Google Forms 대 Microsoft Forms: 어느 쪽이 더 나을까요?

Google 양식을 사용해 보셨을 겁니다. Microsoft 양식도 아마 사용해 보셨을 거예요. 두 도구 모두 간단하고 무료이며, 이름 그대로 응답을 수집하는 기능을 정확히 수행합니다.

하지만 그게 바로 문제입니다. 데이터를 수집하기는 하지만, 해당 인터페이스 내에서 그 데이터를 바로 활용할 수는 없습니다. 제출이 접수되면 누군가는 여전히 그 데이터를 다른 곳으로 옮기고, 작업을 생성 및 추적하며, 다음 단계가 무엇인지 파악해야 합니다. 매번 말이죠.

딜로이트에 따르면, 앱 전환만으로도 직원들은 1년에 32일을 낭비한다고 합니다. 양식 제출부터 조치까지의 모든 수동 단계가 이 시간을 더욱 늘립니다.

그렇다면 실제로 어떤 양식 제작 도구를 사용하는 것이 좋을까요? 더 나은 대안이 있을까요? 이 가이드에서는 기능, 연동성, 워크플로우 적합성 측면에서 Google Forms와 Microsoft Forms를 비교해 드립니다. 보너스로, 두 양식 제작 도구가 채우지 못한 공백을 메워줄 ClickUp Forms의 활용 방법도 소개해 드리겠습니다.

Google Forms 대 Microsoft Forms: 한눈에 보기

결정은 팀의 현재 소프트웨어 환경과, 단순한 tool이 필요한지 아니면 기업 시스템과의 긴밀한 연동 및 보안 기능이 강화된 tool이 필요한지에 따라 달라집니다.

이 간단한 비교를 통해 여러분의 필요에 가장 잘 맞는 도구가 무엇인지 확인해 보세요.

Google Forms 개요

설문조사를 만들어야 하는데 복잡한 도구를 사용할 예산이나 시간이 부족하신가요? Google Forms가 바로 이런 경우에 안성맞춤입니다. Google 계정으로 간편하게 이용할 수 있으며, 간편함과 속도를 최우선으로 설계되었습니다.

Google Workspace 작업 공간의 일부이기 때문에, 이미 스프레드시트, 드라이브, 지메일을 사용하고 있는 팀에게는 자연스러운 확장 기능처럼 느껴집니다.

장점:

단점:

Microsoft Forms 개요

다음과 같은 경우에는 Microsoft Forms를 선택하는 것이 좋습니다:

이 도구는 보안, 규정 준수, 그리고 Teams, SharePoint, Power BI 등 팀이 이미 사용하고 있는 도구와의 긴밀한 연동을 최우선으로 합니다. 구독이 필요하지만, 대부분의 Microsoft 365 비즈니스 플랜에 이미 포함되어 있습니다.

장점:

단점:

Google Forms 대 Microsoft Forms 기능 비교

두 도구 모두 기본적인 '문의하기' 양식을 만들 수 있지만, 더 복잡한 설문조사를 제작하기 시작하거나 팀의 워크플로우 관리 방식에 맞춰 적용하려고 할 때 그 차이점이 분명해집니다.

사용 편의성과 인터페이스

사용하기 불편한 인터페이스는 5분이면 끝날 작업을 30분 동안 골치 아픈 작업으로 만들 수 있습니다. 그렇기 때문에 항상 원활한 사용자 경험을 최우선으로 고려해야 합니다.

Google Forms는 놀라울 정도로 직관적입니다. 인터페이스가 깔끔하고 간결하여 대부분의 사용자는 별도의 설명 없이도 첫 번째 양식을 쉽게 만들 수 있습니다. 드래그 앤 드롭 에디터는 사용감이 자연스럽고, 미리보기 모드를 통해 응답자가 보게 될 내용을 즉시 확인할 수 있습니다.

