Jak psát EOS SMART Rocks [s příklady]

Systém Entrepreneurial Operating System si jako rámec pro vedoucí pracovníky v podnikání postupně získává na popularitě. Pomohl již tisícům firem získat kontrolu nad situací a posunout se vpřed.

Jednou z klíčových složek systému EOS je trakce, které se dosahuje stanovením „Rocks“ a jejich pravidelným přezkoumáváním. V tomto blogovém příspěvku se podrobněji zaměříme na stanovení, sledování a dosahování cílů EOS Rocks.

Co jsou základy S.M.A.R.T. Rocks

SMART Rocks jsou 90denní priority založené na metodice EOS, omezené na 3–7 cílů s velkým dopadem, které udržují týmy soustředěné na to nejdůležitější. Každý Rock splňuje kritéria SMART, aby byla zajištěna jasnost, měřitelnost a soulad s širšími obchodními cíli. Týdenní revize udržují odpovědnost a dynamiku tím, že zajišťují viditelnost pokroku a jeho správný směr. Bezplatná šablona EOS od ClickUp pomáhá týmům formalizovat tyto Rocks, sledovat aktualizace a udržovat soulad.

⭐ Doporučená šablona

Stanovování cílů SMART Rocks by nemělo být jen hádáním. Vyzkoušejte bezplatnou šablonu EOS od ClickUp, která vám pomůže proměnit velké cíle v jasné a sledovatelné kroky – aby váš tým zůstal soustředěný a jednotný.

Získejte šablonu zdarma

„Rock“ je termín používaný v systému Entrepreneurial Operating System [EOS] k popisu významné priority nebo cíle, který musí podnik splnit v rámci konkrétního časového rámce, obvykle za čtvrtletí.

V systému EOS patří mezi skvělé Rocks:

Jaká je struktura Rocku?

Rocks v systému EOS vycházejí z rámce cílů SMART, což znamená, že jejich struktura by měla být následující:

Koncepce Rock spočívá ve schopnosti pomoci organizacím soustředit se na to, na čem skutečně záleží. Umožňuje týmům upřednostňovat úkoly s velkým dopadem a vyhýbat se rozptylování.

Proč právě Rocks?

Pojem „Rocks“ v systému EOS, odvozený od teorie velkých kamenů Stephena Coveyho, označuje cíle různé velikosti, které je třeba spojit, aby naplnily příslovečnou sklenici. Začínáte tím, že nejprve vložíte velké kameny, poté menší a tak dále.

V tomto rámci se organizační cíle promítají do cílů jednotlivých oddělení, které se dále rozdělují na individuální cíle. Podívejme se na ně v kontextu.

Jaké jsou různé typy „Rocks“ v obchodním kontextu

Podniky stanovují tři typy EOS Rocks – organizační, oddělené a individuální. Organizační Rocks definují priority pro celou společnost, oddělené Rocks je převádějí na cíle na úrovni týmů a individuální Rocks přiřazují každému členovi jasné odpovědnosti. Tento kaskádový přístup zajišťuje, že každá funkce podporuje stejné strategické výsledky.

Podobně jako cíle a klíčové výsledky [OKR] nebo vyvážená scorecard, i EOS Rocks vychází z vrstevnatého přístupu, který zahrnuje tři úrovně Rocks: organizační, oddělenovou a individuální.

Organizační Rocks

Organizační Rocks jsou cíle s nejvyšší prioritou, na které se musí celá organizace soustředit, aby dosáhla svých strategických cílů. Stanovují je vedoucí týmy a vyžadují koordinované úsilí napříč různými odděleními.

Např.: Dosáhnout tržeb ve výši 1 milionu dolarů do konce 4. čtvrtletí. To vyžaduje koordinované úsilí týmů produktového vývoje, marketingu, prodeje a zákaznické podpory.

Rocks na úrovni oddělení

Oddělené cíle (Rocks) jsou cíle stanovené pro konkrétní oddělení v rámci organizace. Tyto cíle, které mohou někdy představovat cíle pro manažery, zajišťují, že každé oddělení přispívá k celkovým cílům organizace a zároveň zlepšuje své interní procesy.

