อะไรคือการวิเคราะห์ PEST? แบบฟอร์ม, คำนิยาม, และตัวอย่าง

นักกลยุทธ์ธุรกิจที่มีประสบการณ์ใช้การวิเคราะห์ PEST (การเมือง, เศรษฐกิจ, สังคม, และเทคโนโลยี) เพื่อระบุว่าประเทศ, ตลาด, หรือเมืองใหม่เหมาะสมสำหรับการขยายธุรกิจหรือไม่

นอกจากนี้ ในฐานะส่วนหนึ่งของการวางแผนกลยุทธ์อย่างต่อเนื่อง การวิเคราะห์ PEST ยังเกี่ยวข้องกับการระบุและค้นหาปัจจัยภายนอกที่มีความเสี่ยงอย่างมีนัยสำคัญต่อธุรกิจของคุณ และพัฒนากลยุทธ์เพื่อรับมือกับการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้น

การวิเคราะห์สาเหตุและผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากการเปลี่ยนแปลงที่ไม่คาดคิดซึ่งมีแนวโน้มจะส่งผลกระทบต่อธุรกิจของคุณ จะช่วยให้ทีมงานของคุณเข้าใจสถานการณ์ที่เกิดขึ้นและสามารถวางแผนปฏิบัติการที่เหมาะสมกับสภาพแวดล้อมทางเทคโนโลยีได้

ตามประเพณี การวิเคราะห์ PEST ประกอบด้วยการบันทึกการวิเคราะห์ของแต่ละปัจจัยทางเศรษฐกิจ สังคม และเทคโนโลยี และการทำสมมติฐานเกี่ยวกับรูปแบบการเปลี่ยนแปลงของพวกมัน

อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าจะเป็นการวางแผนเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่หรือการประเมินตลาดเพื่อหาภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้น เครื่องมือแผนภาพความสัมพันธ์ยุคใหม่และแม่แบบการวิเคราะห์ PEST จะช่วยให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้น

เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้คุณติดตามและเตรียมพร้อมสำหรับการสูญเสียอย่างต่อเนื่อง ระบุภัยคุกคาม และเข้าใจความสามารถของคุณในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่กว้างขึ้น

บทความนี้แบ่งปันวิธีการทำ PEST analysis และเครื่องมือที่จะช่วยให้คุณดำเนินการและจัดระเบียบการวิเคราะห์ของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การวิเคราะห์ PEST คืออะไร?

การวิเคราะห์ PEST เป็นวิธีการคาดการณ์โครงการสำหรับผู้เชี่ยวชาญทางธุรกิจและนักกลยุทธ์ การวิเคราะห์ PEST จะพิจารณาปัจจัยภายนอก เช่น การเปลี่ยนแปลงทางการเมือง เศรษฐกิจ สังคมและวัฒนธรรม และเทคโนโลยี ที่อาจส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพทางธุรกิจและรายได้ของคุณ

ศาสตราจารย์ฟรานซิส อากีลาร์ จากมหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ด ได้พัฒนาโครงสร้างนี้ขึ้นในปี 1967 เพื่อประเมินว่าปัจจัยเหล่านี้มีผลกระทบต่อสภาพแวดล้อมทางธุรกิจอย่างไร การวิเคราะห์ปัจจัย PEST ช่วยให้คุณระบุความท้าทายที่อาจเกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจปัจจุบัน และใช้ประโยชน์จากผลการวิเคราะห์เป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขัน

ปัจจัย PEST ที่แตกต่างกันประกอบด้วย:

ปัจจัยทางการเมือง

ปัจจัยทางเศรษฐกิจ

ปัจจัยทางสังคม

ปัจจัยทางเทคโนโลยี

เมื่อสิ้นสุดการวิเคราะห์ PEST ที่ประสบความสำเร็จ คุณจะสามารถตอบคำถามต่อไปนี้ได้:

การวิเคราะห์ PESTLE คืออะไร?

