วิธีการนำกลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพมาใช้เพื่อความสำเร็จของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

ผู้คนไม่ได้แค่ช้อปปิ้งออนไลน์อีกต่อไป—พวกเขาใช้ชีวิตอยู่ที่นั่น และแบรนด์อีคอมเมิร์ซที่เข้าใจสิ่งนี้ คือผู้ชนะ

ยกตัวอย่าง Jacquemus แทนที่จะเปิดตัวร้าน Monte-Carlo ด้วยโปรโมชั่นธรรมดา พวกเขาสร้างภาพแฟนตาซีของคลับชายหาดเหนือจริง พร้อมเสียงพากย์ที่เรียบเฉย ภาพสีพาสเทล และการหยอกล้อกับความหรูหราอย่างแยบยล

ไม่มีอินฟลูเอนเซอร์ ไม่มีการขายแบบยัดเยียด แค่โลกปลอมที่สมบูรณ์แบบอย่างประหลาดจนทำให้ทุกคนต้องพูดถึง

การควบคุมความคิดสร้างสรรค์ในลักษณะนี้ ผสมผสานกับการพลิกแพลงอย่างชาญฉลาด ไม่ได้เพียงแค่ขายแฟชั่นเท่านั้น แต่ยังขายความรู้สึกอีกด้วย ส่งผลให้เกิดกระแสไวรัลที่ยังคงอยู่บนหน้าจอแม้แคมเปญจะสิ้นสุดลงแล้ว

หากแบรนด์อีคอมเมิร์ซของคุณยังคงเล่นอย่างปลอดภัย คู่มือนี้จะอธิบายกลยุทธ์การตลาดที่กำลังสร้างผลลัพธ์จริงในขณะนี้

⭐ แม่แบบแนะนำ

สำหรับแบรนด์ที่พร้อมจะก้าวข้ามการคิดแบบแคมเปญต่อแคมเปญแม่แบบแผนการตลาดเชิงกลยุทธ์โดย ClickUpช่วยให้คุณมองเห็นภาพรวมและมุ่งเน้นที่เป้าหมายระยะยาว แม่แบบนี้ถูกออกแบบมาเพื่อให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ในภาพรวมและการดำเนินการเชิงกลยุทธ์ เหมาะอย่างยิ่งสำหรับทีมที่วางแผนการทำงานเป็นไตรมาสหรือกำหนดแผนงานประจำปี

รับเทมเพลตฟรี

ทำไมคุณถึงจะชอบเทมเพลตนี้

• วางแผนเป้าหมายและผลลัพธ์หลักประจำไตรมาสด้วยมุมมอง OKRs เพื่อการดำเนินงานที่มุ่งเน้น
• ใช้หมุดหมายเพื่อแบ่งกลยุทธ์ใหญ่ให้กลายเป็นขั้นตอนที่ชัดเจนและสามารถติดตามได้
• ติดตามงบประมาณ, ระยะเวลา, และปริมาณงานของทีมโดยใช้ฟิลด์ที่กำหนดเองและเครื่องมือการจัดการทรัพยากรที่มีให้ในตัว

กลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซคืออะไร?

กลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซคือคู่มือที่แบรนด์ใช้เพื่อดึงดูดลูกค้าให้มาที่ร้านค้าออนไลน์ของพวกเขา, ชักชวนให้พวกเขาซื้อ, และทำให้พวกเขากลับมาอีก.

กลยุทธ์เหล่านี้ ตั้งแต่ SEO และการตลาดผ่านอีเมล ไปจนถึงช่องทางโซเชียลมีเดียและความร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ ถูกออกแบบมาเพื่อเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ เพิ่มยอดขายออนไลน์ และสร้างลูกค้าที่ภักดี

อะไรที่ทำให้การตลาดอีคอมเมิร์ซมีความเป็นเอกลักษณ์?

กลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซไม่ได้ดำเนินไปตามรูปแบบการตลาดทั่วไป คุณไม่สามารถค่อยๆ สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเป้าหมายเป็นเวลาหลายเดือนหรือจองการสาธิตได้ คุณต้องกระตุ้นให้เกิดการกระทำอย่างรวดเร็ว นี่คือสิ่งที่ทำให้กลยุทธ์นี้แตกต่าง:

ความท้าทายการเติบโตของอีคอมเมิร์ซ

การขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซฟังดูดีจนกว่าคุณจะได้ลองทำจริง การเติบโตไม่ได้แค่เปิดเผยจุดอ่อนที่มีอยู่เท่านั้น แต่ยังสร้างจุดอ่อนใหม่ ๆ ขึ้นมาอีกด้วย นี่คือสามความท้าทายที่แท้จริงซึ่งแบรนด์ส่วนใหญ่ไม่ทันคาดคิด:

การตลาดแบบมีประสิทธิภาพถึงจุดอิ่มตัว

สิ่งที่ได้ผลเมื่อใช้เงินโฆษณา $10,000 ต่อเดือน มักจะล้มเหลวเมื่อเพิ่มเป็น $100,000 กลุ่มเป้าหมายอิ่มตัว ต้นทุนต่อผลลัพธ์ (CPA) เพิ่มสูงขึ้น และแคมเปญที่เคยทำกำไรได้ก็หยุดขยายตัว การเติบโตบังคับให้คุณต้องสร้างกระบวนการเดิมซ้ำแล้วซ้ำอีก ไม่ใช่แค่ใส่เงินเข้าไปมากขึ้นเท่านั้น

