Tujuan operasional adalah target yang sensitif terhadap waktu atau Indikator Kinerja Utama (KPI) yang dilacak oleh organisasi secara teratur untuk mencapai tujuan jangka pendek dan strategis. Organisasi menggunakan terminologi yang berbeda, seperti tujuan dan rencana operasional, untuk merujuk pada tujuan tersebut.
Setiap organisasi memiliki visi dan tujuan strategis yang jelas untuk pertumbuhan yang berkelanjutan. Tujuan operasional menjabarkan rencana strategis Anda menjadi tujuan yang realistis bagi karyawan dan menjadi landasan bagi alur kerja Anda. Menetapkan tujuan operasional adalah langkah pertama untuk mencapai tujuan jangka panjang.
Artikel ini menjelaskan seluk-beluk tujuan operasional dan contoh tujuan operasional untuk membantu Anda memulai.
Jenis-jenis Tujuan Operasional
Sasaran operasional vs sasaran strategis
Tujuan operasional adalah tujuan jangka pendek yang ingin dicapai oleh sebuah organisasi dalam satu atau dua tahun ke depan. Misalnya, tujuan operasional sebuah perusahaan e-commerce adalah mengurangi tingkat pengabaian keranjang sebesar 5% dalam waktu enam bulan.
**Sasaran strategis adalah sasaran jangka panjang dan aspiratif yang ingin Anda capai dalam waktu tiga hingga lima tahun.
Misalnya, tujuan strategis dari perusahaan e-commerce yang sama mungkin untuk meningkatkan pangsa pasar menjadi 10% pada tahun 2028 di pasar e-commerce AS.
Oleh karena itu, tujuan strategis dan operasional saling terkait. Sebuah merek menentukan tujuan strategisnya terlebih dahulu, tergantung pada misi dan visinya. Kemudian, tujuan operasional ditetapkan untuk menyelaraskan dengan tujuan strategis.
Dalam contoh tujuan strategis di atas, merek e-commerce harus meningkatkan akuisisi pelanggan dan meningkatkan pendapatan untuk meningkatkan pangsa pasarnya.
Pengurangan tingkat keranjang yang ditinggalkan secara langsung menghasilkan konversi yang lebih tinggi dan peningkatan pendapatan. Memenuhi tujuan operasional membantu merek berusaha mencapai tujuan strategisnya.
Peran tujuan operasional dalam perencanaan strategis
Sebuah perusahaan mungkin memiliki 10 hingga 15 tujuan strategis, seperti meningkatkan pangsa pasar, meningkatkan penjualan online, mengurangi perputaran pelanggan, dan / atau membangun merek organik.
Namun, semua ini adalah tujuan jangka panjang dan tujuan berkelanjutan yang membutuhkan waktu dan usaha. Untuk mencapai tujuan strategis perusahaan ini, manajer dan kepala departemen harus memecahnya menjadi beberapa tujuan operasional, merencanakan tugas untuk setiap tujuan jangka pendek, dan menugaskan masing-masing kepada anggota tim yang relevan.
tujuan strategis adalah kompilasi dari berbagai tujuan operasional
Lihat tabel di bawah ini untuk memahami peran tujuan strategis dan operasional.
| Sasaran strategis | Mencapai 200 ribu pengikut di Instagram pada tahun 2025 |
|---|---|
| Tujuan operasional | - Memposting konten secara teratur (2 cerita/hari dan 3 postingan/minggu) dan terlibat di platform - Berkolaborasi dengan 50 influencer dalam satu kuartal untuk menjangkau 100 ribu akun baru - Melakukan Hadiah Instagram dan memperoleh 50 ribu pengikut baru di Q3 |
Tujuan strategis vs. tujuan operasional
Menghubungkan rencana operasional dengan tujuan strategis seperti membangun rumah. Tujuan strategis adalah cetak biru dan fondasi, sedangkan rencana operasional adalah masing-masing ruangan dan komponen yang membentuk keseluruhan struktur.
Sama seperti Anda tidak dapat memiliki rumah yang lengkap tanpa membangun setiap ruangan, Anda tidak dapat mencapai visi strategis tanpa mencapai tujuan operasional yang lebih kecil.
