목표 설정은 개인 생활과 직장 생활에서 주기적으로 수행하는 작업입니다. 종종 목표를 달성하지 못할지도 모른다는 두려움 때문에 목표 설정을 미루는 경우가 많습니다. 핵심은 목표 설정 프로세스를 개선하고 도전적이지만 달성 가능한 목표를 설정하는 것입니다.
현실적이고 달성 가능한 목표는 달성하기가 더 쉽습니다. 그렇지 않다면 자기 효능감에 대한 평생의 교훈을 얻을 수 있습니다.
로크의 목표 설정 이론은 자신이나 팀원을 위해 구체적인 목표를 설정하는 방법을 알려주는 오래된 프레임워크입니다.
목표 설정의 수준을 높이고 싶다면 이 글을 참고하세요. 로크의 목표 설정 프레임워크와 그 원칙, 그리고 조직에 목표 설정 이론을 활용하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
목표 설정 이론이란 무엇인가요?
Edwin. A. 로크는 자신의 목표 설정 연구를 바탕으로 1968년 동기 부여에 관한 목표 설정 이론을 발표했습니다.
'동기부여의 목표 설정 이론'이라고도 불리는 목표 설정 이론은 구체적이고 명확하며 도전적인 목표가 일반적이고 막연한 목표보다 직원들에게 동기를 부여하고 자기효능감을 향상시킨다는 내용을 담고 있습니다. 직원들이 동기를 부여받으면 도전적인 목표를 달성할 가능성이 높아져 더 나은 성과로 이어집니다.
목표 설정 이론은 목표 설정 과정과 작업 동기 부여 사이의 관계를 설정합니다. 관리자로서 목표 달성에 실질적으로 유용한 로크의 이론의 핵심을 이해하면 팀의 오브젝트를 중심으로 실행 가능한 팀 목표를 설정하고 개인의 목표 설정을 개선할 수 있습니다.
로크의 목표 설정의 5가지 원칙 # 로크의 목표 설정 원칙
로크의 목표 설정 동기 부여 이론의 기본은 명확성, 도전, 커밋, 피드백, 복잡성이라는 다섯 가지 원칙입니다.
이러한 원칙은 관리자가 조직의 목표를 달성하고 직원의 자기 효능감과 내재적 동기를 향상시킬 수 있도록 안내합니다.
명확성
목표 설정 이론에 따르면, 명확하고 구체적인 설정은 다음과 같습니다 프로젝트 목표 를 직원들에게 명확하게 전달하면 오해의 여지가 줄어들고 더 높은 성과를 낼 수 있는 가능성이 높아집니다.
명확한 목표는 실행 가능하며 직원에게 무엇을 완료됨에 필요한지 설명해 줍니다. 직원들은 이러한 목표를 달성하기 위해 동기를 부여받습니다.
예를 들어 '웹사이트의 콘텐츠 전략 만들기'는 메트릭, 기간 또는 목표의 목적을 명시하지 않으므로 명시적인 목표가 아닙니다. 보다 명확한 목표는 '향후 90일 이내에 X 웹사이트의 트래픽이 10만 건에 도달할 수 있도록 콘텐츠 전략 만들기'입니다
이 목표는 웹사이트의 이름, 목적, 기간을 명시적으로 멘션합니다. 관리자를 위한 간단한 메트릭은 90일이 끝날 때 직원의 작업 성과를 추적하는 것입니다.
목표를 명확하게 하려면 반드시 추가하세요:
- 진행 상황을 추적할 수 있는 각 목표의 메트릭 및 타임라인
- 직원들이 목표를 명확히 알 수 있도록 질문을 하도록 장려하세요
도전
목표 설정 이론에 따르면 팀을 위해 도전적인 목표를 설정해야 합니다. 도전적인 비즈니스 목표는 직원들이 자신의 가치를 느끼게 하고 작업 동기 부여 수준을 높입니다. 도전적인 목표는 또한 개인의 목표 설정도 향상시킵니다.
복잡한 작업에 대해 구체적이고 도전적인 목표를 설정하면 목표를 달성하기 위해 스스로를 밀어붙일 가능성이 높아집니다.
