В продължение на години екипите по продажбите разчитаха на данни, интуиция и човешки усилия, за да постигнат успех.
Сега, с AI инструменти, способни да създават персонализирани контакти, да автоматизират повтарящи се задачи и дори да прогнозират тенденции, пейзажът на продажбите се преобразува по начини, които някога можехме само да си представим.
Независимо дали сте мениджър по продажбите, който се стреми към по-голяма ефективност, или собственик на бизнес, който иска да увеличи конверсиите, потенциалът на изкуствения интелект е неоспорим.
В този блог ще се впуснем в най-влиятелните примери за употреба, етични съображения и най-добри практики за използване на генеративната изкуствена интелигентност в продажбите.
Целта? Да научите как изкуственият интелект може да подобри вашата стратегия за продажби и да повиши общата ефективност на продажбите, като същевременно запази човешкия елемент. 🤝
PS: Всичко се свежда до познанията за клиентите (само че те са на стероиди!).
Какво е генеративен AI в продажбите?
Генеративната изкуствена интелигентност в продажбите бележи фундаментална промяна.
За разлика от конвенционалните CRM или платформи за автоматизация на маркетинга, генеративната изкуствена интелигентност не обработва данни за поведението на клиентите и исторически данни за продажбите.
Той може да създава (поправка: „генерира“ 😉) неща и то бързо!
Инструментите за продажби, базирани на изкуствен интелект, могат да генерират хипер-персонализирани имейли, сценарии за разговори, информация за купувачите, конкурентни анализи и дори прогнози за продажбите с минимално ръчно въвеждане на данни.
В основата на тази трансформация са усъвършенствани големи езикови модели (като GPT-4 на OpenAI), които разбират контекста, намерението и тона. Тези системи могат да възпроизвеждат – и често да надминават – рутинните човешки задачи по продажбите, особено що се отнася до скорост, мащаб и последователност.
Благодарение на тези LLM, ролята на съвременния търговски представител се променя. Представителят за бизнес развитие вече може да отделя по-малко време за административни задачи и предположения и да инвестира повече време в привличането на подходящи потенциални клиенти с подходящото послание в подходящия момент.
🧠 Знаете ли, че... Изкуственият интелект за продажби е на път да отбележи значителен ръст, като прогнозите сочат увеличение от 57,99 милиарда долара през 2025 г. до 240,58 милиарда долара през 2030 г., което отразява съставен годишен ръст (CAGR) от 32,9%.
Ключови приложения на генеративната изкуствена интелигентност в продажбите
Генеративната изкуствена интелигентност вече е внедрена в високопроизводителните търговски организации, като допринася за постигането на резултати в целия процес на продажбите.
Последната анкета на McKinsey за състоянието на изкуствения интелект установи, че 78% от анкетираните вече използват изкуствен интелект в поне една бизнес функция, предимно в маркетинга и продажбите, което е значително повишение от 72% в началото на 2024 г. и 55% само преди година!
Ето някои от основните области на приложение, в които генеративната изкуствена интелигентност предоставя осезаема стойност:
1. Персонализирано общуване в голям мащаб
Традиционните тактики за изходящи продажби разчитат на масови имейли, които често биват игнорирани. Инструментите за продажби с изкуствен интелект променят това, като позволяват на търговските представители да създават силно персонализирани имейли, съобщения в LinkedIn, публикации в социалните медии и сценарии за разговори за секунди, съобразени с индустрията, ролята, проблемите и дори последните дейности на потенциалния клиент. Резултатът? Значително по-високи проценти на отваряне, отговори и насрочени срещи.
2. Коучинг по продажби в реално време
Инструментите за генеративна изкуствена интелигентност вече могат да анализират продажбени разговори на живо, като предлагат незабавно обучение и предложения за разговор. Търговските представители получават подсказки за справяне с възражения, конкурентно позициониране или възможности за допълнителни продажби докато разговорът все още тече. Това превръща всяко взаимодействие в продажбите в момент за учене и съкращава времето за адаптация на новите служители.