Untuk menghubungkan tujuan operasional Anda dengan tujuan strategis dan membangun strategi bisnis yang ramping, susunlah tujuan strategis Anda, bagi menjadi tugas-tugas spesifik yang lebih kecil, dan tambahkan jadwal untuk melacak kemajuan dari waktu ke waktu.
Kemudian, target taktis dan operasional harus dibuat dan diselaraskan dengan tujuan strategis. Selain itu, buatlah sasaran-sasaran ini terikat waktu.
Jenis-jenis sasaran operasional
Ada tiga jenis sasaran: yang berhubungan dengan kualitas, yang berhubungan dengan biaya, dan yang berhubungan dengan efisiensi.
Sasaran operasional terkait kualitas
Sasaran yang terkait dengan kualitas berkisar pada hal-hal berikut ini:
- Meningkatkan fitur dan fungsi produk
- Meningkatkan kualitas dukungan pelanggan
- Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan skor kepuasan pelanggan
Sasaran operasional terkait biaya
Sasaran terkait biaya terkait dengan tujuan-tujuan berikut ini:
- Mengurangi biaya produksi
- Mengurangi biaya akuisisi pelanggan
- Mengurangi biaya pemasaran dan operasional
- Meminimalkan pemborosan
Sasaran operasional terkait efisiensi
Fokus tujuan organisasi yang berhubungan dengan efisiensi biasanya pada parameter berikut ini:
- Membangun proses dan sistem organisasi untuk hasil yang diinginkan di berbagai departemen
- Mengurangi durasi produksi dan pengiriman
- Mematuhi perjanjian tingkat layanan
- Meningkatkan produktivitas karyawan individu dan anggota tim
50 Contoh Tujuan Operasional SMART
Dengan menetapkan tujuan yang spesifik, terukur, dapat dicapai, relevan, dan berbasis waktu (SMART) tujuan operasional dan bekerja secara konsisten untuk mencapai tujuan tersebut, Anda dapat memastikan bahwa bisnis Anda bergerak maju dan tetap berada di depan.
Kami telah mengumpulkan 50 contoh tujuan operasional SMART yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan bisnis B2B Anda. Mereka adalah sebagai berikut:
Sasaran terkait kualitas
- Meningkatkan waktu aktif perangkat lunak hingga 99,99% dalam Q2
- Meningkatkan metrik keterlibatan karyawan sebesar 20% dalam Q2
- Mengurangi bug dan kesalahan perangkat lunak sebesar 15% dalam Q3
- Meningkatkan akurasi penagihan dan faktur hingga 98% dalam Q3
- Meningkatkan skor kepuasan pengguna hingga 20% dalam Q2
- Meningkatkan proses pengumpulan umpan balik dari pelanggan untuk mencapai tingkat respon 75% dalam Q2
- Mengurangi waktu henti perangkat lunak sebesar 20% dalam Q3
- Meningkatkan sumber daya pelatihan dan pendidikan staf untuk mencapai penyelesaian 100% dalam Q2
- Meningkatkan waktu respons umpan balik pengguna menjadi kurang dari 24 jam dalam Q3
- Meningkatkan desain antarmuka pengguna dan pengalaman pengguna untuk mencapai tingkat kepuasan 95% dalam Q3
- Meningkatkan dokumentasi perangkat lunak dan basis pengetahuan untuk mencapai tingkat kepuasan 98% dalam Q2
- Meningkatkan kemampuan analisis dan pelaporan perangkat lunak dalam Q3
- Meningkatkan opsi penyesuaian perangkat lunak untuk mencapai tingkat kepuasan 95% dalam Q2
- Meningkatkan efektivitas komunikasi pelanggan melalui perangkat lunak sebesar 15% dalam Q4
- Meningkatkan notifikasi peningkatan perangkat lunak dan proses adopsi dalam Q2
Sasaran terkait biaya
- Mengurangi biaya pemeliharaan perangkat lunak sebesar 15% dalam Q3
- Mengurangi biaya perekrutan sebesar 15% dalam kuartal berikutnya
Sasaran terkait efisiensi
