64% от бизнеса вярват, че изкуственият интелект ще им помогне да повишат общата си продуктивност.
Освен това, 72% от бизнеса са започнали да използват AI за поне една функция.
С потенциала на AI да трансформира бизнес производителността, много компании лесно разширяват своите операции с AI as a Service (AIaaS).
Макар да звучи сложно, AIaaS е изненадващо достъпно, като много доставчици улесняват интегрирането на AI във функциите си без големи финансови инвестиции.
В тази статия ще ви запознаем с всичко, което трябва да знаете за AIaaS, от настройването на AI инструменти до проучването на водещите играчи в бранша.
Какво е AI като услуга?
AI as a Service (AIaaS) е решение, предлагано от външни доставчици, което ви позволява да внедрите AI-базирани инструменти във вашите системи. То ви дава възможност да използвате изкуствен интелект, без да разработвате собствена AI инфраструктура. AIaaS е идеално решение за IT мениджъри, малки и средни предприятия и технологични ентусиасти, които проучват AI технологиите без значителни инвестиции или риск.
Предимства на AI като услуга
AI as a Service е много търсена услуга за ефективно справяне с бизнес предизвикателствата. Основните предимства включват:
- Намалени разходи: Плащайте само за изкуствения интелект, който използвате, като по този начин избягвате разходите за изграждане на инфраструктура и получавате достъп до различни инструменти за изкуствен интелект на достъпна цена.
- Подобрено клиентско преживяване: AI инструменти като виртуални асистенти и чатботове подобряват взаимодействията, използвайки усъвършенствани AI модели. 73% от бизнеса използват или планират да използват AI чатботове.
- Необходими са ограничени умения за кодиране: Много доставчици на AIaaS предлагат предварително конфигурирани API за задачи по анализ на изображения и видео. Тези функции позволяват автоматизация на работния процес и създаване на AI приложения, без да е необходимо да се научавате да кодирате.
- Повишена продуктивност на екипа: Инструментите, задвижвани от изкуствен интелект, като анализ на настроенията с помощта на алгоритми за машинно обучение и обработка на естествен език, подобряват продуктивността и улесняват вземането на решения.
- Подобрена мащабируемост: Малките и средните предприятия (МСП) могат да се разрастват, като внедряват AI за ефективно изпълнение на проектите си.
Как бизнеса може да се възползва от AI като услуга
AIaaS е безценен инструмент за компании, които искат да оптимизират операциите си, да подобрят ефективността на екипа си и да намалят тежестта на повтарящите се задачи, които отнемат време и ресурси.
Чрез ефективното използване на AIaaS компаниите могат да се фокусират повече върху стратегическия растеж, иновациите и решаването на проблеми, вместо да се затрудняват с рутинни дейности. Нека разгледаме някои практически стъпки, за да извлечете максимална полза от AIaaS.
Идентифицирайте бизнес нуждите
Преди да внедрите AI услуги, определете къде те могат да имат най-голямо въздействие. Могат ли да автоматизират рутинни задачи, да намалят човешките грешки или да подобрят взаимоотношенията с клиентите? Разбирането на слабите места на вашия бизнес ще ви помогне да съгласувате AI с вашите цели.
🤖 Например, AI инструменти като чатботове, работещи 24/7, и виртуални асистенти могат да подобрят обслужването на клиентите, докато предсказуемите анализи помагат при вземането на решения, оценката на риска и постигането на целите за приходи.
Настройте AI инструменти
Следващата стъпка е интегрирането на AI инструменти във вашия бизнес. ClickUp, всеобхватна платформа за продуктивност, предлага многофункционален, персонализируем AI инструмент, наречен ClickUp Brain, проектиран да опрости сложните задачи и да повиши ефективността ви многократно.
ClickUp Brain предлага на бизнеса AIaaS за автоматизиране на повтарящи се задачи, подобряване на вземането на решения чрез превръщане на данните от работната среда в полезна информация и улесняване на работните процеси чрез предоставяне на полезни съвети за оптимизиране на работния поток.
Интеграцията му с платформата на ClickUp дава на Brain достъп до вашите работни данни. Тази интеграция елиминира необходимостта от преминаване към други платформи или качване на данни в инструменти на трети страни, като по този начин подобрява достъпността и производителността и намалява риска от нарушаване на поверителността.