3. Автоматизирано генериране на предложения и оферти
Създаването на персонализирани предложения, презентации и ценови оферти отнема много време и е податливо на грешки. Генеративната изкуствена интелигентност може да генерира автоматично тези документи въз основа на CRM данни, минали сделки и конфигурации на продукти, като гарантира точност, последователност и бързина, без да отвлича представителите от дейностите, генериращи приходи.
4. Квалификация и оценка на потенциални клиенти
Вместо да разчита единствено на статични модели за оценяване, генеративната изкуствена интелигентност може да обработва сигнали в реално време от множество източници, като CRM бележки, имейл кореспонденция, поведение на уебсайта и данни от трети страни, за да оцени динамично качеството на потенциалните клиенти.
Това гарантира, че екипите по продажбите дават приоритет на най-ценните възможности в подходящия момент.
💡Професионален съвет: Използвайте шаблона за проследяване на продажбите на ClickUp, за да поддържате всичките си потенциални клиенти организирани на едно място. Използвайте персонализирани изгледи като изглед за проследяване на продажбите и изглед за обема на продажбите по месеци, за да сте в крак с целите си!
5. Създаване на съдържание за продажби
Търговските представители се нуждаят от постоянен поток от висококачествено съдържание – карти за продажби, имейли за проследяване, резюмета на казуси, едностранични описания на продукти. Генеративната изкуствена интелигентност може да изготви и адаптира това съдържание незабавно, съобразявайки го с конкретни профили на купувачи или етапи на продажбите.
6. Прогнозиране и информация за потенциални клиенти
Моделите, задвижвани от изкуствен интелект, могат да анализират исторически данни за сделки, текущата скорост на продажбите и пазарните тенденции, за да генерират по-точни прогнози. Ръководителите на продажбите получават информация за това кои сделки са реални, кои са рискови и къде е необходима намеса, много преди края на тримесечието.
➡️ Прочетете още: Как да използвате изкуствения интелект за генериране на потенциални клиенти и разширяване на вашата продажбена верига
5 реални примера за генеративната изкуствена интелигентност в продажбите
От стартиращи SDR екипи до продажбени организации от Fortune 500, компаниите използват генеративната изкуствена интелигентност не като новост, а като конкурентно предимство. Ето някои реални примери за употреба, които показват как генеративната изкуствена интелигентност оказва измеримо влияние:
Постигане на последователност в продажбите с AI
Да поддържате голям екип от търговци съгласуван и ефективен не е лесна задача, особено когато става въпрос за повече от 1200 търговци. За да постигне последователност в начина, по който екипът им общува с клиентите и проследява резултатите, Cisco използва AI инструменти като Outreach.io.
Преди AI, техните продавачи се занимаваха с над 30 различни инструмента. Сега всичко, от което се нуждаят – от планирането до изпълнението – се намира в една платформа. Благодарение на безпроблемната интеграция с ZoomInfo, LinkedIn Sales Navigator и вътрешните системи на Cisco, представителите могат да виждат цялата си територия, да изработват стратегии за клиенти и да предприемат незабавни действия.
Те прекарват повече време с клиентите си, получават повече възможности, създават с 9% повече потенциални клиенти и сключват сделки с 5% по-висок процент. ”
Те прекарват повече време с клиентите си, получават повече възможности, създават с 9% повече потенциални клиенти и сключват сделки с 5% по-висок процент. ”
Ускоряване на сроковете на проектите и оптимизиране на отговорите на RFI
Beyond, технологична консултантска компания, е специализирана в насочването на клиенти през трансформационни процеси за оползотворяване на потенциала на изкуствения интелект и облачните решения. Чрез използването на инструменти за изкуствен интелект Beyond значително ускори работните си процеси.
