През 80-те години на миналия век психологът Едуард де Боно се зае да реши един често срещан проблем: как групите могат да вземат по-добри решения, без да попадат в същите стари спорове и задънени улици?
Отговорът му беше техниката „Шест шапки за мислене “.
Този метод насърчава различни начини на мислене, като креативност, предпазливост и критичен анализ, да работят заедно по структуриран начин.
Нека разгледаме как тази техника може да превърне хаотичните срещи в продуктивни сесии. 💪
⏰ 60-секундно резюме
Ето един полезен списък за прилагане на техниката „Шест шапки за мислене“ на вашите срещи:
- Подгответе сцената: Определете проблема и назначете фасилитатор, който да ръководи срещата.
- Сътрудничество в реално време: Използвайте ClickUp Docs, за да създавате и споделяте дневен ред, което позволява на членовете на екипа да дават своя принос преди и по време на срещата.
- Разпределете шапките: Създайте задачи в ClickUp за всяка „шапка“ и разпределете отговорностите между членовете на екипа.
- Улеснете дискусията: Преминавайте през всяка шапка, като се уверите, че всяка гледна точка е обхваната.
- Визуализирайте идеите: Използвайте ClickUp Whiteboards, за да записвате и организирате идеите си.
- Събирайте обратна връзка: Използвайте задачи и бели дъски за въвеждане и анализ в реално време.
- Обобщете и предприемете действия: Използвайте списъците с задачи на ClickUp, за да възложите практически задачи.
- Проследяване и преглед: Планирайте проследяване и следете напредъка с помощта на таблата за управление и календара на ClickUp.
Какво представляват „Шестте шапки за мислене“?
Техниката „Шестте шапки на мисленето“ е структуриран подход за решаване на проблеми от различни гледни точки. Разработена от д-р Едуард де Боно, техниката предвижда, че всяка „шапка“ представлява различен начин на мислене, а членовете на екипа поемат тези роли (или носят тези „шапки“), за да насочват вземането на решения.
Нека разгледаме какво означава всяка шапка. 🎩
1. Синя шапка
Синята шапка е за планиране и водене на дискусията.
Фасилитаторът, обикновено мениджър или лидер, определя дневния ред, дефинира проблема и управлява потока на разговора. Неговата задача е да осигури правилната последователност на мисленето и да обобщи ключовите изводи за лицата, вземащи решения.
2. Зелена шапка
Зелената шапка насърчава креативното мислене.
Тези, които носят тази шапка, предлагат оригинални идеи, без да се притесняват за тяхната осъществимост. Макар че не всички идеи могат да бъдат приложени веднага, те могат да дадат тласък на по-практични решения, когато бъдат проучени по-подробно.
3. Червена шапка
Червената шапка символизира емоциите и интуицията.
Хората в тази роля изразяват интуитивните си усещания за идеи или решения, без да се налага да ги обосновават. Важно е как се чувстват или как реагират емоционално на дадено предложение.
4. Жълта шапка
Жълтата шапка се фокусира върху оптимизма и логиката.
Мислителите тук търсят ползи и възможности в предложените решения. Те помагат да се превърнат творческите идеи в практични, като ги разглеждат логично.
5. Черна шапка
Черната шапка е свързана с критично мислене и откриване на рискове.
Тези, които я използват, идентифицират потенциални недостатъци в идеите, като пречки или слабости. Те подчертават какво може да се обърка и защо.
6. Бяла шапка
Бялата шапка се отнася изцяло до фактите.
Хората с тази шапка се фокусират върху събирането и сортирането на надеждни данни. Те проверяват какво е точно и търсят пропуски в информацията, за да помогнат за насочването на дискусията.
Проектните мениджъри трябва да редуват тези шапки, за да могат екипите да проучват задълбочено и да вземат по-балансирани и ефективни решения.
📖 Прочетете също: Резюме на книгата „Шестте шапки на мисленето“ за по-добро сътрудничество
Как да използвате техниката „Шест шапки за мислене“ по време на срещи
„Шестте шапки за мислене“ е ефективна техника за вземане на решения в група, която променя подхода на екипа ви към решаването на проблеми.
Ето как да го приложите стъпка по стъпка с ClickUp Meetings. 💁
Подгответе почвата за дискусията
Започнете с ясно дефиниране на проблема или решението, като се уверите, че всички са на една и съща страница.
След това определете фасилитатор, който да ръководи дискусията и да насочва екипа през перспективата на всяка шапка.
