Cara Membuat Alur Kerja Dokumentasi Produk

Anda berada di tengah-tengah peluncuran produk, dan semuanya berjalan lancar-sampai pertanyaan-pertanyaan mulai berdatangan.

Penulis teknis Anda memerlukan kejelasan lebih lanjut tentang alur kerja fitur, tim penjualan Anda menginginkan dokumen pemberdayaan untuk menjelaskan manfaat produk kepada pelanggan, dan tim pemasaran Anda menghabiskan sebagian besar waktu Anda untuk mencoba memahami penawaran dan pembeda produk yang unik.

mengapa hal ini bisa terjadi?

Kurangnya dokumentasi produk yang memadai!

Dokumentasi produk bukan hanya panduan manual atau panduan cara; dokumentasi produk adalah peta yang mudah digunakan yang memandu setiap anggota tim dalam menggunakan produk Anda - mulai dari tim penjualan dan pemasaran hingga tim dukungan pelanggan dan pengembangan.

Panduan ini membahas cara membuat dokumentasi produk yang menanamkan kepercayaan di antara para pemangku kepentingan dan memberi Anda kendali dalam proses manajemen produk Anda.

Apa Itu Dokumentasi Produk?

Dokumentasi produk mengacu pada materi tertulis dan visual yang menggambarkan fitur, fungsionalitas, dan penggunaan produk.

Ini adalah basis pengetahuan internal dengan panduan langkah demi langkah, SOP, kiat pemecahan masalah, panduan instalasi, manual API, strategi produk, kasus penggunaan, dan panduan pengguna.

Jenis Dokumentasi Produk

Berikut ini adalah ikhtisar sederhana tentang jenis-jenis dokumentasi produk yang membuat tim Anda tetap terinformasi:

1. Dokumentasi pengguna

Dirancang untuk pengguna akhir produk, dokumen ini menawarkan petunjuk langkah demi langkah untuk menggunakan semua fitur. Dokumen ini mencakup langkah-langkah terperinci dalam melakukan tugas, navigasi produk, dan memecahkan masalah umum-dengan tangkapan layar, video, dan Pertanyaan Umum untuk menyederhanakan pengoperasian yang rumit.

2. Basis pengetahuan

Perpustakaan online informasi layanan mandiri ini mencakup artikel, FAQ, dan panduan pemecahan masalah. Perpustakaan ini menyediakan jawaban yang dapat dicari untuk masalah umum, membantu pengguna memecahkan masalah secara mandiri, dan meringankan beban kerja tim dukungan.

3. Kit pengembangan perangkat lunak (SDK)

SDK menawarkan sumber daya kepada pengembang-seperti alat, pustaka, API, dan kode sampel-untuk membuat atau menyempurnakan aplikasi untuk produk atau platform tertentu. SDK mencakup instruksi integrasi dan lingkungan pengembangan, yang memungkinkan pengembang untuk bekerja secara efisien tanpa harus memulai dari awal.

Baca Lebih Lanjut: 10 Perangkat Lunak Dokumentasi Teknis Terbaik

4. Dokumentasi fitur

Dokumen ini menjelaskan fitur-fitur produk secara mendalam, merinci cara kerjanya, cara menggunakannya, dan kasus penggunaan tertentu. Umumnya dalam bisnis B2B, dokumen teknis ini juga menyoroti kemampuan tingkat lanjut dan opsi konfigurasi yang tidak langsung terlihat oleh pengguna pada umumnya.

5. Panduan pemecahan masalah

Dokumentasi teknis ini mencantumkan kesalahan umum, penyebabnya, dan solusinya, sehingga tim dukungan dan pelanggan dapat dengan cepat menyelesaikan masalah tanpa harus naik ke tingkat dukungan yang lebih tinggi.

Misalnya, jika pengguna layanan penyimpanan awan mengalami kegagalan pengunggahan file karena masalah izin, dokumentasi teknis harus menunjukkan pesan kesalahan, menjelaskan penyebabnya, dan memberikan langkah-langkah untuk menyesuaikan izin.

6. Dokumentasi pemasaran

Dokumentasi pemasaran menyoroti fitur, manfaat, dan keunggulan/diferensiasi produk. Ini termasuk brosur, studi kasus, analisis kompetitif, dan presentasi produk untuk pelanggan potensial dan tim penjualan.