Те успяха да:
- До 80% от въпросите за RFI се отговарят автоматично от AI
- Намалено време за изготвяне на първите чернови на отговорите на RFI
- Намалено време от представянето на проекта до неговото стартиране от месеци до седмици
- Пет центъра в девет часови зони си сътрудничат безпроблемно и ефективно
Създаване на целеви кампании, които наистина дават резултати
Monks си сътрудничи с Google Gemini, за да помогне на Hatch да създаде персонализирана рекламна кампания, която наистина да даде резултати. Резултатите бяха впечатляващи: 80% увеличение на кликванията, 46% повече ангажирани посетители на сайта и 31% подобрение в цената на покупка в сравнение с други кампании.
Но това не е всичко. Използването на изкуствен интелект направи целия процес много по-ефективен, като намали времето от идеята до пускането на пазара с 50% и съкрати разходите за кампанията с невероятните 97%. Това е ясен пример за това как изкуственият интелект може да промени не само резултатите, но и начина, по който се създават и реализират кампаниите.
Ако мислите само за повишаване на ефективността, когато става въпрос за използването на изкуствен интелект, вие само докосвате повърхността.
Ако мислите само за повишаване на ефективността, когато става въпрос за използването на изкуствен интелект, вие само докосвате повърхността.
Автоматизиране на офертите за по-голяма ефективност
Enpal, зелена технологична компания с sede в Германия, революционизира процеса на продажба на соларни панели, като автоматизира генерирането на оферти за потенциални клиенти. Преди това създаването на оферти беше отнемащ време процес, който включваше ръчно оценяване на фактори като размер на покрива и брой необходими панели.
С въвеждането на автоматизацията Enpal намали времето, необходимо за изготвяне на оферта, с невероятните 87,5% – от 120 минути на само 15 минути. Това е чудесен пример за това как използването на автоматизацията може да оптимизира работните процеси, да подобри ефективността и да осигури по-бързо обслужване на клиентите.
📮ClickUp Insight: 62% от нашите респонденти разчитат на инструменти за разговорна изкуствена интелигентност като ChatGPT и Claude. Познатият им интерфейс на чатбот и многофункционалните им способности – да генерират съдържание, да анализират данни и др. – може да са причината за тяхната популярност в различни роли и индустрии.
Ако обаче потребителят трябва да превключва към друг раздел, за да зададе въпрос на изкуствения интелект, свързаните с това разходи за превключване и промяна на контекста се натрупват с времето.
Но не и с ClickUp Brain. Той се намира точно в твоето работно пространство, знае върху какво работиш, разбира обикновени текстови команди и ти дава отговори, които са изключително подходящи за твоите задачи! Повиши производителността си двойно с ClickUp!
Създаване на най-умния билборд в света
PODS се обедини с рекламната агенция Tombras, за да създаде това, което те нарекоха „най-умният билборд в света“. Те превърнаха камион на PODS в билборд, който може да се адаптира към всеки квартал в Ню Йорк.
Използвайки данни в реално време като местоположение, трафик, транспорт и време, тя динамично се променяше, за да се адаптира към всеки от 299-те квартала на града. Само за 29 часа кампанията достигна до всеки квартал и генерира над 6000 уникални заглавия. Говорим за използването на изкуствен интелект и данни за създаване на хиперперсонализирани заглавия!
➡️ Прочетете още: Как да поставите ефективни цели за продажбите (с 5 примера)
Най-добрите инструменти за генеративна изкуствена интелигентност за професионалисти в продажбите
Днес продажбите са по-малко свързани с инструменти, а по-скоро с управление на сложността. Търговските представители преминават от един инструмент към друг за проучване на потенциални клиенти, комуникация по имейл, актуализиране на CRM, проследяване, демонстрации и създаване на съдържание.
Ето защо изборът на подходящ AI-базиран инструмент за продажби не се свежда само до функциите, а до намирането на система, която обединява всичко на едно място. Най-добрите инструменти не само подпомагат процеса на продажбите, а го управляват от начало до край.
Как изглежда това на практика? Нека разберем!
ClickUp (Приложението за всичко, свързано с продажбите, с изкуствен интелект)
ClickUp предефинира какво може да бъде една платформа за продажби. Това е универсалното приложение за работа, което комбинира управление на проекти, управление на знания и чат – всичко това подкрепено от изкуствен интелект, който ви помага да работите по-бързо и по-умно.
