는 훌륭한 코치이기도 해야 합니다. 정기적인 피드백을 제공하고, 교육 요구 사항을 파악하고, 기술 개발 기회를 제공함으로써 팀원들이 성장할 수 있도록 도와주세요.
건설적인 비판은 불편할 수 있지만 성장에 필수적인 요소이기도 합니다. 특정 행동에 초점을 맞추고, 개선을 위한 제안을 제공하고, 성공을 위해 설정된 방식으로 피드백의 틀을 짜세요.
모든 사람의 업무량 균형 맞추기
ClickUp의 팀 중심 기능으로 일을 위임하고 팀 업무량을 관리하세요
여러분의 책임이 두 배로 늘어났습니다! 따라서 효과적으로 업무를 위임해야 합니다. 위임은 종종 작업 할당과 혼동되는 경우가 많습니다. 하지만 위임은 팀이 작업을 완료할 수 있도록 신뢰하는 것과 더 관련이 있습니다.
작은 일부터 시작하여 명확한 지침과 지원을 제공하세요. 그런 다음 팀원들이 역량을 발휘하면 점차 복잡도를 높일 수 있습니다. 팀원들의 강점을 파악하고 그에 따라 작업을 할당하세요. 이렇게 하면 팀원들의 역량을 강화하고 전략적 사고를 위한 시간을 확보할 수 있습니다.
다음을 사용할 수도 있습니다
를 통해 모든 사람의 용량을 측정하고 그에 따라 작업을 할당합니다. 공정한 일의 분배는 팀의 안녕과 노력에 대한 존중을 보여주며 긍정적인 업무 관계를 조성합니다.
기대치 관리
새로운 역할에 어울리지 않거나 기대에 미치지 못한다고 느끼는 것은 당연한 일입니다. 첫 번째 관리자는 자신의 전문 지식, 기술, 새로운 관점 등 자신이 테이블에 가져올 수 있는 것에 집중하세요. 멘토를 찾고 도움을 요청하는 것을 두려워하지 마세요.
정직하고 개방적인 리더는 팀의 강점을 활용하고 자신의 강점을 더할 수 있습니다. 모든 회원은 고유한 관점을 가지고 있으므로 팀의 다양성을 포용하세요.
열린 소통을 장려하고, 개인의 강점을 축하하며, 이러한 차이를 활용하여 팀 목표를 달성할 수 있는 방법을 찾아보세요.
ClickUp으로 처음 접하는 관리자를 포용하기
다른 모든 여정과 마찬가지로 관리자로서의 역할로 전환하는 과정에도 어려움이 있을 것입니다. 하지만 끈기와 회복력, 배우고자 하는 의지가 있다면 이를 극복하고 팀의 성공을 이끄는 리더로 성장할 수 있습니다.
그 여정을 받아들이고 프로세스를 간소화하기 위해 멘토의 조언을 구하는 것을 두려워하지 마세요.
ClickUp과 같은 디지털 도구는 처음 시작하는 관리 경험을 보람 있게 만들어 줍니다.
을 지금 무료로 체험하고 팀이 함께 위대한 업적을 달성할 수 있도록 안내하는 만족감을 느껴보세요.
자주 묻는 질문 ## 자주 묻는 질문
1. 최초 매니저의 의미는 무엇인가요?
초임 매니저는 최근 경력에서 처음으로 리더십 위치로 승진한 사람을 말합니다. 이들은 전체 팀을 이끌고 감독할 책임이 있습니다.
2. 첫 번째 관리자는 어떻게 처리하나요?
처음 매니저와 함께 일하는 팀원으로서 인내심을 갖고 지원하세요. 적절한 경우 자신의 경험과 전문 지식을 제공하세요.
3. 신임 매니저로서 가장 먼저 하는 일은 무엇인가요?
신규 매니저로서 처음 몇 주는 매우 중요합니다. 다음은 효과적인 관리자로 자리매김하기 위해 고려해야 할 몇 가지 초기 단계입니다:
- 직속 보고자를 파악하기
- 팀 프로젝트와 목표 숙지하기
- 기대치 설정하기
- 빠른 성과 파악하기