วิธีให้ข้อเสนอแนะเชิงลบ: ตัวอย่างมากกว่า 30 กรณีเพื่อช่วยให้คุณทำได้ถูกต้อง

การให้ข้อเสนอแนะเชิงลบที่สร้างสรรค์อย่างแท้จริงแก่ผู้อื่นเป็นความท้าทายสำหรับหลายคน การหาจุดสมดุลที่เหมาะสมระหว่างความซื่อสัตย์และการให้กำลังใจนั้นเป็นเรื่องยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเราต้องการให้คำพูดของเราส่งผลให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในทางที่ดี ไม่ใช่การป้องกันตัว

ในบล็อกนี้ เราจะแบ่งปัน ตัวอย่างคำติชมเชิงลบ 30+ ตัวอย่าง เพื่อช่วยให้คุณให้คำติชมที่มีประสิทธิภาพและสร้างแรงบันดาลใจ ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคล ผู้นำทีม หรือผู้จัดการ คุณจะได้เรียนรู้วิธีเปลี่ยนคำติชมที่ซับซ้อนให้กลายเป็นโอกาสในการเติบโต—โดยไม่มีความอึดอัดใจ

พร้อมที่จะทำให้ข้อเสนอแนะเป็นอาวุธลับของคุณหรือยัง? มาเริ่มกันเลย!

ทำไมคำติชมเชิงลบจึงมีความสำคัญ?

ไม่มีใครชอบให้หรือรับคำติชมเชิงลบ แต่คำติชมเชิงลบก็เหมือนผักโขมสำหรับที่ทำงานของคุณ: อาจไม่ใช่อาหารที่อร่อยที่สุดเสมอไป แต่จำเป็นต่อการเติบโต ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคล ผู้นำทีม หรือผู้จัดการ การรู้วิธีใช้คำติชมเชิงลบอย่างมีประสิทธิภาพสามารถสร้างผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมได้

ประเภทของคำติชมเชิงลบ

ก่อนที่เราจะเห็นว่าทำไมมันถึงสำคัญ มาพูดถึงสองประเภทหลักกันก่อน:

ข้อเสนอแนะเพื่อการปรับปรุง

นี่คือประเภทที่ว่า "เฮ้ เราต้องแก้ไขสิ่งนี้" มันกล่าวถึงพฤติกรรมหรือการกระทำเฉพาะที่ต้องการการปรับปรุง ลองนึกถึงมันเหมือนกับ GPS ของคุณที่บอกว่า "กำลังคำนวณเส้นทางใหม่" หลังจากเลี้ยวผิด

ข้อเสนอแนะเพื่อการพัฒนา

สิ่งนี้มุ่งเน้นไปที่การเติบโตในระยะยาว มันเหมือนกับการให้เครื่องมือที่จำเป็นแก่ใครบางคนเพื่อให้พวกเขาดีขึ้นตามกาลเวลา ไม่ใช่แค่การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าเท่านั้น เปรียบเสมือนการเป็นโค้ชให้ใครบางคนในการวิ่งมาราธอน ไม่ใช่แค่การบอกให้พวกเขาผูกเชือกรองเท้าเท่านั้น

ทำไมคำติชมเชิงลบจึงมีความสำคัญ?

มันไม่ใช่เรื่องของการชี้นิ้วหรือทำให้ใครรู้สึกแย่ แต่เป็นการชี้แนะให้พวกเขาทำสิ่งที่ดีขึ้น นี่คือเหตุผลว่าทำไมมันถึงสำคัญ:

ชี้แจงความคาดหวัง

หากผู้คนไม่รู้ว่าพวกเขากำลังทำอะไรผิด พวกเขาจะแก้ไขได้อย่างไร? ตัวอย่างเช่น หากพนักงานคนใดคนหนึ่งมักส่งงานไม่ทันกำหนด การให้คำแนะนำเพื่อแก้ไขจะช่วยทำให้พวกเขาเข้าใจสิ่งที่คาดหวังและเหตุผลว่าทำไมมันถึงสำคัญ หากไม่มีความชัดเจนเช่นนี้ พวกเขาก็จะยังคงชนกำแพงเดิมอยู่

เพิ่มการรับผิดชอบ

ข้อเสนอแนะเชิงสร้างสรรค์ส่งเสริมให้ผู้คนรับผิดชอบต่อการกระทำของตนเอง สมมติว่าแคมเปญของผู้จัดการฝ่ายการตลาดไม่ได้ผลดีนัก การชี้ให้เห็นถึงจุดที่ควรปรับปรุงอย่างเฉพาะเจาะจง เช่น การกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่ไม่ถูกต้อง จะทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะรับผิดชอบและทำการเปลี่ยนแปลงมากขึ้น

เพิ่มแรงจูงใจ (อย่างน่าประหลาดใจ!)