Създаден за съвременните екипи по продажбите, които са уморени от комбинирането на различни инструменти и искат опростена система, която да се адаптира към тях, ClickUp Sales ви предоставя всичко необходимо за управление на целия цикъл на продажбите.
Можете да създадете и персонализирате своя пайплайн в ClickUp CRM, да проследявате всяко взаимодействие, да квалифицирате потенциални клиенти и да автоматизирате последващите действия, без да напускате платформата. Всички ваши данни са сортирани и синхронизирани в една унифицирана платформа. А сега изкуственият интелект на ClickUp, ClickUp Brain, се включва, за да елиминира ежедневната рутина.
С AI на ClickUp получавате:✅ AI-базирана помощ при писане и обобщения: Незабавно генерирайте, обобщавайте или преписвайте имейли за продажби, предложения и бележки от срещи, използвайки AI, директно в задачите, документите или коментарите.
✅ Вграден асистент: Задавайте въпроси за всичко в работното си пространство (задачи, документи, чатове и свързани приложения) и получавайте незабавни, съобразени с контекста отговори – без да се налага да търсите ръчно.
✅ AI Notetaker: Автоматично се присъединява към срещи, записва, транскрибира и обобщава разговори, както и извлича действия и следващи стъпки за последващи действия.
✅ AI Assign & Prioritize: Автоматично разпределя задачите на подходящия търговски представител и определя приоритета на задачите въз основа на контекста, което спестява време и намалява ръчната работа.
✅ AI Fields & Automations: Автоматично попълване на CRM полета (като стойност на сделката, етап или информация за контакт) и автоматизиране на повтарящи се процеси на продажбите с помощта на AI.
✅ AI карти в таблата: Добавете динамични AI-базирани прозрения към таблата – обобщете състоянието на тръбопровода, следващите стъпки, препятствията и др. с персонализирани подсказки.
✅ Търсене и проучване в интернет: Незабавно извличайте информация от интернет за проучвания или конкуренти, обобщена и контекстуализирана за вашия процес на продажби.
✅ Премиум модели на изкуствен интелект: Достъп до най-новите модели на изкуствен интелект (като GPT-4o, Claude 3. 7 Sonnet) за напреднали писане, анализ и автоматизация – не е необходим отделен абонамент.
Но това, което наистина отличава ClickUp, е неговият механизъм за автоматизация и интелигентните работни процеси. С ClickUp Automations и AI Agents вашата CRM система може да задейства интелигентни действия въз основа на поведението на потенциалните клиенти – автоматично преместване на сделките през тръбопровода, възлагане на следващите стъпки на подходящия представител и гарантиране, че нито една възможност не се пропуска. AI Agents могат дори да предложат следващата най-добра стъпка, да препоръчат кога да се направи проследяване или да маркират сделки, които се нуждаят от внимание.
От ранния етап на проучване до планиране на кампании, управление на процеса и сключване на сделки, ClickUp обединява всичко това в един интерфейс.
Без превключване. Без изолирани системи. Без пропуснати стъпки. Просто напълно свързана, задвижвана от изкуствен интелект система за продажби, създадена да помогне на вашия екип да продава по-умно и по-бързо.
💡Съвет от професионалист: Използвайте готови за употреба шаблони като шаблона за план за продажби на ClickUp или шаблона за CRM за продажби на ClickUp, за да внесете повече структура в разширяващите се работни процеси.
Други водещи инструменти за генеративна изкуствена интелигентност за продажбите
- StackAI : Платформа за AI агенти без код, която позволява на бизнеса да автоматизира задачи като въвеждане на данни, агрегиране на съдържание и категоризиране на информация. StackAI се интегрира с инструменти като Snowflake и Salesforce, позволявайки на екипите по продажбите да оптимизират операциите си без да се налага да притежават обширни технически познания.
- Tome е платформа, базирана на изкуствен интелект, която помага на екипите по продажби и маркетинг да създават динамични презентации и разкази. Tome използва генеративния изкуствен интелект, за да преобразува данните в увлекателни истории, помагайки на професионалистите в продажбите да представят убедителни презентации.