การดำเนินงานที่ล่าช้าทำให้การตลาดชะลอตัว

การเติบโตที่เร็วขึ้นหมายถึงจำนวนสินค้าคงคลัง (SKUs) ที่มากขึ้น การคืนสินค้าที่มากขึ้น และความวุ่นวายในระบบหลังบ้านที่มากขึ้นเช่นกัน ทันใดนั้น ทีมการตลาดของคุณต้องใช้เวลาครึ่งหนึ่งไปกับการรออัปเดตสินค้าคงคลังหรือแก้ไขฟีดสินค้าที่ผิดพลาด ปัญหาคอขวดในฝ่ายปฏิบัติการทำลายแรงขับเคลื่อนไปก่อนที่ลูกค้าจะได้เห็นโฆษณาเสียอีก

การได้มาซึ่งลูกค้าใหม่มีค่าใช้จ่ายสูงกว่าผลตอบแทนที่โปรแกรมความภักดีสร้างได้

แบรนด์ต่างๆ มักจะสมมติว่าการซื้อซ้ำจะช่วยชดเชยต้นทุนการหาลูกค้าใหม่ที่สูง แต่ส่วนใหญ่ไม่ได้คำนวณว่าต้องใช้เวลานานแค่ไหนกว่าจะคืนทุนได้ หากลูกค้าปัจจุบันของคุณซื้อซ้ำหลังจาก 6 เดือนเท่านั้น กระแสเงินสดของคุณอาจพังทลายก่อนที่การรักษาลูกค้าจะเริ่มทำงาน การเติบโตต้องการจังหวะเวลาที่ดีกว่า ไม่ใช่แค่ข้อเสนอที่ดีกว่าเท่านั้น

15 กลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซที่พิสูจน์แล้วว่าได้ผล (พร้อมเคล็ดลับการนำไปปฏิบัติ)

ความสำเร็จในการตลาดอีคอมเมิร์ซขึ้นอยู่กับการดึงดูดความสนใจของพวกเขาให้นานพอที่จะทำให้พวกเขาตัดสินใจซื้อ นี่คือ 15 กลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซและเคล็ดลับการตลาดอีคอมเมิร์ซที่ออกแบบมาเพื่อทำทั้งสองอย่าง:

1. ให้ผู้มีอิทธิพลเป็นส่วนหนึ่งของเรื่องราว ไม่ใช่แค่การขาย

โพสต์แบบอินฟลูเอนเซอร์แบบดั้งเดิมไม่เพียงพออีกต่อไปแล้ว; ผู้ชมเลื่อนผ่านภาพสินค้าที่ดูสมบูรณ์แบบไปอย่างรวดเร็ว

สิ่งที่ใช้ได้ผลในตอนนี้คือเนื้อหาที่ดูไม่เป็นทางการ ไม่ขัดเกลา เป็นบทสนทนาที่เลียนแบบการตัดสินใจจริงและปัญหาในชีวิตประจำวัน

ตัวอย่างเช่น แทนที่จะพูดว่า "ฉันรักกางเกงยีนส์ตัวนี้" คุณสามารถให้อินฟลูเอนเซอร์สร้างรีลว่า "ช่วยเลือกให้หน่อยว่าควรคืนชิ้นไหนจากห้าชิ้นนี้" เธอจะลองใส่แต่ละชิ้น ให้ความคิดเห็นจริง (แต่เป็นเชิงบวก) และในตอนท้าย "บังเอิญ" ตัดสินใจเก็บไว้ทั้งหมด เทคนิคการตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์นี้เป็นวิธีการโปรโมทที่แนบเนียนในรูปแบบพฤติกรรมที่ผู้คนสามารถเข้าใจได้

แบรนด์เสื้อผ้า Zara ได้ทำรูปแบบนี้ได้อย่างยอดเยี่ยม เปลี่ยนปัญหาการลองเสื้อผ้าให้กลายเป็นเรื่องราวสั้น ๆ ที่กลายเป็นไวรัล ซึ่งช่วยกระตุ้นการมีส่วนร่วมและการซื้อขาย

2. พลิกโฉมการเปิดตัวผลิตภัณฑ์

แทนที่จะผลักดันสินค้าผ่านกระแสการนับถอยหลังแบบดั้งเดิม ให้เริ่มต้นด้วยแคมเปญ "คุณอยากให้เราปล่อยอะไรออกมาต่อไป?"

แบรนด์สามารถรวบรวมความคิดเห็นผ่านการสำรวจในโซเชียลมีเดีย จัดอันดับตัวเลือกในสตอรี่ และสร้างความรู้สึกกลัวพลาด (FOMO) ด้วยการแสดงผู้ที่ไม่ได้เลือก ลูกค้าที่มีศักยภาพและผู้ซื้อจึงรู้สึกเป็นเจ้าของในผลิตภัณฑ์สุดท้ายและพร้อมที่จะตัดสินใจซื้อ

การมีส่วนร่วมแทนที่การโน้มน้าวใจ. กลยุทธ์การตลาดทางสื่อสังคมออนไลน์นี้ทำงานได้ดีมากกว่าที่คุณคิด.