เชื่อหรือไม่ว่า พนักงานบางคนชื่นชมคำติชมเชิงลบ—โดยเฉพาะเมื่อมาพร้อมกับวิธีแก้ไข ลองนึกภาพการบอกตัวแทนบริการลูกค้าว่าน้ำเสียงของพวกเขาในการพูดคุยกับลูกค้าต้องปรับปรุง และติดตามด้วยการฝึกบทบาทสมมติเพื่อช่วยให้พวกเขาพัฒนา ทันใดนั้น มันไม่ใช่แค่คำวิจารณ์ แต่เป็นกุญแจสำคัญสู่การเติบโตทั้งในด้านส่วนตัวและวิชาชีพ

บทบาทของผู้นำในการให้ข้อเสนอแนะเชิงลบ

นี่คือประเด็น—การให้ข้อเสนอแนะเปรียบเสมือนการถือดาบสองคม แต่สำหรับผู้นำแล้ว มันยังคงเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่สำคัญที่สุดในคลังอาวุธของพวกเขาสำหรับการขับเคลื่อนประสิทธิภาพและการเติบโต มันไม่ได้เกี่ยวกับการชี้ข้อผิดพลาดเท่านั้น แต่เป็นการชี้แนะทีมของคุณให้พัฒนาและประสบความสำเร็จ

การให้ข้อเสนอแนะเชิงวิจารณ์อย่างมีประสิทธิภาพช่วยกำหนดความคาดหวังที่ชัดเจน ทำให้พนักงานรับผิดชอบต่อหน้าที่ของตน และมอบแนวทางสำหรับการปรับปรุง หากไม่มีสิ่งนี้ พนักงานอาจไม่ทราบว่าตนเองกำลังทำผิดพลาดตรงจุดใด ซึ่งอาจนำไปสู่การหยุดชะงักและความคับข้องใจ

เมื่อส่งมอบอย่างสร้างสรรค์ ข้อเสนอแนะเชิงลบก็สามารถสร้างความไว้วางใจและความโปร่งใสได้เช่นกัน โดยแสดงให้เห็นว่าคุณให้ความสำคัญกับการพัฒนาของพวกเขา กล่าวโดยสรุป ผู้นำที่ให้ข้อเสนอแนะอย่างรอบคอบและทันท่วงทีจะสร้างวัฒนธรรมแห่งการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง และส่งเสริมให้เกิดทีมที่แข็งแกร่งและยืดหยุ่นมากขึ้น

ตัวอย่างของคำติชมเชิงลบ

ข้อเสนอแนะเชิงลบ—ฟังดูน่ากลัวใช่ไหม? แต่ไม่จำเป็นต้องเป็นเช่นนั้น! เมื่อคุณให้ข้อเสนอแนะเชิงลบอย่างถูกต้อง มันจะเหมือนกับการชี้แนะไปในทิศทางที่ถูกต้องมากกว่าการวิจารณ์ที่รุนแรง

มาดูตัวอย่างคำติชมเชิงลบที่เรียบง่ายและนำไปใช้ได้จริงกัน

ในฐานะผู้จัดการ คุณอาจเคยต้องให้ข้อเสนอแนะที่ฟังดูยากสำหรับพนักงานบ้าง นี่คือตัวอย่างข้อเสนอแนะสำหรับพนักงานที่เป็นจริงและช่วยให้คุณสื่อสารได้ง่ายขึ้น:

"เฮ้ ฉันสังเกตว่าเราพลาดกำหนดส่งงานเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว มาคิดกันว่าจะแบ่งโปรเจกต์นี้ออกเป็นงานย่อยๆ อย่างไรดี เพื่อที่เราจะได้ทำงานตามแผนในครั้งต่อไป"

รายงานผลการดำเนินงานแคมเปญสำหรับเทศกาลคริสต์มาสยังไม่ชัดเจนเท่าที่ควรจะเป็น คุณว่าเราควรปรับปรุงโครงสร้างเพื่อให้ชัดเจนขึ้นในครั้งหน้าดีไหม?

