10 ทางเลือกของ Customer.io สำหรับการตลาดอัตโนมัติในปี 2025

นักการตลาดใช้ Customer.io เพื่อสร้างแคมเปญการส่งข้อความอัตโนมัติตามข้อมูลแบบเรียลไทม์ แคมเปญเหล่านี้มุ่งเป้าไปที่ลูกค้าผ่านช่องทางสื่อสารต่างๆ ในช่วงเวลาที่พวกเขามีแนวโน้มที่จะตอบสนองมากที่สุด

Customer. io เป็นแพลตฟอร์มที่ทรงพลังและใช้งานง่าย ซึ่งอาจไม่เหมาะกับทุกคน

บางคนพบว่าแดชบอร์ดมีความท้าทาย บางคนบ่นเกี่ยวกับการขาดการผสานรวม ในขณะที่บางคนรู้สึกว่าข้อมูลเชิงวิเคราะห์สามารถทำได้ดีกว่านี้

ดังนั้น เราจึงทุ่มเทในการวิจัยเพิ่มเติมและพบทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับ Customer.io สำหรับการตลาดอัตโนมัติ

เป็นโบนัสพิเศษ เรายังจะพูดถึงแพลตฟอร์มที่ช่วยแก้ไขปัญหาและขัดเกลาขั้นตอนการทำงานประจำวันของคุณให้ราบรื่น พร้อมทั้งเชื่อมโยงคุณเข้ากับภาพรวมการตลาดในวงกว้างอีกด้วย

ดังนั้น มาเริ่มกันเลย!

คุณควรพิจารณาอะไรในทางเลือกของ Customer.io?

นี่คือคุณสมบัติหลักบางประการที่ทำให้แพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมกับลูกค้าโดดเด่นจากแพลตฟอร์มทั่วไป:

10 ทางเลือกที่ดีที่สุดของ Customer.io ที่ควรใช้

นี่คือทางเลือกที่ดีที่สุดของ Customer.io ที่ติดอันดับในรายการของเราสำหรับปี 2024:

1. Klaviyo

Klaviyo เป็นซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติที่ชาญฉลาดซึ่งวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้า ส่งข้อความอัตโนมัติไปยังลูกค้าในเวลาที่เหมาะสม และเพิ่มอัตราการเปลี่ยนแปลง

แพลตฟอร์มนี้จัดการข้อมูลลูกค้าทั้งหมดไว้ในที่เดียว ข้อมูลนี้ช่วยให้การทำงานอัตโนมัติข้ามช่องทางต่างๆ เช่น อีเมล, SMS และการแจ้งเตือนแบบพุชบนมือถือ

ตั้งแต่การส่งข้อความต้อนรับ การจัดการกับตะกร้าสินค้าที่ถูกทิ้งไว้ ไปจนถึงการเพิ่มยอดขายผ่านการขายสินค้าเสริม Klaviyo ทำให้การออกแบบแคมเปญที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคลในระดับสูงเป็นเรื่องง่าย ไม่ว่าจะมีขนาดใดก็ตาม

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Klaviyo

ข้อจำกัดของ Klaviyo

ราคาของ Klaviyo

คะแนนและรีวิวของ Klaviyo

2. แอคทีฟแคมเปญ

ActiveCampaign ดึงข้อมูลลูกค้าจากโซเชียลมีเดีย หน้าแลนดิ้งเพจ ข้อความ และแหล่งข้อมูลอื่น ๆ ที่อาจเป็นไปได้ เพื่อช่วยให้คุณทำงานด้านการตลาดของคุณเป็นอัตโนมัติ

การแบ่งกลุ่มกลายเป็นเรื่องง่ายเมื่อคุณรู้ถึงสิ่งที่ลูกค้าของคุณชอบ ไม่ชอบ และพฤติกรรมการซื้อของพวกเขา ActiveCampaign ช่วยให้คุณสามารถทำให้การแบ่งกลุ่มของคุณเป็นระบบอัตโนมัติ และปรับแต่งการสื่อสารกับลูกค้าให้เหมาะกับแต่ละบุคคลได้โดยไม่ต้องใช้แรงงานมนุษย์

เครื่องมือนี้แสดงภาพรวมของวงจรชีวิตของลูกค้าทั้งหมด พร้อมทั้งอัปเดตประสิทธิภาพของแคมเปญให้คุณทราบผ่านรายงานที่เรียบง่ายและมีประสิทธิภาพ จากรายงานเหล่านี้ คุณสามารถปรับแต่งแคมเปญแบบหยด (drip campaigns) ของคุณเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ ActiveCampaign

ข้อจำกัดของ ActiveCampaign

ราคาของ ActiveCampaign

คะแนนและรีวิวของ ActiveCampaign

ลองดูทางเลือกของ ActiveCampaign เหล่านี้!

