Вероятно сте използвали и двете технологии тази седмица, без да го осъзнавате. Когато Siri преобразува текстовото ви съобщение, това е разпознаване на реч. Когато банковото ви приложение проверява дали сте вие, това е разпознаване на глас.
Термините често се използват като синоними, но те се отнасят до напълно различни проблеми.
И тъй като изкуственият интелект става все по-добър в имитирането на човешката реч, разбирането на разликата между разпознаване на глас и разпознаване на реч става от решаващо значение за всеки, който създава сигурни системи.
В тази публикация в блога ще обсъдим приложенията и случаите на употреба на разпознаването на реч и глас. Освен това ще разгледаме как ClickUp подобрява този процес с AI инструментите си. 🧰
Защо има объркване между разпознаване на глас и разпознаване на реч?
Три основни фактора създават тази объркване и всички те произтичат от начина, по който ежедневно използваме технологиите:
- Технологичните компании объркват нещата: Apple нарича Siri „гласов асистент“, но той просто преобразува думите ви в текст. Amazon твърди, че Alexa разпознава гласа за активиране. Тези объркващи етикети объркват всички.
- Всичко изглежда еднакво: Вие говорите, устройството ви отговаря. Просто е. Повечето хора не се интересуват от това, което се случва зад кулисите, така че и двете технологии изглеждат идентични.
- Те работят заедно: Умните високоговорители използват разпознаване на глас, за да разберат кой говори, а след това разпознаване на реч, за да разберат какво сте казали. Този подход на екипна работа замъглява границите още повече.
🧠 Интересен факт: Първата система за разпознаване на глас, Shoebox на IBM, е въведена през 1961 г. и можела да разбира само 16 думи и цифри.
Какво е разпознаване на глас?
Разпознаването на глас идентифицира кой говори, а не какво казва. Технологията анализира уникални гласови характеристики като височина, тон, акцент и речеви модели, за да потвърди вашата самоличност.
Представете си го като цифров скенер за отпечатъци на вашия глас.
Вашият глас носи десетки отличителни белези. Формата на гласните ви струни, размерът на гърлото ви и дори начинът, по който произносите определени букви, създават гласов отпечатък, който е почти невъзможно да се възпроизведе.
🔍 Знаете ли, че... Първата играчка с гласово активиране, Radio Rex, се появява през 1922 г. Тя представлява малко кученце в кучешка къщичка, което изскача, когато чуе името си, макар че реагира само на определени гласове и в определени стаи.
📖 Прочетете също: Може ли ChatGPT да транскрибира аудио?
Как работи разпознаването на глас?
Процесът протича в два основни етапа, които работят безпроблемно заедно:
- Фаза на регистрация: Повтаряте определени фрази няколко пъти. Системата извлича вашите уникални гласови характеристики и създава математически модел, наречен гласов отпечатък.
- Фаза на удостоверяване: Системата записва речта ви на живо и я сравнява с вашия съхранен гласов отпечатък. Усъвършенствани алгоритми анализират честотните модели и прозодичните характеристики.
Съвременните системи за разпознаване на глас могат да се справят с фоновия шум, промените в гласа вследствие на заболяване и ефектите от стареенето. Те могат дори да откриват опити за подправяне, използвайки записани аудио файлове от инструменти за гласови съобщения.
🔍 Знаете ли, че... Някои системи за разпознаване на глас вече могат да разпознават емоционалното състояние на говорещия въз основа на тона, височината и темпото на гласа.
Употреба и често срещани приложения на технологията за разпознаване на глас
Вероятно сте използвали разпознаване на глас, без да го осъзнавате. Ето къде тази технология се проявява в ежедневието ви:
- Банково дело и финанси: Банките използват разпознаване на глас за удостоверяване по телефона. Например, Wells Fargo и HSBC позволяват на клиентите да кажат „Гласът ми е моята парола“, вместо да запомнят сложни въпроси за сигурност.
- Умна домашна сигурност: Вашето Amazon Echo различава членовете на семейството от непознати и отговаря само на разпознати гласове за чувствителни команди като отключване на врати или деактивиране на аларми.
- Правоприлагане: Полицията използва софтуер за транскрипция, за да идентифицира заподозрени в записани разговори. Анализът на гласа, извършван от ФБР, е разрешил случаи, в които престъпници са се опитвали да променят гласа си по време на разговори за откуп.