Microsoft Forms는 세련되고 현대적인 디자인을 자랑하지만, 초보자에게는 다소 복잡하게 느껴질 수 있습니다. 한 번에 더 많은 옵션의 가시성이 높아 강력한 기능을 제공하지만, 동시에 부담스러울 수도 있습니다. 다른 Microsoft 365 앱에 익숙하다면 금방 적응할 수 있겠지만, 다른 생태계에서 옮겨온 경우 학습 곡선이 더 가파를 수 있습니다.

문항 유형 및 템플릿

양식을 통해 수집할 수 있는 데이터의 품질을 결정하는 요소가 무엇일지 아시나요? 맞습니다! 바로 질문의 유형입니다.

순위 목록이나 평가 척도가 필요한 경우, 단순한 텍스트 필드만으로는 충분하지 않습니다.

Google Forms는 12가지 이상의 질문 유형을 제공합니다:

파일 업로드 기능은 이력서, 이미지 또는 프로젝트 파일을 직접 수집할 수 있게 해주는 큰 장점입니다.

Microsoft Forms는 비즈니스에 특화된 8가지 질문 유형을 제공합니다.

내장된 NPS 및 리커트 척도 옵션은 고객이나 직원 피드백 설문조사를 진행하는 모든 분께 시간을 크게 절약해 줍니다. 순위 질문 기능은 Google Forms에는 없는 유용한 기능입니다.

이제 Google Forms에서는 참석 여부 확인, 여론 조사, 의견 수렴에 유용한 템플릿도 제공합니다. 이 템플릿들은 처음부터 직접 맞춤형으로 수정하기 쉽고, 스프레드시트(Sheets) 및 드라이브(Drive)와 자연스럽게 연동됩니다.

반면 Microsoft Forms는 Teams, SharePoint, Excel과 긴밀하게 연동되는 HR, 퀴즈, 승인, 온보딩 등 역할별 맞춤형 템플릿을 더 풍부하게 제공합니다.

맞춤형 사용자 지정 및 디자인

양식의 디자인은 응답률과 브랜드가 얼마나 전문적으로 비춰지는지에 영향을 미칠 수 있습니다. 안타깝게도 이 부분은 두 tool 모두 상당히 제한적인 편입니다.

Google Forms를 사용하면 테마 갤러리에서 테마를 선택하고, 맞춤형 색상을 고르며, 헤더 이미지를 추가할 수 있습니다. 브랜드의 색상 팔레트에 맞춰 꾸밀 수는 있지만, 어쨌든 항상 Google Forms 특유의 모양을 띠게 됩니다. 맞춤형 CSS나 고급 레이아웃 변경 옵션은 제공되지 않습니다.

반면, Microsoft Forms는 관리자 설정을 통해 조직 전체에 걸쳐 브랜딩을 지원합니다. 즉, IT 관리자가 기본 테마를 설정하여 회사 내에서 생성되는 모든 양식이 일관되고 전문적인 디자인을 갖도록 할 수 있습니다. 하지만 개별적인 사용자 정의 기능은 Google Forms보다 훨씬 더 제한적입니다.

연동 및 협업

양식 작성 도구의 가치는 사용 중인 다른 도구들과 연결되는 능력에 달려 있습니다. 양식 데이터가 고립되어 있다면 그다지 유용하지 않을 것입니다.

Google Forms는 Google 작업 공간과 원활하게 연동됩니다. 응답 내용은 Google 스프레드시트로 바로 흐릅니다. Google 사이트에 양식을 삽입할 수 있고, 공유는 Google 드라이브 권한 설정을 통해 관리됩니다. 그 외의 모든 기능을 위해 Zapier가 있습니다. Zapier는 Google Forms를 8,000개 이상의 다른 앱과 연결해 줍니다.