ClickUp Docs е интуитивен инструмент за създаване на обща дневен ред преди среща. Можете също да създадете документ „Седмична среща на екипа“, който се актуализира предварително, позволявайки на екипа ви да се подготви ефективно. След това добавете неограничен брой поддокументи като поредица, за да записвате дневния ред за всяка седмична среща.
Шаблонът за дневен ред на ClickUp очертава целите, темите и задачите и разбива задачите и действията. Той също така ви позволява да разпределяте отговорностите между членовете на екипа в документа.
Можете да създавате различни формати, като дневен ред, уики и бази от знания, като адаптирате структурата според нуждите на всеки екип. Възможностите за сътрудничество в реално време на Docs позволяват на членовете на екипа да редактират заедно, да се маркират взаимно и да добавят коментари, което гарантира, че мнението на всеки е отразено в дневния ред.
Освен това можете да вградите задачи, диаграми и други изгледи директно в документа, за да споделяте незабавно ключови информации за проекта.
✨ Пример: Вашият екип обсъжда маркетингови стратегии за пускането на продукт на пазара. Фасилитаторът използва ClickUp Docs, за да създаде обща дневен ред, в който очертава целите, темите и очакваните резултати от срещата. Членовете на екипа добавят предварителни идеи, като по този начин осигуряват структуриран старт.
💡 Съвет от професионалист: Обмислете да започвате срещите си с упражнения за разчупване на леда или други упражнения, които да дадат енергия на вашите служители. Започването на разговора с ангажиращи дейности помага за подобряване на креативността и насърчава иновациите в процеса на мислене.
Представете всяка шапка и нейната цел
Преди да разпределите шапките на членовете на екипа, обяснете предназначението на всяка шапка, за да сте сигурни, че всички разбират ролята си.
ClickUp Tasks предлага лесен начин за организиране на „Шестте шапки за мислене“.
Започнете с изготвяне на списък със задачи, като всяка шапка е задача. Добавете кратко описание, за да обясните ролята на всяка шапка. Например, задачата за бялата шапка може да бъде: „Фокусирайте се върху събирането на факти и идентифицирането на пропуски в информацията“. Това прави целта на всяка шапка ясна и лесна за справка.
След като задачите са готови, разпределете ги между членовете на екипа. Можете да съчетаете ролите с индивидуалните силни страни или да ги комбинирате, за да насърчите нови перспективи.
За да поддържате фокуса, включете подзадачи за всяка роля. Те могат да включват проучване на подходяща информация, мозъчна атака за творчески идеи или изброяване на рискове и предизвикателства.
Освен това можете да свържете Docs с тези задачи, за да съхранявате всичко на едно място.
✨ Пример: По време на среща за дизайн на продукт екипът възлага „Зелената шапка“ на най-креативния си член, за да генерира иновативни идеи, докато „Черната шапка“ отива при някой, който обръща внимание на детайлите и е добър в откриването на недостатъци.
💡 Съвет от професионалист: Започнете с малки стъпки, като въвеждате по една шапка наведнъж, за да не претоварите екипа си. Постепенно редувайте шапките, за да помогнете на всички да се чувстват комфортно с различни перспективи на мислене.
Улеснете дискусията, използвайки шапките
Преминавайте систематично през всяка шапка, като отделяте време за обсъждане от всяка перспектива.
Едуард де Боно препоръчва да се даде на всеки участник по една минута за всяка шапка, така че всички да допринесат. Фасилитаторът трябва да ръководи групата, като се фокусира върху текущата шапка.
Най-добре е да документирате срещата по време на нейното провеждане.
ClickUp Whiteboards предлага динамичен начин за визуално представяне на дискусиите и създаване на табло с идеи, което насърчава съвместното участие.
Като виртуално платно, бели дъски улесняват мозъчната атака, споделянето на бележки и визуализацията на концепции. Те са идеални за срещи, на които трябва да се синтезират различни гледни точки.
Членовете на екипа могат лесно да скицират идеи, да добавят фигури и да свързват точки визуално, като по този начин всички са на една и съща страница.
✨ Пример: По време на сесия за планиране на бюджета екипът използва жълтата шапка, за да подчертае възможностите за спестяване на разходи. Тези идеи се записват на бяла дъска, като визуално се свързват оптимистичните прозрения и най-добрите сценарии с практически планове. Черната шапка след това оценява потенциалните рискове, като например надхвърляне на бюджета, което също се отразява на дъската за по-голяма яснота.