Příklady „Rocks“ na úrovni oddělení, které odpovídají výše uvedenému organizačnímu „Rocku“, mohou být:

Jednotlivé Rocks

Jednotlivé Rocks představují profesní cíle pro práci přidělenou jednotlivým členům týmu. Tyto cíle se sčítají do odděleních Rocks a nakonec do firemních Rocks.

Například,

Podívejme se tedy, jak můžete principy SMART EOS Rocks uvést do praxe.

Jak krok za krokem vytvořit SMART Rocks

Vytváření cílů SMART Rocks začíná identifikací vašich nejdůležitějších priorit na základě vize, výzev a příležitostí. Definujte, jak vypadá úspěch u každé priority, a poté je převedete do jasných formulací podle principů SMART. Sjednoťte svůj tým tím, že vyjasníte odpovědnosti a role, a sledujte pokrok prostřednictvím týdenních revizí na schůzkách Level 10. ClickUp Brain a šablona akčního plánu pro cíle SMART v ClickUp podporují brainstorming a efektivní strukturování těchto cílů.

Jak vidíte, SMART Rocks kombinují dva koncepty: Rocks z rámce EOS a rámec cílů SMART. To znamená, že při stanovování Rocks pro vaše týmy musíte mít na paměti filozofii obou těchto přístupů. Podívejme se, jak na to.

1. Určete své priority

Jako první krok určete nejdůležitější úspěchy nebo cíle, které budou mít na organizaci největší dopad. Tento krok vyžaduje jasné pochopení vize společnosti, aktuálních výzev a příležitostí.

Například pokud jste nová firma, vaší nejvyšší prioritou může být získání prvních 100 zákazníků. Pokud působíte v konkurenčním prostředí, může být důležitá retence zákazníků. Pokud se nacházíte ve fázi rozšiřování, můžete mít cíle v oblasti time managementu.

Na základě svého průzkumu a diskusí určete své hlavní priority. Inspiraci najdete v těchto příkladech cílů na 1, 5 a 10 let.

K brainstormingu vašich SMART Rocks můžete také využít ClickUp Brain, nativní umělou inteligenci ClickUp. Tato kontextově orientovaná inteligence využívá obchodní data z vašeho pracovního prostoru k vytváření chytrých návrhů přizpůsobených vaší organizaci.

2. Určete si své hlavní „Rocks“

Pro každou ze svých priorit jasně definujte, jak vypadá obchodní úspěch. Tento krok vám pomůže stanovit cíle s jasným směrem a pochopit požadované výsledky.

Pokud je například vaší prioritou udržení zákazníků, vaše „velké kameny“ by mohly být:

3. Ujasněte si své SMART Rocks

Zde si zapište každý ze svých cílů v rámci modelu SMART. Pokud je jednou z priorit vašeho oddělení udržení zaměstnanců, váš cíl SMART by vypadal následovně.

Zlepšit skóre NPS [konkrétní] na více než 60 % propagátorů [měřitelné] z aktuálních 40 % [dosažitelné] do 4. čtvrtletí [časově ohraničené]. Tato metrika přímo souvisí s cílem oddělení v oblasti udržení zákazníků, což ji činí relevantní.

Pokud jste v této oblasti nováčky, využijte jednu z mnoha šablon pro stanovení cílů, abyste měli jistotu, že to uděláte správně. Nenechte se výběrem zmatit. Vyzkoušejte šablonu akčního plánu pro SMART cíle od ClickUp.

4. Komunikujte se svými týmy

Zajistěte soulad v týmu tím, že s ním prodiskutujete všechny Rocks. Proberte, jak role každého člena týmu přispívá k dosažení celkových cílů.

Přiřaďte jednotlivé Rocks příslušným členům týmu a povzbuďte je, aby za ně převzali odpovědnost. Tento krok zajišťuje zodpovědnost a jasně určuje, kdo má na starosti prosazování dané iniciativy.