Microsoft Forms는 Microsoft 365 생태계와의 긴밀한 연동을 위해 설계되었습니다. Teams 채널에 양식을 삽입하고, Power Automate를 통해 복잡한 워크플로우를 자동화하며, Power BI에서 대시보드를 구축할 수 있습니다. 연동 기능은 포괄적이지만, Microsoft 생태계 내에서 사용할 때 가장 효과적입니다.

실시간 협업을 위해서는 Google Forms가 더 큰 유연성을 제공합니다. Google 계정이 있는 사람이라면 누구나 양식 공동 편집에 초대할 수 있어, 외부 파트너나 프리랜서와 협업할 때 이상적입니다.

분석 및 보고

데이터 수집은 첫 번째 단계입니다. 데이터를 이해하는 것도 중요합니다. 두 tool 모두 응답을 분석할 수 있는 기능을 제공하지만, 접근 방식은 서로 다릅니다.

Google Forms는 응답에 대한 기본적인 요약 정보를 제공하며, 도구 내에 간단한 차트 기능이 내장되어 있습니다. 본격적인 분석을 하려면 “시트에서 응답 보기” 기능을 사용하는 것이 좋습니다. 이 기능을 사용하면 실시간으로 업데이트되는 스프레드시트가 생성되며, 여기서 수식을 사용하거나 피벗 테이블을 만들고, 맞춤형 차트를 작성하여 데이터를 시각화할 수 있습니다.

Microsoft Forms는 더 강력한 내장 분석 기능을 제공합니다. Forms 인터페이스를 벗어나지 않고도 차트, 요약 통계, 응답 분포를 확인할 수 있습니다. 더 심층적인 분석을 위해 Excel로 내보내거나 Power BI에 직접 연결하여 프로젝트 보고서를 작성할 수 있습니다.

Google Forms는 접근성, 팀원 과의 협업, 그리고 이미 Google Workspace를 사용 중인 팀에 더 적합합니다. Microsoft Forms는 기업 보안, 고급 설문조사 질문 유형, 그리고 Microsoft 365를 표준으로 사용하는 조직에 더 적합합니다.

Google 양식과 Microsoft 양식 중 어떤 것을 선택해야 할까요?

이 기준을 참고하여 결정해 보세요.

다음과 같은 경우 Google Forms를 선택하세요:

다음과 같은 경우 Microsoft Forms를 선택하세요:

다음과 같은 경우에는 대안을 고려해 보세요:

🎥 보너스: Google 양식보다 더 나은 대안을 찾고 계신가요? 이 비디오에서 그 해답을 확인하세요

Google Forms와 Microsoft Forms 외에도 다른 양식 작성 도구를 찾고 계신다면, 이 비디오에서 여러분의 워크플로우에 더 잘 맞을 수 있는 몇 가지 강력한 대안을 자세히 소개합니다.

ClickUp 양식: Google 양식과 Microsoft 양식보다 더 강력한 대안

Google Forms와 Microsoft Forms의 가장 큰 문제는 데이터 수집과 실제 조치 사이에 발생하는 간극입니다. 양식 데이터는 한 곳에 저장되어 있지만, 실제 일은 다른 곳에서 이루어지기 때문입니다.

이러한 단절은 우리가 '워크 스프롤(Work Sprawl)'이라고 부르는 현상, 즉 서로 연결되지 않은 도구와 시스템에 업무 활동이 분산되는 결과를 초래합니다.

ClickUp 양식은 여러분이 이미 일을 수행하는 바로 그 공간에서 이 문제를 해결합니다. 모든 제출 내용은 자동으로 작업으로 전환되며, 관련 맥락이 그대로 유지된 채 적절한 담당자에게 배정되어 즉시 실행할 수 있게 됩니다.