- Alta е платформа за продажби с изкуствен интелект, която не изисква програмиране и помага за автоматизиране на проучването, контактите, изследването на потенциални клиенти и планирането. Тя разполага с библиотека от предварително създадени агенти с изкуствен интелект, като „Katie“ за проучване на продажбите и „Luna“ за операции с приходи, които работят с инструменти като Salesforce, HubSpot и Slack, което я прави идеална за малки екипи по продажбите, които искат да работят по-бързо без допълнителен персонал.
- Roger by Augment е CRM система, базирана на изкуствен интелект, предназначена за съвременните екипи по продажбите. Тя опростява управлението на процесите, автоматизира комуникацията чрез имейл и LinkedIn и проследява сделките с минимално ръчно въвеждане на данни. С изчистен потребителски интерфейс и интелигентни автоматизации, Roger е подходящ за екипи, които искат да се откажат от обемистите CRM системи.
- Ciro Autopilot се фокусира върху автоматизацията на изходящите продажби. Той създава целеви списъци с потенциални клиенти и се занимава с последователностите за контакти, включително студени обаждания и имейли. Чрез синхронизиране с CRM и проследяване на ангажираността, Ciro помага на търговските представители да разширят обхвата си, без да жертват персонализацията.
- SnapADDY е немски стартъп, който предлага инструменти за оптимизиране на събирането на данни за CRM. Той включва функции като сканиране на визитки, автоматично обогатяване на контакти и валидиране на данни в реално време, което намалява ръчното въвеждане и повишава точността на данните в B2B работните процеси по продажбите.
- Warmer.ai използва генеративен AI, за да създава персонализирани въведения и последователности в имейли въз основа на онлайн присъствието на всеки потенциален клиент. Чрез събиране на информация от LinkedIn профили и скорошни дейности, той позволява на търговските представители да изпращат съобщения с висока контекстуалност в голям мащаб, като по този начин увеличава процента на отворени съобщения и отговори.
- 11x AI създава AI търговски агенти, които се занимават с повтарящи се задачи като квалифициране на потенциални клиенти, проследяване и планиране на срещи. Тези агенти се интегрират със съществуващите работни процеси в продажбите и CRM системите, помагайки на по-малките екипи да се конкурират с продажбите на големите предприятия.
- Glyphic AI действа като помощник в продажбите, като анализира взаимодействията с клиентите и предоставя информация директно в CRM инструментите. Той свързва разговори, бележки от срещи и имейли, за да помогне на търговските представители да приоритизират правилните действия и да сключват сделки по-бързо.
- Sierra AI предлага платформа за разговорна изкуствена интелигентност, която позволява на компаниите да създават интелигентни агенти, насочени към клиентите. Въпреки че първоначално е била насочена към обслужване на клиенти, приложенията ѝ се разширяват и в областта на подпомагането на продажбите – автоматизиране на отговорите на често задавани въпроси, препоръки за продукти и дори обработка на входящи разговори с потенциални клиенти.