"ฉันสังเกตเห็นว่าคุณมีประสิทธิภาพในการทำงานลดลงเมื่อเร็ว ๆ นี้ มีอะไรที่คุณกำลังประสบปัญหาอยู่หรือเปล่า? มาช่วยกันหาวิธีแก้ไขเพื่อให้ทุกอย่างกลับมาเป็นปกติกันเถอะ"

"ทุกอย่างโอเคไหม? ฉันสังเกตเห็นว่าคุณออกไปข้างนอกบ่อยมากช่วงนี้ และมันเริ่มส่งผลกระทบต่อทีมแล้ว มาหาทางแก้ไขกันเถอะ เพื่อให้เราสามารถมั่นใจได้ว่าจะมีการเข้าร่วมงานที่สม่ำเสมอกว่านี้"

มีข้อผิดพลาดบางประการในรายงานของคุณ ขอให้เราเน้นความถูกต้องและทำงานร่วมกันเพื่อสร้างรายการตรวจสอบเพื่อตรวจจับข้อผิดพลาดเหล่านี้ก่อนส่ง

"บทความประชาสัมพันธ์ที่คุณส่งมานั้นดูไม่สมบูรณ์ เรามาคุยกันทางโทรศัพท์เพื่อให้แน่ใจว่าประเด็นสำคัญทั้งหมดได้รับการครอบคลุมในบทความ"

"คุณดูเหมือนไม่ค่อยมีส่วนร่วมในการประชุมเมื่อเร็วๆ นี้ ผมอยากเห็นคุณมีส่วนร่วมมากขึ้น เพราะความคิดเห็นของคุณมีคุณค่าต่อทีม ผมเองก็ตั้งตารอฟังสิ่งที่คุณจะพูดเสมอ"

สวัสดีค่ะ/ครับ ฉันสังเกตเห็นว่าอีเมลฉบับนี้ใช้ฟอนต์ Georgia อยู่ กรุณาอัปเดตเป็นฟอนต์ใดก็ได้ที่ระบุไว้ในแนวทางรูปแบบเอกสารด้วยนะคะ/ครับ ขอบคุณมากค่ะ/ครับ!

การให้ข้อเสนอแนะ แก่ ผู้จัดการของคุณ? ใช่แล้ว นั่นก็เป็นสิ่งหนึ่งเช่นกัน! มันไม่ใช่ถนนทางเดียว

"บางครั้งฉันมีปัญหาในการรู้ว่างานไหนควรให้ความสำคัญก่อน เราสามารถขอความชัดเจนเพิ่มเติมเกี่ยวกับเป้าหมายของโครงการได้ไหม เพื่อที่ฉันจะได้มุ่งเน้นได้ดีขึ้น?"

"ฉันยินดีที่จะรับผิดชอบโครงการหุ่นยนต์ใหม่ด้วยตัวเอง ฉันเข้าใจข้อกังวลเกี่ยวกับระยะเวลา และฉันมุ่งมั่นที่จะส่งมอบตามที่คาดหวังไว้ ฉันจะดูแลให้เราทำงานร่วมกันอย่างสอดคล้องกันด้วยการประชุมอัปเดตทุกสัปดาห์เพื่อให้คุณทราบความคืบหน้า"

"ฉันกำลังประสบปัญหาในการเข้าถึงทรัพยากรที่ฉันต้องการ เราสามารถทำงานร่วมกันเพื่อหาวิธีแก้ไขหรือเครื่องมือที่ดีกว่าได้ไหม?"