3. CleverTap

ในฐานะแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติและการมีส่วนร่วมที่ได้รับการจัดอันดับสูงสุด CleverTap วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า สร้างกลุ่มเป้าหมายอัตโนมัติ และปรับแต่งวงจรชีวิตของลูกค้าทั้งหมดให้เหมาะสม

มันให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกลุ่มประชากรที่แตกต่างกัน รูปแบบพฤติกรรม และการกระทำในชีวิตจริง ข้อมูลนี้ช่วยให้คุณสร้างเส้นทางการเดินทางของลูกค้าได้โดยไม่ต้องมีทักษะการเขียนโค้ด

เครื่องมือนี้ครอบคลุมทุกความต้องการในการสื่อสารของคุณในแพลตฟอร์มเดียว ไม่ว่าจะเป็นการแชทในแอป, SMS, WhatsApp, อีเมล, การแจ้งเตือนแบบพุชบนเว็บ หรือแม้แต่การโทรด้วยเสียงที่เป็นมิตร คุณสามารถตั้งค่าการทำงานอัตโนมัติและเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณได้ทุกที่ที่พวกเขาใช้งานมากที่สุด

คุณสมบัติเด่นของ CleverTap

ข้อจำกัดของ CleverTap

ราคาของ CleverTap

คะแนนและรีวิวของ CleverTap

4. Emarsys

ออกแบบมาเพื่อทำให้แคมเปญแบบหลายช่องทางเป็นอัตโนมัติ Emarsys ช่วยให้คุณขยายความพยายามทางการตลาดของคุณได้โดยไม่ต้องทำงานด้วยตนเอง

ซอฟต์แวร์การตลาดสำหรับองค์กรนี้ใช้ข้อมูลลูกค้าในอดีตและข้อมูลลูกค้าจริงเพื่อสร้างแคมเปญที่ตรงเป้าหมายตามช่วงชีวิตของลูกค้า คุณสามารถส่งข้อความที่มีความเร่งด่วนด้วยระบบอัตโนมัติแบบเรียลไทม์ เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าจะไม่พลาดการอัปเดตที่สำคัญ

การวิเคราะห์รายได้ของ Emarsys ช่วยให้คุณสามารถติดตามการให้เครดิตรายได้เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจว่ากิจกรรมของคุณนำไปสู่การสร้างรายได้อย่างไร

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Emarsys

ข้อจำกัดของ Emarsys

ราคาของ Emarsys

คะแนนและรีวิวของ Emarsys

5. สามารถวนซ้ำได้

Iterable เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมกับลูกค้าที่ปรับปรุงการสื่อสารข้ามช่องทางและมอบประสบการณ์ที่รอบคอบในระดับที่กว้างขวาง

เครื่องมือนี้ก้าวข้ามระบบการแบ่งกลุ่มแบบเดิม ๆ เพื่อรับประกันการสื่อสารที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคลในระดับสูงสุด มอบความสามารถให้คุณในการปรับแต่ง ปรับวัดผล และปรับปรุงการโต้ตอบตลอดเส้นทางของลูกค้าโดยอิงจากข้อมูลพฤติกรรมแบบเรียลไทม์

การนำระบบอัตโนมัติมาใช้เป็นไปอย่างราบรื่น ด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย คุณไม่จำเป็นต้องพึ่งพาโปรแกรมเมอร์หรือวิศวกรในการตั้งค่าขั้นตอนการทำงานของคุณ

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของสิ่งที่สามารถวนซ้ำได้

ข้อจำกัดที่สามารถวนซ้ำได้

การกำหนดราคาแบบเป็นชุด

การจัดอันดับและรีวิวที่สามารถวนซ้ำได้

6. Omnisend

Omnisend เป็นเครื่องมืออีคอมเมิร์ซที่ใช้แคมเปญ SMS และอีเมลอัตโนมัติเพื่อรวบรวม แปลง และรักษาลูกค้า

แพลตฟอร์มแบ่งกลุ่มลูกค้าตามพฤติกรรมการซื้อและความชอบ ช่วยให้คุณสามารถสร้างอีเมลและข้อความที่ตรงเป้าหมายและปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลได้ นอกจากนี้ยังมีเวิร์กโฟลว์ที่สร้างไว้ล่วงหน้าสำหรับการแจ้งเตือนตะกร้าสินค้าที่ถูกทิ้งไว้, ชุดต้อนรับ, และอีเมลธุรกรรมที่ออกแบบมาเพื่อเรียกคืนยอดขายที่สูญเสียไป

เครื่องมือนี้ผสานอีเมลเข้ากับ SMS และช่องทางอื่น ๆ เพื่อให้ประสบการณ์แบบหลายช่องทางที่สอดคล้องกัน ลดค่าใช้จ่าย และเพิ่มประสิทธิภาพมากขึ้น