- Mengurangi waktu respons rata-rata untuk tiket dukungan pelanggan hingga kurang dari 2 jam pada Q3
- Mengurangi waktu orientasi pelanggan sebesar 20% dalam Q3
- Meningkatkan kecepatan pemuatan beranda situs web dan halaman solusi sebesar 30% dalam Q2
- Mengurangi waktu untuk menerapkan fitur baru sebesar 15% dalam Q2
- Meningkatkan kinerja perangkat lunak untuk menangani 20% lebih banyak pengguna secara bersamaan dalam Q2
- Mengurangi tingkat pengabaian proses orientasi sebesar 15% pada akhir Q3
- Meningkatkan tingkat adopsi fitur produk baru sebesar 25% dalam Q2
- Mengurangi waktu untuk menutup tiket dukungan sebesar 15% dalam Q3
- Meningkatkan skalabilitas perangkat lunak untuk menangani 30% lebih banyak data dalam waktu Q3
- Meningkatkan kemampuan integrasi dengan 50 aplikasi pihak ketiga baru dalam Q3
- Mengurangi waktu untuk memberikan pembaruan perangkat lunak sebesar 20% dalam Q2
- Meningkatkan efisiensi proses pengujian perangkat lunak sebesar 15% dalam Q4
- Mengurangi waktu respons layanan pelanggan menjadi kurang dari 2 jam dalam Q3
- Meningkatkan jumlah migrasi perangkat lunak yang berhasil sebesar 5% dalam Q3
- Meningkatkan efisiensi peluncuran pembaruan perangkat lunak sebesar 10% dalam enam bulan ke depan
- Meningkatkan penggunaan fitur perangkat lunak canggih sebesar 20% dalam Q2
- Mengurangi waktu penerapan perangkat lunak sebesar 20% dalam Q2
- Meningkatkan efektivitas program pelatihan pengguna sebesar 15% dalam Q2
- Mengurangi waktu implementasi perangkat lunak untuk klien baru sebesar 15% dalam Q2
- Meningkatkan jumlah peningkatan perangkat lunak yang berhasil sebesar 10% dalam Q2
- Mengurangi waktu integrasi perangkat lunak dengan sistem klien sebesar 20% dalam Q2
- Meningkatkan jumlah rata-rata pengguna per akun sebesar 10% dalam Q2
- Mengurangi waktu untuk menyelesaikan masalah kinerja perangkat lunak sebesar 15% dalam Q3
- Meningkatkan persentase pelanggan yang menggunakan fitur-fitur canggih hingga 30% dalam Q4
- Mengurangi waktu pembuatan laporan khusus untuk klien sebesar 20% dalam Q3
- Mengurangi waktu untuk mengimplementasikan permintaan khusus klien sebesar 20% dalam Q4
- Meningkatkan persentase klien yang menggunakan alur kerja otomatis menjadi 40% dalam Q2 berikutnya
Sasaran terkait pertumbuhan
- Meningkatkan tingkat retensi pengguna sebesar 15% pada akhir Q3
- Meningkatkan rata-rata ukuran transaksi sebesar 10% pada Q4
- Meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan sebesar 10% dalam Q3
- Mengurangi churn pelanggan sebesar 10% dalam Q4
- Meningkatkan jumlah rujukan dari pelanggan yang sudah ada sebesar 20% dalam Q3
- Meningkatkan jumlah pengikut media sosial di LinkedIn, Instagram, dan X menjadi 30 ribu dalam Q4
Tantangan dalam Mencapai Tujuan Operasional
Banyak faktor yang dapat menyebabkan kegagalan dalam mencapai rencana operasional. Alasan yang paling umum adalah resistensi karyawan terhadap perubahan, hambatan budaya, pengumpulan data yang tidak akurat, dan sumber daya yang tidak memadai.
Mari kita pahami mengapa tantangan-tantangan ini terjadi dan bagaimana hal tersebut mempengaruhi tujuan Anda.
1. Resistensi karyawan terhadap perubahan
Ketika serangkaian tujuan operasional yang baru diterapkan, karyawan tidak serta merta beradaptasi dengan perubahan ini secara spontan. Mereka terkadang menentangnya, menunjukkan keengganan, dan menentangnya secara individu atau kelompok.