3. ใช้การลดราคาแบบจำกัดเพื่อกระตุ้นความเร่งด่วนและขายหมดอย่างรวดเร็ว

ในตอนหนึ่งของรายการ Shark Tank (ซีซั่น 14 ตอนที่ 18) โซฟี นิสติโก เดินเข้ามาพร้อมกับแบรนด์See The Way I See ซึ่งเป็นแบรนด์เสื้อผ้าที่สร้างขึ้นเพื่อสนับสนุนสุขภาพจิต เธอเปิดเผยว่าคอลเลกชันของเธอจะวางจำหน่ายเฉพาะในจำนวนจำกัดเท่านั้น โดยไม่มีการโฆษณาแบบจ่ายเงิน มีเพียงการบอกเล่าเรื่องราว การสร้างชุมชน และความหายากเท่านั้น

เธอได้แบ่งปันสถิติที่น่าทึ่ง: หนึ่งในสินค้าที่เธอปล่อยออกมาสามารถทำรายได้ถึง 260,000 ดอลลาร์ภายในเวลาเพียง 24 ชั่วโมง

แบรนด์ไม่ไล่ตามอัลกอริทึมหรือโค้ดส่วนลด แต่พึ่งพาความต้องการที่แท้จริง ความคาดหวังที่สะสม และความเร่งด่วนของ 'ถ้าคุณพลาดไป มันจะหายไป' โมเดลนี้ไม่เพียงแต่สร้างความตื่นเต้น แต่ยังทำให้การขายแต่ละครั้งรู้สึกเป็นเรื่องส่วนตัว

4. ใช้จดหมายอิเล็กทรอนิกส์เพื่อกระตุ้นพฤติกรรม ไม่ใช่แค่การโปรโมต

การต้อนรับของคุณจะสูญเปล่าหากมีเพียงโค้ดส่วนลด 10% และข้อความขอบคุณเท่านั้น

แบรนด์ที่ชาญฉลาดใช้ห้าอีเมลแรกเพื่อกำหนดพฤติกรรมในการเรียกดู หนึ่งอีเมลสำหรับหมวดหมู่ยอดนิยม อีกหนึ่งสำหรับ UGC และอีเมลที่สามสำหรับการแสดงรีวิวที่กรองตามประเภทของผู้ซื้อ มันไม่ใช่การตะโกนเสนอขาย แต่เป็นการนำทางการค้นพบด้วยเจตนา

5. สร้างหน้า landing page แบบ 'เลือกซื้อตามบรรยากาศ' ไม่ใช่แค่หมวดหมู่

ตัวกรองอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่เป็นแบบกลไก โดยขนาด สี หรือราคา

แต่ลูกค้าที่จ่ายเงินไม่ได้คิดเหมือนตารางคำนวณ พวกเขาเลือกซื้อของตามความรู้สึก เช่น 'สำหรับทริปสุดสัปดาห์หน้าของคุณ', 'อารมณ์: สบายๆ & ใส่สบาย', 'ของขวัญราคาไม่เกิน $50 สำหรับคนที่คุณค่อนข้างชอบ'

ดูหน้า landing page นี้ของ Anice Jewellery:

หน้าเพจเช่นนี้เลียนแบบวิธีที่ผู้คนเรียกดูสินค้าในร้านค้าจริง แบรนด์อย่าง Glossier และ Madewell ทำได้ดีโดยเปลี่ยนบริบทจาก 'นี่คืออะไร?' เป็น 'ฉันจะใช้สิ่งนี้เมื่อไหร่?' นั่นคือสิ่งที่ทำให้ผู้คนคลิกและเลื่อนดูต่อไป

6. เปลี่ยนนโยบายการคืนสินค้าให้กลายเป็นตัวกระตุ้นการขาย

ลูกค้าส่วนใหญ่ไม่อ่านนโยบายการคืนสินค้าของคุณ ยกเว้นเมื่อพวกเขามีความไม่แน่ใจ คุณสามารถเปลี่ยนความลังเลนี้ให้กลายเป็นข้อได้เปรียบทางการตลาดได้: "ลองสามไซส์ เก็บไว้หนึ่ง คืนฟรี" การคืนสินค้าที่ราบรื่นช่วยลดความกังวลในการสั่งซื้อของลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับสินค้าที่มีราคาสูงหรือสินค้าที่ต้องเลือกไซส์ให้พอดี

7. สร้างวงจรการแนะนำที่ไม่รู้สึกเหมือนการขาย

ส่วนใหญ่แล้ว วิดเจ็ต 'แนะนำเพื่อน' มักถูกมองข้าม เพราะรู้สึกเหมือนแบรนด์กำลังขอความช่วยเหลือ

พลิกกรอบการนำเสนอ ให้รางวัลทั้งสองฝ่าย แต่จัดวางการแชร์ให้เป็นทางเลือกที่ยืดหยุ่น ตัวอย่างเช่น ดูวิธีที่ Amerisleep มีหน้าเฉพาะสำหรับการแนะนำเพื่อน:

คุณยังสามารถจับคู่กับสินค้าพิเศษที่มีระยะเวลาจำกัดหรือสินค้าที่วางจำหน่ายก่อนใครได้อีกด้วย เมื่อการแนะนำเพื่อนรู้สึกเหมือนการได้รับสิทธิ์พิเศษแทนที่จะเป็นภาระ ผู้คนจะโปรโมทคุณโดยที่คุณไม่ต้องขอซ้ำสอง

8. ทำให้การมีส่วนร่วมเป็นเกมโดยไม่ให้รู้สึกเหมือนเป็นเกม

แบรนด์ส่วนใหญ่ใช้เกมมิฟิเคชันเพื่อดึงดูดลูกค้า แบรนด์ที่ฉลาดกว่าใช้เกมมิฟิเคชันเพื่อรักษาลูกค้าไว้

Rover ทำได้ดีด้วยโปรแกรมรางวัลแบบหลายชั้นที่ให้เครดิตสำหรับการเขียนรีวิว การสมัครรับอีเมล และการแนะนำเพื่อน

สิ่งที่ทำให้มันมีประสิทธิภาพคือการผสมผสาน ไม่ใช่แค่การให้คะแนนเมื่อซื้อสินค้าเท่านั้น แต่เป็นแรงกระตุ้นเล็กๆ ที่หลากหลายซึ่งกระตุ้นให้ผู้ใช้กลับมาใช้งานอีกครั้งในทุกจุดสัมผัส และเครดิตหมายถึงการจองในอนาคต ซึ่งนำไปสู่พฤติกรรมซ้ำโดยธรรมชาติ มันคือการสร้างนิสัยที่แฝงความสนุกไว้

9. ใช้คำขอรีวิวเป็นกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา

การขอรีวิวไม่ได้เป็นเพียงการรวบรวมดาวเท่านั้น แบรนด์ที่มีนวัตกรรมมากที่สุดจะขอรีวิวในแบบที่เหมาะสม

แทนที่จะถามว่า 'คำสั่งซื้อของคุณเป็นอย่างไรบ้าง?' ให้กระตุ้นคำถามเช่น: 'สิ่งนี้พอดีกับที่คุณคาดหวังไว้หรือไม่?' หรือ 'คุณจะจับคู่มันกับอะไร?'