- Корпоративна сигурност: В заседателните зали се използва разпознаване на глас за сигурни конферентни разговори, като се гарантира, че само оторизирани участници се включват в чувствителни дискусии.
⚙️ Бонус: Съчетайте шаблони за бележки от срещи с AI обобщители на бележки, за да обобщите дискусията и да напуснете срещата с вече зададени задачи за действие.
Какво е разпознаване на реч?
Разпознаването на реч преобразува изговорените думи в цифров текст. Технологията се фокусира изцяло върху разбирането на това, което казвате, независимо от това кой говори.
Функцията за диктовка на вашия смартфон е перфектен пример за това. Системата третира всеки глас по един и същи начин, като анализира звуковите вълни, за да идентифицира думи, фрази и изречения. Тя не се фокусира върху разпознаването на говорещия.
Как работи разпознаването на реч?
Софтуерът за преобразуване на реч в текст следва сложен тристепенен процес:
- Запис на звук: Системата взема проби от гласа ви хиляди пъти в секунда, преобразувайки аналоговите звукови вълни в цифрови данни.
- Разпознаване на модели: Акустичните модели разделят речта ви на фонеми (основни езикови звуци) и ги съпоставят с вероятни думи.
- Контекстен анализ: Езиковите модели предсказват кои комбинации от думи имат смисъл въз основа на граматиката и контекста. Кажете „Искам да купя“ и системата знае, че след това следва „нещо“, а не „лилав слон“.
Тези системи се захранват от невронни мрежи, обучени на милиони гласови проби, които обработват акценти, фонов шум и естествени речеви модели като „ъм“ и „ъъ“.
🧠 Интересен факт: През 2017 г. Burger King пусна телевизионна реклама, която умишлено задействаше устройствата Google Home, като казваше: „OK Google, какво е бургер Whopper?“ Този трик разгневи хората, но също така доказа колко уязвими са гласовите асистенти към външна манипулация.
Употреба и често срещани приложения на технологиите за разпознаване на реч
Алгоритмите за разпознаване на реч влияят върху вашия свят повече, отколкото може би очаквате:
- Здравеопазване: Лекарите използват софтуер за преобразуване на реч в текст, за да създават бележки за пациентите без да използват ръцете си, докато ги преглеждат, което им спестява часове на писане.
- Обслужване на клиенти: Застрахователните компании използват разпознаване на реч, за да пренасочват автоматично обажданията. Кажете „подайте иск“ и ще бъдете прехвърлени незабавно към правилния отдел.
- Създаване на съдържание: Журналистите разчитат на AI инструменти за обобщаване на срещи като ClickUp, за да преобразуват интервюта и срещи в текст, който може да се търси, за минути.
- Достъпност: Системите за разпознаване на реч на Windows позволяват на хора с ограничена подвижност да управляват компютри само с гласови команди.
- Автомобилна индустрия: Собствениците на Tesla регулират климатика, навигират до дестинации и изпращат текстови съобщения с гласови команди, докато шофират.
📮 ClickUp Insight: Знаете ли, че 45% от хората проверяват телефоните си на всеки няколко минути – често за бързи отговори или за да си починат?
Но постоянното проверяване на телефона, като например да поглеждате имейлите си, докато пишете доклад, всъщност разсейва вниманието ви и пречи на концентрацията ви. 🖤
Тук на помощ идва ClickUp Brain MAX. Като ваш AI-задвижван десктоп спътник, Brain MAX ви позволява да чатите, планирате, създавате задачи и търсите приложения на трети страни, без да напускате работното си място или да посягате към телефона си.
Имате нужда от творчески импулс? Използвайте гласа си, за да напишете хайку, да генерирате съдържание с помощта на различни AI модели или да се справите с административни задачи, като позволите на очите си (и концентрацията си) да си почиват.