예를 들어, 숙련된 제품 마케팅 매니저의 도전적인 학습 목표는 '영업 팀이 제품 기능을 쉽고 빠르게 설명할 수 있는 대화형 제품 데모 만들기'가 될 수 있습니다
이를 위해 전문적인 목표 도전적이라면 다음과 같은 질문을 해보세요:
- 목표가 지난 3개월 동안 직원의 업무 진행 상황 및 업무 성과와 일치하는가?
- 목표가 직원의 자기 효능감을 향상시킬 만큼 야심 찬 것인가, 아니면 너무 쉬운 것인가?
- 직원이 이 목표를 달성하도록 동기를 부여하기 위해 무엇을 할 수 있는가? 인센티브가 있어야 하나요? 있다면 무엇일까요?
- 학습 작업의 진행 상황에 대해 적절한 피드백을 어떻게 제공할 계획인가요?
커밋
목표 설정 이론에 따르면 직원은 여러분이 설정한 목표와 일치해야 하며, 이를 목표 커밋이라고도 합니다. 직원이 목표에 동의하면 목표 달성에 성공할 가능성이 높습니다.
목표 커밋을 보장하려면 다음과 같이 하세요:
- 목표의 중요성과 목표를 부여한 이유를 설명합니다
- 직원들에게 목표가 자기 효능감을 향상시킬 것이라고 생각하는지 물어보고 질문을 하도록 장려하세요
- 목표를 설정할 때 직원들을 프로세스에 참여시켜 목표의 관련성을 이해하도록 합니다
- 목표 달성 시 인센티브 또는 보상을 제공하여 직원들이 목표 커밋 시점에 도달하도록 동기를 부여합니다
피드백
목표 설정 이론에 따라 목표를 설정하고, 직원에게 목표를 할당하고, 편안히 앉아 휴식을 취할 수는 없습니다.
관리자는 팀원들과 정기적으로 소통하고, 진행 상황을 점검하고, 각 단계마다 상세한 피드백을 공유하며, 조직 행동에서 뚜렷한 위치를 찾을 수 있도록 도와야 합니다.
목표 관련 활동과 피드백 메커니즘을 설정하여 직원들에게 동기를 부여하고, 목표 달성이 전반적인 비즈니스 운영에 미치는 영향을 전달하며, 더 높은 성과를 낼 수 있도록 유도하세요. 피드백은 직원들이 목표를 진행하고 달성하는 데 도움이 됩니다.
견고한 피드백 공유 프로세스를 구축하세요:
- 매주 팀원들과 1:1 통화를 통해 자기 효능감 수준을 확인합니다
- 피드백 도구 또는 대화형 문서를 사용하여 피드백 및 진행 상황을 정기적으로 문서화하세요
- 타임라인을 만들어 각 작업에 대한 피드백을 공유하고 요구사항에 따라 우선순위를 정하세요
- 복잡한 목표에 대한 부정적인 피드백은 피하세요. 대신 무엇이 잘못되었는지 파악하고 직원의 지속적인 동기 부여와 긍정적인 감정을 위한 수정 조치를 설정하세요
복잡성
직원들은 도전적인 목표를 높이 평가하지만, 관리자는 '도전'과 '작업 복잡성' 요소의 균형을 맞춰야 합니다. 로크는 그의 목표 설정 이론에서 지나치게 복잡한 목표는 직원들을 압도하고 자기 효능감을 떨어뜨릴 수 있다고 멘션했습니다.
이는 결과적으로 목표 달성 가능성을 낮추는 결과를 초래합니다. 직원의 전문성과 기술에 맞는 목표를 할당하거나 복잡한 작업을 여러 개의 작은 작업으로 세분화하여 직원들이 자신의 능력에 대한 자신감을 얻고 목표를 달성할 수 있도록 하세요.
다음 질문을 통해 목표가 지나치게 복잡하지 않은지 확인하세요:
- 목표의 난이도는 어느 정도인가? 너무 쉬운가, 어려운가, 아니면 그 중간인가?
- 직원이 이전에 비슷한 작업을 수행한 적이 있는가?
- 직원에게 도움을 줄 멘토가 필요한가?
목표 설정 이론의 실제 예시
실제 시나리오를 통해 목표 설정 이론의 개념을 이해해 봅시다.