Как високопроизводителните екипи по продажбите използват генеративната изкуствена интелигентност по различен начин
| Най-добри практики | Как изглежда | Защо работи |
|---|---|---|
| Използвайте изкуствения интелект като съотборник, а не само като инструмент | Въведете виртуални асистенти за продажби за планиране, проследяване, актуализиране на CRM и въвеждане на данни. | Освобождава търговските представители от рутинна работа, подобрява концентрацията и намалява ръчните грешки. |
| Преосмислете подхода си към продажбите въз основа на получените познания | Позволете на изкуствения интелект да идентифицира модели в историята на покупките, поведението и историческите данни, за да ви насочи към следващите стъпки. | Увеличава процента на сключени сделки, като съобразява общуването с реалните намерения и предпочитания на клиентите. |
| Дайте приоритет на производителността, а не само на автоматизацията | Използвайте инструменти като AI Notetaker и автоматично генерирани последващи действия, за да ускорите цикъла на продажбите. | Повишава ефективността на представителите, като същевременно запазва човешкия подход в разговорите с клиентите. |
| Дизайн за цялото пътуване на клиента | Адаптирайте обхвата си, като използвате AI-базиран анализ на предпочитанията на купувачите и етапа на тяхното пътуване. | Подобрява ангажираността и персонализацията във всяка точка на контакт |
| Направете изкуствения интелект част от опита на служителите | Интегрирайте интелигентни системи в процесите на въвеждане, обучение и подкрепа на производителността в реално време. | Помага на търговските представители да се развиват по-бързо и да се подобряват непрекъснато, като повишава морала и производителността. |
| Откривайте по-бързо обещаващи потенциални клиенти с помощта на предсказуеми анализи | Комбинирайте CRM данни, уеб активност и информация за поведението, за да откриете подходящи потенциални клиенти. | Помага на екипите да определят по-разумни приоритети, да съкратят циклите на продажбите и да увеличат скоростта на реализация. |
| Създайте адаптивни продажбени кампании, базирани на услуги | Създавайте съдържание и последователности, задвижвани от изкуствен интелект, които се развиват въз основа на поведението на клиентите в реално време. | Поддържа съобщенията актуални, релевантни и отговарящи на нуждите на всеки отделен клиент. |
| Елиминирайте ръчното въвеждане на данни на всеки етап | Автоматично попълване на полета, актуализиране на статуси и синхронизиране на бележки с помощта на изкуствен интелект в работната ви среда. | Намалява административните разходи и осигурява по-точни данни за анализ и прогнозиране. |
| Нека изкуственият интелект ви насочва към най-добрите следващи действия | Използвайте машинно обучение, за да предлагате последващи действия, да препоръчвате съдържание и да маркирате рискови сделки. | Осигурява постоянна производителност и намалява необходимостта от предположения в моменти на силен натиск. |
| Използвайте изкуствения интелект, за да подобрите, а не да замените взаимоотношенията | Фокусирайте се върху това как изкуственият интелект дава повече време за човешко взаимодействие, а не по-малко. | Защитава доверието и укрепва връзката през цялото клиентско преживяване |
Предизвикателства и етични съображения при използването на изкуствен интелект в продажбите
Макар генеративната изкуствена интелигентност да предлага огромни предимства в продажбите – от автоматизиране на рутинни задачи до подобряване на персонализацията – интеграцията й не е без предизвикателства.
От лидерите в продажбите вече се очаква да се справят с редица оперативни, технологични и етични съображения, за да гарантират успешното и отговорно внедряване на изкуствения интелект.
1. Загриженост относно поверителността и сигурността на данните
Изкуственият интелект в продажбите разчита в голяма степен на данни – данни за клиенти, данни за поведението и данни за продажбите – всички от които са от решаващо значение за способността на изкуствения интелект да взема интелигентни решения и да генерира персонализирано съдържание.
Въпреки това, тази зависимост от огромни количества чувствителна информация поражда сериозни опасения относно поверителността на данните. Търговските организации трябва да гарантират, че спазват строгите правила за поверителност, като GDPR, CCPA и други регионални закони за защита на данните.
Етични последствия: Търговските екипи трябва да бъдат прозрачни с клиентите относно използваните данни и да предоставят възможности за отказ от събиране на данни, когато това е приложимо. Злоупотребата с лични данни може не само да навреди на доверието, но и да доведе до скъпи правни последствия.
2. Пристрастност и справедливост на изкуствения интелект
Генеративните модели на изкуствен интелект, макар и мощни, са толкова добри, колкото и данните, с които са обучени. Ако системите за изкуствен интелект се захранват с пристрастни или непълни данни, те могат неволно да засилят тези пристрастия в процесите на продажбите.
Например, ако AI инструментът е обучен на базата на данни за продажбите, които благоприятстват определена демографска група или тип продукт, той може да даде приоритет на тези потенциални клиенти пред другите, което ще доведе до изкривяване на усилията за достигане до потенциални клиенти и ще затвърди неравенството.