คุณสมบัติเด่นของ Omnisend

ข้อจำกัดของ Omnisend

ราคา Omnisend

Omnisend คะแนนและรีวิว

7. บราซ

แพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมกับลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI นี้ช่วยให้คุณเปลี่ยนจากการดำเนินแคมเปญแบบแยกส่วนไปสู่การสร้างประสบการณ์ที่ประสานกันอย่างเป็นระบบ

Braze รวบรวมและกระตุ้นข้อมูลลูกค้าจากจุดสัมผัสต่าง ๆ เพื่อสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ที่ครอบคลุม. ขั้นตอนนี้ช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งแคมเปญของคุณได้ ทำให้เกิดการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ยอดเยี่ยม.

ด้วยตัวแก้ไขแบบลากและวางที่รวดเร็ว, เทมเพลตที่พร้อมใช้งาน, และการผลักดันอย่างนุ่มนวลจาก AI, การสร้างข้อความที่ปรับแต่งตามบุคคลกลายเป็นเรื่องง่าย.

คุณสมบัติเด่นของ Braze

ข้อจำกัดของ Braze

ราคาของ Braze

คะแนนและรีวิว Braze

8. Freshsales Suite

Freshsales Suite เป็นระบบ CRM ที่ครอบคลุมซึ่งช่วยให้ทีมขายและการตลาดทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อรักษาการมีส่วนร่วมกับลูกค้า

เครื่องมือนี้มอบมุมมองแบบรอบด้านของลูกค้าให้กับคุณ ช่วยให้คุณสามารถเข้าใจเจตนาของลูกค้า พัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ และส่งข้อความที่เหมาะสมกับบริบทเพื่อกระตุ้นยอดขาย

ซอฟต์แวร์ CRM การตลาดนี้ยังช่วยให้สามารถทำงานอัตโนมัติลำดับการดำเนินการขาย, กระบวนการทำงานของธุรกิจ, และการจัดการงาน เพื่อช่วยให้ทีมทำงานได้อย่างราบรื่นและทำมากขึ้นในเวลาที่น้อยลง

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Freshsales Suite

ข้อจำกัดของ Freshsales Suite

ราคาของ Freshsales Suite

คะแนนและรีวิวของ Freshsales Suite

9. ออร์ตโต

การดำเนินแคมเปญที่ทรงพลังในระดับใหญ่กลายเป็นเรื่องง่ายด้วย Ortto ทางเลือกยอดนิยมของ Customer.io

จุดขายเฉพาะของเครื่องมือนี้คือ Journeys ซึ่งเป็นโซลูชันการตลาดอัตโนมัติที่ช่วยให้คุณสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำตลอดวงจรชีวิตของลูกค้า

Ortto ให้คุณเข้าถึงข้อมูลลูกค้าจากแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า (CDP) ของตน ทำให้คุณสามารถสร้างข้อความที่ปรับให้เหมาะกับบุคคล ทันเวลา และเกี่ยวข้องสำหรับกลุ่มเป้าหมายผ่านช่องทางต่าง ๆ ได้

มันมาพร้อมกับเครื่องมือรายงานที่แข็งแกร่งสำหรับการติดตามตัวชี้วัดการตลาด (KPIs), การระบุแนวโน้ม, และการปรับเปลี่ยนระบบอัตโนมัติหากจำเป็น

คุณสมบัติเด่นของ Ortto

ข้อจำกัดของ Ortto

การกำหนดราคาของ Ortto

คะแนนและรีวิวของ Ortto

10. ฮับสปอต มาร์เก็ตติ้ง ฮับ

HubSpot Marketing Hub รวมเครื่องมือการตลาด, ข้อมูลลูกค้า, และทีมไว้ภายใต้แพลตฟอร์มเดียว

ตั้งแต่การอัตโนมัติการดูแลลูกค้าเป้าหมาย การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย และการติดตามผล ไปจนถึงการสร้างกระบวนการทำงานที่ตรงเป้าหมายทางเลือกของ ActiveCampaignนี้จัดการงานประจำที่น่าเบื่อให้คุณเอง

เครื่องมือนี้ใช้กระบวนการแบ่งกลุ่มขั้นสูงเพื่อลงทะเบียนลูกค้าเข้าสู่กระบวนการทำงานเฉพาะ เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว ก็ถึงเวลาสร้างแคมเปญแบบหยดน้ำที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลตามข้อมูล CRM ของคุณ และดำเนินการโดยอัตโนมัติ