Автоматизирайте рутинните задачи
Инструментите за автоматизация са от полза за бизнеса, който се стреми да подобри оперативната си ефективност и да освободи ценни човешки ресурси. При избора на подходящия инструмент за изграждане на автоматизиран работен процес, ключовите характеристики включват лекота на употреба, усъвършенствани AI възможности, рентабилност, мащабируемост и лесна интеграция.
С помощта на ClickUp Automations, който разполага с над 100 вида автоматизирани работни процеси, предварително вградени в шаблони, можете да автоматизирате по-голямата част от задачите си по управление на проекти без никакви затруднения.
Например:
- Автоматично присвоявайте задачи, когато ги премествате в определен етап, например присвояване на разработчик, след като билетът премине в статус „В процес“.
- Задавайте повтарящи се напомняния или известия, когато наближават крайни срокове, за да сте сигурни, че екипът ви работи по план без ръчна намеса.
- Автоматизирайте промените в статуса, като например маркиране на задачите като „Завършени“, когато приключите всички подзадачи, което намалява необходимостта от постоянен надзор.
- Използвайте тригери като създаване на задачи, актуализиране на статуса или промени в приоритетите, за да инициирате действия, като уведомяване на заинтересованите страни или генериране на последващи задачи.
Чрез съчетаването на ClickUp Brain с ClickUp Automations можете да създавате автоматизирани последователности, използвайки команди на естествен език.
Освен това, ClickUp Brain ви позволява да използвате AI за подобряване на производителността чрез създаване на бързи отговори на имейли, обсъждане на идеи за проекти и обобщаване на дълги документи. Той може също да анализира вашите задачи въз основа на крайни срокове и натоварване, като ви помага да определите приоритетите на правилните задачи за постигане на вашите цели.
Създавайте с AI
От самото си създаване, Generative AI или GenAI се използва за допълване и разширяване на границите на човешката креативност в приложения като генериране на съдържание и хипер-персонализация в взаимодействията с клиенти.
👀 Знаете ли, че?
Налице е значителна промяна към разработването на GenAI модели, пригодени към конкретни индустрии, като здравеопазване, финанси и търговия на дребно.
Според Gartner, се очаква над 50% от GenAI моделите да бъдат специфични за дадена индустрия до 2027 г., в сравнение с едва 1% през 2023 г. Тази тенденция се дължи на необходимостта от прецизни и контекстно-ориентирани AI приложения, които отговарят на уникалните изисквания на различните сектори.
ClickUp Brain и Docs
ClickUp Brain съчетава най-полезните функции на някои от най-добрите инструменти за създаване на AI съдържание и остава универсален инструмент, който можете да използвате в различни функции и индустрии. От стратегии за съдържание, статии и имейли до конспекти на съдържание и целеви страници, той може да ви помогне да създадете всичко необходимо за вашите маркетингови кампании.
Тъй като ClickUp Brain е част от цялостния интерфейс на ClickUp, той е тясно интегриран с функции като ClickUp Docs. Това ви позволява да създавате, редактирате и поддържате хранилища за съдържание на едно място.
Инструментът за писане, задвижван от изкуствен интелект, използва обработка на естествен език, за да създава привлекателно съдържание въз основа на вашите изисквания.
💡Съвет от професионалист: Ако сте начинаещ в използването на AI за създаване на съдържание и не знаете как да пишете подсказки, можете да използвате безплатни шаблони за AI подсказки, за да започнете.
Шаблони на ClickUp
Алтернативно, ако изпитвате творчески блок, можете да използвате шаблона за писане на съдържание на ClickUp, за да го преодолеете с няколко кликвания.
Този подходящ за начинаещи шаблон има за цел да опрости писането на съдържание, като предоставя структурирана рамка за ефективно планиране, организиране и изпълнение на проекти, свързани със съдържание. Използвайте го, за да започнете да пишете привлекателно съдържание за марката, маркетинга и продажбите. Той също така помага за проследяване и съхранение на всички подробности по проекта на едно място и подобрява сътрудничеството между членовете на екипа.