📖 Прочетете също: 16 най-добри софтуера за цифрова бяла дъска
Събирайте и организирайте обратната връзка
За да съберете информация, можете да използвате много методи, като анкети, инструменти за обратна връзка в реално време и обсъждания след срещите. След като съберете отговорите, ги категоризирайте и количествено измерете, за да идентифицирате тенденции и ключови прозрения.
Споделете обобщаващ доклад с всички участници, за да насърчите прозрачността и отворения диалог.
✨ Пример: Членовете на екипа дават обратна връзка за възложените им задачи след обсъждане на всяка шапка. Фасилитаторът използва бели дъски, за да групира сходни идеи, като идентифицира повтарящи се теми като „разширяване на дигиталните реклами“ или „инвестиране в партньорства с влиятелни лица“.
Можете също да си водите бележки по време на срещата или да използвате бели дъски, за да записвате идеите от всяка шапка по време на дискусията. Това спомага за генерирането на идеи и подготовката за по-късно обобщаване.
💡 Съвет от професионалист: Използвайте синята шапка (която управлява процеса на мислене), за да насочвате преходите между шапките. Фасилитаторът може да гарантира, че дискусиите протичат гладко и че правилният начин на мислене се прилага в подходящия момент, като поддържа структурата на процеса.
За ефективно събиране на обратна връзка, използвайте както ClickUp Assign Comments, така и Whiteboards. Тези инструменти позволяват сътрудничество в реално време, което улеснява членовете на екипа да споделят мисли и да предоставят подробна обратна връзка.
Добавяйте коментари към задачите, за да насърчите обратната връзка, като позволите на членовете на екипа да отговарят с мнението си, да задават въпроси и да маркират другите за допълнителни мнения.
По същия начин, бели дъски помагат на екипите да разгледат обратната връзка по-креативно. Можете да свържете идеи и мнения, за да анализирате обратната връзка в дълбочина и да определите какво да приложите.
📖 Прочетете също: Разбиране на стълбицата на заключенията за вземане на по-добри решения
Обобщете и вземете решение за следващите стъпки
В края на дискусията фасилитаторът трябва да обобщи ключовите точки от всяка шапка.
Това резюме ще помогне на екипа да вземе информирани решения и да се споразумее за следващите стъпки или действия въз основа на колективния принос. Тук можете да използвате ClickUp Brain, за да обобщите документите.
След срещата използвайте списъците с задачи на ClickUp, за да създадете действия и да възложите конкретни отговорности на членовете на екипа си. Можете да разделите големите задачи на практически елементи, да възложите отговорности и да определите крайни срокове, което улеснява проследяването на напредъка и гарантира отчетността.
Освен това можете да приоритизирате тези задачи с помощта на функцията „плъзгане и пускане“, което улеснява ефективните корекции, ако приоритетите се променят.
Можете също да вмъкнете подзадачи в елементите от списъка за проверка, което е идеално за сложни задачи с много стъпки.
✨ Пример: За пускането на нов продукт фасилитаторът обобщава дискусията: „Ще тестваме три рекламни стратегии, базирани на идеите на Зелената шапка, с подробни планове, очертани от Жълтата шапка.“ Задачите в ClickUp се актуализират с крайни срокове и се възлагат на членовете на маркетинговия екип.
Проследяване и преглед
След срещата насрочете последваща сесия, за да прегледате напредъка по действията. Това гарантира отчетност и подпомага непрекъснатото усъвършенстване на процеса на вземане на решения.
След това използвайте ClickUp Dashboards, за да синтезирате идеите и да определите следващите стъпки въз основа на обратната връзка от всяка шапка. Този инструмент помага на екипа да получи обобщение в реално време на всички събрани идеи.
Те могат също да оценят действията, предприети под всяка творческа шапка, и да измерят напредъка и ефективността на взетите решения.
С персонализирани джаджи като списъци със задачи, диаграми и показатели за ефективност, таблото за управление предоставя организиран визуален формат за проследяване на задачите на екипа, актуализации на статуса и цялостния напредък на проекта.
Провеждайте тези прегледи седмично или месечно, в зависимост от изискванията на вашия проект.
За целта можете да използвате изгледа на календара в ClickUp. Разгледайте всичките си задачи в календарен формат, за да получите цялостен поглед. Освен това можете да зададете напомняния за последващи действия и прегледи, за да не пропуснете нито един краен срок.