7. Buku petunjuk

Panduan yang terperinci dan menyeluruh ini mencakup perakitan, konfigurasi, atau penggunaan produk. Panduan ini memberikan informasi yang komprehensif mulai dari penyiapan hingga pengoperasian tingkat lanjut dan sangat penting untuk produk yang rumit, seperti perangkat keras, peralatan, atau perangkat lunak yang rumit.

8. Catatan rilis

Catatan rilis perangkat lunak meringkas fitur-fitur baru, perbaikan bug, peningkatan, dan pembaruan produk. Catatan rilis ditujukan untuk membantu pelanggan, administrator, dan pengembang yang sudah ada untuk menggunakan fitur-fitur baru dan mengetahui masalah-masalah yang telah diselesaikan.

Praktik Terbaik dalam Dokumentasi Produk

Dokumentasi yang buruk dapat membuat produk Anda tidak laku. Berikut ini adalah cara untuk membuatnya jelas, berdampak, dan ramah pengguna:

1. Gunakan templat dan format standar

Manajer produk pasti setuju bahwa membuat dokumen produk dari awal memakan waktu.

Format standar dan templat dokumentasi teknis menawarkan struktur yang jelas, menyederhanakan pembuatan dan pemeliharaan, serta membuat dokumentasi lebih mudah diikuti oleh pengguna.

Manfaatnya jelas:

• Konsistensi: Menggunakan format yang sama untukcatatan rilis perangkat lunakpanduan pemecahan masalah, dan panduan pengguna memungkinkan pengguna untuk menemukan informasi penting dengan cepat
• Efisiensi: Memiliki template standar untukmenulis dokumentasi teknis meningkatkan efisiensi dengan menyediakan struktur yang sudah ditentukan sebelumnya untuk berbagai jenis dokumen
• Skalabilitas: Ketika fitur baru ditambahkan, dokumentasi dapat dengan mudah diperbarui menggunakan struktur yang sama

Sebagai contoh, struktur Templat Dokumentasi Proyek ClickUp menyimpan semua detail proyek Anda dengan rapi di tempat yang terpusat agar mudah diakses.

Unduh Templat Ini

Dokumentasi Proyek ClickUp

Misalnya, jika perangkat lunak Anda memiliki proses persetujuan multi-langkah yang unik:

• Buat garis besar cakupan proyek, tujuan, dan jadwal penyelesaian - ikhtisar proyek menggunakan ClickUp Docs
• Tambahkan bagian "Alur Kerja Persetujuan" khusus ke templat dokumentasi Anda
• Pantau kemajuan proyek menggunakan fiturTampilan Bagan Gantt dan sesuaikan jadwal sesuai kebutuhan

Sesuaikan templat agar sesuai dengan kebutuhan Anda, sesuaikan judul, bagian, dan gaya untuk mencerminkan fitur unik produk Anda sekaligus menjaga agar elemen inti tetap seragam di semua dokumen.

Baca lebih lanjut: 10 Templat Rekayasa untuk Insinyur Perangkat Lunak & Produk

2. Tulis instruksi yang jelas dan ringkas

Dokumentasi produk yang efektif bergantung pada kejelasan. Tanpa itu, pengguna mungkin akan kesulitan untuk memahami cara menggunakan produk, yang menyebabkan kebingungan, kesalahan, dan penurunan kegunaan.

Instruksi yang jelas dan ringkas mengurangi kebutuhan akan dukungan tambahan dengan memungkinkan pengguna menyelesaikan masalah secara mandiri.

Berikut ini cara membuat dokumentasi Anda menonjol:

Gunakan bahasa yang sederhana: Hindari jargon teknis kecuali jika diperlukan. Jika Anda harus menggunakannya, berikan definisi yang jelas.

Contoh:

sebelum:_ Autentikasi melalui protokol OAuth2

setelah:_ Masuk dengan aman menggunakan OAuth2

Langsung saja: Fokus pada langkah-langkah yang dapat ditindaklanjuti dan hilangkan kata-kata atau penjelasan yang tidak perlu.

Contoh:

sebelum:_ Disarankan untuk mengklik tombol 'Simpan'

setelah:_ Klik 'Simpan'

Gunakan suara aktif: Hal ini membuat instruksi lebih langsung dan lebih mudah diikuti.

Contoh:

sebelum:_ Pengaturan harus dikonfigurasi oleh pengguna

setelah:_ Mengkonfigurasi pengaturan

Hindari asumsi: Jangan pernah mengasumsikan bahwa pengguna telah mengetahui istilah atau langkah tertentu. Jelaskan prasyarat apa pun.