"ผมสังเกตเห็นว่าผมกำลังรับผิดชอบงานมากกว่าเพื่อนร่วมงานของเรา เราสามารถประเมินปริมาณงานใหม่ได้ไหมเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างสมดุล? ผมไม่อยากเป็นคอขวดของทีม"

"ฉันอยากได้คำติชมเกี่ยวกับงานของฉันบ่อยขึ้น มันช่วยให้ฉันทำงานได้ตรงเป้าหมายและรู้ว่าต้องปรับปรุงอะไร"

"ช่วงนี้ฉันรู้สึกท้อใจเล็กน้อยเพราะงานของฉันไม่ค่อยได้รับการยอมรับเลย ดังนั้นจะดีมากถ้าคุณสามารถให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีที่จะทำให้โดดเด่นมากขึ้นได้บ้าง ฉันยังอยากทราบด้วยว่าเรามีโปรแกรมรางวัลและการยอมรับที่นี่หรือไม่ และฉันจะมีคุณสมบัติอย่างไร"

"อีเมลที่คุณส่งเมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมาไม่ได้ถ่ายทอดข้อมูลอย่างถูกต้อง คุณสามารถช่วยฉันให้ข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อให้ชัดเจนขึ้นในแคมเปญนี้ได้หรือไม่?"

บางครั้งข้อเสนอแนะก็มาจากภายในทีม นี่คือวิธีที่เพื่อนร่วมงานสามารถให้คำวิจารณ์ที่สร้างสรรค์โดยไม่ทำให้เกิดความอึดอัด:

ผมสังเกตเห็นว่าคุณทำงานคนเดียวในภารกิจที่เราควรร่วมมือกันทำ ผมหวังว่าผมไม่ได้ทำให้คุณคิดว่าต้องรับภาระหนักทั้งหมด คุณคิดว่าเราสามารถติดต่อสื่อสารกันบ่อยขึ้นเพื่อแบ่งงานกันอย่างยุติธรรมได้ไหม?

"สวัสดี ฉันสังเกตเห็นความคิดเห็นของคุณในการประชุมช่วงนี้ค่อนข้างเป็นลบไปหน่อย มันส่งผลต่อขวัญกำลังใจของทีม เราช่วยกันทำให้บรรยากาศเป็นบวกมากขึ้นได้ไหม?"

"สวัสดีครับ/ค่ะ ผม/ฉันสังเกตเห็นว่าคุณพลาดกำหนดส่งงานไปสองสามครั้งในผลงานล่าสุด มีอะไรที่ผม/ฉันหรือสมาชิกคนอื่นๆ ในทีมสามารถช่วยได้บ้างไหม? หากคุณกำลังประสบปัญหาใดๆ กับขั้นตอนการทำงานปัจจุบัน กรุณาแจ้งให้ผม/ฉันทราบด้วยนะครับ/ค่ะ"

"ตามที่คุณทราบ เรามีการประชุมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่สำคัญในวันนี้ ฉันพยายามโทรและส่งข้อความหาคุณเมื่อวานนี้เพราะฉันต้องการข้อมูลสำคัญสำหรับการนำเสนอ แต่คุณไม่อยู่ที่สำนักงาน คุณช่วยแจ้งล่วงหน้าได้ไหมว่าเมื่อคุณไม่สะดวก เพื่อที่เราจะได้วางแผนการทำงานของเราได้ดีขึ้น?"

"ฉันเห็นว่าคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงในงานนำเสนอที่ฉันกำลังทำอยู่ ฉันชื่นชมความคิดของคุณ แต่จะดีกว่าถ้าคุณได้แบ่งปันกับฉันแทนที่จะแก้ไขสไลด์เอง ฉันอยากประสานงานอย่างใกล้ชิดมากขึ้นในอนาคตเพื่อให้แน่ใจว่าเราไปในทิศทางเดียวกันและหลีกเลี่ยงการทำงานซ้ำกัน"

ผมสังเกตเห็นว่าคุณไม่ค่อยพูดในระหว่างการประชุมเพื่อคิดค้นไอเดียของเรา คุณสามารถถามคำถามหรือเสนอแนะไอเดียสำหรับแคมเปญได้ตลอดเวลา ผมมั่นใจว่าการมีส่วนร่วมของคุณจะเพิ่มคุณค่าที่แท้จริง!