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Hubspot Marketing Hub

ข้อจำกัดของ Hubspot Marketing Hub

ราคาของ Hubspot Marketing Hub

คะแนนรีวิวและการประเมินของ Hubspot Marketing Hub

เครื่องมือการตลาดสำหรับลูกค้าอื่น ๆ

Customer.io และคู่แข่งของมันดูแลการอัตโนมัติการสื่อสารแบบหลายช่องทาง ซึ่งเป็นส่วนสำคัญของการตลาดและการวางแผน

อย่างไรก็ตาม ภาพรวมที่กว้างขึ้นของการตลาดเกี่ยวข้องกับกระบวนการที่ซับซ้อนมากขึ้น รวมถึงการวางแผนโครงการ การสร้างแคมเปญ การจัดการโครงการ การทำงานอัตโนมัติของงาน การร่วมมือกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งภายในและภายนอก และการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า เป็นต้น

เพื่อจัดการกระบวนการทั้งหมดนี้โดยไม่เสียสติคุณจำเป็นต้องมีซอฟต์แวร์วางแผนการตลาดที่ทรงพลังอย่าง ClickUp อยู่เคียงข้างคุณ

คลิกอัพ

ได้รับการจัดอันดับให้เป็น CRM อันดับ 1 ของโลกClickUp's CRMคือ MVP ตัวจริงในด้านการตลาด เครื่องมือที่ครอบคลุมนี้ช่วยให้ทีมทุกขนาดและทุกอุตสาหกรรมสามารถจัดการงานประจำวันได้จากแพลตฟอร์มเดียว

ในฐานะซอฟต์แวร์ CRM มันช่วยคุณติดตามและจัดการบัญชี, สื่อสารกับสมาชิกทีม, และทำให้กระบวนการทำงานของลูกค้าเป็นระบบเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้าให้สูงสุด

ClickUp ทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มการจัดการโครงการการตลาดที่คุณสามารถวางแผนกลยุทธ์การตลาด จัดการแคมเปญ ผสานรวมเครื่องมือที่คุณชื่นชอบ จัดการทรัพยากร และติดตามรายงานระดับสูงได้

เครื่องมือนี้ยังช่วยอัตโนมัติ กระบวนการทางธุรกิจผ่านระบบอัตโนมัติและเวิร์กโฟลว์ของ ClickUpทำให้สามารถทำงานเชิงกลยุทธ์ได้มากขึ้นและลดงานที่ทำซ้ำๆ

หากคุณกำลังประสบปัญหาด้านประสิทธิภาพ ClickUp มีคลังแม่แบบมากมายที่จะช่วยเร่งความเร็วในการทำงานของคุณ ตัวอย่างเช่น ขณะที่คุณกำลังสร้างแผนการตลาดสำหรับธุรกิจของคุณ คุณสามารถนำแนวคิดจากแม่แบบแผนการตลาดของ ClickUp เช่นแม่แบบแผนการตลาดของ ClickUp มาปรับแต่งให้เหมาะสมกับความต้องการของคุณได้

เทมเพลตนี้จะช่วยคุณตั้งเป้าหมายทางการตลาด จัดระเบียบงาน และติดตามความคืบหน้า. มันให้คุณควบคุมอย่างสมบูรณ์เหนืองานทางการตลาด.

ดาวน์โหลดเทมเพลตนี้

ใช้ประโยชน์จากซอฟต์แวร์การจัดการโครงการการตลาดของ ClickUpเพื่อระดมความคิด วางแผน และดำเนินการแผนการตลาดของคุณในที่เดียว แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้คุณเร่งรัดแคมเปญการตลาดและการสร้างเนื้อหาของคุณได้อย่างรวดเร็ว

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ ClickUp

ข้อจำกัดของ ClickUp

ราคาของ ClickUp

คะแนนและรีวิว ClickUp

ใช้ประโยชน์สูงสุดจากระบบอัตโนมัติในงานการตลาดของคุณ

ทางเลือกของ Customer io ช่วยในการส่งข้อความอัตโนมัติและรักษาความสนใจของลูกค้า ในขณะที่เครื่องมือจัดการงานเช่น ClickUp ช่วยในการทำงานโครงการที่น่าเบื่อและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานภายในองค์กร

เมื่อคุณมอบอำนาจให้ทีมของคุณด้วยเครื่องมือที่เหมาะสมและระบบอัตโนมัติ คุณภาพของงานและประสิทธิภาพจะดีขึ้น

และด้วยผลงานที่มีคุณภาพสูง ลูกค้าจะมีแนวโน้มที่จะอยู่กับคุณและแนะนำคุณให้กับผู้อื่น ผลลัพธ์คือ? คุณสามารถขยายธุรกิจได้เร็วขึ้นโดยไม่ลดทอนความพึงพอใจของลูกค้า

สมัครใช้ClickUp วันนี้และยกระดับความพึงพอใจของลูกค้าของคุณได้อย่างง่ายดาย!