Contoh:

sebelum:_ Instal plugin dan lanjutkan

setelah:_ Unduh plugin dari [tautan], lalu klik 'Instal'

Selanjutnya, bagi instruksi Anda menjadi beberapa langkah kecil. Gunakan daftar bernomor untuk instruksi berurutan dan poin-poin untuk detail atau tips tambahan. Gunakan kalimat dan paragraf yang pendek, masing-masing berfokus pada satu ide utama, untuk meningkatkan keterbacaan dan pemahaman.

Untuk istilah teknis, sertakan glosarium di awal atau akhir dokumen atau gunakan keterangan alat untuk definisi. Gambarkan instruksi dengan contoh atau skenario untuk membantu pengguna memahami cara menerapkan langkah-langkah.

💡Tip Pro: Untuk menyederhanakan pekerjaan Anda, gunakan ClickUp Brain penulis AI, untuk menyusun ulang kalimat yang rumit menjadi bahasa yang lebih sederhana dan ramah pengguna. Pemeriksa ejaan bawaan juga menyediakan koreksi waktu nyata untuk kata-kata yang salah eja, sehingga instruksi Anda bebas dari kesalahan dan mudah dimengerti sambil mempertahankan konten berkualitas tinggi.

3. Memanfaatkan alat bantu visual

Sertakan elemen multimedia untuk memecah proses yang rumit atau detail teknis menjadi bagian-bagian yang lebih mudah dicerna, sehingga lebih mudah dipahami.

Gambar, tangkapan layar, video, dan GIF memastikan kejelasan, pemahaman, dan peningkatan retensi.

Alasan utama Anda menambahkan dokumentasi produk adalah untuk memecahkan masalah anggota tim atau pengguna akhir dan membantu mereka mendapatkan hasil maksimal dari perangkat lunak, dan itulah yang dilakukan oleh alat bantu visual.

Saat membuat dokumentasi produk, berikut ini beberapa alat bantu visual untuk tim teknis untuk meningkatkan kejelasan.

contoh penggunaan elemen visual yang berbeda_

Jangan lupa untuk menyertakan teks alternatif atau penjelasan teks di samping visual untuk tujuan aksesibilitas.

💡Kiat Pro: Gunakan Papan Tulis ClickUp untuk mengumpulkan dan mengatur spesifikasi teknis dengan tim Anda selama proses pengembangan produk. Buat draf dan desain tata letak untuk antarmuka pengguna atau bagian dokumentasi secara langsung di Papan Tulis dan berkolaborasi dengan anggota tim secara real time, sehingga setiap orang dapat menyumbangkan ide, mengedit, dan memberikan umpan balik secara instan.

Curah gagasan dan visualisasikan alur kerja menggunakan Papan Tulis ClickUp

Klip ClickUp juga merupakan pengubah permainan di sini. Tetapi lebih lanjut tentang itu nanti.

Sekarang setelah Anda menguasai praktik terbaik, sekarang saatnya menghidupkan dokumentasi produk Anda menggunakan ClickUp.

Cara Membuat Alur Kerja Dokumentasi Produk Menggunakan ClickUp Perangkat Lunak Manajemen Produk ClickUp dirancang untuk menyederhanakan cara tim produk membuat, mengelola, dan memperbarui dokumentasi dalam proses pengembangan produk.

Berikut ini cara Anda dapat menggunakan ClickUp untuk membuat alur kerja dokumentasi produk yang baik:

1. Memahami pengguna akhir

Anda ingin membuat dokumen produk yang benar-benar membantu pengguna. Mulailah dengan memahami siapa yang akan menggunakan dokumen tersebut, kemahiran teknis mereka, dan perangkat yang akan mereka gunakan untuk mengonsumsi konten ini.

Selain itu, dapatkan wawasan dari interaksi pelanggan, analisis penggunaan produk, dan formulir umpan balik untuk memastikan dokumentasi produk Anda selaras dan memenuhi kebutuhan audiens.

Kemudian, buat garis besar terperinci langsung di Klik Dokumen untuk memetakan konten dan struktur setiap jenis dokumen. Gunakan tajuk untuk mengatur bagian, tabel untuk menyusun informasi yang kompleks, dan daftar periksa untuk panduan langkah demi langkah.