Karyawan mungkin menolak rencana operasional karena hal-hal berikut:
- Kurangnya kejelasan tentang visi jangka panjang perusahaan
- Kurangnya kepercayaan diri dalam kemampuan mereka dan tim mereka untuk mencapai tujuan
- Pelatihan atau sumber daya yang tidak memadai
- Jadwal yang tidak realistis
- Kesenjangan komunikasi
Resistensi terhadap perubahan dapat berdampak pada banyak hal, seperti berkurangnya hasil dan kurangnya produktivitas, pergantian karyawan yang tinggi, konflik yang sering terjadi yang memengaruhi budaya organisasi, dan pemogokan di seluruh organisasi.
2. Proses pengumpulan data yang tidak akurat
Jika manajer proyek mengandalkan sumber daya seperti timesheet dan pelacak proyek yang tidak terorganisir, proses pengumpulan data untuk melacak kemajuan menuju tujuan bisa jadi tidak dapat diandalkan.
Misalnya, karyawan mungkin tidak mengisi lembar waktu mereka secara akurat atau tepat waktu. Selain itu, spreadsheet yang tidak terorganisir bisa rentan terhadap kesalahan manusia saat mencatat data. Semua ini menyebabkan pengumpulan data yang salah dan manajer gagal melacak tujuan dan kontribusi karyawan.
3. Kurangnya sumber daya yang memadai
Mempertahankan tim yang ramping memastikan karyawan mengambil tanggung jawab atas tanggung jawab mereka. Namun sering kali, perusahaan tidak menyadari bahwa ada garis tipis antara mempertahankan tim yang ramping dan mencapai titik di mana kekuatan tim tidak mencukupi untuk mencapai tujuan operasional.
Buatlah tujuan Anda tetap realistis agar tim kecil bisa mencapainya atau rekrut lebih banyak karyawan untuk tim Anda. Jika tidak, anggota tim Anda yang sudah ada akan kelelahan dengan tekanan kerja yang ekstrem, yang menyebabkan tingkat pergantian karyawan yang tinggi.
Selain itu, pastikan tim Anda memiliki alat, bahan, dan persyaratan lain untuk menyelesaikan pekerjaan. Misalnya, jika Anda memberi tim pemasaran Anda tujuan untuk mengadakan sejumlah acara virtual dalam setahun, mereka akan membutuhkan platform acara online, sumber daya desain dan konten (vendor internal atau eksternal), CRM untuk mengatur komunikasi sebelum dan sesudah acara, dll.
4. Hambatan budaya dalam organisasi
Hambatan budaya dapat menyebabkan kesenjangan komunikasi yang kritis jika tidak segera diatasi. Bayangkan ini: seorang karyawan di Eropa mengharapkan jam kerja yang ketat dan tidak menghargai panggilan kerja setelah jam kerja.
Namun, karena perbedaan waktu, rekan kerja mereka di Asia mungkin mengharapkan mereka untuk menghadiri rapat di luar jam kantor. Hal ini dapat menyebabkan konflik yang parah dalam tim Anda, yang berakibat pada produktivitas yang buruk dan kegagalan untuk mencapai tujuan operasional.
Sebagai manajer, Anda perlu menemukan kesamaan. Pelajari kedua budaya dan ciptakan ruang terbuka bagi kedua karyawan untuk berkomunikasi dan menyelesaikan perbedaan mereka, berkolaborasi, dan membantu tim Anda mencapai tujuan mereka.
Strategi untuk Mengatasi Tantangan-tantangan Ini
Kami merekomendasikan strategi berikut ini untuk mengatasi tantangan-tantangan di atas dalam perjalanan mencapai tujuan operasional:
1. Pemimpin harus menjadi orang pertama yang menerima perubahan
Wajar jika karyawan menolak perubahan, sering kali karena ketidakpastian yang ditimbulkannya terhadap peran mereka. Sebagai pemimpin, Anda bertanggung jawab untuk mengomunikasikan rencana strategis dan operasional serta pentingnya hal tersebut bagi anggota tim Anda.
Bagaimana cara melakukannya? Jawabannya adalah dengan menerima perubahan itu sendiri.