การวิเคราะห์ PESTLE เป็นการขยายจากการวิเคราะห์ PEST โดย PESTLE จะพิจารณาปัจจัยทั้งหมดจากการวิเคราะห์ PEST พร้อมกับปัจจัยเพิ่มเติมอีกสองประการ ได้แก่ สภาพแวดล้อมทางกฎหมายและสิ่งแวดล้อม ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อการดำเนินธุรกิจของคุณ

ปัจจัยทางกฎหมายที่อาจส่งผลกระทบต่อธุรกิจของคุณ

ปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมที่ควรให้ความสำคัญ

ความสำคัญของการวิเคราะห์ PEST

เป้าหมายร่วมกันหนึ่งเดียวสำหรับทุกธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจในอุตสาหกรรมใดหรือขายสินค้าประเภทใด คืออะไร? โดยทั่วไปแล้ว มักจะเป็นการสร้างผลกำไร การเป็นผู้นำเหนือคู่แข่ง หรือเป้าหมายในแนวทางเดียวกัน

ขณะนี้ เป้าหมายเหล่านี้อาจแตกต่างกันไปตามธุรกิจแต่ละแห่ง อย่างไรก็ตาม ธุรกิจจำเป็นต้องมีแนวคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับตลาดเป้าหมายของตนและความต้องการของพวกเขาก่อนที่จะกำหนดเป้าหมายที่เหมาะสม การวิเคราะห์ PEST ช่วยให้สามารถมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาแผนการตลาดแบบครบวงจรโดยการวิเคราะห์ปัจจัยภายนอกที่สำคัญ

นักกลยุทธ์การตลาดและผู้เชี่ยวชาญทางธุรกิจต้องการการวิเคราะห์ PEST ด้วยเหตุผลหลักสี่ประการ:

มาเจาะลึกในสถานการณ์ต่าง ๆ ที่คุณควรใช้การวิเคราะห์ PEST เป็นเครื่องมือทางกลยุทธ์ทางธุรกิจ

คุณควรใช้การวิเคราะห์ PEST เมื่อใด?

การวิเคราะห์ PEST ใช้เพื่อทำความเข้าใจการเปลี่ยนแปลงที่ไม่คาดคิดและประเมินเชิงรุกว่าการตัดสินใจทางธุรกิจนั้นเหมาะสมกับองค์กรของคุณหรือไม่ ตัวอย่างการใช้งานเฉพาะที่การวิเคราะห์ PEST มีประโยชน์ ได้แก่:

การเปลี่ยนแปลงอย่างฉับพลันในปัจจัยภายนอก

การประเมินการเปลี่ยนแปลงนั้นเป็นเรื่องที่ท่วมท้นเมื่อภูมิทัศน์ทางธุรกิจเปลี่ยนแปลงอย่างฉับพลันโดยไม่มีการเตือนล่วงหน้าและไม่มีเครื่องมือที่เหมาะสม

การวิเคราะห์ PEST จะแยกปัจจัยทางเศรษฐกิจและการเมืองภายนอกออกเป็นปัจจัยทางเทคโนโลยี กฎหมาย และสิ่งแวดล้อม เพื่อทำความเข้าใจว่าปัจจัยเหล่านี้จะส่งผลกระทบต่อองค์กรของคุณอย่างไร และปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ให้เหมาะสม

มาดูตัวอย่างการวิเคราะห์ PEST กัน ในช่วงการล็อกดาวน์จากโควิด-19 ในประเทศจีน ความล่าช้าในการขนส่งส่งผลกระทบต่อบริษัททั่วโลกส่วนใหญ่ ด้วยการวิเคราะห์ PEST คุณสามารถคาดการณ์และประเมินผลกระทบของความล่าช้าในการขนส่งที่มีต่อกลยุทธ์ในอนาคตของคุณได้

การขยายตลาดสู่ตลาดใหม่

เนื่องจากการวิเคราะห์ PEST มุ่งเน้นที่ปัจจัยทางวัฒนธรรมและเศรษฐกิจเมื่อขยายไปยังภูมิศาสตร์ใหม่ ๆ ให้ใช้กรอบนี้เพื่อประเมินความแตกต่างทางวัฒนธรรม นอกจากนี้ การมีบุคคลที่คุ้นเคยกับตลาดใหม่จะช่วยให้พัฒนากลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดในขณะที่พิจารณาปัจจัยทางวัฒนธรรม