⚙️ Бонус: Разгледайте други ментални модели като матрицата на Айзенхауер за определяне на приоритети или мисленето по първи принципи за справяне със сложни проблеми. Комбинирането на различни модели може да ви даде по-широка перспектива и да подобри вземането на решения.
Предимства на техниката „Шестте шапки на мисленето“
Техниката „Шестте шапки на мисленето“ прави срещите по-ефективни, фокусирани и приятни. Тя ви помага да преосмислите подхода си към мозъчната атака. Нека разгледаме някои от другите й предимства. 👀
- Насърчава латералното мислене: Създава среда, в която всеки е насърчен да проучва неконвенционални идеи и да подхожда към проблемите от нови, творчески ъгли.
- Подобрява комуникацията между служителите: Като всеки член на екипа поема конкретна роля въз основа на „шапката“ си, всички могат да изразят мнението си, което намалява недоразуменията и създава пространство за балансирани мнения.
- Подобрява вземането на решения: Подхожда към проблема от различни гледни точки, което позволява на членовете на екипа да допринесат с различни идеи, да предизвикат нови идеи и да добавят дълбочина към дискусиите.
- Намалява пристрастността: Тъй като процесът на вземане на решения не се основава на една и съща перспектива, той минимизира личната пристрастност.
- Стимулира растежа на организацията: Силните и обмислени стилове на вземане на решения водят до по-добро използване на времето, ресурсите и производителността, което води както до краткосрочен успех, така и до дългосрочен растеж.
📖 Прочетете също: Каква е разликата между конвергентно и дивергентно мислене?
Критични забележки и ограничения на техниката „Шест шапки за мислене“
Макар методът „Шестте шапки за мислене“ да е широко признат за насърчаването на структурирани, творчески дискусии, той не е лишен от критики и ограничения.
Нека разгледаме всичко това в детайли.
⚠️ Може да се превърне в процес, отнемащ много време
Използването на „Шестте шапки за мислене“ може да отнеме много време, което може да доведе до умора у участниците.
За да не станат сесиите прекалено дълги и изтощителни, раздели процеса на по-къси сегменти, като определиш всяка шапка за конкретен период и поставиш строго времево ограничение. Насърчи фасилитаторите да водят кратки дискусии, като се фокусират само върху съществените аспекти на всяка перспектива.
⚠️ Може да постави участниците в затруднено положение
Някои участници може да се чувстват неудобно, когато използват шапки, които противоречат на естествения им начин на мислене. Можете да им помогнете да се почувстват по-спокойни, като им дадете насоки за ролята на всяка шапка преди сесията и им предложите примери за прилагане на всяка перспектива.
ClickUp Tasks позволява на участниците да изберат шапките, с които се чувстват най-удобно в началото, а след това да сменят ролите си, за да се запознаят постепенно с непознати перспективи.
⚠️ Някои лица могат да доминират в дискусиите
Някои лица могат да злоупотребят с метода, за да доминират в дискусиите, което затруднява сътрудничеството в екипа. За да се избегне това, фасилитаторът може да посредничи в дискусията, като отчита приноса на всеки участник, намалява вероятността от злоупотреба и насърчава балансиран подход.
⚠️ Възможно е да липсват технически познания
Методът може да пренебрегне техническите познания в ситуации, които изискват дълбока експертиза.
В ситуации, които изискват технически или специализирани знания, привлечете експерти по темата, които да допринесат с допълнителни идеи.
ClickUp ви помага, като ви позволява да възлагате задачи на експерти по дадена тема, да добавяте експертни мнения директно в коментари или задачи и да интегрирате други инструменти като Google Calendar или Zoom за сътрудничество в реално време.
„Отговорете“ на очакванията си с ClickUp
Техниката „Шест шапки за мислене“ предлага структуриран, динамичен подход към решаването на проблеми и вземането на решения. Разделянето на мисленето на шест метафорични шапки гарантира, че всеки ъгъл е проучен и идеите са напълно разработени.
А най-хубавото? Техниката „Шестте шапки на мисленето“ въплъщава паралелното мислене с рамка, която позволява на всеки да се фокусира едновременно върху конкретен аспект от проблема за по-съвместен мисловен процес.
Интегрирането на този метод с ClickUp улеснява управлението на различни гледни точки. Можете да организирате задачи, да задавате срокове и да проследявате напредъка на едно място.
Регистрирайте се безплатно в ClickUp още днес!