📖 Прочетете също: Най-добрите AI програми за обобщаване на параграфи, които ще подобрят вашия работен процес
Основни разлики: разпознаване на глас и разпознаване на реч
И двете технологии работят с гласови команди, но са създадени за различни цели. Ето едно сравнение между разликите между разпознаването на реч и разпознаването на глас. 🔉
| Аспект | Технология за разпознаване на глас | Технология за разпознаване на реч |
| Основен фокус | Проверява самоличността на говорещия чрез гласови модели | Преобразува говоримия език в текст или команди за действие |
| Основна технология | Акустично моделиране на височина, тон, ритъм и гласови характеристики | Обработка на естествен език и фонетичен анализ |
| Основен резултат | Потвърждава или отхвърля самоличността на говорещия | Създава текст или задейства системни действия |
| Предизвикателства, свързани с точността | Засегнати от фонови шум, здравословно състояние или стареене | Влияние на акцентите, диалектите и яснотата на речта |
| Значение за сигурността | Използва се за удостоверяване на автентичност, откриване на измами и биометрични системи. | Използва се в приложения за достъпност, транскрипция и производителност. |
| Примери от ежедневието | Банкова верификация, отключване на устройства, интелигентни заключващи устройства | Виртуални асистенти, транскрипции на срещи, гласово въвеждане на текст |
📖 Прочетете също: Как да добавите глас към видеоклип за по-голямо ангажиране
Могат ли тези технологии да работят заедно?
Кратък отговор: да.
Разпознаването на глас и разпознаването на реч често се разглеждат като отделни решения, но те могат да се допълват взаимно, когато са интегрирани в ежедневните работни процеси.
Например, ClickUp Brain MAX обединява разпознаването на глас, транскрипцията и автоматизацията чрез настолно приложение, така че аудио входът се превръща директно в структурирана работа. 🧑💻
Работете без ръце
Говоренето за актуализациите изглежда по-бързо от писането, но как да запишете думите си и след това да накарате приложението да действа въз основа на тях, без да се налага да давате много указания и информация?
Започнете с Talk to Text в ClickUp, за да превърнете диктуваните думи в точен аудио и текст. Екипите, които използват Talk to Text, могат да пишат с 400% повече без да печатат и да спестят почти час всеки ден. Ето как:
- Отворете настолната програма Brain MAX
- Натиснете и задръжте клавиша fn (или вашия персонализиран бърз клавиш), за да започнете да записвате гласа си (или кликнете върху иконата на микрофона).
- Диктувайте какво искате да добавите като коментар, задача или друго текстово поле в ClickUp. Например, можете да кажете: „Създайте задача за преглед на последния доклад до петък“ или „Добавете коментар: Моля, актуализирайте уводната част“.
- Когато спрете записването (отпуснете клавиша или кликнете върху „Спри“), речта ви се транскрибира незабавно в текст с помощта на изкуствения интелект на ClickUp и се поставя в лентата за търсене на Brain MAX или където и да е на компютъра ви, откъдето сте записвали.
- Прегледайте транскрипцията, възпроизведете записа или експортирайте аудио файловете навсякъде в работната си среда в ClickUp (заглавия на задачи, описания, коментари, документи, чат и др. )
💡 Съвет от професионалист: След като настроите клавишния си шорткът за Talk to Text, можете да започнете да записвате от всяко приложение на компютъра си!
За да научите повече за тази функция, гледайте това видео.
Записвайте целия разговор
AI Notetaker на ClickUp е виртуалният асистент за срещи, който сте чакали.
Той записва и транскрибира автоматично вашите срещи, предоставяйки на екипите търсима записка на цялата разговор. Но това не е всичко: той също така автоматично извлича ключови изводи и следващи стъпки от разговора.
Например, по време на QBR с клиент, AI Notetaker създава транскрипт в реално време. След това акаунт мениджърът може да помоли ClickUp Brain да извлече всички рискове, споменати от клиента, и да ги превърне в задачи за последващи действия.
Резултатът е по-малко пропуснати ангажименти и по-бързи отговори на клиентите.
AI Notetaker може да:
- Автоматично записвайте и транскрибирайте разговорите директно в частните ClickUp Docs (разпознаване на реч).
- Разпознавайте кой какво е казал с етикети на говорещите и автоматично разпознаване на езика (разпознаване на глас)
- Предоставяйте структурирани резултати: документ с заглавие на срещата, участници, стенограма, ключови изводи, решения и следващи стъпки.
🧠 Интересен факт: През 2018 г. Baidu представи система за клониране на глас, която може да възпроизведе гласа на конкретен потребител само от 3,7 секунди аудиозапис. Технологията предизвика както ентусиазъм за творчески приложения, така и опасения за измами с фалшиви видеоклипове.