Прочетете също: Техники на изкуствения интелект: овладяване на машинно обучение, дълбоко обучение и NLP
Използвайте предсказуемия анализ
Предсказуемият анализ може да изглежда труден за справяне. ClickUp Dashboards може бързо да ви помогне да идентифицирате тенденции, да коригирате стратегии и да вземете решения, основани на данни.
Те визуално представят ключови показатели от работното ви пространство, като процент на завършени задачи, графици на проекти и разпределение на натоварването. Това позволява на екипите да проследяват напредъка в реално време и проактивно да коригират своите проекти и ресурси, оптимизирайки тяхната ефективност.
Подобрете сътрудничеството в екипа
ClickUp Chat и ClickUp Brain могат да се комбинират, за да гарантират, че вашият екип винаги остава свързан и информиран.
Екипите могат да използват чата, за да обсъждат конкретни задачи, проекти или идеи директно в ClickUp, което елиминира необходимостта да превключвате между няколко инструмента. ClickUp Brain анализира текущите разговори и съответните данни по проектите, за да изведе на преден план важни информации или да предложи ресурси в реално време.
Например, ако вашият екип обсъжда крайния срок за задача в чата, Brain може да превърне съобщението в задача в ClickUp и да предостави обзор на свързаните етапи или да сигнализира за потенциални рискове въз основа на текущия напредък.
С интелигентните анализи на ClickUp Brain, вградени в чата, членовете на екипа могат да вземат решения, подкрепени с данни, по време на дискусии, без да се налага да търсят актуализации или доклади на други места.
Интегрирайте AI в съществуващите системи
ClickUp поддържа безпроблемна интеграция с популярни инструменти като Slack, Google Workspace, Clockify, Dropbox, GitLab, Zoom и други, като по този начин гарантира, че ClickUp Brain се вписва естествено в съществуващите работни процеси.
🧠 Интересен факт
Има над 1000 интеграции на ClickUp, което го прави едно място за всички ваши бизнес нужди.
Това е функция, която много потребители на ClickUp намират за най-полезна при мигрирането на своите процеси от различни инструменти към платформата ClickUp.
Clickup намалява необходимостта от използване на няколко софтуера за управление на проекти, като предоставя функции като коментари и автоматично изпращане на известия, когато потребителите са маркирани. Освен това, той се интегрира с инструменти като Miro и GDrive, което елиминира необходимостта от дублиране на задачи/съдържание в тези системи.
Clickup намалява необходимостта от използване на няколко софтуера за управление на проекти, като предоставя функции като коментари и автоматично изпращане на известия, когато потребителите са маркирани. Освен това, той се интегрира с инструменти като Miro и GDrive, което елиминира необходимостта от дублиране на задачи/съдържание в тези системи.
Обучавайте и повишавайте квалификацията на служителите
Обучението на екипа ви е важно за максимално използване на потенциала на AI. Използвайте услугите за машинно обучение, за да разберете и използвате ефективно AI инструментите.
Можете също да използвате шаблона за план за внедряване на обучение на ClickUp, за да структурирате програми за обучение.
Този шаблон може да ви помогне:
- Подобрете процедурите за обучение
- Осигурете плавно внедряване на процесите
- Подобряване на развитието на уменията в цялата организация
Примери за използване на AI като услуга с ClickUp
Независимо дали управлявате проекти, подобрявате обслужването на клиентите или усъвършенствате сътрудничеството в екипа, AIaaS може да донесе значителна полза.
Нека разгледаме някои конкретни примери за използване на AI и как ClickUp Brain улеснява внедряването на AI в различни бизнес функции.
Управление на проекти
Управлението на проекти е безкраен цикъл от срокове, задачи, процедури, ресурси и комуникация. С помощта на AI as a Service можете да предвидите предизвикателствата, да оптимизирате работните процеси и да спазвате графика на проектите.
Проектните мениджъри използват AI, за да:
- Предвиждане на рисковете по проектите: Чрез анализ на исторически данни по проектите AI може да идентифицира потенциалните рискове на ранен етап, което позволява на екипите да предприемат превантивни мерки, преди проблемите да ескалират.
- Оптимизирайте работните процеси: Автоматизацията, задвижвана от изкуствен интелект, коригира работните процеси въз основа на зависимостите и напредъка на задачите, като минимизира ръчните последващи действия и осигурява гладкото протичане на проекта.