5. Zhodnoťte a přizpůsobte

Klíčovou součástí procesu SMART Rocks je vyhodnocování pokroku během týdenních schůzek. Schůzky typu „Meeting pulses“ – tj. 90minutové týdenní rozhovory vedené podle programu schůzek Level 10 – jsou skvělým způsobem, jak to dělat důsledně a efektivně.

Bonus: Šablony schůzek úrovně 10!

Podívejme se na to na několika příkladech.

Jaké jsou příklady efektivních EOS SMART Rocks v různých týmech?

Týmy z oblastí marketingu, vývoje, prodeje a projektového řízení využívají SMART Rocks k dosažení měřitelných čtvrtletních výsledků. Mezi příklady patří zvýšení počtu potenciálních zákazníků na LinkedIn o 25 %, zavedení 90% pokrytí automatizovanými testy, dosažení 20% růstu tržeb a dodání 95 % projektů včas a v rámci rozpočtu. Každý Rock definuje jasná kritéria SMART a je v souladu s širšími prioritami organizace. Tyto příklady ukazují, jak různé funkce převádějí strategii do konkrétních a realizovatelných čtvrtletních cílů.

1. Generování potenciálních zákazníků

EOS SMART Rock: Zvýšit počet potenciálních zákazníků získaných přes LinkedIn o 25 % ve 4. čtvrtletí

Aby tohoto cíle dosáhlo, může marketingový tým upravit své aktivity v rámci nových kampaní, obsahových materiálů, reklamních textů atd.

2. Softwarové inženýrství

EOS SMART Rock: Do 2. čtvrtletí zavést automatizované testování pro 90 % kódové základny

Na základě tohoto Rocku softwarový tým určí automatizační nástroje, integruje je, otestuje a proškolí tým v údržbě těchto testů.

3. Prodej

EOS SMART Rock: Dosáhnout 20% růstu tržeb do konce roku

K dosažení tohoto cíle může společnost navrhnout aktivity zaměřené na získávání potenciálních zákazníků, konverze založené na produktech, udržení zákazníků a propagaci značky.

4. Řízení projektů

EOS SMART Rock: Dokončit 95 % projektů v 1. čtvrtletí včas a v rámci rozpočtu

V rámci tohoto Rocku by projektový tým mohl zavést lepší nástroje pro sledování, provádět pravidelné kontroly pokroku, stanovit komunikační cíle a optimalizovat přidělování zdrojů.

Ať už si své Rocks nastavíte jakkoli pečlivě, budete čelit výzvám. Pojďme si projít několik scénářů, které by mohly nastat, a jak je můžete řešit.

Proč SMART Rocks selhávají a jak se mohou týmy těmto chybám vyhnout

SMART Rocks často selhávají, když si týmy stanoví příliš mnoho cílů, definují je příliš vágně nebo je nedokážou zdokumentovat tak, aby všichni mohli zůstat na stejné vlně. Přehlednost a jasnost jsou zásadní, a proto nástroje jako ClickUp Docs, ClickUp Goals a ClickUp Brain pomáhají centralizovat informace a eliminovat mezery v kontextu. Mnoho cílů také selže, protože nejsou svázány s konkrétními úkoly – což řeší úkoly v ClickUp a šablona SMART Action Plan tím, že propojují cíle s každodenním plněním. Důsledné týdenní sledování pomocí zobrazení v ClickUp zajišťuje včasné odhalení problémů, takže týmy mohou provést úpravy a zůstat na správné cestě.

Každý rámec je jen tak dobrý, jak dobře ho implementujete. Můžete si stanovit ty nejchytřejší cíle, ale pokud je nebudete správně realizovat a přijmete je jako tým, připravujete se na neúspěch. Zde je návod, jak tomu zabránit.

Stanovení příliš velkého počtu cílů „Rocks“

Může být lákavé stanovit každému jednotlivci tucet „Rocks“, protože chcete dosáhnout všeho. V praxi je to však závažná chyba.

Základem metody EOS Rocks je výběr 3–7 cílů, kterým lze v následujících 90 dnech dát prioritu. Své cíle proto omezte na minimum a zajistěte, aby byly dosažitelné.