Merangkul tujuan operasional yang baru sama halnya dengan mempelajari keterampilan baru. Awalnya mungkin terasa asing dan tidak nyaman, namun dengan latihan dan kesabaran, hal ini akan menjadi kebiasaan. Seperti halnya seorang pelatih yang memandu para atlet dalam proses pembelajaran, para pemimpin harus mendukung karyawan dalam masa transisi, mengatasi masalah dan menyediakan sumber daya yang diperlukan.
Jika Anda memberlakukan serangkaian tujuan operasional pada tim, tunjukkan bahwa Anda juga berusaha memenuhi serangkaian tujuan yang sama. Jelaskan bagaimana tujuan ini selaras dengan tujuan strategis dan bagaimana kontribusi mereka akan mendorong pertumbuhan organisasi.
Menggunakan templat penetapan tujuan juga membantu menetapkan jadwal yang realistis, membuat semua karyawan memiliki pemahaman yang sama tentang hasil kerja dan melacak jadwal untuk mencapai tujuan tersebut.
Lacak kemajuan menuju tujuan Anda dengan Dasbor ClickUp
2. Gunakan alat manajemen proyek yang relevan untuk mendapatkan visibilitas data
Memantau tujuan operasional yang merupakan bagian dari rencana strategis seperti menavigasi kapal melalui perairan yang belum dipetakan. Anda memerlukan instrumen yang akurat untuk melacak kemajuan Anda, mengidentifikasi potensi hambatan, dan melakukan koreksi arah sesuai kebutuhan.
Seperti halnya seorang kapten yang mengandalkan alat navigasi, manajer harus memiliki data yang dapat diandalkan dan sistem pelacakan tujuan untuk memastikan mereka tetap berada di jalur yang benar menuju tujuan mereka.
Manajer proyek harus memperhatikan visibilitas data untuk menyimpulkan apakah tujuan operasional telah tercapai. Gunakan aplikasi pelacakan tujuan untuk memecah silo data, mendapatkan wawasan terperinci tentang status tugas dan tingkat penyelesaiannya, dan membuat keputusan alokasi sumber daya sekaligus mengurangi biaya operasional.
3. Mengevaluasi kapasitas sumber daya Anda saat ini
Realokasi dan visualisasikan sumber daya dengan mudah menggunakan Templat Perencanaan Sumber Daya ClickUp
Gunakan Templat Perencanaan Sumber Daya ClickUp untuk melihat apakah Anda memiliki sumber daya yang optimal untuk mencapai tujuan operasional Anda.
Templat ini akan membantu Anda memvisualisasikan tugas dan sumber daya di satu tempat untuk mengidentifikasi tingkat beban kerja. Gunakan data ini untuk menentukan karyawan mana yang bekerja terlalu keras, mengantisipasi kelelahan sebelumnya, dan merekrut talenta baru jika diperlukan untuk mencapai tujuan Anda. Baik itu melacak jam kerja, mengelola subkontraktor, atau mengatur ketersediaan staf, templat ini akan membantu Anda menyelesaikan semuanya dengan benar.
4. Kembangkan rencana komunikasi yang beragam untuk mengatasi hambatan budaya
Solusi termudah untuk mengatasi hambatan budaya adalah dengan duduk dan berbicara. Namun, sesi ini harus terstruktur dengan baik agar tidak ada pemangku kepentingan yang merasa diabaikan. Sebagai seorang manajer, tugas Anda adalah untuk tetap tidak berprasangka buruk terhadap anggota tim Anda, dan untuk itu, gunakan Templat Rencana Komunikasi ClickUp .
Buat rencana komunikasi yang efektif untuk tim Anda dengan Templat Rencana Komunikasi ClickUp
Templat ini akan memastikan bahwa tujuan komunikasi Anda sudah ditetapkan, metode komunikasi yang diusulkan diuraikan, dan Anda secara teratur mengukur kemajuan inisiatif. Template ini membantu Anda meningkatkan komunikasi internal dan eksternal, menetapkan jadwal untuk tujuan komunikasi, berkomunikasi secara konsisten di seluruh tim, dan menyelaraskan para pemangku kepentingan.