คำแนะนำที่มีโครงสร้างเหล่านี้สร้างเนื้อหาที่สามารถนำไปใช้ใหม่ได้หลากหลายใน PDP, อีเมล, และโฆษณา ตัวอย่างเช่น ให้ดูอีเมลฉบับนี้ที่ส่งโดยแบรนด์ชื่อว่า Sun of a Beach:

10. เปลี่ยนบรรจุภัณฑ์ให้เป็นช่องทางการตลาดหลังการขาย

แบรนด์ส่วนใหญ่หยุดทำการตลาดทันทีที่กล่องถูกจัดส่ง แต่แบรนด์ที่ฉลาดจะมองบรรจุภัณฑ์เป็นพื้นที่โฆษณาถัดไป การแกะกล่องที่ดีเปรียบเสมือนเหยื่อล่อทางสังคม—ผู้ใช้ต้องการโพสต์ และผู้ติดตามต้องการซื้อสินค้า

ยกตัวอย่าง Theatre. xyz แบรนด์รองเท้าสัญชาติอินเดียที่ทำได้ยอดเยี่ยมในเรื่องนี้:

บรรจุภัณฑ์ธีมเชกสเปียร์ของพวกเขาไม่ได้แค่ส่งมอบสินค้าเท่านั้น แต่ยังส่งมอบช่วงเวลาหนึ่งด้วย และช่วงเวลาเหล่านั้นกลายเป็นช่องทางเข้าถึงฟรีผ่าน Instagram, วิดีโอแกะกล่อง Reels และคอมเมนต์อย่าง "ลิงก์ด้วยค่ะ" จากลูกค้าที่หลงใหลในบรรยากาศของแบรนด์ไปแล้ว

นอกจากนี้ บรรจุภัณฑ์นี้ยังช่วยให้พวกเขาใช้ประโยชน์จากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นจำนวนมากผ่านโพสต์ในสื่อสังคมออนไลน์หลากหลายช่องทาง

11. ข้อเสนอที่เจาะจงตามพื้นที่โดยไม่ทำให้รู้สึกน่าอึดอัด

ไม่มีใครต้องการอีเมลที่บอกว่า "เฮ้ เราเห็นว่าคุณอยู่ที่มิลวอกี" แต่การแบ่งกลุ่มตามภูมิศาสตร์จะมีประสิทธิภาพเมื่อใช้ด้วยความละเอียดอ่อน

แบรนด์ที่จัดโปรโมชั่นตามสภาพภูมิอากาศ (เช่น การส่งเสริมการขายอุปกรณ์กันฝนเมื่อเกิดพายุ) หรือแคมเปญระดับภูมิภาค ("กลับมาจำหน่ายในพื้นที่ของคุณแล้ว") จะเห็นอัตราการเปิดและการแปลงที่ดีกว่าการส่งข้อความทั่วไป เพราะรู้สึกถึงความเป็นปัจจุบันและไม่รบกวน

12. ฉลาดขึ้นด้วยโฆษณา Google Shopping

โฆษณา Google Shopping แสดงสินค้าของคุณในจุดที่ลูกค้าตัดสินใจซื้อ—บนหน้าแรกของผลการค้นหา โฆษณาเหล่านี้โดดเด่นด้วยภาพ ตรงกลุ่มเป้าหมาย และมีอัตราการแปลงสูง เพราะผู้ซื้อสามารถเห็นสินค้า ราคา และคะแนนรีวิวของคุณได้ก่อนคลิก

อะไรที่ทำให้พวกเขามีพลังมากขึ้นไปอีก? บริบท!

ตัวอย่างเช่น หากใครบางคนพิมพ์คำว่า 'กระโปรงหลากสี' ใน Google พวกเขาไม่ต้องการหน้าแรก; พวกเขาต้องการตัวเลือกอย่างรวดเร็ว ดูผลลัพธ์ของ Google นี้ที่มีแบรนด์อย่าง Shein, ASOS และ Temu ปรากฏขึ้นก่อนรายการออร์แกนิกใดๆ ครองช่วงเวลาของเจตนา

13. ปรับปรุงหน้าสินค้าให้เหมาะสมกับ SEO แบบยาว

SEO สามารถช่วยบรรลุเป้าหมายทางการตลาดของคุณได้อย่างมหาศาล — มันช่วยดึงดูดการเข้าชมเว็บไซต์แบบออร์แกนิกที่มีคุณภาพและมีเจตนาซื้อจริง คีย์เวิร์ดหางยาว เช่น 'กระโปรงผ้าซาตินหลากสีทรงมิดิ ราคาไม่เกิน 3,000' หรือ 'กระโปรงผ้าฝ้ายทรงระบายยาวสำหรับฤดูร้อน' จะตรงกับสิ่งที่ผู้ใช้ค้นหาเมื่อพวกเขาพร้อมที่จะซื้อสินค้า