- Подкрепете решенията, основани на данни: AI прозренията, получени от анализа на данни, могат да помогнат на екипите да вземат информирани решения и да коригират стратегиите на проектите според нуждите.
- Проследяване на крайни срокове: Проследяването и предупрежденията, задвижвани от изкуствен интелект, помагат да се гарантира, че задачите се изпълняват по график с актуализации и напомняния в реално време.
С AI софтуер като ClickUp Brain, проектните мениджъри могат да автоматизират задачи, да създават проектни брифинги и да получават данни, базирани на информация. Това помага за управлението на рисковете и гарантира, че проектите се изпълняват навреме и в рамките на бюджета. По този начин AI as a Service се превръща в безценен актив за постигането на целите на проекта.
Обслужване на клиенти
AIaaS променя изцяло обслужването на клиентите, като предоставя на екипите инструменти за автоматизиране на повтарящи се задачи и подобряване на връзката с клиентите. Ето как работи:
- Виртуални асистенти: Асистентите, задвижвани от изкуствен интелект, обработват рутинни запитвания и предоставят незабавни отговори, освобождавайки човешките агенти за по-сложни проблеми.
Например, AI-асистентът на Sephora, Sephora Virtual Artist, помага на клиентите с препоръки за продукти и рутинни запитвания, което позволява на човешките агенти да се фокусират върху по-сложни нужди.
- Автоматизирано разрешаване на заявки: AI автоматично класифицира и насочва заявките на клиентите по приоритет, което намалява времето за отговор и подобрява качеството на обслужването.
- Проактивна поддръжка на клиенти: AI анализира поведението на клиентите, за да задейства проактивни действия, като изпращане на полезна информация или предлагане на ъпгрейди, преди клиентът да ги поиска.
ClickUp Brain може да подпомага екипите за обслужване на клиенти, като генерира шаблони за отговори на често задавани въпроси и автоматизира управлението на билетите. По този начин можете да гарантирате, че вашите клиенти получават бърза помощ.
Маркетинг
Чрез използването на AIaaS за кампании чрез AI маркетингови инструменти, маркетолозите могат да отговорят по-добре на нуждите на клиентите. Ето няколко начина, по които AI позволява на маркетолозите да се свържат по-автентично с аудиторията си:
- Персонализирайте съдържанието: AI анализира потребителските данни, за да създава персонализирани съобщения, подобрявайки клиентското преживяване.
- Извършвайте проучвания на пазара: AI обработва големи масиви от данни, за да проучи пазара и да идентифицира тенденции и потребителски навици, с цел да предостави информация за по-умни стратегии.
- Оптимизирайте кампаниите: AI предлага обратна връзка в реално време, което позволява незабавни корекции за подобряване на резултатите.
ClickUp Brain помага на маркетинговите екипи да работят по-бързо и по-умно – независимо дали става дума за планиране на кампании, автоматизиране на повтарящи се задачи или получаване на полезна информация от данни. С ClickUp Brain маркетингът вече не е толкова зает с рутинна работа, а по-скоро се фокусира върху творчески решения с солидни резултати.
Прочетете също: Как маркетинговият екип на ClickUp използва ClickUp
Управление на екипа
Управлението на екип може да бъде предизвикателство, но AIaaS опростява подкрепата и лидерството чрез:
- Интелигентно разпределение на задачите: AI оценява уменията, натоварването и наличността, за да разпределя задачите ефективно, като гарантира оптимална производителност.
- Мониторинг на производителността: AI проследява индивидуалните и екипните показатели, предоставяйки на мениджърите информация, с която да подкрепят и мотивират своите екипи.
- Подобрена комуникация: AI инструментите подобряват комуникацията, като обобщават дискусии, превеждат съобщения и поддържат всички в синхрон.
С помощта на AI-базирани анализи управлението на екип се превръща по-малко в гадаене и повече в стратегия. ClickUp Brain улеснява ефективното делегиране на задачи, наблюдението на напредъка в реално време и поддържането на всички в една и съща посока.
Ключови играчи в AI as a Service
Изборът на най-добрия доставчик на AIaaS е важен за внедряването на AI инструменти, които да отговарят на нуждите на вашия бизнес и да се вписват в бюджета ви. Ето списък с някои от основните играчи в AI as a Service и някои от решенията, които предлагат.