신입 직원 온보딩
신입 사원이 조직에 입사하면 새로운 여정을 시작하고 조직 행동에서 자신의 목소리를 낼 수 있다는 설렘을 갖게 됩니다. 고용주나 관리자는 이들의 자기 효능감을 높이고 목표를 달성할 수 있도록 적절한 목표를 설정할 책임이 있습니다 생산성 목표 성공적으로 달성했습니다.
많은 조직에서는 직원에게 의미 있는 작업을 할당하기 전에 30일에서 60일(또는 경우에 따라 그 이상)의 '적응' 시간을 제공하는 것이 일반적인 관행입니다. 이 기간 동안 관리자는 직원들에게 기존 리소스와 문서를 검토하여 향후 담당 업무를 이해하도록 요청합니다.
이는 좋은 방법이지만 때로는 직원들의 사기를 떨어뜨리고 업무 만족도를 떨어뜨리기도 합니다. 체험 학습은 훌륭한 학습 과정이지만 관리자는 관리 관점을 바꾸고 직원의 온보딩에 보다 실용적인 방법을 도입해야 합니다.
예를 들어, 모호한 개념의 영업 목표 '전체 영업 플레이북 읽기'를 '5일 이내에 영업 플레이북의 리드 생성 챕터를 읽고 현재 잠재 고객 발굴 프로세스에 대한 실행 가능한 피드백을 적어주세요'와 같이 설정할 수 있습니다
구체적이고 도전적인 목표는 직원이 영업 플레이북을 읽도록 장려하는 반면, 두 번째 목표는 목표 설정 이론을 충족합니다.
- 어느 챕터를 읽어야 하는지, 완료하는 데 걸리는 기간은 얼마인지, 완료한 후 어떤 작업을 해야 하는지를 명시합니다
- 두 번째 목표는 현재 잠재 고객 발굴 프로세스에 대한 의견을 공유하도록 유도합니다
목표 설정 이론에 따라 직원이 목표에 커밋하고 작업의 복잡성이 너무 크지 않은지 확인합니다. 할당된 작업이 완료되면 관리자가 피드백을 공유할 수 있도록 확실한 피드백 시스템이 있어야 합니다.
장점
목표 지향성 향상을 위한 실행 가능한 로드맵 플랜
목표 설정 이론은 달성해야 할 목표, 달성 방법, 작업 성과를 측정하는 방법을 명확하게 보여줍니다. 명확한 로드맵은 직원들이 도전적인 작업을 플랜하고 조직 행동을 유지하며 관리자가 팀의 진행 상황을 추적하는 데 도움이 됩니다.
동기를 부여하고 작업 성과를 업그레이드하세요
목표 설정 이론은 동기 부여를 장려합니다. 이 이론은 직원들에게 의미 있는 목표를 부여하여 가치를 느끼게 하는 것을 목표로 합니다.
마감일을 지키세요
미국의 심리학자 로크의 동기 부여 이론은 인간의 성과를 개선하고 목표 지향성을 보장하기 위해 측정 가능한 목표를 설정하는 데 중점을 둡니다. 시간 기간과 같은 핵심 메트릭을 설정하는 동시에 SMART 목표 를 통해 관리자는 미리 정의된 타임라인 내에 작업이 완료됨을 확인합니다.
단점
너무 많은 부담을 주고 종종 직원들을 압도합니다
목표 설정 이론은 도전적인 목표 설정은 팀에 동기를 부여합니다 하지만 항상 그런 것은 아닙니다. 때로는 복잡한 목표, 목표 충돌 또는 광범위하게 정의된 도전적인 목표가 직원들에게 정신적 압박을 주어 압도당하고 목표를 달성하지 못하는 경우가 있습니다.
비현실적인 목표는 오해와 불만족으로 이어집니다
도전과 작업의 복잡성 사이에는 미세한 경계가 있습니다. 목표 설정 이론은 균형을 맞추라고 하지만, 고용주는 종종 이 선을 넘어 달성할 수 없는 비현실적인 목표를 설정합니다. 그 결과 직원과의 잘못된 의사소통, 불만족, 업무 성과에 영향을 미치고 개인의 웰빙에 영향을 미칩니다.