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณ:

ตัวอย่างเช่น Luna Sandals เขียนคำอธิบายที่ไม่ซ้ำกันมากกว่า 500 คำสำหรับสินค้าแต่ละชิ้น โดยใช้ภาษาที่สะท้อนถึงวิธีที่ลูกค้าค้นหาและซื้อสินค้า—ช่วยเพิ่มทั้งความเกี่ยวข้องและอันดับการค้นหา

14. ใช้รายชื่อรอสินค้าเป็นเครื่องมือตรวจสอบความสนใจก่อนเปิดตัว

รายชื่อรอคิวเป็นสัญญาณทางการตลาด สร้างความปรารถนา สร้างหลักฐานทางสังคม และช่วยให้คุณคาดการณ์สินค้าคงคลังก่อนการลงทุนในการผลิต

Hermès ได้ทำให้สิ่งนี้สมบูรณ์แบบด้วยกระเป๋า Birkin คุณไม่ได้แค่ซื้อกระเป๋าใบหนึ่งเท่านั้น แต่คุณกำลังเข้าร่วมในรายการที่ปรารถนา สร้างความสัมพันธ์กับแบรนด์ และรอคอยโอกาสของคุณ

พวกเขาไม่เคยปรับปริมาณการจัดหาให้สอดคล้องกับความต้องการ แต่กลับทำให้การรอคอยกลายเป็นส่วนหนึ่งของเรื่องราว แบรนด์เน้นย้ำถึงงานฝีมือ (ใช้เวลา 40 ชั่วโมงในการผลิตกระเป๋าหนึ่งใบ) เปลี่ยนทุกการเพิ่มสินค้าในรายการต้องการเป็นแคมเปญสร้างแบรนด์อย่างแยบยล

กลยุทธ์การขาดแคลนนี้ได้ขับเคลื่อนทั้งความเกี่ยวข้องทางวัฒนธรรมและมูลค่าการขายต่อมาเป็นเวลาหลายทศวรรษ มากถึงขนาดที่ผู้คนรอคอยอย่างแท้จริง รอเป็นเวลาหลายชั่วโมงในวันเปิดตัวของคอลเลกชันใหม่:

แนวทางนี้ใช้ได้ผลสำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซ แม้ว่าจะไม่ได้วางตำแหน่งสินค้าในระดับหรูหรา คุณสามารถใช้รายชื่อรอเพื่อวัดความสนใจ ลดความเสี่ยงของสินค้าคงคลังส่วนเกิน และสร้างกระแสก่อนเปิดตัว เมื่อลูกค้าเลือกเข้าร่วม พวกเขาก็พร้อมที่จะซื้อแล้ว

15. รวมผลิตภัณฑ์ด้วยการวางตำแหน่งตามกรณีการใช้งาน ไม่ใช่ส่วนลด

แทนที่จะผลักดันการขายแบบ 'ซื้อ 2 แถม 1' ให้เปลี่ยนเรื่องราวไปสู่การนำเสนอว่าชุดสินค้านั้นเข้ากับชีวิตของใครบางคนอย่างไร

ตัวอย่าง: แบรนด์สกินแคร์รวมเซรั่ม ครีมกันแดด และคลีนเซอร์เป็น 'รูทีน 3 ขั้นตอนหลังออกกำลังกายของคุณ'

คุณกำลังขายทางแก้ปัญหา ไม่ใช่แค่ส่วนลด—และนั่นคือเหตุผลที่แข็งแกร่งกว่ามากในการซื้อ

เครื่องมือและแม่แบบเพื่อสร้างกลยุทธ์การตลาดที่ประสบความสำเร็จ

การสร้างกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซที่แข็งแกร่งเป็นเพียงสิ่งหนึ่ง—แต่การรักษาทุกอย่างให้เป็นระเบียบในขณะที่ทีมของคุณเติบโตขึ้นนั้นเป็นอีกสิ่งหนึ่ง

1. ClickUp (ศูนย์บัญชาการการตลาดครบวงจรด้วยพลัง AI ของคุณ)

สำหรับทีมอีคอมเมิร์ซที่ต้องจัดการกับปริมาณงานสูง ปฏิทินที่แน่น และความพึ่งพาข้ามสายงานClickUp แอปสำหรับทุกการทำงาน ทำหน้าที่เป็นตัวคูณพลัง

ตัวอย่างเช่นClickUp's Marketingมอบให้แบรนด์มีที่เดียวในการจัดการทุกสิ่งทุกอย่าง ตั้งแต่ไอเดียแคมเปญ การวางแผนผู้มีอิทธิพล ไปจนถึงปฏิทินการเปิดตัวสินค้า และการอนุมัติเนื้อหา

ด้วยคุณสมบัติต่างๆ เช่น รายการ เอกสาร งาน และมุมมองปฏิทิน คุณสามารถจัดการเวิร์กโฟลว์ระหว่างทีมและทำให้ทุกแผนกทำงานสอดคล้องกัน ไม่ว่าคุณจะกำลังประสานงาน UGC สำหรับการเปิดตัวสินค้าหรือติดตามสินทรัพย์สำหรับแคมเปญตามฤดูกาล ทุกอย่างจะเชื่อมต่อกันอยู่เสมอ

ผสานการวิจัยคู่แข่งและการวิเคราะห์ขั้นสูงไว้ในแพลตฟอร์มเดียวที่ขับเคลื่อนด้วย AI

เริ่มต้นด้วยClickUp Brain ผู้ช่วย AI ของ ClickUp ทำหน้าที่เป็นศูนย์บัญชาการครบวงจรสำหรับการวิจัยผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซ การเปิดตัว และการจัดการคำสั่งซื้อ