5. Mengandalkan negosiasi dan pemberdayaan dalam proses ini
Negosiasi dan memberdayakan karyawan adalah dua cara terbaik untuk menyeimbangkan resistensi terhadap perubahan, kurangnya komunikasi, dan sumber daya yang tidak memadai.
Tujuan dari "negosiasi" di sini adalah untuk berdiskusi dan berinteraksi dengan karyawan, memahami bidang yang menjadi perhatian mereka, menjelaskan visi dan rencana strategis organisasi, dan akhirnya mencapai keseimbangan di mana karyawan dan pemimpin berada di halaman yang sama, ekspektasi mereka selaras, dan karyawan merasa diberdayakan untuk mencapai tujuan mereka.
Beberapa tips untuk bernegosiasi dengan karyawan untuk mencapai tujuan operasional dan, oleh karena itu, tujuan strategis yang lebih luas adalah:
- Berlatihlah untuk melakukan komunikasi terbuka dan mendengarkan secara aktif, di mana pemimpin menjabarkan tujuan dan alasan penugasan kepada karyawan tertentu, dan karyawan tersebut menyampaikan kekhawatiran dan keraguannya
- Ketika seorang karyawan mengalami kebuntuan, pemimpin bekerja sama untuk menemukan solusi yang berkelanjutan, bukan hanya menginstruksikan
Ketika Anda memberdayakan karyawan, mereka merasa dihargai dan cenderung mengambil alih tanggung jawab mereka. Pemberdayaan mengubah pola pikir mereka dari "Saya tidak ingin melakukan ini" menjadi "Saya akan menyelesaikannya." Singkatnya, hal ini membuat karyawan bertanggung jawab.
Beberapa cara sederhana untuk membuat karyawan merasa diberdayakan adalah:
- Dorong karyawan untuk berpikir di luar kebiasaan. Memungkinkan mereka untuk berpikir baru dan mengembangkan perspektif baru yang memotivasi mereka untuk menerima tantangan baru
- Alih-alih membatasi informasi penting dari karyawan, buatlah mereka merasa diikutsertakan dengan membagikan sebagian besar informasi tersebut dan membantu mereka melihat gambaran besarnya. Hal ini bisa berupa penurunan keuangan, ancaman persaingan, atau tantangan yang berhubungan dengan pelanggan
- Pastikan untuk mengakui dan menghargai karyawan atas kerja keras mereka sehingga mereka terus berusaha
Bagaimana Memantau dan Mengevaluasi Tujuan Operasional
Proses penetapan tujuan tidak berakhir dengan mengidentifikasi tujuan. Anda juga harus melacak kinerja terhadap tujuan-tujuan ini dan mengubah proses jika Anda menemukan sesuatu yang tidak berjalan sesuai rencana. Selain itu, ada pemangku kepentingan yang perlu diberi informasi terbaru tentang kemajuan secara teratur.
Alat bantu dan templat dapat membantu Anda melakukan hal ini dengan cara yang terstruktur dan terukur. Kami merekomendasikan templat berikut ini:
1. Templat rencana operasional
Gunakan Templat Rencana Operasional ClickUp untuk memetakan setiap aspek bisnis Anda
The Templat Rencana Operasional ClickUp membantu Anda menetapkan tujuan bisnis Anda, mengidentifikasi dan melacak KPI (indikator kinerja utama), dan berkolaborasi secara efektif dengan anggota tim. Templat ini menyederhanakan komunikasi antara tim lintas fungsi dan pemangku kepentingan. Templat ini dilengkapi dengan Bidang Khusus, Status, dan Tampilan untuk melacak tujuan.
2. Templat tujuan harian
Jabarkan tujuan besar ke dalam tindakan harian dan tetap produktif setiap hari dengan Templat Tujuan Harian ClickUp
Daripada menetapkan tujuan operasional yang tidak realistis yang gagal dicapai oleh tim Anda, lebih baik Templat Sasaran Harian oleh ClickUp membantu Anda menetapkan tujuan yang realistis dan terukur. Ini memfasilitasi pelacakan kemajuan pada setiap tujuan operasional dengan status khusus, menjaga anggota tim tetap fokus dan bebas stres dengan mengkomunikasikan gambaran yang lebih besar, dan memberikan arahan yang jelas kepada para pemimpin.