직원들은 종종 목표를 달성하기 위해 비윤리적인 행동을 취하려는 유혹을 받습니다
직원들이 비현실적이고 모호한 목표를 달성하도록 강요받으면 비윤리적인 접근 방식을 취하게 되고 목표 지향성에서 벗어나게 됩니다. 이러한 '도전적인 목표'를 달성하기 위해 부정한 행위를 시도하고 동료와 건강하지 않은 아규먼트를 벌일 수도 있습니다 이 모든 것이 정신 건강과 조직 행동에 영향을 미칠 수 있습니다.
직장에서 목표 설정 적용하기: 직원의 동기 부여와 작업 성과를 향상시키는 최고의 실행 방식
달성하고자 하는 목표 정의하기
설정할 때 팀 목표 를 통해 달성하고자 하는 목표를 명확하게 전달하세요.
예를 들어, 직원들이 다음 인스턴스를 사용하는 방법을 배우기를 원한다면 목표 설정 소프트웨어 . 직원들이 소프트웨어를 배우기를 원하는 이유를 정의하세요. 조직의 커밋이 효율성을 개선하고 프로젝트 관리를 간소화하는 것이라면 이 소프트웨어가 프로젝트 관리 기술을 향상하는 데 도움이 된다는 점을 알려주세요.
직원들이 자신의 목표가 조직의 설정과 동기화된다는 확신을 갖게 되면 직원들의 동의를 얻기가 더 쉬워집니다. 목표 설정 이론의 성공을 위해서는 직원의 동의를 얻는 것이 중요합니다.
목표 설정을 협업 프로세스로 만들기
목표를 정의한 후에는 팀 또는 직원들과 목표에 대한 비전을 공유하세요. 직원들에게 달성해야 할 목표가 무엇인지 물어보고 그 목표를 달성할 수 있는 역량을 갖추도록 하세요.
목표 설정을 양방향 프로세스로 만들고 직원들의 의견을 구하세요. 모든 사람이 조직의 성과와 기대되는 바를 알 수 있도록 하세요.
관리자는 이러한 목표가 직원들의 개인 목표와 일치하도록 하여 직원들이 목표를 달성하기 위해 커밋할 수 있도록 하세요.
예를 들어, 영업 관리자가 되고자 하는 영업팀원은 AI를 사용하여 더 나은 콜드 이메일을 작성하는 방법을 배워야 합니다. 이는 영업 관리자가 되고자 하는 자신의 목표와 새로운 관리자를 채용하는 대신 이후 성과에 따라 담당자를 관리자로 승진시키려는 관리자의 목표와 동기화됩니다.
전문가 팁: 목표는 시간 제한이 있어야 합니다. 그렇지 않으면 영원히 지속될 수 있습니다. 예를 들어, 2024년 1분기에 모든 영업팀 담당자가 ChatGPT를 사용하여 더 나은 콜드 이메일을 작성하는 방법을 배우도록 하려고 합니다.
SMART 목표 설정 프레임워크 사용
개인적이든 전문적이든 SMART 프레임워크는 명확한 타임라인을 통해 현실적인 목표를 설정하고 놓친 목표를 파악하는 데 도움이 됩니다.
목표는 다음과 같아야 합니다:
- 구체적
- 측정 가능
- 달성 가능
- 현실적
- 시간 제한
필요에 따라 수시로 조정
목표는 유연해야 합니다. 목표가 너무 야심적이거나 타임라인이 비현실적이라면 필요에 따라 유연하게 목표를 조정하세요.
clickUp을 사용하여 목표 설정 이론을 업무에 효과적으로 적용하기 ###
로크의 목표 설정 이론은 다음과 같이 도움이 됩니다 teams 성과를 개선하려면 조직의 역학 관계에 따라 목표를 개인화해야 합니다.
ClickUp은 이를 돕기 위해 특별히 설계되었습니다.
방법은 다음과 같습니다.
1단계: 추적 가능한 목표 만들기
사용 ClickUp 목표 를 사용하여 목표를 업무/팀 목표에 연결하고, 진행 상황을 추적하며, 모든 목표를 한 곳에서 관리하세요.
크고 복잡한 작업을 작은 목표로 나누고, 각 목표를 분류한 다음, 적절한 전문성을 갖춘 팀원에게 할당하세요.