Buat dokumentasi produk yang komprehensif menggunakan fitur pengeditan ClickUp Docs

ClickUp Docs memungkinkan Anda untuk:

• Berkolaborasi dengan mudah dengan komentar sebaris, memungkinkan diskusi tim secara langsung di dalam dokumen
• Melacak perubahan dan kembali ke versi sebelumnya bila diperlukan
• **Tautkan dokumen terkait untuk meningkatkan navigasi dan konteks dalam dokumentasi produk Anda

Anda juga dapat menggunakan fitur templat dokumen persyaratan produk (PRD) untuk mendefinisikan persyaratan produk. Format terstruktur ini memberikan panduan yang jelas bagi penulis dan pengembang teknis untuk membuat dokumentasi yang akurat.

Baca Lebih Lanjut: 20 Templat Manajemen Produk Gratis

2. Menetapkan peran dan tanggung jawab

Tetapkan peran yang jelas untuk menyusun, meninjau, dan memperbarui setiap dokumen untuk mencegah kemacetan dan mendorong akuntabilitas.

Gunakan Tugas ClickUp untuk membuat tugas untuk setiap bagian dokumentasi dan menugaskannya ke anggota tim tertentu.

Anda juga dapat menggunakan Bidang Khusus ClickUp untuk mengisi peran seperti 'Penulis', 'Peninjau', dan 'Pemberi Persetujuan' dalam setiap tugas dan mendapatkan gambaran umum tentang kemajuan mereka.

Mengelola tugas untuk menyusun, meninjau, dan menyetujui dokumen di Tugas ClickUp

3. Membuat draf dan meninjau

Setelah penulis teknis Anda membagikan draf dokumen produk di ClickUp Documents, semua pemangku kepentingan yang relevan, seperti manajer produk, pemasar, dll., dapat mengeditnya, menambahkan komentar, dan memastikan peta jalan produk memiliki semua yang dibutuhkan oleh anggota tim produk atau pengguna.

Pada tahap ini, Anda dapat menggunakan Klip ClickUp untuk merekam instruksi dan menjelaskan fitur secara visual. Hal ini sangat berguna untuk mendokumentasikan fungsi yang rumit, karena Clips memungkinkan Anda merekam layar sambil memberikan komentar.

Rekam umpan balik audio dan video untuk tim produk menggunakan Klip ClickUp

Gunakan Formulir ClickUp untuk membuat formulir guna menangkap umpan balik dari anggota tim, pengguna, atau pemangku kepentingan. Manajer produk dapat mengubah tanggapan menjadi Tugas, menugaskannya ke tim yang relevan, dan melacak kemajuan secara langsung dari ClickUp.

Kumpulkan informasi dalam format terstruktur dengan Formulir ClickUp

4. Publikasikan dan distribusikan

Setelah dokumentasi ditinjau dan diselesaikan, publikasikan dan distribusikan ke semua pemangku kepentingan, seperti pengguna, tim internal, atau pengembang. ClickUp berfungsi sebagai perangkat lunak basis pengetahuan yang dapat menyimpan dokumentasi produk dan membuatnya mudah diakses oleh pelanggan/tim Anda.

Penggunaan Tampilan Kalender ClickUp untuk melacak tenggat waktu dan menetapkan jadwal yang jelas untuk publikasi dokumen. Hal ini menjamin finalisasi dan distribusi yang tepat waktu agar semua orang mendapatkan informasi.

Visualisasikan tenggat waktu publikasi dokumen dengan Tampilan Kalender ClickUp

5. Mengulang dan meningkatkan

Dokumentasi produk membutuhkan pembaruan yang konstan agar tetap relevan. Jadi, perbaharui secara teratur berdasarkan umpan balik pengguna, perubahan produk, dan fitur-fitur baru agar tetap valid dan akurat.

Untuk mendiskusikan pembaruan dokumentasi secara real time, gunakan Obrolan ClickUp . Buat saluran obrolan khusus untuk topik atau proyek tertentu. Bertukar umpan balik, menyelesaikan pertanyaan, dan mengoordinasikan pembaruan secara efisien.

Bertukar ide dan mendiskusikan kebutuhan revisi dengan cepat melalui saluran khusus di Chat ClickUp

Menggunakan Email di ClickUp anda juga bisa mengirim email otomatis berdasarkan Bidang Khusus, pengiriman formulir, atau peristiwa tugas.