3. Templat tujuan SMART
Atur tujuan SMART Anda, tambahkan detail untuk kejelasan, dan visualisasikan bagaimana mengambil tindakan rutin mendorong Anda dan tim Anda menuju kesuksesan dengan Templat Tujuan SMART ClickUp
Templat Sasaran SMART ClickUp membantu Anda memecah tujuan-tujuan penting menjadi tugas-tugas yang lebih kecil dan dapat ditindaklanjuti, mengidentifikasi potensi hambatan, dan mengukur keberhasilan atau kegagalan tujuan operasional dengan tampilan dan bidang yang disesuaikan.
Gunakan Sasaran ClickUp sebagai pelacakan Anda dasbor operasi untuk menetapkan target yang terukur, melacak kemajuan secara otomatis pada sasaran, dan memenuhi tujuan operasional Anda sesuai jadwal.
ClickUp Goals mengelola semua tujuan operasional Anda di satu tempat, memungkinkan Anda mengaturnya dalam folder yang mudah digunakan, dan mengelola kartu penilaian karyawan mingguan untuk memantau kinerja karyawan
Baca juga:_ Template rencana operasional untuk penetapan tujuan
Optimalkan Kinerja Bisnis Anda dengan Tujuan Operasional
Tujuan operasional membantu manajer menetapkan tujuan yang realistis dan dapat dicapai untuk memotivasi karyawan dan mengurangi biaya operasional tanpa mengorbankan kualitas untuk memenuhi tujuan strategis. Dengan alat bantu seperti Platform Manajemen Operasi ClickUp organisasi meningkatkan efisiensi mereka hingga lebih dari 80% melalui penghapusan silo dan peningkatan kolaborasi.
Saat kami berusaha menuju lingkungan bisnis yang berfokus pada otomatisasi, pendekatan untuk teknik penetapan tujuan operasional dan pelacakan akan meningkat lebih jauh.
Perusahaan yang sedang berkembang seperti perusahaan Anda membutuhkan perangkat lunak manajemen operasi yang mengotomatiskan alur kerja, menghilangkan peralihan di antara berbagai alat, dan membantu meningkatkan pertumbuhan secara keseluruhan untuk mencapai tujuan strategis Anda. Daftar di ClickUp secara gratis untuk membuat dan mengotomatiskan tujuan operasional Anda.
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Apa itu contoh dari tujuan operasional?
Sasaran operasional adalah target spesifik dan terukur yang ingin dicapai oleh perusahaan dalam jangka waktu tertentu untuk meningkatkan operasi sehari-hari. Contoh tujuan operasional adalah mengurangi biaya transportasi sebesar 15% dalam tahun fiskal berikutnya.
**Apa yang dimaksud dengan tujuan operasional?
Sasaran operasional adalah target yang jelas, dapat dicapai, dan terukur yang selaras dengan tujuan strategis organisasi dan mendorong operasi sehari-hari.
Sebagai contoh, tim pemasaran dapat menetapkan sasaran operasional untuk meningkatkan lalu lintas situs web sebesar 25% dalam 6 bulan ke depan dengan menerapkan strategi pemasaran konten yang ditargetkan, mengoptimalkan SEO, dan memanfaatkan iklan media sosial.
Sasaran ini spesifik, terikat waktu, dan dapat ditindaklanjuti, sehingga memandu upaya harian tim untuk mencapai tujuan bersama.
**Apa definisi operasional dari sebuah tujuan?
Definisi operasional tujuan adalah pernyataan yang spesifik, terukur, dapat dicapai, relevan, dan terikat waktu (SMART) yang dengan jelas mendefinisikan hasil yang diinginkan dan bagaimana cara mencapainya.
Misalnya, 'Meningkatkan peringkat kepuasan pelanggan sebesar 10% dalam 6 bulan ke depan dengan menerapkan sistem umpan balik pelanggan yang baru dan memberikan pelatihan staf tambahan mengenai komunikasi yang efektif dan teknik pemecahan masalah