명확한 타임라인, 측정 가능한 목표, 자동 진행 상황 추적을 통해 목표를 달성할 수 있도록 ClickUp에서 관리하세요
2단계: 목표 설정 템플릿을 사용하여 프로세스 간소화하기
목표 설정 프로세스를 처음부터 새로 만드는 데 시간을 낭비하지 마세요. 대신 ClickUp의 목표 설정 템플릿을 사용하세요 를 사용하여 빠르게 시작할 수 있습니다.
가장 널리 사용되는 템플릿은 다음과 같습니다: ClickUp의 SMART 목표 템플릿 은 목표를 관리 가능한 시스템으로 구성하여 일일, 월간, 연간 목표 설정을 지원합니다. 이 템플릿은 진행 상황을 시각화하여 모두에게 동기를 부여합니다. 새로운 제품 라인을 출시하든 프로젝트를 시작하든 이 템플릿을 사용하면 팀이 집중하고 추적할 수 있습니다.
ClickUp의 SMART 템플릿을 통해 조직의 모든 중요 기능에 대한 목표를 설정하세요
그리고 ClickUp의 목표 신호 측정 템플릿 는 성공에 대한 명확한 이해를 위해 목표, 신호 및 측정을 정의합니다. 자동화된 알림을 통해 관리자는 목표 대비 진행 상황을 추적하고 영향력에 따라 작업의 우선순위를 정할 수 있습니다.
ClickUp의 목표 신호 측정 템플릿으로 올바른 방향으로 가고 있는지 여부를 알려주는 데이터를 추적하세요
이 템플릿을 사용하면 팀 성과, 개인 목표 및 성과 관계와 관련된 기타 정보와 같이 식별된 신호에 대한 데이터를 수집할 수 있습니다.
사용 ClickUp의 회사 OKR 및 목표 템플릿 을 사용하여 목표를 높은 수준으로 정리하고, 각각의 성공 기준을 지정하고, 목표 설정 프로세스를 개발하고, 특정 기간 동안 목표의 진행 상황을 추적할 수 있습니다.
ClickUp의 회사 OKR 및 목표 템플릿을 사용하여 팀, 부서 및 회사 목표의 계층 구조를 구축하세요
보너스: 모든 목표 설정 문서를 공유 보안 폴더에서 한곳에 관리하여 스프린트 기간 동안 OKR을 추적하고, 개별 직원 성과표를 관리하여 인적 의사 결정 프로세스를 간소화하세요.
ClickUp으로 목표 설정 성공 지원
목표 설정에 어려움을 겪고 있다면
- SMART 목표 설정하기
- 팀원에게 목표를 할당하고 진행 상황을 추적합니다
- 미리 결정된 메트릭에 대한 개인 및 팀 작업 성과 정의 및 측정
ClickUp을 사용하면 다음과 같은 이점이 있습니다 목표 설정 앱 를 사용하여 전체 프로세스를 간소화하세요.
ClickUp은 직원들이 조직 심리에 맞는 목표 설정 마인드를 갖출 수 있도록 도와주는 효율적인 도구입니다.
ClickUp을 도전적인 목표와 목표 커밋을 실행하고 추적하는 데 가장 적합한 도구로 만드는 핵심 기능은 다음과 같습니다:
- 사용 ClickUp 화이트보드 를 브레인스토밍 파트너로 활용하여 팀 및 조직 성과 목표를 설정하고 협업 활동으로 만드세요
- ClickUp 목표를 활용하여 측정 가능한 목표를 통해 전략에 대한 일을 추적하세요
- ClickUp 작업 성공적인 목표 설정을 위해 프로젝트를 맞춤형 작업으로 분류합니다
- 사전 구축된 목표 설정 템플릿을 사용하여 목표 설정 프레임워크를 처음부터 만드는 번거로운 일을 없애세요
- ClickUp AI 는 브레인스토밍 파트너 역할을 하며 템플릿에 세부 사항을 채워 시간을 절약해줍니다
로크의 목표 설정 이론을 구현하는 가장 좋은 방법은 무엇인가요? ClickUp에 무료로 가입하세요 .
팀 목표를 설정합니다. 팀원에게 목표를 할당합니다. 진행 상황을 추적합니다. 짜잔!