"ผมสังเกตเห็นว่ารายงานโซเชียลมีเดียที่คุณกำลังทำอยู่ยังค้างอยู่ตั้งแต่สัปดาห์ที่แล้ว เรามาติดตามกันวันนี้เพื่อทำความเข้าใจว่าเราจะสามารถเร่งกระบวนการสำหรับงานนี้และงานที่กำลังจะมาถึงได้อย่างไร"

ลูกค้ายังให้ข้อเสนอแนะด้วย—บางครั้งอาจไม่สวยงามนัก แต่มีประโยชน์ต่อการปรับปรุงคุณภาพของสินค้าหรือบริการ

"ตัวแทนที่ฉันคุยด้วยไม่เป็นประโยชน์ ฉันคาดหวังการสนับสนุนที่ดีกว่านี้จากบริษัทของคุณ"

"ฉันสั่งไซส์ 10 แต่ได้รับไซส์ 8 กรุณาช่วยจัดส่งสินค้าใหม่หรือคืนเงินให้ด้วยค่ะ"

"ใช้เวลานานเกินไปสำหรับทีมของคุณในการตอบกลับปัญหาของฉัน หวังว่าการตอบกลับครั้งหน้าจะรวดเร็วขึ้น"

"เว็บไซต์ของคุณระบุว่ามีช่วงทดลองใช้ฟรีสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่เมื่อฉันดำเนินการเพื่อทดลองใช้ กลับถูกขอให้ชำระเงิน คุณสามารถช่วยบันทึกข้อมูลเกี่ยวกับราคาและขั้นตอนการทดลองใช้ฟรีให้ชัดเจนยิ่งขึ้นได้ไหม เพื่อไม่ให้ผู้ใช้เกิดความสับสน?"

"หลังจากที่ผมรายงานปัญหาของผม ไม่มีใครติดตามผล การสื่อสารที่ดีขึ้นจะช่วยปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า"

"ประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์นี้ซับซ้อนเกินไป และยากที่จะหาสิ่งที่ต้องการ การออกแบบให้เรียบง่ายขึ้นจะช่วยปรับปรุงการใช้งานได้"

"สินค้าที่ฉันได้รับมีข้อบกพร่อง และนี่เป็นครั้งที่สองแล้วที่เกิดขึ้น ฉันจะขอบคุณมากหากคุณช่วยฉันคืนเงินและพยายามปรับปรุงคุณภาพของคุณสำหรับลูกค้าในอนาคต"

บางครั้งคุณอาจต้องให้ข้อเสนอแนะกับทั้งทีม นี่คือตัวอย่างบางส่วนที่จะช่วยให้คุณจัดการกับสถานการณ์เหล่านี้:

"ผมสังเกตเห็นว่าการทำงานเป็นทีมและการร่วมมือกันในทีมนี้ลดลงเมื่อเร็วๆ นี้ มาทำให้การสื่อสารกันมากขึ้นและทำงานร่วมกันเพื่อบรรลุเป้าหมายของเรา"

"วิธีการแก้ปัญหาของทีมในช่วงหลังค่อนข้างคาดเดาได้ ผมอยากเห็นแนวทางที่สร้างสรรค์มากขึ้นระหว่างการระดมความคิด"

"ผลงานของทีมลดลงในช่วงไตรมาสที่ผ่านมา มาช่วยกันระบุจุดที่เป็นคอขวดและวิธีที่เราจะปรับปรุงให้ดีขึ้น"

เราพลาดกำหนดเวลาไปสองสามครั้งแล้ว และผมคิดว่าสาเหตุมาจากลำดับความสำคัญที่ไม่ชัดเจน มาตั้งเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นเพื่อให้เราเดินหน้าไปตามแผนกันเถอะ

"มีกำลังใจลดลง ฉันอยากได้ยินจากคุณถ้ามีอะไรผิดพลาด เพื่อที่เราจะได้แก้ไขไปด้วยกันเป็นทีม"

การใช้เทมเพลต ClickUp เพื่อรับข้อเสนอแนะที่ดีขึ้น

มาพูดกันตามตรง—การให้ข้อเสนอแนะอาจเป็นเรื่องที่น่ากลัว แต่การมีเครื่องมือที่เหมาะสมทำให้ง่ายขึ้น แม่แบบข้อเสนอแนะพนักงานของ ClickUpช่วยเพิ่มโครงสร้างและความชัดเจนในการรวบรวมข้อเสนอแนะ

ดาวน์โหลดเทมเพลตนี้

นี่คือวิธีที่เทมเพลตนี้ช่วยยกระดับประสบการณ์การให้ข้อเสนอแนะของทีมคุณ:

เทมเพลตนี้ช่วยให้คุณจัดระเบียบคำตอบทั้งหมดไว้ในที่เดียวอย่างเป็นระบบ ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการติดตามผล และช่วยให้คุณเห็นรูปแบบที่เกิดขึ้นซ้ำ ๆ ตามช่วงเวลา เพื่อสนับสนุนการพัฒนาอย่างต่อเนื่องของทีมคุณ

เมื่อถึงเวลาสำหรับการทบทวนอย่างเป็นทางการมากขึ้น ลองดูเทมเพลตการประเมินผลการปฏิบัติงานของ ClickUp ซึ่งช่วยให้กระบวนการรับฟังความคิดเห็นจากพนักงานเป็นไปอย่างราบรื่น และมั่นใจได้ว่าทุกประเด็นสำคัญได้รับการครอบคลุม ตั้งแต่ความสำเร็จไปจนถึงจุดที่ควรปรับปรุง

คำติชมเชิงลบไม่ใช่สัตว์ประหลาดที่น่ากลัว มันเป็นเพียงเครื่องมือสำหรับการเติบโตเท่านั้น ไม่ว่าจะเป็นจากผู้จัดการถึงพนักงาน เพื่อนร่วมงานถึงเพื่อนร่วมงาน หรือแม้แต่คำติชมจากลูกค้า เป้าหมายก็ยังคงเหมือนเดิมเสมอ—การปรับปรุง

วิธีให้ข้อเสนอแนะเชิงลบอย่างสร้างสรรค์

สำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคล, ผู้นำทีม, และผู้จัดการ, สิ่งสำคัญไม่ใช่แค่ อะไร ที่คุณพูด แต่คือ วิธี ที่คุณพูดมัน. มาดูกันว่าจะให้คำแนะนำเชิงลบแก่พนักงานอย่างสร้างสรรค์ได้อย่างไร และเครื่องมือเช่น ClickUp จะช่วยให้กระบวนการนี้ราบรื่น, มีประสิทธิภาพ, และเกิดประสิทธิผลมากขึ้นได้อย่างไร.

มุ่งเน้นที่พฤติกรรม ไม่ใช่ตัวบุคคล

แยกบุคคลออกจากพฤติกรรม แทนที่จะพูดว่า "คุณเป็นคนไม่มีระเบียบอยู่เสมอ" ให้พูดว่า "แฟ้มโครงการไม่ได้จัดระเบียบอย่างถูกต้อง ซึ่งทำให้เกิดความล่าช้า" วิธีนี้จะทำให้คำติชมรู้สึกเหมือนเป็นการโจมตีตัวบุคคลน้อยลง

มุ่งเน้นการแก้ปัญหา

เสนอขั้นตอนที่สามารถนำไปปฏิบัติได้เพื่อการปรับปรุง ตัวอย่างเช่น หากพนักงานไม่ส่งงานตามกำหนดเวลา ให้เสนอเครื่องมือหรือเทคนิคการจัดการเวลาเพื่อช่วยให้พวกเขาทำงานได้ตามกำหนด

ให้พนักงานมีส่วนร่วมในการแก้ปัญหาโดยถามว่า "คุณคิดว่าอะไรที่จะช่วยให้คุณทำงานให้เสร็จตามกำหนดเวลาได้สม่ำเสมอมากขึ้น?"

ติดตามผลและเสนอความช่วยเหลือ

การให้ข้อเสนอแนะไม่ได้จบลงเพียงแค่การสนทนา ให้การสนับสนุนอย่างต่อเนื่องและติดตามผลเพื่อดูว่าสิ่งต่าง ๆ กำลังดำเนินไปอย่างไร นี่แสดงให้เห็นว่าผู้รับข้อเสนอแนะเห็นว่าคุณมุ่งมั่นที่จะช่วยให้พวกเขาพัฒนา ไม่ใช่เพียงแค่ชี้ให้เห็นข้อบกพร่องเท่านั้น

ใช้ ClickUp เพื่อติดตามและจัดการความคิดเห็นเชิงลบ

ClickUp มีฟีเจอร์หลากหลายที่ช่วยให้การจัดการและติดตามข้อเสนอแนะไม่เพียงแต่เป็นเรื่องง่ายแต่ยังมีความมีประสิทธิภาพอีกด้วย นี่คือวิธีที่คุณสามารถใช้เครื่องมือของ ClickUp เพื่อเชี่ยวชาญศิลปะของการให้ข้อเสนอแนะเชิงลบที่สร้างสรรค์:

แบบฟอร์มสำหรับรวบรวมข้อเสนอแนะ

ClickUp Formsจะช่วยคุณรวบรวมความคิดเห็นจากสมาชิกทีมหรือลูกค้าในรูปแบบที่มีโครงสร้าง. ซึ่งช่วยให้คุณสามารถรวบรวมความคิดเห็นทั้งหมดไว้ในที่เดียว ทำให้คุณไม่พลาดข้อมูลที่สำคัญ.

ใช้เทมเพลตแบบฟอร์มข้อเสนอแนะของ ClickUpเพื่อสร้างแบบฟอร์มที่กำหนดเองซึ่งมุ่งเน้นไปที่พื้นที่ข้อเสนอแนะเฉพาะ เช่น ประสิทธิภาพ การสื่อสาร หรือการทำงานเป็นทีม ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถกรองและจัดการข้อเสนอแนะได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

เอกสารสำหรับรวบรวมข้อเสนอแนะไว้ในที่เดียว

ด้วยClickUp Docs คุณสามารถรวบรวมความคิดเห็นทั้งหมดไว้ในเอกสารเดียวที่เข้าถึงได้ง่าย ใช้เพื่อติดตามความคิดเห็นสำหรับพนักงานแต่ละคนหรือโครงการ ทำให้ง่ายต่อการอ้างอิงการสนทนาในอดีตระหว่างการประเมินผลการปฏิบัติงานหรือการติดตามผล

งานและเป้าหมายที่ต้องดำเนินการตามข้อเสนอแนะ

ด้วยClickUp Tasks คุณสามารถเปลี่ยนข้อเสนอแนะให้กลายเป็นงานที่สามารถดำเนินการได้ หลังจากให้ข้อเสนอแนะแล้ว สร้างเป้าหมายด้วยClickUp Goalsพร้อมรายการการดำเนินการที่ชัดเจนสำหรับพนักงานในการทำงาน ติดตามความคืบหน้าและตรวจสอบเป็นประจำเพื่อให้พวกเขาทำงานอย่างรับผิดชอบ

ClickUp Brain สำหรับการเขียนข้อเสนอแนะ

การเขียนคำที่เหมาะสมสำหรับข้อเสนอแนะอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย ด้วยClickUp Brain คุณสามารถได้รับความช่วยเหลือในการเขียนข้อเสนอแนะที่รอบคอบและสร้างสรรค์ได้ คุณสมบัตินี้สามารถช่วยคุณในการกำหนดกรอบข้อเสนอแนะของคุณในลักษณะที่มุ่งเน้นการแก้ปัญหาและไม่เป็นการเผชิญหน้า

มุมมองแชทสำหรับการสนทนาความคิดเห็นแบบไม่เป็นทางการ

บางครั้ง ข้อเสนอแนะไม่จำเป็นต้องเป็นทางการ ด้วยมุมมองแชทของ ClickUp คุณสามารถสนทนาอย่างรวดเร็วและเป็นกันเองเกี่ยวกับประเด็นข้อเสนอแนะเล็กๆ น้อยๆ ได้ ซึ่งช่วยลดความกดดันจากการประชุมอย่างเป็นทางการและทำให้การสื่อสารดำเนินไปอย่างต่อเนื่อง

ฟิลด์ที่กำหนดเองเพื่อแยกแยะพื้นที่ความคิดเห็นต่างๆ

ใช้ฟิลด์ที่กำหนดเองใน ClickUpเพื่อติดแท็กความคิดเห็นตามหมวดหมู่ เช่น การสื่อสาร การจัดการเวลา หรือการทำงานเป็นทีม วิธีนี้จะช่วยให้ง่ายต่อการกรองและจัดการประเด็นความคิดเห็นเฉพาะระหว่างการสนทนาติดตามผล

สมุดบันทึกสำหรับบันทึกข้อความอย่างรวดเร็ว

ClickUp Notepadเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการจดบันทึกประเด็นสำคัญหรือรายการที่ต้องดำเนินการระหว่างการสนทนาให้ข้อเสนอแนะ ไม่ต้องกังวลหรือพยายามจำสิ่งที่คุณได้พูดคุยอีกต่อไป!