ClickUp Forms를 사용하면 다음과 같은 기능을 이용할 수 있습니다:

💡 전문가 팁: 데이터를 스프레드시트에 방치하지 마세요. 양식 응답을 ClickUp 대시보드에 직접 연결하여 AI 카드를 통해 트렌드를 즉시 시각화하세요. ClickUp Brain을 사용하여 평범한 영어로 데이터를 쿼리해 보세요. 예를 들어 “이번 달 피드백 양식에서 가장 많이 제기된 불만 사항 3가지는 무엇인가요?”라고 질문하면 즉시 요약 결과를 확인할 수 있으며, /AI가 수천 건의 제출 내용을 분석하여 감정 분석과 주요 주제를 자동으로 도출해 줄 수도 있습니다.

그리고 놀랍게도, 실제 사용자들은 ClickUp의 편리함을 매우 좋아합니다. G2의 한 사용자는 이렇게 말합니다:

몇 년 전보다 ClickUp이 훨씬 개선된 점이 정말 마음에 듭니다. 시간 추적 기능과 에이전트는 사용법을 잘 모르는 초보자에게도 큰 도움이 되는데, 에이전트 덕분에 더 빨리 익힐 수 있기 때문입니다. 또한 정보를 수집하여 특정 대시보드에 작업으로 추가해 주는 양식 기능도 마음에 듭니다. 이 기능은 다음 단계로 넘어가야 할 일을 파악하는 데 필요한 정보를 제공해 주니까요. ClickUp의 기능들이 얼마나 세심하게 설계되었는지 놀랍습니다. 중급에서 상급 수준의 이해도를 가진 사용자로서, 지금까지 이루어진 개선 사항 덕분에 모든 것이 매끄럽게 작동한다고 느낍니다. ClickUp은 제가 즐겨찾는 도구입니다.

여러분의 양식은 여러분만큼 열심히 일해야 합니다

무료 양식 작성 도구의 숨겨진 비용은 구독료가 아니라 '일하는 데 드는 추가 노력'입니다. Google Forms 응답 내용을 프로젝트 트래커에 수동으로 복사하는 데 소요되는 매 순간은 청구 가능한 업무 시간이나 창의적인 에너지를 낭비하는 시간입니다.

이제 양식은 단순한 디지털 종이 조각이 아니라, 프로젝트를 시작하는 발판이 되어야 합니다.

또한 IT 티켓, 리드 접수, 크리에이티브 요청 등 양식 워크플로우에 즉각적인 후속 조치가 필요한 경우, 응답 내용을 기본적으로 작업으로 변환해 주는 ClickUp Forms와 같은 도구를 사용해야만 앱 전환으로 인한 번거로움을 없앨 수 있습니다.

더 이상 양식 응답을 수동으로 관리하고 싶지 않으신가요? ClickUp을 무료로 사용해 보고 양식을 워크플로우에 직접 연결해 보세요.

자주 묻는 질문(FAQ)

아니요, 두 도구는 서로 다른 회사의 제품입니다. Microsoft Forms는 Microsoft 365 제품군의 일부로 기업용 기능에 중점을 둔 반면, Google Forms는 Google Workspace 생태계 내의 무료 도구입니다.

개인용 Microsoft 계정으로 Microsoft Forms의 제한된 버전을 사용할 수 있습니다. 하지만 비즈니스용으로 사용하려면 모든 기능과 보안 기능을 이용하려면 유료 Microsoft 365 구독이 필요합니다.

Microsoft Forms는 질문 단위로 더 세분화된 분기 논리를 제공합니다. Google Forms는 섹션 단위의 분기만 지원하므로, 복잡한 설문조사를 만들 때는 유연성이 떨어집니다.

네, Google Forms에는 파일 업로드 질문 유형이 있습니다. 이를 통해 응답자는 문서, 이미지 또는 기타 파일을 업로드할 수 있으며, 업로드된 파일은 귀하의 Google 드라이브에 저장됩니다.

네, ClickUp Forms는 바로 그런 용도로 설계되었습니다. 제출된 양식 내용은 담당자, 마감일, 양식의 모든 정보를 포함하여 ClickUp 프로젝트에 새로운 작업으로 자동 생성됩니다.