Misalnya, mengirim email ketika tugas ditandai 'Dalam Peninjauan' atau pengiriman formulir menyoroti masalah prioritas tinggi. Hal ini akan membuat tim Anda selalu mendapatkan informasi terbaru tentang perubahan penting.

Menginformasikan pemangku kepentingan tentang pembaruan dokumentasi yang mendesak dengan Email di ClickUp

6. Integrasikan ClickUp dengan tumpukan teknologi Anda Integrasi ClickUp memungkinkan Anda menghubungkan akun ClickUp Anda dengan alat manajemen proyek yang sudah ada. Hal ini membantu menyinkronkan pembaruan dokumentasi dengan kemajuan pengembangan.

Sebagai contoh:

• Integrasi GitHub dan Jira memungkinkan Anda melacak dokumentasi yang terkait dengan perubahan kode tertentu atau pembaruan produk
• Dengan integrasi Slack, Anda dapat berbagi pembaruan atau mengajukan pertanyaan dalam tim Anda, mendorong komunikasi yang lebih cepat tentang tugas-tugas dokumentasi

7. Mengotomatiskan tugas yang berulang

Jangan biarkan tugas rutin menghambat proses dokumentasi Anda. Gunakan Otomatisasi ClickUp untuk menjaga segala sesuatunya berjalan lancar dengan mengotomatiskan tugas-tugas yang berulang, konsisten, dan terorganisir.

Berikut cara tim produk menggunakan ClickUp Automations:

• Menugaskan Tugas peninjauan secara otomatis kepada anggota tim ketika dokumen mencapai status 'Draf Selesai'
• Mengirimkan pengingat tenggat waktu untuk tenggat waktu yang akan datang untuk mencegah penundaan
• Memperbarui status tugas secara otomatis, seperti memindahkan dokumen ke 'Tinjauan Akhir' setelah semua umpan balik diintegrasikan
• Memberi tahu tim Anda tentang publikasi atau pembaruan dokumen, sehingga semua orang tetap mendapatkan informasi tanpa harus melakukan tindak lanjut secara manual

Menjaga proses dokumentasi produk tetap konsisten menggunakan ClickUp Automation

Teknisi dan manajer produk kami terjebak dengan pembaruan status manual antara Jira dan alat lainnya. Dengan ClickUp, kami telah mendapatkan kembali waktu yang terbuang berjam-jam untuk tugas-tugas yang berulang-ulang. Lebih baik lagi, kami telah mempercepat rilis produk dengan meningkatkan handoff kerja antara QA, penulisan teknis, dan pemasaran.

Nick Foster, Direktur Manajemen Produk di Lulu Press

Memelihara dan Memperbarui Dokumentasi Produk

Membuat dokumentasi produk hanyalah setengah dari pekerjaan. Berikut adalah cara untuk menjaganya tetap terkini dan relevan dengan pemeliharaan yang sedang berlangsung:

1. Menetapkan jadwal pembaruan dokumentasi

Jadwalkan tinjauan dokumentasi secara teratur seputar rilis produk, pembaruan besar, atau pemeriksaan kuartalan. Libatkan tim pengembangan dan dukungan untuk memastikan bahwa konten secara teknis akurat dan ramah pengguna.

2. Pastikan akurasi dan konsistensi dari waktu ke waktu

Gunakan panduan gaya dan templat untuk mempertahankan nada dan format yang konsisten. Tinjau dan perbarui dokumen Anda secara teratur untuk mencerminkan perubahan apa pun dalam standar produk atau perusahaan.

3. Libatkan tim lintas fungsi

Kolaborasi antara manajer produk, pengembang, dan dukungan pelanggan sangat penting. Wawasan mereka tentang pembaruan, umpan balik, dan masalah menjaga dokumentasi tetap akurat dan mutakhir.

4. Gunakan kontrol versi untuk dokumentasi

Gunakan kontrol versi dokumen untuk membantu Anda memantau pembaruan, mengembalikan ke versi sebelumnya, dan mempertahankan riwayat modifikasi yang jelas-terutama dalam lingkungan kolaboratif.

Mengatasi Tantangan Dokumentasi Produk

Dokumentasi sistem Anda mungkin sudah disiapkan, namun tantangan masih bisa muncul. Berikut ini cara mengatasinya dan menjaga semuanya tetap pada jalurnya:

1. Menjaga dokumentasi tetap mutakhir

Seiring dengan perkembangan produk, begitu juga dengan dokumentasi. Mengabaikan pembaruan dapat menyebabkan kesalahan informasi, penurunan efisiensi, dan kesalahan dalam penggunaan atau pengembangan produk.