Nejasnost nebo nekonkrétnost

Jsou-li cíle nejasné nebo špatně definované, členové týmu nemusí plně rozumět očekáváním, což vede k nejasnostem a ztrátě soustředění. Například pokud je vaším cílem „zvýšit zapojení na sociálních médiích o 10 %“, váš tým může být zmatený tím, co to vlastně znamená.

Buďte tedy konkrétní a definujte, co znamená „zapojení na sociálních médiích“. Proberte tyto definice se svým týmem a ujistěte se, že jim všichni rozumí.

Nezviditelňujte je

„Nastav a zapomeň“ je naprosto nevhodný přístup ke správě SMART Rocks. Zveřejněte je na místě, které je přístupné všem členům týmu. K jejich zaznamenání můžete použít ClickUp Docs. Nebo můžete přímo nastavit cíle pomocí ClickUp Goals.

Pokud jste v oblasti digitálního řízení projektů nováčkem, šablona SMART cílů od ClickUp vám pomůže začít. Využijte ji jako vodítko při stanovování a sledování cílů, které jsou pro vás důležité.

Bonus: Prohlédněte si 10 šablon cílů SMART, které vám pomohou dosáhnout vašich cílů.

Nepropojování Rocks s akcemi

Vedení často stanoví správné cíle, ale nepropojí je s každodenními úkoly. Výsledkem je, že členové týmu pokračují ve své každodenní práci, aniž by provedli změny nezbytné k dosažení těchto cílů.

Této pasti se vyhnete díky úkolům v ClickUp. Vytvářejte úkoly s podrobnými pokyny, termíny a kritérii úspěchu. Můžete také nastavit priority úkolů, vytvářet vlastní stavy a vlastní pole.

Nemusíte začínat úplně od nuly. Vyzkoušejte šablonu akčního plánu SMART v ClickUp. S touto šablonou vhodnou pro začátečníky

Nesprávné sledování

V rámci systému EOS je třeba cíle SMART Rocks každý týden přezkoumávat a diskutovat o nich. Pokud se některý z cílů nepodaří splnit, můžete na to včas reagovat a upravit svůj plán.

ClickUp nabízí více než 15 plně přizpůsobitelných zobrazení pro sledování projektů. Podle svých potřeb si můžete vybrat ze zobrazení seznamu, kalendáře, chatu a dalších. Pokud například chcete vidět závislosti, vyzkoušejte zobrazení Ganttova diagramu. Pokud vás trápí alokace zdrojů, vyzkoušejte zobrazení Workload.

Řízení všech vašich obchodních cílů na základě systému Entrepreneurial Operating System může být především zdlouhavé. Ale nebojte se – máme pro vás řešení. Šablona EOS pro ClickUp od Zenpilot může být vaším komplexním řešením pro správu vašich obchodních cílů v rámci systému EOS.

Nejenže tím snížíte výdaje na software, ale také ušetříte spoustu času, který můžete využít k rychlejšímu dosažení svých cílů.

Jak vám ClickUp pomůže efektivněji spravovat EOS SMART Rocks

Pokud ve svém podnikání využíváte systém Entrepreneur Operating System, udělali jste skvělý první krok. Účinnost vašeho rozhodnutí závisí na šesté složce tohoto rámce: Traction.

Sledování, jehož cílem je posílit disciplínu a zodpovědnost, zdůrazňuje nutnost stanovení cílů SMART Rocks, na kterých týmy pracují. Tento strukturovaný přístup zvyšuje efektivitu, optimalizuje alokaci zdrojů a zlepšuje výsledky.

Ruční správa organizačních, odděleních a individuálních cílů však může brzy začít být zdlouhavá. Potřebujete robustní podnikový operační systém zaměřený na řízení cílů.

Nástroj pro řízení projektů ClickUp je přesně tím, co potřebujete. Podporuje vaši praxi EOS a vede vás při stanovování a realizaci cílů SMART Rocks. A co víc? Sledujte, monitorujte a spravujte svou cestu s EOS od začátku až do konce. Vyzkoušejte ClickUp ještě dnes zdarma!