Записвайте и споделяйте актуализации в целия си работен процес
Не всяка идея е подходяща за официална среща. Понякога е необходимо да споделите бързо контекст или обратна връзка, без да се налага да провеждате телефонен разговор.
ClickUp Clips улеснява това. Просто запишете кратко видео или пуснете гласов клип директно в задача или документ, и вашият екип ще получи актуализацията точно там, където се извършва работата.
След това ClickUp Brain може да транскрибира тези гласови бележки и видеоклипове, така че нито един детайл да не се изгуби при възпроизвеждането.
Този AI диктофон ви предоставя писмен запис на казаното и го прикачва към съответната задача или проект. Това означава, че можете да търсите в клиповете по същия начин, по който търсите в документите или задачите си.
Освен това можете да обобщавате транскрипти с AI, вградена в ClickUp, като извличате ключови моменти и ги превръщате в действия.
Например, ръководител на проектиране може да изпрати двуминутен гласов клип, в който обяснява промените. Вместо да преиграва целия клип, екипът вижда кратко резюме и списък с необходимите промени, директно в задачата в ClickUp.
Чуйте го от реален потребител:
Използването на ClickUp ни помогна да планираме по-добре, да доставяме по-бързо и да структурираме ефективно нашите екипи, а производственият ни екип се удвои откакто се присъединих към компанията! Това не би било възможно, ако не разполагахме с солидна структура за разпределение на ресурсите и управление на проекти.
Използването на ClickUp ни помогна да планираме по-добре, да работим по-бързо и да структурираме ефективно екипите си, а производственият ни екип се удвои откакто се присъединих към компанията! Това не би било възможно, ако не разполагахме с солидна структура за разпределение на ресурсите и управление на проекти.
Избор на подходящата технология за вашия случай на употреба
Решението се свежда до един прост въпрос: трябва ли да знаете кой говори или какво казва?
Изберете софтуер за разпознаване на глас, когато сигурността е от най-голямо значение.
Банките, които избират телефонна автентификация и гласова биометрия, домовете, които ограничават достъпа с интелигентни системи за сигурност, или компаниите, които осигуряват сигурността на конферентните разговори, всички дават приоритет на проверката на самоличността пред разбирането на съдържанието.
Изберете софтуер за автоматично разпознаване на реч, когато имате нужда да записвате или обработвате говоримо съдържание.
Лекарите, които диктуват бележки за пациенти, журналистите, които транскрибират или водят бележки от видео интервюта, или шофьорите, които изпращат текстови съобщения без да използват ръцете си, се интересуват от преобразуването на речта в текст, който може да се използва.
В някои ситуации е необходимо двете технологии да работят заедно. Умният асистент се нуждае от разпознаване на реч, за да разбере вашата заявка („пусни плейлиста ми за тренировка“) и от разпознаване на глас, за да знае до чий плейлист да има достъп.
По същия начин, сигурните системи за гласово банкиране използват разпознаване на глас, за да verificate вашата самоличност, а след това разпознаване на реч, за да обработят вашите транзакционни заявки.
Ключът е в разбирането на основната ви цел: удостоверяване или транскрипция.
🔍 Знаете ли, че... Експеримент показа, че някои AI гласови системи могат да бъдат заблудени чрез възпроизвеждане на аудио команди с ултразвукови честоти. Изследователите нарекоха това „Делфинови атаки“.
Работа, която говори много с ClickUp
Самите разговори не водят до напредък в работата. Необходим ви е начин да ги записвате, да ги разберете и да ги превърнете в действия, преди да изчезнат.
ClickUp превръща тези разговори в импулс.
С ClickUp Brain MAX имате AI спътник, който слуша и отговаря в реално време. Talk to Text превръща бързите мисли в структуриран текст, AI Notetaker записва цели срещи и следващите стъпки, а Clips в ClickUp позволява бърза комуникация чрез видео, подкрепена от AI транскрипция.
И всичко това се случва в свързано работно пространство, което комбинира управление на задачи, сътрудничество в екип, документация и много други, за да бъде вашето универсално приложение за работа.
Ако сте готови да превърнете всяка дума в действие, регистрирайте се в ClickUp още днес! ✅