Untuk menjaga dokumentasi produk Anda tetap diperbarui:

tetapkan interval reguler untuk meninjau dan memperbarui dokumentasi, seperti setelah setiap rilis produk atau setiap tiga bulan

melacak perubahan dan pembaruan untuk memastikan dokumentasi mencerminkan versi produk terbaru

✅ Mengatur pengingat otomatis atau penugasan tugas untuk mengingatkan anggota tim ketika dokumentasi perlu diperbarui

2. Memastikan akurasi

Informasi yang salah atau ketinggalan zaman, seperti spesifikasi teknis, menyebabkan tingginya jumlah tiket dukungan, menurunnya kepercayaan, dan meningkatnya biaya dukungan.

Untuk memastikan keakuratan dalam dokumentasi produk Anda

✅ Secara teratur, dokumentasi ditinjau oleh ahli materi pelajaran (subject matter expert/SME) dan korektor untuk menemukan kesalahan dan menjaga akurasi

gunakan AI untuk dokumentasi untuk tugas-tugas seperti menulis panduan pengguna, SOP, notulen rapat, laporan bisnis, proposal penjualan, dan materi pemasaran

✅ Menyimpan catatan perubahan dan pembaruan untuk melacak keakuratan informasi dari waktu ke waktu

3. Mengelola dokumentasi dalam jumlah besar

Mengelola dokumentasi dalam jumlah besar dapat mengganggu konsistensi, menunda pelacakan pembaruan, dan membuat organisasi dokumen berantakan.

untuk mengelola dokumentasi produk dalam jumlah besar: 1

gunakan format terstruktur dan kategorisasi yang jelas untuk mempermudah navigasi dokumentasi dalam jumlah besar

menerapkan sistem manajemen dokumen untuk menyimpan dan mengatur semua dokumentasi di satu tempat

✅ Gunakan tag dan kategori untuk menyortir dan mengambil dokumen dengan mudah

4. Menangani beragam kebutuhan pengguna dan tingkat keahlian

Basis pengguna suatu produk mencakup individu dengan berbagai tingkat pengalaman-mulai dari pemula yang membutuhkan panduan langkah demi langkah hingga pengguna tingkat lanjut yang mencari informasi teknis yang mendetail. Ditambah lagi, beberapa pengguna memiliki preferensi yang berbeda untuk instruksi berbasis visual atau teks.

untuk memenuhi kebutuhan basis pengguna yang beragam:* * Untuk memenuhi kebutuhan pengguna yang beragam

✅ Membuat dokumentasi yang disesuaikan untuk jenis pengguna yang berbeda, seperti pemula, pengguna tingkat lanjut, dan administrator

gunakan bahasa yang mudah dipahami dan minimalkan jargon teknis agar dokumen dapat dimengerti oleh pengguna dengan berbagai tingkat keahlian

✅ Tawarkan dokumentasi dalam berbagai format (teks, video, infografis) untuk memenuhi preferensi pembelajaran yang berbeda

Tingkatkan Permainan Dokumentasi Produk Anda dengan ClickUp

Dokumentasi produk bukan hanya bagus untuk dimiliki-ini sangat penting.

Dengan templat ClickUp, fitur manajemen tugas, penulis AI bawaan, dan alat otomatisasi, Anda bisa secara efisien membuat dan memelihara dokumen yang terstruktur, berdampak, dan ramah pengguna.

Mulai dari mengatur panduan pengguna yang terperinci dan perangkat pengembangan perangkat lunak hingga menyederhanakan tinjauan kolaboratif dan mengintegrasikan umpan balik, perangkat lunak manajemen produk ClickUp memastikan setiap bagian dari dokumentasi Anda jelas, terkini, dan bermanfaat.

Selain itu, ClickUp menawarkan kolaborasi real-time dan integrasi dengan alat bantu lain, yang membuatnya lebih mudah untuk menyelaraskan dokumentasi dengan pembaruan produk dan kebutuhan pengguna.

Hal ini membebaskan tim dukungan dan penjualan Anda serta memberdayakan pengguna Anda dengan pengetahuan yang mereka butuhkan untuk mendapatkan hasil maksimal dari produk Anda.

Ingin meningkatkan dokumentasi produk Anda ke tingkat berikutnya? Daftar ke ClickUp hari ini.