มันสามารถช่วยคุณ:

ตั้งเป้าหมายที่สามารถติดตามได้ และบันทึกทุกรายละเอียดผ่านเอกสารที่ผสานรวม

ต้องการขยายและบรรลุเป้าหมายการเติบโตครั้งใหญ่ถัดไปหรือไม่? ด้วยClickUp Goals คุณสามารถสร้างเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง เช่น 'เปิดตัวแคมเปญอินฟลูเอนเซอร์สามแคมเปญในเดือนนี้' หรือ 'เพิ่มอัตราการเปิดอีเมลเป็น 30%' และเชื่อมโยงเป้าหมายเหล่านั้นโดยตรงกับงาน

เมื่อสมาชิกทีมทำภารกิจเสร็จสิ้น ความคืบหน้าของเป้าหมายจะอัปเดตโดยอัตโนมัติ ทำให้ทุกคนสามารถมองเห็นความคืบหน้าและมีความรับผิดชอบโดยไม่ต้องมีการตรวจสอบด้วยตนเอง

เพื่อให้รายละเอียดทุกอย่างเป็นไปตามแผน คุณจำเป็นต้องมีเอกสาร เมื่อไอเดียผลิตภัณฑ์ใหม่หรือการปรับปรุงเกิดขึ้น คุณสามารถใช้ClickUp Docsสำหรับสรุปผลิตภัณฑ์, Lists สำหรับการปล่อยผลิตภัณฑ์, Tasks สำหรับการมอบหมายงาน, และมุมมองปฏิทินเพื่อตรวจสอบกำหนดการเปิดตัวทุกครั้ง

ClickUp Docs ช่วยคุณ:

คว้าโอกาสทางการขายแบบเรียลไทม์ด้วยแดชบอร์ดที่สร้างได้ง่ายโดยไม่ต้องเขียนโค้ด

เมื่อเวิร์กโฟลว์ของคุณเริ่มใช้งานแล้วแดชบอร์ดของ ClickUpจะช่วยให้คุณเห็นสิ่งที่กำลังดำเนินการ สิ่งที่ล่าช้า และสิ่งที่ขับเคลื่อนประสิทธิภาพการทำงาน

สมมติว่ามีบางสิ่งเสียหายหรือต้องดำเนินการคืนสินค้าให้เร็วขึ้น นี่คือ ClickUp Autopilot Agents ตัวช่วยดิจิทัลที่จะทำงานแทนคุณโดยอัตโนมัติตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ล่วงหน้า

สิ่งนี้ช่วยให้คุณสามารถ:

2. Google Analytics (ดีที่สุดสำหรับการติดตามการจราจรบนเว็บไซต์)

Google Analytics เป็นเครื่องมือวิเคราะห์เว็บไซต์ที่ทรงพลังซึ่งช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซติดตามและเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าบนเว็บไซต์ของตนได้ มันให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแหล่งที่มาของทราฟฟิก อัตราการตีกลับ อัตราการแปลง และข้อมูลประชากรของผู้ใช้ ช่วยให้ธุรกิจสามารถตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

3. Hootsuite (ดีที่สุดสำหรับการจัดการสื่อสังคมออนไลน์)

Hootsuite เป็นแพลตฟอร์มการจัดการโซเชียลมีเดียที่ช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถกำหนดเวลาโพสต์ จัดการบัญชีโซเชียลหลายบัญชี และติดตามประสิทธิภาพของโซเชียลมีเดียได้จากแดชบอร์ดเดียว ช่วยรักษาการมีตัวตนออนไลน์ที่สม่ำเสมอ มีส่วนร่วมกับลูกค้าแบบเรียลไทม์ และวิเคราะห์ว่าเนื้อหาใดที่สร้างการมีส่วนร่วมและการขายได้มากที่สุด

4. Shopify (เหมาะที่สุดสำหรับการตั้งร้านค้าออนไลน์)

Shopify เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนำที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้าง จัดการ และขยายร้านค้าออนไลน์ได้อย่างง่ายดาย ด้วยเทมเพลตที่ปรับแต่งได้ ระบบการชำระเงินในตัว และแอปที่หลากหลาย Shopify มอบโซลูชันที่ใช้งานง่ายสำหรับการขายสินค้าออนไลน์และการจัดการทุกอย่างตั้งแต่สินค้าคงคลังไปจนถึงการจัดส่ง

5. Mailchimp (เหมาะที่สุดสำหรับการจัดการแคมเปญอีเมล)

Mailchimp เป็นเครื่องมือการตลาดทางอีเมลแบบครบวงจรที่ช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซสร้างแคมเปญที่ตรงเป้าหมาย อัตโนมัติอีเมล และจัดการรายชื่อสมาชิกได้อย่างมีประสิทธิภาพ เหมาะสำหรับการส่งคำแนะนำสินค้าที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล อีเมลแจ้งเตือนตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้ง และข้อความส่งเสริมการขาย ซึ่งทั้งหมดนี้ช่วยเพิ่มการรักษาลูกค้าและยอดขาย

6. SEMrush (เหมาะที่สุดสำหรับการวิจัย SEO อย่างละเอียด)

SEMrush เป็นเครื่องมือ SEO และการตลาดดิจิทัลที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถปรับปรุงการมองเห็นในเครื่องมือค้นหาได้ มีฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การวิจัยคำหลัก การตรวจสอบเว็บไซต์ และการวิเคราะห์คู่แข่ง สำหรับอีคอมเมิร์ซ SEMrush ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพรายการสินค้าและเนื้อหาเพื่อเพิ่มการเข้าชมแบบออร์แกนิกและเอาชนะคู่แข่งในการจัดอันดับการค้นหา