ข้อดีของการใช้ ClickUp เพื่อส่งเสริมวัฒนธรรมการให้ข้อเสนอแนะ

การสร้างวัฒนธรรมของการวิจารณ์อย่างสร้างสรรค์ต้องใช้เวลา แต่ ClickUp ทำให้มันง่ายขึ้นมาก นี่คือประโยชน์หลักบางประการของการใช้ ClickUp สำหรับการจัดการข้อเสนอแนะ:

ความท้าทายและข้อควรระวังในการให้ข้อเสนอแนะเชิงลบ

การให้ข้อเสนอแนะเชิงลบและเชิงสร้างสรรค์ไม่จำเป็นต้องรู้สึกเหมือนเดินบนเชือกเหนือสระฉลาม! เมื่อทำอย่างถูกต้อง มันสามารถเพิ่มประสิทธิภาพ สร้างแรงบันดาลใจในการเติบโต และสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งขึ้นได้ แต่หากสื่อสารไม่ดี มันจะเป็นสูตรสำเร็จสำหรับความล้มเหลว

ดังนั้น มาสำรวจวิธีการรับมือกับความท้าทายในการให้ข้อเสนอแนะเชิงสร้างสรรค์ และหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่พบบ่อยกันเถอะ

ด้านมืดของการให้ข้อเสนอแนะที่ไม่เหมาะสม

มาเผชิญหน้ากันเถอะ—ไม่มีใครชอบคำติชมเชิงลบเมื่อมันรู้สึกเหมือนถูกต่อยเข้าท้อง นี่คือสิ่งที่อาจเกิดขึ้นหากคุณไม่สื่อสารคำติชมของคุณอย่างสร้างสรรค์:

วิธีพัฒนาทักษะการให้ข้อเสนอแนะของคุณ

ตอนนี้ที่เรารู้แล้วว่าอะไรที่ ไม่ควร ทำ มาเน้นกันที่สิ่งที่คุณ ควร ทำในขณะที่ให้ข้อเสนอแนะเชิงลบ

การนำทางผ่านความแตกต่างทางวัฒนธรรมในการให้คำแนะนำ

นี่คือจุดที่เรื่องจะซับซ้อนขึ้นเล็กน้อย—วัฒนธรรมที่แตกต่างกันมีวิธีการรับมือกับคำติชมที่แตกต่างกัน สิ่งที่ได้ผลสำหรับคนหนึ่งอาจไม่ได้ผลสำหรับอีกคนหนึ่ง ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่ต้องตระหนักถึงความแตกต่างเหล่านี้

เปลี่ยนคำติชมเชิงลบให้กลายเป็นโอกาสในการเติบโต

การให้ข้อเสนอแนะเชิงลบอย่างมีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญในการส่งเสริมการเติบโตและปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน ไม่ว่าคุณจะกำลังพูดถึงการพลาดกำหนดเวลา ปัญหาการสื่อสาร หรือช่องว่างด้านประสิทธิภาพอื่นๆ ในการประชุมทีม ให้ใช้ตัวอย่างที่เฉพาะเจาะจง รักษาทัศนคติเชิงบวก และเสนอแนวทางแก้ไขที่สามารถนำไปปฏิบัติได้

การผสมผสานการเสริมแรงทางบวกควบคู่ไปกับการให้ข้อเสนอแนะยังช่วยให้การสนทนายังคงเป็นการสนับสนุนอยู่เสมอ การประชุมทีมเป็นสถานที่ที่เหมาะสมสำหรับการสร้างสมดุลระหว่างข้อเสนอแนะเชิงบวกและเชิงลบเพื่อสร้างแนวทางที่ครอบคลุม

ดังนั้นอย่าหลีกเลี่ยงการให้ข้อเสนอแนะเชิงลบ แต่จงเชี่ยวชาญศิลปะแห่งการให้ข้อเสนอแนะ การแทรกแซงอย่างถูกต้องจะเสริมพลังให้กับทีมของคุณ

ลงทะเบียนใช้ ClickUpเพื่อยกระดับประสิทธิภาพการทำงานของคุณ พร้อมรักษาวัฒนธรรมการทำงานที่เป็นบวกและเปิดกว้าง