ตัวอย่างเช่น แคมเปญ 'Come Alive with the Pepsi Generation' ของเป๊ปซี่ได้รับการตอบรับอย่างดีจากผู้ชมที่พูดภาษาอังกฤษ อย่างไรก็ตาม เวอร์ชันภาษาจีนได้สัญญาว่า 'เป๊ปซี่จะพาญาติของคุณกลับมาจากความตาย' แต่กลับไม่ประสบความสำเร็จ นี่เป็นตัวอย่างที่ดีว่าการวิเคราะห์ PEST จะช่วยป้องกันข้อผิดพลาดทางวัฒนธรรมนี้ได้อย่างไร

การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่

การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่เกี่ยวข้องกับการวิจัยอย่างมาก ตั้งแต่แนวโน้มของผู้บริโภค รูปแบบการใช้จ่าย ไปจนถึงการระบุโปรไฟล์ลูกค้าที่เหมาะสมที่สุด (ICP)

การวิเคราะห์ PEST ช่วยให้คุณพิจารณาปัจจัยภายนอกที่ ICP ของคุณจะพิจารณาในระหว่างกระบวนการตัดสินใจของพวกเขา

วิเคราะห์วิสัยทัศน์ระยะยาว

การวิเคราะห์ PEST มีประโยชน์เมื่อคุณต้องการวิเคราะห์ภาพรวมระยะยาวของธุรกิจของคุณจากมุมมองของการคิดเชิงกลยุทธ์:

การวิเคราะห์ SWOT คืออะไร และมีความแตกต่างจากการวิเคราะห์ PEST อย่างไร?

การวิเคราะห์ SWOT ซึ่งเป็นเทคนิคการวิจัยตลาดที่มีชื่อเสียงอีกเทคนิคหนึ่ง มักใช้ร่วมกับการวิเคราะห์ PEST เพื่อประเมินสภาพแวดล้อมทางธุรกิจและปัจจัยทางเทคโนโลยีอื่นๆ ที่ส่งผลกระทบต่อการเปลี่ยนแปลง การวิเคราะห์ SWOT ย่อมาจาก—จุดแข็ง (Strengths), จุดอ่อน (Weaknesses), โอกาส (Opportunities) และอุปสรรค (Threats)

ต่างจากการวิเคราะห์ PEST ที่เน้นการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอกของธุรกิจเพียงอย่างเดียว การวิเคราะห์ SWOT จะประเมินทั้งสภาพแวดล้อมภายในและภายนอกของธุรกิจ

นักกลยุทธ์ใช้การวิเคราะห์ PEST เป็นเครื่องมือในการทำแผนที่ความคิดเพื่อวิเคราะห์สภาพแวดล้อมทางธุรกิจและระบุภัยคุกคามและโอกาสที่อาจเกิดขึ้น คุณจำเป็นต้องมีกรอบแนวคิดนี้ในขั้นตอนการระดมความคิดของธุรกิจ

ในทางกลับกันซอฟต์แวร์วิเคราะห์ SWOTเป็นเครื่องมือที่เฉพาะเจาะจงกับโครงการมากขึ้น ซึ่งจะนำมาใช้หลังจากที่คุณได้สร้างแผนธุรกิจสำเร็จแล้ว ในขั้นตอนนี้ คุณต้องการระบุจุดแข็งภายในองค์กรเพื่อรับมือกับภัยคุกคามและจุดอ่อนภายนอก เพื่อไม่ให้พลาดโอกาสจากปัจจัยภายนอก

การวิเคราะห์ SWOT และ PEST จะได้ผลดีที่สุดเมื่อดำเนินการควบคู่กัน

วิธีการทำการวิเคราะห์ PEST

การทำการวิเคราะห์ PEST หรือ PESTLE ตั้งแต่เริ่มต้นนั้นใช้เวลามากและต้องใช้ทรัพยากรจำนวนมาก แทนที่จะทำเช่นนั้นClickUp's PESTLE Analysis Templateมีกรอบการทำงานที่ช่วยให้คุณเข้าใจและวิเคราะห์ปัจจัยภายนอกที่ส่งผลกระทบต่อสภาพแวดล้อมทางธุรกิจของคุณ

ในขณะเดียวกัน การใช้เทมเพลตนี้ คุณได้ระบุโอกาสสำคัญในการเติบโตของรายได้

ประโยชน์ของการใช้แบบจำลองการวิเคราะห์ PESTLE เพื่อให้บรรลุเป้าหมายของโครงการของคุณคือ:

ตอนนี้ มาพูดถึงวิธีการใช้เทมเพลตนี้เพื่อทำการวิเคราะห์ PEST(LE) ครั้งแรกของคุณกัน

ระบุแง่มุมของปัจจัยที่อาจเกิดขึ้นซึ่งควรพิจารณา

แต่ละปัจจัยทางสิ่งแวดล้อมมีความเกี่ยวข้องกับองค์ประกอบหลายประการ หากคุณวิเคราะห์ทุกแง่มุมเหล่านี้เป็นรายบุคคล การวิเคราะห์ PEST อาจใช้เวลาหลายเดือนหรือแม้กระทั่งหลายปีจึงจะเสร็จสมบูรณ์ ดังนั้น กลยุทธ์ที่ชาญฉลาดกว่าคือการระบุแง่มุมสำคัญที่มีความเกี่ยวข้องสูงกับธุรกิจของคุณสำหรับแต่ละปัจจัย

สมมติว่าคุณทำการวิเคราะห์ PEST ของปัจจัยทางเศรษฐกิจมหภาคเพื่อทำความเข้าใจว่าคุณควรขยายไปยังประเทศใหม่หรือไม่ สร้างเอกสารโครงการเพื่อระบุพื้นที่สำคัญทั้งหมดสำหรับแต่ละปัจจัยที่คุณต้องการมุ่งเป้าและปัจจัยที่อาจส่งผลกระทบต่อธุรกิจของคุณ

ปัจจัยทางการเมืองรวมถึงความเป็นไปได้ของความขัดแย้งกับประเทศอื่น การเลือกตั้งที่กำลังจะมาถึง หรือกฎหมายพิเศษทางการเมืองสำหรับธุรกิจระหว่างประเทศที่คุณควรทราบก่อนเริ่มโครงการ

ปัจจัยทางเศรษฐกิจที่ควรพิจารณาต่อไปคือการเพิ่มขึ้นหรือลดลงของอัตราดอกเบี้ยและผลิตภัณฑ์มวลรวมภายในประเทศ (GDP) หากมีความแตกต่างของอัตราแลกเปลี่ยนอย่างมีนัยสำคัญ และนโยบายของรัฐบาลที่เกี่ยวข้องกับข้อจำกัดทางการค้าระหว่างประเทศ

ปัจจัยทางสังคมและวัฒนธรรมที่พบได้ทั่วไป ได้แก่ รูปแบบการซื้อของผู้บริโภคหรือความชอบ และช่องว่างทางคุณค่าระหว่างรุ่นที่อาจมีผลกระทบต่อตลาดเป้าหมาย

จัดหมวดหมู่เอกสารตามแท็ก เช่น ปัจจัยภายนอก PEST เพื่อให้เข้าถึงและค้นหาได้ง่าย เพิ่มทรัพยากรที่จำเป็น แนวทางปฏิบัติ และวิกิของบริษัทใน Workspace ของคุณ

เขียนโอกาสและภัยคุกคามที่เกี่ยวข้องกับแต่ละปัจจัย

เมื่อคุณรวบรวมข้อมูลแล้ว ให้ระดมความคิดและระบุโอกาสและภัยคุกคามที่เกี่ยวข้อง การจับคู่การวิเคราะห์ PEST กับการวิเคราะห์ SWOT ในขั้นตอนนี้จะช่วยให้คุณได้ประโยชน์

ตัวอย่างเช่น ในช่วงการระบาดของโรคโควิด-19 แบรนด์อย่าง Slack ได้สังเกตเห็นโอกาสและภัยคุกคามดังต่อไปนี้:

ในขั้นตอนนี้ ให้ใช้ClickUp Whiteboardสำหรับการระดมความคิดร่วมกัน นี่คือวิธีที่ Whiteboard เป็นผืนผ้าใบสร้างสรรค์สำหรับทีมของคุณ:

ในขั้นตอนนี้ ClickUp AI จะช่วยปรับปรุงกระบวนการทำงานของคุณให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ไม่ว่าคุณจะกำลังจัดการการปล่อยสินค้าหรือสร้างเอกสารการวิเคราะห์ PEST สำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของคุณ ด้วย ClickUp AI คุณสามารถดึงรายการที่ต้อง ดำเนินการจากบันทึกการประชุมและแชร์กับทีมสรุปความคิดเห็นในหัวข้อ และสร้างการอัปเดตโครงการสำหรับผู้ร่วมงานทั้งภายในและภายนอกองค์กร