ClickUp
ClickUp се откроява като ключов играч в AI като услуга с вградената си AI функция, ClickUp Brain, която може да замести повечето AI асистенти, които използвате.
ClickUp Brain и неговата интеграция с останалата част от платформата ClickUp улеснява съчетаването на управлението на проекти с творчески задачи, без да се налага да инвестирате в външни приложения.
Можете да го използвате за поддръжка на всички бизнес функции на едно място, от изпълнение на код и изготвяне на продуктова документация до проследяване на маркетингови цели, изготвяне на финансови стратегии и подобряване на обслужването на клиентите.
Ето някои от услугите, които ClickUp предлага в областта на AIaaS:
- AI Knowledge Manager: Дните на ровене в документи, за да намерите важна информация, са отминали. С ClickUp Brain можете бързо да намерите и обобщите информация от документи, доклади, уики и други за секунди.
- AI Writer for Work: ClickUp Brain може да превежда, редактира, генерира идеи и създава съдържание за минути.
- AI Project Manager: ClickUp Brain може да ви помогне да управлявате проекти, като оптимизира работните процеси, автоматизира задачите и актуализациите на напредъка, координира с членовете на екипа и решава критични проблеми.
Amazon Web Services (AWS) AI
Amazon е повече от просто платформа за електронна търговия – тя предлага облачни изчисления чрез Amazon Web Services (AWS). AWS включва AI и инструменти за машинно обучение. Нейните AIaaS предложения включват:
- Amazon Rekognition: Анализира изображения и видеоклипове, за да открива обекти, лица и визуални елементи.
- Amazon Lex: Предоставя инструменти за създаване на чатботове и гласови асистенти, които разбират естествения език.
- Amazon SageMaker: Помага на разработчиците и екипите за данни лесно да създават, обучават и внедряват модели за машинно обучение.
Google Cloud AI
Нито един списък с AI решения не е пълен без Google Cloud AI. Той предоставя различни услуги за машинно обучение и AI решения, включително:
- Google Cloud Vision AI: Анализира изображения и видеоклипове, за да открива обекти, разпознава лица и прилага етикети.
- Google Cloud AI: Предлага инструменти за машинно обучение за разработчици, поддържащи TensorFlow и scikit-learn.
- Google Cloud Natural Language API: Анализира текст, за да определи настроението и да категоризира съдържанието.
- Google Dialogflow: Платформа за създаване на чатботове и виртуални асистенти, които разбират и отговарят на естествен език.
Microsoft Azure AI
Microsoft Azure AI предлага разнообразни инструменти и услуги, които помагат на бизнеса да интегрира изкуствен интелект в своите операции. Възможностите на този инструмент варират от машинно обучение до обработка на естествен език. Неговите функции включват:
- Когнитивно търсене: Добавя функционалност за търсене, задвижвана от AI, към мобилни и уеб приложения.
- Ботови услуги: Предлага мащабируемо, безсервърно чатбот решение, което се настройва според нуждите.
- Когнитивни услуги на Azure: Предоставя API за модерация на съдържание и задачи за откриване на аномалии.
- Azure Machine Learning (AML): Помага за създаването, обучението и внедряването на ML модели в облака и на крайни устройства.
IBM Watson
IBM Watson предлага на бизнеса инструменти, базирани на изкуствен интелект, за създаване на виртуални асистенти и анализ на текст. Той може също да внедрява персонализирани модели за машинно обучение без предварителни познания в областта на науката за данните. Неговата платформа, базирана на облак, поддържа създаването и обучението на персонализирани модели. Ето някои от неговите функции:
- Watson Assistant: Помага за създаването на виртуални асистенти за взаимодействие с клиенти.
- Watson Natural Language Understanding: Анализира сложни текстове за настроения, категории и ключови прозрения.
- IBM Watson Studio: Позволява на разработчиците да създават, обучават и внедряват ML модели в множество облачни платформи.
Предизвикателства и съображения при изкуствения интелект като услуга
Макар AI да е приятел, от който всички се нуждаем, той също така носи и предизвикателства. Нека разгледаме някои от предизвикателствата на AIaaS и начините за справяне с тях.