7. Hotjar (เหมาะที่สุดสำหรับการวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์)

Hotjar ให้บริการแผนที่ความร้อน, การบันทึกเซสชั่น, และเครื่องมือให้ข้อเสนอแนะจากผู้ใช้ ช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถมองเห็นภาพว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ของตนอย่างไร ธุรกิจสามารถทำการเปลี่ยนแปลงอย่างมีข้อมูลเพื่อปรับปรุงการใช้งาน, เพิ่มอัตราการเปลี่ยนแปลง, และเพิ่มประสบการณ์การช้อปปิ้งโดยการระบุตำแหน่งที่ผู้ใช้คลิก, เลื่อนดู, หรือออกจากเว็บไซต์

8. QuickBooks (เหมาะที่สุดสำหรับการปรับปรุงการชำระเงินและการดำเนินงานที่เกี่ยวข้อง)

QuickBooks เป็นเครื่องมือบัญชีที่ช่วยให้การจัดการทางการเงินสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซเป็นเรื่องง่ายขึ้น มันช่วยอัตโนมัติการออกใบแจ้งหนี้ ติดตามค่าใช้จ่าย จัดการเงินเดือน และสร้างรายงานทางการเงิน ซึ่งช่วยให้ธุรกิจของคุณมีการจัดการทางการเงินที่เป็นระเบียบและปฏิบัติตามข้อกำหนด ทำให้ง่ายต่อการติดตามผลกำไรและวางแผนการเติบโต

เทมเพลตสำเร็จรูปเพื่อเริ่มต้นกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซของคุณ

พร้อมลุยหรือยัง? เทมเพลตการตลาดที่สร้างไว้ล่วงหน้าเหล่านี้ช่วยลดความยุ่งยากในการวางแผนและดำเนินการ

ไม่ว่าคุณจะกำลังเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่, วางแผนปฏิทินเนื้อหา, หรือปรับเป้าหมายของทีมให้สอดคล้องกัน, แบบฟอร์มเหล่านี้จะช่วยให้คุณดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น, จัดระเบียบได้ดีขึ้น, และบรรลุเป้าหมายของคุณได้. มาดูตัวอย่างแบบฟอร์มเหล่านี้กัน:

1. แม่แบบแผนการตลาด ClickUp

รับเทมเพลตฟรี

แม่แบบแผนการตลาดโดย ClickUpเหมาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่กำลังสร้างกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซเต็มรูปแบบเป็นครั้งแรก หรือกำลังปรับปรุงกลยุทธ์เดิมที่ล้าสมัย ช่วยให้คุณสามารถแบ่งเป้าหมายออกเป็นแคมเปญ กำหนดขั้นตอนปฏิบัติ และติดตามความคืบหน้าได้แบบเรียลไทม์

2. แม่แบบการจัดการเนื้อหา ClickUp

รับเทมเพลตฟรี

การจัดการเนื้อหาข้ามรูปแบบ ทีม และกำหนดเวลาที่ยุ่งเหยิงได้อย่างรวดเร็ว.เทมเพลตการจัดการเนื้อหาโดย ClickUpมอบระบบเดียวให้คุณจัดการการวางแผน การผลิต การตรวจสอบ และการเผยแพร่โดยไม่ต้องมีการสื่อสารกลับไปกลับมาตามปกติ. เหมาะอย่างยิ่งสำหรับปฏิทินการแก้ไข ตารางบล็อก และสินทรัพย์ของแคมเปญ.

3. แม่แบบการจัดการแคมเปญและการส่งเสริมการขายของ ClickUp

รับเทมเพลตฟรี

รักษาทุกแคมเปญให้เป็นระเบียบ ตรงเวลา และมุ่งเน้นผลลัพธ์เทมเพลตการจัดการแคมเปญและการส่งเสริมการขายของ ClickUpช่วยให้คุณวางแผนทุกขั้นตอน มอบหมายความรับผิดชอบ และติดตามประสิทธิภาพ—ทั้งหมดจากที่เดียว เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการเปิดตัวตามฤดูกาล การส่งเสริมการขาย หรือการตลาดแบบหลายช่องทาง

นี่คือสิ่งที่เชลซี เบนเน็ตต์ ผู้จัดการฝ่ายการมีส่วนร่วมของแบรนด์ที่ Lulu Press มีความคิดเห็นเกี่ยวกับ ClickUp:

แพลตฟอร์มการจัดการโครงการเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับทีมการตลาด และเราชอบที่มันช่วยให้เราเชื่อมต่อกับแผนกอื่น ๆ ได้ เราใช้ ClickUp แทบทุกวัน สำหรับทุกสิ่งทุกอย่าง มันช่วยเหลือทีมสร้างสรรค์ของเราอย่างมาก และทำให้กระบวนการทำงานของพวกเขามีประสิทธิภาพดีขึ้นและดีขึ้น

4. แม่แบบโซเชียลมีเดีย ClickUp

รับเทมเพลตฟรี

จัดการเนื้อหาโซเชียลทั้งหมดของคุณในที่เดียวโดยไม่ต้องกังวลว่าอะไรถูกโพสต์ที่ไหนบ้างเทมเพลตโซเชียลมีเดียโดย ClickUpช่วยให้การวางแผนแคมเปญ สร้างเนื้อหา และทำงานร่วมกันข้ามแพลตฟอร์มต่างๆ เป็นเรื่องง่ายขึ้นด้วยความชัดเจนและความรวดเร็ว