เวลาวางแผนและดำเนินการ

จากข้อมูลที่รวบรวมทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับปัจจัยทางเศรษฐกิจมหภาคทั้งหมด กำหนดเป้าหมายทางธุรกิจของคุณและกำหนดการดำเนินการเฉพาะสำหรับแต่ละเป้าหมาย

ตัวอย่างเช่น ในกรณีการใช้งาน Slack ข้างต้น เป้าหมายทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องบางส่วนอาจประกอบด้วย:

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายข้างต้น การดำเนินการที่เกี่ยวข้องจะเป็น:

นอกจากนี้ ควรเก็บแบบฟอร์มรายงานหลังการปฏิบัติงานไว้ใกล้มือเพื่อใช้ติดตามการดำเนินการเป็นครั้งคราวและประกอบการตัดสินใจทางธุรกิจที่เกี่ยวข้อง

บันทึกการวิเคราะห์ PEST ครั้งถัดไปของคุณด้วย ClickUp

วิธีที่ยอดเยี่ยมในการใช้ประโยชน์สูงสุดจากการวิเคราะห์ PEST คือการใช้เครื่องมือการจัดการโครงการเพื่อให้ข้อมูลสามารถมองเห็นได้สำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งภายในและภายนอกองค์กร ทำงานร่วมกับสมาชิกในทีมของคุณแบบเรียลไทม์ และจัดระเบียบการวิเคราะห์นี้ไว้เพื่อใช้อ้างอิงในอนาคต

ผู้จัดการโครงการและนักวิเคราะห์ธุรกิจใช้เครื่องมือการจัดการโครงการของ ClickUp เพื่อช่วยให้ทุกคนอยู่ในหน้าเดียวกันเกี่ยวกับปัจจัยภายนอกที่อาจส่งผลกระทบต่อธุรกิจของคุณ

เทมเพลตการวิเคราะห์ PESTLE ของ ClickUp ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญทางธุรกิจเข้าใจสภาพแวดล้อมปัจจุบันและภายนอกของธุรกิจ และหลีกเลี่ยงการขยายขอบเขตเกินความจำเป็น

เริ่มต้นด้วยการจัดทำรายการปัจจัยภายนอกทั้งหมดบน ClickUp Docs รวมถึงปัจจัยทางสังคม และแปลงข้อความให้เป็นงานที่สามารถติดตามได้ เพื่อให้คุณควบคุมแนวคิดของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

หลังจากนี้ ให้ใช้เทมเพลตข้อเสนอคุณค่าของClickUp เพื่อสื่อสารข้อเสนอของคุณ ดำเนินการวิเคราะห์คู่แข่ง และพัฒนาข้อเสนอคุณค่าเฉพาะตัวที่มุ่งเน้นลูกค้า (UVP)

สร้างงานสำหรับแต่ละปัจจัยและใช้ClickUp Goalsเพื่อให้คุณอยู่บนเส้นทางที่ถูกต้องในการบรรลุเป้าหมายของคุณพร้อมกำหนดเส้นตายที่ชัดเจน

แปลงแผนเหล่านี้ให้เป็นการกระทำ แบ่งแต่ละรายการการกระทำออกเป็นงานย่อยหลายงาน และจัดระเบียบงานทั้งหมดของคุณในแดชบอร์ด ClickUpที่ทุกคนสามารถมองเห็นได้อย่างชัดเจน รับข้อมูลเชิงลึกที่ชัดเจนเกี่ยวกับความคืบหน้าของการวิเคราะห์ PEST ของคุณด้วยกราฟเส้น กราฟวงกลม และกราฟแท่ง นอกจากนี้ยังสามารถประเมินความสามารถของทีมในการจัดการปริมาณงานได้อีกด้วย

ลงทะเบียนบน ClickUp ฟรี

สร้างการวิเคราะห์ PEST แรกของคุณและเชี่ยวชาญศิลปะการรวบรวมข้อมูลได้อย่างง่ายดาย