Етични последствия: Уверете се, че AI инструментите се проверяват редовно за справедливост и приобщаване. Чрез отстраняване на всякакви пристрастия в наборите от данни, AI може да взема по-балансирани решения, които са от полза за по-широк кръг от потенциални клиенти и клиенти.
3. Прекомерна зависимост от автоматизацията
Макар че изкуственият интелект може да автоматизира много задачи в процеса на продажбите, границата между оптимизиране на ефективността и загуба на човешкия допир е тънка. Прекаленото разчитане на изкуствения интелект може да направи взаимодействията с клиентите безлични, което води до загуба на доверие.
Ако генерираните от изкуствен интелект имейли или продажбени презентации се използват прекалено често без истински човешки принос, клиентите могат да почувстват, че общуват с робот, а не с опитен професионалист в продажбите.
Етични последствия: Екипите по продажбите трябва да се стремят да използват изкуствения интелект като средство за подобряване, а не като заместител на личните взаимоотношения с клиентите. Прозрачността при използването на изкуствен интелект, като например информиране на клиентите, когато те взаимодействат с система за изкуствен интелект, може да спомогне за поддържането на доверието.
4. Прозрачност и отчетност
Изкуственият интелект в продажбите може да взема решения, които влияят на взаимодействията с клиентите, като например приоритизиране на потенциални клиенти или определяне на съдържанието на съобщенията за контакт.
Въпреки това, тези решения често се вземат в рамките на „черна кутия“, което затруднява продажбените екипи и клиентите да разберат напълно как изкуственият интелект достига до своите заключения.
Етични последствия: Бъдете прозрачни относно начина, по който се вземат решенията. Професионалистите в продажбите трябва да могат да обяснят защо определени потенциални клиенти са били приоритетни или защо е било генерирано конкретно съдържание. Освен това организациите трябва да установят ясни мерки за отчетност, за да предотвратяват и отстраняват грешки, които възникват в резултат на действия, задвижвани от изкуствен интелект.
5. Притеснения относно загубата на работни места
Потенциалът на изкуствения интелект да автоматизира много задачи, които преди това се изпълняваха от човешки търговци, предизвика опасения за загуба на работни места. Повтарящите се административни задачи, като въвеждане на данни, квалифициране на потенциални клиенти и последващи имейли, могат лесно да бъдат автоматизирани, но съществува опасение, че това може да намали възможностите за работа, особено за начални позиции в продажбите.
Етични последствия: Вместо да замества работни места, изкуственият интелект трябва да се използва за разширяване на възможностите на екипите по продажбите. Програмите за обучение и повишаване на квалификацията са от жизненоважно значение, за да се гарантира, че професионалистите в областта на продажбите могат да се адаптират към новите роли в среда, подсилена от изкуствен интелект.
В идеалния случай изкуственият интелект трябва да дава възможност на работниците да се съсредоточат върху по-ценни задачи, като изграждане на взаимоотношения и стратегия, а не да елиминира напълно работните места.
➡️ Прочетете още: Как да използвате изкуствения интелект за анализ на данни (примери за употреба и инструменти)
Увеличете продажбите си с ClickUp
AI пренаписва правилата на продажбите. Но истината е, че разпръснатите инструменти и не докрай изпипаната автоматизация няма да ви помогнат да напреднете. За да постигнете наистина промяна, AI трябва да бъде вградена във всичко, което правите.
Тук на помощ идва ClickUp.
Като приложение за всичко в работата, ClickUp поставя изкуствения интелект в центъра на целия ви работен процес по продажбите – от писането на имейли до създаването на стратегии за действие, автоматизирането на последващи действия и прогнозиране в реално време. Няма повече превключване между раздели. Само една мощна платформа, на която вашият екип работи по-умно, по-бързо и наистина постига резултати.
Ако сте решени да увеличите продажбите си с помощта на изкуствен интелект, не го добавяйте просто така. Интегрирайте го в работния си процес.
✅ Започнете с ClickUp още днес — мястото, където изкуственият интелект се среща с всичко, което правите.