5. แม่แบบปฏิทินเนื้อหาประจำสัปดาห์ของ ClickUp

รับเทมเพลตฟรี

อยู่เหนือกำหนดการเผยแพร่โดยไม่ต้องกังวลกับเอกสารที่กระจัดกระจายหรือพลาดกำหนดส่งตารางเนื้อหาประจำสัปดาห์โดย ClickUpช่วยให้คุณวางแผนเนื้อหาประจำสัปดาห์ ติดตามความคืบหน้า และประสานงานกับทีมของคุณได้อย่างราบรื่น—โดยไม่ต้องเสียเวลาค้นหาข้อมูลในสเปรดชีต

🧨 เพิ่มเทมเพลตเพื่อเพิ่มพลังให้กับการตลาดอีคอมเมิร์ซของคุณ

นี่คือเทมเพลตแผนธุรกิจอีคอมเมิร์ซเพิ่มเติมที่จะช่วยให้คุณระดมความคิดได้เร็วขึ้น รักษาภาพลักษณ์แบรนด์ให้ชัดเจน และทดสอบสิ่งที่ได้ผลจริง:

👉🏽 เทมเพลตระดมความคิดเปิดตัวแคมเปญ: เหมาะสำหรับการวางแผนก่อนเปิดตัวเทมเพลต ClickUp Campaign Launch Brainstormเป็นเทมเพลตสไตล์ไวท์บอร์ดที่ช่วยให้คุณแยกแยะกลุ่มเป้าหมาย มุมมองการสื่อสาร และรูปแบบสร้างสรรค์ก่อนที่แคมเปญจะเริ่มใช้งานจริง ใช้ร่วมกับทีมของคุณเพื่อให้ทุกคนเห็นพ้องต้องกันตั้งแต่เริ่มต้นและหลีกเลี่ยงความวุ่นวายในนาทีสุดท้าย

👉🏽 เทมเพลตคู่มือสไตล์แบรนด์: รักษาทุกชิ้นของเนื้อหาให้สอดคล้องกับแบรนด์ด้วยคู่มือสไตล์ที่แชร์ได้ง่ายนี้ด้วยเทมเพลตคู่มือสไตล์แบรนด์ของ ClickUp คุณสามารถบันทึกเสียง โทน สีที่ใช้ โลโก้ และกฎการออกแบบได้ เพื่อให้ทีมและผู้รับเหมาของคุณไม่ต้องสงสัยเกี่ยวกับความสม่ำเสมอของแบรนด์

👉🏽 เทมเพลตสรุปแคมเปญ:เทมเพลตสรุปแคมเปญของ ClickUpจัดวางเป้าหมายของแคมเปญ ช่องทาง ระยะเวลา และข้อความในรูปแบบที่ชัดเจนและสามารถทำงานร่วมกันได้ เหมาะสำหรับการสรุปข้อมูลให้กับทีมภายใน ฟรีแลนซ์ หรือพันธมิตรเอเจนซี่ โดยไม่ต้องเสียเวลาในการสื่อสารไปมาอย่างไม่รู้จบ

👉🏽 เทมเพลตโฆษณา:ใช้เทมเพลตโฆษณา ClickUpเพื่อจัดระเบียบสินทรัพย์โฆษณาทั้งหมดของคุณ, ตัวเลือกข้อความ, ข้อมูลจำเพาะของงานสร้างสรรค์, และรายละเอียดการจัดวาง. สร้างขึ้นเพื่อช่วยคุณให้แคมเปญโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายมีความสม่ำเสมอ, ติดตามสิ่งที่อยู่ในระหว่างการตรวจสอบ, และส่งมอบตามกำหนดเวลา.

👉🏽 เทมเพลตไวท์บอร์ดสำหรับการทดลองการเติบโต: ดำเนินการทดลองที่มีโครงสร้างโดยไม่ต้องใช้เอกสารที่ยุ่งเหยิงหรือข้อมูลสูญหายเทมเพลตไวท์บอร์ดสำหรับการทดลองการเติบโตของ Clickupช่วยให้คุณระดมความคิดในการทดสอบ กำหนดตัวชี้วัดความสำเร็จ และบันทึกผลลัพธ์—ทั้งหมดในที่เดียวที่ง่ายต่อการอัปเดตและอ้างอิง

สร้าง, ติดตาม, และขยายกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ของคุณด้วย ClickUp

การดำเนินกลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพสำหรับอีคอมเมิร์ซต้องการมากกว่าความคิดที่ยอดเยี่ยม—มันต้องการโครงสร้าง ความรวดเร็ว และการมองเห็น

ตั้งแต่การวางแผนการเปิดตัวสินค้า การสร้างปฏิทินเนื้อหา ไปจนถึงการติดตามผลตอบแทนจากการลงทุนของแคมเปญและการปรับปรุงการทำงานร่วมกันให้มีประสิทธิภาพ ClickUp มอบทุกสิ่งที่ทีมอีคอมเมิร์ซต้องการเพื่อขยายธุรกิจโดยไม่ต้องเผชิญกับความวุ่นวายตามปกติ

เทมเพลตที่พร้อมใช้งาน, ระบบอัตโนมัติที่ชาญฉลาด, และ AI ที่ติดตั้งไว้ในตัว ช่วยลดการคาดเดาและช่วยให้คุณดำเนินการได้อย่างชัดเจน ไม่ว่าคุณจะกำลังเปิดตัวแคมเปญผู้มีอิทธิพลหรือโฆษณาแบบชำระเงิน ClickUp จะเปลี่ยนกลยุทธ์ให้กลายเป็นระบบที่สามารถทำซ้ำได้

พร้อมที่จะจัดระเบียบ ดำเนินการ และเติบโตการตลาดอีคอมเมิร์ซของคุณเหมือนมืออาชีพหรือยัง?เริ่มต้นกับ ClickUp ได้ฟรี!