Поверителност на данните
Работата с чувствителни данни с AI инструменти крие рискове, включително липса на прозрачност, генериране на AI измами и фалшиви профили. Бизнесът трябва да гарантира сигурността на чувствителните си данни с AIaaS доставчика си. ClickUp дава приоритет на вашата сигурност, като спазва регламентите за защита на данните като GDPR и прилага строги протоколи за криптиране, за да защити вашите данни и да поддържа доверието.
Сложност на интеграцията
Интегрирането на изкуствен интелект в съществуващите работни процеси може да бъде сложно. Интеграцията между ClickUp и ClickUp Brain ви освобождава от рисковете и разходите, свързани с използването на множество несвързани платформи, като същевременно осигурява сигурност на данните.
Крива на обучение
Обучението за работа с нови платформи може да бъде предизвикателство, особено когато се обучават членове на екипа. ClickUp предоставя обширни ресурси, включително уроци, шаблони, уебинари и център за помощ, за да ви гарантира, че можете да продължите да работите с новите технологии без прекъсване.
Бъдещето на AI като услуга
AI as a Service има обещаващо бъдеще, като отваря възможности за утвърдени компании, малки и средни предприятия и стартиращи фирми. Индустрии като здравеопазване, финанси, образование, търговия на дребно, маркетинг, селско стопанство и сигурност могат да се възползват от AIaaS.
Пазарът на AIaaS отбелязва забележителен растеж. Прогнозите сочат, че стойността му ще се увеличи от 24,947 милиарда долара през 2024 г. до 168,449 милиарда долара през 2029 г., което представлява съставен годишен ръст (CAGR) от 46,5%.
Анализаторите очакват Северна Америка да води пазара благодарение на силната технологична екосистема, стабилната облачна инфраструктура и присъствието на големи играчи като AWS, Microsoft и Google. Те също така очакват Азиатско-тихоокеанският регион да отбележи бърз растеж в тази област, като използва AI за интелигентни екосистеми в производството и селското стопанство.
Конкуренцията на пазара ще стане много по-голяма и компаниите, които не използват AI и данни, за да иновации във всичко, което правят, ще бъдат в неизгодно положение.
Конкуренцията на пазара ще стане много по-голяма и компаниите, които не използват AI и данни, за да иновации във всичко, което правят, ще бъдат в неизгодно положение.
Този ръст се дължи на напредъка в технологиите за изкуствен интелект, като машинно обучение (ML), обработка на естествен език (NLP) и компютърно зрение, както и на нарастващото търсене от страна на предприятията на мащабируеми и рентабилни решения за изкуствен интелект.
Макар да предлага предимства като подобрена автоматизация, намаляване на разходите и повишена удовлетвореност на клиентите, тя има и потенциални недостатъци, като човешки предразсъдъци, загуба на работни места и опасения, свързани с климатичните промени.
Работете по-умно с ClickUp Brain
AI услугите трансформират различни аспекти от нашия живот, от подобряване на бизнес и индивидуалната продуктивност до анализиране на критични данни и прогнозиране на времето.
Отдавна вярвам, че изкуственият интелект не само ще подобри начина, по който живеем, но и ще го промени фундаментално. … Изкуственият интелект предоставя на всеки инструменти с безпрецедентна мощ, гъвкавост и дори персонализация, които изискват малко повече от естествен език, за да функционират. Те ще ни помагат в много аспекти от живота ни, поемайки ролята на супермощни сътрудници.
Отдавна вярвам, че изкуственият интелект не само ще подобри начина, по който живеем, но и ще го промени фундаментално. … Изкуственият интелект предоставя на всеки инструменти с безпрецедентна мощ, гъвкавост и дори персонализация, които изискват малко повече от естествен език, за да функционират. Те ще ни помагат в много аспекти от живота ни, поемайки ролята на супермощни сътрудници.
За да установите присъствието си в света, управляван от изкуствен интелект, можете да започнете от нулата, като се обучите да бъдете следващият инженер по изкуствен интелект, или да излезете напред, използвайки AIaaS решения като ClickUp Brain.
Защо да чакате, за да останете назад? Регистрирайте се безплатно в ClickUp още днес.